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Sigmar Malvezzi
Universidade de So Paulo
Resumo
O panorama de abordagens da psicologia do trabalho e das organizaes (PTO) no Brasil mostra grande
diversidade terica e metodolgica que reflete a presena de distintos paradigmas cientficos na delimitao
e organizao desse campo. O objetivo deste artigo analisar esses paradigmas e relacion-los com trs
eixos temticos da PTO no Brasil: o do comportamento, o da subjetividade e o clnico. Investiga-se os
fundamentos epistemolgicos e metodolgicos, alguns trabalhos e autores de cada um desses eixos,
discutindo sua contribuio para o campo da PTO no Brasil. O artigo desenvolve uma discusso sobre as
tenses existentes entre esses eixos, derivadas da presso de corresponderem, ao mesmo tempo, a critrios
de rigor acadmico e relevncia organizacional. O artigo, por fim, mostra a diversificao do campo da PTO
no Brasil e os desafios disso decorrentes.
Palavras-chave: Psicologia do trabalho; psicologia das organizaes; paradigmas cientficos; metodologia de pesquisa; filosofia da
cincia.
Abstract
Work and organizational psychology paradigms, thematic streams and tensions in Brazil. The great theoretical
and methodological diversity of Work and Organizational Psychology (WOP) approaches in Brazil reflects
the presence of distinct scientific paradigms in the setting of boundaries and the organization of this field.
The purpose of this paper is to analyze these paradigms and relate them with three WOP thematic streams in
Brazil: the behavioral stream; the subjectivity stream; and the clinical stream. We investigate epistemological
and methodological fundamentals, some studies and authors in each of these streams, discussing their
contribution to the field of WOP in Brazil. The paper discusses the stresses that exist among these streams,
which arise from the pressure of corresponding at once to academic rigor and organizational relevance
criteria. Finally, the article shows the diversification of the field of WOP in Brazil and resulting challenges.
Keywords: Work psychology; organizational psychology; scientific paradigms; research methodology; philosophy of science.
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O conceito de paradigma
no contexto desse pluralismo e da crise do positivismo nos
anos de 1960 que floresce o conceito de paradigma. Na dcada de
1970 as transformaes na filosofia da cincia foram ainda mais
profundas com o avano da proposta de Kuhn (1962) e com os
trabalhos de Imre Lakatos e Paul Feyerabend. Kuhn questionou
as bases racionais da cincia contidas no positivismo herdado e
deslocou o foco do contexto de justificao para o de descoberta,
destacando a importncia de os pesquisadores compreenderem
os determinantes histricos e sociais da cincia.
Paradigma pode ser traduzido como um conjunto
de premissas coerentes entre si que orientam a busca do
conhecimento cientfico. Como tal, ele tem funo cognitiva ao
permitir o compartilhamento de certos esquemas mentais dentro
de um mesmo grupo da comunidade cientfica, e uma funo
poltica ao sedimentar abordagens e ao justificar posicionamentos
e arranjos de poder.
Um paradigma tambm uma meta-teoria, constituda
por pilares ontolgico, epistemolgico e metodolgico
(Guba, 1990). Do ponto de vista ontolgico, todo paradigma
busca responder questo: Qual a natureza daquilo que
conhecvel? Epistemologicamente, a questo : Qual a
natureza do relacionamento entre aquele que conhece (o
Tipologia de paradigmas
Apresentamos e discutimos nesta seo quatro paradigmas
e suas respectivas composies nos termos das categorias
propostas por Guba (1990). O paradigma positivista assentase em postulados que enfatizam a importncia da fundao
emprica para o conhecimento e da postura neutra e distanciada
do pesquisador diante do objeto de estudo. Guba (1990) destaca
que esses postulados enrazam-se na ontologia realista, na crena
de que existe uma realidade externa dirigida por leis naturais
imutveis. A funo da cincia descobrir a verdadeira natureza
da realidade. Seu objetivo ltimo predizer e controlar. Como
consequncia do compromisso com o realismo ontolgico, a
prtica de pesquisa positivista condicionada pela epistemologia
objetivista. Da, segundo Guba, o privilgio dado ao mtodo
experimental, uma vez que este coloca o ponto de deciso na
natureza (objetividade), e no no pesquisador (subjetividade).
O paradigma ps-positivista uma verso modificada
do anterior. Guba (1990) menciona que seu aparecimento
decorreu da tentativa de salvar o positivismo das crticas que
sofreu. Ontologicamente, o ps-positivismo afasta-se da postura
realista ingnua, que acredita na possibilidade de acesso direto
realidade em si. Mesmo preservando a ideia da existncia
do mundo objetivo dirigido por leis naturais, aceita-se que
impossvel para os seres humanos verdadeiramente perceber e
acessar a realidade com seus mecanismos sensoriais e intelectuais
imperfeitos. Da mesma forma, o ps-positivismo migrou para
a epistemologia objetivista do tipo crtico, no exato sentido de
tomar a objetividade como ideal regulatrio. Admite-se que s
aproximadamente possvel alcanar a objetividade, e nesse
processo so decisivas tanto a tradio de um dado ramo de
conhecimento quanto da comunidade cientfica. Produziu-se uma
modificao no experimentalismo ao se incluir nele metodologias
mltiplas, hoje conhecidas como triangulao (Denzin, 1970).
O paradigma crtico introduz maior distanciamento em
relao aos dois anteriores. O termo crtico certamente no o
mais adequado, no s porque amplo em demasia como tambm
porque dizer que este um paradigma crtico no significa que os
outros no o sejam. Mesmo com essa imperfeio terminolgica,
Guba (1990) e Montero (1996) sugerem sua adoo a ttulo
alusivo. Guba menciona que um elemento convergente nas
vrias abordagens influenciadas por esse paradigma a
rejeio do postulado positivista da iseno de valores. Para o
paradigma crtico, as teorias cientficas refletem os valores de
seus proponentes; no so neutras, e a presena de valores no
um vis da investigao, mas sua condio mesma. Com isso, a
pesquisa torna-se um ato poltico, baseada na ontologia realista
crtica, mas, contrariamente aos dois paradigmas anteriores,
defende-se neste uma epistemologia subjetivista, no preciso
sentido de que os valores so moderadores da investigao.
A realidade torna-se objeto do conhecimento com o intuito de
enriquecer a conscincia para sua transformao. Por essa razo,
a metodologia dialtica, pois visa levar os participantes a se
confrontarem com sua falsa conscincia para ento super-la.
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Eixo do comportamento
O eixo do comportamento est associado ao behaviorismo,
ao neobehaviorismo e ao sociocognitivismo. No primeiro
caso, comportamento sinnimo de ao realizada dentro e
por fora do ambiente, e de cuja observao possvel extrair
suas causas e consequncias. No caso do neobehaviorismo, tal
como na transio para o neopositivismo, ocorre a reviso de
premissas bsicas e a insero de uma dimenso mediadora entre
o estmulo recebido do meio e o comportamento do indivduo.
Hull (1943), ao propor seu modelo de aprendizagem, plantou a
primeira semente para a transio da viso do comportamento
como ao observvel para estudos que consideravam suas
dimenses cognitivas. Consistente com ele, Bandura, com sua
proposta de mediao, tambm foi decisivo nessa considerao
(Bandura & Mischel, 1965). A partir de ento, o modelo de
compreenso do comportamento torna-se mais engenhoso,
passando a incorporar dimenses cognitivas e afetivas como
mediadoras entre o contexto do indivduo e seu comportamento.
Essa tendncia se intensificaria mais ainda com o
sociocognitivismo, uma linha que emerge junto da virada
cognitivista na psicologia no final dos anos de 1950, e cujos
precedentes j haviam sido estabelecidos por Bartlett (1932),
o qual prope a ruptura com a tradio behaviorista ao
enfatizar a importncia dos esquemas cognitivos e sua origem
sociocultural, e, em outra tradio, por Vygostki (1934/1991), o
qual pe nfase na conscincia como fenmeno sociohistrico
mediado simbolicamente e defende o carter interpretativo da
psicologia. Nesta tendncia no se poderia omitir a contribuio
da Gestalt para o desenvolvimento de nova compreenso do
comportamento, visto como produto do ambiente e do processo
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Eixo da subjetividade
A investigao da subjetividade foi intensificada no
Eixo clnico
Recentemente, foi proposto o termo clnicas do trabalho
(Bendassolli & Soboll, 2010; Lhuilier, 2006) para caracterizar
abordagens que, mesmo sem focar a questo psicoteraputica,
partilham caractersticas do paradigma clnico, tais como o
foco em metodologia qualitativa, o recurso interpretao, a
nfase na profundidade da compreenso de casos especficos
em detrimento de descries ou descobertas de leis gerais.
Essa perspectiva se considera emancipadora, pois visa ao
empoderamento do trabalhador, seja em situaes de sofrimento
ou vulnerabilidade, como tambm diante de bloqueios ou
suspenses de seu poder de agir (Clot, 2008). H, como no eixo
anterior, o propsito de recuperar a discusso sobre subjetividade
no contexto de trabalho. Neste caso, porm, subjetividade parece
portar o sentido adicional de resistncia (Martuccelli, 2002),
crtica, espao no qual se busca preservar ou defender dimenses
importantes do sujeito psquico muitas delas esquecidas pelas
organizaes capitalistas (Chanlat, 1990).
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Relevncia e rigor
Na tentativa de assegurar a consistncia do mtodo
experimental contra as crticas de diversos autores como
Campbell e Stanley (1966), Orne (1962), Rosenthal (1966)
propuseram o conceito de validade interna e validade externa.
Conforme este autores, s custas da elevao da primeira, a
segunda pode ser restringida (e vice-versa). Em outros termos,
o resguardo de um modelo forte de pesquisa, calcado em
operacionalizaes consistentes de variveis e modelos bem
delineados, pode ter, como contrapartida, um impacto negativo
no poder da generalizao. Mirando esse fato e tomando a
psicologia social como contexto, Ring (1967) somou-se s
discusses com uma crtica sobre a falta de relevncia dos
conhecimentos gerados por aquela disciplina sua poca, a
qual ele atribua excessiva preocupao com delineamentos
experimentais. O questionamento no ficou restrito psicologia
social, mas avanou por diversos campos das cincias sociais
(Gouldner, 1970). Mais recentemente, idntica reflexo
observada na rea da administrao (Sutton & Saw, 1995).
Dentro do eixo do comportamento possvel observar
outras reaes a essas crticas. A primeira a emergncia dos
modelos quasi-experimentais (Cook & Campbell, 1979). No
interior do campo, o deslocamento para este mtodo configura
uma clara adoo dos pressupostos do paradigma ps-positivista
ou do neopositivismo (Johnson & Casssel, 2001; Steffy &
Grimes, 1992). Ele similar ao positivismo na medida em que
tambm adere aos objetivos da explicao e predio, bem
como enfatiza o teste de relaes de hipteses e proposies
usando medidas formais e objetivas. Mas dele se diferencia na
medida em que rejeita a pressuposio de que as leis e teorias do
comportamento podem ser diretamente confirmadas admitindo,
ao invs, um processo dedutivo pelo qual teorias concorrentes
so gradualmente falsificadas (Popper, 1972).
Outra reao, j sinalizada, a opo pelos mtodos
correlacionais e pelos surveys (Vaus, 2002). Um dos diferenciais,
neste caso, a introduo de premissas sobre a multicausalidade
dos fenmenos investigados e a preocupao com problemas
prticos vivenciados pelas organizaes em seus respectivos
ambientes. Houve ainda a adeso mais recente aos mtodos
multinveis, os quais, segundo Klein e Kozlowski (2000),
permitem construir pontes entre nveis macro e micro no
estudo de fenmenos organizacionais, elevando a sensibilidade
do pesquisador para captao de influncias contextuais (topdown) e, ao mesmo tempo, dos processos que emergem do
cotidiano organizacional (bottom-up). Inclusive, neste ltimo
caso, tcnicas qualitativas podem ser utilizadas (triangulao).
A crescente utilizao dos mtodos multinveis decorreu
de desenvolvimentos tecnolgicos em informtica, o que
simplificou sua aplicao e facilitou o acesso dos pesquisadores
aos mesmos.
A questo-chave deste contnuo o quanto o rigor deve
preponderar sobre a relevncia, ou a que ponto esta ltima deve
ser o orientador principal da investigao (Anderson, Herriot, &
Hodgkinson, 2001). Evidentemente, nem sempre uma postura
elimina a outra. Contudo, h uma tenso nesse ponto e ela est
ligada ao tipo de insero da PTO em seu campo de estudos: as
organizaes capitalistas. Historicamente, essa insero ocorreu
sob o comando do positivismo e do ps-positivismo. Uma luta
implcita de afirmao permeou a rea desde sua emergncia
como disciplina cientfica: afirmao da validade e legitimidade
dos conhecimentos e das intervenes por ela produzidos. Zickar
e Gibby (2007) mostram que essa luta, ao menos no contexto
norte-americano, materializou-se pelo recurso quantificao.
Essa estratgia consistia em contrapor os conhecimentos e
tecnologias gerados pela PTO queles gerados, por exemplo,
por consultores organizacionais orientados pela prtica.
Como consequncia da imerso quantitativa da rea, mtodos
de pesquisa qualitativamente orientados desempenharam um
papel menos saliente em seu desenvolvimento. Zickar e Gibby
(2007) comentam que, a despeito disso, no incio do sculo vinte
alguns profissionais da PTO expressavam hesitao e cautela
em relao aplicao cega de tcnicas estatsticas, em desenho
experimental, aos fenmenos organizacionais. Assim, podiam-se
observar metodologias alternativas, como a etnometodologia.
Contudo, os autores comentam que, na segunda parte do sculo
vinte, o cenrio parece novamente ter se voltado em favor das
perspectivas quantitativas e experimentais.
Do lado dos paradigmas neopositivistas, mais especificamente
no eixo do comportamento, tenses no processo de produo de
conhecimento emergem do dilema entre relevncia e rigor
situao discutida, no interior desse eixo, por Anderson, Herriot
& Hodgkinson (2001). Estes ltimos autores mencionam
que, devido s presses dos distintos pblicos de interesse,
acadmicos da PTO tm novamente migrado para pesquisas
experimentais nos EUA pela maior facilidade de acesso a
informaes e controle de variveis, alm de serem desenhos nos
quais, em tese, se consegue nvel mximo de rigor necessrio
para a construo e divulgao de artigos cientficos em journals
com forte presso para delineamentos robustos de pesquisa.
Em contrapartida, os praticantes (psiclogos profissionais,
por exemplo), devido presso de clientes, gestores e demais
atores organizacionais, podem muitas vezes apelar para solues
paliativas, ao estilo de modas e modismos. Essa discrepncia
s faz aumentar a ciso no interior do eixo de comportamento
em PTO, onde, na tradio neopositivista que o influenciou,
questes de rigor permanecem centrais. Para piorar, e mesmo
considerando o notrio avano representado pelos mtodos
multinveis, o pesquisador e profissional PTO inspirados
nas tradies neopositivistas podem, segundo advertncia
Consideraes Finais
H pouco mais de duas dcadas a metfora do lobo mau foi
utilizada para analisar a atuao do psiclogo organizacional no
Brasil (Codo, 1984). Com o surgimento de novos paradigmas
opondo-se ao neopositivismo, o cenrio tornou-se mais
diversificado. No campo da PTO, isso implicou na construo de
novos eixos de estudo e em novas formas de luta por afirmao.
Esses novos eixos insistem na necessidade da mudana de
perspectiva em nome da priorizao do plo da relevncia,
do impacto do conhecimento visto como prtica social
comprometida. Junto diversificao temtica ocorreu tambm
a diversificao de espaos de insero: o foco ampliou-se da
empresa ou organizao capitalista para outras instituies,
muitas vezes com demandas bem distintas daquela. Os novos
paradigmas estabelecem novas hierarquias de valores, no
mbito das quais conceitos como rigor, mtodo e objetividade
so redefinidos.
No h dvida de que tal diversidade sinal da maturidade
da PTO em nosso pas, mas tambm fator de preocupao. Isso
porque tal cenrio coloca sobre o pesquisador e profissional em
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