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Plan de mejora

SALON DE BELLEZA UNISEX
“PAULINA SPA”

Nombre participante: Paulina Aristides Gavilan Ccallalli

Dirección del negocio: calle independencia S/N, Distrito de Ica. Ica – Perú

2016

1

INDICE

Resumen Ejecutivo
Capítulo I. Diagnóstico del Negocio
1.1 Nombre del negocio
1.2 Oportunidad de mejora detectada
1.3 Misión y Visión
1.3.1 Misión
1.3.2 Visión
Capítulo II. Análisis del Mercado
2.1 Estimación del mercado
2.2 Propuesta de valor
2.3 Ventajas competitivas
2.4 Estrategias de marketing
Capítulo III. Análisis Técnico
3.1 Diseño del producto o servicio
3.2 Descripción del proceso/operaciones
3.3 Localización y distribución física del negocio
3.4 Recursos necesarios: materiales, equipos, instalaciones y humanos
Capítulo IV. Evaluación Económica
4.1 Inversión inicial
4.2 Cálculo de costos
4.3 Determinación del punto de equilibrio
4.4 Flujo de caja
CONCLUSIONES
ANEXOS

2

Les daremos a los padres la tranquilidad y seguridad con sus niños al brindarles un espacio infantil como por ejemplo una televisión para que el niño se distraiga y el padre pueda cortarse tranquilamente sin preocuparse de nada. 3 . La finalidad de cortes de tintes ondulaciones es brindar a las familias y clientes un buen producto de alta calidad al público. Se proyecta a crecer ofreciendo nuevos productos y nuevas tendencias de cortes. tintes y ondulaciones a niños de 1 año a adulto mayor. Los productos que se ofrecen por sus novedosos diseños y cortes de moda muy atractivos para el público en general.RESUMEN EJECUTIVO Salón de Belleza Unisex “Paulina Spa”: Esta empresa se dedica a cortes de cabello.

Misión y Visión 1. Se caracteriza por disponer de productos exclusivos. tintes y ondulaciones para niños. . lleva por nombre comercial “Paulina spa”. adolescentes y adultos.2. modelos novedosos. de corte a la moda.2.3.CAPITULO I: DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO I. 1.3.1 Nombre del negocio La empresa se dedica a cortes.1. distrito de Ica.3. Misión Satisfacer las necesidades y problemas de mis clientes con la finalidad de atraerlos dándoles facilidades con mi servicio razonable de rentabilidad. : Salón de Belleza Unisex “Paulina Spa” : Calle Independencia S/N. Ica – Perú : Paulina Aristides Gavilan Ccallalli : 2015 Oportunidad de mejora detectada Utilizaremos o brindándoles buenos productos a mis clientes en calidad de mejora para el crecimiento demográfico debido a la formación de muchas familias jóvenes. 1. 4 . confianza y buena atención. Visión Ser una empresa líder en el futuro en cortes de cabello para niños y adultos y tintes para damas y ondulaciones con productos de calidad y diseños novedosos en cortes con nuevas tendencias. novedades en tintes y ondulaciones. Nombre Comercial Dirección Representante Inicio de actividades 1.

Dirigido a personas que quieran tener un corte de cabello de ultima moda con nuestros productos exclusivos. basándonos en los distritos de Ica. el negocio está a la vista de cualquier persona ya sea para jóvenes. adultos. ESTIMACION DEL MERCADO 5 . productos exclusivos.CAPÍTULO II. jóvenes y adultos. Demográfica Para el estudio de mercado del negocio de corte de cabellos para niños se tomo en cuenta a personas y familias que tengan niños y jóvenes de ambos sexos de 4 a 14 años de edad. La tinguiña y Parcona a quienes pueden ver como exhibimos nuestros productos exclusivos. novedosos y de calidad. Psicográficas Por lo general las personas buscan cortes de ultima moda. lo que trae consigo el aumento de familias. Geográfica El negocio está orientado a brindar cortes de cabello para niños. tintes y ondulaciones por clientes. ANÁLISIS DEL MERCADO 2.1 Estimación del mercado El segmento del negocio esta conformado por cortes. de acuerdo a la preferencia de los clientes.

Distritos Población Crecimien por Distrito to (Universo) Ica 131.042 44.269 Población estimada por grupo de edad 4 a 14 años 26.2 Propuesta de valor  La atención que les brindaremos mientras nuestros clientes esperan es nuestra red Wi-fi a los niños y adultos.641 54. MO = 10.89 2.3% 224.238 % Disp. 6 .391 1.453 30.238 ESTIMACION DEL MERCADO Mercado Potencial MP = 45.657 45. 85% 38. Mercado Disponible MD = % Efec.  Se contará con un mini-centro de entretenimiento infantil dentro de la tienda para que los niños se sientan atraídos y felices de comprar.00% Mercado Objetivo Índice de Consumo Per Cápita CPC (Anual) 1.190 11.00% Mercado Efectivo ME = 11.747 221.154 10.536 % Obj.003 La tinguiña Parcona 2015 2016 35.425 7.

00 Ondulación S/. los productos de “Pamela Spa” se dara adicionales para fiestas costumbristas. paseos. 2. la buena conservación y lavado de cabello. Se procurará ofrecer en combos tales como:    Corte de cabello clásico: para uso cotidiano. Estrategia de precio Los precios de los combos en cortes de cabello oscilaran en:    Corte de cabello degrafilado: precio promedio S/. la cinta roja y blanca como calendario cívico. y los tintes es de acuerdo al color de piel exclusiva. paciencia y cordialidad.  Contaremos con nuestro catalogo de nuestros productos con el cual podrán elegir uno de ellos.4 Estrategias de marketing La estrategia de marketing basado en la diferenciación son las siguientes: Estrategia de producto Los cortes que ofrecemos es de acuerdo al tipo de rostro.00 Trituración del cabello : precio promedio S/.3 Ventaja competitiva  A las madres se les brinda orientación para una adecuada combinación de colores de tintes. compromiso. 37. 7 .  Se venderá productos con vitrinas de alta calidad.00 Estrategia de promoción   Nuestra mejor carta de presentación es la amabilidad. Corte de cabello casual: para uso en reuniones. Por compras importantes se le hace un regalo especial. Corte de cabello para eventos: para uso de fiestas. Estrategia de la plaza  A parte de la tienda. 57.2. 10.

8 .

Materia prima: Capas Toallas Shampu FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO Nombre del producto ONDULACION… características del producto Ondulado que permite que la persona tenga la fibra capilar. Color Negro Diseños Variados Cantidad venta mensual 15 unidades promedio. DEGRAFILADO Características del producto: Este producto es de buena calidad atractivo y cómodo para los clientes. Precios de venta S/.CAPÍTULO III: ANÁLISIS TÉCNICO 3. tipo de cabello. Los tintes de acuerdo tejido capilar. 37. FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO Nombre del producto CORTES.00 Los colores pueden ser focalizados y rasgados Varios Otras características Sector 9 .1 Descripción del producto o servicio Los cortes al cliente femenino se da de acuerdo al volumen. las ondulaciones de acuerdo al rostro.

Se realiza la lista de los productos a comprar. Requerimiento de cortes.después de pactar el precio se lleva a cabo el corte..Me actualizo viendo programas de cortes que estén a la moda. 10 . Búsqueda de nuevos cortes.Visita de observación. 4.-El diseño de los cortes desde el centro al distrito Tinguiña... 5.Elección según modelos innovadores y atractivos...FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO Nombre del producto Tinturación Características del producto Tintes con liquido palitemidos Materia prima algodón pima Corte Variados Tinte de # 14 Ondulado Variados Cantidad de producción mensual 50 unidades promedio. Precios de venta S/. tintes y ondulaciones. Traslado del corte.00 Considerar que se tendrá en cuenta la temporada Salón “Paulina spa” Otras características Sector 3. Elección del proveedor. según las características de los productos. 2.2 Descripción del proceso Se describe FLUJOGRAMA del proceso de compra y venta 1. Elección de corte. 3. 6.57. Visita a los proveedores.

Actualización de precios.De forma ordenada para su exhibición y venta.-Se le actualiza a la asistente de ventas con los últimos precios y pueda realizar las ventas 9. 3..7..Ofrecimiento de los productos y brindando precios razonables. 8.3 Localización y distribución física del negocio Se presenta la localización del negocio: Distribución física: 11 . Ubicación de productos. Ventas.

ondulación.  AREA DE ALMACÉN. tinturacion.  AREA ATENCION AL CLIENTE..  AREA DE RECEPCIÒN Y FINANZAS.Salon de belleza unisex “ Paulina spa” Distribución física: AREA ESPACIO REQUERIDO Recepción y finanzas 2 m2 Atención al cliente 8 m2 Almacén AREA TOTAL 2 m2 12 m2 El Espacio del salón de belleza esta distribuido de acuerdo a las recomendaciones de Defensa Civil y respetando el Área libre para la circulaciòn.Es el área donde se recepcionan los pedidos y se manejan las finanzas.Es el espacio donde se le va atender al cliente en los servicios de corte.. planchado y demás atenciones que pida el cliente.Es un espacio destinado para almacenar los implementos que se compra de reserva. 12 .

.4 Recursos necesarios Se precisa los siguientes recursos necesarios para la presente unidad de negocio: Materiales ITEM 1 2 3 4 5 6       MATERIALES Peine Tijeras Espejos Toallas Muebles Silla giratoria CANTIDAD 4 4 2 10 1 juego* 2 Peine. Tijeras. Toallas.serviría para poder secar el cabello de nuestros clientes después del lavado. Espejo.Para el uso de nuestro personal. Muebles.estarían en nuestro salón para que nuestros clientes puedan ver como le hacemos los cortes y como les queda. Equipos ITEM 1 2 3 4 5 6 EQUIPO Maquina de corte Secadora de Cabello Plancha Rizadora Maquina de pulir Tijeras CANTIDAD 1 1 1 1 1 1 13 .. Silla giratoria...para que se sienten nuestros clientes mientras le realizamos los cortes..3.nos ayudaría en los cortes que realizaríamos ..con ellas cortaríamos el cabello de nuestros clientes y también nos serviría para realizar las diferentes técnicas de corte.

610 y Capital de trabajo por un monto de S/.7.00 Sub total S/..880.00.1 Inversión Inicial Se precisa la estructura de inversión para la presente unidad de negocio: La inversión inicial del plan de negocios es S/. Muebles y enseres 14 . 3. CANT. 3. la inversión fija del negocio por un monto de S/.Es el mobiliario mostrador donde se exhiben los  productos necesarios para el servicio que brindamos.00 200.820. Teléfono.00 200. ESTRUCTURA DE LA INVERSION INICIAL Inversiones (soles) CONCEPTO U.00 Rizadora Ud 1 250. CAPÍTULO IV: EVALUACIÓN ECONÓMICA 4. 1. el cual se encuentra integrada por Gastos pre operativos por un monto de S/ 450.UNIT.00 450.00 Tijeras Ud 1 150.00 Secadora de cabello Ud 1 200.00 Plancha Ud 1 450.para la atención vía telefónica.INSTALACIONES ITEM INSTALACIONES 2 Exhibidor 3 Teléfono CANTIDAD 1 1  Exhibidor .00 680. P.00 Maquina de Pulir Ud 1 680. Maquinaria y equipo TOTAL S/ 3.00 250. S/ ACTIVOS FIJOS I.M..930.00 Maquina de corte ud 1 200.00.00 II.00 150.610.

890.00 IV GASTOS PREOPERATIVOS luz mes 1 150.00.00 Sub total S/.00 300.00 Agua mes 1 100.00 3. Asimismo los costos variables mensuales para el primer producto es de S/.0 S/.000. 1.00 200. para el segundo producto es S/.020 y para el tercer producto es de S/.00 580.00 S/.00 1 1 1.00 1 1.00 15 .00 Vitrinas exhibidoras unidad 1 300. 1.00 1.00 4.00 Sub total S/.00 200.00 579.00 450. Costos fijos: COSTOS FIJOS MENSUALES Descripción Agua Luz Internet.880.00 0 700.680.820.00 S/. me s me s me s me s me s Valor Unitario Monto 1 50. telefonia y cable Sueldos Alquiler de local Depreciacion y amortizacion U. 0.930.00 S/. 50. 80. 200.00 Total Inversiones 7.00 150.00 S/. 100. 700.890 Sub total S/.00 100.00 1.00 gastos de constitución mes 1 200.000.00 Enseres global 1 200. . 180.690. 1.Sillas giratorios unidad 1 580.00 Espejos unidad 1 200.00 1 80. 1.00 1 100.930 400. 1 1.00 S/.930.2 Cálculo de costos Los costos fijos mensuales para el Plan de Negocio son de S/.M Cant.00 Lavadero unidad 1 III CAPITAL DE TRABAJO Capital fijo mes Capital variable mes 400.

Cantidad Valor Unitario unidad unidad unidad unidad 1 1 1 1 12.20 180.00 neutralizante crema ampolla unidad unidad unidad 1 1 1 2. Cantidad Valor Unitario liquido de ondular unidad 1 9.00 7.Total de costos fijos S/.00 23.70 0.50 150.PRODUCTO 1 (PARA UN MES) Descripción Shampú Utensilios U.00 1.50 25.00 4.00 5.00 57 COSTOS VARIABLES .70 0.890.3 Determinación del punto de equilibrio 16 .50 1. Cant.50 SUB TOTAL COSTOS VARIABLES Tinturacion de cabello Servicio a realizar Monto 0.00 2.00 0.PRODUCTO 3 (PARA UN MES) U.00 Descripción SUB TOTAL COSTOS VARIABLES TOTAL COSTOS VARIABLES MENSUAL Servicio a realizar Monto 49.00 690.50 12.930.00 9.00 7.00 6.00 23.00 5.M.00 Costos variables: Corte degrafilado 10 COSTOS VARIABLES .020.PRODUCTO 2 (PARA UN MES) Descripción Tinte oxigenta ampolla lavado U.70 1.00 SUB TOTAL COSTOS VARIABLES Ondulacion Servicio a realizar Monto 37 COSTOS VARIABLES .50 40. 1.M.00 0.M.00 30.00 6. unidad global Valor Unitario 1 1 0.00 25.00 7.00 7.

92 Precio de Venta (cálculo 10 automático) PRODUCTO 2 : Tinturacion de cabello CTU = G = (cálculo automático) ganancia esperada como % del precio de 30.98 Precio de Venta (cálculo 57 automático) PRODUCTO 3 : Ondulación CTU = G = Precio de Venta (cálculo automático) ganancia esperada como % del precio de 20.79 Proporcion de Ventas 30% 30% 40% 1.00 37. X Precio) Las ganancias fijadas por cada servicio es el siguiente: PRODUCTO 1 : Corte degrafilado CTU = G = (cálculo automático) ganancia esperada como % del precio de 15.046 515 Precio de Venta Costo Variable Unitario Costos Fijos 1.50 23.00 124 18 14 1.29 31.00 Margen de Contribucion 9.00 193.20 25.43 37 (cálculo automático) 17 .61 13.00% venta 29.158.00% venta 39.930.00% venta 8.00 579.00 1.308 1.PUNTO DE EQUILIBRIO Productos/servicio CENTRO DE ENTRETENIMIENTO CONCEPTO JUEGO DE COMEDOR JUEGO DE SALA 10.00 57.00 PUNTO DE EQUILIBRIO UNIDADES PUNTO DE EQUILIBRIO SOLES (es el PE en Unds.

En el cuadro se muestra el flujo de caja económico expresado en soles.439 73.610 CAPITAL DE TRABAJO - GASTOS PRE-OPERATIVOS 450 RECUPERACION DE CAPITAL DE TRABAJO 2.546 66. ya sean inversiones o gastos operativos. la nueva unidad de negocio requiere una inversión inicial de S/. Esto representa S/. desde cuando se alcanzaría el punto de equilibrio y estima el nivel de ganancias que se lograría desde entonces.Nota: Los precios y costos.5 891 y el tercer año es S/. y señala en qué momento se requerirá el financiamiento.332 Valor de Rescate EGRESOS INVERSIÓN TOTAL 7. 250 y la tasa interna de retorno es de 37.4 Flujo de Caja Económico El flujo de caja económico es aquel que toma todas las informaciones relevantes sobre los ingresos operativos proyectados y los egresos necesarios. 9 060. no incluyen el IGV. De acuerdo a los cuadros anteriores.00 y generan unos flujos anuales de S/1 677 el primer año. el segundo año es de S/. se tiene lo siguiente resultados al mes:   El punto de equilibrio para el primer SERVICIO será de 124 unidades.880.05% por lo que se afirma que es mayor al costo de oportunidad de capital. PERIO LIQUIDA AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 DO 0 CION INGRESOS VENTAS TOTALES 59.008 - - - 18 . 515 4. El valor actual neto económico del negocio es de S/. 7.  El punto de equilibrio para el segundo SERVICIO será de 18 unidades. 1 046 El punto de equilibrio para el tercer SERVICIO será de 14 unidades.880 ACTIVO FIJO 3. Esto representa S/. Esto representa S/ 1 308.

022 FLUJO DE CAJA ECONÓMICO -7.023 63.5% VANE 250 TIRE 37. lo que explica que el negocio es rentable.7.250.880 1.788 COSTOS Y GASTOS TOTALES 57.734 28.525 3..060 COK MENSUAL (%) 35.258 IMPUESTO A LA RENTA (30%) 719 2. Anexos Aplicación de encuesta Para conseguir el objetivo real de las ventas se elaboró una encuesta al público especialmente a madres y familias con niños formulando unas preguntas sencillas.891 9.470 32. 1.150 58. exige una inversión inicial de S/. con una tasa interno de retorno (TIRE) de 37.470 COSTOS VARIABLES 22.289 34.880.¿cada que tiempo se corta el cabello? Hombres cada 15 días Mujeres cada 30 días Niños cada 15 días 19 .150 58.2% 2.680 25.00 y presenta un valor actual neto (VANE) positivo siendo el monto de S/.258 COSTOS FIJOS 34.05 % mayor al costo de oportunidad de capital.COSTOS 57.677 5.023 63.05% COK ANUAL (%) CONCLUSIONES El salón de belleza propio como mejora en el negocio de “salón de belleza”.

¿se haría una ondulación de cabello? El 62% dijo que si El 28% dijo que tal vez El 10% dijo que no 20 .2.¿se animaría a pintarse el cabello? El 65% dijo que si El 35% dijo que no 3...