Desarrollo de Software

Semestre 5
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA:

Investigacin de operaciones

Unidad 1.
Introduccin a la investigacin de
operaciones
Actividad 1: Importancia de la investigacin de operaciones en
desarrollo de software

Alumno: Jernimo Snchez Nez

Clave: AL12521748
Ciudad de Mxico, junio, 2016

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Unidad 1. Introduccin a la investigacin de operaciones

Actividad 1. Importancia de la investigacin de operaciones en
desarrollo de software
Instrucciones
Analiza el concepto de investigacin de operaciones y sus
elementos: objetivo, proceso y caractersticas con base en Hillier y
Lieberman, (2006).
Concepto:
Ciencia administrativa que se basa en el mtodo cientfico y modelos
matemticos que sirve para analizar y resolver problemas ayudando a la
toma de decisiones en las organizaciones.
Objetivo
Investigar las operaciones aplicndola a la problemtica con la
conduccin y la coordinacin de actividades en una organizacin
Caractersticas
Tiene un amplio punto de vista ya que adopta una visin
organizacional.
Intenta encontrar una mejor solucin para el problema en cuestin
El grupo conformado son personas expertas en sus ramos como
son: Matemticas, estadsticas, computacin, economa, etc.
Proceso:
1. Observacin
2. Formulacin del problema
3. Recoleccin de datos
4. Construccin de un modelo cientfico
5. Validacin del modelo

Identifica, analiza y explica las etapas de un estudio de

investigacin de operaciones.

1. Definicin del problema

Determinacin de los objetivos apropiados, las restricciones sobre lo que
es posible hacer, las interrelaciones del rea en estudio con otras reas
de la organizacin, los diferentes cursos de accin posibles, los lmites
de tiempo para tomar una decisin.

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Unidad 1. Introduccin a la investigacin de operaciones

2. Formulacin de un modelo matemtico que represente el
problema.
La determinacin de los valores apropiados que deben asignarse a los
parmetros del modelo es una tarea crtica y a la vez un reto en el
proceso de construccin del modelo, a menudo la recoleccin de datos
es difcil. Por lo tanto es comn que el valor asignado a un parmetro
sea solo una estimacin; este proceso se conoce como anlisis de
sensibilidad.
3. Desarrollo de un procedimiento basado en computadora
para derivar una solucin para el problema a partir del
modelo.
En ocasiones esta es una etapa sencilla en la que se aplica uno de los
dos algoritmos de investigacin de operaciones en una computadora
mediante el uso de los paquetes de software disponibles
4. Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo a las
necesidades
Un planteamiento ms sistemtico de la prueba del modelo se logra
mediante el empleo de una prueba retrospectiva, esta prueba utiliza
datos histricos y reconstruye el pasado para determinar si el modelo y
la solucin resultante hubieran tenido un buen desempeo, si se
hubieran usado
5. Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por la
administracin.
Se tiene que instalar un sistema bien documentado para aplicarlo segn
lo establecido por la administracin. Este sistema debe incorporar el
modelo y el procedimiento de solucin y los procedimientos operativos
para su implantacin. As cuando cambie el persona, el sistema puede
ser consultado de manera peridica para proporcionar una solucin
numrica especfica.
6. Implementacin
Esta etapa es crtica, pues aqu y slo aqu se cosecharn los beneficios
del estudio. Por lo tanto, es importante que el equipo de IO participe
para asegurar que las soluciones del modelo se traduzcan con exactitud
en un procedimiento operativo, y para corregir defectos en la solucin
que se presenten en cualquier momento.

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Unidad 1. Introduccin a la investigacin de operaciones

Identifica las tres preguntas que se plantean ante un problema

de toma de decisiones con base en Taha (2012).
1. Cules son las alternativas de decisin?
2. Conforme a que restricciones se toma la decisin?
3. Cul es el criterio objetivo apropiado para evaluar las
alternativas?

Plantea un problema de toma de decisiones en el mbito de

desarrollo de software.

Almacn requiere sistematizar su proceso, desde la recepcin hasta el

despacho de los materiales, la informacin deber estar compartida con
su cliente, quien depende de esto para abastecer sus puntos de venta y
no sufrir desabasto de materiales en cualquier parte de la republica
donde cuenten con presencia.

Con base en el problema planteado, ejemplifica las tres

preguntas que se plantean ante un problema de toma de
decisiones.

1. Cules son las alternativas de decisin?

Realizar el proceso interno nicamente y compartir de manera peridica
o cuando el cliente requiera la informacin de movimiento.
Desarrollar junto con el cliente un proceso en el cual el cliente pueda
consultar cuando lo requiera los movimiento a la vez este podr
retroalimentar sobre posibles mejoras al sistema.
2. Conforme a que restricciones se toma la decisin?
La segunda opcin es la ms conveniente, aunque requiere ms
dedicacin a corto plazo garantiza la permanencia del cliente y los
resultados son a largo plazo y mejoran la visibilidad de los resultados
3. Cul es el criterio objetivo apropiado para evaluar las
alternativas?
El objetivo es mantener la cuenta del cliente ya que esto significa
mantener el trabajo de varias personas, adems la adaptacin genera
buenas referencias con otras empresas ya que conoce como operan y
sus necesidades

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Unidad 1. Introduccin a la investigacin de operaciones

Con base en el problema planteado, ejemplifica en forma

breve y
descriptiva, las etapas de un estudio de
investigacin de operaciones

1. Definicin del problema.

Actualmente no hay un registro y control claro de los materiales en
existencia, asi como el proveedor desconoce el material, el cliente
debido a sus actividades no puede estar pendiente al 100% es por eso
que contrato los servicios de almacn.
2. Formulacin de un modelo matemtico que represente el
problema.
Almacn necesita contar con el mejor control posible, contemplando un
margen de error del 1%, el cliente tendr en tiempo real el
desplazamiento de su producto.
3. Desarrollo de un procedimiento basado en computadora
para derivar una solucin para el problema a partir del
modelo.
El proceso seria el siguiente:

Recibo
Recepcion
Escaneo
Registro
ordenes
fisicas
Registo BD

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Inventar
ios

Asignacion en
almacen
Conteo
descontar
surtido
Reportes de
movimiento

Embarq
ue

Surtido
deteccin de
material
daado
reporte de
surtidos
escaneo de
salida

Unidad 1. Introduccin a la investigacin de operaciones

4. Prueba del modelo y mejoramiento de acuerdo a las
necesidades
En la prueba se detecta que no todos los materiales cuentan con un ID
de identificacin lo que har ms difcil su rastreo y registro, por lo tanto
se trabaja con los proveedores para implantarlo pero esto llevara varias
semanas pues ya cuentan con varias rdenes de compra confirmadas.
5. Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por
la administracin
Se hace un manual de
las reas responsables
gua rpida para cada
personal, se definen en

condiciones y procesos donde involucra a todas

del proceso; de la misma manera se hace una
paso del proceso a fin de involucrar al nuevo
ella responsabilidades.

6. Implementacin
Tanto cliente como proveedor de servicios (almacn), asisten a
capacitaciones y retroalimentaciones se define una curva de
aprendizaje, monitoreo y auditorias a fin de detectar mejoras en el
proceso.

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