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PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL DISEO,
FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE PRENDAS PARA MUJERES

TALLA PLUS, DE LOS ESTRATOS 3, 4 Y 5 EN LA CIUDAD DE BOGOT.
GLORIA CAROLINA REY MUNEVAR

ANGIEE JULIETH SUAREZ RODRIGUEZ
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT D.C.
2010
2

GLORIA CAROLINA REY MUNEVAR

ANGIEE JULIETH SUAREZ RODRIGUEZ
Trabajo de grado para optar al ttulo de Administrador de Empresas
Director:
CAROLINA LINDO LOZANO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT D.C.
2010
3
Tabla de contenido
CAPITULO I ..............................................................................................................................10
1.1
TTULO ........................................................................................................................10
1.2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...............................................................................10
1.2.1
Antecedentes.................................................................................... 10
1.2.2
Formulacin ...................................................................................... 12
1.3
JUSTIFICACIN DEL PROYECTO ....................................................................................13
1.4
MARCO TERICO .........................................................................................................18
1.5
MARCO CONCEPTUAL..................................................................................................19
1.6
OBJETIVO GENERAL .....................................................................................................21
1.7
OBJETIVOS ESPECFICOS ..............................................................................................21
CAPITULO II .............................................................................................................................22
2.1
ESTUDIO DE MERCADOS ..............................................................................................22
2.1.1
INVESTIGACIN DE MERCADOS ..............................................................................22
2.1.1.1
2.2
Objetivos de la investigacin ......................................................... 22
PLANEACIN DEL ESTUDIO ..........................................................................................22
2.2.1
Diseo de la investigacin ................................................................ 22
2.2.2
Mtodo de la Investigacin ............................................................... 23
2.2.3
Naturaleza de la Investigacin.......................................................... 23
2.3
METODOLOGA DE RECOLECCIN ................................................................................24
2.3.1
Diseo de la muestra ........................................................................ 24
2.3.2
Tcnica de Muestreo ........................................................................ 24
2.3.3
Procesamiento y anlisis de datos ................................................... 26
2.4
ANLISIS DEL SECTOR .................................................................................................34
2.4.1
Anlisis del sector Textil y de confecciones...................................... 34
2.4.2
Caractersticas y comportamiento de la demanda mundial y nacional
del sector textil y de confecciones ................................................................. 37

2.4.3
El auge de los centros comerciales y viajes al extranjero................. 38

4
2.5
ANLISIS DEL MERCADO ..............................................................................................39
2.5.1
Anlisis de la Demanda .................................................................... 39
2.5.2
Participacin en el mercado ............................................................. 39
2.6
ANLISIS DE LA COMPETENCIA ....................................................................................41
2.6.1
Competencia actual y potencial ........................................................ 41
2.6.2
Competencia indirecta en Bogot ..................................................... 41
2.7.1
Concepto del producto o servicio ..................................................... 42
2.7.2
Estrategias........................................................................................ 44
2.7.2.1
Estrategias de distribucin ............................................................ 44
2.7.2.2
Estrategias de Precio .................................................................... 46
2.7.2.3
Estrategias de Comunicacin ........................................................ 47
2.7.2.4
Estrategias de servicio .................................................................. 49
2.7.3
Estrategias de aprovisionamiento ..................................................... 51
2.7.4
Estrategias claras de penetracin .................................................... 53
2.8
PROYECCIONES ............................................................................................................54
2.8.1
Proyecciones de ventas.................................................................... 55
2.8.2
Poltica de Cartera ............................................................................ 56
2.9
ESTUDIO TECNICO .......................................................................................................56
2.9.1
Operacin ......................................................................................... 56
2.9.1.1
Ficha Tcnica del Producto o Servicio .......................................... 56
2.9.1.2
Estado de Desarrollo ..................................................................... 56
2.9.1.3
Descripcin del Proceso ................................................................ 56
2.9.1.4
Necesidades y Requerimientos ..................................................... 60
2.9.1.5
Plan de Produccin ....................................................................... 62
2.9.1.5.1
Descripcin del producto............................................................ 62

5
2.9.1.5.2
Descripcin de los servicios ....................................................... 64
2.9.1.5.3
Plan de comercializacin y distribucin...................................... 64
2.10
PLAN DE COMPRAS......................................................................................................65
2.10.1
2.11
COSTOS DE PRODUCCION ............................................................................................65
2.11.1
2.12
3
Consumos por Unidad de Producto .............................................. 65
Costos fijos-variables de produccin ............................................. 65
INFRAESTRUCTURA......................................................................................................66
ESTUDIO ORGANIZACIONAL ............................................................................................68
3.1
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL ...................................................................................68
3.1.1
Anlisis DOFA .................................................................................. 68
3.1.2
Organismos de Apoyo ...................................................................... 70
3.2
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................................................71
3.2.1
Estructura organizacional ................................................................. 71
3.2.1.1
Misin ............................................................................................ 71
3.2.1.2
Visin ............................................................................................ 71
3.2.1.3
Valores Corporativos ..................................................................... 71
3.2.1.4
Organigrama ................................................................................. 73
3.3
ASPECTOS LEGALES......................................................................................................73
3.3.1
Constitucin y Legalidad................................................................... 73
3.3.1.1
Tipo de sociedad. .......................................................................... 73
3.3.1.2
Procedimientos para la conformacin de la sociedad. .................. 74
3.3.1.3
Implicaciones tributarias, comerciales y laborales asociadas al tipo
de sociedad. .................................................................................................. 76
3.4
COSTOS ADMINISTRATIVOS .........................................................................................76
3.4.1
Gastos de personal .......................................................................... 76
3.4.2
Gastos de puesta en marcha ............................................................ 77

6
3.4.3
4
Gastos anuales de Administracin ................................................... 77
ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO .............................................................................78
4.1
INGRESOS ....................................................................................................................78
4.1.1
4.2
Fuentes de Financiacin................................................................... 78
EGRESOS .....................................................................................................................78
4.2.1
Egresos ............................................................................................ 78
4.2.2
Cronograma de inversiones y financiacin-CAPITAL DE TRABAJO 78
4.3
5
CUADROS -EVALUACIN ECONMICA -TIR VP. ............................................................79

IMPACTO ECONOMICO SOCIAL AMBIENTAL....................................................................80
4.1
PLAN NACIONAL Y REGIONAL DE DESARROLLO ............................................................80
4.2
CLUSTER CADENA PRODUCTIVA ...............................................................................81
4.3
GENERACIN DE EMPLEO ............................................................................................82
4.4
COSTO AMBIENTAL......................................................................................................83
INNOVACIN Y CREATIVIDAD .........................................................................................85
CAPTULO III: ...........................................................................................................................87

RESUMEN EJECUTIVO..............................................................................................................87
CONCLUSIONES .......................................................................................................................87
BIBLIOGRAFA .........................................................................................................................90
Anexo A (Informativo) PLAN DE NEGOCIOS FONDO EMPRENDER (SENA) .................................94
Anexo B (Informativo) Encuesta ............................................................................................100
Anexo C (Informativo) Ficha tcnica. EMPRESA COCOA WISH ................................................102
Anexo D (Informativo) PROTOTIPO portafolio de prendas para coleccin ..............................104
Anexo E (Informativo) Cartas Descriptivas de Cargos para COCOA WISH ...............................110
Anexo F (Informativo) Presupuesto de compra y ventas aos ................................................117
Anexo G (Informativo) Presupuesto de costos y gastos ao1 .................................................118
Anexo H (Informativo) Resumen plan de inversin y financiacin ..........................................121
Anexo I (Informativo) Estado de resultados ...........................................................................122
Anexo J (Informativo) Balance General ..................................................................................123
Lista de figuras
Pg.
Figura 1. Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y tipo de vivienda) ..... 15
Figura 2. Tendencia Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y edades). 16
Figura 3. Datos Obesidad Poblacin Bogot, D.C ........................................... 17
Figura 4. Tendencia Obesidad Poblacin femenina de Bogot, D.C (subdividida
por edades) ....................................................................................................... 18
Figura 5. Resultado de la pregunta # 1 de la encuesta. ................................... 27
Figura 6. Relacin lugar de compra con el rango de edad............................... 28
Figura 10. Resultado de la pregunta # 5 de la encuesta. ................................. 31
Figura 15. Resultado de la pregunta # 10 de la encuesta. ............................... 33
Figura 16. Resultado de la pregunta # 11 de la encuesta. ............................... 34
Figura 17.Proceso de creacin e innovacin. .................................................. 57
Figura 20.Proceso de confeccin con talleres satlites. .................................. 59
8
Figura 21. Coordinacin entre reas y la organizacin. ................................... 72

Figura 22.Organigrama de la empresa COCOA WISH. ................................... 73
Lista de tablas
Pg.
Tabla 1. Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y tipo de vivienda) ....... 15
Tabla 2. Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y edades) .................... 15
Tabla 3. Poblacin con obesidad y/o sobrepeso en Bogot, D.C (subdividida
por sexo y edades) ........................................................................................... 17
Tabla 4. Resultado encabezado de la encuesta ............................................... 27
Tabla 5. Tabla de tallas. .................................................................................... 45
Tabla 6. Ficha control de aprovisionamientos. .................................................. 53
Tabla 7. Tabla de proyeccin de ventas. .......................................................... 55
Tabla 8. Tabla costos por unidad de producto. ................................................. 65
Tabla 9. Tabla costos de unidades a producir por ao. .................................... 66
Tabla 10. Tabla proyeccin costos variables produccin, administracin y
ventas anuales. ................................................................................................. 66
Tabla 11. Anlisis matriz DOFA para COCOA WISH S.AS. ............................. 70
Tabla 12. Tabla costos y gastos administrativos y de ventas anuales. ............. 77
Tabla 13. Tabla indicadores financieros............................................................ 79
Tabla 14. Tabla Punto de equilibrio. ................................................................. 79
CAPITULO I
1.1 TTULO
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.2.1 Antecedentes
Modelos de peso, este es el titular del artculo del peridico el tiempo del da
domingo 21 de febrero de 2010 escrito por Tatiana Munevar Bahamon,
subdirectora de la seccin Vida de Hoy. El artculo destaca la primicia de
famosos diseadores en el mundo que estn utilizando modelos gordas en sus
desfiles. Representando una tendencia creciente en la industria de la moda
internacional, modelos reconocidas que desfilan las creaciones de diseadores
de la talla de Jean Paul Gaultier y John Galliano, ahora son mas rellenitas y
con medidas que segn el artculo en Colombia serian contratadas para
cualquier otra cosa menos para modelar.
El artculo de Tatiana Munevar menciona a la modelo norteamericana de la
agencia Ford Models, Crystal Reen de 23 aos, quien se ha convertido en
icono de la moda para mujeres de talla grande. En este sentido, en septiembre
del 2009 lanzo su libro Hungry en espaol Hambrienta en donde relata su
experiencia desde los 14 aos de edad cuando empez a sufrir desordenes
alimenticios por su obsesin para mantenerse en una talla 0 y no perder su
estatus de sper modelo. Crystal Reen era una modelo que antes desfilaba
segn ella como un esqueleto viviente y ahora dice sentirse orgullosa de pesar
75 kilos y de su cuerpo tanto as que sigue su carrera como modelo. Por
ejemplo, Mango para su lnea Why Not? a contratado a Reen como imagen
para que sea ella quien luzca diseos que pueden adaptarse a todas las
constituciones y formas. Con esta nueva lnea, Mango le apuesta al cuerpo
voluminoso, grande y llamativo extendiendo su tallaje de la 14 a la 16. Crystal
Reen es ahora reconocida como una plus-size model, modelo para tallas
grandes y tiene contratos con marcas americanas como Lane Bryant y Torrid.
Igualmente, Europa no se queda atrs ya que en la Semana de la Moda de
Miln primavera Verano 2010 la diseadora italiana Elena Mir fue la nica
diseadora cuya coleccin de tallas grandes participa en una Semana de Moda
Internacional en donde Reen fue su modelo estrella en el desfile Curve
Porter.1
ELENA MIR, clebre marca italiana con ms de 25 aos de experiencia y es la inspiracin europea para el diseo y
confeccin de prendas de talla grandes. Sus colecciones sorprenden por ser verstiles y chic, donde siempre sigue las
ltimas tendencias logrando embellecer el cuerpo de las mujeres grandes, resaltando sus curvas.
10
Sin embargo, Colombia se encuentra muy lejos de aceptar y poner en prctica

esta tendencia que poco a poco llega al pas por medio de programas de
televisin y revistas. La sociedad Colombiana estigmatiza mucho a la mujer de
talla grande y en el campo de la moda es aun inaceptable ver a una mujer talla
12 desfilando o luciendo prendas de diseador. Segn Irma Aristizabal,
directora y fundadora de Stock Models, acepta que en Colombia el mercado
para las tallas grandes existe, pero que la mayora de los diseadores no le
apuestan a este tipo de tallas sino que se concentran en ofrecer tallas 6 y 8
sobre las pasarelas. Lo anterior indica que en el pas, las marcas y productores
de ropa para mujeres nacionales e internacionales siguen sin ampliar su oferta
en las tallas, lo que lleva a pensar que se trata ms de una cuestin cultural, es
decir en la actitud de la mujer colombiana al comprar ropa adecuada a su
tallaje.
El tema de tener un cuerpo grande, con medidas fuera de los socialmente
aceptable se ha convertido en un dolor de cabeza para muchas mujeres
jvenes y sus familias que han tenido que lidiar con una imagen indeseable
para ellas en el espejo, afectando a la mujer en distintos aspectos de su vida
pero sobre todo su autoestima y la confianza en ella misma. Segn la autora
del libro Reviviendo a Ofelia, Mary Pipher menciona la importancia de la
autoestima y la confianza para la mujer los cuales son caractersticas que se
afianzan en la adolescencia de las mujeres. 2 Esto lleva a pensar que debido a
la presin que deben enfrentar las mujeres desde temprana edad por su
apariencia fsica y su peso, se van volviendo mujeres menos seguras y con
muchas intimidaciones caracterstica que en la actualidad podemos ver en las
jovencitas colombianas, las futuras madres, profesionales y ciudadanas del
pas.
Lo dicho anteriormente es preocupante, ya que como dice Simone de
Beauvoir: Perder la confianza en el cuerpo es perder la confianza en uno
mismo, pero la sociedad necesita mujeres capaces de generar dicha
confianza, la cual parte de la seguridad en uno mismo. En este sentido, la
mujer con sobrepeso comienza a sentir miedos en distintas facetas de su vida,
en donde su salud mental comienza a verse afectada. Segn un estudio de la
Asociacin Americana de Diabetes vivir con sobrepeso puede despertar
muchas emociones como la negacin, enojo, depresin, culpa y con todo esto
disminucin de la autoestima. 3
Es probable que estos sentimientos mejoren al sentir que socialmente son
aceptados y tenidos en cuenta en el mundo de la moda, y con esto las
presiones sociales y personales van a ser menores. Sin embargo, aunque no
existen estudios que demuestren realmente la incidencia de las prendas en las
personas obesas, Sacha Barrio Healey autor del libro La gran revolucin de
las grasas, menciona que el conseguir prendas hermosas y que haga sentir a
PIPHER, Mary. Reviviendo a Ofelia. Bogot: Norma, 2000. Pg.65.

ASOCIACIN AMERICANA DE DIABETES. Su gua para una vida saludable. Diabetes tipo 2. Tercera edicin.
Editorial American Diabetes Association. Pg. 144.
3
11
una persona segura al vestir, es uno de los pasos que necesita la persona con
sobrepeso para conseguir bienestar mental y emocional. 4
El buen aspecto siempre ha importado, pero a medida que pasa el tiempo es
ms difcil de conseguir. La ropa de moda, los zapatos de marca, el maquillaje
costoso, los accesorios exclusivos, sacan de la competencia a ms y ms
mujeres, los patrones de lo que se considera belleza son ms exigentes.
Actualmente se evidencia que las personas con sobrepeso han sido excluidas
del desarrollo de la sociedad en casi todo los aspectos, y no son consideradas
en el momento de innovar, de disear, de darle continuidad al rea del
desarrollo fsico, del cuidado, de la vanidad, etc.
1.2.2 Formulacin
Dentro del mercado tradicional no hay evidencia de lugares o almacenes en
donde las mujeres talla plus puedan encontrar lo que en realidad buscan y lo
que las haga verse y sentirse hermosas. Sobre lo anterior, en su libro Al diablo
con las dietas!, Kate Harding y Marianne Kirby mencionan lo siguiente sobre la
mujer de talla grande que no encuentra prendas que la hagan sentir segura y
feliz: nosotras creemos en la bsqueda de lo genial. Al comprarse algo que
no le fascina, la mujer se menosprecia. Y todas nos merecemos prendas que
nos hagan sentir maravillosas5. Lo anterior hace referencia a la mujer de talla
grande, que en su bsqueda de una prenda de vestir no encuentra realmente
nada que la satisfaga, cediendo siempre a lo que el entorno social y cultural
presenta como el ideal de mujer bella que es una imagen realmente
inalcanzable y errada. En virtud de lo anterior, el presente proyecto se orienta a
satisfacer esta necesidad y resolver el problema de la mujer talla plus, al no
encontrar ropa adecuada para su figura en la ciudad de Bogot que la haga
sentirse y verse bella.
Frente a esta inexplorada realidad, se debe entrar a preguntar porque si se han
inventado cientos de productos y servicios que ayudan a personas a recobrar la
seguridad en s mismo, Por qu no disear, producir y confeccionar prendas
modernas y juveniles para mujeres con sobrepeso que les ayude a sentirse y
verse ms bellas? Por qu no empezar a disear joyas, accesorios, ropa,
zapatos y dems accesorios con el mismo criterio de moda potico que nos
ofrece la industria? De acuerdo con lo anterior, Cmo se hace un plan de
negocio para la puesta en marcha de una empresa dedicada al diseo,
confeccin y comercializacin de prendas talla plus?
HEALEY, Sacha Barrio. La gran revolucin de las grasas. Grupo Editorial Norma (30 Sep. 2006)
HARDING, Kate. KIRBY, Marianne. Al diablo con las dietas!: Dele una tregua a su cuerpo. Bogot: Norma, 2009.
p.149
5
12
1.3 JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

El proyecto se orienta a ofrecer prendas de vestir que se acerquen a la realidad
de la mayora de mujeres en el mundo. Mujeres jvenes, con sobrepeso pero
que aun por eso tienen derecho a ser vanidosas; la industria las ha olvidado,
los medios las atacan y la sociedad las discrimina. Por medio del diseo,
confeccin y distribucin de ropa femenina, juvenil y a la moda se llevara a la
mujer a un nuevo renacer de su cuerpo y de su espritu. De esta forma, salir de
compras ser una experiencia placentera ya que se ofrecer a la mujer ropa
moderna, juvenil, elegante, verstil y casual lista para usar; hecha a la medida
de cada mujer talla plus, en la ciudad de Bogot.
La tienda con un diseo moderno y elegante remontara a las clientas a la
sofisticacin de las tiendas de ropa en Paris, llevando a las clientas a vivir una
nueva experiencia al comprar. Al entrar, las clientas llegan a un tranquilo
espacio donde todo, desde el diseo y organizacin hasta la presentacin de
las asesoras ser impecable.
En el ao se lanzaran dos colecciones primavera / verano y otoo / invierno,
inspiradas en las ltimas tendencias de la moda, pero sobre todo en la
comodidad, elegancia y silueta de las clientas.
Por otra parte, el proyecto comprometido con el medio ambiente desea
transmitir este sentido de responsabilidad con la naturaleza y el planeta a sus
clientas quienes se debern sentir orgullosas por comprar en un almacn que
no solo lucha contra la contaminacin y la deforestacin sino contra la
explotacin laboral. El proyecto no solo estar a la moda con sus prendas sino
con las 3 R que estn de moda, reciclar, reutilizar y reducir, los cuales son los
mandamientos de un nuevo movimiento cultural en la industria de la moda. 6
Se trabajaran con textiles en su mayora orgnicos a base de fibras naturales
como el bamb, el algodn y la seda, certificados por la organizacin Global
Organic Textile Standard, GOTS. Se trabajara siguiendo los lineamientos de
esta organizacin que se encarga de verificar desde la calidad ambiental de la
materia prima, libre de pesticidas, hasta las condiciones de trabajo al final de la
cadena productiva.
Lo anterior, es la propuesta del proyecto para desarrollar la actividad
econmica respetando y cuidando el medio ambiente, pero en lo que ms se
va a enfocar el proyecto de fabricacin y comercializacin de prendas para
mujeres talla plus, de los estratos 3, 4 y 5 en la ciudad de Bogot es en ofrecer
nuevas oportunidades de empleo a madres cabeza de familia y a madres,
esposas y hermanas de soldados discapacitados por la guerra. Esto debido a
que estos muchachos por cumplir su deber protegiendo la seguridad del pas
desafortunadamente quedan discapacitados desde una edad muy temprana y
sin oportunidades claras de emplearse para seguir adelante con sus vidas.
6
REVISTA INFASHION. Publicacin Alicia en el pas de las maravillas. Las R que estn de moda. Pg. 88. Ao 8
numero 44. Editorial Televisa.
13
Igualmente, con la ayuda de algunas organizaciones sociales sin nimo de

lucro, se espera capacitar a estas mujeres y ms adelante tambin lograr
capacitar a estos jvenes soldados en labores de la sastrera y emplearlos
como sastres exclusivos. Sin embargo, desde el comienzo de la actividad de la
empresa, se dar prioridad a sus familias en donde sus hermanas, esposas,
madres e hijas tendrn la oportunidad de ser las asesoras de imagen de la
tienda, claro est para esto debern contar con alguna clase de preparacin y
estudio. De esta forma el proyecto se compromete con la sociedad y con el
medio ambiente, en donde los clientes podrn sentirse cmodas por comprar
no solo calidad en las prendas sino que compran con responsabilidad teniendo
claro conocimiento de que a travs de sus compras estn colaborando con una
causa muy noble.
Por otra parte, el proyecto comprometido con el medio ambiente desea
transmitir este sentido de responsabilidad con la naturaleza y el planeta a sus
clientas quienes se debern sentir orgullosas por comprar en un almacn que
no solo lucha contra la contaminacin y la deforestacin sino contra la
explotacin laboral. El proyecto no solo estar a la moda con sus prendas sino
con las 3 R que estn de moda, reciclar, reutilizar y reducir, los cuales son los
mandamientos de un nuevo movimiento cultural en la industria de la moda. 7
Con la ayuda de algunas organizaciones sociales sin nimo de lucro, se quiere
capacitar a estos jvenes en labores de la sastrera y emplearlos como sastres
exclusivos. Igualmente, se dar prioridad a sus familias en donde sus
hermanas, esposas, madres e hijas tendrn la oportunidad de ser las asesoras
de imagen de la tienda, claro est para esto debern contar con alguna clase
de preparacin y estudio. De esta forma el proyecto se compromete con la
sociedad y con el medio ambiente, en donde los clientes podrn sentirse
cmodas por comprar no solo calidad en las prendas sino que compran con
responsabilidad teniendo claro conocimiento de que a travs de sus compras
estn colaborando con una causa muy noble.
Por otra parte, el proyecto no solo se compromete con la clienta en el momento
de la compra al ofrecerle hermosas prendas adecuadas para su figura sino que
las vendedoras sern llamadas asesoras de imagen capacitadas para brindar
este servicio a las usuarias. Estas asesoras estarn comprometidas a ser
totalmente sinceras con las clientas, su compromiso no es vender por vender
sino vender lo que realmente luzca en la clienta y la haga ver realmente
hermosa y bien presentada.
La mujer colombiana con sobrepeso espera un incentivo, un algo, un alguien
que le diga que est bien no sentirse avergonzada porque segn la sociedad le
ha demostrado que su cuerpo no corresponde con el de las dems mujeres
que vemos en las revistas, en pasarelas y en televisin. Por esto, el proyecto
ayudara a la mujer a desarrollar y fortalecer la seguridad en s mismas
7
REVISTA INFASHION. Publicacin Alicia en el pas de las maravillas. Las R que estn de moda. Pg. 88. Ao 8
numero 44. Editorial Televisa.
14
ofrecindoles productos y un servicio que le permitan verse y sentirse ms

hermosas en su vida profesional, familiar, afectiva y social.
En este sentido, se identifica que ser primordial centrar la gestin de la
innovacin de este proyecto enfocado en el consumidor.
El proyecto centra su oportunidad de negocio basndose en la informacin
arrojada por el censo General 2005, realizado entre mayo 22 de 2005 y mayo
22 de 2006 por el DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadstica)
de la poblacin en bogotana subdividida en 2 rangos, los cuales presentan las
cifras de los habitantes de los hogares rurales y metropolitanos y su
clasificacin por sexos.
Tabla 1. Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y tipo de vivienda)

Bogot, D.C
Total
Cabecera
Resto
Total
Hombre
Mujer
Total
Hombre
Mujer
Total
Hombre
Mujer
Total
6778961
3240469
3538222
6763325
3232423
3520902
15366
8046
7320
8
Bogot, D.C
6778961
3240469
3538222
6763325
3232423
3520902
15366
8046
7320
Figura 1. Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y tipo de vivienda)
Esta grafica deja entre ver que la poblacin bogotana tiene una leve tendencia
ser superior en el sexo femenino y que en su gran mayora se encuentran
situados en hogares citadinos.
La tabla que se presenta a continuacin muestra la divisin de Bogot por
edades, lo que permite observar cmo est distribuida la poblacin femenina y
masculina, expresando los datos recopilados por el DANE en el censo general
2005 y las proyecciones que se realizaron de la poblacin para los aos 2009,
2010 y 2011.
Tabla 2. Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y edades)
DANE. Censo general 2005. [articulo en internet]. http://www.dane.gov.co/censo/files/libroCenso2005nacional.pdf>

[Consulta: 14 de febrero de 2010]
15
2009
Total
11
Hombres
2010
Mujeres
Total
Hombres
2011
Mujeres
Total
Hombres
Mujeres
BOGOT D.C.
Total
7 259 597
3 496 153
3 763 444
7 363 782
3 548 713
3 815 069
7 467 804
3 601 370
3 866 434
0-4
591 870
302 903
288 967
593 834
304 059
289 775
596 257
305 226
291 031
5-9
602 808
308 219
294 589
598 507
306 436
292 071
596 190
305 514
290 676
10-14
633 228
322 339
310 889
628 557
319 911
308 646
623 726
317 591
306 135
15-19
645 482
328 247
317 235
652 113
331 371
320 742
655 443
332 841
322 602
20-24
625 058
312 002
313 056
624 979
314 591
310 388
629 549
318 600
310 949
25-29
651 446
309 714
341 732
653 832
312 007
341 825
652 621
313 663
338 958
30-34
598 940
286 404
312 536
613 985
293 278
320 707
627 428
299 200
328 228
35-39
529 667
251 859
277 808
537 559
256 024
281 535
549 179
261 880
287 299
40-44
518 277
242 863
275 414
520 061
244 290
275 771
521 551
245 633
275 918
45-49
484 414
223 787
260 627
495 361
229 412
265 949
503 618
233 799
269 819
50-54
396 766
180 509
216 257
414 252
188 754
225 498
431 580
197 073
234 507
55-59
306 062
138 357
167 705
321 090
145 064
176 026
337 090
152 258
184 832
60-64
232 113
104 547
127 566
244 282
109 817
134 465
256 642
115 185
141 457
65-69
166 163
73 609
92 554
175 590
78 036
97 554
185 477
82 499
102 978
70-74
116 288
48 242
68 046
122 464
51 185
71 279
127 792
53 861
73 931
75-79
81 074
33 177
47 897
84 141
33 870
50 271
87 224
34 704
52 520
80 Y MS
79 941
29 375
50 566
83 175
30 608
52 567
86 437
31 843
54 594
Figura 2. Tendencia Poblacin Bogot, D.C (subdividida por sexo y edades)
Al realizar un anlisis de la grafica que muestra la tendencia de poblacin

femenina entre los aos 2009, 2010 y 2011 por rango de edades, se observa
que la mayor poblacin femenina en la ciudad de Bogot D.C, se encuentra
entre los 15 - 54 aos de edad, localizando el mximo de poblacin de mujeres
ente los 30 y 34 aos.
Estas propensiones permiten observar cual sera el mercado ms favorable
para centrar la atencin y dirigir el producto que se desea desarrollar, el cual va
encaminado a suplir las necesidades de las mujeres de talla plus.
En Colombia y Bogot, las cifras de sobrepeso y obesidad se analizan a partir
de los estudios realizados en aos anteriores (2005 y 2006) por parte del ICBF
(El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar), quienes junto con Pro-familia,
se han encargado de realizar la ENSIN (Encuesta Nacional de Situacin
Nutricional), la cual va encaminada a examinar la situacin nutricional de la
poblacin desde su nacimiento y 64 aos de edad. Esta encuesta permiti dar
varias conclusiones acerca de la desnutricin, la obesidad, el sobrepeso,
lactancia materna, calidad de la alimentacin, actividad fsica, entre otros
factores que afectan la percepcin de los hogares colombianos. Con estos
factores se hizo una clasificacin por rango de edades, regiones y ciudades; en
la que se encontr que Los bogotanos cuentan problemas de sobrepeso y
9
DANE. Colombia. Estimaciones 1985-2005 y Proyecciones 2006-2020 anualizadas por Sexo y Edad. . [articulo en
internet]. http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/index.php?option=com_content&view=article&id=238&Itemid=121>
[Consulta: 14 de febrero de 2010]
16
obesidad. Es as que en el componente de sobrepeso mientras el 11.9% los

nios entre los 10 y 17 aos tienen ese problema, los que estn en el rango de
edad de 18 a 64 aos tienen un 35.1% frente a la tasa pas que es del 32.3%.
En materia de obesidad el problema es significativo ya que el 13.5% de los
bogotanos entre los 18 a 64 aos son obesos, frente al 13.7% que corresponde
a la tasa promedio del pas.10.
Estos porcentajes que arrojo la ENSIN dio luces para realizar un anlisis ms
detallado de la poblacin obesa, con sobrepeso en Colombia y en especial
Bogot que es la que se presenta en la siguiente tabla.
Tabla 3. Poblacin con obesidad y/o sobrepeso en Bogot, D.C

(subdividida por sexo y edades)
2009
Total
11
Hombres
2010
Mujeres
Total
Hombres
2011
Mujeres
Total
Hombres
Mujeres
BOGOT D.C.
Total
2 344 850
1 129 257
1 215 592
2 378 502
1 146 234
1 232 267
2 412 101
1 163 243
1 248 858
10-14
75 354
38 358
36 996
74 798
38 069
36 729
74 223
37 793
36 430
15-19
76 812
39 061
37 751
77 601
39 433
38 168
77 998
39 608
38 390
20-24
219 395
109 513
109 883
219 368
110 421
108 946
220 972
111 829
109 143
25-29
228 658
108 710
119 948
229 495
109 514
119 981
229 070
110 096
118 974
30-34
210 228
100 528
109 700
215 509
102 941
112 568
220 227
105 019
115 208
35-39
185 913
88 403
97 511
188 683
89 864
98 819
192 762
91 920
100 842
40-44
181 915
85 245
96 670
182 541
85 746
96 796
183 064
86 217
96 847
45-49
170 029
78 549
91 480
173 872
80 524
93 348
176 770
82 063
94 706
50-54
139 265
63 359
75 906
145 402
66 253
79 150
151 485
69 173
82 312
55-59
107 428
48 563
58 864
112 703
50 917
61 785
118 319
53 443
64 876
60-64
81 472
36 696
44 776
85 743
38 546
47 197
90 081
40 430
49 651
Figura 3. Datos Obesidad Poblacin Bogot, D.C
La figura presentada anteriormente deja ver los porcentajes de la poblacin

femenina que tienen obesidad en la ciudad de Bogot, y la tendencia que se
espera para el prximo ao de sobre peso para la poblacin total y las mujeres
entre los 10 y 64 aos que residen en la ciudad de Bogot; en contraste la
siguiente grafica muestra de manera ms detallada el porcentaje de obesidad
por rango de edades en las mujeres Bogotanas, tomando como referencia el
ao 2009 y proyectando la tendencia de obesidad al 2011.
10
MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL. La obesidad y el sobrepeso, dos males de los bogotanos y los
cundinamarqueses. [articulo en internet]. http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-100233.html> [Consulta:
14 de febrero de 2010]
17
Figura 4. Tendencia Obesidad Poblacin femenina de Bogot, D.C

(subdividida por edades)
Al observar las tendencias de la poblacin femenina en Bogot se puede

apreciar el grado de obesidad y/o sobrepeso en cada rango de edad evaluado,
y muestra que en el siguiente ao se generara un incremento en los rangos de
edades presentados excepto en la poblacin comprendida entre los 20 y 29
aos, quienes presentan una leve disminucin de obesidad.
De igual manera se debe prestar atencin en el aumento acelerado de sobre
peso en la transicin entre los 15 y 19 aos a los 20 a 24 aos, rango en donde
se dispara el aumento de peso en las jvenes Bogotanas. Solo se podr ver la
realidad si se hace un cambio radical en la que se concibe, se trata y se acepta
a las personas con sobrepeso, por esta razn el proyecto tendr en cuenta una
gran inversin en publicidad dirigida no solo a mujeres obesas sino tambin a
la sociedad. No es solo una cuestin de delgadez o apariencia, se trata de un
asunto moral que ha envuelto a la sociedad, que ha encasillado a las mujeres
dentro de un pensamiento limitado que consiste en poner como prioridad al
cuerpo rindindole culto nicamente a determinada figura esbelta, como si los
dems tipos de cuerpo perdieran el valor real cuando se les somete a una
constante comparacin.
1.4 MARCO TERICO
El proyecto procura dar la oportunidad a las mujeres de talla plus que no se
sienten a gusto con los productos que les ofrece el mercado, la satisfaccin de
la necesidad de versen y sentirse hermosas.
En la actualidad la sociedad y los medios de comunicacin se han encargado
de crear un prototipo de mujer delgada y esqueltica que la industria de la
moda ha expuesto por algo ms de 30 aos, esta imagen impuesta ha llevado
a las mujeres a sufrir de varias alteraciones en la salud y sicolgicas para
cumplir con este requisito de la sociedad. Es por este motivo es que la empresa
18
se dirigir a este mercado desatendido por la sociedad y para cumplir con esta
meta se tomaran los instrumentos y teoras que ofrece la administracin de
empresas con el fin de desarrollar un plan empresarial que comprenda todos
los procesos de creacin, desarrollo y sostenimiento de la idea inicial pero sin
dejar de lado la actualizacin continua de tendencias y tecnologas.
Es as que al leer detalladamente los planes de negocios de autores como
Rodrigo Varela, Plan de negocios universidad EAN (creacin de empresas),
Plan de negocios gua plan de empresas (Coomeva fundacin) y el plan de
negocios del fondo emprender del SENA se logro formar un concepto claro
acerca de el enfoque de un plan de negocios.
Con estos conceptos se establece que un plan de negocios es un proyecto
donde se estructura una propuesta escrita y detallada en donde se evaluaran
varios aspectos orientados a valorar acciones encaminadas al funcionamiento,
la proyeccin y la configuracin empresarial del negocio. El plan de negocio
contribuye a la tenencia clara de los objetivos, a la ejecucin de acciones para
el desarrollo de una idea o meta; debe ser medible, coherente y su principal
objetivo es dar un conocimiento amplio sobre la idea que se piensa poner en
marcha.
Al analizar los aspectos que conforman el de plan de negocios se determino
emplear el de Fondo emprender del SENA debido a que representa un plan
completo en el que se ponen a consideracin una serie de pasos y anlisis,
que permiten buscar respuestas adecuadas en momentos especficos. Dando
la seguridad, que por el proceso realizado se puedan enunciar de forma clara y
precisa, las ideas y conceptos que conlleven a implementar estrategias
adecuadas para un negocio exitoso.
PLAN DE NEGOCIOS FONDO EMPRENDER (SENA)11
Ver anexo A. PLAN DE NEGOCIOS FONDO EMPRENDER (SENA)
1.5 MARCO CONCEPTUAL
El planteamiento del plan de negocios que busca dar a las mujeres de talla
plus la oportunidad de sentirse a gusto con s mismas, muestra varios
conceptos que son relevantes para el desarrollo de la investigacin dirigida a
suplir las necesidades del mercado objetivo, estos se describen a continuacin.
ACCESORIO: Elementos que complementan el atuendo: collares, guantes,
bolso, bufanda, aretes, etc.
COLECCIN: Conjunto de prendas creadas por un diseador para una
determinada temporada.
11
GUA DEL PLAN DE NEGOCIOS (SENA). Fondo Emprender. [articulo en

internet]. www.fondoemprender.com/.../guia_plan_de_negocio.xls > [Consulta: 02 de Mayo de 2010]
19
DISEADOR (RA): Persona que se dedica profesionalmente al diseo de

prendas de vestir.
MODA: Uso, forma o costumbre que durante determinado tiempo dominante en
el mercado, se nota en prendas de vestir, telas, accesorios y complementos.
SPORT: Prendas de vestir cmodas, informales que dan la sensacin de
libertad.
TALLA: La RAE define Talla como Medida convencional usada en la
fabricacin y venta de prendas de vestir..
TALLA PLUS: Ropa de tamao grande y extra grande, dirigida a personas
anchas y algo subidas de peso. El mercado al cual se enfocara el plan de
negocios comprende especialmente las tallas M (Mdium), L (Large), XL (Extra
Large), XXL (Extra Extra Large).
TENDENCIA: Propensin, inclinacin. La direccin o rumbo del mercado que
se da con un movimiento en determinados periodos. La RAE define
Tendencia como Idea religiosa, econmica, poltica, artstica, etc., que se
orienta en determinada direccin..
MAQUINA OVERLOCK INDUSTRIAL: Ideal para prendas de tela plana que
requieren orillar y cerrar la costura al mismo tiempo: como faldas, pantalones,
etc.
MAQUINA COLLARN: Esta compuesta por 5 conjuntos tensores de los cuales
3 corresponden a 3 agujas, otro al looper inferior y el otro superior que recubre,
y es utilizada en el rea de confeccin para la elaboracin de dobladillos y
recubrimientos en prendas de vestir.
MAQUINA DOS AGUJAS: Mquina plana de dos agujas permitiendo
simultneamente dos costuras rectas.
MAQUINA FILETEADORA: Es un mecanismo de entrelazamiento de un hilo y
dos hilazas producindose as una costura tejida llamada de sobrehilado.
MAQUINA PLANA: Mecanismo de auto alimentacin superior e inferior que es
el entrelazamiento de un hilo superior con un hilo inferior a travs de la tela
producindose as una costura recta; es utilizada en el rea de confeccin para
la elaboracin de prendas de vestir y facilita el proceso de la transformacin de
la materia prima textil.
20
1.6 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un Plan de Negocios para la creacin y puesta en marcha de una
empresa que se dedicar al diseo, fabricacin y comercializacin de prendas
para mujeres talla plus de los estratos 3, 4 y 5 en la cuidad de Bogot.
1.7 OBJETIVOS ESPECFICOS
Realizar un estudio y un plan de mercados en el que se evalen,
identifiquen las bondades de la ropa talla grande para el consumidor y
las caractersticas que harn al producto competitivo e innovador en el
mercado por medio del anlisis del producto, la demanda del mercado,
la oferta, los precios y el tipo de promocin, e identificando estrategias
existentes para lograr la penetracin y el posicionamiento de la empresa
en el mercado.
Analizar las alternativas para llevar adelante el proyecto, evaluando la
factibilidad tcnica de los procesos tangibles e intangibles del diseo,
produccin y comercializacin de la ropa para mujeres de talla plus.
Construir el proyecto organizacional mediante el establecimiento de
polticas, objetivos organizacionales, definir funciones y perfiles de las
reas de la empresa para el grupo multidisciplinario se apropien del plan
estratgico, la misin, visin y valores de la empresa.
Realizar un esquema econmico y financiero que permita disear y
evaluar un plan de negocios factible, asequible y sostenible donde se
tengan en cuenta las proyecciones del balance general, estado de
resultados y flujos de fondo.
Determinar los requerimientos legales para la conformacin y
funcionamiento de la empresa en la ciudad de Bogot teniendo en
cuenta la normatividad actual en el recaudo por parte del gobierno de los
impuestos y las obligaciones laborales.
Alinear el proyecto con planes enfocados a la responsabilidad
empresarial global, teniendo presente el impacto social y ambiental
positivo que la empresa pueda generar a la comunidad.
21
CAPITULO II
2.1 ESTUDIO DE MERCADOS
2.1.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS
2.1.1.1
Objetivos de la investigacin
Objetivo general
Identificar la demanda y conocer los hbitos y expectativas que tienen las
mujeres talla plus de los estratos 3, 4 y 5 en la ciudad de Bogot, a la hora de
comprar ropa.
Objetivos especficos
o Identificar el tipo de ropa que usan actualmente las mujeres mayores
de 18 aos, talla plus en los estratos 3,4 y 5 en la ciudad de Bogot.
o Determinar la frecuencia de compra de ropa que tienen las mujeres
que hacen parte del mercado objetivo.
o Conocer el presupuesto que tienen las mujeres talla plus a la hora de
comprar ropa en la ciudad de Bogot.
o Identificar los motivos que definen la compra de ropa del pblico
objetivo.
o Definir los factores ms importantes que tiene en cuenta la mujer talla
plus a la hora de comprar ropa.
o Establecer el lugar de ubicacin estratgico para tienda de ropa de las
mujeres que hacen parte del segmento objetivo.
2.2 PLANEACIN DEL ESTUDIO

2.2.1 Diseo de la investigacin
Con el fin determinar las percepciones del comprador acerca de las
caractersticas del producto y los perfiles de los potenciales usuarios, se
utilizara la investigacin descriptiva. Segn Cesar Augusto Bernal en su libro
Metodologa de la Investigacin, una de las funciones principales de este tipo
de investigacin es la capacidad para seleccionar las caractersticas
22
fundamentales, rasgos, cualidades o atributos de la poblacin objeto de

estudio. 12
Debido a estas caractersticas, la investigacin descriptiva ayudara a
determinar el mercado, el poder adquisitivo de los consumidores, los perfiles de
las compradoras del producto, as como patrones de consumo. Lo anterior se
realizara por medio de tcnicas propias de este tipo de investigacin como lo
son la encuesta, la entrevista, la observacin y la revisin documental.
2.2.2 Mtodo de la Investigacin
Con el fin de comprender globalmente el mercado al que se quiere dirigir este
proyecto, y para lograr enfocar de forma adecuada en el anlisis de los
objetivos propuestos se basara el estudio en los mtodos de investigacin
cuantitativo y cualitativo
Mtodo cuantitativo: Por medio de este se lograra medir y cuantificar la
posible demanda del producto del plan de negocios y determinar el
rango de precio que estara dispuesto a pagar la compradora de ropa
talla plus. De esta manera con los resultado obtenidos se puede entrar
de definir las estrategias de penetracin, de precios y otras ms
partiendo del anlisis de estos.
En este sentido, para la recoleccin de esta informacin se recurrir a la
encuesta en donde se prepararan un conjunto de preguntas con el
propsito de obtener informacin de una muestra que ser realmente
significativa.
Mtodo cualitativo: Con el fin de determinar cosas como los hbitos de
consumo y las expectativas del consumidor se realizaran grupos focales
o focus groups. Por medio estos, igualmente se pretenden entender sus
preferencias, necesidades y aptitudes frente los productos y servicios
que ofrece el mercado y el que desea ofrecer este plan de negocios. El
nmero de participantes en el focus groups ser de 10 en donde por lo
menos 7 estarn muy relacionadas con el tema pero tambin se desea
conocer la percepcin de 3 que no lo estarn.
2.2.3 Naturaleza de la Investigacin
Teniendo claro los objetivos de la investigacin de mercados a realizar, se
diseara el cuestionario. Para la elaboracin del cuestionario, se determina el
formato de preguntas y respuestas que lo conformaran. Con el fin de lograr los
objetivos propuestos, se recurrirn a las preguntas cerradas por lo que se
12
BERNAL Torres, Cesar Augusto. Metodologa de la investigacin. Para administracin, economa, humanidades y
ciencias sociales. Pearson Educacion, Mxico, 2006. Pg. 112.
23
espera obtener respuestas muy concretas por parte de los encuestados.

Tambin dentro de este tipo de pregunta cerrada se emplearan preguntas de
tipo dicotmicas y de opcin mltiple; preguntas con respuesta a escala, en
donde por medio de escalas de medicin de actitudes se logra medir el grado
de sentimiento del encuestado respecto a una variable por medir.
Diseo del cuestionario
Ver anexo B. Encuesta
2.3 METODOLOGA DE RECOLECCIN
2.3.1 Diseo de la muestra
Para el desarrollo de la investigacin de mercados se tomara como poblacin
objetivo para el estudio, las mujeres mayores de 15 aos de edad
pertenecientes a los estratos socioeconmicos 3, 4 y 5 en la ciudad de Bogot.
Haciendo especial nfasis en las mujeres con talla superior a la talla 10 en
edades que oscilan entre los 18 a 55 aos quienes son las que entraran en el
rango principal de edades que ser objeto de estudio.
2.3.2 Tcnica de Muestreo
Para identificar el marco muestral se realiz una prueba piloto con el fin de
determinar tanto el tamao de la muestra como la validez de la encuesta para
evaluar el cumplimiento de los objetivos especficos planteados en la
investigacin de mercados.
Prueba Piloto: Se realizaron 30 encuestas en donde se tom como
referencia la pregunta nmero 9 que haca referencia a la siguiente
informacin: Le agradara encontrar un lugar especializado en ofrecer
ropa para mujeres talla plus, moderna, juvenil y bella?
La pregunta numero 9 fue tabulada en forma binaria donde la respuesta
afirmativa es equivalente a 1 y la respuesta negativa a 0.
No DE
PREGUNTA No DE
PREGUNTA
ENCUESTA
N 9
ENCUESTA
N 9
1
2
3
4
5
6
7
1
1
1
1
1
1
1
24
16
17
18
19
20
21
22
1
1
1
1
1
1
1
8
9
10
11
12
13
14
15
0
1
1
1
0
1
1
1
23
24
25
26
27
28
29
30
1
1
1
1
1
1
1
1
El 93,33% de las personas encuestadas respondi afirmativamente a la

pregunta Le agradara encontrar un lugar especializado en ofrecer ropa
para mujeres talla plus, moderna, juvenil y bella? El agrado presentado a la
pregunta permite analizar y concluir que hay una atraccin inicial hacia el
producto y servicio que se pretende ofrecer.
Para la obtencin de la muestra y de acuerdo con el resultado anterior se
empleara la siguiente frmula que permite establecer el tamao ptimo de
la muestra:
n=
p*q*Z
E2
De donde se obtuvieron los siguientes datos:
Estadstica Descriptiva
Media
Error tpico
Mediana
Moda
Desviacin estndar
Varianza de la muestra
Curtosis
Coeficiente de asimetra
Rango
Mnimo
Mximo
Suma
Cuenta
Z
25
0,933333333
0,046320556
1
1
0,253708132
0,064367816
12,20663265
-3,659998686
1
0
1
28
30
1,519085361
Poblacin de Mujeres
Bogotanas Estrato 3,4 y 5
P
Q
N
Personas con intencin de
Compra
Demanda Potencial
(Promedio Muestral)
641.863
0,933333333
0,066666667
44,05347548
320953,7175
50,003%
El nmero de mujeres de estrato 3, 4 y 5 en Colombia es de 641.863, pero no

todas ellas se encuentran en condicin de obesidad. La encuesta nacional de
la situacin nutricional en Colombia - 2005 establece que el sobrepeso en
Colombia es del 13,7% y a su vez los resultados de la encuesta muestran que
las mujeres son ms propensas a sufrir de obesidad con un 16.6% frente al
8,8% de los hombres.
Por este motivo al nmero de mujeres de estratos 3, 4 y 5 se les hayo el
porcentaje de las que se encuentran en situacin de obesidad y los resultados
arrojados fueron:
Es as que el mercado potencial de clientes para la empresa COCOA WISH es

de 106.549.258 mujeres.
2.3.3 Procesamiento y anlisis de datos

Previo a este punto se realizo el trabajo de campo que fue ejecutado en su
conjunto por las estudiantes de la carrera de Administracin de empresas
Angiee Julieth Suarez Rodrguez y Gloria Carolina Rey Munevar, el cual tuvo
una duracin de 2 semanas en las cuales se efecto la aplicacin de las
encuestas segn el rango de edades y a su vez teniendo en cuenta que las
personas fueran residentes en la ciudad de Bogot y que estuvieran en el
rango de estratos contemplados por el plan de negocios (Estratos 3, 4 y 5). Al
finalizar la aplicacin de las encuestas se efecto un tabla para la tabulacin
que facilito el anlisis de los cuestionarios.
A continuacin se mostraran los resultados y anlisis obtenidos luego de la
implementacin de las encuestas, se plasmara de acuerdo al orden de las
preguntas. Es importante resaltar que los anlisis que se presentaran a
continuacin son basados en la ejecucin de una muestra aleatoria, lo cual no
representa el 100% de la opinin que tiene el mercado acerca de la factibilidad
de la implementacin del plan de negocios para la ciudad de Bogot que hace
parte de los estratos 3, 4 y 5, simplemente muestra una tendencia del mercado.
26
Relacin GASTO EDAD NIVEL DE AGRADO

Gasto
NIVEL $60.000 - $80.000 - $100.000 - $150.000 - Mas de
EDAD
AGRADO $80.000 $100.000 $150.000 $200.000 $200.000
SI
5
9
5
4
1
15 a 28 aos
NO
0
0
0
0
0
5
9
5
4
1
SI
1
3
3
3
0
28 a 40 aos
NO
0
2
2
1
1
1
5
5
4
1
SI
0
2
1
1
0
Mas de 40
NO
0
1
1
0
0
aos
0
3
2
1
0
Total
24
0
10
6
4
2
46
Tabla 4. Resultado encabezado de la encuesta

Fuente: Investigacin de mercados
Anlisis: De acuerdo a la investigacin de mercados se puede deducir que las

mujeres residentes en la ciudad de Bogot independientemente de la edad
estas interesadas en encontrar un lugar especializado en ofrecer ropa para
mujeres talla plus, moderna, juvenil y bella. Estas mujeres destinan un
presupuesto aproximado que oscila entre $80.000 y $100.000 para la compra
de ropa.
Los principales motivos por los cuales las mujeres les agradara un lugar
especializado en ropa que las hiciera sentir a gusto son tres, encontrar ropa
que se ajuste a su presupuesto, que sea innovadora y que este a la moda, ropa
que cumpla con las exigencias del entorno en el que se mueven las mujeres
actualmente. De acuerdo al rango de valores que las mujeres estaran
dispuestas a gastar en ropa, se podra considerar que bajo estos valores las
mujeres podran adquirir una prenda independientemente si es camisa,
pantaln, jeans, chaqueta. Esto hace que se pueda inferir que
independientemente del rango de edad las mujeres interesadas en este tipo de
almacenes especializados dependen su presupuesto.
Figura 5. Resultado de la pregunta # 1 de la encuesta.

27
Anlisis: Se puede observar que los lugares donde ms compran las personas
ropa son las tiendas especializadas y los sitios populares como san Andresito y
ferias artesanales cada uno con un 24% de participacin de la muestra.
De acuerdo con lo anterior las mujeres prefieren comprar su ropa en sitios
populares como san Andresito y ferias artesanales debido a los costos de las
prendas, la gran variedad de artculos que encuentran en sitios como estos y
que tienen la oportunidad de escoger lo que mejor se ajuste a sus gustos y a su
presupuesto; la tendencia de comprar en almacenes especializados en ropa
para mujeres se debe principalmente a que las mujeres quieren sentir que el
lugar donde compran les ofrece un valor agregado como telas especializadas
en resaltar los atributos de cada una de las mujeres, combinacin de colores q
resalten la figura y oculten los detalles que le incomodan a cada una de las
mujeres.
Los porcentajes del lugar donde ms se adquieren productos muestra que
dependiendo de la edad se escoge el sitio de compra, a continuacin se
presenta la relacin directa entre la edad y el lugar de compra.
Figura 6. Relacin lugar de compra con el rango de edad.

Anlisis: En la grafica se puede observar que las jvenes (Entre los 15 y 28

aos) prefieren los almacenes de cadena que les ofrecen artculos econmicos,
las mujeres entre los 28 y 40 aos prefieren la confeccin personalizada para
suplir su mayor necesidad que es versen elegante, atractivas sentirse jvenes,
frescas y cmodas sustentando su tendencia de compra en que no encuentran
prendas de su talla que se ajusten a sus necesidades. Y las mujeres mayores
de 40 aos prefieren los sitios populares en donde pueden encontrar gran
variedad de artculos a precios cmodos, delo anterior se puede concluir que
28
las mujeres prefieren lugares donde tengan una gran variedad de productos
sino que le ofrezca suplir todas las necesidades que se les presenten como
sentirse frescas, cmodas, elegantes tanto formales como informales.


Anlisis: De la graficas se puede observar que la percepcin de las mujeres

frente a el diseo y la apariencia de las prendas que adquieren en el mercado
no es muy alta esto se debe a que la gran mayora no encuentran prendas que
suplan completamente sus necesidades, esto hace que no se encuentren
totalmente satisfechas con las prendas que les tienes que comprar en el
mercado. Al comprar ropa previamente confeccionada las mujeres de talla plus
29
no se sienten a gusto porque estas no estn diseadas para su tipo de cuerpo,

los estilos y tallas no son los ms apropiados para suplir sus necesidades.
De lo anterior se puede concluir que las mujeres de talla plus no se encuentran
a gusto con los artculos que compran y que les gustara que hubiese una
tienda especializada donde vendan ropa que supla todas sus necesidades.

Anlisis: Segn los datos obtenidos la frecuencia de compra de las mujeres de

talla plus es de ms de tres veces al mes con un porcentaje de 41%, y con un
26% compran ropa cada vez que encuentran algo que les queda, esta
tendencia se ve debido a que las mujeres que se encuentran en esta talla salen
a comprar artculos muy frecuentemente para as abarcar la mayora de lugares
de venta de productos y de esta manera encontrar las prendas que logren
satisfacer en gran parte sus necesidades.
La tendencia descrita anteriormente corrobora la idea que si existiera un lugar
especializado en este tipo de prendas las mujeres tendra la posibilidad de
satisfacer sus necesidades y sentirse bien con su forma de vestir.
30

Anlisis: De la grafica se puede observar que la percepcin de las mujeres

frente a el diseo y la apariencia de las prendas que adquieren en el mercado
no es muy alta esto se debe a que la gran mayora no encuentran prendas que
llenen sus expectativas y por este motivo tienden a buscar los artculos que
muestran los medios de comunicacin como los que estn a la vanguardia de
la moda.

Anlisis: al observar la grafica se puede observar que los factores ms

importantes para las mujeres son que las prendas que compra les sean
agradables y cumplan con las expectativas que tienen frente al color y el
material lo que las hace sentir a gusto con su cuerpo y que les generen
seguridad y verdadero confort. En contra posicin se puede observar que los
31
factores que menos influyen para la compra de las prendas son que se adapten
mejor a la forma del cuerpo debido a que al ser mujeres de talla plus buscan
ocultar lo que piensan que son pequeos defectos, otro aspecto que no es de
gran relevancia es que sea cmodo debido a que prefieren verse bien con una
prenda a pesar que tengan que aguantar pequeas incomodidades a sentirse
inconformes con lo que visten.

Anlisis: Con el anlisis realizado a la grafica se puede deducir que el lugar de

preferencia para comprar prendas y para que se ubiquen los almacenes de
COCOA WISH son los centros comerciales y almacenes de cadena con una
participacin del 48% y 22% respectivamente, esto se debe a que las mujeres
prefieren visitar estos lugares por la gran variedad de artculos que ofrecen por
esto se puede decir que el anlisis de la investigacin lleva a que la ubicacin
de los almacenes se realicen en centros comerciales.

32

Anlisis: Las graficas anteriores hace referencia a el lugar de compra de las

mujeres y comprueba el planteamiento original del plan de negocios donde se
muestra que las mujeres no encuentran en su mayora lugares donde
encuentren las prendas que cumplan con sus expectativas. La insatisfaccin
que genera en este tipo de mujeres de talla plus es de cerca del 85% un
porcentaje elevado para la variedad de artculos que se encuentran
actualmente en el mercado, esto indica que no hay lugares especializados en
este tipo de mujeres que son parte fundamental de nuestra sociedad y que en
muchas ocasiones son aisladas o apartadas de el objetivo principal de los
grandes almacenes y de las marcas destacadas en el mercado.
Por este motivo no es sorprendente la respuesta afirmativa de la pregunta
nmero 9 en donde se interroga: Le agradara encontrar un lugar
especializado en ofrecer ropa para mujeres de talla plus, moderna, juvenil y
bella? Porque debido a la falta de sitios especializados y lo insatisfechas que
se encuentran las mujeres con los lugares de compra y con las prendas que
adquieren estn interesadas en encontrar un lugar donde puedan satisfacer
sus necesidades.

33
Anlisis: Con respecto al presupuesto que tiene las mujeres para invertir en
prendas de vestir podemos decir que se ajusta a lo que se estima costara una
prenda de vestir en COCOA WISH que oscila entre los $80000 y los $150000
es por este motivo que todas las estimaciones que se realizaron al iniciar el
plan de negocios y al plantear la idea de negocio se estn cumpliendo.

Anlisis: Segn el anlisis de la importancia dada a pagar un poco mas por

conseguir prendas que puedan satisfacer las necesidades de cada mujer
podemos observar que las mujeres estaran dispuestas a invertir un poco mas
de sus ingresos solo bajo la seguridad de encontrar ropa moderna, apropiada
para la figura y que les des la seguridad que necesitan a la hora de salir a
enfrentar la sociedad de consumo que est regida por un prototipo de mujer
delgada.
De los datos obtenidos en la investigacin de mercados se obtuvo mucha
informacin que corrobora el planteamiento inicial en donde las mujeres de talla
plus no tienen un lugar especializado para ellas y en donde se especialicen en
que logren encontrar prendas que llenen por completo sus expectativas y
satisfagan sus necesidades a la hora de verse bien y sentirse a gusto con las
prendas que compran.
2.4 ANLISIS DEL SECTOR
2.4.1 Anlisis del sector Textil y de confecciones
Colombia es un pas reconocido internacionalmente por los productos de alta
calidad en el sector manufacturero textil y de confecciones, en el que varias
empresas se han enfocado y han dirigido sus esfuerzos para darse a conocer
en la industria de la moda mundial.
El sector manufacturero textil tiene una participacin del 8,5%
aproximadamente en el PIB (producto interno bruto), convirtindose as en un
factor importante para la economa del pas. A pesar de las grandes
variaciones que ha tenido durante los ltimos aos en donde paso de un
34
crecimiento del 9,5% en el 2007 a un crecimiento negativo del -6,3% en el

2008/2007 y -17,1 en el 2009/2008 sigue siendo un sector atractivo para el
comercio internacional; estos crecimientos negativos se deben principalmente a
dos problemticas la primera es la reduccin de la demanda mundial
ocasionada por la crisis econmica que han afrontado pases primermundistas
y la segunda a la reduccin de la demanda por parte de grandes mercados
debido a problemas polticos y de frontera con pases como Venezuela y
Ecuador.
13
El sector manufacturero es atractivo internacionalmente por caractersticas

como, el acceso a mercados, trayectoria de la industria, recurso humano
competitivo e incentivos legales que le dan la facilidad de desarrollar grandes
13
DANE. Comunicado de prensa. Producto Interno Bruto Cuarto trimestre y total anual. [articulo en internet].
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/pib/cp_PIB_IVtrim09.pdf> Pg. 13 14. [Consulta: 15 de Mayo
de 2010]
35
proyectos y a la vez seguridad a la inversin extranjera; todas las

caractersticas mencionadas han sido fruto de la reduccin en la violencia, los
esfuerzos del gobierno por mostrar una imagen favorable del pas, las
publicaciones internacionales de los cambios y el desarrollo que ha sufrido en
los ltimos aos el pas.
Colombia paso de estar clasificada en el puesto nmero 66 en el 2008 al
puesto 53 en el 2009 del ranking de los pases con mayor facilidad para hacer
negocios que es presentado por la publicacin Doing Business 2009, de igual
manera ocupa el segundo puesto con respecto a los pases latinoamericanos
despus de Chile, lo que le da a Colombia en un lugar privilegiado para el
aumento de la inversin extranjera frente a otros pases latinoamericanos como
Bolivia que ocupa el puesto 150 y Venezuela el 174.
14
14
DOING BUSINESS 2009. Rankings on the ease doing of Business. [Articulo en internet].
http://www.iberglobal.com/frame.htm?http://www.iberglobal.com/Archivos/doing_business_2009.pdf> Pg. 18.
[Consulta: 15 de Mayo de 2010]
36
2.4.2 Caractersticas y comportamiento de la demanda mundial y

nacional del sector textil y de confecciones
El comportamiento de la demanda mundial del sector manufacturero textil y de
confecciones presenta un variacin significativa en el PIB (producto interno
bruto) en el que se puede observar una cambio 15,4 puntos porcentuales
pasando del 7,2% en el 2008 al -8,2% en el 2009; en estas variaciones se ve
representada la crisis econmica que ha afectado a los pases primermundistas
y por el efecto dmino la problemtica es notoria en pases tercermundistas
con la reduccin de las ventas que conllevan una disminucin en la produccin.
15
De igual manera la demanda nacional presento en menor proporcin a la de la

demanda mundial una disminucin en 1,4 puntos porcentuales pasando de
2,3% en el 2008 al 0,7 en el 2009, lo que muestra un crecimiento pequeo en
las demanda nacional a pesar de las problemticas econmicas y sociales por
las que el pas atraviesa como el desempleo, el aumento en la pobreza.
15
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/pib/cp_PIB_IVtrim09.pdf> Pg. 15 16. [Consulta: 15 de Mayo
de 2010]
37
2.4.3 El auge de los centros comerciales y viajes al extranjero

En los ltimos cinco aos en Bogot se ha presenciado una fuerte ola
urbanstica de centros comerciales por toda la ciudad. Segn expertos, este
auge se debe a la reactivacin del sector de la construccin despus de que la
economa colombiana viviera una de sus mejores pocas en donde muchos
inversionistas vieron en los centros comerciales una oportunidad de riesgo casi
nula. En Colombia, los centros comerciales se han convertido en un lugar que
alberga a las familias en sus fines de semana, en donde no solo se asiste con
la intencin de compra sino porque es considerado como un lugar de
esparcimiento. Igualmente, a los colombianos y en especial a los capitalinos les
gusta la practicidad de los centros comerciales ya que pueden encontrar o
realizar muchas de sus diligencias en un solo lugar.
Esta tendencia ha beneficiado mucho el desarrollo urbanstico de la ciudad y
refleja claramente un importante crecimiento econmico lo que se traduce en
mayores oportunidades de progreso para la ciudad y sus habitantes. Segn un
artculo del peridico Portafolio publicado el 3 de octubre del 2008,
mencionaban lo siguiente: Cada 23 das se construye un centro comercial en
Colombia. Como se puede ver, este auge de los centros comerciales
sorprenda hace dos aos y en la actualidad lo sigue haciendo ya que estn en
marcha proyectos como el centro comercial Kyoto en el sector de Paloquemao
que promete impresionar a sus visitantes.
Iniciativas como Bogot Despierta liderada por FENALCO, ha tenido gran
acogida por los bogotanos y refleja la buena aptitud de los consumidores y la
disposicin que tienen para hacer sus compras en centros comerciales donde
encuentran seguridad, practicidad y variedad.
Al auge de los centros comerciales, se le suma el de los viajes al exterior. Cada
vez son ms y ms los colombianos que viajan hacia pases como Panam y
Estados Unidos principalmente. Panam por ejemplo, es un pas que
experimenta actualmente un crecimiento econmico sostenido. All, los
colombianos se maravillan por la diversificacin de la oferta comercial que ha
permitido la inauguracin de importantes tiendas de lujo, almacenes con
propuestas diferentes y la seguridad de comprar prendas diferentes a las que
se ofrecen en Colombia. Panam tiene centros comerciales que ofrecen un mix
de tiendas de marcas internacionales y nacionales a muy buenos precios. Por
su parte, muchos colombianos viajan a ciudades como Orlando y Miami para
hacer compras personales o como es el caso de los viajes a Panam tambin
por negocio. Esta es una actividad que ha venido creciendo en los ltimos aos
en el pas, y lo que nos comunica este comportamiento es que el consumidor
colombiano est cansado de la misma oferta en los productos. Variedad, eso
es lo que desea el consumidor en Colombia, no solo en cuanto a prendas de
vestir, carteras, zapatos, accesorios sino en diseos, texturas, colores, precios
y sobre todo tallas.
38
2.5 ANLISIS DEL MERCADO

2.5.1 Anlisis de la Demanda
SEGMENTO DEL
MERCADO
Mujer Joven
Mujer entre 30 y 45
aos
Mujer Adulta (Mayor

de 45 aos)
CARACTERSTICAS
Mujer entre 15 y 29 aos de edad, soadora, con
ganas de tomar el mundo con sus manos.
Estudiantes, jvenes profesionales que se
sienten capaces de lograr todo lo que se
propone. Es una mujer divertida, enrgica y tiene
siempre una buena aptitud. Le gusta ir a los sitios
de moda, y vestir con las ltimas tendencias pero
sin perder su propia identidad. Disfruta
sintindose bella, atractiva y llamando la atencin
donde va.
Mujeres profesionales y amas de casa jvenes
que se apasionan por sus labores diarias. Es una
mujer comprometida con su familia, trabajo y con
ellas mismas. Mujeres vanidosas y romnticas
que cumplen mltiples roles pero que para cada
uno desea verse hermosa sintindose cmoda.
Esta mujer no ha renunciado a ningn rol: es
madre, esposa pero ha sabido demarcar su
espacio personal donde siente que disfruta la
vida. Se rige por grandes valores como la justicia
y el respeto.
Una mujer adulta, madura que asume el paso de
los aos con naturalidad pero que mientras tanto
se cuida. Desea verse bien, estar vigente tanto
fsica como emocionalmente. Gracias a su
madures y experiencia, es una mujer segura, lo
que la hace verse atractiva. Le gusta estar a la
moda, para renovarse, se controla y controla a su
alrededor (es mas analtica, no impulsiva). Su
concepto de belleza incluye comodidad y
practicidad, es decir, no usar nada que limite su
capacidad de hacer.
16
2.5.2 Participacin en el mercado

La participacin de la industria manufacturera en el PIB de Colombia ha
presentado durante los dos ltimos aos variaciones negativas con un -1,8
puntos porcentuales en el 2008 y de -6,3% en el 2009.
16
Basado en estudio realizado por la Empresa Belcorp. Dirigido a analizar la mujer colombiana dentro de los rangos de
edades aqu sealados. Octubre de 2009.
39
17
Las variaciones en la industria manufacturera han ocasionado que la

contribucin del sector a la variacin anual del PIB en el 2009 fuera del -0.9%,
colaborando con la reduccin del PIB con respecto a los aos 2008 y 2009 en
los que paso de 2,4% al 0,4% respectivamente.
17
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/pib/cp_PIB_IVtrim09.pdf> Pg. 1- 2- 3. [Consulta: 17 de Mayo
de 2010]
40
2.6 ANLISIS DE LA COMPETENCIA

2.6.1 Competencia actual y potencial
La industria de la moda en Colombia se caracteriza por el elevado nmero de
empresas que componen el sector. Sin embargo, son muy pocas las que en
realidad se consideran competencia directa para este proyecto. Aunque se
evidencia que en el mercado existen otros almacenes para mujeres talla
grande, estos no cumplen a cabalidad las expectativas e intereses de las
consumidoras. Son algunos pocos almacenes en donde a pesar de encontrar
tallas grandes, sus diseos y calidad no son los mejores. Se tratan de
almacenes para un pblico ms masivo en donde las prendas no tienen
identidad, son diseados para que le quede a todo el mundo.
Por lo que se aprecia en el mercado, estos almacenes no cuidan los detalles de
las prendas y mucho menos del servicio. Sus instalaciones son muy simples,
con estantes desordenados, y casi que autoservicio. Debido a lo anterior, el
concepto de negocio de este proyecto no presenta competidores directos en el
mercado actual, esto se debe a que principalmente el mercado al que se dirige
el producto y servicio es distinto al de los almacenes de este tipo.
2.6.2 Competencia indirecta en Bogot
Competencia indirecta en Bogot.
Gorditas con
estilo
Se dirige a la
mujer talla
plus de los
estratos 4, 5 y
6.
Ofrece ropa
casual bonita
y elegante.
No tienen
mucha
variedad.
Ubicado en
un exclusivo
sector Cl 90
11 a-34.
Poema By Lulu
Especializada
en ropa
moderna
desde la talla
12 a la 16.
Ubicado en la
carrera 13#
94-27.
Comercializa
ropa trada del
exterior
especial para
mujeres de
estas tallas.
Calidad de las
prendas no es
muy buena.
Facol
Se dirige a un
pblico masivo
ya que su
principal fuerte
es la venta de
textiles y
confeccin.
No se
especializa en
tallas plus, pero
ofrece gran
variedad de
tallas. No tiene
en cuenta la
parte esttica y
de calidad de las
prendas.
Econmico.
Almacn
sper tallas
Vende
ropa
casual
para
hombres
de talla
2XL, 3XL y
4XL y para
damas
tallas 18 a
la 24
Ubicado en
la Av. 15
116-06.
Chela del rio

tallas grandes
Especializado en
tallas grandes
ubicado en la Cr 9
61-19.
Sus diseos son
tradicionales y
nada modernos.
Su mercado es una
mujer mayor,
conservadora y
tradicionalista pero
deja de lado a la
mujer joven, activa,
atractiva, moderna
y soadora.
En contraposicin, es posible que se pueda presentar una competencia

potencial con la llegada de empresas multinacionales con esta misma
propuesta. En este caso, s existe evidencia de marcas muy fuertes
internacionales que estn especializadas en la confeccin y distribucin de
41
prendas de vestir para mujeres talla grande. En este caso, estas favoreceran
la competitividad del proyecto pero por medio de fuertes estrategias de precio y
posicionamiento de marca con alto gasto publicitario, se convertira sin duda en
competidor directo.
En este sentido, los almacenes que se consideraran competencia potencial
directa en Bogot si llegaran al pas, serian:
Lane Bryant: cadena de almacenes de ropa fashion talla plus. Este
almacn ofrece de la talla 14 a la 32 en donde los diseos son
creaciones de Lane Bryant quien es fundadora de esta cadena y
diseadora de modas reconocida en los Estados Unidos. A pesar que
estas prendas van bajo el nombre de la diseadora, es ropa que se
vende al retail en la mayora de los centros comerciales de toda la
nacin estadounidense.
Zaftique.com: Almacn americano detallista que vende su ropa por
internet. Ellos disean ropa y accesorios para que se adapten al cuerpo
de la mujer voluptuosa y para que mejore su figura. No solo ofrecen ropa
casual, o para diario sino que tambin vestidos de novias, de fiesta, ropa
interior y trajes de bao.
Ashley Stewart: Este almacn con presencia en casi todos los estados
de los Estados Unidos, ofrece prendas desde la talla 12 a la 26. Sus
prendas son modernas y atractivas. Tiene variedad de prendas en
donde se pueden encontrar desde ropa interior hasta ropa formal para el
trabajo.
Monif C: es una cadena de ropa que ubica estratgicamente sus
boutiques con el fin de llegar a una mujer ms refinada, profesional,
elegante y activa. Su boutique principal se encuentra en el corazn de
Manhattan en Nueva York, y su propuesta es ropa para la mujer
contempornea de talla 12 a la 24.
2.7 ESTRATEGIA DE MERCADOS

Las siguientes estrategias de mercado se establecieron siguiendo un enfoque
de marketing de acuerdo con los objetivos planteados para este plan de
negocio. COCOA WISH pretende seguir un enfoque de afuera hacia dentro, es
decir, desarrollar sus prendas para satisfacer necesidades de un mercado
objetivo identificadas en este proyecto.
2.7.1 Concepto del producto o servicio
Para COCOA WISH el concepto de producto implica no solo las prendas con
sus caractersticas tangibles sino tambin se tendrn en cuenta aquellas
intangibles que se presentan en este. Siendo as, el producto tangible se
42
representa por medio de prendas que acercan a la mujer talla plus a su ideal de
belleza. Como resultado de lo anterior, COCOA WISH S.A.S., lanzara un
producto tangible que satisfaga la necesidad de la mujer talla plus colombiana
en la ciudad de Bogot, con prendas cuidadosamente diseadas y
confeccionadas con todos aquellos insumos que hagan a cada prenda nica y
especialmente bella para el cuerpo de la mujer talla L (Large), XL (Extra Large),
XXL (Extra Extra Large).
Los diseos de las prendas sern exclusivamente inspiradas en el cuerpo de la
mujer voluptuosa colombiana, teniendo en cuenta igualmente, su posicin
socioeconmica, el clima de la ciudad de Bogot, las ocasiones en que se
usaran las prendas. Igualmente, las texturas, colores y accesorios de las
prendas son inspiradas en la mujer talla plus. En lo anterior, radicara el
concepto bsico del producto que ofrece COCOA WISH, un gran portafolio de
prendas exclusivamente diseadas y confeccionadas para la mujer talla plus,
en la ciudad de Bogot.
Como se menciono, para COCOA WISH el concepto de producto implica
igualmente tener en cuenta sus caractersticas o atribuciones intangibles
importantes para que este realmente logre satisfacer la necesidad del cliente.
Teniendo en cuenta lo anterior, dentro del concepto del producto se tiene en
cuenta la calidad, imagen de la marca y beneficios adicionales de la prenda.
Por esta razn, la composicin de las prendas es con insumos y materias
primas de la mejor calidad, as como poseer los mejores sastres y personal de
primera lnea que provea al cliente lo que busca y logre satisfacerlo.
ESTRATEGIA DE
MERCADOS
Producto
OBJETIVO DEL
MARKETING
Disear, producir y
comercializar
prendas de vestir
para mujer de talla
plus,
pantalones,
jeans, faldas, short,
vestidos,
blusas,
sacos, chaquetas y
sastres modernos
con insumos de la
ms alta calidad. La
fabricacin de estas
prendas no se har
de forma masiva
sino que cada uno
de
los
modelos
tendr un mximo
de
series,
esto
depender de la
43
ACTIVIDADES
PRESUPUESTO
Diseos realizados
por un equipo de $ 3.000.000
profesionales
que * Sueldo
sern
contratados Semestral.
para cada creacin
de coleccin.
Equipo
investigacin
desarrollo.
de
y
Involucramiento de
un equipo creativo e
innovador para el
desarrollo de las
prendas.
Colecciones por
temporada, en donde
*Aproximado
para coleccin
de 8 atuendos.
prenda.
se le incluirn nuevas *Semestral

caractersticas a las
prendas como
mejoras y usos.
Las prendas
contaran con nuevos
atributos en cuanto a
colores, diseos y
texturas. Escoger las
mejores materias
primas e insumos
para cada una de las
prendas.
TOTAL Presupuesto Producto Anual
$6.000.000
18
2.7.2 Estrategias
2.7.2.1
Estrategias de distribucin
COCOA WISH ha observado el gran auge de los centros comerciales en

Colombia, ms especficamente en la ciudad de Bogot. Por tal motivo,
despus de realizar una investigacin sobre el auge de los centros comerciales
y viajes al extranjero en este proyecto, se encontr que este auge refleja la
buena aptitud de los consumidores y la disposicin que tienen para hacer sus
compras mayormente en centros comerciales donde encuentran seguridad,
practicidad y variedad.
En consecuencia, para determinar la estrategia de distribucin o plaza por
medio de la aplicacin de las encuestas se pregunto: En qu lugar de Bogot
le gustara que estuviera ubicado el almacn de su ropa favorita? El resultado
arrojo que 70% de los encuestados respondi que el lugar en donde esperaran
encontrar su almacn de ropa favorito seria en los centros comerciales. Por
esta razn, como canal de distribucin se abrir el almacn localizado
estratgicamente en uno de los centros comerciales ms concurridos de la
ciudad de Bogot. La ubicacin del almacn tendr en cuenta el fcil acceso a
l con las facilidades del transporte pblico o privado.
Igualmente, a travs una plataforma montada en la pgina web de la empresa,
las clientas pueden hacer sus pedidos en la ciudad de Bogot, en donde ese
mismo da tendr la oportunidad de tener las prendas en sus manos sin salir de
casa. Para hacer uso de esta herramienta se contara con tablas de tallas en
donde dependiendo a algunas medidas en busto, cintura y cadera en cm se
determina la talla de la mujer. Tambin, las clientas podrn escoger entre
18
Presupuesto asignado relacionado con el desarrollo de una coleccin por temporada.
44
colores disponibles, cantidades y otras posibles prendas que acompaen o

hagan juego con la que estn comprando. Para ofrecer el mejor servicio online,
las clientas podrn tener informacin referente a la prenda como su
composicin, material, textura y sus cuidados.
L
XL
0X
1X
TALLA
8
10-12
14-16
18-20
Pecho cm
114
120
126
132
Cintura cm
92
98
104
110
Cadera cm
123
128
134
140
Recuerde, estas mediciones son aproximadas.
Tenga en cuenta que la ropa tiende a adaptarse a su cuerpo.
Recomendamos que si usted est en el medio de una talla, debe ir una
talla ms.
Tabla 5. Tabla de tallas.
Fuente: los autores.
ESTRATEGIA DE
MERCADOS
OBJETIVO DEL
MARKETING
ACTIVIDADES
La venta ser
directamente al
consumidor final
de forma
detallista.
Determinar la
mejor forma de
hacer llegar el
producto al cliente.
Distribucin
Con el fin de
buscar mayores
beneficios a la
empresa, la
distribucin y
comercializacin
del producto se
har de forma
directa sin
intermediarios.
Utilizando la
estrategia de
distribucin
exclusiva, el
almacn se
ubicara en un
solo punto de
venta.
PRESUPUESTO
$ 8.500.000
*Arriendo mensual
$ 102.000.000
Arriendo local en
centro comercial
Por 12 meses.
Con esto se
pretende trasmitir
exclusividad al
consumidor.
Ventas a travs
de la plataforma
montada en la
pgina web de
COCOA WISH.
TOTAL Presupuesto Distribucin Anual
45
$ 2.000.000
*Anual
$ 102.000.000
2.7.2.2
Estrategias de Precio
Con el fin de establecer los precios, se implementara el mtodo de costos el

cual consiste en sumar todos los costos de venta del producto (directos e
indirectos) y luego aadirle el margen de ganancia que se desea ganar a partir
de los precios de las prendas existentes en el mercado. A continuacin se
determinan los costos por prenda para fijar el precio de venta.
Prenda: Vestido
Tiempo total fabricacin
110 MIN
COSTOS VARIABLES
Total de materiales directos
+ Total mano de obra directa
+ Total de materiales indirectos
+ Total mano de obra indirecta
= TOTAL DE COSTOS
VARIABLES
VALOR TOTAL
$ 20.500
$ 15.000
$ 2.500
$ 1.000
$ 39.000
COSTOS FIJOS
Maquina
Depreciacin mensual
Arriendo
Servicios pblicos
VALOR MENSUAL COSTOS
FIJOS
VALOR Mensual
$ 1.800.000
$ 14.999.96
$ 7.000.000
$ 110.000
$ 8.925.000
Valor mensual costos fijos

Minuto por mes(V/mensual CF
/30 das)
Valor minuto
Tiempo total fabricacin
TOTAL COSTO FIJO UNITARIO
$ 8.925.000
$ 297.500
$30.00
110
$ 3.300
COSTO VARIABLE
COSTO FIJO UNITARIO
COSTO TOTAL DE
PRODUCCION
PRECIO DE VENTA
UTILIDAD 120% (Margen de
ganancia)
PRECIO DE VENTA
46
$ 39.000
$ 3.300
$ 42.300
$ 50.760,00
$ 93.060,00
ESTRATEGIA
DE MERCADOS
OBJETIVO DEL
MARKETING
ACTIVIDADES
PRESUPUESTO
Aadir un margen
de beneficio para
obtener el coste
unitario de las
prendas.
Desde la apertura
del almacn se
Desarrollar un
ofrecern precios
sistema para
relativamente
fijar un precio
altos, debido a los
por cada una de estratos a los que
las prendas de
se dirige el
forma justa, se
proyecto y la
tendr en cuenta
calidad de las
el precio de
prendas.
coste de cada
prenda ms un
Igualmente, un
Precio
plus de
porcentaje de las
incremento.
ventas irn para
Se asociaran la
cubrir los gastos
relacin entre
de capacitacin
mayor precio
de los sastres y
con mayor
asesoras de
calidad.
imagen. Lo cual lo
sabr la clienta
quien estar
dispuesta a pagar
por la prenda el
precio justo.
Promocin de la
campaa de
capacitacin.
TOTAL Presupuesto Precio Anual
2.7.2.3
$ 10.000.000
$ 10.000.000
Estrategias de Comunicacin
COCOA WISH pretende implementar estrategias de comunicacin y promocin

con el fin de desarrollar un carcter de recordacin. Con este fin, el
presupuesto inicial de promocin ser el 3% de las ventas sin IVA. Sin
47
embargo, para iniciar operaciones se tiene destinada una inversin inicial por
parte de los socios para gastos publicitarios.
ESTRATEGIA
DE MERCADOS
OBJETIVO DEL
MARKETING
ACTIVIDADES
PRESUPUESTO
Se dar a conocer
la marca a travs
de los medios de
comunicacin
como las revistas,
internet y vallas
publicitarias.
Desarrollar un
esquema
promocional que
busque informar,
Se contratara a un
dar a conocer y
personaje pblico
comunicar a los
con las
consumidores la
caractersticas del
existencia del
mercado meta para
producto y el
que sea imagen de
servicio que
la marca.
ofrece el almacn.
Comunicacin
De esta manera,
motivar su visita y
entrada al
almacn por
curiosidad o por
ser algo nuevo
que crea
expectativas.
Promoviendo el
almacn por
medio de la
publicidad se
incentiva la
compra y
adquisicin de las
prendas,
generando
mayores ventas.
Participacin en
eventos de moda
como ferias,
pasarelas y
eventos de
beneficencia.
Para las mejores
clientas se
entregara un tarjeta
de fidelidad en
donde por sus
compras puede
abonar puntos para
descuentos y
premios.
$ 10.000.000
$ 5.000.000
Al trmino de cada
temporada se
realizaran grandes
descuentos como 2
x 1, o manejando
porcentajes de
descuentos.
TOTAL Presupuesto Comunicacin Anual

48
$ 15.000.000
2.7.2.4
Estrategias de servicio
La empresa tomara como referente la obra de Jan Carlzon, El momento de la

verdad, en donde demuestra a travs de su propia experiencia en SAS
(Scandinavian Airlines System), el cmo lograr importantes cambios para una
organizacin centrndose principalmente en el servicio. 19
COCOA WISH desea llevar a sus clientes un servicio ms que extraordinario
representado no solo en las prendas sino tambin en toda su experiencia de
compra con la empresa. Siguiendo esto, se espera generar valor al cliente por
medio a travs de diferentes modelos de gestin que difieren mucho de cmo
es concebida la empresa tradicional, lograr una ventaja competitiva a travs de
la calidad en los servicios.
Para el desarrollo y aplicacin de estos modelos a COCOA WISH, la estrategia
de servicio se basara principalmente en lo que Carlzon define como empleados
de primera lnea, quienes son los que en la empresa atienden directamente al
cliente y tienen mayor contacto con l. La empresa COCOA WISH
consideramos sus clientas son muy especiales ya que promete prendas y un
servicio inigualable, nunca antes experimentado por ellas al momento de
comprar prendas.
Debido a lo anterior, el autor relaciona directamente estos momentos de
contacto directo entre los colaboradores y los clientes con el xito o fracaso de
una compaa. Segn Jan Carlzon, estos momentos a los que l llama
momento de la verdad, son en los que como empresa se comprueba a los
clientes que esta es su mejor alternativa o eleccin. Son en estos momentos de
verdad en donde se les presenta la empresa a los clientes y del desarrollo de
este depender el concepto y opinin que el cliente tenga de ella.
Al ofrecer el mejor servicio a los clientes en estos momentos de la verdad,
COCOA WISH emprender su camino para enfocarse en el cliente, de forma
tal que llegue a reconocer que sus nicos y verdaderos activos son sus clientas
satisfechas.
En este sentido, para lograr que esos momentos de la verdad sean de xito
para la empresa COCOA WISH S.AS., se establece una estrategia que va a
permitir aplicar un modelo descentralizado para la toma de decisiones para
todos los niveles. Lo anterior, se aplicara principalmente para los colaboradores
de primera lnea, es decir desde la persona de seguridad de la tienda hasta las
asesoras de imagen quienes guiaran a la clienta en la compra siempre
ofreciendo lo que en realidad le beneficie. De esta manera la empresa se no se
orientara al producto sino a sus clientas, las prendas pasan a ser uno de los
vehculos para lograr su satisfaccin.
19
Carlzon, Jan. El momento de la verdad.
49
Una vez definidos los objetivos, establecida y compartida la estrategia con

todos los niveles de la empresa, se delegaran responsabilidades, se capacitara
e involucraran a todos los colaboradores lo que se espera garantice la calidad
del contacto entre una cliente y un empleado de primera lnea. Lo anterior se
traduce en que COCOA WISH tendr una estructura horizontal que permita que
sus colaboradores sean capaces de responder con eficacia a las necesidades
de los clientes, logrando segn Carlzon, maximizar los momentos de la verdad
y con ellos clientes felices y satisfechos.
Todo lo anterior, se realizara no solo considerando el solo contacto del cliente
con los empleados de primera lnea; sino tambin toda la sumatoria de los
momentos de la verdad que representa el ciclo del servicio, en donde son
momentos de la verdad el contacto del cliente con la empresa y sus facilidades.
La sumatoria de los siguientes momentos de verdad que se mencionan a
continuacin nos da como resultados el ciclo del servicio.
Momentos de verdad referente al almacn de la empresa COCOA WISH S.AS.
que lleva mismo nombre : localizacin, vas de acceso, sealizacin, ingreso,
parqueaderos, recepcin, baos, iluminacin, avisos, aseo, decoracin,
presentacin trabajadores, comportamiento de trabajadores, colores, ambiente,
infraestructura en general, etc.
ESTRATEGIA
DE MERCADOS
Servicio
OBJETIVO DEL
MARKETING
Orientacin hacia
el cliente no al
producto.
Garantizar un
servicio diferencial
en el almacn con
el fin de crear en
l un lugar
acogedor en
donde se logra
entender los
deseos y
necesidades de
las consumidoras.
Incluir nuevos
servicios para
brindar a las
clientas cada vez
ms una mayor
satisfaccin con
las prendas y el
servicio del
50
ACTIVIDADES
PRESUPUESTO
Se va a
relacionar y
vincular la
estrategia de la
empresa con la
de servicio.
Aplicar lo
definido en la
estrategia de
servicio a todos
los momentos
de la verdad.
Capacitar a los
empleados de
primera lnea
quienes brinden
asistencia como
asesoras de
imagen a los
clientes.
Estas
$ 4.000.000
almacn.
colaboradoras
guiaran a la
clienta en la
compra siempre
ofreciendo lo
que en realidad
le beneficie.
Ofrecer un
servicio postventa, es decir
tener presente
que la clienta
puede volver
para resolver
dudas, pedir
sugerencias y
reclamos que
sern atendidos
de inmediato.
TOTAL Presupuesto Servicio Anual
$ 4.000.000
2.7.3 Estrategias de aprovisionamiento
ESTRATEGIA DE
MERCADOS
OBJETIVO DEL
MARKETING
ACTIVIDADES
Mantener un nivel Llevar un control

ptimo de materia
diario detallado
prima, insumos e
en donde se
inventario con el
especifiquen los
fin de permitir una requerimientos y
buena logstica
necesidades
para el
tiendo en cuenta
funcionamiento de
tiempos,
la empresa.
cantidades y
fechas para
cada
una de las
Determinar a
Aprovisionamiento
colecciones.
tiempo las
necesidades de
abastecimiento
Entablar
que se requieran
relaciones
involucradas con
solidas y
el negocio.
duraderas con
Mantener polticas los proveedores
51
PRESUPUESTO
Vara segn los

requerimientos
de cada
coleccin.
de crdito y pago
convenientes para
un adecuado flujo
de caja de la
empresa.
52
para tener
poder de
negociacin
frente a estos.
Buscar
continuamente
nuevas
relaciones con
proveedores con
el fin de tener
libertad de
escoger entre
mejores precios,
tiempos y
calidad.
Capacitar a los
colaboradores
para que
informen a
tiempo
cualquier
peligro de
faltantes,
sobre costos,
desperdicios,
deterioros o
plazos
atrasados.
Mantener una
poltica de pago
al contado ya
que segn
investigacin
esto permite
obtener
grandes
descuentos que
no se deben
dejar pasar.
Coleccin:
Fecha:
Manufactur
as Eliot
Fabricato
Tejicondor
Coltejer
Jordao
Para coser
Adorplast
DYMAES
Plazos
Volumen
Cuanta
X
X
Marquilla
tejidas
Blondatex
Descuento por
volumen
Polticas
crediticias
Descuento por
pronto pago
Precios
Tela
chiffon
Tela
georgette
Descuentos
5000
Lafayette
Necesidad o
requerimiento
Proveedores
Forma de
aprovisionamiento
Fecha lmite:
Tabla 6. Ficha control de aprovisionamientos.
Fuente: las autoras.

2.7.4 Estrategias claras de penetracin
ESTRATEGIA
DE MERCADOS
Penetracin
OBJETIVO DEL
MARKETING
Incrementar la
participacin de
la empresa en el
mercado.
ACTIVIDADES
-Ampliar el horario
comercial.
-Permitir el acceso al
catalogo de las
prendas por medio de
la pagina web,
posibilitando la
compra.
-Atraer a clientes
potenciales por medio
de promociones y
descuentos.
53
PRESUPUESTO
$ 1.000.000
-Relacionar las
estrategias de
promocin ya que
estas facilitaran o
acelerara la
penetracin del
producto en el
mercado.
TOTAL Presupuesto Penetracin Anual
$ 1.000.000
2.8 PROYECCIONES
Para realizar la proyeccin de ventas se empleo el formato de de Fondo
emprender del SENA y los datos que se suministraron a este programa fueron
basados en los resultados obtenidos en la investigacin de mercados realizada,
donde se estableci que el mercado potencial de clientes es de 106549.258
mujeres en condicin de obesidad, sumado a la participacin del mercado
tomada del comportamiento del sector y la asignacin de precios para cada
artculo realizada de acuerdo a los precios del mercado y de la competencia, el
programa arrojo los siguiente resultados como proyeccin de ventas.
54
2.8.1 Proyecciones de ventas

AO 1
MESES
Ciclicidad
Unidades
AO 2
Ventas
Ciclicidad
Unidades
AO 3
Ciclicidad
Ventas
Unidades
AO 4
Ventas
Ciclicidad
Unidades
AO 5
Ventas
Ciclicidad
Unidades
Ventas
Enero
494
30,836,021
494
31,606,922
494
32,397,095
494
33,207,022
494
34,037,198
Febrero
494
30,836,021
494
31,606,922
494
32,397,095
494
33,207,022
494
34,037,198
Marzo
824
51,393,369
824
52,678,203
824
53,995,158
824
55,345,037
824
56,728,663
Abril
824
51,393,369
824
52,678,203
824
53,995,158
824
55,345,037
824
56,728,663
Mayo
824
51,393,369
824
52,678,203
824
53,995,158
824
55,345,037
824
56,728,663
Junio
824
51,393,369
824
52,678,203
824
53,995,158
824
55,345,037
824
56,728,663
Julio
1,154
71,950,716
1,154
73,749,484
1,154
75,593,221
1,154
77,483,052
1,154
79,420,128
Agosto
824
51,393,369
824
52,678,203
824
53,995,158
824
55,345,037
824
56,728,663
Septiembre
824
51,393,369
824
52,678,203
824
53,995,158
824
55,345,037
824
56,728,663
Octubre
824
51,393,369
824
52,678,203
824
53,995,158
824
55,345,037
824
56,728,663
Noviembre
1,154
71,950,716
1,154
73,749,484
1,154
75,593,221
1,154
77,483,052
1,154
79,420,128
Diciembre
1,483
92,508,064
1,483
94,820,765
1,483
97,191,284
1,483
99,621,066
1,483
102,111,593
10,548
657,835,119
64
10,548
674,280,997
64
10,548
691,138,022
64
10,548
708,416,472
64
10,548
726,126,884
Total
20
Tabla 7. Tabla de proyeccin de ventas.

20
PLATAFORMA BOGOT EMPRENDE. Re: Plataforma Bogot Emprende. (Acceso pblico a sistemas electrnicos) [Articulo en internet]. Fondo Emprender SENA.
[Consultado: 16 mayo de 2010]
55
2.8.2 Poltica de Cartera

COCOA WISH no realizara ventas a crdito, ya que se trata de un negocio que
vende directamente el producto al cliente final mediante venta directa. Esto
indica que no se tendr gran movimiento en el rubro de cuentas por cobrar.
Sin embargo, la empresa tendr en cuenta las polticas de crdito y cobranza
de sus proveedores con el fin de disfrutar de aquellos beneficios como los
descuento por pronto pago. Igualmente, se trabajara por mantener la calidad
mnima de solvencia para que le sea fcil a COCOA WISH ser aceptado para
un crdito.
2.9 ESTUDIO TECNICO
2.9.1 Operacin
2.9.1.1
Ficha Tcnica del Producto o Servicio
En la ficha tcnica del producto comprender las caractersticas o cualidades

del producto, que para el caso de COCOA WISH son sus prendas. A
continuacin se presenta la ficha tcnica que se implementara en donde se
encuentran un conjunto de datos tcnicos que describirn las propiedades de
las prendas, es decir, su descripcin, de que est fabricada, sus texturas,
colores, sus avos, proceso y medidas de la prenda terminada.
FICHA TCNICA. EMPRESA COCOA WISH
Ver anexo C. FICHA TCNICA. EMPRESA COCOA WISH
2.9.1.2
Estado de Desarrollo
El presente proyecto plantea un plan de negocio para el montaje de una

empresa encargada del diseo, fabricacin y comercializacin de ropa para
mujeres talla plus. En este sentido, el avance o desarrollo del producto radica
en la presentacin de la propuesta.
Sin embargo, a se presenta un portafolio prototipo para COCOA WISH en
donde se define el concepto, tendencia, inspiracin, visionario, perfil de cliente,
carta de colores, maquillaje para la coleccin y alguna muestras de atuendos
de esta.
PROTOTIPO PORTAFOLIO DE PRENDAS PARA COLECCIN
Ver anexo D. PROTOTIPO PORTAFOLIO DE PRENDAS PARA COLECCIN
2.9.1.3
Descripcin del Proceso
Con el fin de dar cumplimiento a cada una de las actividades dentro de cada
una de los procesos de diseo, produccin y comercializacin de las prendas
56
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNAEMPRESA

DEDICADA AL DISEO, FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN
DE PRENDAS PARA MUJERES TALLA PLUS, DE LOS
ESTRATOS 3, 4 Y 5 EN LA CIUDAD DE BOGOT.
de COCOA WISH y garantizar la calidad, se realiza una descripcin de las

diferentes etapas por las que pasa cada prenda antes de ser colocada en
vitrina para su venta. Lo anterior se llevara a cabo a la luz de un modelo de
gestin de la innovacin con un enfoque en el consumidor.
Figura 17.Proceso de creacin e innovacin.

57



58

Por medio de talleres satlites se realizara el proceso de confeccin de las

prendas. Se realiza un estudio de cada satlite con el fin de establecer su
legalidad y especialidad lo que garantice el adecuado y tranparente
cumplimiento del negocio.
Sin embargo, se cuenta con una lista de talleres satlites reconocidos a los que
se les entregara la totalidad de la confeccin. Estos son:
Palaso S.A.
Plus Moda S.A.
Procon S.A.
Hyspal S.A.
Patel S.A.
Pepal S.A.
Figura 20.Proceso de confeccin con talleres satlites.

59

2.9.1.4
Necesidades y Requerimientos
Con el fin de llevar a cabo las operaciones productivas y comerciales de la

empresa COCOA WISH, a continuacin se relacionan aquellos recursos,
necesidades y requerimientos que se necesitan adquirir para garantizar un
ptimo funcionamiento de la empresa en el proceso de creacin y produccin,
como en el de comercializacin.
En este sentido, para el montaje inicial, puesta en marcha y desarrollo del
negocio, se debern adquirir la maquinaria e insumos relacionados a
continuacin. As como la siguiente capacidad instalada requerida.
COSTO
UNITARIO
PRESUPUESTO
$ 600,000.00
$ 1,800,000.00
$ 400,000.00
$ 800,000.00
TECNOLOGA PROVEEDORES CANTIDAD

Mquina de
Eastman
Corte de Tela
Mquina de
perforacin de
Reliable
Tela
TOTAL PRESUPUESTO
TECNOLOGA
Capacidad
instalada
requerida
Maniques
$ 2,600,000.00
COSTO
UNIDARIO
PROVEEDORES CANTIDAD
Montaje
Esculturas
Vialambre
$ 200,000.00
$
4,000,000.00
Mesa de
patrones y
Rimoldi
2
$ 300,000.00
corte
Sujetadores
Indico
2
$ 120,000.00
Papel
Indico
500
$ 25
confeccin
Papel trazo
Indico
500
$ 25
TOTAL PRESUPUESTO Capacidad instalada requerida
PRESUPUESTO
$ 1,200,000.00
$ 4,000,000.00
$ 600,000.00
$ 240,000.00
$ 12,500.00
$ 12,500.00
$ 6,065,000.00
La siguiente tabla presenta un estudio de proveedores que hacen parte

esencial para el desarrollo del negocio.
PROVEEDOR
Lafayette
LOCALIZACIN PRODUCTO
Calle 15 # 72-95
Bogot
Telas
60
FORMA
ASISTENCIA
DE
TECNICA
PAGO
Siguiendo
X
poltica

Manufacturas Eliot
Calle 19 # 68b-65
Bogot
Telas
FabricatoTejicondor
Calle 20# 69B 41

Bogot
Telas
Coltejer
Diag. 16# 62 23
Bogot
Telas
Jordao
Cra 13A # 28-38 Bogot
Insumos
Para coser
Medelln
Insumos
Adorplast
Cr. 70 No. 24-33 Sur

Bogot
Insumos
DYMAES
Cl. 15 No. 25-39 Sur

Bogot
Insumos
Blondatex
Cr. 69 Q No. 75-75

Bogot
Insumos
Siguiendo
poltica
Siguiendo
poltica
Siguiendo
poltica
Siguiendo
poltica
Siguiendo
poltica
Siguiendo
poltica
Siguiendo
poltica
Siguiendo
poltica
X
X
X
X
X
X
X
X
21
Para COCOA WISH, el activo ms importante que tiene es el capital humano,

por consiguiente para su funcionamiento y operacin lo ms importante es la
mano de obra operativa especializada requerida y dems recursos humanos
presentada en la tabla anexa que describe el perfil de cada uno de los cargos,
funciones y otros aspectos de inters.
CARTAS DESCRIPTIVAS DE CARGOS PARA COCOA WISH
Ver anexo E. Cartas Descriptivas de Cargos para COCOA WISH
La fbrica contara con 7 colaboradores de planta entre los que se encuentran:
el administrador, auxiliar contable y de cartera, cortadoras y costureras, y un
diseador y jefe de corte. Por otra parte, la boutique COCOA WISH contara
con una asesora y vendedora, una cajera y una aseadora. Sin embargo, se
espera aumentar el recurso humano a medida que crezca la empresa.
Por otra parte, a continuacin se presenta un formato creado para llevar control
de los requerimientos en materia prima e insumos directos sobre las prendas
para cada coleccin.
Prenda:
MATERIA
PRIMA
TELAS
Tela principal
1
Tela
Forro
Coleccin:
PROVEEDORES
CANTIDAD
COSTO
UNIDARIO
PRESUPUESTO
Lafayette
Manufacturas
Eliot
Fabricato
21
Como poltica de pago a proveedores la empresa COCOA WISH ha determinado aprovechar los
descuentos por pago al contado.
61

Entretela
Guata
HILOS
Despunte
Bobina
Filete
P. Seguridad
Tejicondor
Coltejer
Prenda:
INSUMOS
Botn 1
Botn 2
Hebilla
Remache
Broche
Marquilla
Marca
Marquilla
Talla
Inst. de
Lavado
Bandera
Marquilla
Exterior
Garra
Etiqueta
Cierre
Herrajes
Elstico
Otros
PROVEEDORE
S
Jordao
Para coser
Adorplast
CANTIDA
D
COSTO
UNIDARIO
Coleccin:
PRESUPUEST
O
DYMAES
Blondatex
22
2.9.1.5
Plan de Produccin
2.9.1.5.1 Descripcin del producto

PRENDA
MUJER JOVEN
MUJER 30 - 45
22
MUJER ADULTA
Como poltica de pago a proveedores la empresa COCOA WISH ha determinado aprovechar los
descuentos por pago al contado.
62

Diseos y acabados
modernos, telas strech
con los lavados de
moda. Sus diseos
sern clsicos o con
aplicaciones de moda.
Se ofrece el tradicional
blue jean y tambin
colores juveniles como
blanco,
negros,
rosados,
morados,
verdes propios de la
mujer joven y moderna.
Acabados y lavado
modernos en las
telas
pero
con
diseos ms clsicos
y formales. Telas
strech
pero
ms
livianas
no
tan
pesadas
para
comodidad de la
clienta.
Telas relajas, no
pesadas y cmodas
que den sensacin
placentera
a
la
usuaria.
Diseos
modernos pero con la
sobriedad de la mujer
mayor.
Telas con cada que

resalten
la
figura
ocultando las curvas
que no desean ser
vistas. Diseos, colores
Pantalones
y telas para toda
ocasin,
para
la
universidad,
trabajo,
salida
de
fin
de
semana, fiesta, coctel.
Telas sueltas, que

prometan tener una
buena cada sobre
las piernas. Colores
ms conservadores
para este tipo de
mujer profesional y
ama de casa.
Diseos sofisticados,
elegantes y cmodos
que beneficien la
figura de la mujer
adulta quien le gusta
verse sobre todo
elegante.
Blusas y camisas con

diseos
modernos,
juveniles de colores
frescos y alegres. Se
juega con diferentes
tipos de telas, diseos,
estampados,
colores,
etc. Ocasiones como
fiestas,
rumbas,
universidad,
trabajo,
fines
de
semana,
compras,
comidas,
cocteles.
Diseos modernos,
sensuales, elegantes
y sueltos. Pensados
en dar un cuerpo
voluptuoso con el fin
de definir curvas.
Para
todas
las
ocasiones compras,
fines de semana,
trabajo,
casual,
formal y fiesta.
Telas
sedosas,
sueltas, con toques
de romanticismo y
sofisticacin.
Para
todas las ocasiones
compras, fines de
semana,
trabajo,
casual,
formal
y
fiesta.
Chaquetas formales e
informales, cuyo diseo
da la oportunidad de
combinar con otras
prendas. Se juega con
Chaquetas varias texturas como el
jean, cuero sinttico,
algodn,
etc.
Especiales para todos
los eventos las mujeres
jvenes.
Diseos
formales
para
la
mujer
moderna ejecutiva,
trabajadora y madre.
Diseos especiales
para resaltar la figura
de
la
mujer
voluptuosa.
Chaquetas elegantes
y sofisticadas para la
mujer madura. Telas
sueltas y cmodas.
Jeans
Blusas y
camisas
63

Vestidos
y
faltas
modernas, diseadas
para el cuerpo de las
mujeres
jvenes
voluptuosas. Vestidos
Vestidos y casuales, coctel y para
fiestas
especiales.
Faldas
Telas
vaporosas,
colores a la moda
inspirados
en
el
romanticismo
y
coquetera
de
la
juventud.
Diseos sensuales,
romnticos,
elegantes para roda
ocasin. Gracias a
los diseos y telas se
da la oportunidad a
esta mujer para que
utilice los vestidos
que siempre so
llevar.
Diseos
que
permitan a la mujer
mayor
verse
femenina
y
sobriamente
hermosa.
2.9.1.5.2 Descripcin de los servicios

Los servicios que se pretender ofrecer por medio de la actividad econmica del
proyecto son:
Asesoras personalizadas: los clientes tendrn la oportunidad de
encontrar vendedoras que le proveern toda la informacin necesitara
sobre tendencias, colores, diseos y adems estarn capacitadas para
brindar asesora. El deber de estas vendedoras va ms all de esto,
sern catalogadas como asesoras que siempre tendrn que ser
objetivas y sinceras con las clientas asesorndolas sobre las prendas
que en realidad las favorezcan.
Servicio de arreglo y ajuste: en el momento de la compra es posible
que sean necesarios hacer algunos arreglos o ajustes a las prendas,
como coger el ruedo a pantalones o faltas, o ajustar pinzas.
Tarjeta de fidelizacin: para premiar la fidelidad de los clientes, se
entregaran unas tarjetas de fidelizacin para que cada vez que realicen
una compra puedan abonar puntos los cuales pueden ser redimidos por
descuentos, artculos especiales y recibir muchos beneficios.
Bonos de regalo: nada ms fcil a la hora de dar un regalo que
comprar un bono de regalo en donde la persona puede escoger
libremente el artculo que desea llevar. Los clientes pueden comprar
bonos de distintos valores de $ 30.000, $50.000, $ 70.000, $100.000 y
$200.000 pesos colombianos.
2.9.1.5.3 Plan de comercializacin y distribucin
Teniendo en cuenta el resultado obtenido en la encuesta, a la pegunta En qu
lugar de Bogot le gustara que estuviera ubicado el almacn de su ropa
favorita? 70% de los encuestados respondieron que el lugar en done
esperaran encontrar su almacn de ropa favorito seria en los centros
64

comerciales. Por esta razn, como canal de distribucin se abrir el almacn

localizado estratgicamente en uno de los centros comerciales ms
concurridos de la ciudad de Bogot. La ubicacin del almacn tendr en cuenta
el fcil acceso a l con las facilidades del transporte pblico o privado.
Igualmente, por medio de una pgina web las clientas pueden hacer sus
pedidos en la ciudad de Bogot, en donde ese mismo da tendr la oportunidad
de tener las prendas en sus manos sin salir de casa.
2.10 PLAN DE COMPRAS
2.10.1 Consumos por Unidad de Producto
Para establecer el consumo por unidad de producto es fundamental tener en
cuenta los costos y gastos en los que incurrir la empresa COCA WISH al
fabricar los artculos y de esta manera se establece el costo de fabricacin de
cada prenda.
Prenda
Consumo
Chaquetas
Pantalones
Camisas
Camisetas
Vestidos
Tela
Bisutera
Consumo en
unidades
Consumo en
$
Consumo en
unidades
Consum
o en $
1
1
1
1
1
40,755
34,536
19,073
16,682
38,000
7
3
7
0
1
700
300
500
0
100
Mano de obra y
administrativos
Consumo
unidades
en
1
1
1
1
1
Consumo
en $
4000
3800
2700
1500
4200
Total
Consumo en $
45,455
38,636
22,273
18,182
42,300
Tabla 8. Tabla costos por unidad de producto.

2.11 COSTOS DE PRODUCCION
2.11.1 Costos fijos-variables de produccin

Los costos que se relacionan a continuacin se establecieron como costos fijos
y variables para la produccin de la empresa COCOA WISH:
65

2- UNIDADES A PRODUCIR
PRODUCTO
Chaquetas
Pantalones
Camisas
Camisetas
Vestido
Total
UNIDADES
AO 1
959
1,918
2,557
3,836
1,279
COSTO
COSTO TOT
UNITARIO
AO 1
45,455
43,588,333
38,636
74,100,166
22,273
56,955,422
18,182
69,741,333
42,300
54,084,403
10,548
166,845
298,469,656
Tabla 9. Tabla costos de unidades a producir por ao.

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Tabla 10. Tabla proyeccin costos variables produccin, administracin y ventas

anuales.
Fuente: las autoras
2.12 INFRAESTRUCTURA
El proceso de confeccin se har en un 100% a travs de satlites. Sin
embargo, para el funcionamiento de la empresa se necesitara de la siguiente
infraestructura con el fin de poder llevar el desarrollo oportuno y adecuado de
las actividades diarias las cuales se complementan con la confeccin que
realizaran los satlites. La infraestructura necesaria se relaciona en los
siguientes cuadros.
Nombre
Funcin
Administracin y fabrica
MAQUINAS
Mquina de
Mquina de
Mquina de Coser
Corte de Tela
perforacin de Tela
Industrial
Corta
Mquina de coser
perfectamente Marcar
industrial capaz de
los
moldes perfectamente
la realizar
2.5000
sobre las telas. colocacin
de puntadas
por
Ligera y fcil de bolsillos, botones y minuto.
Pega
66
Mquina
Fileteadora
Entrelaza un hilo
y dos hilazas
produciendo una
costura
tejida

utilizar,
garantiza
proteccin para
el operador.
Costo unitario
Forma de
Adquisicin
ojales sobre prendas botones,

hace llamada
de manera rentable y ojales. Cose las sobrehilado.
conveniente ya que lo marquillas.
hace a gran escala.
de
$ 600,000.00
$ 400,000.00
$ 1.000,000.00
$ 500,000.00
Inversin fija
Inversin fija
Inversin fija
Inversin fija
Dibujo
25
26
24
23
MOBILIARIO
Mesa soporte de
mquina de coser
Mesa soporte
de maquina
fileteadora
Nombre
Mesa de patrones
y corte
Funcin
Mesa de soporte
para extender la
tela, trazar los
patrones y cortar.
Mesa ergonmica
para mquina de
coser.
$ 300,000.00
$ 120,000.00
$ 100,000.00
Llevar el control
de
las
actividades de
la empresa.
$ 1200,000.00
Inversin fija
Inversin fija
Inversin fija
Inversin fija
Costo unitario
Forma de
Adquisicin
Mesa
ergonmica
Computador
N/A
Dibujo
28
29
27
Almacn
23
RELIABLE. Fotografas de maquina XD-EU5 5in. Straight Knife Cloth Cutting Machine y Reliable XD-CD3, Hot & Cold
Cloth Drill. http://www.sewingmachinesplus.com/rel-XD-EU5.php
24
RELIABLE. Fotografa de mquina XD-CD3, Hot & Cold Cloth Drill. http://www.sewingmachinesplus.com/rel-XDEU5.php
25
SINGER.
Fotografa
de
mquina
de
coser
Singer
industrial
Artesana
20U.
www.singerchapinero.com/web_1038030_2_1_3476_1_1/index.aspx
26
SINGER. Fotografa de mquina Fileteadora Industrial Singer. http://www.singerchapinero.com/maquinasremanufacturadas.html
27
COSMOTEX. Fotografa de mesa de corte. http://www.cosmotex.net/maquinas-de-extender-tejido

SINGER. Fotografa de mesa ergonmica de coser Singer industrial Artesana 20U.
http://www.singerchapinero.com/maquinas-industriales.html
29
HP. Fotografa COMPAQ Presario Desktop PCs.
http://www.hp.com/latam/co/hogar/productos/desktops.html
28
67

MOBILIARIO
MAQUINAS
Nombre
Funcin
Telfono,
escner, fax
Mantener
contacto
con los
clientes y
fbrica.
$
120,000.00
Computador
registradora
Calcula y
registra las
transacciones
diarias en el
almacn.
Costo
$ 900,000.00
unitario
Forma de
Inversin fija Inversin fija
Adquisicin
Dibujo
Datafono
Montaje
Sujetadores
Facilitar el
Mostrar
Objetos como
pago con
Sistema de
estticamente
mesas,
tarjeta
fijacin de
las prendas.
estanes y
debito y
etiquetas.
decoracin.
crdito.
$
$
$
$ 200,000.00
200,000.00
4,000,000.00 120,000.00
Inversin
Inversin fija Inversin fija Inversin fija
fija
N/A
30
Maniques
N/A
N/A
32
31
3 ESTUDIO ORGANIZACIONAL
3.1 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
3.1.1 Anlisis DOFA
La matriz DOFA pretende definir el impacto las Debilidades, Oportunidades,
Fortalezas y Amenazas que deber enfrentar COCOA WISH frente al
mercado. Identificando si el impacto es positivo se establecern estrategias que
procure conservarlos y aprovecharlos, y en el caso de presentarse algunos
negativos las estrategias pretendern mitigar y controlar su impacto. En este
sentido, se crearan estrategias de crecimiento que permitan convertir las
fortalezas en oportunidades (FO), estrategias de supervivencia convirtiendo las
debilidades en oportunidades (DO). Igualmente, se implementaran estrategias
de supervivencia para convertir las amenazas en fortalezas (FA) y por ltimo,
trabajar sobre estrategias de fuga que permitan mitigar y controlar las
debilidades y las amenazas (DA).
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
-Expansin de la marca -Los comienzos de
a otras ciudades.
una empresa son el
30
HP. Fotografa de telfono, escner y fax. Fax HP 2140 http://www.hp.com/latam/co/pyme/productos/escaners.html

MOTOROLA. Fotografa Symbol Serie DS3400. http://www.motorola.com/Business/XLES/Productos+y+Servicios+para+Empresas/Lectura+de+Codigo+de+Barras/Lectores+de+Codigo+de+Barras/Lectores+de+Codigo+d
e+Barras+Resistentes/DS3400_Loc%253AXL-ES
32
INDICO. Fotografa Sujetador Pistola Soft. http://www.indico.com.co/
31
68

ANLISIS DOFA
EMPRESA COCOA
WISH
FORTALEZAS
-Segmento grande del

mercado.
-Especializacin en un
nicho de mercado.
- No hay evidencia de
lugares o almacenes
de este tipo en Bogot.
-Apoyo para las
Pymes.
ESTRATEGIA (FO)
(De crecimiento)
-Orientacin hacia el
cliente y calidad del - Crear una serie de
servicio.
servicios para consolidar
e incrementar las
- Dar al mercado una
relaciones con los
oferta diferenciada.
clientes.
-Incluir franquicias y red
-Ventaja competitiva.
de tiendas propias.
- Oferta de valores y
-Ofrecer un producto de beneficios generados
la mejor calidad.
por un producto y
servicio nico.
-Mano de obra
-Materias primas e
calificada.
insumos de la mejor
calidad.
-Socialmente
-Sastres capacitados
responsable.
especficamente para
atender un mercado
-Talleres satlites.
especfico.
-Desarrollar el negocio
-Almacn, producto y
guiado por la vanguardia
servicio innovador.
mundial.
-Tener suficiente
capacidad instalada para
atender la demanda.
ESTRATEGIA (DO)
DEBILIDADES
(De supervivencia)
-Inexperiencia con el
mercado.
- Outsourcing para el
desarrollo de algunas
-La carga de la
actividades.
Seguridad Social.
- Alta carga laboral en
cuanto a la produccin.
- Recurrir a empresas
satlites que alivien la
69
periodo ms
complicado.
- Inexplorada realidad
de la mujer talla plus.
-Poca aceptacin de
los consumidores por
una cultura hacia la
delgadez.
- Posible entrada de
competidores
extranjeros.
ESTRATEGIA (FA)
(De supervivencia)
-Consolidar la marca en
el mercado.
- Desarrollo de
campaas publicitarias
que ayuden a la mujer
talla plus a desarrollar y
fortalecer la seguridad
en s mismas.
-Comunicar
asertivamente la
propuesta de las
prendas.
-Construir canales de
comunicacin con el
cliente de modo que se
transmita que el precio
es justificado por el
factor diferenciador.
ESTRATEGIA (DA)
(De fuga)
-Buscar alianzas
estratgicas con
compaas o almacenes
de cadena con mayor
experiencia.

- Sobre costos por

produccin u otras
actividades.
carga ya sea para la

entrega de un producto,
prestacin de servicio o
mano de obra.
-Fusiones en busca de
mayor innovacin y
tecnificacin.
Tabla 11. Anlisis matriz DOFA para COCOA WISH S.AS.

Fuente: Las autoras
3.1.2 Organismos de Apoyo
Organismo de
Apoyo
Universidad
Javeriana
departamento de
emprendimiento
SENA
Naturaleza
Descripcin
Participacin
Privada
Institucin de
Educacin Superior
Acompaamiento
Publica
Servicio Nacional de
aprendizaje
Financiacin
Publica
Departamento
Administrativo de
Ciencia, Tecnologa
e Innovacin.
Apoyo tcnico
Fondo emprender
COLCIENCIAS
Formacin
Bancoldex
Publica
Organismo
financiero
Acceso a crditos
financieros.
Cmara de
Comercio Bogot
Entidad
privada sin
nimo de
lucro
Centro de
Emprendimiento
Bogot Emprende
Apoyo
empresarial
Bogot emprende
Publica
Centro de
Emprendimiento
Bogot Emprende
Apoyo
empresarial y
tcnico.
Formacin
70

33
3.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
3.2.1 Estructura organizacional

3.2.1.1
Misin
Empresa de diseo, produccin y comercializacin de prendas enfocada

especialmente en una mujer talla plus en la ciudad de Bogot acercndola a
prendas de vestir llenas de esttica y calidad, ofrecindole en cada coleccin
atuendos nicos, atractivos y bellos por medio de un servicio personalizado.
3.2.1.2
Visin
Para el ao 2015 haber posicionado la boutique como el lugar por excelencia

de prendas modernas y llenas de diseo apropiado en la mente de la mujer de
talla plus en la ciudad de Bogot, por medio de atuendos y diseos atractivos y
un servicio personalizado de calidad.
3.2.1.3
Valores Corporativos
3.2.1.3.1 Servicio extraordinario

Es el compromiso personal de todos los colaboradores de la empresa para
responder con eficacia a las necesidades de los clientes, logrando maximizar
los momentos de la verdad y con ellos clientes felices y satisfechos.
3.2.1.3.2 Gran sentido tico y de responsabilidad
La empresa est comprometida a implementar y respetar las polticas que
garanticen el adecuado desarrollo de la actividad econmica dentro de los
parmetros socialmente aceptados, garantizando el bienestar de todas las
personas vinculadas directas e indirectamente a la empresa y uniendo
esfuerzos que permita el progreso del pas.
33
Se recurrir a estos organismos de apoyo financieros en el momento del proceso que se requiera. Sin embargo, el
acompaamiento de estos ser de vital importancia para la constitucin y desarrollo de la actividad que COCOA
WISH pretende desarrollar en su vida econmica.
71

3.2.1.3.3 Innovacin y creatividad

Son los esfuerzos de la empresa y todos sus miembros para ofrecer prendas y
servicios de excelente calidad por medio de la innovacin y creatividad en los
procesos, tecnologas, insumos y materias primas con el fin de sobrepasar las
expectativas de los clientes.
3.2.1.3.4 Pro-actividad
Se refiere a la facultad que se les da a los miembros y colaboradores de la
empresa para que puedan hacer aportes constantes en pro de los intereses de
la empresa en el momento que ellos lo consideren necesario para garantizar un
mejoramiento continuo sobre los procesos y las prendas.
3.2.1.3.5 Competencia
Se garantiza el desarrollo y mejoramiento continuo de los miembros de la
empresa, hacindolos cada da ms competentes lo que se traduce en
garantizar la calidad de los procesos, servicios y de las prendas.
La misin, visin y los valores de COCOA WISH sern compartidos por toda la
empresa en cada una de sus reas, con el propsito de que cada miembro los
acoja y guie su trabajo diario a la luz de estos. Desde la coordinacin y
administracin de la empresa se realizaran campaas para que todos en ella
conozcan, apropien y compartan la misin, visin y valores. A continuacin se
presenta la representacin de coordinacin entre las reas.
DISEO
MARKETING
GESTION
FINANCIERA
VENTAS
PRODUCCIN
Figura 21. Coordinacin entre reas y la organizacin.
72

Fuente: Autoras.
3.2.1.4
Organigrama.
Por medio de un organigrama diseado para establecer relaciones humanas

solidas, se espera la consolidacin de un equipo de trabajo que facilite el
oportuno desarrollo de las actividades diarias de la empresa. Lo anterior,
representa el inters de COCOA WISH para disipar un posible sentimiento de
subordinacin entre los colaboradores, motivando e incentivando la toma de
decisiones en cada una de las unidades de la empresa.
Figura 22.Organigrama de la empresa COCOA WISH.

3.3 ASPECTOS LEGALES

3.3.1 Constitucin y Legalidad
Con el fin de establecer y operar COCOA WISH como empresa dedicada al
diseo, fabricacin y comercializacin de prendas para mujeres talla plus, es
indispensable y necesario conocer, seguir y aplicar todo sobre los aspectos
legales a incurrir. En este sentido, Rodrigo Varela seala los aspectos que se
deben establecer, para garantizar que el ejercicio de la empresa se encuentra
dentro de los requerimientos solicitados por los organismos de control de la
nacin y los de sus Stakeholders.
3.3.1.1
Tipo de sociedad.
COCOA WISH se constituir por medio de una Sociedad por Acciones

Simplificadas (SAS) con un documento privado en lugar de hacerse con una
Escritura Pblica. Las SAS son un nuevo modelo societario que se ha estado
73

imponiendo en Colombia durante los ltimos dos aos debido que presenta
ms ventajas en su constitucin y funcionamiento.
La sociedad por acciones simplificada se crea por medio de la Ley 1258 de
2008, que en el artculo 3o definiendo su naturaleza as: La sociedad por
acciones simplificada es una sociedad de capitales cuya naturaleza ser
siempre comercial, independientemente de las actividades previstas en su
objeto social. Para efectos tributarios, la sociedad por acciones simplificada se
regir por las reglas aplicables a las sociedades annimas. 34
Adicionalmente, una vez inscrita en el Registro Mercantil, la Sociedad por
Acciones Simplificadas (SAS) formar una persona jurdica distinta de sus
accionistas. 35 De esta manera el desarrollo del negocio se llevara bajo la figura
de persona jurdica que segn el Cdigo Civil Colombiano en el artculo 633 la
define como: Se llama persona jurdica, una persona ficticia, capaz de ejercer
derechos y contraer obligaciones civiles, y de ser representada judicial y
extrajudicialmente.36
Una Sociedad por Acciones Simplificadas es lo ms parecido a una sociedad
unipersonal solo que con ms beneficios como por ejemplo, solo se requiere un
contador pblico independiente que al final del ao dictaminen los Estados
Financieros. Igualmente, esta sociedad puede constituirse con cualquier monto
de capital social inferior o superior a los 500 salarios mnimos; y con cualquier
cantidad de empleados inferior o superior a los 10.
En cuanto a la situacin accionaria, la sociedad inicialmente se constituir con
uno o varios accionistas dependiendo del capital inicial que se necesite. Este
tipo de sociedad es conveniente para los socios ya que al igual que las dems
sociedades por acciones, no tendrn responsabilidad solidaria, es decir, ms
all de sus aportes en las deudas tributarias de la sociedad y sus obligaciones
laborales. En cuanto a su administracin, las SAS solo exigen un representante
legal.
Las utilidades se justificaran en Estados Financieros elaborados de acuerdo
con los principios de contabilidad generalmente aceptados y dictaminados por
un contador pblico independiente.
3.3.1.2
Procedimientos para la conformacin de la sociedad.
El artculo 5 de la Ley 1258 de 2008 establece el contenido del documento de

constitucin de la sociedad. Para el caso de la empresa COCOA WISH y
siguiendo los requisitos contenidos en el artculo 5, la sociedad se creara
34
CONGRESO DE LA REPBLICA. LEY 1258 DE 2008. ARTCULO 3o. NATURALEZA. Diario Oficial No. 47.194 de 5 de
diciembre de 2008.
35
CONGRESO DE LA REPBLICA. LEY 1258 DE 2008. ARTCULO 2o. PERSONALIDAD JURDICA. Diario Oficial No.
47.194 de 5 de diciembre de 2008.
36
Cdigo Civil Colombiano. TITULO XXXVI. DE LAS PERSONAS JURIDICAS. ARTICULO 633. <DEFINICION DE PERSONA
JURIDICA>.
74

mediante contrato o acto unilateral que conste en documento privado. Dicho

documento deber ser inscrito en el Registro Mercantil de la Cmara de
Comercio de Bogot, en donde la sociedad tiene su domicilio principal. En este
documento de constitucin se definirn los siguientes aspectos de la sociedad:
1 Nombre, documento de identidad y domicilio de los accionistas.
2 Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras
sociedad por acciones simplificada; o de las letras S.A.S.; para el caso de la
empresa esta queda definida como: COCOA WISH S.A.S.
3 El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se
establezcan en el mismo acto de constitucin.
4 El trmino de duracin. La sociedad ser constituida por trmino indefinido.
Sin embargo, esta podr disolverse cuando los socios lo determinen con una
mayora singular o plural que represente cuando menos la mitad ms una de
las acciones presentes en la respectiva reunin.
5 Una enunciacin clara y completa de las actividades principales. Como ya
se ha planteado, las actividades principales de COCOA WISH es el diseo,
fabricacin y comercializacin de prendas para mujeres talla plus.
6 El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal de
las acciones representativas del capital y la forma y trminos en que estas
debern pagarse.
Capital autorizado
Capital suscrito
Capital pagado
$
$
$
200.000.000,00
120.000.000,00
40.000.000,00
El capital autorizado de la sociedad ser de $200.000.000,00 (doscientos

millones de pesos), en donde se suscribir como mnimo el equivalente del
60% del capital autorizado. En este sentido, lo mnimo que los socios en su
conjunto deben suscribir es $120.000.000,00 (ciento veinte millones de pesos)
dejando abierta la posibilidad de suscribir el 100%. En este sentido, el capital
suscrito corresponder a las acciones suscritas por el nmero total de
accionistas que conforman la sociedad. Para el caso de la sociedad COCOA
WISH, el total de socios es de 5 en donde cada uno suscribir $24.000.000,00
(veinticuatro millones de pesos) y pagara $8.000.000,00 (ocho millones de
pesos). Lo anterior da como resultado que el capital pagado sea de
$40.000.000,00 (cuarenta millones de pesos). El capital suscrito por cobrar
seria de $80.000.000,00 (ochenta millones de pesos).
75

Por otra parte, el nmero de acciones comunes u ordinarias ser de 1.000 en

donde a cada uno de los accionistas le corresponder 100.
7 La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y
facultades de sus administradores.
El representante Legal y administrador ser la seorita Gloria Carolina Rey
Munevar, identificada con la cdula de ciudadana No. 53.177.659 expedida en
Bogot y domiciliado en Bogot D.C en la Calle 146# 6-75, y ocupara el cargo
por un perodo de dos aos contados a partir de la inscripcin de este
documento en el Registro Mercantil, no obstante podr ser reelegido por la
asamblea de accionistas, la que tiene la facultad de elegir y remover al gerente;
a su vez tendr como suplente a la seorita Angiee Julieth Suarez Rodrguez,
identificado con cdula de ciudadana No. 1.039.534.653, expedida en Bogot,
domiciliado en la ciudad de Bogot D. C. El suplente del gerente lo
reemplazar en sus ausencias temporales y definitivas, y tendr las mismas
atribuciones del gerente. En este sentido, se seguirn las facultades de los
gerentes expuestos en los documentos de constitucin seguidos en la
conformacin de las sociedades annimas.
3.3.1.3
Implicaciones tributarias, comerciales y laborales asociadas al

tipo de sociedad.
La sociedad es constituida por 5 socios, quienes slo sern responsables hasta

el monto de sus respectivos aportes. Lo anterior indica que para el caso de la
sociedad constituida para COCOA WISH los accionistas no sern responsables
por las obligaciones laborales, tributarias o de cualquier otra naturaleza en que
incurra la sociedad. Sin embargo, en el artculo 42 de la Ley 1258 de 2008, se
condiciona lo anteriormente establecido en caso de ilegalidad o fraudes as:
Cuando se utilice la sociedad por acciones simplificada en fraude a la ley o en
perjuicio de terceros, los accionistas y los administradores que hubieren
realizado, participado o facilitado los actos defraudatorios, respondern
solidariamente por las obligaciones nacidas de tales actos y por los perjuicios
causados. 37
3.4 COSTOS ADMINISTRATIVOS
3.4.1 Gastos de personal
El almacn contara con dos vendedores, uno de los cuales realizara un trabajo
adicional como cajero los cuales representan un gasto anual de $10182.400,
el rea de mano de obra con un gasto de $33439.683; por otro lado la parte
administrativa en la que se ven involucrados los diseadores, administradores,
el personal de aseo y el auxiliar contable y de cartera representan anualmente
un gasto de $44898.036 y para un gran total de $88520.119 anuales.
37
CONGRESO DE LA REPBLICA. LEY 1258 DE 2008. ARTCULO 42. DESESTIMACIN DE LA

PERSONALIDAD JURDICA. Diario Oficial No. 47.194 de 5 de diciembre de 2008.
76

PRESUPUESTO DE COSTOS Y GASTOS

Ver anexo G. PRESUPUESTO DE COSTOS Y GASTOS
3.4.2 Gastos de puesta en marcha
Para la puesta en marcha del negocio es indispensable estimar y tener claros
los costos y gastos independientes a los que se dan en la produccin de los
artculos que tendr a la venta la empresa COCOA WISH. Entre estos se
encuentran casa donde se tendr el taller, el local donde se adecuara cada
espacio para una mejor atencin de las clientas.
Esta adecuacin lograra dan la impresin a las compradoras de estar en un
lugar donde lo nico importante son ellas, donde se sientan confortables,
alegres y que a su vez sea llamativo para todos los posibles clientes que pasen
frente a almacn; esta adecuacin no se le har a la infraestructura se realizar
en cuanto al diseo y ubicacin de los espacios.
Otro gasto necesario para la puesta en marcha es el de la constitucin de la
empresa por un monto de $3000.000 siendo este gasto se suma importancia
para lograr la operacin de la empresa COCOA WISH.
3.4.3 Gastos anuales de Administracin

Es indispensable tener muy claro los gastos en los que incurrir la empresa
COCOA WISH.
2- OTROS Submenu
COSTOS DE
PRODUCCION Y GASTOS DE ADMON Y VTAS
Menu
OTROS COSTOS DE PRODUCCION
GASTOS DE ADMINISTRACION
MENSUAL $
AO 1
MENSUAL $
CONCEPTO
CONCEPTO
Energia
200,000
2,400,000 Suministros de oficina
80,000
Agua
150,000
1,800,000 Aserorias Sistemas
100,000
Telefono
100,000
1,200,000
Suministros de oficina
50,000
600,000
Mantenimiento
150,000
1,800,000
Otros Insumos
100,000
1,200,000
Subtotal
750,000
9,000,000 Subtotal
180,000
GASTOS DE VENTAS
AO 1
MENSUAL $
CONCEPTO
960,000 Arriendo Local
8,500,000
1,200,000 Energia
300,000
Agua
200,000
Telefono
100,000
150,000
Publicidad
2,500,000
2,160,000 Subtotal
11,750,000
Tabla 12. Tabla costos y gastos administrativos y de ventas anuales.

Submenu
Menu
77
AO 1
102,000,000
3,600,000
2,400,000
1,200,000
1,800,000
30,000,000
141,000,000

4 ESTUDIO ECONOMICO Y FINANCIERO

4.1 INGRESOS
A continuacin se enumeraran los ingresos principales para la empresa
COCOA WISH con la que se pondr en marcha el plan de negocios.
4.1.1 Fuentes de Financiacin
La financiacin para la puesta en marcha, la produccin y el sostenimiento de
ser nicamente con capital propio de los socio con un monto de $200000.000
Capital autorizado
Capital suscrito
Capital pagado
$
$
$
200.000.000,00
120.000.000,00
40.000.000,00
El capital autorizado de la sociedad ser de $200.000.000,00 (doscientos

millones de pesos), Se establecer la participacin de los socios por medio de
acciones de COCOA WISH, como el total de socios es de 5 cada uno aportara
$40.000.000,00 (cuarenta millones de pesos). El capital suscrito por cobrar
seria de $80.000.000,00 (ochenta millones de pesos).
BALANCE GENERAL
Ver anexo J. BALANCE GENERAL
4.2 EGRESOS
Los egresos de COCOA WISH se determinan por la salida de recursos
financieros, desembolsos, salidas de dinero, que no necesariament4e
impliquen gastos administrativos, de ventas o de personal.
4.2.1 Egresos
4.2.2 Cronograma de inversiones y financiacin-CAPITAL DE TRABAJO
RESUMEN PLAN DE INVERSIN Y FINANCIACION
Ver anexo H. RESUMEN PLAN DE INVERSIN Y FINANCIACION
78

4.3 CUADROS -EVALUACIN ECONMICA -TIR VP.

De acuerdo a los datos recolectados se realizo una proyeccin de los
indicadores necesarios para realizar un anlisis detallado de la situacin que
presentara la empresa COCOA WISH y de esta manera se podr evaluar la
factibilidad del plan de negocios.
INDICADORES
Indicadores
Liquidez
Rotacin de Inventarios - M.P. (d as)
Rotacin de Inventarios - P.P. (das)
Rotacin de Inventarios - P.T. (das)
Rotacin de Proveedores (das)
Capacidad de pago (veces)
Endeudamiento (%)
Rentabilidad Bruta (%)
Rentabilidad Operacional (%)
Rentabilidad Neta (%)
Margen de Contribucin (%)
Otra informacin fianciera
VAN
TIR
Punto de Equilibrio en ventas ($)
AO 1
2.3
8
2
3
15
-59
21.74%
46.67%
16.23%
10.73%
54.63%
AO 2
3.3
8
2
3
15
-82
18.63%
45.44%
14.61%
9.61%
53.52%
AO 3
3.0
8
2
3
15
-192
19.66%
44.18%
12.62%
8.24%
52.39%
AO 4
2.9
8
2
3
15
AO 5
2.8
8
2
3
15
19.99%
42.89%
10.85%
7.05%
51.23%
20.21%
41.57%
8.74%
5.68%
50.04%
23,138,388
19,9%
495,794,942
Tabla 13. Tabla indicadores financieros.

PUNTO DE EQUILIBRIO
MARGEN DE CONTRIBUCION
PRODUCTOS
Chaquetas
Pantalones
Camisas
Camisetas
Vestido
PRECIO DE MATERI AS
M.O.
VENTA
PRIMAS
VARI ABLE
100,000
45,455
85,000
38,636
49,000
22,273
40,000
18,182
94,000
42,300
GASTOS
VENTA
TOTAL
MARGEN DE
CONTRI. A
CTOS.VAR.
CONTRI BUCION.
VENTAS
45,455
54,545
54.55%
14.58%
38,636
46,364
54.55%
24.78%
22,273
26,727
54.55%
19.05%
18,182
21,818
54.55%
23.32%
42,300
51,700
55.00%
18.27%
MARGEN TOTAL DE CONTRIBUCION
100.00%
PUNTO DE EQUILIBRIO 1 AO
VENTAS TOTALES ANUALES:
PRODUCTOS
Chaquetas
Pantalones
Camisas
Camisetas
Vestido
DIFERENCI A DE
VENTAS
162,040,177
VENTAS
VENTAS
UNI DADES Porcentaje
PROYECTADAS
PUNTO DE EQUILIBRIO
ANUALES
ANUALES
PESOS
UNI DADES
PESOS
UNI DADES
23,621,017
236
14.58% 95,894,332
959 72,273,315
723
40,155,729
472
24.78% 163,020,365
1,918 122,864,636
1,445
30,864,796
630
19.05% 125,301,927
2,557 94,437,132
1,927
37,793,627
945
23.32% 153,430,932
3,836 115,637,304
2,891
29,605,008
315
18.27% 120,187,563
1,279 90,582,555
964
TOTAL 162,040,177
2,598
100.00% 657,835,119
10,548 495,794,942
7,950
Tabla 14. Tabla Punto de equilibrio.

79
MARGEN
TOTAL
7.95%
13.52%
10.39%
12.72%
10.05%
55%

Tasa interna de retorno (TIR): La tasa interna de retorno o tasa interna de

rentabilidad (TIR) de una inversin, es la tasa de inters con la cual el valor
actual neto (VAN) o valor presente neto (VPN) es igual a cero, con ella se
evalan los proyectos en donde el retorno de la inversin sea mayor a la tasa
de descuento. La TIR correspondiente para el plan de negocios es de 19,9%.
Valor actual neto (VAN): Es descontar al momento actual los flujos de caja
futuros del proyecto, se le resta la inversin inicial, de tal manera se obtiene el
valor actual neto del proyecto que para el caso de COCOA WISH es $
23138.388.
Punto de equilibrio: Es una herramienta financiera muestra el momento en el
que las ventas cubren los costos, cuando las ventas excedan o estn por
debajo del punto de equilibrio. De esta manera permite evaluar los costos fijos,
costos variables y las ventas generadas: el punto de equilibrio para el proyecto
es de 2598 unidades al ao y de $162040.177.
5 IMPACTO ECONOMICO SOCIAL AMBIENTAL
4.1 PLAN NACIONAL Y REGIONAL DE DESARROLLO
El plan de negocio de COCOA WISH enmarca muchos de los aspectos
expuesto en el Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2006- 2010 ya que ha sido
concebido como una herramienta por medio de la cual se tratara de dar
solucin a una problemtica de tipo social y cultural para el desarrollo
psicolgico de la mujer colombiana de talla grande. Igualmente, a la luz de este
plan de negocio se desarrollan algunos de los objetivos contenidos en el PND
Estado comunitario: desarrollo para todos, ya que el proyecto participara en el
desarrollo socio econmico de Bogot y del pas por medio de la generacin de
empleo, las inversiones y porque en la medida de lo posible se buscara recurrir
a proveedores colombianos.
En este sentido, COCOA WISH como empresa Colombiana pretende contribuir
con la reduccin de la pobreza y la promocin del empleo requiriendo servicios
de personal para el desarrollo de su actividad. Una de las prioridades de este
proyecto y su enfoque hacia lo social era el de brindar capacitacin a soldados
heridos en combate para integrarlos a la empresa de forma directa o indirecta
por medio de alguna organizacin benfica que los capacite como sastres. Sin
embargo, deber pasar un tiempo para que la empresa se encuentre en toda
su capacidad para lograr este objetivo, pero se buscara la manera y se tocaran
las puertas necesarias para ver cumplida esa meta y promover el desarrollo de
estos soldados que en muchos casos quedan relegados y sin alguien que les
brinden la oportunidad de salir adelante.
COCOA WISH es sensible frente a la problemtica social que padecen los
soldados heridos en combate ya que generalmente estos son quienes
mantienen a sus familias y despus de quedar discapacitados por la prdida de
alguno de sus miembros, ellos y sus familias quedan desamparados. Por lo
80

anterior, COCOA WISH brindara la oportunidad a las esposas, hermanas y

madres de estos soldados para vincularse a la empresa como modistas o como
asesoras de imagen, segn as lo requiera la empresa.
De esta forma, COCOA WISH se convierte en una empresa que le apuesta al
desarrollo del pas segn lo establecido en el PND 2006-2010 que pretende
lograr el Estado Comunitario lo que se traduce en lograr un desarrollo
sostenible que beneficie a todos y a las generaciones futuras, segn expone
este instrumento. Segn lo anterior, este proyecto se desarrollara a la luz de
varios aspectos que se mencionan en el PND como responsabilidad de
empresas del sector privado. Estos aspectos se relacionan a continuacin: la
empresa ser consciente de promover un ambiente que posibilite un
crecimiento sostenible y ser promotora de lograr un crecimiento econmico ya
que esto tiene efectos positivos sobre la reduccin de la pobreza mejorando el
nivel de ingresos de los colombianos y reduciendo el desempleo.
En definitiva, COCOA WISH es una empresa que por su naturaleza clasificara
como una Mipymes, lo que expone el cmo este proyecto va de la mano de los
objetivos del Plan Nacional de Desarrollo ya que uno de sus pilares ms
importantes esta en promover las Mipymes, consideradas por este como las
generadoras de un buen porcentaje del empleo en el pas. De esta manera,
creando empleo, mejorando el nivel de ingresos de los colombianos,
impulsando el desarrollo tecnolgico y la innovacin, e incentivando el
crecimiento econmico del pas por medio de la inversin y la creacin de
empresa, este proyecto se desarrolla a la luz del plan y trabaja para lograr
indirectamente los dems objetivos como reduccin de ndices de violencia,
desarrollo en zonas deprimidas y de conflicto, entre otros. 38
4.2 CLUSTER CADENA PRODUCTIVA
Este proyecto se asocia al Clster de la Moda de Bogot el cual comprende el
grupo de empresa cuya asociacin permite crear un clima propicio para
interactuar entre s, generando negocios cada vez ms competitivos y
rentables. COCOA WISH aprovechara esta asociacin para crear vnculos de
cooperacin que fortalezcan las relaciones con los actores que estarn
presentes durante el desarrollo de su actividad econmica. Sobre este punto, la
Cmara de Comercio de Bogot, ha concentrado planes de accin para por
ejemplo, lograr homogenizar buenas prcticas en confeccin y calidad de los
procesos, y ampliar mercados. Lo anterior, ha sido contemplado dentro del
Plan de Desarrollo de la Alcanda Mayor de Bogot ya que por medio de este
clster segn la alcanda Mayor de Bogot se trabaja en varios programas
como: los ejes de formacin, competencias para el trabajo, labores de
emprendimiento, procesos de innovacin, lneas de financiamiento y proyectos
de intermediacin de mercados. 39
38
Desarrollado a la luz del PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2006 -2010. (PND). Estado Comunitario:
desarrollo para todos. Departamento Nacional de Planeacin.
39
Alcanda Mayor de Bogot. 'Clster' de la Moda de Bogot capacita a diseadores de la ciudad. 13 de Septiembre
de 2010.
81

El proyecto buscara relacionarse y aprovechar este tipo de prcticas para

mantenerse vigente, competitiva y promover el crecimiento de la misma.
4.3 GENERACIN DE EMPLEO
COCOA WISH generara un total de 10 empleos directos entre la fbrica y el
almacn esto durante su apertura y mientras consigue una consolidacin en el
mercado que le permita crecer y expandirse. Aunque este nmero de empleos
no es tan representativo, acorde con la visin de la empresa se espera que
para el ao 2015 la boutique y la marca se haya logrado posicionar como el
lugar por excelencia de prendas modernas y llenas de diseo apropiado en la
mente de la mujer de talla plus en la ciudad de Bogot, por medio de atuendos
y diseos atractivos y un servicio personalizado de calidad.
Lo anterior, compromete a la empresa y a todos sus colaboradores internos y
externos a trabajar por lograr llegar a ese posicionamiento que requerir que la
empresa crezca y se expanda por la ciudad de Bogot y porque no a otras
ciudades del pas. Como resultado, se presentara un mayor requerimiento de
proveedores de materia prima e insumos, servicios, capacidad instalada y con
esto un aumento del capital humano de la empresa, generando de esta forma
un mayor nmero de empleos directos y mejorando los ingresos de los
empleados y colaboradores a medida que la empresa sea ms rentable.
Por otra parte, a travs de su actividad, COCOA WISH, generara un sin
nmero de empleos indirectos por medio de la contratacin con satlites para
la confeccin de las prendas e igualmente como se ha estado indicando la
empresa se compromete a realizar negocios con proveedores colombianos
contribuyendo de esta manera con el crecimiento econmico del pas lo que
reduce en gran medida la tasa de desempleo.
El siguiente cuadro representa la relacin entre los cargos, el nmero de
personas en l, su salario bsico mensual y anual, y si corresponde alguna
caracterstica de poblacin vulnerable.
N DE
Caracterstica
PERSONAS
CARGO
CONCEPTO
2011
de "poblacin
EN EL
Vulnerable"
CARGO
Salario bsico
mensual
$ 1.100.000
Administrador 1
Ninguna
Salario anual
$ 13.200.000
Salario bsico
Auxiliar
mensual
$ 750.000
contabilidad y 1
Ninguna
cartera
Salario anual
$ 9.000.000
82

Jefe de corte
Diseador
Costureras
Cortadoras
Asesoras
Vendedoras
Cajeros
Personal de
aseo
Salario bsico
mensual
Salario anual
Salario bsico
mensual
Salario anual
Salario bsico
mensual
$ 9.000.000
$ 515.000
Salario anual
Salario bsico
mensual
Salario anual
Salario bsico
mensual
$ 6.180.000
$ 515.000
$ 6.180.000
$ 600.000
1
Salario anual
Salario bsico
mensual
1
Ninguna
$ 6.180.000
$ 515.000
$ 750.000
Madre cabeza
de familia.
Esposa, madre
o hermana de
soldado herido
$7.200.000
$ 515.000
Madre cabeza
de familia.
Esposa, madre
o hermana de
soldado herido
Esposa, madre
o hermana de
soldado herido.
Madre cabeza
de familia.
Esposa, madre
o hermana de
soldado herido.
Madre cabeza
de familia.
Esposa o madre
de soldado
herido.
4.4 COSTO AMBIENTAL

COCOA WISH pretende mitigar un posible impacto ambiental negativo y
contribuir a mejorar las condiciones ambientales que estn bajo su control y/o
influencia con los siguientes planes de accin que irn ligadas a las estrategias
de comunicacin para presentase ante los clientes, sus miembros y la sociedad
como una empresa ambiental y socialmente responsable.
Posible impacto
ambiental
Planes de mitigacin
Gran cantidad de
desperdicio de materias
primas, insumos, y
dems desechos
Implementar las 3 R
reciclar, reutilizar y
reducir, por medio de la
creacin de nuevos
83
Presupuesto para
implementacin de
planes

propios del proceso de

corte y confeccin de las
prendas.
Proveedores y/o
distribuidores que
explotan los recursos
naturales o los
contaminan.
Satlites cuyo trabajo se

realice en condiciones
inapropiadas que atente
contra la salud fsica y
mental de sus
trabajadores, as como
una irresponsabilidad
con el manejo de
desperdicio y desechos.
Etiquetas, materias
primas, insumos,
maquinaria y dems
requerimientos que
contentan alguna
sustancia toxica o bajo
condiciones diferentes
produzca alguna
afectando a quienes lo
manipulan y al medio
ambiente.
productos como
accesorios o donando a
la asociacin damas
protectoras del soldado
el material en buen
estado para que pueda
Capacitar y ensear
productos a los soldados
heridos. 40
Dentro de las
negociaciones con
proveedores y
distribuidores hacer que
ellos se comprometan
en garantizar que son
empresas responsables
y cuidadosas de no
malgastar, explotar y
contaminar los recursos
naturales y el medio
ambiente para el
desarrollo de su
actividad econmica.
Los satlites debern
garantizar a la empresa
que adems de realizar
de forma eficaz la
confeccin de las
prendas, est en
capacidad de
administrar y manejar
con eficiencia los
recursos.
Realizar una
investigacin exhaustiva
sobre los materiales que
componen estos
productos y su posible
toxicidad en condiciones
diferentes.
COCOA WISH se
compromete a adquirir
siempre la maquinaria,
la materia prima,
insumos y
40
$ 300.000
$500.000
$ 200.000
$ 500.000
Asociacin Damas Protectoras del Soldado. Entidad sin nimo de lucro conformada por esposas o familiares de
oficiales en actividad o en retiro de las Fuerzas Miliares, quienes voluntariamente realizan una serie de actividades
ldicas, educativas, recreativas a los soldados heridos en combate que quedan con alguna discapacidad fsica o
mental. http://damasprotectorasdelsoldado.org/
84

requerimientos
adecuados que sean
amigables para
mantener los recursos
naturales y cuidar el
medio ambiente.
Esto indica el manejo de
empaques y etiquetas
biodegradables,
insumos de papelera
reciclables como
esteros, cuadernos y
hojas, etc. La
facturacin y las
etiquetas de las prendas
sern en material
reciclable.
La mayora de los
proveedores de textiles
trabajan bajo la
certificacin de la
organizacin Global
Organic Textile
Standard, GOTS, que
trabaja en su gran
Textiles cuya
mayora con textiles
composicin sea toxica
orgnicos a base de
o de algn material que
fibras naturales como el
con un cambio
bamb, el algodn, la
ambiental se transforme
seda entre otros. En la
en sustancia no
medida de lo posible se
apropiada para el medio
trabajara siguiendo los
ambiente.
lineamientos de esta
organizacin encargada
de verificar desde la
calidad ambiental de las
materias primas hasta
las condiciones de
trabajo final de la
cadena productiva.
TOTAL PRESUPUESTO
$500.000
$ 2.000.000
5 INNOVACIN Y CREATIVIDAD
La empresa reconoce lo difcil que es entrar como un nuevo competidor y
participante en el mercado, por esta razn dentro de sus valores corporativos a
85

definido la innovacin y la creatividad como los valores que le permitirn

ofrecer productos y servicios ganadores que los hagan nicos para el mercado
al que se dirige. En este sentido, la empresa apropia la innovacin y la
creatividad lo que se traduce en el direccionamiento de sus esfuerzos para
ofrecer prendas y servicios de excelente calidad, innovando y buscando nuevas
formas de hacer las cosas aplicado a los procesos, tecnologas, insumos y
materias primas, garantizando sobrepasar las expectativas de los clientes.
En consecuencia, la empresa reconoce que a travs de una gestin de la
innovacin y la creatividad sobre los procesos, el diseo de las prendas, el
servicio y el almacn se puede llegar a la consecucin de ventajas competitivas
relevantes para COCOA WISH.
Por lo tanto, se plantearan e implementaran estrategias que permitan fortalecer
las capacidades de innovacin y desarrollo de manera que sea posible
identificar las voces del consumidor e interpretarlas para desarrollar productos
y servicios ms innovadores y creativos que logren llamar su atencin y
exceder sus expectativas minimizando la brecha entre lo que espera el
consumidor y lo que percibe.
Por otra parte, el siguiente cuadro pretende compartir con todos los miembros
directos e indirectos de la organizacin las ventajas de la gestin de la
innovacin y la creatividad enfocada en los procesos, procedimientos,
actividades y tareas diarias de la empresa.
Procesos nada innovadores y
Procesos innovadores y
ni creativos
creativos.
1. Eliminar el trabajo en serie, por
lo que se integraran distintas
tareas.
1. Trabajo en serie, se siguen

muchos pasos innecesarios.
2. Con lo anterior, se espera

entonces cumplir con los
objetivos de la empresa en
cuando a la rapidez.
2. Procesos lentos, con la

necesidad de eliminar un sin
nmero de tareas.
3. No hay innovacin, el proceso

no es sistematizado.
3. La identificacin de formas
innovadoras para reducir
errores, y desperdicio.
Sistematizacin progresiva.
4. Se enfocara en tareas
secuenciales por lo que el
empleado tiene mayor actividad
y compromiso con su actividad.
4. Proporciona tareas
secuenciales pero son muy
especficas.
5. Se reducen las revisiones y

86

controles.
5. Proceso con un montn de

controles y revisiones debido a
sus caractersticas tradicionales y
sobrecargadas.
6. Tiene tareas innecesarias.
6. Se elimina reduce el trabajo

que no agrega valor porque el
objetivo de innovar y crear es
crear valor a las operaciones,
procesos, al producto logrando
clientes satisfechos.
7. Implementacin de nuevas
tecnologas. Ej. cintas
transportadoras.
8. Mas beneficio para los
empleados y colaboradores ya
que se eliminan movimientos
innecesarios.
7. Procedimientos, procesos y
tareas muy manuales.
8. Los empleados deben hacer

movimientos innecesarios,
hacindolos ms lentos.
Todo lo anterior se logra si se tiene en cuenta los parmetros en

requerimientos, velocidad y calidad que exige el mercado en Colombia y en el
mundo, y por medio de la gestin de la innovacin y la creatividad, COCOA
WISH espera a futuro consolidar su posicionamiento y competitividad a travs
de la marca.
CAPTULO III:
RESUMEN EJECUTIVO
La empresa COCOA WISH surge de una necesidad y de un deseo insatisfecho
que lograron captar de un segmento especifico del mercado dos estudiantes de
IX semestre de administracin de empresas de la Pontificia Universidad
Javeriana relacionados con la poca o nula oferta de prendas modernas,
hermosas y de calidad para mujeres de talla plus dentro del mercado
tradicional en la ciudad de Bogot. Por medio de una investigacin de
mercados se logra determinar que la mujer talla plus de los estratos 3, 4 y 5 no
encontraba satisfacer sus expectativas a la hora de adquirir prendas con diseo
moderno y bellas adecuadas para su figura, y se determino su agrado y
aceptacin con la idea de un almacn lleno de diseo, prestigio, calidad e
innovacin dispuesto a ofrecerles prendas bellas, modernas, con diseos que
van a la vanguardia de la moda mundial. De esta forma, se determina la
87

viabilidad por lo menos para comenzar a crear este proyecto que investigara
una realidad inexplorada por muchos almacenes y diseadores en Bogot.
En adicin, a pesar de que en Bogot se encuentran algunos almacenes para
mujeres de talla plus no se encontr evidencia de lugares o almacenes en
donde las consumidoras logren encontrar lo que en realidad buscan y terminen
su compra totalmente satisfechas por el diseo y calidad de la prenda como por
el servicio extraordinario que se est dispuesto a brindarles las asesoras y
vendedoras.
En este sentido, COCOA WISH tendr como actividad econmica el diseo,
produccin y comercializacin de prendas para mujeres talla plus de los
estratos 3,4 y 5 de la ciudad de Bogot. Este mercado objetivo resulta ser muy
amplio segn se pudo concluir por medio la investigacin de mercados lo que
en alguna medida con la adecuada coordinacin del marketing, finanzas,
recursos humanos y el rea de operaciones, garantizara grandes ventas. De lo
anterior, se logra establecer el nmero de unidades a producir en un ao dando
como resultado los siguientes nmeros de prendas: chaquetas 959,
pantalones 1918, camisas 2557, camisetas 3836 y vestidos 1279.
Con el fin de llegar a esta meta de unidades, se definen y se determinan las
mejores estrategias para cumplir con los requerimientos financieros, fsicos y
humanos logrando la produccin y ventas de las unidades antes sealadas. Lo
anterior, requiri la creacin y definicin de diferentes reas de la organizacin
coordinando sus actividades para cumplir las actividades diarias de la empresa.
Es as como se defini la planeacin estratgica, desarrollando un plan
definido de accin abarcando reas como: mercadeo, recurso humano,
logstica, operacin y financiera.
Con los resultados arrojados por el anlisis a todas las reas permitieron
concluir que el plan de negocios planteado para la puesta en marcha de la
empresa COCOA WISH es factible y generara a sus creadoras utilidades y a su
vez beneficios enormes para sus clientas y colaboradores.
88

CONCLUSIONES
Emprender no es solamente tener una idea o ver algo en donde nadie ve

oportunidades, por medio de este proyecto se pudo concluir que
emprender va mas all de eso, es lograr plasmar esa idea sobre el papel
de una manera lgica, coherente y coordinada integrando todas las
reas de la administracin de empresas.
La idea de plan de negocio del diseo, confeccin y comercializacin de
prendas para mujeres de talla plus de los estratos 3, 4 y 5 de la ciudad
de Bogot es factible debido a que despus de un anlisis financiero se
observo que genera utilidades y contribuye a la generacin de empleo y
el crecimiento econmico del pas.
El plan estratgico de la empresa al coordinase con todas las reas y
dndolo a conocer a toda la organizacin a travs de la misin, visin y
los valores corporativos permite el planteamiento de objetivos claros y
medibles para alcanzar los objetivos planteados para cada coleccin.
Las proyecciones muestran un panorama favorable que nos conduce al
cumplimiento de la visin, para el ao 2015 haber posicionado la
boutique como el lugar por excelencia de prendas modernas y llenas de
diseo apropiado en la mente de la mujer de talla plus en la ciudad de
Bogot, por medio de atuendos y diseos atractivos y un servicio
personalizado de calidad.
Para la empresa es viable involucrar a los soldados heridos en combate
por medio de sus familias para brindar nuevas oportunidades de empleo,
y con seguridad ms adelante espera expandirse y aumentar as la
fuerza de venta.
Con lo anterior, se espera tener la capacidad para capacitar a los
soldados y contratarlos directamente con la empresa para la confeccin
de las prendas.
Con este plan de negocios y su implementacin se tienen grandes
expectativas de xito, principalmente debido a que la poblacin objetivo
es muy amplia, es decir all afuera existe un mercado por abarcar.
89

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93

Anexo A
(Informativo)
PLAN DE NEGOCIOS FONDO EMPRENDER (SENA)41
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
FONADE
FONDO EMPRENDER
PLAN DE NEGOCIO
RESUMEN EJECUTIVO
MERCADO
Investigacin de Mercados
CONCEPTO
Definicin de
Objetivos
Justificacin y
Antecedentes del
Proyecto
Anlisis del Sector
Anlisis de Mercado
Anlisis de la
Competencia
CONTENIDO
Defina los objetivos a lograr con el desarrollo de su proyecto, teniendo en cuenta aspectos
sociales, econmicos, ambientales y los dems que usted considere relevantes.
Justifique las razones para el desarrollo del proyecto teniendo en cuenta aspectos sociales,
econmicos, ambientales y las dems que usted considere relevantes para la justificacin
de su proyecto. As mismo relacione los antecedentes del proyecto
Consigne el estudio realizado acerca del desarrollo tecnolgico e industrial del sector;
comportamiento del sector en los ltimos 3 aos, su evolucin y tendencia prevista a
corto, mediano y largo plazo.
Elabore un diagnstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de los pases
objetivos; defina el mercado objetivo, justificacin del mercado objetivo, estimacin del
mercado potencial, consumo aparente, consumo per cpita, magnitud de la necesidad,
otro; estimacin del segmento/ nicho de mercado (tamao y crecimiento), Perfil del
Consumidor y/o del cliente. importaciones y exportaciones del producto/ servicio a nivel
nacional y mercados objetivos (pases);Relacione los productos sustitutos y productos
complementarios
Identificacin de principales participantes y competidores potenciales; anlisis de empresas
competidoras; Relacin de agremiaciones existentes; Anlisis del costo de mi
producto/servicio frente a la competencia; Anlisis de productos sustitutos; Anlisis de
precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la competencia; Imagen de la
competencia ante los clientes; Segmento al cual est dirigida la competencia; Posicin de
mi P/S frente a la competencia.
Estrategias de
Mercado
CONCEPTO
Concepto del
Producto
Servicio
CONTENIDO
Descripcin bsica, especificaciones o caractersticas, aplicacin/ uso del producto o
servicio (por Ej. Si el B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseo,
calidad, empaque y embalaje, fortalezas y debilidades del producto o servicio frente a la
competencia
41
GUA DEL PLAN DE NEGOCIOS (SENA). Fondo Emprender. [articulo en

internet]. www.fondoemprender.com/.../guia_plan_de_negocio.xls > [Consulta: 02 de Mayo de 2010]
94

Estrategias de
Distribucin
Estrategias de
Precio
Estrategias de Promocin
Estrategias de
Comunicacin
Estrategias de
Servicio
Presupuesto de la Mezcla
de Mercadeo
Estrategias de
Aprovisionamiento
Especifique alternativas de penetracin, alternativas de comercializacin, distribucin fsica

nacional internacional, estrategias de ventas, presupuesto de distribucin, tcticas
relacionadas con distribucin, canal de distribucin a utilizar. Estrategias de
comercializacin.
Presente un anlisis competitivo de precios, precio de lanzamiento, punto de equilibrio,
condiciones de pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de transporte,
riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tcticas relacionadas con precios, posible
variacin de precios para resistir guerra de precios. Explique la manera mediante la cual
defini el precio.
Explique describa la estrategia de Promocin dirigida a clientes y canales (descuentos
por volmenes o por pronto pago), manejo de clientes especiales; conceptos especiales
que se usan para motivar la venta, cubrimiento geogrfico inicial y expansin; presupuesto
de promocin, Costo estimado de promocin lanzamiento y publicidad del negocio. Precio
de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de crecimiento)
Explique la estrategia de difusin de su producto servicio; explique las razones para la
utilizacin de medios y tcticas relacionadas con comunicaciones. Relacione y justifique
los costos.
Relacione los procedimientos para otorgar Garantas y Servicio Postventa; mecanismos de
atencin a clientes (servicio de instalacin, servicio a domicilio, otros), formas de pago de la
garanta ofrecida, comparacin de polticas de servicio con los de la competencia.
Cuantifique y justifique los costos en que se incurre en las estrategias de mercadeo antes
relacionadas(Producto, Precio, Plaza, Promocin)
Describa la forma de aprovisionamiento, precios de adquisicin, polticas crediticias de los
proveedores, descuentos por pronto pago por volumen, en caso afirmativo establecer las
cuantas, volmenes y/o porcentajes etc. Definir si los proveedores otorgan crdito,
Establezca los plazos que se tiene para efectuar los pagos
Proyecciones de
Ventas
CONTENIDO
RECUADRO
Proyeccin de Ventas y
Poltica de Cartera
Defina cantidades de ventas por periodo (mensualmente, trimestralmente, o

semestralmente, el primer ao y los totales por ao, para el periodo de evaluacin del
negocio (este periodo es variable acorde con la naturaleza del negocio), teniendo en
cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse, as como los aumentos.
Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyeccin de
unidades vendidas. Cada producto debe tener asociado la posicin arancelaria de
Importacin /Exportacin. La proyeccin de ventas debe ser producto de un anlisis en el
que se haya utilizado un mtodo de proyeccin como los relacionados en la caja de
seleccin que ofrece el sistema. Explique cul es la fuente de los datos histricos y las
razones por las que se utiliz el mtodo seleccionado. Defina si dadas las condiciones del
mercado se requiere otorgar crdito a los clientes. En caso afirmativo establecer los plazos
de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta.
OPERACIN
Operacin
CONCEPTO
Ficha Tcnica del
Producto Servicio
CONTENIDO
Describa las caractersticas tcnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad,
cualidades, diseo, tamao, tecnologa, caractersticas fisicoqumicas, condiciones
climticas, factores ambientales, caractersticas de empaque y embalaje, almacenaje, etc.
Estado de
Desarrollo
Descripcin del
Proceso
Describa del estado del arte del bien o servicio el avance que se tiene del nuevo bien o
servicio a desarrollar
Relacione y Describa en forma secuencial cada una de las actividades y procedimientos
que forman parte del flujo del proceso de produccin de su producto servicio En caso de
subcontratacin describir el proceso que es responsabilidad de la empresa (hacer
diagrama de flujo de proceso, e insertarlo como archivo adjunto)
Relacione las materias primas e insumos requeridos en el proceso de produccin de su
producto por cada unidad de producto y por perodo de produccin; Tecnologa requerida:
descripcin de equipos y mquinas; capacidad instalada requerida; mantenimiento
necesario; Situacin tecnolgica de la empresa: necesidades tcnicas y tecnolgicas;
Mano de obra operativa especializada requerida. Cuantificacin del PRESUPUESTO
requerido para el cubrimiento de las necesidades y requerimientos.
Necesidades y
Requerimientos
95

Plan de
Produccin
Tomando como referencia el plan de ventas, establezca las cantidades a producir por
perodo, teniendo en cuenta las polticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del
negocio. Programa de produccin (cuantifique la produccin de unidades de producto por
periodo de tiempo; por Ej. Cajas de tomate por /mes, numero de almuerzo producidos y
vendidos por mes, Etc.), presente el incremento de la produccin en el tiempo por Ej.
primer mes = 0 cajas de 50 unidades,.......quinto mes = 300 cajas de 50 unidades, ....sexto
mes= 400 cajas de 50 unidades, ... mes n= 1000 cajas de 50 unidades
Plan de Compras
RECUADRO
Consumos Por Unidad de
Producto
CONTENIDO
Basado en el Plan de Produccin, identifique, describa y justifique la cantidad de cada
insumo que se requiere para producir una unidad de producto, registrando la informacin
requerida por el sistema.
Costos de
Produccin
CONTENIDO
CONCEPTO
Costos de Produccin
Relacione el Costo de las materias primas (definiendo precio por unidad de medida),
precios actuales, y comportamiento esperado y/o tendencias, Costo de los insumos
(definiendo precio por unidad de medida). Costo de transporte de productos terminados. $/
por unidad de medida. Costos de los materiales de empaque. Costo de mantenimiento de
la maquinaria y equipo (por ao). Costo de mantenimiento de instalaciones. En los casos
que sea necesario establecer costo de repuestos. En los casos que se requiera, establec er
el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo, de lotes o terrenos.
Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej.: por semana, por mes, etc.). Costo
de mano de obra directa por periodo en horario normal. En los casos que se requiera,
establecer si existe estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operacin
del negocio. Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores que se
deben desarrollar en horas extras. Costo por periodo de mano de obra indirecta. Costo
estimado de los servicios pblicos para el componente de produccin. Costos estimados de
mantenimiento y repuestos para el componente productivo del negocio.
Infraestructura
CONCEPTO
Infraestructura
Parmetros Tcnicos
Especiales
CONTENIDO
Relacione las mquinas a adquirir indicando la funcin de cada una de ellas en la
produccin servicio, relacione el mobiliario y las herramientas a utilizar en su proceso
productivo, indicando el costo unitario de adquisicin de cada mquina, herramienta y
mobiliario. Costo de construccin y/o remodelacin de las instalaciones requeridas.
Requerimiento de equipos, muebles e instalaciones para la parte administrativa y de
gestin comercial. Establezca si estas forman parte de las inversiones fijas o se adquieren
por el sistema de arrendamiento.
Para los negocios del sector agropecuario, entre otros, defina los parmetros tcnicos
como: Niveles de conversin alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de natalidad, tasas de
morbilidad, carga animal, Toneladas por /ha, densidad de plantas por /ha, etc.
ORGANIZACIN
Estrategia Organizacional
CONCEPTO
Anlisis DOFA
Organismos de Apoyo
CONTENIDO
El anlisis debe contener la relacin de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas que se identifican en el producto. Esa relacin debe complementarse
obligatoriamente con una descripcin del impacto estimado para cada una de las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas registradas. Adicionalmente, frente al
impacto identificado, se debe describir la estrategia a seguir para mitigar o controlar los
impactos negativos y conservar o sostener los impactos positivos.
Identifique y relacione las entidades tanto privadas como oficiales que vienen apoyando el
proceso. Descripcin del apoyo en la fase de definicin del negocio, en la implementacin
del mismo. Describa el apoyo previsto para la etapa de operacin del negocio.
96

Estructura
Organizacional
CONCEPTO
Estructura Organizacional
CONTENIDO
Describa la estructura organizacional incluyendo los niveles directivo, administrativo y
operativo. Igualmente la conformacin de la Junta Directiva, incluyendo la participacin de
cada uno de los miembros. Relacione los cargos previstos y el nmero de empleados por
cada cargo.
Aspectos Legales
CONCEPTO
Constitucin Empresa y
Aspectos Legales
CONTENIDO
Especifique el Tipo de sociedad que conformara, cual es su estado legal actual;
Legislacin vigente (normas urbana, ambiental, laboral y proteccin social, registros,
tributaria, proteccin intelectual y ambiental) que regule la actividad econmica, la
comercializacin de los Productos Servicios, Normas o Poltica de distribucin de
utilidades.
Costos
Administrativos
Gastos de Puesta en
Marcha
CONTENIDO
Registre los pagos estimados por concepto de salarios (sueldo, prestaciones sociales,
subsidios, parafiscales), pagos al destajo o jornales, honorarios a cancelar, una vez
empiece a operar la empresa, identificando mensualmente los valores por cargo durante el
primer ao. Igualmente, registre los gastos o costos por concepto de dotaciones,
uniformes.
Relacione y Cuantifique los gastos por concepto de arranque y puesta en operacin de la
empresa, tales como registros, certificados, permisos, licencias, estudios, etc.
Gastos Anuales de
Administracin
Registre los gastos administrativos estimados, valorizados en forma anual, como servicios
pblicos.
CONCEPTO
Gastos de Personal
FINANZAS
Ingresos
CONCEPTO
Fuentes de Financiacin
CONTENIDO
Especifique la cuanta de los aportes de los emprendedores, especificando s se trata de
recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios, estableciendo si los recursos se
aplican a la etapa de implementacin o a la etapa de operacin del negocio. Si se tiene
previsto incorporar recursos de crdito al negocio, se requiere contar con la informacin
bsica del crdito: cuanta, destinacin de los recursos (para inversiones fijas, para capital
de trabajo, etc.), plazo, forma de pago, tasa de inters etc.
Igualmente, se hace necesario definir la Tasa de rentabilidad, efectiva anual, a la cual
aspiran los emprendedores del negocio.
Formatos Financieros
Baje y diligencie los archivos de Balance inicial y proyectado, Estado de Resultados y
Flujo de Caja. Tenga en cuenta que los periodos de proyeccin (para n aos) debern
estar en funcin de la naturaleza del negocio, no obstante en ningn caso n podr ser
inferior a 2, una vez diligenciados los formatos utilice la opcin que el sistema ofrece para
subirlos.
Egresos
CONCEPTO
Egresos
CONTENIDO
Ingrese la siguiente informacin: ndice de Actualizacin monetaria, que representa la tasa
anual de crecimiento esperada de los egresos, Inversiones Fijas y Diferidas a efectuar.
Tambin deber ingresar en el respectivo cuadro los Costos de Puesta en Marcha.
97

Capital de Trabajo
CONCEPTO
Capital de Trabajo
CONTENIDO
Son los recursos que el emprendedor necesita para financiar la operacin del negocio,
suficientes hasta el momento de recuperar las ventas, como: adquisicin de materia
prima, adquisicin de insumos, pago de mano de obra, costos de transportes, compra de
materiales de empaque, arrendamientos, servicios pblicos, etc. (costos operacionales).
PLAN OPERATIVO
Plan Operativo
CONCEPTO
Cronograma de
Actividades
CONTENIDO
Es la herramienta que permite registrar las actividades, recursos y tiempos en el cual se
desarrollar el plan de negocio, a travs de esta herramienta se podr hacer seguimiento a
los avances, utilizacin de los recursos y gestin, con el fin de observar en forma clara la
realizacin del proyecto. Para cada actividad registre las metas a lograr y los
requerimientos de recursos por perodo.
Metas Sociales
CONCEPTO
Metas Sociales del Plan
de Negocio
Plan Nacional de
Desarrollo
CONTENIDO
Especifique cuales son las metas sociales a lograr con la puesta en marcha del plan de
negocio
Plan Regional de
Desarrollo
Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Regional de
Desarrollo, (digitar obligatoriamente)
Indique a que clster o cadena productiva se asocia el proyecto propuesto, identificando en
qu fase de la cadena se integra digitar obligatoriamente
Clster Cadena
Productiva
Especifique como se enmarca el proyecto presentado en los objetivos del Plan Nacional
de Desarrollo (digitar obligatoriamente)
Empleo
Para cada empleo directo a generar, deber seleccionar el mes a partir del cual empezar
a pagar el salario registrado, adicionalmente, debe seleccionar para cada uno de ellos que
caractersticas de "poblacin Vulnerable" cumple, si es el caso.
Emprendedores
Ingresar en los campos de beneficiario con la opcin si/no, igualmente debe ingresar el
porcentaje de la participacin accionaria para cada uno.
IMPACTO
CONCEPTO
Impacto Econmico,
Regional, Social,
Ambiental
CONTENIDO
Describa los aspectos de su Plan de Negocio que segn su criterio generaran impacto
Econmico, Social y Ambiental cuantificando los resultados del impacto por ejemplo en
generacin de empleo directo en las diferentes fases del proyecto, ventas nacionales y
exportaciones, cobertura de poblacin objetivo, clientes, consumidores, y proveedores
de materias primas e insumos, planes de mitigacin ambiental, compensacin,
correccin, y cuantificar su costo de implementacin y mantenimiento
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen Ejecutivo
CONCEPTO
Concepto del Negocio
Potencial del Mercado en

Cifras
Ventajas Competitivas y
Propuesta de Valor
CONTENIDO
Describa en forma concreta los objetivos que se persiguen con la puesta en operacin del
proyecto, actividades econmicas a las que se dedicar, la funcin social que cumplir, las
necesidades del mercado a satisfacer, mercado objetivo, etc.
Resuma con cifras el potencial de mercados regionales, nacionales e internacionales que
tiene el bien o servicio
Ventajas ms destacadas (comerciales, tcnicas, operacionales, financieras, etc.) del
producto servicio, que segn su criterio le permitir asegurar el xito y valores
98

agregados con respecto a lo existente la competencia.

Resumen de las
Defina las principales inversiones, aportes de los socios, recursos solicitados al Fondo
Inversiones Requeridas
Emprender
Proyecciones de Ventas y Resuma las cantidades a vender, los precios de venta estimados, por periodo, y la
Rentabilidad
rentabilidad esperada el proyecto, en trminos de la tasa interna de retorno.
Conclusiones Financieras
y Evaluacin de
Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la viabilidad
Viabilidad
comercial (mercados), tcnica, ambiental, legal y operativa.
Equipo de Trabajo
CONCEPTO
Resumen Ejecutivo
CONTENIDO
Presentacin de los datos bsicos del proyecto y del grupo de trabajo (Asesores y
Emprendedores), que hacen parte del proyecto.
ANEXOS
CONCEPTO
Anexos
CONTENIDO
Documentos relacionados con el plan de negocio
99

Anexo B
(Informativo)
Encuesta
DESARROLLO DE PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL DISEO,
FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE PRENDAS PARA MUJERES TALLA PLUS, DE
LOS ESTRATOS 3, 4 Y 5 EN LA CIUDAD DE BOGOT.
Muy buenos das mi nombre es en el momento estamos evaluando unos productos de ropa
para dama que van a salir al mercado. Mas exactamente son prendas de ropa para dama de
talla plus, de los estratos 3, 4 y 5 en la ciudad de Bogot. Nos gustara conocer su opinin
sincera y honesta para el lanzamiento del producto puesto que son muy importantes para
identificar la demanda potencial y conocer los hbitos y expectativas que tienen las mujeres,
estas son totalmente confidenciales y hacen parte de un anlisis estadstico global.
Nombre:
Fecha:
Edad:
De 15 a 28 aos
De 28 a 40 aos
De 40 y mas
Correo Electrnico:
Telfono:
1. En qu lugar acostumbra comprar ropa? 2. En la siguiente escala Cmo calificara

(Por favor marque con una X una de las
usted los diseos y la apariencia de estas
siguientes opciones).
prendas?
1
2
3
4
5
6
LUGAR COMPRA
Almacenes de cadena
Tienda especializada ropa
femenina
Confeccin personalizada
Sitios populares (San Andresito,
Ferias artesanales)
Almacn de diseador
Conocidos que venden/traen ropa
de afuera
1
2
3
4
5
3. En la siguiente escala Qu tanto le agrada

o desagrada la ropa que compra en estos
lugares? En una escala de 1 a 5, donde 5
es totalmente satisfecho y 1 totalmente
insatisfecho.
4. Con qu frecuencia compra ropa en el

lugar de su preferencia? Por favor elija
una sola opcin y marque con una X.
1
2
3
4
5
6
FRECUENCIA DE COMPRA
X
Una o dos veces al mes
Ms de tres veces al mes
Cada vez que encuentra algo que
le guste
Cada vez que encuentra algo que
le quede
Muy rara vez
Tres o cuatro veces al ao
Muy alto
Alto
Ni alto ni bajo
Bajo
Muy Bajo
1
2
3
Totalmente satisfecho
Satisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
4
5
Insatisfecho
Totalmente insatisfecho
5. En la siguiente escala, Cmo calificara la

importancia de la moda para usted?
1 Muy alto
2 Alto
3 Ni alto ni bajo
4 Bajo
5 Muy Bajo
100

6. Cul es el factor ms importante que tiene en cuenta a la hora de comprar una prenda de
vestir? (Por favor ordene de 1 a 10 los factores, siendo 10 el ms importante y 1 el menos
importante)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
FACTOR
Calidad de la prenda
Diseo
Que este a la moda
Se adapte mejor a la forma de mi cuerpo
Me haga sentir bella y segura
ORDEN
Material
Cmoda
Color
Marca
Precio
7. En qu lugar de Bogot le gustara que

estuviera ubicado el almacn de su ropa 8. Usualmente, compra usted ropa que en
favorita?
realidad le agrada?
SI
1
2
3
4
5
Centros comerciales
Avenidas comerciales
Almacenes de cadena
Catlogos
Internet
NO
9. Le
agradara
encontrar
un
lugar
especializado en ofrecer ropa para mujeres
talla plus, moderna, juvenil y bella?
SI
10.
Qu rango de precio estara usted
dispuesto a pagar por un pantaln y una blusa que
en realidad la hagan verse y sentirse hermosa?
(Por favor elija una sola opcin y marque con una
X).
RANGO DE PRECIOS
X
1 Entre $60.000 y $80.000
2
Entre $80.000 y $100.000
Entre $100.000 y $150.000
Entre $150.000 y $200.000
Ms de $200.000
NO
11. Le importa pagar un poco ms a

cambio de encontrar ropa hermosa,
moderna, apropiada para su figura y
que resalte lo mejor de ella.
SI
NO
GRACIAS POR SU COLABORACIN
101

Anexo C
(Informativo)
Ficha tcnica. EMPRESA COCOA WISH
FICHA TCNICA. Empresa COCOA WISH S.AS.

Nombre de la coleccin:
Conjunto Nro.:
Temporada:
Prenda 1: (descripcin de la tipologa)

Nombre comercial Tela/tejido 1:
Caractersticas:
Caractersticas:
Caractersticas:
Muestra fsica.
Muestra fsica.
Muestra fsica.
Estampado /color
Estampado /color
Estampado /color
Dibujo plano de la prenda.
ESPECIFICACIONES TCNICAS.
Medidas del producto terminado / Descripcin de la medida indicando como y donde se mide
Medida
A
Talle de espalda
Contorno de busto
Contorno de cintura
Contorno cadera
Contorno ruedo
Ancho hombros
Medida en unidad
104 cm
102
Observaciones

Largo de manga
Largo Abertura
TALLA
(especificar segn corresponda)
8 10 12 14 16 18 20
Descripcin detallada de los Avos y cantidades: (Ej.: Botn, etiqueta, grifa, etc.)
Pasos productivos: (Ej.: 01_estampado/ 02_corte/ 03_confeccion/ 04_Pegar botones/ 05_control de

calidad/ 06_plancha/ 07_empaque)
Procesos: (Ej.: arrugado, lavado, planchado, tintorera, bordado, estampa, etc.)
103

Anexo D
(Informativo)
PROTOTIPO portafolio de prendas para coleccin
104

105

106

107

108

109

Anexo E
(Informativo)
Cartas Descriptivas de Cargos para COCOA WISH
Carta Descriptiva del Cargo
I. INFORMACIN GENERAL DEL CARGO

Nombre del Cargo
Administrador
Dependencia
Gerencia General
Tipo de vinculacin
Temporal
Duracin en el cargo
II. DESCRIPCION DEL CARGO
Meses
Planta
X
Aos
Indefinido
A la luz de lo definido por la teora este cargo comprende el manejo eficiente y eficaz de los
recursos y el capital de trabajo de la empresa con el fin de direccionarla hacia la consecucin de
sus metas.
III. FUNCIONES DEL CARGO

-
Planeacin del capital de trabajo.

Organizacin del mismo.
Coordinacin de los recursos disponibles.
Direccin de la empresa.
Control sobre todas las actividades.
Liderar el capital humano de la empresa direccionndolo hacia la consecucin de metas
organizacionales.
- Otras: Negociar con bancos, instituciones gubernamentales, clientes, proveedores,
empleados, etc.
IV. PERFIL DE QUIEN OCUPA EL CARGO

Bachiller
Formacin Acadmica
Aos de experiencia
Ninguno
Tcnica
1-2
SI
X
Cul?
Ingles
V. OTROS ASPECTOS DE IMPORTANCIA EN PERFIL
Idiomas requerido
Profesional
X
3-4
X
NO
Otra
5 o mas
- Profesional proactivo, con un profundo criterio tico y de responsabilidad.

- Innovador y creativo con iniciativa para mejorar procesos y proponer proyectos.
- Lder y motivador capaz de orientar a los miembros de la organizacin hacia una cultura
de excelencia en calidad y servicio.
VI. HABILIDADES ESPECIALES REQUERIDAS DEL CARGO

Manejo de Microsoft Office
WORD
EXCEL
POWER
110
OTROS

Otras habilidades y requerimientos

del cargo
POINT
x
Cul?
Habilidades para la comunicacin oral y escrita.

Mantener una actitud positiva frente a los problemas
buscando soluciones efectivas.
Habilidad para la resolucin de conflictos internos y
externos de la organizacin.

Nombre del Cargo
Auxiliar contabilidad y cartera
Dependencia
Administracin
Tipo de vinculacin
Temporal
Planta
X
Duracin en el cargo
Meses
X Aos
Indefinido
El cargo est relacionado directamente con tareas de tipo contable.
Llevar registro de los diferentes hechos econmicos de la empresa.
Realizar proyeccin de estados financieros e informes contables.
Otras: Entre otras actividades.
Bachiller
Tcnica
Profesional Otra
Formacin Acadmica
X
Ninguno
1-2
3-4
5 o mas
Aos de experiencia
X
SI
NO
Idiomas requerido
X
Cul?
Principalmente, tener un comportamiento tico ya que su labor exige una total
transparencia para con la empresa y los organismos de control que puedan requerir
informacin verdica sobre la empresa.
POWER
WORD
EXCEL
OTROS
POINT
X
X
X
Cul?
del cargo
111


Nombre del Cargo
Diseador
Dependencia
Gerencia General, administracin y marketing
Tipo de vinculacin
Temporal
Planta
X
Duracin en el cargo
Meses
Aos
Indefinido X
Se refiere a la persona encargada de la creacin y el diseo de las colecciones para cada
temporada.
1. Investigacin de tendencias de la moda.
2. Investigacin de nuevos materiales e insumos.
3. Imaginar, crear y disear modelos apropiados para la mujer de talla plus.
4. Mantener un toque de innovacin y creatividad en sus colecciones.
5. Proponer nuevas materias primas, insumos, maquinaria y procesos en pro de la
empresa y el cliente.
Otras:
Bachiller
Tcnica Profesional
Otra
Formacin Acadmica
X
Ninguno
1-2
3-4
5 o mas
Aos de experiencia
X
SI
NO
Idiomas requerido
X
Cul?
Ingles
Innovador, creativo, proactivo. Generador de ideas, con iniciativa capaz de lograr que sus
diseos se identifiquen con las clientas.
POWER
WORD
EXCEL
OTROS
POINT
X
X
X
Cul?
del cargo
112


Nombre del Cargo
Cortadora, modista, costurera
Dependencia
Administracin, Diseador
Tipo de vinculacin
Temporal
Planta
X
Duracin en el cargo
Meses
Aos
Indefinido
Cargo para madres cabeza de familia, o mujeres familiares de soldados heridos en combate con
conocimiento en patronaje y confeccin de prendas. Principalmente se dedicaran al patronaje,
corte de las telas y confeccin de las prendas muestra por talla para entregar a los satlites. Sin
embargo, en caso de no dar abasto con los satlites estas personas igualmente se encargaran de
la confeccin de las prendas.

1. Sacar perfecta y meticulosamente los patrones de los diseos por talla.
2. Confeccionar por prenda una que sirva de muestra para los satlites por talla.
3. Realizar labores de control de calidad cuando los satlites hagan entrega de las
prendas comparndolas con la prenda de gua.
4. En caso de requerir de sus servicios para la confeccin de gran parte de las prendas
que van a comercializarse, deben confeccionarlas.
5. Realizar el corte perfecto de los patrones por talla.
Otras:
Profesion
Bachiller
Tcnica
Otra
al
Formacin Acadmica
X
X
Ninguno
1-2
3-4
5 o mas
Aos de experiencia
X
SI
NO
Idiomas requerido
X
Cul?
Personas con gran compromiso hacia la empresa y las clientes garantizando siempre la
perfeccin y la calidad en cada uno de los procesos. Deben estar comprometidas para
hacer las cosas bien desde el inicio del proceso productivo de las prendas.
POWER
WORD
EXCEL
POINT

del cargo
OTROS
Cul?
Habilidades para el patronaje. Habilidad y rapidez
con la mquina de coser.
Tener buena salud fsica y mental, sobre todo a lo
que se refiere al tnel carpiano.
113


Nombre del Cargo
Asesora y vendedora
Dependencia
Administracin
Tipo de vinculacin
Temporal
Duracin en el cargo
Meses
Aos
Planta
X
Indefinido
Cargo para madres cabeza de familia, o mujeres familiares de soldados heridos en combate a
quienes les interese los temas de moda. El cargo comprende el guiar, asesorar y acompaar a la
clienta durante todo el proceso de compra y post compra.

1. Guiar a la clienta en su decisin de compra ayudndola a tomar la mejor decisin
logrando su satisfaccin.
2. Asesorar a la clienta en cuando a tallas, colores, diseos y accesorios.
3. Brindar un servicio personalizado y extraordinario cumpliendo en la medida de lo
posible las expectativas de las clientas.
Otras:
Profesion
Bachiller
Tcnica
Otra
al
Formacin Acadmica
X
X
Ninguno
1-2
3-4
5 o mas
Aos de experiencia
X
SI
NO
Idiomas requerido
X
Cul?
perfeccin y la calidad durante la prestacin del servicio. Deben estar comprometidas
para hacer las cosas bien desde el momento en que la clienta entre al almacn.
POWER
WORD
EXCEL
POINT
OTROS
Cul?

del cargo
Habilidades comunicativas.
Presentacin personal impecable.
Habilidades para la resolucin de conflictos.
114


Nombre del Cargo
Asesora y vendedora
Dependencia
Administracin
Tipo de vinculacin
Temporal
Planta
X
Indefinido
Duracin en el cargo
Meses
Aos
X
Cargo para madres cabeza de familia, o mujeres familiares de soldados heridos en
combate a quienes les interese los temas de moda. El cargo comprende el guiar,
asesorar y acompaar a la clienta durante todo el proceso de compra y post compra.
1. Guiar a la clienta en su decisin de compra ayudndola a tomar la mejor decisin
logrando su satisfaccin.
2. Asesorar a la clienta en cuando a tallas, colores, diseos y accesorios.
3. Brindar un servicio personalizado y extraordinario cumpliendo en la medida de lo
posible las expectativas de las clientas.
Otras:
Profesion
Bachiller
Tcnica
Otra
al
Formacin Acadmica
X
X
Ninguno
1-2
3-4
5 o mas
Aos de experiencia
X
SI
NO
Idiomas requerido
X
Cul?
POWER
WORD
EXCEL
OTROS
POINT
Cul?
del cargo
115


Nombre del Cargo
Cajera
Dependencia
Administracin
Tipo de vinculacin
Temporal
Planta
X
Indefinido
Duracin en el cargo
Meses
Aos
X
Cargo para madres cabeza de familia, o mujeres familiares de soldados heridos en
combate a quienes les interese los temas de moda y tenga conocimientos en ventas. El
cargo comprende el registro de todas las transacciones que realice el almacn en su
actividad diaria.
Registrar cuidadosamente todas las transacciones que se realicen en el almacn.
Abrir y cerrar caja al final de la jornada.
Rendir cuentas diarias a la administracin.
Apoyar las actividades diarias del almacn.
Otras:
Profesion
Bachiller
Tcnica
Otra
al
Formacin Acadmica
X
X
Ninguno
1-2
3-4
5 o mas
Aos de experiencia
X
SI
NO
Idiomas requerido
X
Cul?
POWER
WORD
EXCEL
OTROS
POINT
X
X
X
Cul?
Habilidades contables y de cmputo.
del cargo
116

Anexo F
(Informativo)
Presupuesto de compra y ventas aos
117

Anexo G
(Informativo)
Presupuesto de costos y gastos ao1
1- REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
MANO DE OBRA
CONCEPTO
Sueldo
Parafiscales
Cesantas
Intereses sobre cesantas
Prima de servicios
Vacaciones
Total
AO 1
25,740,000
2,316,600
2,144,142
21,441
2,144,142
1,073,358
AO 2
27,027,000
2,432,430
2,251,349
22,513
2,251,349
1,127,026
AO 3
28,378,350
2,554,052
2,363,917
23,639
2,363,917
1,183,377
AO 4
29,797,268
2,681,754
2,482,112
24,821
2,482,112
1,242,546
AO 5
31,287,131
2,815,842
2,606,218
26,062
2,606,218
1,304,673
33,439,683
35,111,668
36,867,251
38,710,614
40,646,144
ADMINISTRACION
AO 4
AO 5
34,560,000
36,288,000
38,102,400
40,007,520
42,007,896
Parafiscales
3,110,400
3,265,920
3,429,216
3,600,677
3,780,711
Cesantas
2,878,848
3,022,790
3,173,930
3,332,626
3,499,258
28,788
30,228
31,739
33,326
34,993
Prima de servicios
2,878,848
3,022,790
3,173,930
3,332,626
3,499,258
Vacaciones
1,441,152
1,513,210
1,588,870
1,668,314
1,751,729
44,898,036
47,142,938
49,500,085
51,975,089
54,573,844
AO 4
AO 5
CONCEPTO
Sueldo
Total
AO 1
AO 2
AO 3
VENTAS
CONCEPTO
AO 1
AO 2
AO 3
Sueldo
Parafiscales
Cesantas
6,180,000
1,204,200
1,114,554
11,146
6,489,000
584,010
540,534
5,405
6,813,450
613,211
567,560
5,676
7,154,123
643,871
595,938
5,959
7,511,829
676,065
625,735
6,257
Prima de servicios
Vacaciones
1,114,554
557,946
540,534
270,591
567,560
284,121
595,938
298,327
625,735
313,243
10,182,400
8,430,074
8,851,578
9,294,157
9,758,864
Total
118

1- REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
CARGO
Jefe de corte
Cortadora
Cortadora
Cortadora
MANO DE OBRA
SUELDO
MENSUAL $
SUELDO AO 1
600,000
7,200,000
515,000
6,180,000
515,000
6,180,000
515,000
6,180,000
ADMINISTRACION
SUELDO
SUELDO AO
MENSUAL $
1
CARGO
CARGO
Administrador
1,100,000
13,200,000 Vendedor
Auxiliar Contabilid y Cartera
750,000
9,000,000 Cajero
Personal de Aseo
515,000
6,180,000
Diseador
515,000
6,180,000
Subtotal
Parafiscales
Cesantas
Intereses sobre Cesantas
Prima de Servicios
Vacaciones
2,145,000
193,050
178,679
1,787
178,679
89,447
25,740,000
2,316,600
2,144,142
21,441
2,144,142
1,073,358
Subtotal
Parafiscales
Cesantas
Prima de Servicios
Vacaciones
Total salarios
2,786,640
Submenu
33,439,683
Menu
119
2,880,000
259,200
239,904
2,399
239,904
120,096
34,560,000
3,110,400
2,878,848
28,788
2,878,848
1,441,152
3,741,503
44,898,036
VENTAS
SUELDO
SUELDO AO
MENSUAL $
1
515,000
6,180,000
600,000
7,200,000
Subtotal
Parafiscales
Cesantas
Prima de Servicios
Vacaciones
1,115,000
100,350
92,880
929
92,880
46,496
13,380,000
1,204,200
1,114,554
11,146
1,114,554
557,946
1,448,533
17,382,400

2- OTROS Submenu
COSTOS DE
PRODUCCION Y GASTOS DE ADMON Y VTAS
Menu
OTROS COSTOS DE PRODUCCION
GASTOS DE ADMINISTRACION
MENSUAL $
AO 1
MENSUAL $
CONCEPTO
CONCEPTO
Energia
200,000
2,400,000 Suministros de oficina
80,000
Agua
150,000
1,800,000 Aserorias Sistemas
100,000
Telefono
100,000
1,200,000
50,000
600,000
Mantenimiento
150,000
1,800,000
Otros Insumos
100,000
1,200,000
Subtotal
750,000
9,000,000 Subtotal
Submenu
180,000
Menu
120
GASTOS DE VENTAS
AO 1
MENSUAL $
CONCEPTO
960,000 Arriendo Local
8,500,000
1,200,000 Energia
300,000
Agua
200,000
Telefono
100,000
150,000
Publicidad
2,500,000
2,160,000 Subtotal
11,750,000
AO 1
102,000,000
3,600,000
2,400,000
1,200,000
1,800,000
30,000,000
141,000,000

Anexo H
(Informativo)
Resumen plan de inversin y financiacin
121

Anexo I
(Informativo)
Estado de resultados
122

Anexo J
(Informativo)
Balance General
123

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PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL DISEO,

FABRICACIN Y COMERCIALIZACIN DE PRENDAS PARA MUJERES

GLORIA CAROLINA REY MUNEVAR

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

PLAN DE NEGOCIOS PARA UNA EMPRESA DEDICADA AL DISEO,

GLORIA CAROLINA REY MUNEVAR

Trabajo de grado para optar al ttulo de Administrador de Empresas

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...............................................................................10

JUSTIFICACIN DEL PROYECTO ....................................................................................13

MARCO TERICO .........................................................................................................18

OBJETIVO GENERAL .....................................................................................................21

OBJETIVOS ESPECFICOS ..............................................................................................21

ESTUDIO DE MERCADOS ..............................................................................................22

INVESTIGACIN DE MERCADOS ..............................................................................22

Objetivos de la investigacin ......................................................... 22

PLANEACIN DEL ESTUDIO ..........................................................................................22

Diseo de la investigacin ................................................................ 22

Mtodo de la Investigacin ............................................................... 23

METODOLOGA DE RECOLECCIN ................................................................................24

Diseo de la muestra ........................................................................ 24

Tcnica de Muestreo ........................................................................ 24

Procesamiento y anlisis de datos ................................................... 26

ANLISIS DEL SECTOR .................................................................................................34

Anlisis del sector Textil y de confecciones...................................... 34

Caractersticas y comportamiento de la demanda mundial y nacional

del sector textil y de confecciones ................................................................. 37

El auge de los centros comerciales y viajes al extranjero................. 38

ANLISIS DEL MERCADO ..............................................................................................39

Anlisis de la Demanda .................................................................... 39

Participacin en el mercado ............................................................. 39

ANLISIS DE LA COMPETENCIA ....................................................................................41

Competencia actual y potencial ........................................................ 41

Competencia indirecta en Bogot ..................................................... 41

Concepto del producto o servicio ..................................................... 42

Estrategias de distribucin ............................................................ 44

Estrategias de Precio .................................................................... 46

Estrategias de Comunicacin ........................................................ 47

Estrategias de servicio .................................................................. 49

Estrategias de aprovisionamiento ..................................................... 51

Estrategias claras de penetracin .................................................... 53

Poltica de Cartera ............................................................................ 56

ESTUDIO TECNICO .......................................................................................................56

Ficha Tcnica del Producto o Servicio .......................................... 56

Estado de Desarrollo ..................................................................... 56

Descripcin del Proceso ................................................................ 56

Necesidades y Requerimientos ..................................................... 60

Plan de Produccin ....................................................................... 62

Descripcin del producto............................................................ 62

Descripcin de los servicios ....................................................... 64

Plan de comercializacin y distribucin...................................... 64

COSTOS DE PRODUCCION ............................................................................................65

Consumos por Unidad de Producto .............................................. 65

Costos fijos-variables de produccin ............................................. 65

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL ...................................................................................68

Anlisis DOFA .................................................................................. 68

Organismos de Apoyo ...................................................................... 70

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ..................................................................................71

Estructura organizacional ................................................................. 71

Valores Corporativos ..................................................................... 71

Tipo de sociedad. .......................................................................... 73

Procedimientos para la conformacin de la sociedad. .................. 74

Implicaciones tributarias, comerciales y laborales asociadas al tipo