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ANALISIS DE LA TOMA DE DECISIONES EN LAS MYPES

Gilapa Quispe D.K.


a

villa chullunquiani, carretera 6 salida Arequipa, 21100, Peru.

Resumen
El presente artculo est dirigido al estudio de la problemtica en cuanto a la toma de decisiones gerenciales de las Micro y Pequeas empresas
(Mypes), la gerencia es la que est al control de la empresa y pasa la mayor parte del tiempo resolviendo problemas y tomando decisiones y
depender de ella la direccin de la misma, tomando en cuenta los problema ms frecuentes que se suscitan como son: programados
(estructurados) y no programados(no estructurados) quienes son clasificados por asuntos repetitivos y aquellas excepcionales un ejemplo de
ello son: resistencia al cambio, no destinar tiempo a los empleados que tambin implica el reconocimiento de logros, optar por soluciones
rpidas y no duraderas son solo algunas de las muchas problemticas por las que se enfrenta el gerente de las Mype s. El problema principal
est en que las decisiones se toman en el presente, pero sus resultados se ven en el futuro, que muchas veces se debe a los cambios. Finalmente
la postura del gerente Mype es sobreponerse al temor al fracaso y adoptar una posicin de asumir riesgos.
Palabras clave: Primera palabra clave; segunda palabra clave; tercera palabra clave; cuarta palabra clave

1. Introduccin
Problema gerencial.- El problema gerencial es aquel que enfrenta, quien toma las decisiones que se van a llevar a cabo en la
empresa. l dice lo que se va a hacer, y como se va a hacer, es decir un plan de accin a seguir; su inters en la investigacin de
mercados est enfocado en dar la metodologa. Mientras la investigacin arroja las causas de los problemas que se estn
presentando mediante la recopilacin de mucha informacin, la gerencia se encarga de atacar los sntomas de dichos problemas y
dirigir el cmo enfrentarlos y superarlos.
Drucker define un problema, como: algo que pone en peligro la capacidad de la organizacin para alcanzar sus objetivos;
y una oportunidad como: algo que le ofrece crecimiento a la organizacin.
Tipos de problemas de decisiones
Los especialistas coinciden en el tema de los tipos de problemas los cuales son: Programados (Estructurados) y los no
programados (No Estructurados).
Las Decisiones Estructuradas (Programadas) son las que se toman para resolver problemas y situaciones que se producen de
manera rutinaria, sistemtica. Se establecen mediante la definicin de polticas, procedimientos, sistemas de trabajo, definicin
de la autoridad para aprobar documentos, excepciones, entre otros.
Las Decisiones No Estructuradas son las que se toman para resolver problemas que no se presentan constantemente y que
requieren soluciones nicas, como pueden ser: adquisicin de una nueva tecnologa, aprobacin de un plan de mercadotecnia,
asignacin de recursos, cmo mejorar las relaciones con la comunidad. Segn los especialistas, este es el tipo de decisiones que,
con mayor frecuencia, tienen que tomar los dirigentes. Estas situaciones exigen soluciones innovadoras, que no pueden seguir
polticas trazadas. Para este tipo de decisiones se utilizan procesos de anlisis de problemas, grupos de expertos, contratacin de
estudios especiales, entre otros. Codina Jimnez .A (2013)
Mackenzie plantea que, .si una decisin se toma rpidamente, se tiene ms tiempo para corregirla si resulta equivocada,
adems se ahorra el tiempo que habra que invertir en reuniones subsiguientes con el propsito de reconsiderar y debatir los
hechos.

Toma de decisiones.- Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas. En una organizacin
es la seleccin de un curso de accin entre varias opciones, un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepcin de
la situacin por parte del individuo o grupo de personas implicadas.
El proceso de toma de decisiones
Se pueden identificar principalmente las siguientes etapas en la toma de decisiones luego de un necesario y generoso input de
informacin, para llevar a cabo este proceso:
Identificar y analizar el problema
Encontrar el problema analizarlo y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. El problema
puede ser actual, o potencial, porque se estima que existir en el futuro, como lo explicamos en la parte de arriba nos ayuda a
analizar los problemas que puedan existir en las empresas micro y pequeas empresas.
Identificar los criterios de decisin y ponderarlos
Aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir aquellas pautas de las cuales depende la
decisin que se tome incluido el tema organizacional de micros y pequeas empresas.
Definir la prioridad para atender el problema
La definicin de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema en cual
algunas veces no son identificados muy bien y se toman prioridades errneas o simplemente no las evidencian las micro y
pequeas empresas no toman decisiones adecuadas.
Generar las alternativas de solucin
Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Cuantas ms alternativas se tengan va ser mucho ms
probable encontrar una que resulte satisfactoria. Tcnicas tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, entre otras son las
que ayudan a generar alternativas de solucin, en la cual es importante la creatividad. Sin embargo en algunos casos solo es
necesario tener un pensamiento crtico lgico para ello.
Evaluar las alternativas
Se trata de un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus
ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisin, y una con respecto a la otra, asignndoles un
valor ponderado. Muchas veces las empresas no considerando su nivel de sociedad se presentan en situaciones similares para ello
se toma en cuenta el criterio.
Eleccin de la mejor alternativa
En este paso se escoge la alternativa que segn la evaluacin va a obtener mejores resultados para el problema, es en si el
trabajo del gerente o dueo del negocio quien evaluara inclusive el anlisis jerrquico de la decisin que ayudara a evaluar
criterios para la eleccin de la mejor alternativa.
Aplicacin de la decisin
Poner en marcha la decisin tomada para as poder analizarla y evaluar si la decisin fue o no acertada. La implementacin
probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia. Como comentaba los escritores a este tema, las
decisiones de hoy repercutirn maana. Y as las tomas de decisiones estn en constantes procedimientos cclicos.
Evaluacin de los resultados
Despus de poner en marcha la decisin es necesario evaluar y analizar si se solucion o no el problema, es decir si la
decisin est teniendo el resultado esperado o no., en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva
decisin. Y si estn no fueron las esperadas se tendrn que volver analizar y por ello darle un poco ms de tiempo y cuidado para
obtener otros resultados o si realmente mis decisiones no fueron las ms acertadas.
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Micro, Pequeas y Medianas Empresas


Las micro, pequeas y medianas empresas son un elemento fundamental para el desarrollo econmico del pas y del Estado de
Jalisco, tanto por su contribucin al empleo, como por su aportacin al Producto Interno Bruto, constituyendo, en nuestro caso de
estudio, ms del 98% del total de las unidades econmicas, representan alrededor del 52% del PIB y contribuyen a generar ms
del 73% de los empleos formales. Fuente INEI.

Cultura Organizacional
Para poder definir a la cultura organizacional dentro una MIPYME, se revis a diversos investigadores en el tema,
considerando las ms adecuadas la propuesta de Davis y Newstrom (Davis & Newstrom, 2003), que incluye dos conceptos que
parecen ser los ms aceptados actualmente para describirla: La cultura organizacional, a veces llamada atmsfera o ambiente de
trabajo, es el conjunto de suposiciones, creencias, valores y normas que comparten sus miembros. Es lo que crea el ambiente
humano en el que los empleados realizan su trabajo.

Nombre de autor

2. Metodologa

La metodologa para el presente trabajo de character bibliogrfico se consult a Fuentes tambien bibliogrfico con temas
similares a ello, Como tambien Fuentes de internet, tesis relacionados con el tema, y paginas recomendados por los docentes
como son EBSCO y relacionados.
Conclusin
Como conclusin diremos que la gerencia de las Micro y Pequeas empresas (Mypes) en su trabajo diario pasa por constantes
problemas a la hora de tomas decisiones ya sea programados (estructurados) y no programados (no estructurados), pero como lo
dicen los autores como Drucker sealan que hay problemas que ponen en riesgo a la organizacin pero que tambin estas
pueden ser oportunidades si las tratas adecuadamente, probablemente se nos presenten un sin nmero de alternativas para
analizarlas y verificarlas pero tambin tocamos un copo de lo que tiene que ver la cultura organizacional de cada tipo de
organizacin apoyados con los procesos de toma de decisiones, que son muy importante tomarlas en cuenta a la hora de tomar
una decisin.
Referencias
Codina Jimenez A. (2012) Anlisis de problemas y toma de decisiones. Reto principal para una gerencia efectiva.
Disponible en: http://www.degerencia.com/articulo/analisis-de-problemas-y-toma-de-decisiones-reto-principal
Herrera M. toma de decisiones gerenciales, disponible en: www.auladeeconoma.com
CPEL estudia en U sil Disponible en: http://www.emprendepyme.net/el-proceso-de-toma-de-decisiones.html
Definicin de problema gerencial, disponible en: http://investigacion-de-mercados-pbl.wikispaces.com/B.+1.1.3+Definici
%C3%B3n+del+problema+gerencial