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TALLER No.

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IDENTIFICACIÓN DE HALLAZGOS Y REDACCIÓN DE NO
CONFORMIDADES
1- OBJETIVO
Adquirir destrezas en la identificación y clasificación de hallazgos, en diversas
situaciones referenciadas y desarrollar habilidades en la correcta y completa
redacción de no conformidades detectadas en ellos.
2- CONTENIDO
(Ver páginas 2 y 3)
3- METODOLOGÍA
El participante hace lectura de las situaciones presentadas y haciendo uso del
conocimiento ya apropiado, identifica y clasifica el hallazgo, en el caso de ser
de incumplimiento, redacta la no conformidad en el espacio asignado para tal
fin.
4- RECURSOS
Consulta del Manual del Participante y de la interpretación de las Normas
Internacionales ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007.
Diligenciamiento del formato suministrado.
5- TIEMPO
Ocupación de 90 minutos.
6- RETROALIMENTACIÓN
De forma individual se desarrolla el taller, luego el Tutor, solicita
voluntariamente la participación de asistentes en lectura de un caso y motiva
a que otros miembros del grupo aporten o complementen lo expresado,
unificando criterios y haciendo una consolidación final.

en presentación de polvo y pallets. El análisis de la tendencia de cumplimiento HALLAZG O C OBS NC REDACCIÓN DEL HALLAZGO . excedió la velocidad de movilización permitida al interior de la misma y colisionó contra una de las estibas ocupada con envases de productos químicos. luego si el hallazgo es un incumplimiento proceda a redactar la No Conformidad. el de implementar una serie de formaciones que faciliten incrementar las competencias del personal operativo en el manejo de aves y huevos. que se derramó sobre el auxiliar de carga y en la superficie de la instalación. sin embargo no han sido incluídos los compromisos identificados con PML ni con APELL. el conductor del montacargas. 1. disponiendo además dentro de su Planificación de la Calidad del objetivo. 2. En una bodega de producto terminado de agroquímicos. 3. además contaminó un producto terminado listo para entregar al cliente. El tiempo inicial establecido para el cumplimiento se ha vencido y no se han ejecutado las actividades planificadas. afectando la conformidad con los requisitos del mismo. Convenciones: C: Conforme. 4. SITUACIÓN A ANALIZAR La organización de producción de llantas. se ha suscrito voluntariamente a la iniciativa de PML (Producción más Limpia) y APELL (Concientización y preparación para emergencias a nivel local-Awareness and Preparedness for Emergencies at Local Level). Esta situacion causó roturas en varios envases de pesticidas. OBS: Observación.TALLER DE IDENTIFICACIÓN DE HALLAZGOS Y REDACCIÓN DE NO CONFORMIDADES Lea con atención cada una de las situaciones presentadas en diversas organizaciones y en primera instancia clasifique según la categoría de hallazgo. NC: No Conforme No. en la evaluación de los otros requisitos del Sistema de Gestión Integrado. ni se dispone de un Plan de Acción alternativo. Se encuentran documentados en la organización Avícola el Programa de Gestión del Compostaje de Pollinaza y el Programa de Gestión de Prevención del Trauma acumulativo por movimientos repetitivos.

6. En una empresa de embutidos cárnicos. En Auditoría al proceso de Revisión por la Dirección. la cual no fue detectada en el proceso de inspección en recepción de materia prima. se utilizó un lote de carne de vacuno contaminada con brucelosis. SITUACIÓN A ANALIZAR de los objetivos del SGI. La Autoridad Ambiental ha recibido la queja de los pobladores vecinos y ha enviado una comunicación citando a la empresa a descargos. pues no se cumplió con la identificación del mismo. los vertimientos de aguas residuales los están depositando en una laguna. S&SO y Medio Ambiente. Tampoco se pudo determinar con exactitud el proveedor del lote. Durante un recorrido del equipo de inspectores de la organización. expresa que al final del período que está próximo a finalizar. y que no se han entrenado a los brigadistas integrales en atención de emergencias ocupacionales y ambientales en control de incendios y contención de derrames.No. En la organización de cultivo y procesamiento de productos derivados de Palma Africana. donde la comunidad pesca para consumo y comercialización de las especies. HALLAZG O C OBS NC REDACCIÓN DEL HALLAZGO . se habrán cumplido las metas propuestas en calidad. por la interpretación errada de los resultados de las muestras por parte del Analista de Laboratorio Microbiológico. 5. incluso algunas las excederán. 7. 8. se determinó que no se encuentra accesible en ningún lugar de las instalaciones un plano de evacuación por emergencias ni las correspondientes señales de prevención que dirijan al personal en movilización. se pudo constatar que se cumplen con analizar todas las entradas dispuestas por las Normas y los resultados también son cumplidos. a la cual ésta no ha respondido. pero las recomendaciones para la mejora del SGI no son relevantes para lograr eficacia y mejoramiento continuo del mismo.

por exceso de humedad en la vía y baja visibilidad. el bus se precipitó a un barranco causando lesiones corporales y hemorragias a veinte de sus ocupantes. HALLAZG O C OBS NC REDACCIÓN DEL HALLAZGO . El tanque del combustible del vehículo se perforó y el combustible fue derramado sobre una fuente de agua de la Reserva Natural ubicada al borde la vía. esto ha causado que los mensajeros sean agredidos y agraviados por los clientes al recepcionar la correspondencia. las fracturas fueron agravadas desplazándolas. a dos de los afectados les suministraron líquidos generando broncoaspiración. pero la atención recibida no fue la más apropiada. pues los maletines/morrales que utilizan para su almacenamiento no son impermeables.No. En una empresa de mensajería urbana. de lo que se ha derivado episodios de ansiedad incrementando el ausentismo laboral. la empresa reaccionó rápidamente con sus brigadistas de emergencia. 9. en sucesivas ocasiones se ha humedecido y alterado el contenido de la correspondencia de los clientes. después que los mensajeros han sido sorprendidos por lluvias en su recorrido. SITUACIÓN A ANALIZAR Durante el desplazamiento hacia el lugar de trabajo de operarios en bus contratado por la empresa de minería. pues por errada movilización de algunos lesionados. 10.