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EXCELCIOR-001

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MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

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MANUAL DE ORGANIZACIN Y
FUNCIONES

ESTACIN DE SERVICIO EXCELCIOR


EXCELICIOR S.A.

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TITULO I
GENERALIDADES
1.

FINALIDAD
Identificar las unidades operativas que conforman estacin de servicios EXCELSIOR.
Precisar las funciones y responsabilidades que compete a cada unidad operativa y su interrelacin entre ellas.

2.

ALCANCE
El presente manual es de aplicacin a todas las unidades operativas y personal que conforma la estructura
orgnica de la estacin de servicios EXCELSIOR.

3.

APROBACIN
El Manual de Organizacin y Funciones (MOF) la estacin de servicios EXCELSIOR, es aprobado por el Jefe de
Isla a cargo.

TITULO II
DEL DISEO ORGANICO
La estacin de servicios EXCELSIOR, en adelante denominada EXCELSIOR, cumpliendo con sus objetivos y fines de
creacin, cuenta con la siguiente organizacin:
A. ESTRUCTURA ORGNICA
1. ORGANOS DE DIRECCIN
a. Jefatura de isla
2. ORGANO DE ASESORIA Y/O CONTROL
a. Administracin
3. ORGANOS DE LINEA
a. Grifero
4. ORGANOS DE APOYO
a. Almacn
b. Limpieza
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B. LNEAS DE AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y COORDINACIN


2. El Jefe de isla., ejerce autoridad directa sobre los rganos de lnea, y los rganos de apoyo; con quienes
coordina diariamente.
C. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE EXCELSIOR
Estacin de Servicio EXCELSIOR

Jefe de isla
Administracion
Equipo SST

Grifero

Asist. Administrativo

Almacn

Limpieza

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TITULO III
DEL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
CAPITULO I: rgano de Direccin
a. Jefatura de isla
1. Estructura Orgnica:
Jefe de isla

2. Lneas de autoridad, responsabilidad y coordinacin


2.1 La jefatura de isla ejerce autoridad directa sobre las siguientes unidades operativas: Grifero, limpieza y
almacn
2.3 La jefatura de isla es responsable del ptimo desarrollo de las actividades en EXCELCIOR.
3. Funciones Generales:
3.1 Dirigir, planificar y organizar los procesos operativos de recepcin, almacenamiento y despacho de
combustible en el centro servicio EXCELCIOR.
3.3 Supervisar el ptimo desarrollo de las actividades en EXCELCIOR.
4. Funciones Especficas:
4.1 Planificar, organizar, dirigir y coordinar con los rganos operativos para el funcionamiento de EXCELCIOR.
4.2 Organizar y dirigir al personal de despacho de combustible (grifero), operario de limpieza.
4.3 Gestionar los recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de EXCELCIOR.
4.4 Supervisar el cumplimiento de los objetivos de EXCELCIOR.

5. Requisitos mnimos del cargo


5.1 Tcnico industrial o carreras afines.
5.2 Con experiencia mnima de 2 aos en cargos similares.

CAPITULO II: rgano de asesora y/o control


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a. Administrador
1. Estructura Orgnica:
Jefe de isla
Administrador

2. Lneas de autoridad, responsabilidad y coordinacin


2.1 El administrador tiene a su cargo la administracin del EXCELCIOR contando con un asistente, con quien
coordina directamente y garantizan el ptimo uso de los recursos disponibles.
Denominacin del Cargo
Administrador
Asistente administrativo

N de Orden
01
02

3. Funciones Generales:
3.1 Administrar y controlar el patrimonio, los bienes e inventarios de la empresa.
3.2 Programar, organizar, dirigir, controlar y supervisar las actividades de personal, tesorera, contabilidad y
costos, logstica y servicios internos y de mantenimiento.
4. Funciones Especficas:
4.1. Administrar y controlar la liquidez de la empresa.
4.2. Concertar, disponer y controlar los recursos para inversiones futuras.
4.3. Gestionar recursos financieros para optimizar la rentabilidad de la Empresa.
4.4. Formular, actualizar y proponer la normatividad interna de su competencia.
4.5. Presentar en forma oportuna los estados contables financieros de la
Empresa.
5. Requisitos mnimos del cargo
5.1. Licenciado en administracin o carreras afines.
5.2. Con experiencia mnima de 2 aos en cargos similares.
b. Asistente administrativo
1.

Funciones Especficas:
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1.1. Control depsitos y cxc. Hacer depsitos de forma fsica en agencias y bancos.
1.2. Preparar Planilla de Nota de crdito
1.3. Responsable de Caja chica
1.4. Responsable de Compras Nacionales - Emitir rdenes de compra, gestionar de forma ptima el
aprovisionamiento y la planificacin, es decir, la logstica interna.
2.

Requisitos mnimos del cargo:


2.1. Estudiante de los ltimos ciclos de la carrera de administracin o afines.
2.2. Con experiencia mnima de 1 ao en cargos similares.

CAPITULO III: rganos de Lnea


a. Grifero
1. Funciones Generales:
1.1 Manejo/cuadre de caja diario
1.2 Llenado de combustible
1.3 Apoyo en el orden y mantenimiento de la estacin
1.4 Venta de productos de promocin.
2. Lneas de autoridad, responsabilidad y coordinacin
2.1 Depende directamente de la Jefatura de isla.
2.2 Coordina directamente con el personal de limpieza para las labores pertinentes.
2.3 Es responsable de cumplir con las funciones asignadas.
3. Cuadro Orgnico de cargos
Denominacin del Cargo
Grifero

N de Orden
01

4. Requisitos mnimos del cargo


3.1 Secundaria completa.
3.2 Con/Sin experiencia.

CAPITULO IV: rganos de Apoyo

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a. Operario de limpieza
1. Funciones Generales:
1.1 Efectuar las tareas de limpieza y mantenimiento de la infraestructura, de acuerdo a la planificacin.
1.2 Mantener los ambientes equipo y mobiliario de acuerdo a normas de limpieza e insumos preestablecidas
por el rea.
1.3 Comunicar a los superiores, las necesidades de suministros, mantenimiento de equipos necesarios para la
limpieza y mantenimiento.
1.4 Otras funciones inherentes al cargo o de acuerdo a rdenes de sus superiores.
2. Lneas de autoridad, responsabilidad y coordinacin
2.1 Depende directamente de la jefatura de isla.
2.2 Coordina directamente con la Jefatura de isla y el rea de administracin.
3. Cuadro Orgnico de cargos
Denominacin del Cargo
Operario de limpieza

N de Orden
01

b. Almacenero
1. Funciones Generales:
1.1 Mantener un registro de la recepcin y verificacin de los materiales e insumos destinados al almacn.
1.2 Manejar los ingresos y salidas de materiales e insumos.
1.3 Recepcin y verificacin de materiales e insumos ingresados al almacn.
1.4 Controlar en el stock de todos los materiales e insumos que se requiere en la estacin.
2. Lneas de autoridad, responsabilidad y coordinacin
2.1 Depende directamente de la jefatura de isla.
2.3 Es responsable de administrar los insumos y materiales.

3. Cuadro Orgnico de cargos

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Denominacin del Cargo
Almacenero

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N de Orden
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4. Requisitos mnimos del cargo


3.1 Tcnico en despacho, logstica e inventarios.
3.2 Con experiencia mnima de 1 aos en cargos similares.
REEMPLAZO EN CASO DE AUSENCIA DE LOS PUESTO CLAVES

PUESTO CLAVE

REEMPLAZADO POR

Jefe de isla

Administrador

Administrador

Asistente de administracin

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