UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL Ministerio de Relaciones Exteriores

COORDINAR Y/O IMPLEMENTAR ACCIONES DE PROTECCIN Y ASISTENCIA A CHILENOS EN EL

Cdigo: UCF-MINREL 035
EXTRANJERO

Vigencia: 2014

1. Coordinar y/o implementar acciones de proteccin y asistencia a chilenos en el extranjero

Criterios de Desempeo:

1.1 Identifica solicitudes de proteccin y asistencia, analizando complejidad de casos, recopilando antecedentes o efectuando derivaciones o consultas con las instancias internas respectivas,
de acuerdo a estndares definidos.

1.2 Efecta seguimiento de casos, en coordinacin con instancias internas y externas al Ministerio de Relaciones Exteriores, efectuando consultas y respondiendo solicitudes, evaluando
necesidad y factibilidad de solicitud de recursos y validando con la jefatura correspondiente, de acuerdo a la normativa nacional e internacional vigente.

1.3 Gestiona solicitud de recursos (si corresponde), directa o indirectamente, asesorando al solicitante o contactando a las autoridades internas o externas al Ministerio de Relaciones
Exteriores, tramitando disponibilidad de fondos internos, de acuerdo a lineamientos de la autoridad.

1.4 Identifica e implementa oportunidades de mejora, evaluando resultados de las acciones implementadas, solicitando retroalimentacin y estableciendo protocolos de trabajo en coordinacin
con instancias internas y externas al Ministerio de Relaciones Exteriores, de acuerdo a objetivos definidos.
Conductas asociadas:

1.1 Coordinacin y colaboracin: establece sistemas de gestin de la informacin.

1.2 Orientacin a la rigurosidad: trabaja bajo presin.
Conocimientos

Convenciones internacionales de proteccin en relacin a

los Derechos Vulnerados de las personas

Derechos de familia

Estructura y funcionamiento de los Organismos del Estado

Estructura y funcionamiento del Ministerio de Relaciones
Exteriores
Manejo de prdidas y duelo en el trabajo con Familias
Manejo de situaciones de crisis
Manejo del estrs

Equipos y herramientas
Office nivel intermedio
Sistema SAC
Sistema SIAC

Perfiles

Jefe Departamento de Servicio Social Consular

Profesional de Servicio Social Consular

1/2
Fecha de ltima Modificacin
Abril 2011

Marco jurdico local de las redes institucionales

Reglamento Consular de Chile
Restablecimiento de Vnculos

2/2
Fecha de ltima Modificacin
Abril 2011