Industria Automotriz

1.- Cuales son los principales indicadores del rubro? (Al menos 3)

R.- Principales indicadores:

1. Volumen de Venta: En el Mercado de la industria automotriz este es uno
de los indicadores que ms se deben tomar en cuenta, ya que nos avisara
cuantas unidades estn saliendo al mercado, si este volumen de ventas es
alto, se podra fabricar ms de la unidad solicitada.
2. Dimensiones y Diseo del Vehculo: En la industria automotriz se debe
tomar muy en cuenta el diseo del automvil a ser fabricado, el tamao, las
dimensiones tanto interiores y exteriores del mismo, el diseo y
dimensiones de los elementos del interior y exterior de la cabina, tomando
en cuenta que tipo de vehculo es, pudiendo ser un vehculo compacto, un
todo terreno, etc. Con el fin de asegurarse de tener un vehculo
vanguardista de calidad, innovador, con el cual se asegurara un gran
volumen de ventas.
3. Requisitos del Cliente: Este indicador tambin es uno muy importante,
porque nos da parmetros para poder fabricar un tipo de vehculo segn la
necesidad del cliente y la demanda del mercado.
4. Potencia: Es la medicin de cmo se transforma en el tiempo el torque
del motor hacia las ruedas, este Indicador se relaciona con el torque que es
la energa que dispone el motor, y la cilindrada del motor est directamente
relacionado con estos dos ltimos, esto nos da una idea del uso que se le
podra dar al vehculo.

2.- Cmo se miden?

R.- Se miden mediante las siguientes herramientas:

1. Volumen de Venta: Se mide mediante el anlisis estadstico el cual nos
da datos de cuanto y como se est vendiendo un tipo de automvil.
Tambin se puede medir recopilando el nmero de unidades vendidas con
relacin al nmero de unidades fabricados, el cual nos arroja un volumen de
venta.
2. Dimensiones y Diseo del Vehculo: Toda la construccin del vehculo
est regido estrictamente a medidas las cuales son realizadas en cada

parte y cada una de las fases del proceso de construccin del mismo. Se
llegan a emplear hoy en da herramientas automatizadas las cuales son:
Scanners 3D, balanzas electrnicas, medidores de longitudes laser. Pero
tambin se utilizan herramientas como: vernier, micrmetro, medidor de
espesores (galgas) o tambin por ultrasonido.
3. Requisitos del Cliente: este indicador es determinado o medido mediante
el estudio del mercado, las necesidades del cliente en cuanto a la obtencin
de un vehculo, se mide mediante anlisis estadstico, el cual nos da
parmetros de qu tipo de vehculo fabricar.
4. Potencia: la potencia de un vehculo se la mide al final de la lnea de
ensamblaje con un dinammetro que revoluciona el motor para poder
corroborar que la potencia la potencia de diseo este lo ms cercano
posible a la potencia real.

3.- Precisin, apreciacin y tolerancia de los instrumentos.

R:
1. Volumen de Venta:
- Estadstica:
o Precisin:
o Apreciacin: Cuando es calculado el volumen de venta dando
resultados en un mnimo detalle, como en qu regin, que tipo
de vehculo se vendi, etc. se tiene una buena apreciacin.
o Tolerancia: En cuanto al volumen de venta la tolerancia es un
valor que nos indica el intervalo de valores admisibles, un
margen, que nos dan indicativo si dicho modelo de automvil
fue exitoso o no.
2. Dimensiones y Diseo del Vehculo:
- Scanners 3D, balanzas electrnicas, medidores de longitudes laser:
o Precisin: En cuanto a estos instrumentos electrnicos se
tiene ms presin, que uno manual cuando se encuentran
correctamente calibrados, ya que se estara obviando el en la
medida por un operador.
o Apreciacin: Ya que son electrnicos se puede visualizar
medidas tan pequeas como sea posible programar y dentro
la capacidad de los sensores utilizados.
o Tolerancia: Cuando una pieza es fabricada en serie, a un nivel
milmetro y hasta microscpico ninguna de esta pieza es
exactamente igual a otra entonces cuando estas pasan por

estos instrumentos son analizadas tomando en cuenta una

tolerancia especificada para ver si dicha pieza es admisible.
-

Vernier, micrmetro, medidor de espesores (galgas) o tambin por

ultrasonido:
o Precisin: En cuanto a estos instrumentos se tiene una
presin con variacin de medir varias veces un mismo
resultado, tambin afecta la resolucin de los mismos.
o Apreciacin: Este tipo de instrumentos tienen la apreciacin
que est definida por el tipo de instrumento que se usa. No es
lo mismo un vernier que un micrmetro, uno tiene ms
apreciacin que el otro aunque ambos midan longitudes.
o Tolerancia: Una vez terminada la construccin y ensamblado
de un vehculo se procede a revisarlo para que cumpla con
mrgenes de tolerancia en cuanto altura, separacin de
aperturas, etc. Estas medidas tienen una tolerancia la cual no
debe ser sobrepasada.

3. Requisitos del Cliente:

o Precisin: La herramienta utilizada tambin es la estadstica
pero se obtiene una precisin cuando mayor cantidad de
gente incide en la eleccin de un modelo de vehculo.
o Apreciacin:
o Tolerancia: No todas las personas van a solicitar un mismo
tipo de vehculo, entonces se definir un margen de tolerancia
para proceder con el diseo y construccin de un modelo de
automvil.
4. Potencia:
- Dinammetro:
o Precisin: este instrumento ya que es electrnico puede medir
con mucha precisin los parmetros del automvil y su motor
que van relacionados con la potencia, como ser numero de
revoluciones del motor, y tambin el recorrido de rodado de
las ruedas mediante unos rodillos en los cuales se monta el
automvil.
o Apreciacin: se tiene una gran apreciacin ya que este
instrumento est controlado por software, y cuanta con
sensores de un amplio espectro de mediciones.
o Tolerancia:
4.- Cmo se establecen las tolerancias?
R.- Las tolerancias son establecidas por las mismas fbricas, cada marca tendr
su propio diseo de automvil, donde le darn las tolerancias que su diseo

especifique, pero para poder asegurar que se est dentro del margen de tolerancia
tambin se debe tener instrumentos de medida calibrados, por lo que se debera
revisar dichos instrumentos comparndolos con un patrn. En todo caso se los
debe hacer revisar con una entidad dedicada a la metrologa que nos de la
certificacin de que nuestros instrumentos estn calibrados.

5.- Cul es la norma que establece los requisitos de valores promedios y

desviaciones admisibles?

R.- Las fbricas de la industria automotriz que tengan una gestin de calidad con
certificacin estn regidas por la norma ISO 16949 la cual tiene un enfoque en
cuanto a procesos. Cada fabricante tambin tiene una norma interna que
dictamina y establece los requisitos de valores promedios y desviaciones
admisibles. Por otro lado tambin se rigen bajo las normas nacionales donde
operen los fabricantes, los pases que tienen normas claramente establecidas son:
VDA 6.1 (Industria Automotriz Alemana establecida en 1991)
EAFQ (Industria Automotriz Francesa establecida en 1990)
AVQS (Industria Automotriz Italiana establecida en 1994)
QS - 9000 (Industria Automotriz Estadounidense establecida en 1992)
Es necesario recalcar que la norma ISO 16949 est basada en las anteriores y
bsicamente en la norma ISO 9001.