ENFOQUE HUMANSTICO DE LA ADMINISTRACIN

-TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS:

1-Cules son los orgenes de la teora de las relaciones
humanas?
La teora de las relaciones humanas se origina con:
La necesidad de humanizar y democratizar la administracin,
liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora
clsica.
Debido a la lucha por el poder y al convertirse esto en un problema
cada vez mayor, la poltica intervino funestamente, complicando las
cosas y otra vez generando injusticias e insatisfaccin entre las
mayoras. Como la poltica no resolvi el problema, se busc
solucionar las diferencias entre el capital y el trabajo en el nivel de la
propia empresa. Y es por esto que se empez la complementacin de
las Relaciones Humanas en la empresa. Con la intencin de que en un
futuro llegue el da en que no haya posibilidad de odios, porque los
hombres habrn encontrado el justo medio de satisfacerse moral y
econmicamente. Los americanos fueron los primeros que
necesitaron las Relaciones Humanas, por eso hicieron todo lo posible
para que un problema no se convirtiera en el destructor de tantos
aos de esfuerzo.
2- En que consiste la teora de Hawthorne:
Consiste en analizar el nivel de produccin de un grupo de
trabajadores adecundolos en un ambiente apartado del resto de sus
compaeros con la finalidad determinar la relacin de la intensidad de
la iluminacin y la eficacia de los obreros, con base en la produccin.
3- Comente el efecto de Hawthorne
En esta investigacin de Hawthorne ante un grupo de obreros se
puede observar como el nivel de produccin no est determinado por
la capacidad fsica o fisiolgica del trabajador sino por las normas
sociales y las expectativas que lo rodean. As como el
comportamiento del individuo se apoya en el grupo; no actan o
reaccionan aislndose como individuo, si no como miembros de
grupo.
Se introducen nuevas variables en el ya enriquecido diccionario de la
administracin: la integracin social y el comportamiento social de los
trabajadores, las necesidades psicolgicas y sociales y la atencin de
nuevas formas de recompensas y sanciones no materiales, el estudio
de los grupos informales y de la llamada organizacin informal, el
despertar de las relaciones humanas dentro de las organizaciones, el
nfasis en los aspectos emocionales e irracionales del

comportamiento de las personas y la importancia del contenido de los

cargos y tareas en las personas que los desempean y las ejecutan,
respectivamente.