UNIDAD

unidad 1

CAPITULO
Captulo 1

Gerente

palabra

Captulo 1

gerentes de primera lnea

Captulo 1

gerentes de nivel medio

Captulo 1

gerentes de nivel alto

Captulo 1

administracin

Captulo 1

eficiencia

Captulo 1

eficacia

Captulo 1

planeacion

Captulo 1

organizacin

Captulo 1

direccin

Captulo 1

Control

Captulo 1
Captulo 1

roles gerenciales
roles interpersonales

unidad 1

unidad 1

unidad 1

unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
definicin
Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr
los objetivos de la empresa
Nivel ms bajo de la administracin que dirige el trabajo del personal, y
que por lo general est involucrado directa o indirectamente con la
produccin de la organizacin o con el servicio a los clientes de la
empresa.
Gerentes que se encuentran entre el nivel ms bajo y los ms altos de la
organizacin; son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera
lnea.
Gerentes que se encuentran ce rca o en los niveles ms altos de la
estructura organizacional; son los responsables de tomar las decisiones
de la empresa y de establecer los objetivos y planes que afectan a toda
la organizacin.
Coordinacin y supervisin de las adividades laborales de otras personas
de tal manera que se realicen de forma eficiente y eficaz.
Hacer bien las cosas o lograr los mejores resultados a partir de la menor
cantidad de recursos.
Hacer las cosas correctas o realizar actividades de tal forma que se
logren los objetivos de la organizacin.
Funcin administrativa que involucra definir objetivos, establecer
estrategias para lograr dichos objetivos, y desarrollar planes para
integrar y coordinar actividades.
Funcin administrativa que involucra acordar y estructurar el trabajo
para cumplir los objetivos de la organizac in.
Funcin administrativa que involucra trabajar con personas y a travs de
ellas cumplir los objetivos organizacionales.
Funcin administrativa que implica dar seguimiento, comparar y corregir
el rendimiento laboral.
Categoras especficas del comportamiento gerencial.
Roles de los gerentes que involucran personas y otros deberes que son
de naturaleza ceremonial y simblica.

UNIDAD
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

CAPITULO
Captulo 1

palabra
roles informativos

Captulo 1
Captulo 1

roles decisorios
habilidades tcnicas

Captulo 1

habilidades humanas

Captulo 1

habilidades conceptuales

Captulo 1

organizacin

Captulo 1
Captulo 1

unidad 1
Captulo 1
unidad 1

Competencia para la accin

estratgica.

Captulo 1

Competencia multicultural.

Captulo 1

Competencia para la
autoadministracin
universalidad de la
divisin del trabajo (o
revolucin industrial
enfoque clasico
administracin cientfica
therbligs

unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

Captulo 1
Captulo 2
Captulo 2
Captulo 2
Captulo 2
Captulo 2

Roles de los gerentes que implican reunir, recibir y transmitir

informacin.
Roles de los gerentes que conllevan la toma de decisiones.
Conocimiento especfico del trabajo y de las tcnicas necesarias para
realizar competentemente tareas laborales.
Capacidad de trabajar bien con otras personas tanto individualmente
como en grupo.
Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

Acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo un propsito

especfico.
Competencia para la
Transferencia e intercambio efectivos de informacin que llevan a un
comunicacin.
entendimiento entre usted y otras personas
Competencia para la planeacin Decidir qu tareas se deben desempear, cmo hacerlo, asignar
y gestin.
recursos que permitan llevarlas a cabo y monitorear el avance para
garantizar que se realicen.
Competencia para el trabajo en Realizar las tareas por medio de grupos pequeos de personas que son
equipo.
colectivamente responsables, pero cuyo trabajo es independiente.

Captulo 1
unidad 1

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
definicin

Comprender la misin general y los valores de la organizacin y

asegurarse de que sus acciones y las de las personas que administra se
cien a ellos.
Se refiere a comprender, apreciar y responder ante distintas cuestiones
polticas, culturales y econmicas de los pases y entre ellos.
Se refiere a su desarrollo personal y a asumir la responsabilidad de su
vida laboral y otras cosas.
Realidad de que la administracin es necesaria en organizaciones de
Separacin de los trabajos en tareas especificas y repetitivas
Periodo de finales del siglo XVIII cuando el poder de las mquinas
Primeros estudios de la administracin, los cuales enfatizaron la
Mtodo que involucra el uso del mtodo cientifico para
Esquema de clasificacin que cataloga 17 movimientos manuales

UNIDAD

CAPITULO
Captulo 2

palabra
teora general de la
administracin

Captulo 2

principios de administracin

Captulo 2

burocracia

unidad 1

unidad 1

unidad 1
unidad 1

Captulo 2
Captulo 2

unidad 1
unidad 1

Captulo 2
Captulo 2

unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

Captulo 2
Captulo 2
Captulo 2
Captulo 2

unidad 1
unidad 1
unidad 1

Captulo 3
Captulo 3

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
definicin
Enfoque de administracin que se centra en lo que hacen los gerentes y
en lo que constituye una buena prctica de administracin.
Reglas fundamentales de administracin que podran aplicarse a todas
las situaciones de una organizacin y ensearse en las escuelas.

Forma de organizacin caracterizada por la divisin del trabajo, una

jerarqua claramente definida, normas y reglamentos detallados y
relaciones impersonales
enfoque cuantitativo (o ciencia Uso de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.
de la administracin)
administracin de la calidad
Filosofa de administracin encaminada hacia la mejora
total (ACT)
continua para responder a las necesidades y expectat ivas
del cliente
comportamiento organizacional Campo de estudio que investiga las acciones (comportamiento) de la
gente en el trabajo
estudios de Hawthorne
Serie de estudios realizados durante las dcadas de 1920 y 1930, que
proporcionaron nuevas ideas sobre el comportamiento individual y
grupal.
sistema
Conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de
tal forma que se produce un todo unificado.
sistemas cerrados
Sistemas que no reciben influencia del entorno y no interactan con l.
sistemas abiertos
enfoque de contingencias (o
enfoque de situaciones o
situacional)
visin omnipotente de la
administracin
visin simblica de la
administracin

Sistemas que interactan con su entorno

Enfoque gerencial que plantea que las organizaciones no son iguales,
enfrentan situaciones distintas (contingencias) y requieren diferentes
formas de direccin.
Visin de que los gerentes son directamente responsables del xito o
fracaso de la organizacin.
Visin de que mucho del xito o fracaso de una organizacin se debe a
fuerzas externas que salen del control de los gerentes.

UNIDAD

CAPITULO
Captulo 3

palabra
cultura organizacional

Captulo 3

culturas fuertes

Captulo 3

socializacin

Captulo 3

espiritualidad en el centro de
trabajo

Captulo 3

ambiente externo

Captulo 3

entorno especfico

Captulo 3

entorno general

Captulo 3

incertidumbre ambiental

Captulo 3

complejidad ambiental

Captulo 3

partes interesadas

Captulo 4

provincialismo

Captulo 4

postura etnocntrica

Captulo 4

postura policntrica

unidad 1
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unidad 1

unidad 1

unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

unidad 1

unidad 1
unidad 1

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
definicin
Valores, principios y tradiciones compartidos, y formas de hacer las
cosas que influyen en la forma en que actan los miembros de una
organizacin.
Culturas organizacionales en las que los valores fundamentales estn
profundamente arraigados y son muy compartidos.
Proceso que ayuda a los empleados a adaptarse a la cultura de la
organizacin.
Caracterstica de las culturas en las cuales los valores organizacionales
promueven un sentido del propsito a travs del trabajo significativo
realizado en el contexto de la comunidad.
Factores y fuerzas de fuera de la organizacin que afectan su
desempeo.
Fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de
los gerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos
de
la organizacin.
Amplias
condiciones externas que pueden afectar a una organizacin.
Grado de cambio y complejidad del entorno de una
organizac in.
Nmero de componentes en el entorno de una organizacin y el grado
de conocimiento de la organizacin sobre dichos componentes.
Todos los elementos del entorno de una organizacin que se ven
afectados por sus decisiones y acciones.
Visin del mundo que slo considera perspectivas y convicciones propias
y no reconoce que otros tienen maneras diferentes de vivir y de trabajar.
El provincialismo provoca una incapacidad de reconocer las diferencias
entre la gente.
Creencia provincial de que los mejores mtodos y prcticas de trabajo
son los del pas de origen.
Visin de que la gente del pais husped conoce los mejores mtodos y
prcticas para la operacin de su negocio.

UNIDAD
unidad 1

CAPITULO
Captulo 4

palabra
postura geocntrica

Captulo 4

Unin Europea (UE)

Punto de vista orientado al mundo, que se enfoca en emplear los

mejores mtodos y gente de todo el mundo.
Asociacin econmica y poltica que agrupa 27 paises democrticos
europeos creada como una unidad econmica y entidad de negocios.
Tres pases adicionales estn en espera de convertirse en miembros.

Captulo 4
Captulo 4

Euro
Tratado de Libre Comercio de
Amrica del Norte (TLCAN)

Tipo de moneda europea nica y comn

Acuerdo entre los gobiemos de Mxico, Estados Unidos y Canad que
elimina las barreras comerciales.

Captulo 4

Asotiacin de Naciones del

Sureste Asitico (ASEAN)

Alianza comercial entre 10 naciones del sur de Asia.

Captulo 4

Organizacin Mundial de
Comercio (OMC)
empresas multinacionales
(MNC)

Organizacin global de 153 pases que establece las reglas para el

comercio entre las naciones
Trmino general que hace referencia a cualquier tipo de empresa
internacional que mantiene operaciones en diversos pases.

Captulo 4

empresa multidomstica

Captulo 4

empresa global

Captulo 4

Captulo 4

organizacin transnacional (o
sin fronteras)
sourcing global (u outsourcing
global)
exportar

Captulo 4

importar

Empresa internacional que descentraliza la administracin y otras

decisiones en el pas local.
Empresa internacional que centraliza la administracin y otras
decisiones en el pas de origen.
Tipo de empresa internacional en la cual se eliminan las fronteras
geogrficas artificiales.
Adquisicin de materiales o trabajo alrededor del mundo, basada en el
costo ms bajo.
Fabricacin de productos de manera local que se comercializan en el
extranjero.
Adquisicin de productos en el extranjero que se comercializan de
manera local.

unidad 1
unidad 1

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
definicin

unidad 1

unidad 1

unidad 1

Captulo 4
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

Captulo 4

UNIDAD

CAPITULO
Captulo 4

licencia

palabra

Captulo 4

franquicia

Captulo 4

alianza estratgica

Captulo 4

wikis

Captulo 4
Captulo 4

blogs
joint venture

Captulo 4

subsidiaria extranjera

Captulo 4

economa de libre mercado

Captulo 4

economa planeada

Captulo 4

cultura nacional

Captulo 4

Globe

Captulo 5

obligacin social

unidad 1
unidad 1

unidad 1

unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

unidad 1

unidad 1

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
definicin
Acuerdo en el cual una empresa da a otra empresa el derecho de
fabricar o vender sus productos, mediante su
tecnologa o sus especificaciones de producto.
Acuerdo en el cual una empresa da a otra empresa el derecho de utilizar
su nombre y sus mtodos de operacin.
Asociacin entre una empresa o empresas extranjeras, en la cual ambas
comparten recursos y conocimientos sobre el desarrollo de nuevos
productos o la construccin de lugares para la manufactura.
Software de servidor que permite a los usuarios crear y
editar de manera libre contenido de una pgina Web por
medio de un navegador Web
logs Web o diarios en lnea.
Tipo especfico de alianza estratgica en la cual los socios acuerdan la
formacin de una empresa separada e independiente con un propsito
especfico de negocio.
Inversin directa en un pas extranjero que tiene que ver con el
establecimiento de una instalacin u oficina independiente.
Sistema econmico en el cual los recursos pertenecen y son controlados
primordialmente por el sector privado.
Sistema econmico en el cual todas las decisiones econmicas son
planeadas por un gobierno central.
Conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de un pas
especfico, el cual define su comportamiento y creencias sobre lo que es
importante.
Programa de investigacin sobre el liderazgo global y eficacia en el
comportamiento organizacional (Organizational Behavior
Effectiveness),que estudia los comportamientos de liderazgo
interculturales
Compromiso de una empresa con acciones sociales,derivado de su
obligacin de satisfacer ciertas responsabilidades econmicas y legales

UNIDAD
unidad 1

CAPITULO
Captulo 5

palabra
visin clsica

Captulo 5

visin socioeconmica

Captulo 5

sensibilidad social

Captulo 5

responsabilidad social

Captulo 5

filtrado social

Captulo 5

administracin verde

Captulo 5

tica

Captulo 5
Captulo 5
Captulo 5

valores
fuerza del ego
Iocus de control

Captulo 5

administracin basada en
valores

Captulo 5

cdigo de tica

Captulo 5
Captulo 5

denunciante
empresario social

unidad 1
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unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1
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unidad 1
unidad 1
unidad 1
unidad 1

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
definicin
Visin de que la nica responsabil idad social de la administracin es
maximizar las utilidades
Visin de que la responsabilidad social de los gerentes va ms all de
slo conseguir utilidades e incluye la proteccin y el mejoramiento del
bienestar de la sociedad.
Una empresa se compromete con acciones sociales en respuesta a
ciertas necesidades populares.
Intencin de un negocio, ms all de sus obligaciones legales y
econmicas, para hacer las cosas correctas y actuar de modo que
beneficie a la sociedad.
Aplicacin de criterios sociales y ambientales para tomar decisiones de
inversin
Forma de administracin en la que los gerentes consideran el efecto de
su organizacin sobre el medio ambiente.
Principios, valores y creencias que definen qu es un comportamiento
correcto y uno incorrecto.
Convicciones bsicas sobre lo que es correcto e incorrecto.
Medida de la fuerza de las convicciones de una persona.
Atributo personal que mide el grado en que la gente cree que controla
su propio destino.
Forma de administracin en la que los valores de una organizacin guan
a los empleados en la manera de fuerza del ego hacer su trabajo.
Declaracin formal de los valores primarios y reglas ticas de una
organizacin, que se espera cumplan sus empleados.
Persona que denuncia ante otras casos o problemas de tica.
Individuo u organizacin que busca oportunidades para mejorar la
sociedad por medio de enfoques prcticos, innovadores y sustentables.