El Futuro de la Calidad

Presentacin

Futuring
Anticipacin estructurada
Fuerzas de cambio

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Globalizacin
Fuerza dominante

Impone normas y estndares ms altos

Cambia la nocin de espacio y tiempo

Nacional tiene cada vez menos significado

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Responsabilidad Social
Conciencia acerca del destino del planeta

tica, transparencia
Relaciones sostenibles en el largo plazo

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Definiciones de Calidad
Competencias profesionales
Pensamiento sistmico
Valor

Cambio
Innovacin

Creatividad
Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Definiciones de Calidad
Organizaciones aprendientes

Se asume una calidad casi perfecta

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Definiciones de Calidad
Diferenciacin:
Producto
Servicio

Expertise

Masificacin de la personalizacin

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Las Personas Viven Ms

Incremento de la esperanza de vida

Trabajo para los jvenes

Trabajo para la tercera edad

Jubilacin tendr un nuevo significado

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Cuidado de la Salud
El sistema de salud ser forzado a atender
a ms personas por ms tiempo
La calidad podr disminuir los
desperdicios del sistema
La tecnologa proporcionar nuevas
herramientas
Vida til y Pruebas de Confiabilidad

Control del Medio Ambiente

Urgencia para actuar

Necesario crear incentivos econmicos

Generar intolerancia al desperdicio

La escasez impulsar el costo, el costo

cambiar el comportamiento del
consumidor
Vida til y Pruebas de Confiabilidad

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Tecnologa
Ser un detonador del cambio

Su impacto aun es incierto

Ser la solucin para
Falta de comida
Aprovechamiento del agua

Energa limpia
Vida til y Pruebas de Confiabilidad

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Enfoque de la Calidad

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

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No Es Suficiente
Cero defectos

No desperdicios
Bajo costo
Los clientes buscarn un experiencia
totalmente satisfactoria
Vida til y Pruebas de Confiabilidad

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Implicaciones
Demografa del trabajo

Aprendizaje organizacional
Sistemas de vida

Responsabilidad social

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

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Implicaciones
Entorno multicultural

Innovacin y creatividad
Conocimientos de calidad

Habilidad para cambiar (anticipacin)

Vida til y Pruebas de Confiabilidad

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