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1.

IDENTIFIQUE LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA


IKEA es una gran empresa, conocida mundialmente por la magnfica relacin calidad-pr
ecio de sus productos, es decir, es un claro ejemplo de liderazgo en costes.
La propia visin de la empresa resume el fin ltimo de Ikea El objetivo de IKEA es cr
ear un mejor da a da para la mayora de las personas. Nuestra idea de negocio apoya
esta visin ofreciendo una amplia gama de productos para la decoracin del hogar bie
n diseados, funcionales y a precios tan bajos, que la mayora de la gente pueda com
prarlos (fuente web corporativa IKEA).
Las caractersticas en las que se detecta est ventaja a se observan al analizar las
principales fuentes de la misma, as:
Aprovechamiento de la Economa de Escala.
IKEA tiene una elevada cuota de mercado de un 12% en el ao 2012, que le permite c
olocar gran cantidad de volmenes de produccin.
A 31 de agosto de 2015, IKEA tiene 328 tiendas en 28 pases, 27 Trading Service Of
fices en 23 pases, 33 Centros de Distribucin y 15 Centros de Distribucin al Cliente
en 17 pases, y 44 unidades de produccin industrial de IKEA en 11 pases. En total,
tiene 978 proveedores, incluyendo proveedores externos. Por todo ello, se puede
afirmar que la produccin se realiza a gran escala, con un gran poder de negociacin
con los proveedores y una disminucin en los costes de produccin.
Efecto de curva de Experiencia.
IKEA invierte una gran cantidad de dinero en formar a sus trabajadores, as a travs
del aprendizaje consigue reducir en costes.
Desarrollo o adopcin de nueva tecnologa.
Un aspecto muy importante para IKEA es la innovacin y desarrollo, de esta manera
a conseguido ser pionera en el desarrollo del embalaje plano (FLAT PACK), nuevas
tecnologas d de atamborado, nuevos tipos de tableros de partculas, etc Consiguiend
o de esta manera un importante ahorro en costes.
Rediseo de productos y/o procesos que reducen el coste.
IKEA trabaja directamente con los proveedores para garantizar que la consecucin d
e los precios bajos comience en la fbrica. Intentando aprovechar al mximo los equi
pos de fabricacin, utilizando la materia prima de forma eficiente, y aplicando tcn
icas innovadoras y el mejor diseo posible. Se trata de un bsqueda constante de sac
ar el mximo partido al proceso de fabricacin, reduciendo al mnimo el nivel de mater
iales desechados y apostando por los paquetes planos y el automontaje. Ejemplos
de este aspecto son los sistemas de carga automticos de camiones, sistemas de env
oltura termo retrctil , nico en el mundo, que permite un transporte ms eficaz, etc
Mejora de condiciones de acceso a materias primas, fuentes de financiacin o contr
atacin con terceros.
Cuenta con una red de proveedores a escala mundial, trabaja con proveedores de ms
de 50 pases. Sus equipos de comparas buscan constantemente nuevos proveedores, y
evalan y desarrollan a los ya existentes, con el objetivo de garantizar unas con
diciones de produccin ptimas, la capacidad, y la calidad y disponibilidad del prod
ucto.
Asimismo, la madera que emplea en la fabricacin de muebles es madera de caucho pr
ocedente de los bosques que IKEA tiene como propiedad.
Mejora del poder de negociacin con clientes y/o proveedores.
IKEA mantiene relaciones justas con proveedores competitivos que se preocupan po
r las personas y el medio ambiente. El secreto de los precios bajos reside en un
a produccin fiable y eficiente con resultados de alta calidad y pocos residuos. L
a relacin de IKEA con los proveedores se basa en crear juntos unas condiciones pti
mas que garanticen una cooperacin duradera.
Control de costes.
Para hacer productos que se vendan bien y que se adapten al estilo de IKEA, los
colaboradores de IKEA encargados del diseo y desarrollo de los productos tienen e
n cuenta el precio, la calidad, el diseo, la funcionalidad, el medio ambiente y l
a salud. Estudian cada idea de producto teniendo en cuenta el uso ptimo de materi
as primas y las posibilidades de fabricacin. Por eso algunos elementos del diseo s
e deciden en la misma fbrica, donde diseadores y fabricantes trabajan en equipo.
La logstica es otro aspecto cuidado al detalle por IKEA, para mantener los precio
s bajos necesita que los productos pasen del proveedor al cliente de una forma d

irecta, rentable.
Ajuste de la capacidad productiva y mejora de la capacidad ociosa.
Para el proceso de produccin y de embalaje, IKEA utiliza un gran nmero de robots q
ue trabajan las 24 horas del da, todos los das del ao lo que permite que se agilice
el proceso de produccin eliminando los tiempos de espera.
2. ANALICE LOS FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL XITO DE IKEA
Los factores clave que han contribuido al xito de IKEA en el sector minorista del
mueble se pueden resumir en los siguientes:
* Precios muy bajos. IKEA hace lo posible por mantener unos precios extraordinar
iamente bajos, sacrificando incluso el diseo y la calidad de los muebles con el f
in de garantizar esta premisa.
* Integracin del cliente en el proceso de distribucin. Cuanto ms haga el cliente po
r si mismo, menos pagar. Es el cliente el que elige, recoge, paga, transporta y m
onta los muebles, permitiendo a IKEA reducir costes y mantener precios bajos.
* Cdigo de conducta. A lo largo de su historia, IKEA ha tenido que hacer frente a
acusaciones acerca de las condiciones de trabajo es sus fbricas deslocalizadas,
por ello ha creado un cdigo de conducta (denominado IWAY ) en el que prohbe la existe
ncia de trabajos forzados, infantiles, la discriminacin, el pago de menos del sal
ario mnimo .
* Control del proceso productivo. IKEA maneja ntegramente el ciclo de vida del pr
oducto hasta llegar al cliente, esto es necesario para garantizar unos precios t
an bajos. As, controla absolutamente todas las fases de produccin de su mobiliario
, sin empresas externas que material, ni que intervengan en la distribucin o diseo
del producto.
* Diseo IKEA . IKEA ha creado un estilo nico, sinnimo de buen gusto. Este aspecto, uni
do al precio hace que sea la primera opcin de muchos clientes.
* Funcionalidad de los productos. IKEA introduce el conocimiento de las necesida
des de las personas en el diseo de los productos. Ejemplo de este esfuerzo son la
s soluciones de almacenamiento, sobre todo para casas de dimensiones reducidas,
tratndose de uno de los puntos fuertes diferenciadores de la empresa.
* Experiencia de ocio. IKEA busca ser algo ms que una tienda de muebles en la que
compras y listo . Una clave para ello son los mens lowcost de su restaurante, una c
lara solucin de restauracin para pocas de crisis.
* Marketing experimental. La tienda IKEA es como un conjunto de sugerencias que
la marca transmite al cliente, de cmo debera de ser su casa para mostrar mejor asp
ecto, es como una habitacin experimental donde tocar y testear todo. En el fondo, l
o que hace el cliente en IKEA es experimentar el producto y el servicio por noso
tros su mismo, antes de comprarlo
3. ELABORE UN DIAGNSTICO DAFO
4. DESARROLLE PROPUESTAS ESTRATGICAS PARA LA COMPAA
A partir del anlisis DAFO se pueden disear distintos tipos de estrategias:
* Estrategias ofensivas. Buscan aprovechar la oportunidad desde las fortalezas.
o F1 F2 F5 O1 O4 O6 Nuevas aperturas, en pases en los que ya se est presente y en
otros nuevos.
o F1 F2 O2 Anlisis de centros comerciales con problemas, para aprovechar infraest
ructuras ya preparadas.
o F1 F3 F6 F7 O3 Ofrecer la gama ms amplia de productos con diseo atractivo y prec
ios bajos acordes con las necesidades del mercado, para explotar el xito del lowcost.
* Estrategias Reactivas o de Supervivencia. Buscan evitar que las debilidades se
an un elemento que favorezca las amenazas.
o D1 A2 Potenciar la fabricacin en aquellos pases con derechos sociales consolidad
os.
o D2 D4 A5 A6 Acuerdos con competidores locales para la venta del producto IKEA
a travs de sus redes de comercializacin y post-venta..
* Estrategias Adaptativas o de Reorientacin. Buscan reorientar la debilidad para
aprovechar las oportunidades.
o D4 D5 O1 O2 Potenciar la web mostrando todos los productos y posibilidades sin
poder comprar a travs de ella obligando al desplazamiento a las zonas comerciale

s y manteniendo de esta manera su efecto dinamizador.


o D3 O4 O6 Continuar con el diseo nico, para un mercado global, sin particularizac
iones garantizando as la economa de escala y los precios bajos.
o D3 O5 Aplicar el diseo nico a la fabricacin de electrodomsticos garantizando as la
economa de escala y los precios bajos.
* Estrategias Defensivas. Buscan contrarrestar las amenazas aprovechando las for
talezas.
o F8 A2 Mejora de la imagen a travs de campaas de informacin del cdigo de conducta i
mplantado IWAY .
o F1 F2 F9 A3 Bsqueda continua de mejora de procesos a travs de la inversin en I+D+
I.
o F1 F2 F3 F9 A1 En un escenario de crisis es preciso mantener el esfuerzo en la
estrategia de costes.
En el caso especfico del mercado espaol, las lneas a seguir que ha marcado IKEA son
las siguientes:
* Apuesta por otros formatos,
o Establecimientos de Punto de Entrega y el desarrollo del comercio electrnico, s
e podr comprar online y recoger y pagar en un punto de entrega. La apertura del p
rimer establecimiento de este tipo en Espaa se produjo en Navarra en el 2015. La
idea futura es que el pago se realice tambin online.
o Establecimientos ms pequeos que sus habituales grandes centros comerciales, y si
tuados en el centro de las ciudades. El primer establecimiento de este tipo se h
a producido en Hamburgo.
* 80% de los hogares espaoles cuenten con un establecimiento IKEA a menos de una
hora en coche y que el 100% de los consumidores tengan acceso a la gama de produ
ctos y servicios, a distancia.