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Preguntas

Capítulo 6:“Orientación de las personas”
1.
2.
3.
4.
5.

¿Por qué la cultura se parece a un iceberg? Explique su respuesta.
¿Cuáles son las características de las culturas exitosas?
¿Cómo aprenden los empleados la cultura organizacional?
¿Cuáles son opciones de un programa de integración?
¿Cuáles son las objetivos del programa de integración?

Capítulo 7: “Diseño de cargos”
1.
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4.
5.

Defina el diseño de cargos
Describa las cinco dimensiones profundas y sus características
¿Qué es enriquecimiento de cargos? ¿Cuándo es lateral u horizontal?
¿Qué significa empowerment?
Explique el método de la observación

Capítulo 8: “Evaluación del desempeño”
1.
2.
3.
4.
5.

Defina evaluación del desempeño
¿Por qué se evalúa el desempeño?
Explique el método de las escaleras graficas
Explique el método de investigación de campo
Explique el método de los incidentes críticos

Capítulo 9: “Remuneración”
1. Defina recompensas organizacionales
2. ¿Cuál es la diferencia entre salario nominal salario real y salario
mínimo?
3. ¿Cuál es la diferencia entre igualitarismo y elitismo?
4. Explique el método de jerarquización sencilla
5. Explique cómo se lleva a cabo la investigación salarial
Capítulo 10: “Programas de incentivo”
1. Explique el sistema de recompensas y sanciones
2. Explique las relaciones de intercambio
3. ¿Cuáles son las diferencias entre remuneración tradicional y por
competencias?
4. Explique las ventajas y las desventajas de la remuneración por
competencias
5. Explique el plan de ganancia compartida de Monsanto

Respuestas Capítulo 6:“Orientación de las personas” 1. d) Seriado o aleatorio: Utiliza papeles para el entrenamiento o los trabajadores quedan libres para actuar por cuenta propia e) Refuerzo o eliminación: refuerzo o eliminación de las cualidades o características no deseadas del trabajador. Sin embargo. las actitudes. b) Individual o colectivo: Sociabilizados en forma individual o colectiva c) Uniforme o variable: El uniforme establece etapas estandarizadas y variables no prevé ningún programa de la empresa. los métodos y los procedimientos. ¿Cuáles son las características de las culturas exitosas? Las culturas exitosas tienen como característica ser flexibles e impulsar a la organización en su desarrollo. los simboles materiales y el lenguaje. ¿Cuáles son las opciones de un programa de integración? El programa de integración puede tener las siguientes opciones: a) Formal o informal: Cuando al nuevo colaborador se le segrega y diferencia par a hacer explícito su papel de recién ingresado. 3. los rituales. Por qué solo una pequeña fracción es visible y la parte más grande permanece oculta como el iceberg. 4. ¿Por qué la cultura se parece a un iceberg? Explique su respuesta. los valores. La Cultura organizacional muestra aspectos formales fáciles de ver como las políticas y las directrices. ¿Cuáles son los objetivos del programa de integración?     Reducir la ansiedad de las personas Reducir la rotación de horarios o trabajo Ahorrar tiempo Acariciar expectativas realistas . ¿Cómo aprenden los empleados la cultura organizacional? Los empleados de la organización aprenden la cultura organizacional mediante distintos caminos estos son: las historias. los objetivos y tecnología adoptada. los sentimientos. oculta algunos aspectos informales como las percepciones. sensibles para dar cabida a diferencias sociales y culturales de los trabajadores. 5. 2. etc.

de una transformación del comportamiento de las personas. con la misma complejidad que las tareas actuales.Capítulo 7: “Diseño de cargos” 1.  Identidad con las tareas: Grado en que el puesto exige que la persona lo ejecute o termine una unidad integral de trabajo. quienes tienen más autonomía e iniciativa personal en sus actividades . con el propósito de satisfacer las necesidades de los empleados y de la organización. la organización y el control. al mismo tiempo que transfiere a otros puestos del mismo nivel algunas de las tareas actuales. 4. El enriquecimiento lateral suma tareas variadas. ¿Qué es enriquecimiento de cargos? ¿Cuándo es lateral u horizontal? Permite la adaptación del puesto al potencial de desarrollo personal del ocupante. El enriquecimiento vertical busca tareas más complejas y mayores responsabilidades. autoridad y responsabilidad a las personas para que sean más activas y proactivas dentro de la organización. ¿Qué significa empowerment? Quiere decir otorgar poder.  Significado de las tareas: Conocimiento del impacto que el puesto provoca en otras personas. Se trata de un cambio cultural. Ademas posee otra deficion aceptada que dice El diseño de puestos incluye el contenido del puesto. 2. 3. como la planificación.  Realimentación: Información de regreso que recibe el ocupante para evaluar la eficiencia de sus esfuerzos. El enriquecimiento vertical suma tareas más complejas o atribuciones administrativas al puesto. Defina el diseño de cargos El diseño de puestos es el proceso de organizar el trabajo en razón de las tareas necesarias para desempeñar un puesto específico. mientras que el horizontal busca variar las tareas de igual complejidad y responsabilidad. las califi caciones del ocupante y las recompensas para cada puesto. Esa adaptación continua se hace mediante el enriquecimiento de los puestos.  Autonomía: Se refiere al grado de independencia y de criterio personal que el trabajador tiene para planear y ejecutar su trabajo. Describa las cinco dimensiones profundas y sus caracteristicas. Las cinco dimensiones profundas son:  La variedad: se refiere al número y la diversidad de habilidades exigidas por el puesto.

potencial de desarrollo y asesoría 3. rutinarios y repetitivos.5. Defina evaluación del desempeño La evaluación del desempeño es una valoración. donde se registran. ¿Por qué se evalúa el desempeño? Toda persona necesita recibir realimentación sobre su desempeño para saber cómo ejerce su trabajo y para hacer las correcciones correspondientes. Explique el método de los incidentes críticos Es un método tradicional de evaluación del desempeño muy sencillo y se basa en las características extremas (incidentes críticos) que representan desempeños sumamente positivos (éxito) o negativos (fracaso). este es un método de recolectar información sobre el cargo. 5. percepción. Explique el método de la observación Es la observación directa de lo que hace el trabajador. Explique el método de las escalas graficas Es una tabla de doble asiento. Este método emplea cuestionarios que debe ser diligenciado por el observador Capítulo 8: “Evaluación del desempeño” 1. . Se basa en el principio de la responsabilidad de línea y la función de staff en el proceso de evaluación del desempeño. desarrollo. Los factores de la evaluación representan los criterios relevantes o los parámetros básicos para evaluar el desempeño de los trabajadores 4. este método se aplica a cargos sencillos. en los renglones. las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo 2. sistemática. relaciones. de la actuación de cada persona en función de las actividades que desempeña. Las principales razones que explican el interés de las organizaciones por evaluar el desempeño de sus colaboradores son: recompensas. los factores de la evaluación y en las columnas las calificaciones de la evaluación del desempeño. realimentación. las metas y los resultados que debe alcanzar. Explique el método de investigación de campo Es uno de los métodos tradicionales más completos para evaluar el desempeño.

Capítulo 10: “Programas de incentivo” 1. Cada uno dispuesto a invertir sus recursos individuales en la medida que obtenga rendimientos y resultados de sus inversiones. 2. el cual opera como parámetro de comparación. La investigación de salarios se basa en muestras de puestos que representan a los demás puestos de la organización y en muestras de empresas que representan al mercado de trabajo. Defina recompensas organizacionales Las recompensas organizacionales influyen en la satisfacción de sus grupos de interés. Explique el método de escalafón simple El método de evaluación de los puestos por medio de un escalafón simple o una comparación simple (job ranking) consiste en colocarlos de acuerdo con su función (creciente o decreciente) en un criterio escogido. la organización consigue reunir todos los recursos que ofrecen los diversos grupos de interés y apalancar sus resultados por medio del efecto sinérgico. 5.Capítulo 9: “Remuneración” 1. 4. 3.terno) y dentro del mercado (equilibrio externo). Explique el sistema de recompensas y sanciones . debe existir compatibilidad de salarios dentro de la organización (equilibrio in. ¿Cuál es la diferencia entre salario nominal salario real y salario mínimo? El nominal representa el monto de dinero que establece el contrato individual para el puesto ocupado. Explique cómo se lleva a cabo la investigación salarial Los salarios deben obedecer a un doble equilibrio inter. En función de sus características sistémicas. ¿Cuál es la diferencia entre igualitarismo y elitismo? La remuneración puede incluir al mayor número posible de colaboradores dentro de un mismo sistema de remuneración (igualitarismo) o establecer diferentes planes en razón de los niveles jerárquicos o los grupos de trabajadores (elitismo). En otros términos.no y externo. El salario real representa la cantidad de bienes que el empleado puede adquirir con el monto de dinero que recibe.

porque es específico y tiene objetivos definidos  Los colaboradores con potencial inexplorado pueden crecer en la empresa Desventajas:    Los colaboradores menos competentes se pueden sentir inseguros La posible diferencia sala-rial entre colaboradores que ocupan el mismo puesto genera insatisfacción La motivación desaparece a lo largo del tiempo si el incentivo se vuelve rutinario 5. La participación en los resultados significa un porcentaje o una banda de valor con la cual cada persona obtiene una participación en los resultados de la empresa o del departamento que ayudó a alcanzar por medio de su trabajo personal o en equipo. ¿Cuáles son las diferencias entre remuneración tradicional y por competencias? Las diferencias son que en salario tradicional el pago es previamente establecido. 3. evitar que se repitan y. Explique las ventajas y las desventajas de la remuneración por competencias Ventajas:  Facilita la identificación de los puntos fuertes y débiles de cada colaborador  El entrenamiento es útil para cada colaborador. Explique las relaciones de intercambio Una recompensa o incentivo es una gratificación. así como los mecanismos y los procedimientos que utiliza para repartir esas prestaciones. 2. impedir que se desvíen de las normas esperadas. 4. Explique el plan de participación en los resultados alcanzados Modelo flexibles relacionado con el desempeño del colaborador para alcanzar las metas y los resultados establecidos en un periodo determinado. a cambio de la cual las personas asumen su membresía en la organización (decisión de participar) y. el sistema de sanciones incluye una serie de medidas disciplinarias que pretenden orientar el comportamiento de las personas. aportan su tiempo. en casos extremos. Por otra parte. una vez en ella. . tangible o intangible. la evaluación de desempeño no afecta la remuneración u otro que no motiva ni estimula el compromiso con el negocio de la empresa.El sistema de recompensas incluye el paquete total de prestaciones que la organización ofrece a sus miembros. es fijo. hasta castigar su reincidencia. esfuerzo y otros recursos personales (decisión de desempeño).