Está en la página 1de 47

Modelo de Porter: Zayo

Universidad Nacional de
Ingeniera
Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

METODOLOGA: PORTER

Zayo
Examen FINAL

ST285 U - Aplicacin de negocios electrnicos


Docente:

Simich Lpez, Victor Arturo


Alumno:

Snchez Meja, Carlos Gustavo

Julio 2016
Lima - Per

Modelo de Porter: Zayo

ndice
1. Informacin General.......................................................................3
1.1. Zayo Group..................................................................................3
1.2. Productos.....................................................................................4
1.3. Evolucin en los aos..................................................................5
2. Misin del Negocio..........................................................................6
2.1. Definicin del marco temporal.....................................................6
2.2. Alcance y competencias nicas del negocio................................6
2.2.1. Alcance de productos................................................................6
2.2.2. Alcance de mercado.................................................................7
2.2.3. Alcance geogrfico....................................................................8
2.2.4. Competencias nicas................................................................9
2.3. Determinacin de los segmentos producto-mercado................10
2.4. Desafos a partir de los cambios en la misin............................11
2.5. Declaracin de la misin............................................................11
3. Anlisis competitivo de la industria: Modelo de cinco fuerzas de
Porter..................................................................................................12
3.1. Barreras de entrada...................................................................12
3.2. Barreras de salida......................................................................14
3.3. Rivalidad entre competidores....................................................15
3.4. Poder de negociacin de los compradores.................................16
3.5. Poder de negociacin de los proveedores..................................17
3.6. Amenaza de sustitutos..............................................................18
3.7. Resultado de anlisis.................................................................19
4. Enfoque de la cadena de valor.....................................................20
4.1. Identificacin de competidores relevantes................................20
1

Modelo de Porter: Zayo


4.2. Cadena de valor.........................................................................21
4.3. Seleccin de Factores Crticos de xito......................................22
4.3.1. Comparacin con Peak10........................................................24
4.3.2. Comparacin con Sungard Availability Service.......................28
4.4. Perfil competitivo del negocio frente a cada competidor
representativo....................................................................................32
4.4.1. Resumen de comparacin frente a Peak10.............................32
4.4.2. Resumen de comparacin frente a Sungard Availability
Services..............................................................................................32
4.5. Resultados y conclusiones.........................................................33
5. Formulacin de la estrategia........................................................34
5.1. Posicionamiento del negocio en la matriz de atractivo de la
industria.............................................................................................34
5.2. Programas generales de accin.................................................35
5.2.1. Definicin detallada de los PGA..............................................36
5.2.2. Cruce con Desafos.................................................................38
5.2.3. Cruce con Fortalezas y Debilidades........................................39
5.2.4. Cruce con Oportunidades y Amenazas...................................40
5.3. Programas especficos de accin.................................................0
5.3.1. Cruce con Desafos...................................................................0
5.3.2. Cruce con Fortalezas y Debilidades..........................................1
5.3.3. Cruce con Oportunidades y Amenazas.....................................2
Conclusiones........................................................................................0
Referencias...........................................................................................1

Modelo de Porter: Zayo

1.Informacin General
1.1. Zayo Group
Zayo
proporciona

Group
servicios

de infraestructura de
comunicaciones,
incluida la fibra y la
conectividad de ancho
de banda, colocacin y servicios en la nube para las empresas ms
importantes del mundo. Los clientes incluyen proveedores de
servicios inalmbricos y de lnea fija, medios de comunicacin y las
empresas de contenidos y finanzas, salud y otras grandes empresas.
Red de 112.000 millas en Amrica del Norte y Europa, incluye
conectividad metropolitana extensa a miles de edificios y centros de
datos. Adems de la fibra oscura de alta capacidad, longitud de onda,
Ethernet y otras soluciones de conectividad, Zayo ofrece servicios de
colocacin y de la nube en sus centros de datos independientes. Zayo
proporciona a los clientes soluciones personalizadas, flexibles y de
autoservicio a travs de Tranzact, una plataforma en lnea innovadora
para la gestin y compra de ancho de banda y servicios.
Desde inicios en el ao 2007, Zayo se ha convertido en el proveedor
de servicios de infraestructura de comunicaciones lder a nivel
mundial, con las tarjetas de llamadas, tales como conectividad de alto
rendimiento, colocacin segura y servicios en la nube flexibles.

1.2. Productos
Una Red Global de Crecimiento
3

Modelo de Porter: Zayo


Posee y opera una red de 110.000 millas en Estados Unidos y Europa.
Esta columna vertebral totalmente de fibra ptica - 7 0,7 millones de
millas de ella - incluye conectividad a miles de centros de datos,
ubicaciones de la empresa, puntos de intercambio de portadores,
torres inalmbricas, centrales de medios, lugares de entretenimiento,
los intercambios financieros y proveedores de la nube. Ofrece los
servicios de fibra oscura, que proporcionan a nuestros clientes con
alta capacidad dedicada, bajo ancho de banda de latencia. Adems, la
oferta de Zayo abarcan una gama de gestin de banda ancha,
soluciones de fibra iluminada, incluyendo la longitud de onda,
Ethernet, IP y de transporte de vdeo, y nuestra presencia de la red
expansiva y una amplia cobertura de metro entregar ancho de banda
que es flexible y escalable para empresas, operadores y el gobierno.

Conectividad de Data Centers


Los 53 centros de datos proporcionan espacio de colocacin
independiente del operador para que pueda operar el equipo de
comunicaciones de misin crtica y mantener el acceso inmediato a
otras redes. Ofrecemos un acceso rpido y las interconexiones de las
redes nacionales e internacionales, los proveedores ms importantes
de

contenido

proveedores

de

Internet

proveedores

de

interconexin, y nuestras instalaciones de implementar la tecnologa


ms avanzada para garantizar la seguridad de funcionamiento, la
seguridad, la sostenibilidad y el cumplimiento de las normas.

Modelo de Porter: Zayo


Basada en la nube
Ofrece tres tipos de soluciones en la nube: Dedicado, conectividad
nube de alta capacidad de proveedores como Amazon Web Services
(AWS); nube de alojamiento a travs de los centros de datos Zayo; y
la infraestructura como servicio (IaaS) servicios en la nube.
Con nuestros servicios de IaaS, las empresas pueden escalar su
infraestructura para su crecimiento y gestionar sus costes a travs de
soluciones pblicos, privados o hbridos personalizados. Tambin
ofrecemos servicios de valor aadido para mejorar el rendimiento, la
seguridad, la escalabilidad y la continuidad

1.3. Evolucin en los aos

2007: Fundacin
Fundada en 2007 en Colorado por Dan Caruso y John Scarano.
2008: Primeras Adquisiciones
En 2008, la compaa adquiri Memphis Networx, VoicePipe,
Onvoy Inc, PPL Telcom e Indiana fibra Works.
2010 , 2011: Adquisiciones
En 2010, la compaa adquiri AGL Networks, American Fiber
Systems. En 2011, Zayo adquiri MarquisNet data center

business en Las Vegas, and 360networks


2015: Aquiere Latisys
23 de febrero el ao 2015 - Zayo Group Holdings, Inc. ( "Zayo"),
un proveedor internacional de servicios de infraestructura de
ancho de banda, cerro la adquisicin de las unidades operativas
de $ 675 millones de Latisys Holdings, una colocacin e
infraestructura como un servicio ( "Iaas") proveedor. Es entonces
donde entra al sector de Cloud- Enabled Managed Hosting

2.Misin del Negocio

Modelo de Porter: Zayo

2.1. Definicin del marco temporal


El horizonte propicio no debe ser mayor a 2 aos, para poder
actualizar y dar mantenimiento a estos productos con una nueva
integridad tecnolgica.
Actualmente la tecnologa est dirigida a las soluciones hbridas
que brinden gran cantidad de servicios que con el tiempo se
incrementarn y se estandarizarn.

2.2. Alcance y competencias nicas del negocio

2.2.1.

Alcance de productos

Zayo tiene una variedad de productos y servicios tecnolgicos de


TI,

recientemente

adquiri

una

empresa

proveedora

de

Infraestructura Cloud y junto a sus dems servicios y productos


lo ofrece ntegramente dentro de su red ya establecida. Estas
son:

Modelo de Porter: Zayo

2.2.2.

Alcance de mercado

El mercado de Zayo, como la mayora de negocios que ofrecen


servicios y productos de TI, no tiene un mercadeo masivo a
personas, sino que su mercado lo constituyen empresas que por
costos y otras decisiones no quieren manejar tcnicamente su
infraestructura, por lo que su alcance de mercado lo comprenden
las :

Medianas y grandes empresas

Tienen 7000 clientes entre estos los que destacan el sector de


medios de Comunicacin, salud y transporte.
Nuevo alcance de mercado:
Como nuevo mercado, gracias al internet de las cosas y con la
prestacin de grandes servicios se piensa atacar a las familias
que necesiten estos productos y a las pequeas empresas ya que
se tendr gente experta y capacitada.
Por lo tanto, tendremos:

Modelo de Porter: Zayo

2.2.3.

Alcance geogrfico

La empresa tiene dos oficinas principales, en Francia y en


Estados Unidos pero sus data centers se encuentran en varis
parte del mundo y como mayor medida en Estados Unidos y
Europa Occidental.

Zayo desea llegar a nuevos mercados y ofrecer sus productos en


las regiones de Amrica siendo Canad el prximo Objetivo.
Tambin planea impulsar ms sus conexiones en Europa y la
viabilidad en Asia.

Figura 1 Alcance Geogrfico Zayo

Modelo de Porter: Zayo

2.2.4.

Competencias nicas

El producto de Infraestructura Cloud de Zayo es un negocio


tecnolgico y de cambios constantes y se busca la integridad en
sus componentes. Sus competencias nicas son:

Modelo de Porter: Zayo

2.3. Determinacin de los segmentos productomercado


A continuacin se presenta la interseccin de los productos con los
segmentos de mercado para vislumbrar los productos que tienen
mayor impacto en cada uno de los mercados.

En resumen, los productos tradicionales cubren mejor al mercado


tradicional, mientras que los productos novedosos pueden cubrir a
mejor a los tradicionales y tambin a los nuevos mercados.

10

Modelo de Porter: Zayo

2.4. Desafos a partir de los cambios en la misin


Uno de los desafos ms importantes surge en los mercados nuevos
a partir de los nuevos desarrollos tecnolgicos. Zayo buscar
posicionarse en las todos los niveles de la empresa como una
solucin integral a la infraestructura en Cloud.
DESAFOS A PARTIR DEL CAMBIO EN EL ALCANCE DEL
PRODUCTO
Aumentar los servicios brindados a los clientes que permitira una conexin y relacin
ms estable.
Mejorar el producto en integracin con las nuevas tecnologas demandadas.
DESAFOS A PARTIR DEL CAMBIO EN EL ALCANCE DEL
MERCADO
Apuntar brinda un servicio o producto a familias y personas con la incorporacin del
internet de las cosas
Apuntan a una solucin ms integradora para las Grandes Corporacines.
Centrarse en una relacin slida con Emrpresas brindadoles orienatcin y buenos
servicios. A PARTIR DE LOS CAMBIOS EN EL ALCANCE
DESAFOS
GEOGRFICO
Desarrollar una posicin slida en todo Norte Amrica
Ingresar a los nuevos mercados como el resto de Europa.
DESAFOS A PARTIR DE LOS CAMBIOS EN LAS
COMPETENCIAS NICAS
Internacionalizar la empresa para estar presentes en la mayora de lugares del mundo.
Mejorar la compatibilidad de sus productos con las plataformas vigentes
Desarrollar productos segn las tendencias globales

2.5. Declaracin de la misin


Luego de todo este anlisis realizado, podemos vislumbrar los
mercados, productos, competencias, para declarar la misin de
Zayo como sigue:
Brindar a nuestros clientes localizados en las distintas
partes del mundo unas soluciones y servicios
personalizados para la incorporacin de una Infraestructura
Cloud, que contribuya al soporte, mantenimiento y
desarrollo de sus operaciones
11

Modelo de Porter: Zayo

3.Anlisis competitivo de la industria: Modelo


de cinco fuerzas de Porter
El modelo de Porter contempla el anlisis de las fuerzas que
configuran la industria en cuestin. A partir de ellas se obtendr las
oportunidades y amenazas que se presentan para la industria en la
cual se encuentra Zayo.
Para ello hemos identificado como:

Sustitutos: Laboratorios locales, realizar una infraestructura

tecnolgica propia.
Competidores: Otras empresas que brindan el producto de

Infraestructura Cloud.
Consumidores: Empresas que requieren el servicio o productos

de Infraestructura Cloud.
Proveedores: Proveedores de Software para la creacin de data
centers, conocimiento de optimizacin y gestin de recursos.

3.1. Barreras de entrada


Las caractersticas ms notables son:

Economas de escala: es un factor poco atractivo, los


productos son casi estndares, por lo que el costo marginal por

cada producto es mnimo.


Diferenciacin de producto: es neutral, los productos del

sector son parecidos teniendo los mismos objetivos.


Identificacin de la marca: existe un leve atractivo porque en

el sector la marca es muy importante.


Acceso Canal de Distribucin: el acceso al canal de
distribucin es un poco amplio, lo que lo convierte en una

posible amenaza.
Necesidades de capital: entrar a este sector es altamente
caro, ya que requiere gran infraestructura tecnolgica para
brindar el rendimiento esperado de la solucin.
12

Modelo de Porter: Zayo

Acceso a nueva tecnologa: el acceso a la nueva tecnologa


que surja en estos servicios, es neutral, ya que no es una
tecnologa tan simple para cualquier sector lo pueda tener pero

si es accesible.
Acceso a materias
componentes

los

primas:

Este factor es amplio los

recursos

se

encuentran

proveedores.
Proteccin gubernamental:

en

proteccin gubernamental, ser considerado como no existe.


Efecto de la experiencia: la experiencia en este sector es

este

sector

en

diversos

no

existe

elemental, ya que se competir en el mercado basndose en las

buenas experiencias con los clientes.


Coste de cambio para clientes: el costo del cambio es alto,
ya que estamos hablando de infraestructuras de negocio lo cual
es considerable y una decisin estratgica.

El resumen de estos factores de barrera de entrada es el siguiente


cuadro:

13

Modelo de Porter: Zayo

3.2. Barreras de salida


Las caractersticas son:

Especializacin de activos: la especializacin de los activos


en

este

sector

es

alta,

ya

que

se

desarrolla

algunas

infraestructuras segn el negocio que se desarrolle y tambin se

tiene los servicios de orientacin especializados.


Coste de salida: los costes de salida son altsimos, debido al
volumen de los dispositivos y los locales que se tiene para

brindar el servicio; lo que hace difcil salir del negocio.


Interrelacin con otras Unidades Estratgicas

de

Negocio: la interrelacin es alta ya que se puede tener otras

unidades que complementen el negocio de redes.


Barreras emocionales: aunque sea una ofrezca una solucin
revolucionaria, son productos funcionales y no implica alguna

afectacin emocional.
Restricciones de gobierno: como ya se indic, en este sector
no existen restricciones del gobierno, ni para entrada ni para

salida.
Implicaciones

sociales:

Se considera

neutral porque el

conocimiento del sector es compartido y comunicado en la web.

14

Modelo de Porter: Zayo

3.3. Rivalidad entre competidores


Los factores que constituyen esta fuerza son:

Nmero de Competidores Igualmente Equilibrados: es

algo grande, la mayora de soluciones son enfocadas o de nicho.


Crecimiento del Sector: el sector est en crecimiento
constante

ya

que

infraestructura

las

cloud

empresas
y

es

estn

necesario

optando
por

los

por

la

avances

tecnolgicos.
Costes Fijos o Almacenaje: en este sector son muy altos de

mantener.
Tipo de Producto: es un producto de especialidad por la

tecnologa y la infraestructura.
Manera de Incrementar la Capacidad: Se realiza a travs de
incrementos

grandes,

pues

se

tienen

que

crear

locales

especializados y con la infraestructura adecuada para su

adaptacin.
Diversidad de Competidores: Existen mucha diversidad,

aunque no terminen siendo igualmente equilibrados.


Posiciones Estratgicas del Sector: Son fuertes por el gran
mercado existente y el crecimiento constante del sector.

15

Modelo de Porter: Zayo

3.4. Poder de negociacin de los compradores


Los factores que determinan esta fuerza son:

Nmero

cantidad de compradores importantes.


Disponibilidad de Sustitutos: Se considera neutral por la

cantidad de productos sustitutos equilibrados.


Costes de Cambio para el Comprador: se considera alto,

de

Compradores

Importantes:

Existen

gran

pues la inversin de infraestructura cambia la estrategia de los

clientes.
Posibilidad de Integracin hacia atrs del Comprador: es
alta, ser es posible que los clientes integren y desarrollen su

propia plataforma pero no es tan fcil.


Amenaza de Integracin hacia adelante en el sector: nula,
ya que no se puede identificar un sector en especfico de los

clientes.
Contribucin a la calidad del Producto del Comprador: es
considerable ya que cada uno aporta una mejora al producto

ofertado y cada vez lo vuelve ms completo.


Contribucin del Sector a los costes del Comprador: es
una contribucin grande, ya que segn los estudios el costo por

no gestionar los documentos confidenciales es considerable.


Rentabilidad del Comprador: el comprador al cual se brinda
este servicio obtiene mayores utilidades.

En resumen, el poder de negociacin con los compradores quedara


definido en la siguiente tabla:

16

Modelo de Porter: Zayo

3.5. Poder de negociacin de los proveedores

Nmero de suministros importantes: Se considera atractivo


pues

los

suministros

importantes

que

son

productos

ya

estandarizados hadwares para la infraestructura.


Disponibilidad de sustitutos para los productos de los
proveedores: es neutral, ya que los proveedores utilizan los
mismos recursos pero segn disponibilidad y precio seran

comparables.
Diferencia o

costes

de

cambio

de

los

productos

proveedores: el costo es neutral, ya que la empresa no

perdera por la eleccin de algn producto sustituto.


Amenaza de integracin hacia adelante del proveedor: es
alta ya que los proveedores s podran brindar los servicios de la

infraestructura cloud pero sera un gran paso.


Amenaza de integracin hacia atrs en el sector: es poco
probable, ya que no se tendra la necesidad de cubrir los

servicios del proveedor.


Contribucin del proveedor a la calidad de los productos
del sector: la contribucin de los proveedores a la solucin
brindada por la empresa es relativamente baja ya que no
depende tanto de su conocimiento del hadware sino de la

experiencia de los negocios.


Contribucin del proveedor a los costes totales del
sector: el coste es grande pues es la base para brindar el

servicio.
Importancia del sector para el grupo de proveedores: la
importancia del sector para los proveedores es neutral, ya que
los proveedores van ms all del negocio del sector pero es
importante.

En resumen, tendremos:
17

Modelo de Porter: Zayo

3.6. Amenaza de sustitutos


Algunos de los factores que definen esta fuerza son:

Disponibilidad

de

sustitutos

prximos:

Disponibilidad

neutral, hay empresas que estn a la expectativa de crecer peor

por el cambio tecnolgico optan por el servicio brindado.


Costes de cambio para el usuario: el coste de cambio es
alto, ya que los sustitutos necesitaran un conocimiento tcnico

muy aparte de la infraestructura en s.


Rentabilidad y agresividad de productor del sustituto: la
rentabilidad es baja pues ataca muy objetivamente algunos
puntos relevantes sin tener la misma capacidad de un producto

del sector.
Ratio Precio / Valor del sustituto: Son de valor alto para el
precio que cuestan. Ya que se necesitara es ms costosa.

18

Modelo de Porter: Zayo

3.7. Resultado de anlisis


Como resultado final se grfica:

Se perfilan como OPORTUNIDADES:

Marca Reconocida
Tecnologa Propia
Desarrollo del sector
Costo de Cambio Alto
Gran Rentabilidad del Producto para el Comprador

Y tambin, se perfilan como AMENAZAS:

Costo de Salida
Lealtad con los Clientes
Costos grandes de activos del sector
Personal calificado

19

Modelo de Porter: Zayo

4.Enfoque de la cadena de valor


4.1. Identificacin de competidores relevantes
En los ltimos aos, el sector de Cloud-Enabled Managment Hosting
ha ido en crecimiento, y podemos identificar a los competidores de
Zayo basndonos en el Cuadrante Mgico del sector de Gartner al
2015.
Cuadrante Mgico de Gartner1:

En el cuadrante mgico de Gartner del 2015 apareci Zayo como


un producto de nicho, ya que Zayo tena otros productos
posicionados en Estados Unidos y Europa, en inicios del 2015
1 Actualizado al 2015
20

Modelo de Porter: Zayo


compro una Empresa proveedora de Infraestructura Cloud e
incorpor un nuevo Producto.
En base a esto, se elige como competidores relevantes a Peak10
porque en el informe de Gartner se ubica en el cuadrante de nichos
tambin como Zayo, y a Sungard Availability Services, ya que
es una empresa que tambin es de nicho y enfocado.

4.2. Cadena de valor


Cadena de Valor de Zayo

21

Modelo de Porter: Zayo

4.3. Seleccin de Factores Crticos de xito


Con el objetivo de realizar la evaluacin interna de la empresa y
compararla con los competidores ms fuertes se establecen los
siguientes puntos crticos.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Infraestructura Gerencial
Finanzas
Gestin de Recursos Humanos
Tecnologa
Adquisiciones
Fabricacin
Comercializacin y Ventas

Infraestructura Gerencial:
Ejecutivos:
DAN CARUSO, PRESIDENTE Y CEO
Dan Caruso es Presidente y CEO de
Zayo Group. Como un inversor ngel,
Dan ayud a fundar Envysion donde se
desempe

como

presidente

desde

2006 hasta 2013. Dan es tambin un ex


miembro del Consejo de Europa Central
y GTS Director de New Global Telecom.
l tiene un MBA de la Universidad de
Chicago

una

licenciatura

en

Ingeniera Mecnica de la Universidad de Illinois.

CHRIS MORLEY, PRESIDENTE Y COO

22

Modelo de Porter: Zayo


Chris Morley es Presidente y COO de
Segmentos de negocio estratgicas en
Zayo

Group

experiencia

tiene

en la

comunicaciones.

19

aos

tecnologa

En

Zayo

de

y las
Group,

tambin ha servido como Presidente de


Ethernet,

servicios

IP,

SONET

colocacin, as como director financiero de Zayo ancho de banda.


MATT ERICKSON, PRESIDENTE Y COO
Mateo Erickson sirve como Presidente y
COO de Ventas Globales y xito de los
clientes en Zayo Group. Mateo tambin
supervisa las operaciones y organizaciones
fuera de la planta y se dedica a impulsar el
crecimiento

de

infraestructura

de

los
Zayo,

servicios
y

de

proporcionando

innovadoras

soluciones integrales de conectividad a grandes clientes de


ancho de banda
GREG FRIEDMAN, VICEPRESIDENTE EJECUTIVO DE ZAYO
Greg

Friedman

es

el

vicepresidente ejecutivo de
Zayo Colocacin y Cloud
Infraestructura y trae 16
aos de experiencia en la
gestin de productos, las
finanzas y la gestin de las
operaciones

en

las

industrias de las telecomunicaciones, la tecnologa y los centros


de datos.

23

Modelo de Porter: Zayo

4.3.1.

Comparacin con Peak10

Utilizando los Factores expuestos, tendremos:

Destacando en sistema de comunicacin e informacin por tener


un mayor control de oficinas, ya que Peak10 slo tiene su
mercado en Norteamrica, existe un Fortaleza destacada en los
dems factores por parte de Zayo.

Destacando en Fusiones pues Zayo se desarroll por las diversas


fusiones ya adquisiciones que realizo, Peak10 es una empresa
dedicada a ese rubro pero tiene poco impacto an.

24

Modelo de Porter: Zayo

En Gestin de Recursos Humanos, Zayo destaca por su


infraestructura de gerencial, de saber cundo fusionarse y
comprar productos para venderlos pero tiene cierta debilidad en
las promociones dentro de sus unidades organizacionales.

Sobre tecnologa, Zayo lleva ventaja por el momento oportuno de


sus adquisiciones de productos y el modo de adquirir est
tecnologa. No destaca en instalaciones de I%D.

25

Modelo de Porter: Zayo

Zayo no depende tanto de ellos, en cambio tiene un buen


anlisis de Precio/costo en vez de Peak10 pero en los otros
factores no destaca.

En la fabricacin, existe una ligera ventaja para Zayo en temas


de nmero de plantas y alcance de producto y la introduccin de
nuevos productos que caracteriza a la empresa en su diversidad.

26

Modelo de Porter: Zayo

En comercializacin y ventas es parecido al factor de fabricacin,


ya que Zayo tiene una buena estrategia para vender en mayores
mercados y tambin las instalaciones y las conexiones lo
respaldan. Tiene presencia internacional y una marca de grupo
de negocio que lo sustenta.

27

Modelo de Porter: Zayo

4.3.2.

Comparacin con Sungard Availability

Service
Analicemos cada uno de los factores frente a Sungard Availability
Services :

Zayo

Sungard

Availability

Services

son

empresas

muy

parecidas en dimensiones, sin embargo, la imagen destaca en


Zayo por tener una mayor parte del mercado en Estados Unidos.

Zayo maneja un mejor presupuesto de capital por la experiencia


que maneja en las adquisiones, realiza estudios de inversin
constantemente para obtener productos de ltima tecnologa.

28

Modelo de Porter: Zayo

En gestin de RRHH, no hay muchas diferencias con excepto a la


Zayo, no se encontraron factores destacables.

Zayo se caracteriza de Sungard Availability Services por tener


una mejor infraestructura y seleccin tecnolgica pero en cuento
al propio desarrollo de productos y patentes no es su fuerte.

29

Modelo de Porter: Zayo

Respecto a adquisiciones, no hay muchas diferencias. Sea


posible porque vengan de un mismo contexto poltico y de
mercado.

Tambin

que

la

mayora

de

productos

son

estandarizados.

Respecto a fabricacin, Zayo posee una ventaja en el manejo de


las instalaciones e infraestructura instalada por los diversos
pases.

30

Modelo de Porter: Zayo

Respecto a comercializacin y ventas, Zayo no cuenta con una


destacada ventaja respecto a Sungard Availability Services, ya
que si bien no tiene un desarrollo de nuevos productos posee un
gran nmero de oficinas de ventas y la amplitud actual de
productos.

31

Modelo de Porter: Zayo

4.4. Perfil competitivo del negocio frente a cada


competidor representativo
4.4.1.

Resumen

de

comparacin

frente

Peak10
Peak10 es una empresa norteamericana que desarrolla
productos y ofrece servicios de infraestructura en Cloud.
Slo brinda servicios en Estados Unidos, no se ha
internalizado an. El resumen de sus factores es:

4.4.2.

Resumen

de

comparacin

frente

Sungard Availability Services


Sungard Availability Services es el principal competidor de
Zayo en Estados Unidos y Europa. Zayo destaca por sus
instalaciones y la integridad entres su productos y por ese
estudio de

inversin

de comprar

buenas

empresas

tecnolgicas. El resumen de sus factores es:

32

Modelo de Porter: Zayo

4.5. Resultados y conclusiones

Se identifican los puntos fuertes y dbiles del negocio:


Se perfilan como FORTALEZAS:
-

Amplitud de lneas del Producto

Integridad entre Productos

Infraestructura Establecida

Destacada Inversiones de Financiamiento

Definicin y Anlisis del Mercado ( Fusiones )

Se perfilan como DEBILIDADES:


-

Baja competitividad en Precio

Dbil respuesta a las necesidades del consumidor internacional

Falta de promocin y comercializacin de productos en ms


lugares del mundo.

Falta de instalaciones de I%D

33

Modelo de Porter: Zayo

5.Formulacin de la estrategia
5.1. Posicionamiento del negocio en la matriz de
atractivo de la industria
Resumiendo todos los puntos revisados:
Atractivo de la industria

La industria posee grandes beneficios para quienes ya estn


dentro de la misma, posee barreras de entrada, basadas en la
fidelidad del cliente y la experiencia. Queda determinado que es

un sector bastante rentable.


Sin embargo, es una industria que posee barreras de salida alta,
por los activos especializados que produce y utiliza en su

elaboracin.
Tambin las instalaciones y las conexiones hacen posible salir de
este sector tan fcilmente

Fortaleza del negocio

Su principal ventaja frente a los dems competidores es su


facilidad de poder integrar sus diversos productos y tambin la
selectividad de buenas adquisiciones.

La

estrategia

genrica

que le conviene a Zayo


es tener el foco en nuevos
mercados.

Adquirir

productos personalizados

explotar la integridad de
la gama de sus productos

la infraestructura ya existente.

34

Modelo de Porter: Zayo

5.2. Programas generales de accin


Sintetizando

todo

el

anlisis

previo

podemos

enunciar

los

siguientes programas generales de accin:


1. Expandir la penetracin geogrfica del producto tradicional
2. Impulsar los servicios novedosos complementarios al producto
de necesidad mundial
3. Desarrollar una estructura y un modelo de gestin ms
integrado de los distintos procesos que maneja
4. Innovar productos con un factor diferenciador para la demanda
de personas y pequeas empresas
5. Mejorar el posicionamiento en el mercado actual
6. Realizar un proyecto de pricing ajustable con la granularidad de
los servicios que se brinda
7. Impulsar ventas de la Infraestructura Hbrida y los componentes
que brinda la empresa como otras unidades de negocio

5.2.1.

Definicin detallada de los PGA

A continuacin se detallan cada uno de los PGA:

35

Modelo de Porter: Zayo

36

Modelo de Porter: Zayo

37

Modelo de Porter: Zayo

5.2.2.

Cruce con Desafos

Podemos notar que algunos desafos no son objetivos de las


estrategias generales. De la misma manera, se ve que ninguno de las
estrategias generales apoya a solucionar siempre al menos un
desafo.

38

Modelo de Porter: Zayo

5.2.3.

Cruce con Fortalezas y Debilidades

Podemos notar que cada una de las fortalezas o debilidades apoya a


realizar al menos a 1 programa general de accin.

39

Modelo de Porter: Zayo

5.2.4.

Cruce con Oportunidades y Amenazas

Igualmente, en el cuadro mostrado se puede observar qu programas


ayudarn a aprovechar qu oportunidades, as como mediante la
realizacin de qu programa general de accin se podr combatir las
amenazas del entorno de la empresa.

40

Modelo de Porter: Zayo

5.3.

Programas especficos de accin

A continuacin, listamos los programas especficos de accin


generados a partir de cada programa general de accin definido
previamente:
1. Impulsar los servicios novedosos complementarios al producto de necesidad mundial
Expandir la penetracin del producto tradicional en los pases demerica del Norte como Canada y Mexico.
Expandir la penetracin del producto tradicional en Europa oriental.

2. Impulsar los servicios novedosos complementarios al producto de necesidad mundial


Realizar estudios sobre servicios novedosos y necesario para Estados Unidos
Realizar estudios sobre servicios novedosos y necesario para Europa

3. Desarrollar una estructura y un modelo de gestin ms integrado de los distintos procesos que maneja
Ampliar la infraestructura y mejorar servicios
Desarrollar el productoi para que sea ms integrados con lso componentes propiso

4. Innovar productos con un factor diferenciador para la demanda de personas y pequeas empresas
Adquirir productos para la demana de Pequeas Empresas
Adquirir productos para la demana de Familias por el enfoque del internet de las cosas

5. Mejorar el posicionamiento en el mercado actual


Mejorar posicionamiento en las grandes empresas
Mejorar posicionamiento en las medianas empresas

6. Realizar un proyecto de pricing ajustable con la granularidad de los servicios que se brinda
Gestioanr el precio ajustable al servicio
Medir el aprovechamiento de las instalaciones distinguiendo por la capacidad

7. Impulsar ventas de la Infraestructura Hbrida y los componentes que brinda la empresa como otras unid
de negocio
Impulsar y getionar el producto de Infraestructura Hbrida Cloud
Impulsar las ventas de componentes del producto para generar mejor fiabilidad con el cliente

Modelo de Porter: Zayo

5.3.1.

Cruce con Desafos

Se puede visualizar que algunas estrategias especficas de un


programa general no cruzan porque no ayudan puntualmente a lograr
los desafos planteados.

Modelo de Porter: Zayo

5.3.2.

Cruce con Fortalezas y Debilidades

Igualmente, en este cuadro se explica qu fortalezas empresariales


apoyarn a realizar qu programas especficos.

Modelo de Porter: Zayo

5.3.3.

Cruce con Oportunidades y Amenazas

Finalmente, se presenta la lista de qu programas especficos servirn


para aprovechar qu oportunidades del entorno, as como qu
planes especficos servirn para combatir y repeler a las
amenazas que se presenten a Zayo.

Conclusiones
Del trabajo realizado, se puede concluir:
-

Zayo se encuentra en un sector novedoso y en crecimiento por


constante cambio se prev un sector muy demandado. Para
seguir en este entorno se tiene que fomentar servicios
complementarios que ayuden al servicio de por si estandarizado
como el servico del cloud-enables managed hosting.

En general Zayo tiene una gran fortaleza, gracias a su


diversidad de infraestructura instalada tanto en Estados Unidos

Modelo de Porter: Zayo


como en Europa que ya sus diversas unidades de negocio que
complementa el hosting en cloud.
-

La deficiencia de no desarrollar un producto propio hace que no


se encuentre dentro de los lderes mundiales pero la integridad
de sus productos es su mejor fortaleza de Zayo.

Modelo de Porter: Zayo

Referencias
[1]. http://www.zayo.com/services/cloud-infrastructure/
[2]. http://cloudtweaks.com/2015/08/cloud-enabled-managedhosting-5-things-a-cloud-provider-should-offer/
[3]. https://www.gartner.com/doc/reprints?id=12K50B8G&ct=150729&st=sb
[4]. http://cloudtweaks.com/2016/05/iaas-cloud-enabled-managedhosting-provider/
[5]. http://cloudtweaks.com/2015/06/the-cloud-is-not-enough-whybusinesses-need-hybrid-solutions/
[6]. http://www.crn.com/slide-shows/cloud/300077731/heres-whomade-gartners-2015-cloud-enabled-managed-hosting-magicquadrant.htm?itc=refresh
[7]. https://www.youtube.com/watch?v=TkA1Hs079Gk
[8]. https://www.linkedin.com/pulse/zayo-introduces-cloudinfrastructure-services-diane-ratel-pittman?
redirectFromSplash=true
[9]. http://www.zayo.com/news/zayo-enhances-hybrid-cloudsolutions-with-vmware-delivery-platform-2/
[10].
http://www.zayo.com/solutions/global-network/

También podría gustarte