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Un ordonnanceur pour industrialiser

la production informatique
Avec 13 antennes et 100 implantations r gionales, France 3 est
aujourdhui la plus importante rdaction tlvisuelle europenne.
Son c u r de m tier, de la production la diffusion des
programmes, repose en grande partie sur un syst me
dinformation larchitecture tr s distribu e, comptant 75
serveurs en rgions et 50 au sige. Ce systme rassemble prs
de 200 applications maisons et progiciels du march, dont
certains particulirement critiques. Cest le cas notamment de
lapplication de road-map dantenne , dveloppe par la DSI
reposant sur des bases de donn es Ingres, et celle de gestion
des process de fabrication des missions, dveloppe sur des
bases de donn es Oracle. D autres comme l environnement
dcisionnel, sous progiciel Hyprion, mettent la disposition de
300 responsables nationaux et r gionaux, des indicateurs de
pilotage, de mesure de la performance et de l audience des
programmes. Jusqu lt 2000, nous avons planifi notre
production informatique de fa on tr s artisanale, via des
procdures crites directement dans les fichiers crontab
dUnix , explique Christian Cuny, Responsable Architecture et
Systmes au sein de la Production informatique. Le contrle
des r sultats chaque matin taient des plus fastidieux, puisquil
fallait ouvrir un un les fichiers Log. De plus, seul un petit
nombre de personnes matrisait les proc dures en place, avec
tout le risque li leur absence ou leur dpart de lentreprise.
Cette production artisanale fonctionnait en outre sans
synchronisation entre les proc dures, avec un r el risque
daccs conflictuels des donn es par exemple, provoquant
des erreurs de traitements, insiste Richard Alzin, Responsable
de la Production informatique de France 3.

Visual TOM choisi par les utilisateurs

dans le cadre dune tude comparative
Face ces risques relatifs au manque de fiabilit , la DSI de
France 3 a d cid alors de s quiper d un ordonnanceur du
marchet mendurant plusieurs mois une proc dure de choix
des plus rigoureuse : expression de besoins, appel d offres,
consultation d une quinzaine d diteurs, s lection de 3 en
short list dont Absyss, et enfin comparaison des 3 finalistes.
N o u s a v o n s valu u n t r s grand nombre de crit res,
techniques, ergonomiques, fonctionnels, financiers et m me
organisationnels, pour mesurer l impact des changements ou
encore la n cessit de mettre en place une cellule d die
ladministration de lordonnanceur option dont nous ne voulions
surtout pas, se souvient Christian Cuny.

Soucieux de limiter les risques li s un ordonnancement

manuel, le service de Production Informatique de France 3 a
retenu Visual TOM en 2002 pour planifier et superviser un
millier de traitements informatiques. Devenu le chef d orchestre
de cette activit, quil fiabilise et industrialise, Visual TOM a
contribulvolution du systme dinformation orient
services en direction des m tiers de la chane.

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Etroitement impliqus lors des tests, ce sont les futurs

administrateurs et utilisateurs de la solution qui ont retenu Visual
TOM, fin 2001. L ordonnanceur d Absyss s est en effet
dmarqu par sa facilit tous les niveaux : prise en main,
utilisation, administration et installation. Et, cerise sur le g teau,
son cot particulirement tuditait de 2,7 3,5 fois infrieur
celui des deux autres solutions analyses.

Un rfrentiel de production unique pour

le systme dinformation
Aujourdhui, pr s d un millier de traitements changes
transactionnels de donn e s i n t e r a p p l i c a t i f s , d o n t l a
consolidation pour la road -map d antenne, reprises en cas
dincidents, sauvegardes, alimentation du datawarehouse
Hyperion, etc - sont lancs et supervis s 24 heures sur 24,
via Visual TOM. Nous b nficions d un plan de production
dsormais unique, g nral et coh rent , constate Richard
Alzin. Nous avons gagn en fiabilit, en facilit en cas de
reprise, en rapidit de lecture des r sultats. Nous avons en
outre une visibilit immdiate sur l ensemble de la production.
Tous ces b nfices nous ont permis d intgrer davantage, via
des flux d changes de donnes, les diffrentes applications de
notre systme dinformation.

Un systme dinformation au service des

mtiers de la chane
Les m tiers de France 3, tant au niveau des r dactions, de
lantenne, que de la relation avec les tlspectateurs voluent
sans cesse. Comme ce sont principalement des m tiers
techniques et trs informatiss, ces changements se traduisent
par lintgration constante de nouveaux composants dans le SI.
Grce Visual TOM, nous disposons de modles rutilisables
par exemple des objets de sauvegarde ou de rplication pour
les bases de donn es qui nous permettent de rpondre plus
vite la demande des mtiers de la chane poursuit Rodolphe
Malicky. Visual TOM a profond ment chang les mentalits :
limplmentation de chaque nouvelle application se fait
dsormais en pensant son exploitabilit de fa on globale :
pour se faire, non seulement les besoins des oprationnels sont
mieux analyss, afin de limiter les changes en apportant au
plus tt la r ponse la meilleure, mais les effets de bord sur les
autres applications sont tudis et pris en compte. Et Richard
Alzin de conclure : Rpondre plus vite et mieux aux besoins
mtiers, int grer plus troitement les applications, piloter les
traitements avec plus de fiabilit et de professionalisme, se
traduit de fa on globale par une meilleure qualit de services
offerte aux op rationnels de la chane. Et parce que nous
mesurons aussi la charge en continu et suivons en temps r el
lvolution des jobs, nous pouvons contr ler que ces m mes
oprationnels disposent des bonnes donn es au bon moment.
En ce sens, Visual TOM a contribu ce que notre syst me
dinformation soit aujourd hui plus que jamais au service des
mtiers de la chane.

France 3 est une chane du groupe France

Tlvisions, qui supervise galement les
chanes France 2, France 4, France 5 et
France (actualitoutremer) ainsi que des
filiales de production, de distribution et de
rgie publicitaire. Cren 2000, France
Tlvisions est le premier groupe audiovisuel
franais : chaque jour, prs de 4 Franais sur
10 regardent les programmes de ses
chanes. France 3, sa chane de terrain et de
proximit, emploient jusqu 10.000
personnes - salari s et intermittents - via ses
13 antennes et ses 100 implantations
rgionales.
Ce plan de production unique est utilis par le service des
Oprations (8 personnes sous la responsabilit de Sylvie Colin)
pour la supervision de tous les traitements. Il est con u et
administrpar le Service Intgration de systmes (8 personnes
galement) qui assure aussi l implmentation de nouvelles
applications. Pour son responsable, Rodolphe Malicky, Visual
TOM est lorgane principal de la production informatique dans le
sens o il industrialise le c ur de notre activit : lexploitation
c o u r a n t e d e n o t r e s y s t m e d information et de ses
infrastructures. Visual TOM est aussi synonyme de rigueur, de
standardisation et de gain de temps. A la fois structurant,
puissant et souple, il a permis la mise en place de rgles et de
standards parfaitement adapts lenvironnement existant, qui
facilitent les projets dintgration.

Pour en savoir plus :

http://www.francetelevisions.fr/