1) Seale y explique: Qu factores de Macro y Micro entorno tienen y tendrn una influencia

importante en el desarrollo de la CRAC Credinka y otras Cajas Rurales de Ahorro y Crdito

(CRAC) en el Per? Clasifique y sustente cada uno de los referidos factores (precisando si
corresponden al Macro o Micro entorno) y sus respectivas variables o indicadores, sealando las
oportunidades o amenazas que representan de acuerdo con la informacin del caso.
- Macro entorno:
o Politico-legal
Alta demora en respuestas del sistema bancario para poder convertirse en un
banco: AMENAZA. Existe mucha burocracia en estos sistemas.
o Econmico
Reciente recesin internacional debido a la cada de bolsas alrededor del
mundo: AMENAZA
Boom crediticio en segmento corp: OPORTUNIDAD
Crecimiento de las zonas rurales: OPORTUNIDAD
Poca bancarizacin en el Per: OPORTUNIDAD para seguir creciendo
o Social-cultural
Crecimiento de la cultura del ahorro: Oportunidad
o Tecnolgico
Mejora de sistemas de informacin financiera para usuarios finales:
OPORTUNIDAD
- Microentorno
o Poder de negociacin de proveedores
Es muy bajo para los proveedores negociar con entidades bancarias, ya que
siempre imponen sus condiciones, lo cual supone una Oportunidad para
seguir creciendo.
o Poder de negociacin de consumidores
Al igual que los proveedores, los consumidores no pueden negociar, ya que
siempre se deben ajustar a las condiciones de crdito y pago que establezca
la entidad bancaria. Esto supone una oportunidad para Credinka.
o Rivalidad actual entre competidores
Mercado consolidado: ALTA RIVALIDAD, AMENAZA
Barreras de salida altas: ALTA RIVALIDAD, AMENAZA
o Entrada de nuevos competidores
Mucha inversin para entrar: disminuye la posibilidad de entrada y supone
una oportunidad para Credinka
o Productos sustitutos
El costo de cambio de banco es alto, ya que se pierde por penalidades de
salida y por el hecho de comenzar de cero con otra entidad bancaria, lo vual
constituye una oportunidad para Credinka de fidelizar a sus clientes actuales.

2) Aplicando el modelo de anlisis de Micro entorno de Grupos estratgicos, realice un grfico

identificando las variables de anlisis en los ejes vertical y horizontal, de acuerdo con la
informacin del caso (y los Anexos) y explique:
a) Dnde ubicara los Grupos estratgicos que renen a las principales Cajas Rurales de
Ahorro y Crdito (CRAC) y los Grupos estratgicos que renen a los principales Bancos del
sistema financiero peruano respectivamente? Sustentar.
- Eje x: Tamao: crditos totales
- Eje Y: Accesibilidad: qu tan fcil es ingresar al banco para el cliente?

CRAC: Tamao bajo y alta accesibilidad, ya que no hay requerimiento mnimo de capital para
poder comenzar a ahorrar y los crditos no necesitan mayor requerimiento que el DNI y aval en
algunos casos
Principales Bancos: Gran tamao pero baja accesibilidad, ya que en muchas ocasiones los
requisitos para conseguir mejores tasas de ahorro o al momento de conseguir crditos son
muchos y ahuyentan a clientes con bajo capital.
b) Dnde ubicara a los Grupos estratgicos que renen a las pequeas Cajas Rurales de
Ahorro y Crdito (CRAC) y los Grupos estratgicos que renen a los Bancos de menor
tamao del sistema financiero peruano respectivamente? Sustentar.
- Eje x: Tamao: crditos totales
-

Eje Y: Accesibilidad: qu tan fcil es ingresar al banco para el cliente?

CRAC: Tamao bajo y alta accesibilidad, ya que no hay requerimiento mnimo de capital para
poder comenzar a ahorrar y los crditos no necesitan mayor requerimiento que el DNI y aval en
algunos casos
Bancos pequeos: Tamao medio y accesibilidad media, ya que dependiendo de la entidad los
requisitos van variando, pero sigue siendo ms difcil ingresar a una de estas entidades que
ingresar a una caja de ahorro y crdito.
c) Qu caractersticas tendra la ubicacin del grupo financiero BBVA en el Per en el referido
grfico de Grupos Estratgicos? Sustentar.
El grupo financiero BBVA estara en Tamao ALTO y BAJA accesibilidad, ya que se
mantienen en el top de bancos en ahorro y crdito (segundo lugar), y los requerimientos para
poder acceder a un crdito u obtener una mayor tasa de inters para los ahorros son
mayores.
3) Credinka forma parte de un grupo financiero que busca crecer y aumentar su participacin en el
mercado peruano. En funcin a ello, explique:
a) Cules son las principales debilidades que tiene la CRAC Credinka frente a una de las CRAC
ms fuertes con la que compite y frente a los bancos del mercado peruano? Sustentar.
- Pocas oficinas en el interior del pas: recin est en crecimiento
- Poca cantidad de productos financieros que ofrecer al cliente.
- Poco know how financiero comparado al de grandes bancos que ya tienen CRACs tambin.
b) Cules son las principales barreras de entrada que enfrenta Credinka para poder convertirse
en un Banco, de acuerdo con sus objetivos planteados? Sustentar.
o
o
o

Falta de capital al no formar parte de un holding como es CREDICORP o

INTERCORP
Alta burocratrizacin en el papeleo para el requerimiento ante la SBS, proceso que
puede llegar a durar 2 aos.
Falta de bancarizacin al interior del pas, lo cual no les permitira ingresra con fuerza
como una alternativa bancaria seria.

4) Realice un anlisis comparativo de la estrategia genrica a nivel de negocios que lleva a cabo la
CRAC Credinka frente a la estrategia genrica a nivel de negocio que llevan a cabo los
principales bancos, como empresas del sector financiero en el Per. Desarrolle su anlisis con
la ayuda de un cuadro comparativo, donde pueda sustentar cada estrategia identificada, con los

parmetros de anlisis: Diferenciacin del producto segmentacin de mercado habilidades

distintivas, de acuerdo con la informacin del caso.
Diferenciacin del producto

Segmentacin del mercado

CRAC Credinka
Principales Bancos
Baja, ya que los crditos no
Alta, ya que buscan personaliz
Requieren mayor diferenciacin Ar sus productos para cada cliente
(no hay qu los haga
De acuerdo a sus necesidades
Diferentes)
Baja, ya que se dirigen al pblicoAlta,
en ya que su cartera se dirige
general
A varios segmentos de mercado
A la vez.

Habilidades distintivas

Pocas, ya que se enfocan

En brindar un producto
Accesible para aquellos segmen
Tos olvidados por los bancos

ESTRATEGIA

Liderazgo en costos

Altas, ya que sus esfuerzos

De marketing y operaciones
Les permiten ingresar a varios
Segmentos con productos que
Gozan de gran xito en el mercado
Diferenciacin

5) Analice y determine:
a) Dos estrategias importantes de nivel funcional que la CRAC Credinka deber fortalecer en
su intento de crecer y aumentar su participacin de mercado en el Per. Precise y sustente
las estrategias de nivel funcional identificadas sealando a qu actividades de la cadena de
valor corresponde cada una. Asimismo, sustente las razones de dicho fortalecimiento, de
acuerdo con la informacin del caso.

b) Precise y sustente qu bloque(s) de formacin de Ventaja Competitiva podr la CRAC

Credinka fortalecer con la aplicacin de las referidas estrategias de nivel funcional
descritas en su respuesta a la pregunta No. 5(a).