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FSTRATEGAS, Los DESO LA COMUNE EN UN MUNOD FLUIDS Bibliogratia ‘arson G (1972) Paso aca une eco cd a meme Eines Loh Lumen, Buenos Aires. Instez, 1. (1994) Por una sociologi de ka vis ctidiana, Siglo XX1, Mack ‘Masso S (2004) «Estrategia de comunicacidn. Un modelo de abor- ‘aj de a dimensin comuanicaconl paral desicllo setenible ‘ntendid como cambio social converaconale, En: Revita Temas _y Debates, N°, UNR Editors, Rosario. (2005) Sabres dea iera ia, UNR Eiitora. Rosario, ‘Maras (1992) "Todo o dice un obserador. ay Tousen W.L (ec) (2005) Gi Implncons dea ruc ig ais Breen Marunans, H.yF Vans (1990) Arbol del Conoco ls ses olga del conociiento amano, Debate. Mad “Mou, (200) retin al persion comps Geis. Barons as F. (1996) Comoe. Las concie coitvs tendency pepe as. Carografia de asides ata, Ged, Barcclone ‘Wousssren (1997 El espacio-empo conn bse dl conciicaton, En: Anais police, IEPRI, N° 32. Universidad Nacional de Co lobia. Boge 1. ‘Tres movimientos y siete pasos para comunicar estratégicamente Estrategias de comunicacién, Como acompanar el diseho de una estategia ‘de comunicacion para el centro de salud Hej geo aman ee tao ct ii compte dt cuca ecm riod tenance ance dso Hn ecomanetn ‘Stata cider porgueperite acars cman increta resem endo ead 2eiTprtints prs yar lta copia Sausoblepone comarca rmacones: Tene 15 enfoque estratégico se concentra stra ee ‘benefcios sobre otros modelos de gestn organizacional porque en dapesin del capaci nscale, tei ae. 608 ap 2 cr etn TESTIS tau deanna fo A 0 se etn can es TRstaopen om roms sion dplronetes cone eis ‘trace nce eg oe oe {Tow meorsipor eons or srs pi prstaceteonean 16 sacs. Los busgos De LA coMUMEACON Et MUNDO FLIES + la fade relacin ent los objetivos institucional ls acio- pesinatitucionals + Inia de participa cooninads deo actors insttcionles Hl modelode gestion estates: Facts una planifiacién por objivos de conocimient a lograr on los disintosactores, qu ret ala vez: prevsors raion fable ‘ypromotorade cambios a corto mediano ylang paso. ‘No opeva soo ena coyuntra, Espectica metas de producto que dan cuenta dela gestin dela salud ea la comunidad/haro ciudad Permite la autoevalaci, Este enfogueofrece ventas respect de otto ios de planifica- «én y otros modelos de gestin que selen ser los mis wlizadosen os ‘eit de salud. Por eo, dese perspective implica ‘ormalmente algunos movimientor en formas habitual de geticn Ycomunicacin La primera consieracion que harem en este médull ‘ser acerca de n desplazamiento que necestamosrecorer para taba Jarinstitucionalmente desde la comuniacin erates, ‘Naess bisquedaentones, pars et primer movimiento, inclye luna revs del concept de com unicain gue suele ser el dominate fenlasorganizacones desl, Primer movimiento: dela comunicacin como informacion la comunicacionestratégica Paso 1. Superar ef malentendido de la transferencia Sucle operaren las insciones una enceptalniciin de come nicacion que a reducea su dimensin informatva a partir delo que podramos amar el maleatendie del coumunicacion como tans. ‘enn Estes uno de los componente entraes dl primer despaza tmiento que necetamosreorrer. Muchos emisorescreenqueel mundo ten qu compartir sin ns lo que ellos dicen, pero no es as 1 “Tas MOVIN ¥ ETE PASS waa COMUNECAR STRATGICANINE vse ened ac ea io aseptic apna on ok Serer Se ceatncetan eqn rota ae tea ec conlsconi dent comanexsin 0 Mey cnr cele tem panlyne ra sneer nanoreeamnanin “re eee i der fimo cre ied fraum cede lo cto eee Nore lacomens cleo a0 a ‘Y estos desencuentros ocurren porque, al hablar, al escribir, etc., soesugenos ances miele ainda eg Segre ‘ial domi aieafydebon opel pirsgo cra comune mee tna toe er et Sa ean een soiigpeclac qua ranccamoetone ists ae ants iomanann, Seppe sce npr igen ans conpom pce Mechs eee enn conan reo kage oe Ts nonpnsie us gusnan reese Cadet oe ‘eo neque un pr adc eins cae tien samane sapere egies cmterpend ms ‘eo ringer steno pr qu eu imcniorenn commie dps sae sone dcmin nmin, ened weet” pci bscamet con prt. Tuy pont sdar collar coments peso pete asonchprangers mummers SSondecsceusansy ne sah ete Sinema pe ecient nr ose mae Snide EstRaTEGAS Los DESFOS BELA COMUMICAGOW EN UN MUNDO LLIN aso. Reposciona la metifora de fos canals de comunicacen (Otro componente de est ssma concep dela comunicacn «sa metifora de los canales de comuniacion», que sugiere lain tle una especie de trasvase de informacion de on recipente a otro. No ace a lat cota, Si bien et ierto que la ditrbucion yla ecu delos datos es una part importante del comunicacin, no es comu- nicacion, Aim mejor estructura de dstrbucion de informaciones no "segura que un mensje ea entendido pore otro en ls términos en ‘que el emis lo pretend al establce la comunicain. ‘Lo que hago al escribir al hablar es presionar para quel oyente ‘ealce unas operaciones a mitad de camino cnt lanferencay lad ‘inacdn y prodca un significado parecio al que yo deseo suscitar. Pero nunca mismo. #l habla esantetodo un sistema deinduccionesy seduccones Paso 3, Los mensajes soo actian potenciando 0 rneutraizando ideas que ya estaban en el contexto sen la lectura cuando el mensaje se completa, se termina, ‘dow tong un sentido, una sgnfccin. Y hablar de comuni- ‘acid strata implica ante odo reconocer este momento de com- Petamiento, Tatar de poner n el gar del otro paraimaginar qué tipo de scabado pondrdn en juego los distros actores al reibie mis Ta letra exe eapacio en el ual cada persona pone en juego su ‘aga sociocultral Lilectura como un espacio en el eal eda persona pone en juego tod su detain cogoitiva ue valoracioncs, experiencia, sus 0"- ‘mas de reconocimiento, en fin, mundo de vida; todo lo que el oto ce ysaberespecto a aqullo sabre lo cual se est comunicando Testces un proceso dindmico que esti cambiando todo el Yerpo yenel ques posible interven, pero implica un movimiento res- [ecto dela conceptuslizacin dels comunicacion: en lugar de cen trarns exclusivemente en la emisin, los mensajes, los canaes de “Tus Movs Sie asc rab con NCAN ATHATHGMAMIR listrbucién, etn necesitaros también comocer alos patrons par tirde los cuales se vaa leer st informacion, ,Cémo hacerlo? Paso 4. Reconocer matrices soclocuturales {lbgias de funcionamient) dels atoresinvolucrados Mats sel ugar dela generac, ol molde dese leven uno cstalec a comunicaién. Tas matrices son sistemas de asiilain y ala vc sistemas de produceign, Sabemoscossysabemos hacer cosas. Comprendmos y hablinos. ‘Una matic es un gin que articulacompertamientos pore cual cada ino puede conpltarinformacinesy hace inferenis. Son un ‘Specie modeloynarrativos om los que se mucten los diferentes act Fes Veumos algunos de sus components _Aspectasaanalizarparacada matrzisctor + ctres (personas, grapes insttaciones lave); 1 fads (rma de somaniacin, igo, redes de intersciins 1 cis (agaes de intercambio, cieculacén yresemantizacion ‘elas novedades); + saleres rion dl problema, de qué tienen boy bn score que conic rats parse O- Neato ome etait rtp al esel componente dels ce qu tes aborar niente comanicicioral quepasle ponder sequent mn om els nal? rans xhaer comin hacer abc) aol gue ep Fyn proyeto que nos mae shar emote aa pode sear crate xe proecto eon eto esos alo un come cpu (amb y materia qe eto eda quer toma. ra a dachamos una stated commana a haces conn abv nana on proyecto ge nostic yuna deci del centro de salad gemini ma ciena decom en eta comersacin, qe tao tan de gh serho utanquado dunn aaornacn opi, asin, mee operate auctor decal qutemos conver aking de aged que ts btacliando oy a ansformacén onjunts que peters poner en matca con ix corse m EsteaTbns. Los sates BLA CoMUNEACIN BE ENDO LID ‘Multidimensionalidad del problema Para hacer este trabajo resulta ul analiarel problem dese una perspective de complejidad, Apt dean protena Urbs en inns nips or nga tune econ a maori de pects Calg problems to defn pute pnt nn deo tina erga ale sseidos Por eerpo cies son os acres coesponienera itdesutin int en ura tae pac, so adecdo dktimetos ta deed soi) Se od la an ata fxs enumernd ores qe en scar ee problems Tod tsp decom ie etna myo ena dee, tes poe que comer mayor oneal Eager xpi Estadisticas yd ‘Soros sorcmpln men cn yer rer iimportancs ar ore spc, por depois Citra, tenen ea rasan dun potema Por empl by ais cn ges problemas etn ngs pla cen de Itty pucen orgs ay a cartel dg

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