Simone Gonalves De Souza

Brasileira, 31 anos, Casada Sem Filhos

Rua Joo Burck Burck N 646 AP 04- CEP: 13290-000
Louveira- So Paulo Brasil e-mail: simone.sgs@hotmail.com
Telefones: (11)9-6430-2667 / Recado: (11) 9-8266-7067

Objetivo
Administrativo / RH / Financeiro

Resumo Profissional

Tenho mais de 8 anos de experincia na rea Administrativa.

Experincia com processos de formao, capacitao, motivao e desenvolvimento das equipes multidisciplinares,
utilizando ferramentas de Coaching e Eneagrama.
Habilidade em estruturar e motivar equipes de trabalho.

Domnio em informtica, mapeamento e formalizao dos processos, polticas e procedimentos operacionais.

Pessoa dinmica e de fcil relacionamento.

Gerente focado em objetivos.

Conduzi aes de mapeamento e formalizao dos processos, polticas e procedimentos operacionais. Implementei
ajustes e padronizao dos processos, buscando upgrades tecnolgicos, com reduo de custos, aumento da
produtividade por head-count, agregando qualidade operao com reduo de retrabalhos e reclamaes, Excelncia
Operacional.

Escolaridade
Formao Superior Completa
Curso: Gesto de Servios e Comrcio,
Instituio: IESA.
Concluso: Dezembro de 2009

Cursos Complementares
Programa de Coaching com Eneagrama, Metlife Planos Odontolgicos.
Concluso: Fevereiro de 2012
Power Point 2010, Impacta.
Concluso: Maro de 2012
Tcnicas de Entrevista, Metlife Planos Odontolgicos.
Concluso: Junho de 2012
Administrao do Tempo, Metlife Planos Odontolgicos.
Concluso:Fevereiro de 2011
Informtica, Star Bit.
Concluso: Novembro de 2005
Excel Avanado 2010, SENAI.
Concluso: Outubro de 2012

Histrico Profissional
Empresa: SBB, Promoo de Sade, Consultoria e Corretagem S.A.
Cargo: Gerente de Operaes desde Maro/2014 Dez/2015

Atuao na rea de Seguros Sade, Vida e Odontolgico.

Desenvolvimento de novos mtodos e processos de administrao deste segmento. Implantao de novos modelos de
gesto, de criao de produtos e programas de gesto da sade.

Desenvolvimento, Implantao e administrao de modelos de canais de distribuio para Benefcios. Proporcionar

maior conhecimento da rea de Benefcios para Corretores de Seguros que no Especialistas no segmento.

Especializaes: Desenho e implantao de Novos Servios e Produtos para Sade e Odontologia. Aperfeioamento de
Canais de Distribuio tradicionais e criao de canais alternativos.

Liderava 3 filiais So Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba na rea administrativa totalizando 20 funcionrios.

Empresa: Stage Telecom

Cargo: Supervisora Administrativa
Periodo: Novembro/2013 Fevereiro/2014

Responsvel pela Exportao, faturamento, conferencia de carto de ponto, compras, agendamento de reunies,
elaborao de relatrios gerenciais, Inventrios, Supervisionar os Estoquistas Expedio, apoio aos Diretores
Organizao de Agendas, apoio ao Laboratrio Tcnico.

Empresa: Odontoassist assistncia Odontolgica

Cargo: Analista Senior
Periodo: Janeiro/2013 Outubro/2013

Faturista, Implantao de Boleto bancrios, Visitas para Credenciamento de Dentista, Apresentao do plano para as
Empresas, Conferncia e acompanhamento das metas estabelecidas no planejamento estratgico atravs de relatrio
mensal;Controle e Relatrio Gerenciais, Anlise de comisses, levantamentos de informaes gerenciais e Planilha de
Controle; Controle, manuteno e envio de documentao necessrias, relativas ao processo de Cadastro de
Associados/Beneficirios;
Atualizao de dados cadastrais e acompanhamento dos processos relacionados ao SIB/ANS;

Empresa: Metlife planos Odontolgicos

Cargo: Supervisora de Operaes
Perodo: Novembro/2010 Outubro/2012

Liderei uma Equipe de 07 pessoas na rea de Cadastro, atuei no processo de formao, capacitao, motivao e
desenvolvimento das equipes multidisciplinares. Utilizando ferramentas de Coaching e Eneagrama,

Mapeamento dos Processos;

Atualizao da Poltica;

Conferncia e acompanhamento das metas estabelecidas no planejamento estratgico atravs de relatrio

mensal;Controle e Relatrio Gerenciais

Participei da implantao das comisses em Dental; controlar e aplicar reajustes de valores dos Contratos,

Acompanhar o processo de programao de Comisses e Agenciamento;

Levantamento de informaes gerenciais e Planilha de Controle;

Apontamento de melhorias no sistema Easydental e homologao das implementaes;

Contato com cliente interno e externo;

Controle, manuteno e envio de documentao necessrias, relativas ao processo de Cadastro de AssociadoBeneficirios;

Atualizao de dados cadastrais e acompanhamento dos processos relacionados ao SIB/ANS;

Cadastro de Contratos e Empresas no Sistema Easydental;

Fui responsvel por dois implantar o projetos durante minha gesto so eles

Projeto Atualizao de Dados Cadastrais:

Beneficio: Reduo das reclamaes por falta de dados evitando a penalidade dos rgos reguladores;

Projeto Morpheus:

Beneficio: Reduo do perodo de implantao atendendo as necessidades do Cliente e garantindo a satisfao.