La investigacién cualitativa tiene una creciente aceptacién entre los estudiosos de las ciencias humanas y cada dia encuentra nuevas, aplicaciones y utilidades. Desde que el enfoque cuantitativo, adoptado de la fisica e inspirado en el positivismo, legé al limite de su utilidad, los campos de la educacién, la psicologia, la sexologta, los estudios de género, la etnografia, la asistencia social y la antropologta, entre otros, han encontrado en los métodos cualitativos de investigacién un valioso instrumento para conocer la realidad social. Los enfoques cuantitativos y estadisticos son insuficientes para el estudio del comportamiento humano, entre otras razones porgue ignoran el cardcter creativa de la interaccién entre personas y la imposibilidad de que el investigador alcance un pretendido ideal de objetividad. A diferencia de la investigacin cuantitativa, que busca la verdad, la cualitativa busca la comprénsion y es sensible a los efectos que el propio investigador produce en la gente que constituye su objeto de estudio. En esta obra se detalta lo que distingue a 1a investigacién cualitativa de la cuantitativa, se actaran ¢ ilustran sus distintas vertientes, se explican los métodos cualitativos para obtener informacion y se presentan algunos de ios marcos interpretativos més Jubituales, acompuivudos de esclarecedores ejemplos. Ademds de exponer los fundamentos teéricos, se hace hincapié en los aspectos priicticos que le enseiien al lector cémo llevar a cabo un proyecto de envestigacién cuatlitativa y cémo aplicar estas metodologias a su campo de saber: Juan Luis Alvare:-Gayou Jurgenson, médico y psiquiatra, es asimismo maestro en pedagogia y doctorante en investigacion psicotigica, Su compromiso con la educacién lo Uevé a fundar en 1979 el Instituto Mexicano de Sexologia, que actualmente dirige, Entre sus libros publicados se cuentan Elementos de sexologia, Sexualidad en la pareja, Sexoterapia integral y, con otros autores, Sexualidad humana de Leslie McCary. ISBN 968-853-5165, | 3 MMI | Paidés Educador litativa yacion cua Juan Luis Alvarez-Gayou Jurgenson Cémo hacer inves Cémo hacer investigacion Teena ie Wag FundamentosPAIDOS EDUCADOR ‘Uhimos sales pubieado: 117. Piggts npr acing lite Ada Latins ik Clin: temo can cue LIS. Lahm Tes dele sy Pdi varez-Gaye TIS hao Zs desley de Juan Luis Alvarez-Gayou Jurgenson Fe Canny aes lg get ows ars mpl ete tea HS Caunelinae Ibi, Meranda lt deeds HEE W Bhan dtlhunece HOLE Lien Tay coviumeme icin wa nares res rears Spor tar Asari = id porto THe Dyck Za Seca Sdeta moder ad EDK be Cuno aes Ea ect di pedi el dete Cé h: : : <2 aki nner 10 na Ej ope Pg med, omo hacer investigacion TE ERsGhitutt oj odio pucobs ele cin eed 155.) Cannon) Bs Epon (compe) Une ein de ep Se encanta cualitativa TEE Aeon an, Blue inset 188 M Sagun Fo eatny bv ogre TB Atmaban rs alazena pe - Din dei ccs cI BEE ostheTs Eh delfrsco Setter ty end ch BBE Mean seafront TEs Kasnany 1 Fooopl compa) Eset ane rats i Seat ip) ela cor Fundamentos y metodologia Has} age. Bete lope M5 1 Gakinay fewer copia om bea ELD jansued ove apmdioy operon ex ele MER fore: Ls etal conforma ea 18.8 Cane: cto rie HOO Lom fom) dete o dese Hef renee eR aig one Le pnt nal ed pxenteto Ie1-de Sout: Lajos pape aerate pe ceaety tes elas pgp pest renin 1Ee Ea hitsey Dr Borrga Arto (cmp) Bao dele doce IBC ntidit dl nt pan detente sem IEE S Hook ite Dy sian eel Tie au Yuga Camaane Tumor pt conde (EEE wilems: clogs {EE.§ Shlemenoe comp) ioe gurn bran 1B RRS RSane? eta pontine sector 10 Leta Quends- Ones er en f PDoy sees Didone seine cere Jeo Ercaetde Stan tay pn fre retar U etfe IB Leone Vingrs Vee acon ee TBS Label Quests Det lace Tle Fraime TOE Me cc amp). Co end ne spa mr ric 5 [SE Wiles Boorman desta masta PAIDOS NESE C Weng funny sping ont nd primar a WG E Seulat bia vince Vela, ony ttn a lar dct ares 8p Rhwen pce pen Clusia tae eelsCCubiert: Sandra Luz Barbosa 1 edicén, 2003 : Reinprsin, 2008 {Queda iguosinents roid sts sonal xr elses deter a Fo snciones enables en es je nope eel paca! de os seep spviet medio procediemo, comprenidareprogriey ete mera) lsviucn de eemplars de lls medane alquler® peste pulses, DR @ de todas las ediciones en castellano, Editorial Paidés Mexicana, S.A, Rubén Darfo 118, cal, Moderna, 09510, México, D. Tel: 5579-5022, fax 8500-4361 DR G Ediciones Paid6sIbérica, S.A. ‘Mariano Cubi 92, 08021, Barcelona ISBN: 988-853-516-8 Pégina webs www paidos.com, Impreso en México - Printed in Mexico SUMARIO PRIMERA PARTE ‘ORIGENES Y PLANTEAMIENTOS BASICOS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA 1, Introduccién a Ia investigacién cualitativa .. 13 El paradigma de la investigaci6n cualitativa des una revolucién cientifica? ...... Serie | La valide, la confiabilidad y el muestreo en a investigaciOn cualitativa weeeBd Situacién actual de ta investigacién cualitativa 4 SEGUNDA PARTE ENFOQUES 0 MARCOS TEORICOS 0 INTERPRETATIVOS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA 2. Qué son y para qué sirven Jos marcos Re eee Marcos constructivisias ..... i 4 3. Marcos refevenciales imterpretativos ........0.2..5 65 Interaccionismo simbélico : oie 6B Principios metodolégicos del interaccionismo simbélico .. 70 Interaccionismo interpretative 0... eeeeceeveeeee B Etnometodologia ........... eee Anélisis conversacional 2... eee 75. fiengarabater tse atee 16 Hetmencuties pia enters we 80 Fenomenologia % Fenomenografia Sere cee 8) Teoria fundamentada 2.0.06. ceeecee 90: TenceRa parte METODOS CUALITATIVOS PARA LA OBTENCION DE LA INFORMACION 4, MEt0d0s DISCOS Foe. eee eee eeeee eee ee ee 108 Observation... eee (ene eng Autoobservaci6n oo... eee 108 Enurevista Pore 109 Foiobiografia eee ena Historias de vida e historia oral sss sss ss sss 196 Narrativa o andlisis narrative “187 Grupe focal Bre 128 Investigacion endégena .... Saas El cuestionario en lainvestigacién cualitativa =... 148. B, Métodos hibtid0s 62... 6c occ ese eeeee eee ee eee 159 Investigaciénaccion 159 Andlisis de contenido ... 163 (CUARTA PARTE FASES FINALES DE UN PROYECTO DE JNVESTIGACION CUALITATIVA, 6. Analisis de Ia informacion... 20... 187 Procedimiento : -191 7. Computacién en la investigaci6n cualitativa ............ 195 Ventajas y desventajas de los paqueses ... cose 196 8, Planeaci6n y presentacién de un proyecto de investigacién cualitativa . 201 Pasos .. 2201 9, Algunas reflexiones sobre la ética ena investigacién cualitativa eae erat 09: Bibliografta -213 PASOS PARA LA REALIZACION DE UNA IYVESTIGACION CUALITATIVA Paso t Paso 2 Paso 8 Paso Define Importancia || Viabilidad || Definir objetivos tema, yrelevancia det || del proyecto |] — del proyecto problema y estudio de investigacion preguntas) Paso 5 14506 Paso? P9808 Basgueds || Rundamenor Definir Define caracte tibliografica; || taeleccidm det |] paradigma |) isticas de los elaborar mao |} paradigma || tmerpretativo || participants bibliogrifico | | cuaitatvo para responder has) preguntats) Pasog Paso 10 Paso 11 Definir procediniemos || Ansliss de datos; Elaboracién para ddefinirlaforma de || del informe final 12 obtencién corganiaac ea informacién y analizae Ja informacionPRIMERA PARTE, ORIGENES Y PLANTEAMIENTOS BASICOS DELA INVESTIGACION CUALITATIVACapitulo 1 INTRODUCCION A LA INVESTIGAGION CUALITATIVA La ciencia ha sido y es uno de los mas importantes motores para cl desarrollo del ser Inmano en muy diversos aspectos Durante muchos aos y probablemente inspirados en las ciencias naturales, juntamente con el paradigma predominante del positivis- mo, los cientificos se enmarcaron en Ia corriente conocida como cuaniitativa Los estudiosos de la ciencia de la conducta y de las ciencias so- ciales tampoco escaparon de esta influencia, y por dificil que pare- ‘Gera asumir esta vision para los complejos fendmenos motivo de su estudio, fireron habiles én extremo pata lograr encajar los fenduie- nos y los sujetos en este esquema. Las caracteristicas generales de este paradigma son: + Elpumto de partida del cientifico es la realidad, que mediante la investigaciém le permite llegar a la ciencia, El cientifico observa, descubre, explica y predice aquello que lo lleva a un conocimnien- to sistemitico de la realidad {Tamayo 1994] + Los fenémenos, los hechos y los sujetos son rigurosamente exa- rminados 0 medidos en términos de cantidad, intensidad o fre- cuencia, + La realidad se considera estatica + Se pretende objetividad en el investigador. + Las situaciones «extraibas» que afecten la obscrvacién y la obje- tividad del investigador se controlan y evitan Se considera que hay una realidad alld afuera que debe ser estur ddiada, capturada y entendida [Taylor y Bogdan 1996]. £1 método cientifico es Ja suma de los principios te6ricos, las reglas de conducta y las operaciones mentales y manuales que segenerar nuevos conacimientos cient sobre este método pueden clasficarse en cuatro categor 4 (COMO ACER INVESTIGACION CUALSTATIVA waron en el pasado y siguen usando los hombres de ciencia para icos [R. Pérez Tamayo 1990] cipales esquemas que en la historia se han propuesto Los pr ‘Método inductive deductivo, Las ciencias se inician con observacio- nes individuales, a partir de las cuales se plantean generaliza- ciones cuyo contenido rebasa los hechos observados en un prin- cipio. Las generalizaciones permiten hacer predicciones cuya confirmacién refuerza y cuyo fracaso debilita tales predicciones, y puede obligar a modificarlas o hasta rechazarlas. EI método inductivodeductivo acepta la existencia de una realidad exter y postula la capacidad del ser humano para percibirla por medio de sus sentidos y entenderla por medio de su inteligencia. Usaron este método Aristdteles y sus comentaristas medievales, Francis Bacon, Galileo, Nevton, Locke, Herschel, Mill, los empiristas, tos positivistas légicos, los operacionalistas los cientificos contem- poraneos en general -Mewdo a priost-deducttvo, EX conocimiento cientifico se adquie- re por medio de la captura mental de una serie de principios ge- nerales, a partir de los cuales se deducen sus factores particu- lares, que pueden 0 no ser demostrados objetivamente. Estos Principios generales pueden provenir de Dios o bien poser una existencia ideal, pero en ambos casos son invariables y eternos, Este método lo utilizaron Pitégoras, Platon, Arquimedes, Des- cartes, los idealistas y la mayor parte de los racionalistas Método hipotético deductivo. Entre los cultivadores de éste caben todos los cientificos y filésofos de la ciencia que han postulado | participacién inicial de elementos teéricos o hipétesis en fa in- vestigacion cientifica, que anteceden y determinan alas observa ciones, De acuerdo con este grupo, la ciencia tiene su fundamen- to en conceptos que no se derivan de la experiencia del mundo {que esta alld ajuera, sino que el investigador los postula en forma de hipétesis con base en su intuicién. En esta forma del método cientifico, la induccién no desempefia ningiin papel; de hecho muchos delos miembros de este grupo la evitan conscientemem te, Hume, Kant, Popper y algunos otros cientificos y filésofos contempordneos han trabajaco segiin este metodo. ORIGESES ¥ PLANTEAMIENTOS BASICOS 6 [No hay método. Ene los pensadores que niegan Ia existencia de tun método cientfico hay dos tendencias: 1. Los que afirman, como Feyerabend, que el estudio histérico nunca hea revelado un grupo de reglas te6ticas o practicas se- guidas por la mayoria de los investigadores. 2. Los que sefialan que aunque en el pasado pudo haber un mé- todo cientifico, su ausencia actual se debe al crecimiento pro- gresivo y a la variedad de las ciencias, por lo que hoy existen no uno, sino muchos métodos cientificos. Son exponentes de ‘este segundo grupo varios de los bidlogos te6ricos, como Ayala, Dbshansky y Mayr, asi como algunos de los racionali tas contemporancos. Existe un grupo de cientificos que piensan que si bien en otros tiempos era posible hablar de un método cientifico, actualmente el campo total de la ciencia es tan complejo y heterogéneo que ya no ¢s posible identificar un método comiin a todas ellas, debido al gran desarrollo de las ciencias tisicas en comparacién con las otras cien- . 2, El problema se resiste y es etiquetado, pero es percibide como resultante del fracaso del campo para poseer las herramientas ne- cesarias para su resclucién; s esas los cientificos To dejan aun Jado para ser atendido por una generacién futura que tenga me- jores herramientas.30 (60010 HacER ENVESTIGACION CUALITATIVA 8. Emerge un nuevo candidato a paradigma y se establece una ba- tall para su aceptacién, Una vez que logra la condicion de pa- radigma, un paradigma se declara invalido s6lo si existe un can- didato alternio para tomar su lugar. Dado que no puede existir kx investigacién en ausencia de un paradigia, el echazar un pare digina sin sustituirlo simultaneamente por otro ¢s rechazar ta ciencia misma. La transicién de un paradigma en crisis a uno nuevo, del que pueda surgir una nueva tradicién de ciencia nor- ‘mal, no es su proceso acurmulativo. Bs la reconstrucci6n de! cam- po con nuevas bases. Esta reconstruccién cambia algunas de las generalizaciones te6ricas fundamentales del campo. Cambia los métodos y las aplicaciones. Altera las reglas. Un paradigma transforma a un grupo en una profesién o en por Jo menos una disciplina. ¥ de ellos sigue la formaciGn de revistas es- pecializadas, de cuerpos profesionales y una demanda de un sitio especial en Ta academia, Se dala promulgacién de articulos académi- cas que estan dirigidos sélo a colegas profesionales, euyo cono acento del patsiliging Coupantide se da yor seutado y que deusues- tran ser los tinicos capaces de leer y entender los trabajos dirigidos adios. Consecuentemente, la asimilacién de un nuevo tipo de fenéme- no de una nueva teoria cientifica demanda el rechazo de un pa- radigma anterior. Si eso no fuera asi, el desarrollo cientifico seria genuinamente acumulativo. La investigacién normal es acummulativa pero no la tevolucién cientifica. En consecuencia, la tradici6n cien- Lifica normal que emerge de una revolucién cientifica no sélo ¢s incompatible sino a menudo inconmensurable con la que Te pre- cedié Desde la perspectiva de Kuhn, el nuevo paradigaya generalmente sustituye o anula al anterior. Como podré verse posteriormente, este planteamiento no resulta del todo exacto en cuanto a los paradigmas de investigacién cuantitativa y cwalitativa EI momento actual de ambos paradigmas demuestra que el nue- vo modelo es simplemente una visién diferente que abords otra rea- lidad, y muchas veces ambos paradigmas pueden ser complemen- tarios. En suma, considero que el adveni aio del paradigma eualita- (ORIGENES ¥ PLANTEAMIENTOS RASiCOS 31 tivo se constituyé en una revolucn en el campo de la investigacién cientifica, pero su penetracién no ha desplazado o eliminado al paradigma cuantitativo, ni lo eliminara. El problema y la pregunta de la investigacién representa la guia para la seleccion del paradig- ‘ma que responder mejor a nuestra interrogamte. LA VALIDEZ, LA CONFLABILIDAD ¥ EL MUESTREO EN LA INVESTIGACION CUALITATINA La investigacin cuantitativa se basa en tres conceptos fundamenta: Tes: fa valid, la confiabilidad y la muestra La validez, en este paradigma, implica que la observacién, la medicién o la apreciacién se enfoquen en la realidad que se busca conocer, y no en otra, La confiabilidad se refiere a resultados estables, seguros, con- gruentes, iguales a si mismos en diferentes tiempos y previsibles. La Confiabilidad se considera externa cuando otros investigadores Ile- aut allus urissios sesultadys en condiciones iguales, © interna cuando varios observadores coneuerdan en Jos hallazgos al estudiar fa mis- ma realidad. La muestra sustenta la cepresentatividad de un universo y se presenta como el factor crucial para generalizar los resultados, La mayoria de los autores que han escrito sobre la investigacién cualitativa, a mi juicio, no logran sacudirse la necesidad de cumplir con estos postllados. Asi, se dice que la validez y la confiabilidad se buscan en la investigacién cualitativa mediante, por ejemplo, ta trian- gulacién de métodos o de investigadores. Este concepto implica uti- lizar los diversos métodos para verificar los resultados, o bien con- tar con fa opinién de uno 0 més investigadores en la interpretacion de tales resultados. De ninguna manera critico estas précticas, las cuales enriquecen enormemente lo que Ia investigacién cualitativa puede brindar, pero no las considero indispensable. Lo que me pa- rece incomprensible es que se las consigne para-cumplir con los requerimientos del paradigma positivisia. Mis adecuado me parece que en la investigacién cualitativa se hable de la necesidad de lograr y asegurar la obtencién de la situa- cign real y verdadera de las personas a las que se investiga y, en este82 (COMO HACER INVESTIGACION CUALITARI sentido, sera preferible y més descriptive hablar de la necesidad de autenticidad, inds que de validez. Esto significa que las personas Jogren expresar realmente su sentir, Por otro lado, la confiabilidad desde el paradigma cuantitativo se refiere 2 reducir el error de medicién al minimo posible [R. Hernandez Sampieriy cols. 1998]. Estrictamente hablando, en la investigacidn cualitativa no se realizan mediciones, por lo que este elemento quedaria anulado. Sin embargo, algunos autores buscan, tener en Ja investigacién cualitativa un equivalente de la confiabil dad, pero predominantemente referida a los casos en los que se rea- liza la imerpretacién de los datos obtenidos. En este caso, zlgunos autores buscan que los resultados sean lo mas concordantes posible ,en efecto (porque no es la meta del paradigma cualitativo), no se afanan en la previsién ni en la uniformidad de resultados de diver- S08 grupos, aungue cuando se llega a ésta resulta muy valiosa, Eisner [citado por M. Martinez 1999] propone la corrobovacién estructural, gue comsiste en el proceso de reunir los datos y la informacién y con ellos establecer los Iazos de un todo que se apoys en partes de la evi dencia. En relacién con esto, surge el concepto de triangulacién, que se hha considerado como la utilizacién de multiples métodos, materia. Jes empiricos, perspectivas y cbservadores para agregar rigor, ampli- tud y profundidad a cualquier investigacién {N. Denzin e ¥. Lincoln 1998] Norman Denzin (citado por V, Janesick 1998] propone cuatro tipos de triangulacién: + Driangulacién de dates: wtilizacién de diversas fuentes de datos en un estudio. + Triangulacién de imvestgadores: wilizaciGn de diferentes investiga dores o evaluadores. Triangulacién de teovias: utilizar miltiples perspectivas para inter pretar un mismo grupo de datos + Triangulacién métodolégica: la utilizacién de diferentes métodos para estudiar un mismo problema Valerie janesick (1998] agrega una quinta triangulacién a la que Yama triangulacin intendisciplinaria: ta participacién de profesiona- OoniceNes ¥ PLANTEAMIENTOS BASICOS 33 les de diferentes disciplines, Ia cual enriquece la interpretacién, Mi posicién se acerca mas a lo que dice Janice Morse {1998] en cuanto a que cl valor de la triangulacién se encuentra cuando entra mos en la interpretacién de los datos. Los diferentes marcos referenciales pueden brindar mayor claridad y complementarse, siempre y cuando no se mezclen, En la investigacién cuantitativa, la seleccién de la muestra resulta crucial, puesto que al obtenerse mediante la aleatoriedad se aspira a que tal muestra tenga la misina distribucién normal det universo , por ende, los resultados obtenidos puedan generalizarse; de igual manera, sila muestra es 0 no representativa, ello determina el tipo de analiss estadisticos que se aplican En la investigacién cualitativa no interesa la representatividad; ua investigacién puede ser valiosa si se realiza en un solo caso (es tudio de caso), en una familia o en un grupo cualquiera de pocas personas, Si en Ja investigacidn cualitativa buscamos conocer la sub: jetividad, resulta imposible siquiera pensar que ésta pudiera genera Tizarse. Sin embargo, es un hecho incontrovertible que hoy en dia la investigacién cualitativa, aun sin aspirar 2 la representatividad o a la generalizacién, se utiliza ampliamente en el mundo de los negocios y del mercado, sobre todo por medio de la utilizacién de grupos focales (de los que hablaré mas adetante), y sus resultados frecuen- temente se toman como base de decisiones que implican grandes cantidades de dinero. La saturacién se refiere al momento en el que durante ta obten- cin de la informacién, ésta empieza a ser igual, repetitiva o similar Por ejemplo, st se trabaja con grupos focales de una poblacién espe- cffica, comtnmente en la planeacién se decide hacerlo con diez gr pos de este tipo. Sin embargo, si al trabajar con el cuarto grupo focal el investigador comienza a percibir que la informacién es la misma con mfnimas vatiantes, y asf sucesivamente en el guinto y el sexto ‘grupos, se habla entonces de que se ha llegado a la saturaci6n, ¥ por tanto parece muy poco probable que en los grupos subsecuentes la informacién cambie sustancialmente. Esto puede suceder también con otros métodos de obtencién de informacién.4 COMO HACER IWVESTIGAGLON CUALITATIA SITUACION ACTUAL DE LA INVESTIGACION CUALITATINA, Desde lo planteado por Kubin, el paradigma de Ja investigacién cua. litativa ha curmplido con el requisito de generar una academia, revis- (as especializadas, libros, centros especializades, y un mayor niime- ro de profesionales e investigadores involucrados con este tipo de trabajo que aumentan cada dia. Para los interesados en esta area existen diversos recursos 2 los que se puede acceder por internet. Uno de ellos se encuentra en www.ualberta.ca/“jmnorris/qual.html, donde se cuenta con accesos diversos para otros sitios, tales como anuncios de conferencias y tae Heres; enfoques tedricos; invitaciones para la presentacién de traba jos, propuestas o restinnenes; coleccién de recursos para a investiga i6n cualitativa; bases conceptualesy filos6ficas; disciplinas; foros de discusién; difusién de investigaciones; revistas electrénicas; méwodos; organizaciones y grupos de interés para investigadores cuslitativos; trabajos; memorias de congresos; editores de libros para investiga. dores cualitativos; andlisiscualitativos de datos y recursos en progra- mas de computo; enseitanza y aprendizaje de la investigacién cuali- tativa, y otros recursos Una bitsqueda en uno de los principales sitios web para la com- pra de libros (www.amazon.com) revela la existencia de mis de cua: trocientas obras publicadas sobre el tema. En Edmonton, Canad, se encuentra el Instituto Internacional de Metodologias en Investigacién Cualitativa de la Universidad de Alberta, el cual publica un ntimero importante de libros y la Revis (a de Investigacion Cualitativa en Salud, ast como la Revista Fnternacio- nal de Métodos Cuaitatves (International Journal of Qualitative Methods) que también aparece en edicién electrnica, ademas de que se inn prime en diversos idiomas, entre ellos el espaiiol. La direccién elec- trdniica de esta revista es www.ualberta.ca/“ijqm/. ‘Otras revistas cientificas que contienen estudios cualitativas son: Action Research International. Educational Insights. + Electronic Journal of Sociology (8) + Forum Qualitative Sozialforschung/Forum: Qualitative Social Research, ‘onicents ¥ MANTEAMIENTOS RistCOs 95 + Progress: Family Systemns Research and Therapy Journal ofthe Phillips Graduate Institute. + The Qualitative Report. + Social Research Update + Sociological Research Online. + Archivos Hispanoamericanos de Sexologia. En México existen prestigiadas instituciones que realizan inves- tigacién cualitativa. A continuacién mencionaré algunas de ellas con la certeza de estar omitienddo a muchas, + El Colegio de México, cuyos estudios son relevantes sobre todo ene rca de género y salud reproductiva y sexual. + Elnstituto Mexicano de Sexologfa, cuyo enfoque de la investi .gacin cualitativa engloba todos los factores de la sexualidad, des- dela echucacién y a clinica, hasta la discapacidad, y cada dos afios realiza el Congreso Nacional de Investigacién en Sexologia. Se encuentra informacién en www.imesex.edu.mnx. + ElPrograma Universitario de Investigacion Cualitativa en Salud de la Universidad de Guadalajara, el cual se caracteriza por la calidad de sus trabajos, por sus afiliaciones académicas y por la onganizacién del Congreso tberoamericano de Investigacién, (Cualitativa en Salud, En la direccién www.cucs.udg.mx/progics/ congreso08 es factible conectarse también con la Revista Interna- cional de Métodas en Investigacisn Cualitativa y establecer contac- to con investigadotes iberoamericanos miembros del Programa de Investigacién Cuatitativa en Salud (rogics). Diversos centros y universidades del pais rcalizan estudios de investigacién cualitativa, entre ellos la Universidad Auténoma Metropolitana, el Instituto de Salud Piiblica, El Colegio de So- nora, la Universidad de Guanajuato, la Escuela Nacional de Ane tropologia e Historia, y la Universidad Auténoma de San Luis Potosi: La Universidad de Alberta, asf como la Universidad Ben Gurion de Negev, encabezan iniciativas para la realizacién de congresos y conferencias sobre métodos cualitativos.36 tiva tiene un programa de cooper: ganizaciones cooperantes siguient (OMO HACER INVESTIGACION CUALITATIVA El Instizuto Internacional de Métodos de Investigacién Cus Adelphi University, Estados Unidos. Apostolic Faith Mission Theological Seminarium, Sudafrica, Athabasca University, Canada. Bar Ilan University, Israel Chinese University of Hong Kong, Hong Kong. E] Colegio de Michoacin, México El Colegio de Sonora, México. Escuela Nacional de Antropologia e Historia, México. Hebrew University, Israel Instituto de Salud Carlos Il, Espaia Isracli Defense Forces, Israel Lakehead University, Canada Louisiana State University, Estados Unidos. Medical Research Council, Sudéfrica, Mendunsa, Sudafrica. Northeastern Ohio Universities, Estados Unidos. Northern Arizona University, Estados Unidos. Pace University, Estados Unidos. Potchefstroom University for Christian High Education, Sudafrica, Social Policy Research Unit, University of York, Inglaterra. Stellenbosch University, Sudsfrica, Technikon Pretoria, Sudéfrica. Technikon South Africa, Sudafrica, Tel Aviv University, Israel ‘The University of Haifa, Israel. Universidad Austral, Chile Universidad Auténoma Metropolitana, México, Universidad de Guanajuato, México. Universidad de San Luis Potosi, México Universidad de Sto Carlos, Brasil. Universidad del Estado de Ceara, Brasil. Universidad del Estado de Parand, Brasil. Universidad del Estado Paulista, Brasil. Universidad Nacional Auténoma de México, México. ta in entre las instituciones y or- CORIGENES V PLANTEAMIENTOS &{SICOS + University of Botswana, Botswana + University of British Columbia, Canadé. + University of Calgary, Canadé, + University of California, Estados Unidos. + University of Cape Town, Sudafrica, + University of Ghent, Belgica. + University of Kassel, Alemania, + University of Koln, Alemania, + University of Lethbtidge, Canada. + University of Michigan, Estados Unidos. + University of Minnesota, Estados Unidos. + University of Namibia, Namibia + University of Natal, Sudafrica + University of Port Elizabeth, Sudiftica. + University of Pretoria, Sudafrica, + University of Rochester, Estados Unidos. + University of South Africa, Sudéfrica, + University of Swaziland, Sudatica + University of Tennessee, Estados Unidos. + University of the North, Sudafrica, + University of the North-West (Mafikeng), Sudéfrica. + University of the Orange Free State, Sudfrica + University of the Western Cape, Sudafrica. + University of Toronto, Canada. + University of Transkei, Sudafrica, + University of Venda, Sudafrica, + University of Victoria, Canada. + University of Washington, Estados Unidos. + University of Wiowatersrand, Sudatfrica. + University of Zululand, Sudafrica, + Vista University, Sudtrica, Por este somero recuento puede verse que la investigacién cua litativa en la actualidad constituye un paradigma legitimo que esté creciendo y encontrando cada dfa mayores aplicaciones y utilidades. Abordemos ahora la forma de hacer investigacién cualitativa.38 (COMO HACER IVVESTIGACION CuALsTATIA | Bjercicio | Propo: Distinguir as diferencia entre un estudio cuantitativo yuo cualitativo, que discutan y analicen ls diferentes informaciones que se obtienen y las aplicaciones posibles de cada paradigm, Procedimienta: Se divide al grupo de estudiantes en los equipos 1 y2 Se seleccionan dos encuestadores para cada grupo. A los encuestado- res del grupo 1 se les pide que apliquen la encuesta siguiente a sus pro- pios compafieros: 1. 2A que hora te acostaste anoche? 2. (Cuintas horas dormiste? 3 din qué transporte legaste ala clase (automvi, metro, auio- bos, etcévera)? 4. €Cuainto tiempo tardaste en legar ala dase? A los encuestadores del grupo 2 se les pide que apliquen Ta en- ‘cuesta siguiente a sus propios compaieros: 1 eCino dose anche? 2 Porla min emit que as dvcanad? 5 Tuts ote ela pacar sets rege tonal | 4 Gund sets de 2 ceca tei Se pide a los encucstadores de cada grupo que presenten sus re sultados en reunién plenaria, relatando su experiencia y su sentir como eneuestadares. Luego se pide alos participantes que hablen de las simititudes y diferencias que encuentren entre los reportes. Fin ‘mente, el facilitador comenta las diferencias que existen entre un es- tudio con enfoque cuantitativo y uno con enfoque cualitativo. SEGUNDA PARTE, ENFOQUES 0 MARCOS TEORICOS O INTERPRETATIVOS DE LA INVESTIGACION CUALITATIVACapitulo 2 QUESON Y PARA QUE SIRVEN LOS MARCOS La investigacion cuantitativa, grosso moda, busca medir y cuantit car y,a partir de ello, inferir 0 generalizar; su sustento filos6fico- te6rico se encuentra en el positivismo. Por su parte, la investiga: ion cualitativa busca la subjetividad, y explicar y comprender las interacciones y los significados subjetivos individuales 0 grupales. Para explicar 0 comprender, los humanos necesitamos marcos referenciales en los cuales realicemos estas acciones. Asi, pues, cuan- o ingresetmos al terreno de la investigacién cualitativa nos encon- arerivs con ka necesidad de contar y Conocer estos diferentes mar- 0s interpretativos referenciales. Retomo aqui lo que dicen Ivonne Szast y Susana Lerner: Se trata [.] de acercamientos que se fndamentan en diversas corrien- tes tedrias de la sociotogia, la psicologta, la antropotogia, la lings «a, etcétera, que muestran la realidad subjtiva y la realidad social, ‘nimamente relacionadas, donde se inscriben las conduetas y acciones Jumanas. ‘Asu ve, estos acercamientos parten de produeciones teGricas dis timas, como ct constructivismo social, la etnolingistica, la emnogeatia, ta fenomenologt, la hisqueda de interpretaciones y significados, asi como el uso de diversas técnicas de recoleccién y analisis dela infor: ‘macién, como la observacién participante, las entrevistasindividuales co grupales, el anilisisde textos ytestimonios, la historia de vida, bien Ja combinacién de éstas con herramientas derivadas de a estadstica [1996, pp. 11-19). La complejidad de tas distintas vertientes de investigacién cuali- tativa he provocado amplias y diversas discusiones, as{ como deba- tes, Por mi parte, al revisar diversos textos que abordan la investige- i6n cualitativa y su metodologfa, me he percatado de una aparente42 (COMO HACER IVESTIGAGION CUALITATIVN Ejerciio Propésito: Ertender el concepto de marco teérico interpretativo, Procedimiento: Se reparte a cada slumno una hoja de papel blanco ta mafio carta y una mica tamafo carta de colores diferentes. Se les pide que coloquen la mica sobre la hoja blanca y que expresen de qué co- lor laven. Enla discusion se explica que la mica equivale al marco teérico in {erpretativo, pues es una forma de ver la realidad a través del marco. (eezeseeeteec a confusi6n entre marcos te6ricos o enfoques que sustentan este para- digma, y los métodos especificos que se pueden wilizar para fa ob- tencidn de informacién, Fue precisamenie esta confusién la que me motivé a clarificar mis propios conocimientos, y ulteriormenite ofre- cer una aclaracién para otros. La ennumeracién siguiente de ninguna manera pretend sevisar exhaustivamente cada tino de los enfoques; s6lo busca ilusirarlos, invitando al lector interesado a profundizar en el que logre intere sarlo, No los considero téenicas, por lo que prefiero ubicarlos como ‘marcos tedricos 0 interpreétativos, dado que Son paradigmas que nos hhablan de una forma de ver, de enmarcar los fendmenos, y no nece- sariamente de un procedimiento para obtener datos o informacién, Jo que caracterizarfa a un método o.a una técnica de recoleccion de informacién, De hecho, éstos 10 son los tinicos marcos que existen, Recieme- ‘mente, una alumna que prepara sv proyecto para [a maestria en Sexologia Clinica me abord6 planteando que su tema de interés es cl estudio de Ia misoginia en pacientes suyos; sin embargo, siendo ella una terapeuta forinada en la biomnémica, deseaba usar este marco referencial. Obviamente, esto resulta vélido a pesar de que fa biom- némica, como mnchos otros marcos, no constituye un marco comin ) indica el cardcter contributivo del concepto an- tecedente respecto del consecuente. Una flecha (—> } sin rétulo in- dica s6to esta relacién; el rétulo sobre clenlace ofrece informacion adicional. + Palabras enlace. Rowutos sobre los enlaces que indican el cardcter de la relacidn, En los enlaces (—> } sin rotulo, se deduce éste det amtecedente y del consecuente: comentario 0 cinda sobre el con- secuente. Por ejemplo, cuando se elaboran estos esquemas con- ceptuales en programas cle emputo para la investigacién cual tativa, se encuentran enlaces como ves igual a», «es diferente de>, es causa de», etcétera. + Propasiciones. Unidacies seménticas formadas por dos o nas con- ceptos relacionados por palabras enlace. + Numeracién de nodos. Se realiza indicando tna posible secuencia, instruccional. El uso de las flechas y la numeracién de nodos ese (COMO HACER INVESTIGACION CUNLITATIVA compatible con la disposicién arriba-abajo que proponen Novak y Gowin y, como Monagas afirma, permite una mayor flexibili- dad y riqueza al mapa, ‘Vemos asf cémo una propuesta eminentemente cualitativa que parte del constructivismo, como la psicologia de los constructos personales, puede, en el acto del andlisis, dirigirse hacia una vertiente fuertemente cuantitativa 0 retomar wn camino cualitativo. Cuxpso 2. Restimeenes minimos de las marces referenciales ‘constructivistas ‘Se basa en el cuestionamiento de tos postulados psitivstas y del marxismo. Se aboca ala critica de Jas instituciones sociales construidas por las seres Jhumanos y estudia fendmenos como la enajenaciéa, Tadominacion, ls huchas sociales, ei. Busca signifi cados y um Spica diferente ce ls fenémenos. ‘Teoria evtica Considera que los seres humanos construimos ob conocimiento y no Jo adquirimos. Cuestiona la transmisién de conocimientos en Ia educacién, Constrctvismo crema | S88 report cg dl consvavome yo Gnrutione | tra che pce pegs ade de incontucion ed comeniens de aentij Considera de mayor importancia los factores so- Constructivism social | ciates y eultarates, como aquellos que eonsttuyet et aprendizaje. ‘Se aboca a la construccién de los géneros y al estu- Rominionoy estudio de xs relaciones y ls estructuras de poder que te ginero se sustentan en los estercotipos dle género. Ever hapa ves mando ave Seu seg sty |foownoo pants wenspncns uc ey ca Pinte te | eaucitcna capri eat deo se ra ee alos que Haina constructos. EI sistema de construc tos de una persona esté compuesto de un niimero finito de constructos dicotémicos. ENFOQUES 0 MARCOS TEORIOOS 0 MVTERPRETATIVOS 63 Bjericio Propésito: Ensayar cl andlsis desde la psicologia de los constructos per- sonales. Procedimientot: Se formman equipos de cinco o seis personas y al azar se determina el entrevistador Utillzando Ia propuesta de un solo elemento, se pide a los suje- tos que describan la personalidad, la forma de ser 0 fas earacterti- ‘as de los miembros de sa familia nuctear La tarea del entrevistador consiste en preguntarleal sujeto cudles son los opuesios de las carac- Aeristicas que ha asignado, Determinacos ya tos constructos, se definen las relaciones entre ellos. En reunicn plenaria, se discu el tipo de datos mas conveniente para cl andlsis (nominal, ordinal o intervalar),y se elaboran mapas conceptuales de los consiructos obtenidos.Capitulo 3 MARCOS REFERENCIALES INTERPRETATIVOS INTERACCIONISMO SMBOLICO El interaccionismo simbético es wn paradigma interpretativo socio- psicoldgico cuyas bases, desarrolladas por Charles Horton Cooley y George Herbert Mead, sirvieron a su principal artifice, Herbert Blumer, quien fue alumno de Mead y en 1937 acufié la denomina- ci6n. Coano ya vimos, Blumer hace una seria critica de la metodola- gia de investigacién positivista que en la época de sus escritos prevalecia cn ia psicologia y la sociologia, dada su tendencia redue- ‘ionista ala cuantificacién y @ preconcebit los fenémenos en lugar de aprovechar fa informacién naturalist Et interaccionismo simb6lico descansa bésicamente en tres premisas Los seres huumanos actian respecto de las cosas basdndose en los significados que éstas tienen para ellos. Puede tratarse de cual- quier ente ue fa persona note en su mundo: objetos fisicos, como una silla 0 arboles; otros seres humans, como su madre ‘0 el dependiente de una tienda; categorias, como los amigos 0 los, enemigos; instituciones, como el gobierno o Ia Iglesia; idcaies normativos, como la honestidad o la lealtad; actos de otros, como ordenes o criticas; y cualquier situacién que un ser humano en- cuentre en su vida diaria + Los significados de tales cosas derivan de la interaccién que la persona tiene con otros seres humanos. + Los significados son manejados 0 modificados pot medio de un. proceso interpretative que fa persona pone en juego cuando es- tablece contacto con las cosas.66 (COMO HACER INVESTIGACION CUALITATIVA Blumer plantea gue en la biisqueda de explicaciones, los psics: Jogos ponen en relieve factores como estimnlos, actinides, motivacio- nes conscientes 0 inconscientes, percepciones, y cogniciones; al igual que los socidlogos, tienen en cuenta la posicion social, el estatus, los roles sociales, las normas y los valores culturales, las presiones y las demandas sociales, asi como la afiliaci6n grupal, entre otros. En ambos casos, suele pasarse por alto el significado que las cosas tie- nen para los seres humanos. En contraste, el interaccionismo simb6- lico considera que el significado de las cosas para los seres humanos constituye un elemento toral Considerar esto para explicar el comportamiento de los huma- 1nos no parece suficiente en Ia distinci6n del interaccionismo simbé- lico, Se requiere la segunda premisa, la de que el significado de las, cosas deriva de la interaccién social. Las dos posiciones tradicionales en las cuales se ubican los sig- nificados son: que éstos emanan intrinsecamente de las cosas, sin que medic proceso alguno en su formacién, y que la adquisicién del si nificado surge de la acumulacién de funciones emanadas de Ia psi- que: las sensaciones, los sentimientos, las ideas, los recuerdos, Jos motivos y las actitudes, entre otros. Por su parte, el interaccionismo simbélico afirma que el significado emana de una fuente diferente de estas dos visiones: considera que el significado se origina en el proceso de interaccién entre las personas. La tercera premisa establece una diferencia mayor entre el inte- raccionismo simbélico y otras visiones, dado que éstas no parecen considerar que el uso que la persona haga del significado implique un proceso interpretativo, El proceso interpretativo se da, de acuerdo con Blumer, en dos pasos bien definidos: La persona se indica a sf misma la cosa respecto de la cual esta actuando; tiene que seflalarse las cosas con un significado. Esta indicacién representa un proceso social internalizado en e] que la persona interactia consigo. ‘Como resultado de este proceso de comunicacién reflexiva, 1a interpretacién se convierte en el acto de manejar los significado La persona selecciona, verfica, suspende, reagrupa y transforma ENFOQUES 0 MARCOS TEORICOS 0 INTERPREFATIVOS. 67 cl significado a la luz de la situacién en la que se encuentrey de la direccién de Ia acci6n, Asi, la interaccién no puede tomarse como Ja mera aplicacion automatica de significados establecidos, mis bien atribuible a un proceso formativo en el que los significados se utilizan y se revisan como instrumentos que gufan y forman la acciés El interaccionismo simbolico se fundamenta en seis conceptos basicos que Blumer Hamar imagenes de 1 + Naturales de a sociedad Inumana 0 de la vida de los grupos humanos, Los grupos huimanos se consideran constituidos por personas en acci6n, sta acci6n consiste en las miitiples actividades que los individuos realizan en sus vidas al encontrarse unos con otros y en la manera como resuelven las situaciones que se les presentan, Los grupos humanos se consideran en movimiento, y es asi como deben verse + Naturaleza de las interacciones sociales. La vida de un grupo nece- sariamente presupone Ia iuteracciéu enue sus utierulsos, y kas actividades de cada persona ocurren principalmente como res- puesta a otro(s) en relacién con otro(s). La importancia de la interaccién radica en que tiene un papel formativo de la conduc ta, En términos sencillos, esto significa que los seres humanos, al interactuar entre sf, tienen que tener en cuenta lo que cada uno hace, y se veh forzados a dirigir su propia conducta en funcién de ello, Mead identifica dos formas de interaccién en la sociedad buma- nha, a las que llamé comeversacién de gesos y uso de simbolos significative Blumer los rebautiza como interacciones no simbilicas 0 respucstas automaticas a la accién de otros e interacciones simbsticas 0 respues- tas que requieren un acto interpretativo del actor. Obviamente, se subrayan las interacciones simnbélicas, que son las que predominan en el proceso dual de indicar a-otros cémo actuar, ¢ interpretar ala ver las indicaciones hechas por ellos. Se trata de un proceso activo, dinamico y constante. + Naturales de tos objtos. La propuesta del interaccionismo simb6.68 (COMO HACER INVESTGACION CUALITARINA lico consiste en que el mundo de cada persona y de los grupos esta conformado por abjetos, y que é0s son producto de la interaccién simbélica. Recordemos que desde esta perspectiva existen objetos fsicos, humanos, conceptuales, morales, etcétera, Se propone la clasificacién de los objetos en tres categorias: “objetos fisicos, tales como una silla, un Arbol o un automévil obje- tos sociales, tales como estudiantes, clérigos, politicos, investigado- res, y objetos abstractos, como valores, principios, etc. Los objetos pueden tener significados diferentes para personas distintas. Herbert Blumer ofyece el siguiente ejemplo: «Un arbol tendei un significa do difereme respectivamente para un boténico, para un lefiador, para un poeta, y para un jardinero» (1969, p. 11]. El significado de Jos objetos para una persona surge primordialiente de la forma en que tal objeto es definido por los oiros con quienes imteractin; de un proceso de indicaciones nmutuas surgen objetos comunes con signi: ficado similar para un grupo de personas. Como resultado, tenemos que las personas pueden encontrarse juntas y estar viviendo en mundos totalmente diferentes, y que el ‘significado de los objetos es una creacidn social. De tal forma que, desde el punto de vista del interaccionismo sitnbélico, ha vida de los «grupos liumanos constituye un proceso en el que los objetos se crean, se iransforman, se adoptan o se descartan. La vida de las personas ‘esta cambiando constantemente. Elser humano como wa organismo activo. En el interaccionismo sim Délico, el ser humano ¢s visto como wn individuo que no s6lo responde a las indicaciones de los otros, sino que también emi: te sus propias indicaciones a los demas. De acuerdo con Mead [1969], el ser humano puede realizar esto por tener un self! 0 propio yo, es decir, que el ser hummano se reconoce a si mismo ‘como, pot ejemplo, mujer u hombre, joven o mayor, estudiante o profesor, pobre o rico o de clase media, ete, Es decir, se reco- rnoce a s{ mismo como un objeto para si se relaciona y define ‘sus interacciones con otros basdndose en la percepcién propia, + Concepio psicokigico que se cefiere a tener conciencia y perepei6n def propio yo. [PAFOQUES 0 MARCOS TEORUCOS © DYTERPRETATIVOS 69 Lapropia percepcién como objeto, al igual que los otros objetos, resulta del proceso de inkeracci6n social con otros seres humans, Esto puede lograro la persona s6lo cuando se coloca en el exte: rior y se ve asi misma desde fuera, Esto significa que el ser humano también interacttia consigo, en. tuna forma de commicacién en la que se dirige a s{ mismo como una persona y responde de la misma forma. Tal situzcién se observa cuando alguien expresa, por ejemplo, que est enojado consigo. El ser hutnano en semejante interaccién consigo aparece como un or ganismo activo y actuame, Naturaleza deta accn humana. La capacidad del ser humano para, darse indicaciones a si mismo le confiere una caracteristica dis- tintiva a la accién humana, ya que implica que el individuo se confronta con un mundo al que debe interpretar para actuar, en xexde reaccionar s6lo ante un estimulo ambiental. Baésicamente, In accidn humana consiste en tener en cuenta tas diferentes ob jetos que percibe y en crear una linea de conducta sustentada en ‘como los interpreta, De tal manera que al actuar considera de. se0s, objetivos, medios disponibles, acciones propias y las espe- radas en otros, imagen propia resultados probables de determni- nada accién. Esta vision individual se traslada igual ala situacion grupal. Desde el interaccionisimo simb6tico se plantea lo factible dde estudiar esta imteraccién en su presentacidn colectiva. + Inderconexin de la accién, La articulacién de las Yineas de accion se constituye como una accién conjunta, la cual no es la suma de las acciones individuales sino una nueva aceién, en cuya forma- ‘cidn participan los individuos. Queda daro que el campo de la ciencia social se constituye por el estudio de la aecién conjunta de las colectividades, y hay que evitar el olvido de que la accién conjunta de la colectividad surge de la interconexién de Tas ac- ciones de ls participantes, Sabemos que existen acciones conjun tas, que son patrones de accién recurrentes, y a la vez sabemos que los grupos humanos enfrentan consiantemente nuevos pro- blemas y retos que no se resuelven con los patrones preestable- ‘cidos. Sin embargo, aun en el caso de las acciones repetitivas, permanentemente se esta dando Ia creacién de las Iineas de ac70 COMO HACER BWESTIGACION CUALETATINN cién a uavés del proceso dual de designacién ¢ interpretacién. Lo que mantione las reglas de acci6n es la vida del grupo que las rea y mantiene, y no a la inversa, Una red o una institucién no funcionan de manera automética, funcionan porque las personas gue la conforman hacen algo y lo que hacen es resultado de su definicién de la situacién sobre la que actiian, En situaciones radicalmente tensas, a gente puede realizar nue. vas formas de accién conjunta notablemente diferentes de las previas; sin embargo, incluso en esos casos siempre existira conexién con Io que se hacia antes. Al respecto, Blumer considera que la acciSn con. Junta no s6lo tiene un vinculo horizontal entre las acciones de los Participantes, ainbién tiene un vinculo vertical con la accién conju ta previa, PRINCIPIOS METODOLOGICOS DEL INTERACCIONISMO SIMBOLICO Considerando que el interaccionismo simbélico no se ha presenta: do como una doctrina filoséfica, sino coino una perspectiva en la Ciencia empirica que busca un conocimiento verificable de la vida de los grupos humanos y de la conducta humana, se presentan factores relevantes 2 considerar en cuanto a la metodologia de trabajo. El primer elemento es asumir que el tnico medio de conocer a Jos seres humanos y alos grupos, para detectar sus interacciones, es Ia investigaci6n naturatista, que implica estar en el lugar donde se Presentan las interacciones y donde se encuentran los grupos. Al Tespecto, Blumer dice: La motifora que me gusta es la de Ievantar los velos que oscurceen ‘ocultan lo que esté sucediendo. La tarea de tn estudio cientifico es la de levantar los velos que oscurecen el sea de los grupos que nos in- teresa estudiar. Los velos no se levantan por sustituir imagenes prefor. ‘madas en ver del conocimient6 directo, Los velos s¢ levantan estando cerca del area, y escarbando profundamente a través de un estudio ‘cuidadoso. Los esquemas de investigacién que no permiten esto, estin taicionando el principio cardinal de respetar la naturaleza del mun do empirico [1968, p. 39} ENFOQUES 0 MARCOS TEORIGOS © IVTERPRETATIVOS a El segundo elemento consiste en la exploracién, considerada como el primer paso, el acercamiento inicial a cualquier realidad que se estudia y que se desconoce en un principio. El propésito de la exploracién, que eminentemente es wna etapa flexible, consiste en contar con un punto de partida para llegar a una comprensi6n cle ra del problema, detectar los datos adecuados, identificar las lineas de relacién importantes y, en términos generales, lograr que las he- rramientas conceptuales del investigador evolucionen a la uz de lo que se va conociendo de la parte dle la vida estudiada, Eltercer elemento consiste en la inspeccién, que apunta hacia un desarrollo tedrico y hacia desentrafiar las relaciones y precisar Jos conceptos. Se considera que la inspeccién consiste en un examen del contenido empirico, acercéndose al material desde diferentes dingu: los, formulindose muchas preguntas sobre él y regresendo a la nueva valoracién que surja a partir de tales preguntas. El prototipo de la inspeccién es el ejemplo ofrecido por Blumer: Es como cuando tenemos en rncsras manos un objeto fsico extrafo ¥ desconocio, Lo tomamos yo vlteanos y examinamos desde tos los éngulos, nos proguntamos qué podré ser, lo vlvemos a observar con base ena posible respuesta la pregunta que hicimos [1]. Este ex crutinio exidadoso y cambiante es la esencia de In inspeccion (1563, pi] ‘Tal caractetizaci6n del andlisis coneuerda notablemente con los planteamientos de la teoria funcamentada, que se verdn mas adelan- te; no en vano el origen acadéinico de Anselm Strauss (1998), uno de los creadores de este paradigmna, se encuentra en ef interaccionis. mo simbélico. Este 5 un ejemplo sencillo de andlisis, basado en el interaccio- nism simbélico: Marfa y Juan, quienes viven en dos ciudades no ‘muy distantes y que habfan sido novios en el pasado, entablan una nueva relaciGn mutuamente satisfactoria por internet, durante varias semanas. Cierto dia él Ie dice a Maria que irda su ciudad por un viaje de trabajo y que le gustaria saber si ella queria salir con él, Maria acepta la invitaci6n para salir. Ela y sus amigas consideran que lain vitard a cenar y tal vez al cine, asf que juntas escogen el atuendo de Maria.2 COMO HaceR IVESTIGACON CUALITARIN Cuando Juan pasa por ell para salir, Ia Heva a varios bares jun- {0 con tres amigos suyos. Mavia se molesta mucho, ante le cual juan queda desconicertado, puesto que ella haba aceptado salir con éi En este caso se puede aplicar el interaccionismo simbélico, uti- Jizando los tres principios del modelo, En cuanto al primero (los seres humanos actian respecto a las cosas basindose en los significados que éstas tienen para si) Ja falla en la comunicacién se genera porque Marfa y Juan actitan en forma diferente por tener significa dos diferentes eb uno del otro, Cuando Maria y Juan terminan su re- lacién de noviazgo, deterniinan que quedan como amigos. De tal modo que Juan Je atribuye a Maria el significado de amiga, mientras que Maria, al restablecer contacto con Juan, Ie asigna el significado de novio potenciat La segunda falla de comunicacién se puede analizar con el prin- cipio del lenguaje, en el gue el concepto de salir juntos es muy am biguo. Asi, Maria y sus amigas deciden que su significado era el de tuna noche romantica con cine y cena, Para Juan, salir juntos implica recorrer bares en una noche de copas. La ultima falla de comuntcacién se ubica en el tercer principio, dado que Marfa en sus didlogos internos interpreté las palabras sa lie juntos de acuerdo con su propio sistema de significados, condlu- yendo que Juan y clla ban a pasar wma noche romantica. Para Juan, fen sus didlogos internos la expresién salir juntos significa sali a pa- sar un rato Con amigas y tomar, El ejemplo permite dustrar los tres principios bésicos del interac ionismo situbélico. ENFOQUES © MARCOS TEOMCOS 0 INTERFEETATNOS 8 Ejercicio. Propésito: Ensayar un andlisis desde el interaccionismo simbdlico Procedimiento: Se forman parejas de alurmnos, designéndose al azar quién hard cl papel de entrevistador y quién ef de entrevistado. ‘Se pedir a los entrevistadores que diseen una entrevista que permita revelar los significados de Iainvestigacién cualitativa para los entrevistados, Se subrayard la necesidad de explorar el significado personal, en qué medida este significado se origina en Jas imteraccio res con otros compatieros y en las experiencias del pasado y del pre- ‘sente, yi este significado os distinto ahora de como era antes qué. INTERACCIONISMO INTERPRETATIVO Enta visidn surge de ls eritica de Norinan Denain ala teorsa de Mead y Bhumet, ala que tacha de realismo empirico inocemte, concepcién romantica del otro y filosoffa conservadora, Para Denzin, hace falta que la teorfa se inscriba més puntualmente en una corriente in- terpretativa y que se nutra més de las filosofias postestrutcturales, atendiendo mas a elementos culturales y a los estudies ferninistas. Considera que, en el interaccionismo interpretativo, los estudios culturales dirigen al investigador hacia una valoracién critica de cémo los individuos que interactiian viticulan sus experiencias vivi das con las repsesentaciones culturales de tales experiencias. En st opinién, la teorfa feminista ayuda a que el lenguiaje y la actividad del investigador y de la persona investigada estén influidos por el _género, las propias biografias y la clase social. En resumen, el inte- raccionismo interpretativo se Centra en temas como fa vision feno- menolégica existencial de los humanos y las sociedades, el self la emocionalidad, el poder, la ideotogia, ia violencia y la sexwalidad. ‘Sin duda, la vision critica de Denzin amplia las areas interpreta- tivas; no obstante, desde mi punto de vista atin quedan limitadas. Su aportacidn Jama la atencién en la necesidad de eliminar restos del paradigma cuantitativo, todavia evidentes en la formulacién original del interaccionismo simbilico.™ (COMO HACER INVESTIGAGION Cu ETNOMETODOLOGIA La etnometodologia, desarrollada por Harold Garfinkel [1967], se centra en la forma mediante la cual las personas enfrentan las situa: ciones de la vida diaria, La meta consiste en elucidar edmo se forja Ja vida cotidiana de una construceién social. Este autor considera que las personas poseen competencias pricticas, lingitisticas y de interaccién que pueden ser observadas y registradas. Asimismo, pro- rmueve los procedimientos précticos que ulilizan las personas a dia rio para crear, sustemtar y manojar un sentido de Ja realidad objet va. Esta vision enfatiza ln necesidad de apartar las propias ereencias « ideas sobre la estructura social y de enfocarse primordialmente en la forma como Jos miembros de un grupo mangjan, reproducen y lo- gran un sentido de la estructura social; a esto Garfinkel lo Hamma indiferencia etnometodoligica, En ver de considerar que los miembros de un grupo comparten significados y definiciones de las situaciones, retoma del interaccio- nismo simbélico el hecho de que los miembros continuamente se ‘basen en las capacidades incerprerativas de los copartieipantes en la interaccién, para reunir y revelar el sentido local del orden. Las realidades sustentadas por las practicas cotidianas, si se ork sginan por los procesos interpretativos propios de la persona, irmpli- ‘can que las circunstancias sociales del miembro son autogeneradas. Esto incluye dos propiedades esenciales del significado que el and lisis etnometodologico revela: que los significados son indexales, es decir, dependen del contexto (en espafio! podrfan denominarse contextuales}, y los objetos y Jos sucesos tienen un significado inde- terminado, sino'se encuentran en un contexto determinado que les dé un significado especifico. Por su parte, los significados reflexivos son los que implican un proceso de interpretacién Este enfoque no busca obtener informacién respecto de las inte- racciones por medio de entrevistas o cucstionarios, sino que se basa en el habla cotidiana para estudiarla. La investigacidn etnometodo- Jgica atiende fundamentalmente el discusso natural y las interaccio nes, ambos elementos constituyentes de Jo que se investiga. Se pone el interés en el discurso y en la interaccién, ENFOQUES 0 MAKOOS TEORICOS © INTERPRETATIVOS ® ANALISIS CONVERSACIONAL Algunos consideran que el modelo interpretativo del andtisis conver~ sacional es una variance clara de la emometodologfa. En vez de ine teresarse por el discurso y Ia interaccién, se privilegia el discurso en Ja interacci6n (J. Holstein y J. Gubrium 1998}. El andlisis intenta explicar las préeticas colaborativas de quienes conversan, en fas cua les confian cuando establecen una interaccién. Heritage [citado por J. Holstein y J. Gubrium 1998) resume en tres premisas los puntos fusidamentales del andlisis conversacionel, + Lainteraccion esté organizada estructuralmente y esto se observa en las regularidades de Ia conversacién comin y corriente, Todos los elementos de la interaccién muestran patrones organ zados de caracterfsticas estructurales estables ¢ identificables Dichos patrones son independientes de las caracterfsticas psico- logicas 0 de-cualquier otra de las que emite el discurso, + Toda interaccién estd orientada hacia el contexto, y la conversa- i6n es productiva y refleje las circunstancias en las cuales se pro- duce. Las propiedades anteriores caracterizan todas las interacciones, de tal modo que no puede dejarse pasar ningtin detalle para la interaccién en cuestiOn, aunque se considere desordenado, acc dental o irrelevant. Elanilisis de los datos, segtin este marco interpretativo, se cen tra en Ia estructura colaborativa que emerge de la conversacion, Jdentificando los elementos que apuntatan la organizaci6n secuencial de tal conversacién, como el manejo del turno para tomar la palabra y las practicas de apertura, sostenimiento y cierte de la conversacién.6 ‘COMO HACER INVESTICAGON CUALITABA Bjercicio Propésito: Ensayar tn anlsis etnometodol6gico y uno conversacional, Procedimiento: Para el andlisis etnometodolégico se divide al grupo en ‘parejas, seleccionando al entrevistador y al entrevistado; se entrevista [para conocer cémo se transporta en la ciudad, de su casa a su traba- jo, ala escucla ya otros lugares. El entrevistador entregard un informe ‘emometodolégico en reunidn plenaria sobre la entrevista que realiz6.. Para cl andlisis eonversacional, el profesor prepara un video (0 tuna grabacién de audio) de una conversacién casual entre dos per sonas. Se pide a Jos alumnos que efectiien el aualisis, romando en cuenta los postulados de este marco interpretative, ETNOGRARA Originada en la antropologia cultural, a etnografis'es una descrip cin ¢ interpretacién de un grupo o de un sistema social o cultural [J. W. Cresswell 1998]. Wolcott [1999] considera que la etnografia cs «una forma de mirar» y hace una clara distincién entre simple mente ver y mirar; asimismo, plantea como propésito de la inves: tigaci6n emografica describir lo que las personas de un sitio, estrar to 0 context deteriminado hacen habitualmente y explicar los significados que le atribuyen a ese comportamiento realizado en cir cunstancias comunes o especiales, presentando sus resultados de manera que se resalten las regularidades que implica un proceso cultural, La pregunta inicial que se hace un etnégrafo cuando se encuen- tra en una situacisn valiosa para su estudio es «{Qué esté sucedien- do aqui? 0 «€Qué es lo que las personas de esta situacién tienen que saber para hacer lo que estin haciendo?» [Wolcott 1999, p. 69]. Una investigacién etnogrfica no puede quedarse en fo meramente des- criptivo; debe profundizar, con preguntas adicionales, en el signifi- ado de las cosas para las personas estudiadas La einografia suele requerir un estudio protongado del grupo, tusualmente por medio de Ia obser vaci6n participante, la cual aparece en la tercera parte de este libro. En esta forma de observacién, el in- [ENFOQUES 0 MARCOS TEORICCS 0 INTERPRETATIVOS. n vestigador se encuentra inmerso en las actividades cotidianas del grupo, o bien realiza entrevistas individuales con sus miembros. El investigador estudia los significados del comportamniento, el lenguaje y las interacciones del grupo con una cultura comin, En los origenes de la antropologia cultural, Ia etnografia se ocupé de los estudios elasicos de grupos culturales, llamados entonces «pri- mitivos». Posteriormente, los etnégrafos estudiaron grupos culturales ‘endégenos, por ejemplo, grupos dentro de la propia cultura; recien- temente, su dmbito se ha extendido a la educacidn, de donde han surgido diferentes escuclas, que a su vez han gestado subtipos de la einografia. Para Joyceen Boyle [1994], tal ver el factor determinante del subtipo de etnografia sea la unidad social que el etndgrafo desea estudiar, La autora propone cinco tipos de etnogratfias. + Etnografias procesales, Describen ciertos elementos de les proce 05 sociales. istos pueden ser analizados funcionalmente, si se explica cOmo ciertas partes de la cultura o de los sistemas sociales se interrelacionan dentro de determinado lapso y se ignoran fos, antecedentes hist6ricos. También se analizan diacrénicamente, sise pretende explicar la ocurrencia de sucesos 0 procesos acti les como resultado de sucesos hist6ricos, tal como ocurre con el reporte etnohistoric + Enografia holstien o cldsica. Se enfoca en grupos totales y amplios. Generalmente estos reportes, por su extensi6n, presentan la for- ma de libros. Ejemplos de estos estudios son los clisicos de Malinovsky sobre los habitantes de las islas Trobriand. + Enografia particularista, Es ta aplicacién de la metodologia holts- tica en grupos particulares o en una unidad social. Ejemplos de estos estudios son el de William Caudill [1958] y et de Erwin Goffiman [1961] sobre la etnografia de los hospitales psiquistri cos, 0 ¢] de Hanley [1979], que estudia una unidad de cancero- logfa. Janice Morse [1994] sugiere la denominacién etnografia para estudios como los que realizan Jas enfermeras en unidades hospitalarias. + Btnogrfia de corte transoersal. Se realizan estudios de un momento determinado de los grupos que se investigan, y no procesos in- teraccionales 0 procesos en el tiempo.8 (COMO HACER INVESTIGACION CULATATER + Bimografia etmohistirica. implica el recuento de la realidad cultu- ral actual como producto de sucesos histéricos del pasado. Un ejemplo de este tipo de estudios es el de Antonia Villarruel y Bernard Ortiz de Momtellano (1992], en el que exploran las creencias relacionadas con la experiencia del dolor en la antigua Mesoamérica, Existen otras clasificaciones de las etnograffas que incluyen otros factores, como Tos espaciales (hospitales, estaciones de bomberos, centros comerciales, escuelas), los idiomas, las teorias subyacentes, etcetera, De hecho, estos factores invitan a retomar el planteamiento de John W. Cresswell acerca de que tales subdivisiones, en términos ge- nerales, le han restado cierta ortodoxia a la etnografia, ademés de que generan una buena dosis de confusidn, Retomando el camino de Harry Wolcott, podemos sintetizar di ciendo que el etnégrafo empieza su estudio con una mirada alas per- sonas en interaccién cotidiana y contimtia tratando ee discernir los patrones recurrentes, como ciclos de vida, sucesos y temas cultura lcs, La cultura representa un término amorfo, no es algo que exista como tal, sino mis bien algo que el investigador atribuye a un grt po conforme observa los patrones de condueta de éste en su vida diaria. La cultura se infiere a partir de las palabras y los actos de los miembros de un grupo. Podemos mirarlo que la gente hace y dice, y se observan las tensiones entre lo que deberfan hacer y lo que efee- tivamente hacen, Para realizar este andliss, ] trabajo de campo se presenta como una condicién sine qua non. El proceditiento de la etnografia requiere, entonces, una des- cripcién detallada del grupo o cel individuo que comparte con otros una cultura; un analisis de Ios temas y las perspectivas del grupo que comparte la cultura, y alguna interpretacin de los significados de la interaccién social de tal grupo. H resultado es la generacién de un reirato cultural holfstico del grupo cultural [J. W. Cresswell 1998], que incorpora el punto de vista de los actores del grupo (vision nica) y las interpretaciones y visiones del investigador respecto a la vida Social humana (visién ética). Los conceptos émico y ético los utilizan ampliamente tos ENFOQUES 0 MARCOS TEORICOS 0 INTERPRETARVOS 9 etndgrafos y se derivan de los términos lingisticos jonémizo y foné: fico. Como dice Goodenough: Los lingdistas se refieren ala tarea de aislar y deseribir las modalida- des del sonido de ciertas lenguas come fon io de la produccién de sonido y el desarrollo de un metalenguaje, por ‘medio del cual los fonemas y caracteristicas distintivas de un idioma se describen como fonética. Ambas operaciones son fundamentales para Ja ciencia de la linghistica y ninguna puede realizarse sin ka otra {citado por Wolcott 1998, p. 186] ca y se refieren al este Eset propio Goodenough quien, en 1954, aplica la fonética a las ciencias sociales y lama a esto la émica y la étien del comportamien: to social significati Lo émico se refiere a las diferencias importantes dentro de wna misma cultura, es la visién desde dentro de la cultura, y lo stico se refiere a fa vision desde el exterior. Esta tltima no se refiere nece: sariamente al estatus del investigador, sino a su orientacién. Sea la persona que investiga miembro o no del grupo en cues. tion, ol etndgrafo intenta transmitir cémo ven las cosas aquellos que se encuentran dentro del grupo. Retomo de Gresswell lo que él considera retos de la practica de Ja etnografia: + Elinvestigador necesita una formacién basica en antropologia cultural y en el conocimiento de Tos significados de un sistema sociocultural. + Larecoleccién de datos es extensa y toma mucho tiempo de permnanencia en el earnpo. + En muchas de las etnograffas los reportes finales se eseriben con un corte literario, como si contaran una historia, y esto puede dificultar la tarea a los cientificos, acostumbrados a otro tipo de comunicaciones. + Existe la posiifidad de que el investigador no pueda terminar el estudio a cansa de cierta «inocencias, © que se involucre dema- siado en Finalmente, quedo con una interrogante respecto de una gran cantidad de trabajos que he leico y que se ostentan como ctnogré-30 (COMO HACER INVESTIGACION CUALETATNA ficos, cuando dificilmente cumplen con las caracteristicas menciona- das. Esto, desde mi panto de vista, refleja nuevamente Ta laxitud € incomsistencia generalizada en la actualidad acerca del concepto de ctnogratia Fjeriio Propisto: Ensayar un andlisis etnogratic. Procedimientor Se eligen algunos alurnnos que cumplirén el papel de investigadores etnogréficos, Por medio de enteevisias individuales, se obtendré informacién sobre has experiencias de los entrevistados en relacién com la celebra ‘Gin del dia del amor y la amistad (0 cualquier otra fecha significat ‘ya nacional), buscando detallar al maximo sus conductas y plantean do preguntas especilicas que revelen los significados culturales de tal fecha. HERMENEUTICA La hermenéutica se define como la teorfa y la prictica de la interpre- tacién, y tiene un largo desarrollo histérico, La teoria hermenéuti- ‘caempieza a tomar forma en las discusiones medievales de las inter- ppretaciones biblicas, principalmente las realizadas por los padres de lalglesia ‘Como disciplina moderna de la interpretacién de textos, la her- ‘menéutica se formaliza en los siglos xvnt y x1x; al inal de este Glt- mo, el filésofo Wilhelm Dilthey propone la hermenéatica textual como una metodologia de las ciencias sociales. En el siglo xx, esta teorfa sufie transformaciones en sa campo y en su metodologfa, y se convierte en la base de un enfoque filoséfico para el andlisis de ke ‘comprensién y la conducta humanas. Con fines de organizacién, Shaun Gallagher (1999] organiza las tcorfas hermenéuticas en cuatro corrientes [EYFOQUES 0 MARCOS TEORICOS 0 INTERERETATIVOS 81 Hermenéutica conservadera Se consideran enfoques conservadores los que se adhieren alos prin- Cipios y las reglas siguientes: + Se piensa que la verdad del texto refleja las intenciones del au- tor 0 el significado que el auditorio atribuye al texto, + Se considera la verdad como la correspondencia entre la idea del intérprete y el significado del texto. + Para obtener Ia verdad del texto, se debe investigar el comtexto Jistorico en el que se presenta. El conocimiento de los anteceden- tes culturales, histéricos o autobiograficas del autor del texto aye da a comprender el significado del texto. + Paraentender la verdad de un texto se requiere comprender su .género y su lenguaje, especificamente el uso de las palabras y el significado que tienen para el auditorio original. + Por medio de la investigaci6n hist6rica y lingitfstica, el intérprete puede superar sus propios sesgos y comprender el texto de acuet™ do con Ios valores del momento en que se produjo. + Debe distinguirse entre el significado de un texto para un intér: prete en particular y la importancia para su proyecto, y el signi- ficado del texto cn su concepeién original + El'circulo hermenéutico® significa que el intérprete debe com- prender las partes del texto en fizncién del todo. Esto se aplica cen el nivel de las palabras, las oraciones y los parrafos al igual {que en el nivel de la relaciin del texto con la formacién y los va- lores del autor y con otros escritos de la 6poca. + Aunque pueden existir diferencias en la interpretaci6n del signi ficado de un texto, ¢s posible resolverlas apelando a ciertos prie cipios generales de tacionalidad o.evidencia.: = Parada qu ange rand resin el proce temstico dea interpreta par compas ls eben rina compe pty comprer {eras antes eeueimor conoceeltedo Nose pede comprenaor fa sa pare ‘con tamporotspartessn cl do Seta dena contnearecprosdad ene lode {ins para: de ah qu un texto sigs mune pueda entender fmerpretaae Je Tinea; ata ees ao ors en jer poston pos comprenerie82 (COMO HACER INVESIGACION CUALITATIVA Algunos de los autores que se adhieren a esta postura son el fi Josofo y tedlogo Friedrich Schleiermacher, creador de la Bayada her menéutica romantica en 1819; el historiador y legista italiano Eni lio Betti, y el tbrico estadounidense de la educacién E. D, Hirsch, Hermenéutica dialégica Se consideran enfoques de la hermenéutica dialdgica los que se adhieren a los principios y las reglas siguientes: El concepto de In verdad en el texto no necesariamente muestra correspondencia entre Ja comprensién del intérprete y las inten: ciones del antor, o entre aquélta y la comprensién del auditorio original La verdad del texto se concibe como una introspecci6n revelado- ra, La verdad se encuentra en la lectura, mas que en el texto. + La investigacién cuidadosa del contexto en el que se gener6 el texto ayuda ala comprensién del mismo, pero no define la inter pretacién total. Resulta igualmente importante lograr que e! tex: to hable en la situaci6n actual del intérprete. Existen muchas interpretaciones erréneas de wn texto, pero tam- bign existe ms de una inter pretaci6n correcta. La interpretacién no es totaknente subjetiva, el texto impone limites a la forma en que lo comprendemos. + La investigacién historica y lingiistica ayuda al intérprete a evi tar sus propios sesgos, pero no los elimina y nunca pod elim narse. + En relacién con los significados del texto segiin los asume la hermenéutica conservadora, se considera que el significado siempre esti condicionado y nunca puede obtenerse totalmente, E| circulo hermenéutico significa que el intérprete proyecta un significado en el texto y, au vez, el texto lo confirma o lo recha- za, El texto puede representar un horizonte cultural ¢ hist6rico, que se resiste a los presupuestos del intérprete. + Las interpretaciones exitosas implican una fusién de horizontes, como la Jlama Hans-Georg Gadamer. Algunos sesgos son prodiuc- tivos, otros no. La productividad de una buena interpretacién ENFOQUES © MARCOS TEORIGOS 0 INTERPRETATIVOS 83 sélo puede lograrse en la situacién hermenéutica misma. La hermenéutica dialégica, por tanto, es primordialmerte des- criptiva. + Los diferentes puntos de vista en un texto no siempre constitu ‘yen sujetos proclives a resolverse y, en cambio, pueden constitu se en la base de diferentes interpretaciones aceptables. + Eltexto siempre rebasa a su autor Algunos teéricos que se adhieren a esta corriente en el siglo xx son el tedlogo Rudolph Bultman y filésofos como Hans-Georg Gadamer y Paul Ricoeut, quienes basan gran parte de su pensamien- to en Martin Heidegger. Hermenéutica critica Un desarrollo alterno de la teorfa erftica de Ia Escucta de Frankfurt es la hermenéutica eritica,y fundamentalmente consiste en un enfo- que que sostiene que la inerpretacién se encuentra limitada y sesgada por fuerzas sociales, potiticas y econémicas. También se han introducido sesgos basados en la clase social, Ia raza y el género. Autor de esta corriente es Jargen Habermas, quien considera que para comprender totalmente cl objeto de la interpretacién o para lo grar una comunicacién no distorsionada con otros, no sélo deben emplearse principios hermenéuticos, debe recurrirse ademids a la ex- plicacién de las limitantes reales (sociales y econéinicas) que actitan sobre el intéxprete, Hermenéutica radical De hecho, la hermenéutica radical constituye una critica a la herme- nnéutica y a los intemtos de ésta de encontrar la verdad de un texto en particular. Algunos investigadores cuestionan que se trate de herme néutica, por Jo que se ln ha llamado pasthermeneutica. Se enfoca en la deconstruccién de textos y ¢s, por ende, un enfoque interpretativo, Jo cual de alguna manera la sigue erigiendo hermenéutica. Clisicos trabajos hermenéuticos son la teoria del psicoanalisis y84 (COMO HACER INVESTIGAGION CUALITATENA las miiltiples interpretaciones bfblicas a Jo largo de la historia ‘Allgunos trabajos de investigacién que se apoyan en la hermenéu- tica radical son uno de Mike Lloyd {1997}, que analiza el discurso que uusan mujeres y hombres respecto de la reproduccién humana, uno de Musimbi Kanyoro [1997], en el que analiza las lecturas e interpre- taciones de la Biblia desde la perspectiva africana, y el de Harold ‘Schweitzer {1995}, que interpreta historias de pacientes. Se plantean ‘cuatro tipos de significados: sintomas-simbolos, alteraciones culeu- ralmente definidas, significado personal ¢ interpersonal, y modelos explicativos de los pacientes y las familias. Por iltimo, en el trabajo de Francisco Javier Mercado [1996] {el cual él mismo no califica de hermenéutico pero lo es en buena medida) se narra ¢ interpreta la experiencia de la enfermedad crénica en un barrio urbano de la ciu- ‘dad de Guadalajara La hermenéntica puede ser ttl también en asuntos legates, lite- rarios y educativos, asi como en las ciencias cognitivas de la medi- Cina, en salud piblica y en muchas otras areas. -ENFOQUES O MARCOS TEORICOS 0 INTERERETATIVOS 85 EEE ee eee sec ea eee eEEEE Eee jeri Procedimiento: Se Forman grupos pequenos, maximo de dos o tres alumnos, y se es proporciona um tao budista, de los que a continua: cin se transcriben, para que lo interpreten. ‘Un monje, pidiendo instruceién, le dijo a Bodhidharma: =No tengo nada de paz mental. Por favor, apacigive mi mente Trae tw mente aqui al frente mio ~replieé Bodhidharma~ y yo tela apaciguasé. “Pero cuando busco mi propia mente dijo el monje-, no la pue- do encontrar, ~iEsol ~replicé enérgicamente Bodhidharma-. [He apaciguado tu mentel Un monje le dijo aJoshu: —Acabo de entrar en este monasterio, Por favor, enséhane, Joshua pregunté: —ZHas comido tu potaje de arro7? EI monje responde: =Va he comido. Joshu dice: —Entonces seria mejor que lavaras tw plato. Después de escuchar ls interpretaciones se comenta con el grux ‘po cémo tuvieron que leer varias veces e] tao (cfrculo hermenéutico) para comprender cada vez més su significado. Fenomenovocta La fenomenolégia es una corriente filoséfica originada por Edmund Husser! amediados de 1890; se caracteriza por centrarse cen la experiencia personal, en vez de abordar cl estudio de los he- chos descle perspectivas grupales o interaccionales. La fenomeno- Jogia descansa en cuatro concepios clave: la temporalidad (el tiempo vivido), la espacialidad (el espacio vivido), la corporalidad (el cuer- po vivido) y la relacionalidad o la comunalidad (la relacién huma-86 Como HACER BYVESTIGACION CUALITATINA na vivida). Considera que los seres humanos estén vineulados con su mundo y pone el énfasis en su experiencia vivida, la cual aparece en el contexto de las relaciones con objetos, personas, sucesos y st tuaciones. Existen dos premisas en la fenomenologfa [J. Morse y L. Richards 2002}, La primera se refiere a que las percepciones de la persona cvidencian para ella la existencia del mundo, no como lo piensa, sino como lo vive; asf, el mundo vivido, la experiencia vivida, constituyen elementos cruciales de Ia fenomenologia, La segunda sefiala que la cexistencia humana es significativa e interesante, en ¢l sentido de que siempre estamos conscientes de algo, por Io que Ia existencia impli: a que las personas estén en su mundo y sélo pueden ser compren- didas dentro de sus propios contextos. De esta forma, los comporta- :mientos hummanos s contextualizan por ls relaciones con los objetos, con las personas, con los sucesos y con las situaciones John Cresswell [1998] considera que los investigadores realizan analisis fenomenologicos si su trabajo cumple las siguientes caracte- risticas generales: + Buscan la esencia, la estructura invariable del significado de la experiencia. + Enfatizan a intencionalidad de la conciencia, es decir, que Jas experiencias contienen la apariencia externa y la interna, las cuales se basan en Ia memoria, a imagen y el significado, + Realizan el anélisis fenomenolégico de los datos mediante una metodologia reductiva, con auxilio del andlisis de discursos y de temas especificos, y con la btisqueda de signifieados posibles. + Apartan su propia experiencia, en la mas pura tradicién de la investigacion naturalista + Confian en Ia intuici6n, en ta imaginacién y en las estructuras universales para aprehender la experiencia + Suspenden cualquier juicio respecto alo que ¢s real o no lo es. Comprenden las perspectivas filos6ficas detris de la teorfa, es- pecialmente el concepto de estudiar cémo una persona experi menta un fenémeno, + Hlaboran preguntas de investigacin tendientes a explorar el ~nificado que las personas confieren a la experiencia, y solicitan ‘que se les describan las experiencias vividas cotidianamente ENFOQUES 0 MARCOS TEORICOS 0 INTERPRETATIVOS 87 Obticnen informacién de quienes han experimentado el fendme- no que estudian, generalmente por medio de entrevistas La fenomenologia, como muchas otras teorfas, se ha desarrollado y modificado después de su fundacién. Asi, poco después de su crea- Gién, Martin Heidegger, alumno y critico de Husserl, plantea la fenomenologia hermenéutica, con la cual busca describir los fenme- nos ocultos y, en particular, sus significados. La meta de Ia fenome- nologia hermenéutica, en contraposicion a la fenomenologia eidética de Husser), consiste en descubrir los significados no manifiestos, ana- lizarlos y describirlos [M. Zichi y A. Omery 1994}. Si bien la herme- néutica originalmente pone en relieve la lectura y la interpretacion de textos, Heidegger expande esta nocién a Ia autointerpretacion de Ja existencia humana como tal [R. Sokolowsky 2000], En los mas de cien aiios desde su creacién, la fenomenologta se hha extendido a diversas naciones y disciplinas [L. Embree 1997] Después de su nacimiento y antes de la Primera Guerra Mundial lle 96 Japon, Rusia y Espaiia en estudios de filosofia y psiquiatrfa Dutiante ls afius veinte del siglo pasado, se diseminé por Austra lia, Francia, Hungria, Holanda, Polonia y Estados Unidos en las areas de ka comunicacién, Ia educacién, la mmsica y fa religién. En los afios Ucinta se establecié en Checostovaquia, Italia, Corea y Yugoslavia en Jos campos de Ia arquitectura, la literatura y el teatro, Poco después de la Segunda Guerra Mundial se extendié a Por tugal, los paises escandinavos y Sudifrica en la invéstigacién sobre ‘grupos étnicos, el cine, el género y la pol En los aitos sesenta y setenta tuvo su auge en Canad, China ¢ India en la danza, la geografia, las leyes y la psicologia, Finalmente, en losafios ochenta y noventa Gran Bretaiia la cultivé en estudios de ecologfa, etnologia, medicina y enfermeria. Como puede verse, la aplicacién de la fenomenologia es multi- disciplinaria. Su difusidn en el planeta leva a Lester Embree a de- dlarar que muy probablemente se trate del movimiento filoséfico as significativo del siglo xx. En la actualidad existen corrientes de Ia fenomenologfa espect- ficas en su aplicacién en determinados campos: sociologia, psicolo- aia, pedagogia, etc. Con rafces en la fenomenologia hermenéutica, surgen la fenomenologia reflexiva-trascendental (referida a la psico:88 (COMO HACER ISVESTIGACION GuUALITATIVA logia), Ia fenomenologia dialégica, la fenomenologia empiica, la fenomenologia existencial y Ia fenomenologia social. Si bien cada una tiene caracteristicas especificas, puede considerarse que todas com- parten los puntos gencrales que se presentaron al principio de esta secetén. Desde el paradigma fenomenoligico, las preguntas de quien investiga siempre se dirigen hacia una comprensi6n del significado {que Ia experiencia vivida tiene para la persona, Especialmente impor- tante resulta que el investigador Hegue con el participante sin ideas preconcebidas y abierto a recibir cuanto éste exprese. El anidlisis de los datos consiste en un proceso de fectura, re- flexién, escritura y reescritura, lo que permite al investigador trans formar la experiencia vivida en una expresidn textual, La persona que investiga selecciona palabras o frases que descri ben particutaridades de la experiencia estudiada. Puede agrupar las aque tienen relaci6n o semejanza entre si y formar grupos que reve- Ten la subjetividad de las personas investigadas, Para la realizacién de este proceso, Amedeo Giorgi {1997} pro pone cinco pasos especificos: obtener los datos verbales; leer estos datos; agrupatlos; organizarlos y expresarlos desde una perspectiva disciplinaria; sintetizar y resumir los datos para presentarlos ante un auditorio cientifico. Elestudio fenomenolégico termina con una ttiejor comprensién del investigador y del lector sobre la esencia y Ia estructura invaria, le de la experiencia, reconociendo que existe un significado unifi- cador de ésta [Cresswell 1998]. Ello implica que todas las experien- cias tienen una estructura bésica subyacente. Cuando el lector del estudio lo termina, debe tener la sensacién de que ha entendido lo {que para otra persona significa vivir en una situacién determinada. Abundan los estudios inscritos en un marco referencial fenome- nolégico, sobre todo en la imvestigacion cualitativa en psicologia, en salud y en sexualidad. Un ejemplo de tales anstisis es el realizado por Larry Davidson y sus colaboradores (2001, en el que se estudia la forma como pacientes esquizofrénicos viven su padecimiento, Otra muestra es el estudio de Beatriz Eugenia Guerrero Zepeda {1999}, en el que estudia la vivencia de la sexualidad erética en mujeres heterosexuales y lesbiamas. EXFOQUES 0 NARCOS TEDRICOS 0 INTERPRETATIVOS. 89 FENOMENOGRAFIA, El primer académico que utilizé el término fenomenografia fue el psicélogo Ulich Sonneman en 1954, en su libro Existence and ‘Therapy, buscando distinguirla de los planteamnientos de la psicopa- tologia de Jaspers y de Heidegger. De acuerdo con Sonneman, la fenomenologia de Jaspers deberfa amarse fenomenografia, dado que se trata del registro de la experiencia subjetiva como es infor- mada por Ja persona. La fenomenografia se enfoca en las fortnas como son experimen: tados diferentes fenémenos, y en las formas de percibirlos, conocer tos y de tener hahilidades relacionadas con ellos. EI propésito no consiste en encontrar la esencia singular 0 comin, sino en encontrar Inarquitectara de la variacién de acuerdo con los diferentes Factores del fendmeno [F. Marton 194}. La fenomenografia y la fenomenologia difieren en cuanto a su propésito. Como ya se explics, ésta busca capturat Ta riqueza de la experiencia, la abundancia de formas en que una persona experi menta y describe el fendmeno. Mientras el fenomendiogo pregunta: «eCémo experinienta el nxando la persona?s, ef fenomendgrafo in- quiere: «iCules son los puntos criticos de tas formas de experimen: tar el mundo que permiten a Ja gente manejarlos en formas mas 0 menos eficaces?» Aunque parece factible utilizar diferentes tipos de datos en este paradigma interpretativo, el mis comin es la entrevista individual, Para efectuarla, se invita al entrevistado a reflexionar sobre temas que no habia considerado del fenémeno. Las entrevistas se transcri boen y los textos se anaizan Ference Marton utilizé de manera significativa la fenomtenogra- fin por primera vez en su trabajo de 1994, en el que plantea como preguntas de investigacidn: «£Qué significa que algunas personas sean mejores para aprender que otras?> y «Por qué algunas perso- nas son mejores para aprender que otras?» Gon esta vision predominan los trabajos referidos ala educacién en distintos gradtos; sin embargo, se han publicado algunos intere- santes en otras reas, como cl de Ingella Kumkin Westman y Thomas Kroksmark [1992], cuyo prop6sito fue delinear las concepciones de los fisioterapeutas respecto de las relaciones terapéuticas con sus90 (COMO HACER INVESTIGACION CUALITATIA pacientes y respecto de las formas de activar los recursos propios de éstos. Interesa también el estudio de ClaesGoran Wenestam y Hanelore Wass [1987], en el cual comparan el concepto de muerte de niftos suecos y de nifios estadounidenses. En este trabajo intere- sala forma de obtener la informacién por medio de dibujos y comen- tarios breves de los En la Universidad de Gotenburgo, cuna de la fenomenografia, se consideran cinco diferentes contextos en los cuales los discursos fenomenograficos pueden generarse y analizarse: el discursivo, el experimental, el naturalista, el hermenéutico y el fenomenoldgico, La fenomenograffa no escapa de los detractores y criticos; resul+ ta, pues, interesante seguir su desarrollo, sobre todo por ser una Vision que se origina en un pais que no es de habla inglesa, hecho que representa un cuestionamiento a la hegemonia en muchos campos de la cencia actual ‘TEORIA FUNDAMENTADA, La teoria fundamentada (grounded theory) surge en 1967 propuesta por Bernie Glaser y Anselm Strauss en su libro The Discovery of Grounded Theory [1967}. Fl planteamiento basico de esta revoluciona- ria postura de investigation en las ciencias sociales consiste en que «la teoria se elabora y surge de los datos obtenidos en la investigacién, y No como tradicionalmente se hacia, en el sentido inverso. Por una separacién posterior de Glaser y Strauss, surgen dos corrientes de la misma teoria, lo cual tiende a confundir a muchos. Sin embargo, resulta factible rescatar elerientos comunes que susten- tan la teoria, independientemente de las diferencias Por su parte, Cresswell propone los principios mas destacados de ta teorfa fundamentada: + Su propésito es generar o descubrir una teorfa, + Lapersona que investiga tiene que distanciarse de cualqui tedrica para permitir que surja una teoria sustentada, + La teoria se enfoca en la manera en que los individuos interac- trian con el fenémeno que se estudia -ENFOQUES 0 NAROOS TEORICOS 0 INTERPREFATIVOS a La teoria propone una relacién convincemte entre conceptos y grupos de conceptos. + La teorfa se deriva de datos obtenidos en el trabajo de campo por medio de entrevistas, observaciones y dacumentes. + Elanilisis de datos es sistemdtico y se inicia desde el momento cen que empiezan a obtenerse. El anilisis de datos se realiza por la identificacin de categorias yeestableciendo relaciones o conexiones entre ellas Se realiza uria obtencidn adicional de datos basada en los previae mente obtenidos. 1Los conceptos se desarrollan gracias a la comparacién constan- te con los dazos adicionales que se siguen obteniendo. + La obtencidn de datos puede detenerse cuando surgen nuevas ‘conceptualizaciones, + El andlisis de datos incluye la codificacion abierta (identificacién de categorias, propicdades y dimensiones), a codificacién axial (examen de condiciones, estrategias y consecuencias),y la cod ficacién selectiva de la historia emergente. + La teorfa resultante puede presentarse dentro de un marco na- rrativo 0 como un grupo de proposiciones La teorfa fondamentada se considera uno de los sustentos de mayor peso de la investigacién cualitativa, al grado de que, como veremos en el capitulo correspondiente, los paquetes de cémputo para analisiscualitativo se inspiran de manera muy importante en esta propuesta. De acuerdo con Cresswell, una teorfa ¢s un esquema abstracto yanalitico de un fenémeno que se relaciona con una situacién par- ticular. Con dicho paradigma, y de acuerdo con el planteamiento original de Glaser y Strauss, la teoria tiene estos propésitos funda- mentale + Permitir la prediccién o explicacion del comportamiento, + Contribuir al avance te6rico de la sociologia. + Generar aplicaciones practicas, es decir, que las predicciones y explicaciones deben ofrecer comprensién y cierto grado de con- trol sobre las situaciones. + Proporcionar una perspectiva del comportamiento,92 ‘COMO HACER INVESTIGACION CUALITARA + Guiar y proporcionar un estilo de investigacién en reas espect: ficas del comportamiento. De acuerdo con los autores, una teoria debe cumplir con dos criterios: ser verificable en investigaciones actuales 0 futuras y ser fécilmente comprensible. Por ende, se trata de teorias adecuadas a la situacién que se in vestiga y operativas cuando se ponen en prictica. Pasemos ahora a los elementos y pasos de la realizacién de una investigacién dentro de este marco referencia. En primer lugar, se necesita decidir e] problema a abordar, asi como el entorno en el que se realizar el trabajo, y despojarse de cual quier teorfa preconcebida, dejando entonces que la informacién y os datos fluyan para que vaya emergiendo la teoria que en ellos se sus- tenta, Para la teor‘a fundamentada, el muestreo no puede predeiermi- narse; surge medida que ls teoria va indicando los pasos subsecuen- tes en l recaleccidn de datos. Sélo cuando han surgido algunas ideas y Giertos conceptos tedricos rudimentarios, puede decidirse donde obtener los datos adicionates requeridos para la elaboracién y el en- riquecimiento de dicha teorfa La recolecci6n de datos s¢ logra mediante métodos de obtenci6n de datos cuafitativos, de los que hablaré en la tercera parte de este libro, Ks importante contar con una vatiedad de fuentes de informa- cidn ¢ iniciar con métodos no muy estructurados para la obtencién de datos y, conforme nos allegamos la informacién, establecer un didlogo entre los datos y el andlisis. Cuando empiece a emerger la tearia, se utilizarin métodos més precisos para recabar la informa in que la misma teorfa emergente va requiendo, Para el analisis de datas, los autores iniciales proponen un pro- cedimiento basado en la comparacién constante de los datos obte- nidos con la teorfa emergente, Semejante procedimiento implica dos cestadios iniciales. 1, Identificar en los datos las categorias y sus propiedades. A este paso se lo conoce como codificacién. Los incidentes o hechos ob- servados pueden codificarse en varias categorfas 0 cédigos que se generan por lz comparacién de un incidente con otro y, suce- [BAFOQUES 0 MARCOS THORICOS © INTERERETATIVOS 93 sivamente, comparando nuevos incidentes con las categorfas emergentes. Las categorias son conceptos significativamente relacionados con las realidaces de la interaccién, De acuerdo con Glaser y Strauss, las categorfas y sus propiedades deben presen- tar dos elementos esenciales: tienen que ser analiticas, es decir, designar entidades y no sélo caracteristicas, y deben ser sensibi- liaadoras, es decir, proporcionar al lector la posibilidad de ver y escuchar vividamente a las personas estudiadas. Es importante ejemplificar este proceso, aungue de manera sencilla, Para ello utilizaremos dos de Jas respuestas obtenidas en un estudio sobre masculinidad [f. L. Alvarez Gayou 1997] respec: to alas razones que hacen suftira un hombre, aunque debe ack rarse que en este estudio no se us6 el paradigma de la teorfa fundamentada [véase el cuadro 3}. Incluso se puede hacer un diagrama de las relaciones entre categorias, como se observa a continuacidn: nO MOSTRAR / y fre FORTALEZA aenazas LO! summinenro \ \ \) sersrmas, De aqut surgirfa un intento de teorfa preliminar emergent: ««Cualquier cosa que amenace la fortaleza de un hombre es gene- radora de sufrimiento en él» Integrar las categorias y los datos mediante un proceso de com- paracidn constante, Este proceso refleja patrones de integracién ‘entre los datos, y esto permite que los datos més importantes re- ‘elen las similitudes y diferencias dentro de las categorias y erCuxoxo 3. Remplo de codificacion Discurso textual Porque tiene que defender cuando lo que necesita es quel defiendan, porque tiene que sre cundo ERIE ea ene aque erjugar el Ianto de un ni y Gomet| cuando IST Porgu le dicen queles el pla fueieyprote!| (fr de Tl nando FARREATEWTT como un rio. Sutre porque tiene que conquistar cunndo BR SEREMMINELMENG sure porque le than dicho’ @ue1éhonibr Heiloran: Al sents ga a desta a HoT] (su fieraa, st stperioridad)< oe en (inate pana omala TEC por ‘actitud dependendiente de Ja mujer en las cesferas psicotigica y sexual {gado-a ser mejor, Sutte Sian Shine a Hoga EL ionat. Godsfeacin Se codifican los eventos de este estudio, ubicdndolos en una categoria +Se agrupan en el estereo- tipo de fortaleza los even: tos marcadoslasf] +En el de funcién de pro- veedor, 10s eventos marca dos'asi. Enel de represién de sen: timriemtos, os eventos mar. cados ais +Amenazas a la fortaleza se indican ES Este breve y esquemético ejemplo se puede iniciar estableciendo las relacio- nes siguientes entre los tres cédigos seleccionados para el ejemplo, En este ‘a0, ser fuerte implies +No mostrar sentimientos 10) | (que eyuivalen a debili lor de Sts hijos, Por tatjeprekidd| RERRG Cun Por BREEN os nas as pot sper, port nae sgesto y una palabra hiriemtes, =| dad). Ser el pila, el sostén, ef je proweedor de ls familia, Los Factores que amens: zan esta fortaleza son fuer: te u origen de suftimiento para los hombres PNFOQUES 0 MARCOS THORICOS 0 INTERPRETATIVOS 95 tre ellas. Estos patrones de integracién entre los datos y las cate gorias permiten ver la teoria emergente. Tan Dey [1999] plantea una eritica en cuamto a la utilizacién del término cedifcar, dado que lo considera et mis inadecuado de los tér- rminos para describir el procedimiento central del anlisis cualitati vo, Dey recurre al andisis seméntico del término cuando dice que co- Gificar se refiere a una extensi6n metaforica de un significado a otro. Se codifica cuando se traduce aun sistema secreto de simbolos 0 cuando se cuenta con lenguajes de computadora que ingresan infor- rmacion en codigos de computadora: también se codifica cuando se utilizan contracciones para representar otras palabras mas comple- jas. Los eddigos no tienen mayor significado, a menos que se cuen- te con el libro de tales cédigos y sus significadas. Esto hace que el concepto adquiera una connotacién mecanica y poco flexible, a la vez aque carente de una riqueza de significado, Dey prefiere la utilizacion del término calegorizacién, ya que éste describe un proceso que abre Ja puerta a una riqueza interpretativa. Para Anselin Strauss y Juliet Combin 11990}, wis categoria representa una untidad de informiacisa compuesta de sucesos, acontecimientos ¢ instancias. De lo anterior se desprende que muchos autores utiizan cndificar y categorize indis- tintamente, y que los programas de eémputo para el analisis cualita tivo utilizan predominantemente el término codificar. Se considera que la recoleccién de datos concluye una ver que del andlisis ha surgido una teorfa adecuada. En este sentido, Bernie Glaser y Anselm Strauss [1967] refieren que cuando dejan de emer- {get nuevos datos, nucvas propiedades, nuevas categorias 0 nuevas relaciones se considera que se ha llegado a la saturacién te6rica. Una vex que Tos datos no oftecen diferencias ni distinciones concepraa- Jes importantes, tas categorias se han saturado, La saturacién te6ri- case refiere a conceptos, no a datos, y a un momento en el que ya no se requiere mayor conceptualizaci6n de los datos. Es importante identificar una categoria central que en el estudio tendré el rango de linea principal de la historia, y que ayudaré a in- tegrar el anilisis alrededor de este marco, Lo mas importante en fa teoria fandamentada consiste en un proceso de voher una y otra vez alos datos y a tas categorias, haciendo nuevas preguntas, reformu- Jando, volteando tos conceptos «al revése y encontrando significados