Matriz de coherencia

Variable

Sistema
Informtico
Web

Concepto de la
variable
Un Sistema
Informtico Web
permite cambiar
informacin en el
tiempo, haciendo y
facilitando una
comunicacin ms
estrecha y dinmica
tanto con sus nuevos
como sus actuales
clientes.
Normalmente estn
apoyados con Bases
de Datos que
permiten almacenar
informacin.
El poder contar con
un Sistema Web
para nuestra
empresa o negocio,
permitir
diferenciarse con su
competencia,
adems de tener
presencia en internet
y mejorar la imagen
frente a sus clientes.

Dimensiones
En la Empresa de
Transporte Turismo
Barranca, no cuenta
con un Sistema web
para la Reserva de
pasajes, el cual genera
problema e
incomodidad en los
clientes porque tienen
que estar haciendo
cola y esperando su
turno, as mismo para
el control de
encomienda.

Operacionalizacin
de las variables
INDICADORES
ITEMS
1.
Cmo evala los

Analizar
servicios de
Procesos
atencin en la
actuales de la
actualidad?
empresa
a) Optimo
b) Bueno
c) Regular

Establecer
d) Mala
Herramientas
e) Psimo
y estndares
de desarrollo a
2.
Existe algn
utilizar
sistema en el rea
de ventas de
pasajes?
a) Optimo
b) Bueno
c) Regular
d) Mala
e) Psimo
3.

Cree Ud. que la

implementacin
del sistema
beneficiara a la
empresa Turismo
Bca?
a) Optimo
b) Bueno
c) Regular
d) Mala
e) Psimo