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La incoherente forma de innovar

Para que se d la innovacin, debe existir coherencia entre lo que se dice y lo


que se hace. Conozca los principales errores que se cometen a la hora de
promover una cultura de innovacin.

por JULIANA SNCHEZ TRUJILLO


Uno de los problemas ms grandes que enfrentamos en trminos de
innovacin es la falta de coherencia, que hace que nos saboteemos
en nuestro accionar y por tanto no alcancemos los resultados
deseados. Lo grave es que este tipo de comportamiento no solo se
plantea como un obstculo para la innovacin, sino que se presenta
tambin como una barrera cuando se habla de paz y de corrupcin.
Su dificultad radica en que queremos un cambio, pero son en realidad
pocos los que estn dispuestos a hacer algo al respecto, pues dejar la
posicin de comodidad no es tan sencillo; es ms facil que otros
cambien. En mi experiencia, estas son las principales incoherencias
que se encuentran en las empresas en trminos de innovacin:
1. Incoherencias en los valores. La innovacin se plantea como
valor en los lineamientos estratgicos del 90% de las empresas. La
razn es que como la innovacin est de moda, tenerla como objetivo
hace ms atractivos los resultados de la planeacin estratgica. Pero
en la prctica, esta se queda simplemente en palabras pues no se
incluye en las acciones estratgicas, ni en los indicadores, ni en
ningn tipo de mtrica que permita hacerle seguimiento; y lo que no
se mide, no se gestiona.
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2. Incoherencias en los comportamientos: Vamos a innovar!
resulta ser la frase que cura todos los problemas de la empresa. El
problema, es que los lderes no modelan un comportamiento que
permita que fluya fcilmente la innovacin, y es ah cuando surgen
excusas comunes como: para esto no hay tiempo, si funciona
djelo as, no se ponga de creativo, entre otras que muchos
conocemos. Esto demuestra falta de confianza y seguridad por parte
de los lderes, quienes anhelan encontrar el prximo unicornio pero no
estn dispuestos a tomar riesgos. Mucho ojo lderes!, porque las
quiebras de Kodak y Blockbuster fueron resultados de malas
decisiones al creer que se est demasiado seguro en el mercado.
Con frecuencia se quiere cambiar el rumbo de la organizacin, pero
cuando la gente habla se le castiga, porque es muy facil juzgar, pero
no tanto lo es arriesgarse. Un lder catalizador de cambio est
constantemente abierto a escuchar nuevas ideas y puntos de vista

aun cuando estos no sean afines a su forma de pensar. Recordemos


que innovar es un ejercicio personal de humildad, pues la nica forma
de tener verdaderos ejercicios de colaboracin y co-creacin es
entendiendo que quiz mis ideas pueden no ser las mejores.
3. Incoherencias en los procesos. Se quiere innovar en el menor
tiempo posible, pero se le ponen al proceso tantas trabas y
requerimientos como sea posible con el fin de que ninguna idea
pueda llevarse a la realidad. La burocracia y falta de flexibilidad son
unos de los principales enemigos a la hora de innovar. Si su empresa
de verdad est buscando resultados contundentes, es importante que
se reevaluen los procesos mediantes los cuales se gestionan las
ideas, pues entre ms vistos buenos se requieran, las probabilidades
de que las ideas mueran son ms altas. Especialmente cuando se
trata de innovacin disruptiva o radical, en las etapas tempranas del
proceso, el enfoque debe darse ms hacia la validacin de la idea en
el mercado, que a definir su retorno de inversin.
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Esta lista de incoherencias es un llamado para que se revise la
estrategia de innovacin, pero tambin para entender que no solo
gestionando los recursos se innova, pues existen muchas variables
que afectan la implementacin de la misma.