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Adems de ser teraputicas y agradables, estas increbles cintas elsticas, son bastante

s tiles para un buen sueo durante trayectos bastante largos. Sin embargo, las empr
esas de transporte nunca se encargaron de difundir la funcin de las fundas elstica
s.
En el mundo hay personas como Yuan Longping, sumamente ingeniosas, capaces de cr
ear cosas que sean tiles para los dems,-aunque algunos no lo crean as- y que muchos
no sabamos para qu servan. Sin lugar a dudas, las fundas elsticas de los autobuses
pertenecen a este ltimo grupo, y t la usaste alguna vez?

Fase de Anlisis
A la hora del desarrollo de un sitio Web se debe comenzar por dar respuesta a un
grupo muy concreto de interrogantes, que permitirn aclarar y definir de manera bs
ica las expectativas existentes en torno a la aplicacin Web e Interaccin que se va
a generar.
Dichas preguntas podran ser las siguientes:
Se necesita realmente el sitio Web?
Para qu se necesita el sitio Web?
Qu es lo que buscarn los usuarios en el sitio Web?
Qu imagen se quiere proyectar con el sitio Web a los usuarios?
Qu servicios interactivos se integrarn a travs del sitio Web?
Con qu recursos se cuenta para el desarrollo del sitio Web?
Cunto tiempo debe ser invertido en el desarrollo del sitio Web?
Qu impacto causar el sitio Web en los usuarios?
Seleccin de Objetivos
Todo proyecto debe contar con objetivos definidos, contra los cuales puede medir
se la efectividad de las acciones que se desarrollen.
Green, chilcoott y Flick (2003) denominan esta etapa, resumen de objetivos, dond
e establecen tres puntos primordiales para esta seleccin, los cuales son definir
los usuarios, lo que los usuarios esperan de la visita, y qu se pretende comunica
r a travs del sitio Web.
Tambin podemos denominarlos: seleccin de usuarios, expectativas de usuario y expec
tativas de la organizacin; se describe a continuacin:
Seleccin de usuarios
Los usuarios o la audiencia se refiere a aquella parte de la poblacin a la que se
pretende alcanzar o influir con el sitio Web; esto est estrechamente vinculado c
on la naturaleza del sitio que se propone. Toda la informacin que se obtenga serv
ir para establecer parte de los criterios de diseo de contenido, lenguajes, esttica
, entre otros.
"El modelado del usuario se basa en definir clases o perfiles de los usuarios y
as poder disear con el objetivo de satisfacer las necesidades propias de cada grup
o de usuarios" (Montero, Y. y Martn, F. , 2003)
Expectativas de Usuario
La organizacin puede o no, ser conocida por los usuarios en potencia del sitio. A
l plantearse la puesta en marcha de un sitio Web es necesario conocer hacia quin
va dirigido ste y qu podran esperar dichos usuarios al visitarlo.

"Tmese un tiempo para contactar con sus clientes, proveedores y amigos, con el fi
n de averiguar cmo haran ellos para encontrar su sitio Web y qu les gustara ver en l"
(Morris, S. y Dickison, P. 2002)
Expectativas de la organizacin
Es vital establecer o fijar qu resultados pretenden conseguir la organizacin con l
a creacin del sitio Web. Con ello se busca definir el propsito del sitio Web, y s
e deben incluir aspectos que van desde los ms generales, relacionados con el pblic
o de destino, hasta los ms especficos relacionados con la organizacin.
Morrin y Dickson (2001) indican que se debe decidir si lo que se busca con el si
tio Web es: aumentar ventas, ofrecer servicios especializados y conocimientos, p
ublicidad y patrocinio, incentivos (productos gratis para promocin), o para publi
citar.
Fase de Planificacin
Todo proyecto posee una fase de planificacin. En ella se deben definir cules son l
os requerimientos tcnicos para este fin, quines sern los miembros del equipo, selec
cionar la estructura, planear un sitio bien organizado, y realizar estudios de m
ercadeo comparativo.
Seleccin de Software
En esta etapa de la metodologa se busca determinar los requerimientos en cuanto a
l software que se utilizar para el desarrollo de la aplicacin; es decir, sistemas
operativos, servidor (software), editores para diseo Web, lenguajes de programacin
, animaciones y otros componentes.
Esta definicin depender de muchos aspectos como la existencia de licencias de soft
ware o los recursos tcnicos y hardware.
Seleccin de Hardware
Antes de emprender el desarrollo de una aplicacin Web, se deben determinar los re
querimientos de hardware de la aplicacin, el equipo servidor, la capacidad de res
puesta, terminales, requerimientos de red si la aplicacin ha de disponerse de una
intranet o extranet.
En el caso que la aplicacin vaya a estar publicada en Internet, se debe reservar
el dominio y ubicar el servicio de hospedaje de empresas que se especializan en
este servicio (Morrison y Dickinson)
Seleccin del Equipo Adecuado
"El entorno de trabajo en equipos surge de la necesidad de segmentar el proceso
de produccin en varias funciones diferentes" (Green, Chilcott y Flick, 2003)
Parte de la planificacin de un sitio Web consiste en pensar en trminos de equipo d
e trabajo.
Se trata del conjunto de tcnicos que estarn a cargo de la concepcin, construccin, ev
aluacin y mantenimiento del sitio.
Los miembros del equipo Web sern los responsables de todas aquellas estructuras n
o visibles que hacen a la operatividad de un sitio.
El equipo se basar en la convergencia de saberes y experiencias. Debe estar integ
rado por tcnicos de muy diversas disciplinas, capaces de contemplar los distintos

aspectos que estn en juego.


Inicialmente, la mayora de las organizaciones tenan a cargo del sitio Web un Webma
ster que trabajaba solo, preparaba el servidor, editaba las pginas, haca el diseo g
rfico, y escriba o reuna los textos. Con el tiempo, se ha comprendido la complejida
d de estos proyectos.
Es muy importante que el equipo tenga un lder (que puede en un futuro ser el Webm
aster o no) porque formar un equipo Web requiere un gran compromiso personal e i
nstitucional.
Los equipos no se construyen de la noche a la maana, ni a partir de una decisin ad
ministrativa o un mandato. Requieren un proceso de consolidacin, que pasa por tie
mpos de bsqueda, acuerdos y adecuacin.
Un equipo Web debe estar en constante comunicacin tanto con aquellos que le han a
signado su misin, como con sus destinatarios (clientes o usuarios). Su xito se bas
a adems, en una estrecha colaboracin y comunicacin entre sus miembros.
Cada miembro del equipo Web debe estar capacitado en su campo de trabajo (la pre
sencia o el nivel de experiencia de ciertos miembros del equipo puede variar dep
endiendo del proyecto).
Se sugiere una lista de miembros que podran ser parte de este equipo, de esta lis
ta se extrajeron los siguientes:
Jefe de proyecto: Encargado de la supervisin y control del resto del equipo. Acta
como enlace entre el usuario y los dems miembros.
Productor: Este se encarga de establecer el aspecto, percepcin y funcionalidad de
l sitio.
Editor: Ayuda a establecer y mantener el estilo, adems de la integridad del sitio
. Tiene la responsabilidad de controlar la correccin y el flujo de texto y en alg
unos casos el contenido multimedia del sitio.
Escritor: Los escritores deben interesarse por los detalles tcnicos y la incorpor
acin al desarrollo de estndares con ro al sitio, utilizacin de las palabras apropia
das, ortografa y gramtica. Es necesario que el escritor tenga conocimiento de HTML
, o de herramientas con FrontPage u otra aplicacin.
Diseador de bases de datos: Desarrolla las bases de datos que gestiona el sitio W
eb, se ocupa de definir sus relaciones.
Diseador de scripts: Trabajar en conjunto con el diseador de base de datos. Desarr
olla y depura los scripts, los componentes Activex y otros elementos interactivo
s en la Web.
Diseador Grfico: Se encarga de crear los archivos visuales del sitio, tambin puede
encargarse de la creacin de los archivos de sonido y de pelcula. Trabaja con imgene
s y pequeas labores de programacin
Tcnico de Hardware: Configura, prueba, opera y mantiene las computadoras, impreso
ras y mquinas necesarias para la ejecucin y mantenimiento del sitio.
Tcnico de pruebas: Si se dispone de un sitio grande o complejo puede resultar pro
vechoso la incorporacin de un Tcnico de prueba al equipo. Su labor consiste en gar
antizar que todo funcione como debera, se encarga de probar los elementos de toda
s las pginas.
Aunque estas funciones podran tomarse como esenciales, la estructura siempre vend
r determinada por el alcance del proyecto.
Benchmarking
Es una manera de detallar, observar y evaluar todas aquellas pginas Web calificad
as como las mejores que se encuentre en la red, con la finalidad de disear una fo
rma que permita crear un producto de alta calidad, productividad y competitivida
d.

Una manera prctica de realizar el benchmarking es plantearse una serie de pregunt


as al momento de visitar las pginas que se han seleccionado como las mejores del
ramo, Morris y Dickson (2002) sugieren las siguientes:
Cules son los objetivos del sitio?
Cunto tiempo tardo en cargar?
Se descarg en un orden lgico?
Es un sitio Web interesante?
Cmo son los grficos?
Refleja el gnero de la empresa o compaa?
Es de fcil uso y es cmodo navegar en l?
El contenido est estructurado de manera lgica?
Hay demasiados o insuficientes niveles de informacin?
En conjunto el sitio es un xito?
Estructura de navegacin
La base de un sitio bien diseado es una estructura definida con precisin
ilcott y Flick, 2003)

(Green, Ch

Las relaciones de las pginas entre s configuran la estructura del sitio. A partir
de la pgina principal se vinculan mediante enlaces al resto de las pginas, esto es
bastante sencillo mediante cdigo HTML, pero es ms complicado decidir el orden, de
qu manera y con qu configuracin se establecern los vnculos.
La estructura de un conjunto de pginas Web es muy importante, ya que permitir al l
ector visualizar todos los contenidos de una manera fcil y clara (buena estructur
a), o provocar en el lector una sensacin de estar perdido, por lo cual no encontr
ar rpidamente lo que busca y terminar por abandonar el sitio (mala estructura).
Los autores Green, Chilcott y Flick (2003), destacan los tipos de estructura de
navegacin:
Estructura lineal
Esta estructura consiste en una lnea recta que recorre el sitio desde la pgina de
inicio hasta la pgina final.
Es muy til cuando se desea que el lector siga un camino fijo y guiado, adems el de
impedir que se distraiga con enlaces a otras pginas. Por otra parte se puede cau
sar al lector la sensacin de estar encerrado si el camino es muy largo o poco int
eresante. Este tipo de estructura sera vlido para tutoriales de aprendizaje o tour
s de visita guiada.