Instalacin del mdulo de Call Center

Laboratorio 1.1
Descripcin: En este laboratorio instalaremos el mdulo de Call Center a travs del
Market Place de Elastix.
Objetivo: Instalacin del mdulo de Call Center
Tiempo Mximo: 15 minutos.
Instrucciones:
Ingresamos a la interfaz de Elastix, y nos dirigimos al mdulo de Addons.
Una vez en el mdulo hacemos clic en Install en el Addon de Call Center:

Inmediatamente Elastix resolver todas las dependencias e instalar el mdulo:

ELASTIX CALL CENTER SPECIALIST

Elastix Training 2015

Una vez instalado observaremos que en lugar del botn Install, tenemos un botn de
Uninstall.

La instalacin tambin debe haber agregado el men Call Center, podemos verificarlo.

Al ingresar al mdulo lo primero que veremos ser la consola de agente.

ELASTIX CALL CENTER SPECIALIST

Elastix Training 2015

Instalacin del mdulo de Call Center

Laboratorio 1.2
Descripcin: En este laboratorio desinstalaremos el mdulo de Call Center desde la
interfaz y volveremos a instalarlo desde consola.
Objetivo: Instalar el mdulo de Call Center desde consola.
Tiempo Mximo: 15 minutos.
Instrucciones:
Ingresamos a la interfaz de Elastix, y nos dirigimos al mdulo de Addons.
Una vez en el mdulo hacemos clic en Uninstall en el Addon de Call Center:

Elastix proceder a desinstalar el Addon

ELASTIX CALL CENTER SPECIALIST

Elastix Training 2015

Ahora ingresaremos a la consola de Elastix como usuario root

Escribimos

yum install elastix-callcenter

La instalacin inicia, una vez que las dependencias estn resueltas, Elastix nos consultar
si seguimos adelante con la descarga, colocamos y y enter.

ELASTIX CALL CENTER SPECIALIST

Elastix Training 2015

Ingresamos al men Call Center

Al ingresar al mdulo veremos nuevamente la consola.

ELASTIX CALL CENTER SPECIALIST

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