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SUBSECRETARA DE FUNDAMENTOS EDUCATIV0S

DIRECCIN NACIONAL DE CURRCULO

COLEGIO DE
BACHILLERATO

AO LECTIVO
2016 -2017

SIMN BOLVAR
Machala - El Oro - Ecuador

Telf.:
Correo: colsbolivar@gmail.com
PLAN CURRICULAR ANUAL

023766053

1. DATOS INFORMATIVOS
rea:
Tcnica
Profesional
DOCENTE: Lic. Nasly Santacruz
C.
Grado/curso: Tercero Bachillerato
A
2. TIEMPO
Carga horaria
No. Semanas
semanal
de trabajo

Evaluacin del aprendizaje e


imprevistos

Total de semanas
clases

Total de periodos

4 horas

4 semanas

36 semanas

144 periodos

40 semanas

Asignatura:

Nivel
Educativo:

3. OBJETIVOS GENERALES
Objetivos del rea
Realizar actividades concernientes a la venta de paquetes y
servicios tursticos, informacin turstica, y asistencia y
mediacin de grupos, considerando las polticas establecidas
para el sector turstico y brindando a los visitantes una
atencin de calidad.
4. EJES TRANSVERSALES:
5. DESARROLLO DE UNIDADES DE PLANIFICACIN*
Ttulo de la unidad
Objetivos especficos
Contenidos**
N.

Diseo y Comercializacin
Productos Tursticos.

de

Bachillerato

Objetivos del grado/curso


Comercializar destinos y participar en la creacin de productos tursticos
de base
Territorial.
El buen vivir
Orientaciones

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Evaluacin***

Duracin en

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1.

de planificacin

de la unidad de
planificacin

Definicin
de
productos
tursticos
locales y regionales.

Definir
tursticos
regionales

metodolgicas

productos
locales
y

- Tipologas de productos
tursticos.
- Secuencia de fases de
la conceptualizacin.
- Servicios elementales.
- Productos tursticos y
servicios
que
los
componen.
- Servicios de base.
- Servicios perifricos.
Servicios
de
base
derivados.
Servicios
complementarios.
- Utilidades funcionales,
simblicas y vivenciales

Elaborar
la
secuencia
desglosada
de
la
conceptualizacin del turismo
de la zona del centro escolar
establecida en la unidad
anterior- Elaborar los listados
de servicios elementales de al
menos tres pasos del concepto
del turismo establecido.
- Discriminar aquellos servicios
elementales de los que no es
necesario responder segn el
concepto de turismo de la
zona.
- Elaborar un primer listado de
productos tursticos a ofertar
desde la zona, teniendo en
cuenta
los
actuales
y
delimitando nuevos productos.
- Clasificar los servicios de un
producto turstico de la zona
en: de base, perifricos, de
base
derivada
y
complementaria.
Analizar
los
productos
tursticos definidos en funcin
de su disponibilidad y en
funcin de sus utilidades
funcionales,
simblicas
y
vivenciales para los clientes y
eliminar aquellos productos
tursticos
intiles
o
no
disponibles.
- Analizar la adecuacin de los
productos
tursticos
a
la
realidad socioeconmica de la
zona, y eliminar aquellos
productos inadecuados.

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semanas
- Se ha descompuesto un
concepto
de
turismo
territorial en sus fases y
en
sus
servicios
elementales.
- Se han identificado
productos tursticos a
partir de servicios que
deben ser atendidos.
- Se han clasificado los
servicios de los productos
tursticos.
Se
han
analizado
productos tursticos en
funcin de
su disponibilidad, utilidad
y adecuacin a un
territorio
6 semanas

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DIRECCIN NACIONAL DE CURRCULO

2.

3.

Definicin
servuccin
productos

de

la
de

Anlisis de viabilidad
de
los
productos
tursticos

Definir la servuccin de
los productos tursticos

Analizar la viabilidad de
los productos tursticos

- Los conjuntos complejos


de servicios tursticos: la
servuccin o produccin
del
servicio;
soporte
fsico;
localizador;
estndares
arquitectnicos; equipos,
mobiliario,
utillaje
y
decoracin; personal en
contacto;
tareas
del
personal en contacto;
sistemas organizativos de
las iniciativas tursticas;
clientes
dominados
y
dominadores;
y
participacin activa y
pasiva del cliente.

Viabilidad
de
los
productos tursticos.
- Empresas y actividades
econmicas.
- Costes de los productos
tursticos.

- Discutir acerca de si los


productos elegidos desarrollan
el
concepto
de
turismo
establecido para la zona.
- Revisar el listado previo de
productos tursticos de la zona
y elaboracin de la propuesta
final.
- Redactar una sntesis del
proceso de definicin de la
servuccin.
- Diferenciar entre soportes
fsicos controlables por la
administracin que gestiona la
zona donde se encuentra el
centro escolar y soportes
fsicos
gestionados
por
administraciones de mbito
superior (regional, nacional,
internacional).

- Realizar el anlisis de
viabilidad econmica de al
menos
dos
productos
tursticos de la zona del centro
escolar,
estimando
costes,
demanda, plan financiero y

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- Identificar los soportes


fsicos que se precisaran
para la puesta en marcha
de
los
productos
tursticos establecidos en
la unidad anterior.
Localizar
dichos
soportes fsicos sobre la
zona estudiada.
Dibujar
un
mapa
ilustrativo
de
la
localizacin
de
los
soportes fsicos.
Identificar
los
estndares
caractersticos
de
la
arquitectura popular de
la zona.
- Elaborar listados de los
equipos, del mobiliario,
del utillaje y de otros
elementos necesarios.
- Elaborar una serie de
recomendaciones para la
decoracin
de
varios
establecimientos
tursticos de la zona.
- Se han calculado los
costes de los productos
tursticos.
- Se ha analizado la
viabilidad econmica de
los productos tursticos.

3 semanas

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4.

Anlisis de viabilidad
de
los
productos
tursticos

Definir
precios

polticas

de

- Plan de operaciones.
Planes
financieros:
previsin de tesorera,
cuenta
de
resultados
provisional,
balance
provisional.
Financiacin
de
proyectos tursticos.
- Ayudas y subvenciones
a la actividad turstica.
Legislacin
turstica
aplicable a la viabilidad
de productos tursticos
locales.
- Legislacin urbanstica
aplicable a la viabilidad
de productos tursticos
locales.
- Legislacin ambiental
aplicable a la viabilidad
de productos tursticos
locales.
- Legislacin laboral y
fiscal aplicable a la
viabilidad
de productos tursticos
locales
- Comercializacin de
productos tursticos.
- Las estrategias de
comercializacin.
- La poltica de precios.
- Precios base o precios
de referencia.
- Precios variables.
- Descuentos y precios
extras.
- Precios de paquetes de
productos tursticos.
- Momentos de pago del
precio.

posibles
ayudas
o
subvenciones.
- Estimar la adaptacin a la
legislacin
turstica,
urbanstica, ambiental, fiscal y
laboral, existente en la zona
del centro escolar, de, al
menos,
cuatro
de
los
productos tursticos definidos.
- Elaborar recomendaciones
para asegurar la viabilidad
econmica y el cumplimiento
de la legislacin por parte de
la oferta turstica de la zona.

Se han
detectado
ayudas y subvenciones
para
los
productos
tursticos
locales
y
regionales.
- Se ha analizado la
adaptacin
a
la
legislacin
de
los
productos tursticos.

- Redactar un resumen sobre


la fase de comercializacin.
- Calcular los precios base de
al
menos
dos
productos
tursticos de la zona del centro
escolar.
- Calcular los precios variables
en un alojamiento de la zona
segn rgimen: alojamiento y
desayuno, media pensin y
pensin completa.
- Calcular los precios variables
del
alojamiento
segn
temporadas altas, medias y

Se
han
calculado
precios
base
de
productos tursticos.
Se
han
calculado
variaciones en los precios
de
los
productos
tursticos
segn
supuestos diversos.
Se
han
calculado
precios
de
paquetes
tursticos.
- Se han analizado los
posibles momentos de
pago del precio de los

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- Sistemas de revisin de
precios.

5.

Definicin
de
poltica
intermediacin
venta

la
de
y

Definir
polticas
de
intermediacin y venta

- Las agencias de viajes


minoristas
como
intermediarias
de
la
venta.
Los
operadores
tursticos
como
intermediarios
de
la
venta.

bajas.
- Calcular los precios variables
de una actividad deportiva de
la zona segn sean para
clientes individuales o para
grupos de clientes.
- Calcular los precios variables
en un restaurante de la zona
segn mens del da, bufs o
a la carta.
- Analizar los descuentos
posibles en un museo o similar
de la zona para estudiantes y
jubilados.
- Analizar un sistema de cobro
anticipado mediante reserva.
- Analizar un sistema de cobro
final mediante facturacin.
- Analizar un sistema de cobro
mediante entrada a un recinto.
- Calcular los precios para un
paquete
elaborado
con
productos tursticos de la
zona.
- Simular la revisin de precios
en funcin de un incremento
de impuestos y en funcin de
un incremento salarial.
- Elaborar una sntesis sobre la
poltica de precios para los
productos tursticos de la zona
estudiada.
- Elaborar un resumen sobre el
proceso de definicin de la
poltica de intermediacin y
venta de productos tursticos
de un territorio.
- Seleccionar los productos
tursticos de la zona donde se
encuentre el centro escolar
con
derechos
de
uso

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productos tursticos.
Se
han
analizado
revisiones en los precios
de productos tursticos en
funcin
de
factores
externos o internos.

- Se ha elegido el sistema
de venta directa o venta
intermediada para los
diversos
productos
tursticos de un territorio.
- Se han analizado las
relaciones
comerciales
posibles
con
los
distribuidores de oferta

3 semanas

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DIRECCIN NACIONAL DE CURRCULO
- Los prestatarios de
servicios
como
intermediarios
de
la
venta.
- Sistemas centralizados
de reservas.
- Nuevas tecnologas de
comunicacin utilizadas
en la comercializacin
turstica.
- Venta directa en los
puntos de contacto con el
pblico: back office y
front office.
- Equipos de venta.

transferibles para su venta, y


nueva
seleccin
para
determinar aquellos derechos
de uso que se pueden pagar
previamente.
- Realizar un debate general
sobre
las
ventajas
y
desventajas
de
la
intermediacin
para
la
comercializacin
de
los
productos tursticos de la zona
estudiada.
- Describir las potenciales
relaciones de la zona con los
diversos
tipos
de
intermediarios y seleccionar
un listado de intermediarios
preferentes.
Seleccionar
algunos
productos tursticos de la zona
para
su
comercializacin
directa.
- Organizar un sistema de
venta
por
equipos
comerciales.
- Comprobar directamente la
utilidad de algn sistema
centralizado de reservas que
utilice nuevas tecnologas.
- Dibujar un croquis de una
agencia
de
viajes
local
delimitando
zonas
de
publicidad,
zonas
de
escaparate, zonas de atencin
al
pblico
y
zonas
de
administracin.
- Dibujar un esquema grfico
que
describa
un
posible
sistema de reservas de las
ofertas tursticas de la zona.
- Redactar una serie de

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turstica.
- Se han analizado las
ventajas de los sistemas
centrales de reserva para
la comercializacin de la
oferta turstica territorial.
- Se han analizado las
ventajas de las nuevas
tecnologas para la venta
de productos tursticos.
- Se ha organizado la
venta directa en los
puntos de contacto con el
pblico.

3 semanas

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6.

Definicin
de
poltica
comunicacin

la
de

Definir
polticas
comunicacin

de

- La comunicacin de la
oferta turstica local y
regional.
- Pblico objetivo de
comunicacin.
El
mensaje.
- Contenido del mensaje:
tipos,
estrategias
de
comunicacin
corporativa, poltica de
marcas, argumentos y
firmas.
- Estructura del mensaje:
estilo, tono, presentacin
y ordenacin. Formatos
del mensaje.
- Canales y medios de
comunicacin.
- Publicidad, promocin,
marketing
directo
y
patrocinio. Briefings.
- Actos de promocin de
la oferta turstica.
- Seguimiento de las
acciones
de
comunicacin

recomendaciones
para
la
poltica de intermediacin y
venta
de
los
productos
tursticos de la zona estudiada.
- Redactar un resumen del
proceso de definicin de la
comunicacin de la oferta
turstica.
- Identificar los principales
hbitos de comunicacin del
pblico objetivo del turismo de
la zona donde se encuentre el
centro escolar y delimitacin
de subsegmentos en el mismo.
Seleccionar
el
pblico
objetivo de comunicacin que
deber ser mayor que el
pblico objetivo general del
turismo de la zona.
- Redactar un mensaje para el
conjunto de la oferta turstica
de la zona, determinando su
contenido, su estructura y su
formato.
- Redactar el mensaje para un
producto turstico concreto
escogido de la zona.
- Elaborar, para el conjunto de
la oferta de la zona, un cuadro
relacionando los canales de
comunicacin
con
los
segmentos
del
pblico
objetivo.
- Realizar, a partir de un
presupuesto
hipottico,
la
distribucin
porcentual
de
recursos por pblicos objetivos
y
por
canales
de
comunicacin.
- Simular la organizacin de un

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- Se ha determinado el
pblico
objetivo
de
comunicacin.
Se
han
aplicado
procedimientos
para
establecer
los
contenidos,
las
estructuras
y
los
formatos de los mensajes
de las ofertas tursticas
locales y regionales.
- Se han analizado y
seleccionado canales y
medios de comunicacin
de la oferta turstica.
- Se han organizado y
asistido
a
actos
de
promocin turstica.
- Se han identificado
patrocinadores para la
comunicacin de la oferta
turstica local o regional.

7 semanas

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7.

Definicin
de
programa
de
marketing interno y
del
sistema de calidad

Definir
programas
de
marketing interno y de
sistema de calidad

La
prestacin
de
servicios y la calidad.
- Marketing interno.
- Clima laboral.
- Comunicacin interna y
externa.
- Adecuacin funcional al
puesto de trabajo.
- Funciones tcnicas y
relacinales del personal.
- Formacin contina.
Retribuciones
econmicas.

acto de promocin de la oferta


turstica de la zona.
- Simular la preparacin de la
asistencia a una feria de
turismo.
- Elaborar un listado de
entidades
que
pueden
patrocinar la oferta turstica de
la zona.
- Confeccionar una hoja de
encargo para contratar la
realizacin
de
un
vdeo
turstico de la zona.
Elaborar,
de
manera
simulada, un folleto sobre la
oferta turstica de la zona.
- Confeccionar, de modo
simulado, un cartel sobre la
oferta turstica de la zona.
- Seleccionar alguna accin
para controlar los resultados
de la poltica de comunicacin
turstica de la zona.
- Redactar una sntesis con las
recomendaciones
para
la
poltica de comunicacin de la
oferta turstica de la zona
estudiada.
- Redactar un texto sobre la
importancia de la fase de
prestacin.
- Elaborar un programa de
marketing interno para la
organizacin que impulsa la
oferta turstica de la zona
donde se encuentre el centro
escolar.
- Realizar una prctica de
anlisis del clima laboral de
una concejala de turismo
municipal o similar de la zona.

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Se
han
analizado
programas de marketing
interno de las iniciativas
que
promocionan
la
oferta turstica
local o
regional.
- Se han especificado las
normas de calidad de la
oferta turstica.
- Se han especificado los
sistemas de mejora de la
calidad de la oferta
turstica local o regional.

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- Calidad en los servicios
tursticos:
calidad
esperada
y
calidad
recibida.
- Medicin de la calidad y
auditoras de la calidad.
- Normas de calidad.
- Sistemas de mejora
continua: la cultura del
cambio.

Describir
las
funciones
tcnicas del personal de una
direccin general de turismo
regional competente en la
zona.
- Elaborar algunos ejemplos de
elementos de informacin al
personal de un ayuntamiento
de
la
zona
sobre
la
importancia de la calidad en la
oferta turstica.
- Confeccionar un plan de
formacin continua para el
personal de una oficina de
informacin turstica municipal
o autonmica situada en la
zona.
- Estimar las retribuciones
econmicas del personal de
una oficina de informacin
turstica de la zona.
- Redactar normas de calidad
para una casa rural o similar
de la zona.
- Redactar normas de calidad
para un pequeo restaurante
de la zona.
- Redactar normas de calidad
para
una
empresa
de
ecoturismo,
senderismo
o
similar de la zona.
- Confeccionar un cuestionario
para conocer las expectativas
de los visitantes de una
poblacin de la zona.
- Confeccionar un cuestionario
de control de calidad para los
usuarios de un alojamiento
rural de la zona.
- Confeccionar un cuestionario
de control de calidad para los

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4 semanas

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8.

Elaboracin
de
proyectos
para
la
puesta en marcha de
la
oferta turstica local y
regional

Elaborar proyectos para


la puesta en marcha de
ofertas tursticas locales
y regionales.

- Los proyectos tursticos


y sus documentos.
- Estructura y contenidos
de los documentos.
- Normas de redaccin.
- ndice.
- Grficos y mapas.
Tablas
y
cuadros
ilustrativos de proyectos.
- Resmenes.
- Anexos.
- Bibliografa.
- Agradecimientos.
- Paginacin.
- Portadas y ttulos.
- Correccin de erratas.
- Encuadernacin.
Presentacin
de
documentos.
- Archivo de documentos.

usuarios de una oficina de


informacin turstica de la
zona.
- Simular el trabajo que
debera desarrollar un comit
de control de calidad en una
empresa turstica local.
- Elaborar un documento con
la oferta turstica de la zona
donde se encuentre el centro
escolar, utilizando las
informaciones conseguidas en
todas las unidades anteriores
del curso.
- Presentar los resultados ante
el resto de la clase.
- Evaluar conjuntamente el
trabajo realizado.

6. BIBLIOGRAFA/ WEBGRAFA (Utilizar normas APA VI edicin)

Se
han
aplicado
procedimientos
de
elaboracin
de
documentos
sobre
proyectos
de
ofertas
tursticas
locales
o
regionales.
- Se han defendido las
conclusiones
de
un
proyecto turstico local o
regional.

7. OBSERVACIONES

www.turismo.gob.ec/wp-content/.../02/Ley-de-Turismo-MINTUR.pdf
www.buenvivir.gob.ec/
Marketing turstico, Mnica Cabo Nadal

ELABORADO
DOCENTE(S): Lic. Nasly Santacruz C.
Firma:

REVISADO
NOMBRE:
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APROBADO
NOMBRE:
Firma:

7 semanas

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DIRECCIN NACIONAL DE CURRCULO

Fecha: 27 04 - 2016

Fecha:

Educamos para tener Patria


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