Ejerciios:Costos dela calidad A> Analice los siguientes datos sobre los costes de Costagain Co. Qué porcentaje de las Ventas pertenece a cada categoria de los costos? {Cues son las implicaciones de estos datos para la administracign? Producto A B e Ventas totales $1537 280 $933600 $1997 120 Costes totales de la calidad como porcentaje de las ventas 21% 18% 12% Fallas externas 35% 25% 13% Fallas internas 52% 30% 37% Evaluacion 12% 2% 35% Prevencién 1% 3% 18% Nota: a tes on ners reprerenan los porcntae os cotton de cad por produ. Q.7- Imagimatrix, que disea components prototipo pars la industria de las telecomunica cones, ha dado inicio aun programa de calidad. Hace casi un aho, por primera vez, tempezaron a medi los costos de calidad. Estaban tn sorprendidos con Ia cfr inical de _~. 60 por ciento de costos por fallas internas y externas que de inmediato inicanon an esfuerzo Six Sigma para mejorar la calidad. Después de seis meses de mejoras en la empresa, el porcentae total de los costes de calidad se distrbuaye como sigue: Prevencion 20% Evaluacion 33% Fallsinemas 32% Fallasextornas 15% {Qué conclusiones puede obtener a partir de estos datos? 3 Calcule un indice basad en el valor de las ventas para Midwest Sales, In, a fin de P analiza la siguiente informacion sobre ls castes de calidad, y prepare un memo para la sgeronca, Costes trimestraos (on miles de délares) 1 2 3 4 Venta totales 4120 4206 4456 4106 Fallas externas 2308 2082 we 286 Falls interaae 4652 ama 248 1684 Evaluacion 1942 27 maa 7002 Provencion 264 202 50.2 202 Costor totals d sn6 ears 7518 ona Dados los siguientes elementos de costos, determine el porcentaje total en cada una de las cuatro principales catogorias de los costos de calidad para HiTeck Tool Company: egor > Elemento de costos Monto Pruba e inspeccién ai legar $7500 Desperdicio "35000 Capacitacion en calidad ° Inspeccién 25000 Prusbe 5000 Costo de ajusto por as quejas 21250 ‘Auditors de ia calidad 2500 Mantenimiento de herramientas y dados 9200 ‘Administacion del contro de calidad 5.000 Pruebas de laboratorio 1250 Disefio del equipo pars asegurar a cali 1250 Pruebas e inspeccién del material 1250 Reproceso 70.000 Solucién de los problemas de calidad por parto ‘de los ingenioros de producto 11250 Calibracién del equipo de inspeccién 2500 Escritura de los procedimientose instrucciones 2500 Sorvcios do laborstorio 2500 ido afallas do los proveedores 17500 imperfocciones 6.250 Preparacién para las pruebes v ls inspeccién 10750 ‘Quejas formales alos proveedores 10000