MERCADOTECNIA

Segn Philip Kotler (considerado por algunos el padre de la mercadotecnia

moderna), es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios
MODELO DE NEGOCIO
Un modelo o diseo de negocio es la forma como operar el negocio para crear
valor para sus clientes y generar ingresos y beneficios. Conjunto de decisiones para
crear, generar y entregar valor.
PLAN DE MARKETING
Un Plan de promociones, mercadeo o marketing (Plan de Marketing) es un
documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos
comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las
estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto.
PUBLICIDAD
La publicidad es el arte de posicionar un producto y de lograr una comunicacin
persuasiva.
PARTES DE UN PRODUCTO
Servicio post-venta
Marca y posicin
Empaquetado y Etiquetado
Garanta
Servicios de Distribucin. Instalacin y Crdito
Caractersticas especiales y atributos fsicos
Calidad y seguridad
Imagen de prestigio
PRINCIPIOS DE LA GUERRA DEFENSIVA
nicamente el lder del mercado tiene la opcin de jugar a la defensiva.
La mejor estrategia defensiva es el valor para atacarse a s mismo.
Los movimientos fuertes de la competencia siempre debern ser bloqueados.
La meta de toda guerra defensiva es la paz.
PRINCIPIOS DE LA GUERRA OFENSIVA
La principal consideracin es la fuerza de la posicin del lder.
Encuentre la debilidad en el punto fuerte del lder y atquelo.
Lance el ataque hacia un frente tan reducido como sea posible.
La suerte favorece al defensor
PRINCIPIOS DE LA GUERRA DE FLANQUEO
Un buen movimiento de flanqueo debe llevarse a cabo dentro de un rea no
disputada.
La sorpresa tctica tiene que ser un elemento importante del plan.
La persecucin es tan crtica como el ataque mismo (principio de expansin).
FLANQUEO
Flanqueo con precios bajos
Flanqueo con precios altos
Flanqueo con volumen pequeo
Flanqueo con gran volumen
Flanqueo con la distribucin
Flanqueo con la forma del producto

Flanqueo con menos caloras

PRINCIPIOS DE LA GUERRA DE GUERRILAS
Hallar un segmento del mercado lo suficientemente pequeo para defenderlo.
No importan lo prospero se llegue a ser, no hay que actuar nunca como el lder.
Estar preparado para retirarse apresuradamente ante una noticia de ltimo
momento.
GUERRILLAS
Guerrillas geogrficas
Guerrillas demogrficas
Guerrillas relacionadas con la industria
Guerrilla de productos
Guerrilla en el extremo superior
LA DIFERENCIA ENTRE VALOR Y PRECIO
Valor y precio son dos palabras que muchas veces se intercambian pero tienen
sentidos muy diferentes. El valor se refiere al beneficio que uno recibe de algo. El
precio se refiere a cunto cuesta comprarlo.
OBJETIVO EMPRESA
Atraer, captar y retener clientes Philip Kotler
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO DE MARCAS
EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
Introduccin
Crecimiento
Madurez
Declinacin
CMO SELECCIONAR UN BUEN NOMBRE DE MARCA?
Que sugiera el beneficio principal del producto. Ejemplo: Duracell
Debera ser fcil de pronunciar, reconocer y recordar. Los nombres cortos
ayudan. Ejemplo: Crest, Sony.
Debera ser distintivo y diferente. Ejemplo: Kodak.
No debera tener significados equvocos en otros naciones e idiomas.
ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DEL NUEVO PRODUCTO
1. GENERACIN DE IDEAS: Ideas originales dentro de la organizacin y la manera
de reconocerlas y evaluarlas en poco tiempo
2. SELECCIN DE IDEAS: En este paso se evalan las ideas relacionadas al
nuevo producto.
3. ANLISIS COMERCIAL
4. DESARROLLO DE PROTOTIPOS
En esta etapa si los resultados del anlisis comercial son favorables, se elaborara un
modelo de prueba del artculo.
5. PRUEBAS DE MERCADO
En esta participan los usuarios reales, se dar el producto a una muestra de personas
para que lo usen en su casa, o en su oficina.
6. COMERCIALIZACION
En esta se planean y finalmente se ponen en practica los programas de produccin y
marketing a gran escala, hasta aqu los gerentes prcticamente tienen el control
absoluto del producto.

ESTRATEGIAS GENRICAS DE PORTER

Liderazgo en costos: Produccin.

Liderazgo en diferenciacin: Variables: innovacin y calidad.
Enfoque de mercado.

ESCRIBIR UN PLAN DE NEGOCIOS

Anlisis del entorno: macro y microambiente
Anlisis de los recursos y capacidades
Investigacin o estudio de mercado
Anlisis estratgico: visin, misin, objetivos y estrategias competitivas
Desarrollo de los siguientes Planes Operativos
- Marketing
- Operaciones
- Organizacin y recursos humanos
- Contabilidad y finanzas
Conclusiones y recomendaciones: el negocio es viable en trminos
econmicos, sociales, ambientales y operativos?
ANLISIS FODA
(FortalezasOportunidadesDebilidades y Amenazas)
Positivo

Negativo

Internos

Fortalezas
(explotarlas)

Debilidades
(corregirlas)

Externos

Oportunidades
(aprovecharlas)

Amenazas
(neutralizarlas)

http://html.rincondelvago.com/la-guerra-de-la-mercadotecnia.html