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En qu consiste el
Marketing Mix?
Es el conjunto de ingredientes de Marketing
diseado para un producto o servicio en
respuesta a las fuerzas de mercado que lo
afectan.
El concepto contempla 2 componentes:
Variables controlables: elementos que forman
parte del programa de marketing a ser empleado.
Elementos incontrolables
El mejor marketing mix depender de la
situacin que est enfrentando el producto.
Se deber analizar las variables del medio
ambiente, tales como:
La direccin estratgica de la empresa:
fortalezas,
debilidades,
capacidad
de
produccin, tecnologa, etc. Una vez fijada, se
vuelve una restriccin para el marketero.
Elementos incontrolables
Competencia; fortalezas y debilidades,
estrategias empleadas.
Ambiente tecnolgico.
Ambiente regulatorio/poltico.
Ambiente cultural y social
Las 4 Ps
El producto correcto, en el lugar correcto, con
la promocin correcta y disponible al precio
correcto
McCarthy
PRECIO
PRECIO
DISTRIBUCIN
(Plaza Place)
COMUNICACIN
PUBLICIDAD
MARKETING
DIRECTO
PROMOCIN
RELACIONES
PBLICAS
FUERZA DE
VENTAS
Promocin
Implica actividades que comunican las ventajas
del producto y persuaden a los clientes meta de
que lo compren.
Ejemplo:
Informar
a
los
compradores
potenciales de Autos de que carro es el mejor.
Elementos de Marketing-mix:
LA COMUNICACIN
PUBLICIDAD
(concepto+objetivos)
PROMOCIN
(definicin)
RELACIONES PBLICAS
(concepto)
MARKETING DIRECTO
(definicin)
FUERZA DE
VENTAS
- Comerciales
- Funciones
EL QUE NO
EXHIBE
NO VENDE
EL QUE NO SE
COMUNICA
NO EXISTE
LA COMUNICACION
La Comunicacin es la
interaccin entre dos o ms
personas, donde una de
ellas enva el mensaje a los
otros
y
espera
una
determinada conducta de
retorno
Comunicacin
.
Consiste en desarrollar mensajes y enviarlos a un receptor
Proceso:
Reaccin
Percepcin
Grupo Meta
Canal
Codificador
Fuente
Emisor
Smbolos
Receptor
Medio
Decodificador
Respuesta
Objetivos de Comunicacin
Hacer conocer el producto
Servir como recordatorio de uso
Cambiar Actitud
Reforzar Actitudes
Cambiar percepcin de importancia de
Atributos de la Marca
Cambiar creencias acerca de las Marcas
Construir Imagen Corporativa
Obtener respuesta directa
Promocin de Ventas
Pone en conocimiento de los
consumidores e intermediarios
condiciones especiales en un
momento determinado
Promocin de Ventas
Oferta o incentivo a corto plazo diseados
para obtener respuesta inmediata de
consumidores, mayoristas o minoristas.
Se espera como resultado que el producto
sea impulsado hacia el consumidor
Su Valor yace en su efectividad para
estimular respuestas de comportamiento
Promocin de Ventas
Para el Consumidor
Muestras gratis, degustacin, demostracin,
exhibiciones especiales, cupones.
Para el Comerciante
Descuentos especiales, bonificaciones en
producto, equipos
Limitaciones de la Promocin
Aumentan la sensibilidad ante el precio
entre consumidores y comerciantes
Recompra
Aumento Tasas
Compra y uso
Regalos Gratis
Cupones informativos en correo
Ofertas por catalogo
Exhibiciones
Cupones
Muestras gratis
Concurso y premios
Demostraciones
Premios continuos o permanentes
Ventas especiales
Ofertas semanales especiales
Eventos de entretenimiento
Cupones
Cupn dentro del empaque
Cupn de rebaja por correo
Valorizar tapa o envase en la prxima compra
Empaque mltiple
Oferta de cantidad
Informacin y demostracin sobre nuevos usos
Aceptacin de devoluciones
Concesiones de mercancas
Apoyo Promocional
Concesiones Promocionales
Anuncios locales
Presentaciones
Precio especial
Promociones cooperativas
Concursos de ventas
Concesiones de mercancas
-Posicionamiento
CAMPAA DE
MERCADEO
=
/
-Marca
-Concepto
-Imagen
CAMPAA DE
PUBLICIDAD
-Medios
-Imgenes
-Temas
Comunicacin
Eventos
Posicionamiento
Materiales
promocionales
INVERSIN
EN
MERCADEO
Patrocinios
Diferencial
Exhibicin
Empaques
Etiquetas
Diseos
Ruido
Creacin
de valor
Importancia de la Promocin
DECISION DE COMPRA
ACELERADORES
RESULTADOS
$
70%
MERCHANDISING
SON LAS TECNICAS DE VENTAS
APLICADAS EN EL PUNTO DE VENTA
ECIMER
MERCHANDISING
TECNICA BASADA EN BUSCAR LA
MAXIMA
RENTABILIDAD DEL PRODUCTO
EN EL PUNTO DE VENTA
AMERICAN
MARKETING ASSOCIATION
DISEO DE PACKAGING
PARA QUE SEAN
MAS ATRACTIVOS
MANTENER
BUENAS RELACIONES
CON FABRICANTES
GASTIONAR EL SURTIDO
PARA SATISFACER
A LA CLIENTELA
GESTION E STRATEGICA
DE LA SUPERFICIE
DE VENTAS
DISEO DE
EXPOSITORES
EN EL POP
FUNCIONES
DEL
MERCHANDISING
SUPERVISAR LA
EXHIBICION DE LOS
PRODUCTOS
MANTENER BUENAS
RELACIONES CON LOS
DISTRIBUIDORES
AUMENTAR LA ROTACION
Y LA
RENTABILIDAD
DISEO
ARQUITECTONICO
INTERNO Y EXTERNO
EXHIBE
ORGANIZA
CARACTERISTICAS DEL
MERCHANDISING PERMANENTE
DURACION DE LA EXPOSICION
TIPO DE PRODUCTO
CANTIDAD CONVENIENTE
FORMA DE EXPOSICION
LUGAR DE EXPOSICION
2. ESTACIONAL
DURACION DE LA EXPOSICION
TIPO DE PRODUCTO
CANTIDAD CONVENIENTE
FORMA DE EXPOSICION
LUGAR DE EXPOSICION
OBJETIVOS DEL
MERCHANDISING PROMOCIONAL
Es responsabilidad de la empresa
que exhibe
RENTABILIDAD O BENEFICIO
AUMENTAR LA CLIENTELA EN POP
APOYA
ES ACICICLICO
FACILITAR UN LANZAMIENTO
DA SOPORTE
CONTRATACAR LA COMPETENCIA
3. MERCHANDISING PROMOCIONAL
CARACTERISTICAS
ES RESPUESTA A UNA CAMPAA DE LA
EMPRESA
ES DIRIGIDO A UNA TARGET ESPECIFICO
DEBE SER CORTO DE DURACION EN TIEMPO
CONTENIDO Y COMUNICADION
CENTRA SU COMUNICACIN AL MAXIMO DE
CARACTERISTICAS
3. MERCHANDISING PROMOCIONAL
3. MERCHANDISING PROMOCIONAL
* MATERIAL HUMANO
TODAS LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO
DE EXHIBICION
MERCADERISTAS: Mantiene el producto
Surtido, bien exhibido, en excelentes
condiciones, siendo puente entre el punto
venta y la Empresa.
de
promociona
Degustacin. Impulso
3. MERCHANDISING PROMOCIONAL
* EXHIBICIONES ADICIONALES:
Toda forma de exhibicin que se hagan para
atraer al usuario como estrategia o autoataque.
GONDOLAS, ISLAS, EXHIBIDORES, BOTADORES,
DEGUSTACIONES
AUTOFERIAS
ACELERADORES PROMOCIONALES
3- EXHIBICIONES ADICIONALES:
GONDOLAS, ISLAS, EXHIBICIONES,
BOTADEROS, DEGUSTACIONES
Son acclicos no deben ser permanentes.
Son apoyo a temporadas, estrategias de
mercado: Lanzamiento, Autoataques,
respuesta a la Competencia.
ROTACION DE PRODUCTOS EN
LOS 3 NIVELES BASICOS
NIVEL OJOS
- 20%
+ 63%
NIVEL MANOS
+ 78%
- 33%
+ 34%
- 40%
NIVEL PIES
Polticas de promocin
Actividades que comunican al consumidor las
caractersticas/ventajas
del
producto,
conduciendo a la compra del producto. Hay
diferentes elementos:
Promocin de ventas.
Publicidad.
Venta personal.
Marketing directo
RRPP, imagen corporativa, etc.