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Qu es coaching empresarial y cules

son sus instrumentos


Michel Henric-Coll

Talento

20.08.2003

2 minutos de lectura

Coaching satisfaccin laboral trabajo en equipo

Qu es el coaching empresarial
El coaching es un conjunto de esfuerzos y tcnicas enfocadas al equipo
humano de una empresa u organizacin.
Est destinado a lograr a la vez la eficacia en los resultados y la motivacin y
satisfaccin personal de los trabajadores, cualquiera que sea su nivel.
El coaching es una accin directa sobre las personas que son los verdaderos
autores y responsables de la competitividad empresarial.

Cules son los instrumentos del coaching empresarial


Para lograr sus dos objetivos, empresarial y personal, el coaching empieza
desde la seleccin de las personas, en particular mandos y ejecutivos, que
se seleccionan no tanto por lo que saben sino por lo que son. Se estudian
criterios de personalidad y se les pone en situacin para observar propiedades
como la capacidad de comunicacin, las aptitudes frente a la presin o ante el
riesgo, la capacidad natural de liderazgo, a trabajar en equipo, etc.
El coaching est enfocado en permitir que las personas den lo mejor de s
mismas y por eso utiliza la formacin, tanto en habilidades concretas -como la
direccin de un equipo o la atencin al cliente- como el desarrollo personal a
travs de la comunicacin, de la auto confianza o de la reduccin del estrs
emocional.
Las personas no solemos dejar de hacer las cosas porque no sabemos
hacerlas, sino porque no nos apetecen o porque existe algn freno que nos lo
impide. Por eso el factor motivacin es fundamental para lograr resultados. La
motivacin, como la fe, mueve montaas. El coaching justifica aqu su nombre
(entrenamiento) analizando los frenos a la motivacin provocando una nueva
situacin basada en la motivacin personal y grupal.

Y el coaching sabe que un equipo necesita una organizacin en la que cada


uno conoce y asume los objetivos comunes; implica una disciplina libremente
consentida a los procedimientos y normas necesarias para la eficacia del
conjunto. Y como nadie lucha tanto por una organizacin como cuando ha
contribuido a crearla, el coaching ayuda a los miembros del grupo a
definirla, estructurarla y a ponerla en marcha.
El coaching es como el psiclogo del grupo, ayuda a los miembros a afirmar
y estructurar la personalidad de la empresa, pero nunca se sustituye a ella.
Es directivo en la forma, pero no en el fondo. Aporta metodologa y experiencia
pero su propsito es ayudar a la empresa a madurar (en el sentido grupal) y
desaparecer despus de su misin de asistencia.

En qu se diferencia el coaching del asesoramiento


El asesor es un especialista en una disciplina empresarial, como las finanzas,
la produccin o el marketing. El coaching es un especialista en el
funcionamiento de los equipos y en desarrollo personal.
Dnde el asesor aporta soluciones especficas a un problema, el coach permite
que el grupo o el decisor encuentre las soluciones; sus soluciones. En materia
de gestin empresarial, nos damos cuenta que no existen tanto buenas o
malas estrategias. Existen las que uno es capaz de aplicar y las que no. Lo que
puede ser un buen planteamiento o una buena estrategia para uno puede
resultar psimo o inaplicable para otro. El coaching evita el problema porque
las soluciones siempre son adaptadas al grupo que las ha generado.