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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT


PRESUPUESTO DE LA EMPRESA

PROYECTO DE FACTIBILIDAD ECONOMICA PARA LA INSTALACION


DE MOGUS DELIVERYS C.A EN LA CIUDAD SAN ANTONIO DEL
TACHIRA EN LA FRONTERA COLOMBO-VENEZOLANA PARA EL
PERIODO 2016-2021

Tutor: Edwin Pelayo


Autora: Mara Gabriela Tras Surez V-22.530.722

Caracas, Enero de 2016

APROBACION DEL TUTOR

En mi carcter de tutor del trabajo (de tesis) presentado por el (la)


ciudadano(a) __________________________________________________
para

optar

al

Grado

de

Especialista

(Magister)

(Doctor)

en

_____________________________________________________________,
Mencin _____________________________________________________,
considero que dicho(a) Trabajo rene los requisitos y mritos suficientes para
ser sometido(a) a la presentacin pblica y evaluacin por parte del jurado
examinador que se designe.
En la Ciudad de _______________________, a los ______ del mes
de _____________________ del ___________.

_______________________
Edwin Pelayo

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
PRESUPUESTO DE LA EMPRESA

PROYECTO DE FACTIBILIDAD ECONOMICA PARA LA INSTALACION DE


MOGUS DELIVERYS C.A EN LA CIUDAD SAN ANTONIO DEL TACHIRA
EN LA FRONTERA COLOMBO-VENEZOLANA PARA EL PERIODO 20162021

Por: Mara Gabriela Tras Surez

Trabajo de Grado de Especializacin (o de Maestra o Tesis Doctoral)


aprobado(a), en nombre de la Universidad Alejandro de Humboldt, por el
siguiente Jurado, en la Ciudad de ______________________ a los _______
das del mes de _____________________ de __________.

_______________________

_______________________

Edwin Pelayo

Edwin Pelayo

_______________________
Edwin Pelayo

INDICE
Pg.
INTRODUCCION7

CAPITULO I: EL PROBLEMA.9
Planteamiento del Problema.....9
Contexto del Problema...9
Interrogantes de la investigacin...11
Objetivos de la Investigacin..11
Objetivo General...11
Objetivos Especficos...11
Justificacin...12
CAPITULO II: MARCO TEORICO....13
Antecedentes de la investigacin..13
Bases Tericas.... 16
Estudio de Mercado..17
Investigacin de Mercado24
Anlisis de la Oferta y la Demanda25
Estudio Financiero34
Teora del Estudio de Mercado Enfocado a PYMES..36
Bases Legales..40
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela40
Ley del Trabajo.42
Cdigo de Comercio.43
Convenio de Cartagena, doble tributacin Gaceta Ext N 1.620.45
Cdigo Orgnico Tributario...45
Definicin de Trminos Bsico..47
Definicin de Trminos Bsico Dentro de la Empresa.50

CAPITULO III: MARCO METODOLIGICO..56


Diseo de la investigacin..56
Tipo de Investigacin...56
Nivel de la Investigacin..58
CAPITULO IV: DESCRIPCION Y ANALISIS DE LOS DATOS..60
Descripcin de la Empresa.60
Visin/Misin..60
Objetivos/Metas/Ubicacin..61
Matriz DOFA. 64
Anlisis de los Datos....65
Mogus Central...65
Servicios.65
Funcionamiento de la Empresa..67
Estructura Organizacional...67
Comunicacin/Coordinacin en la Empresa AGUILASAP 2.0..68
Pgina Web...72
Mogus como Marca y Filosofa. 74
Mercado y demanda Potencial...75
Presupuestos y Proyeccin de los Datos.....76
Inversin Inicial.....76
Origen y Aplicacin de Fondos..78
Depreciacin. 79
Sueldos y Salarios....80
Costos Anuales de Mano de Obra....81
Presupuesto de Gastos e Ingresos82
Ventas....83
Costos.88
Flujo de Caja..89
Grado de Apalancamiento Financiero...91
5

Estado de Resultados..92
Balance General Pro Forma94
Comparacin de Mercados.99
Punto de Equilibrio Contable104
Punto de Equilibrio Econmico....107
Tasa Interna de Retorno111
Valor Actual Neto....113
CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.114
Conclusiones...115
Recomendaciones..117
BIBLIOGRAFIA..118

INTRODUCCION
Mogus Deliverys C.A, tiene como objetivo ser una empresa de
transporte terrestre y manejo de carga lder en el mercado regional y
nacional e internacional, que ofrezca servicios de ptima calidad sustentados
en la mejora continua de sus procesos, garantizando as la plena satisfaccin
de sus clientes y su proyeccin hacia nuevos mercados.
Los servicios de Deliverys o entregas como se conoce en la actualidad
tienen su origen en las relaciones humanas que crean la necesidad de
transportar materia, informacin de un lugar a otro basado en la confianza de
que la encomienda llegara a su destino, desde AC las encomiendas se
pueden rastrear a la antigua galilea ms especficamente en la ruta de
armagino un importante encrucijada por donde transitaban gran parte de
mercancas en el oriente medio antiguo, y luego el auge vertiginoso de estos
servicios en el ao 751 DC con la Silkroad o ruta de la seda un ruta mercante
entre europa y asia que tenia su comienzo desde florencia y el imperio
bizantino (Imperio Romano de occidente) en constantinopla la actual estabul
en truquia, pasando por el imperio Persa, hasta la india y china contineltal en
donde estos servicios de encomiendas llevaban oro y plata de occidente y
traian sedas y especias del oriente.
La lnea de investigacin seleccionada para este estudio corresponde
a innovacin y creatividad, entendiendo como creatividad la capacidad de
crear cosas nuevas y valiosas [Merani, 1982] la creatividad aplica en el
anlisis de factibilidad enfocado a generar e implementacin un software
mvil orientado necesidades de actualizacin y mejoras que nuestros
clientes requieren contribuyendo a la introduccin, al cambio en la empresa y
al mantenimiento de su competitividad en un mercado relativamente nuevo
en Venezuela.

Esta investigacin se centrara en la construccin de varios


presupuestos para poder evaluar una estimacin de los ingresos y gastos
que ocurriran en la empresa en el periodo de tiempo que se estipula. Con
estos resultados y su respectivo anlisis, se pretenden tomar decisiones con
respecto a la posible rentabilidad de este proyecto. Para analizar el problema
en todas sus facetas se proceda a realizar la investigacin en cinco
captulos.
Captulo I: Planteamiento del Problema; este contiene las divergencias
que surgen al, momento de invertir con un impacto en mercado en nuestro
pas Venezuela, as como los objetivos generales y especficos que se
desarrollaran con el fin de darle solucin al conflicto y la debida justificacin
es decir porque se lleva a cabo la investigacin, esta contiene la delimitacin
y los alcances de la misma.
Capitulo II: Marco Terico; presentan trabajos unos trabajos de
investigacin de estn relacionados con nuestra investigacin contiene de
igual manera las bases legales y tericas.
Capitulo III: Marco Metodolgico; en este se presenta el tipo y el
diseo de la investigacin.
Capitulo IV: Descripcin de la Empresa; se presentan todos los
aspecto de la creacin de esta, como su fortalezas y debilidades, y los
objetivos que se plantearan dentro de la misma, tambin incluye los aspectos
presupuestarios como lo son la inversin inicial y el capital necesario con el
que se deber contar para la actividad de la empresa.
Captulo V: Conclusiones y Recomendaciones; que se pueden tomar
para llevar a cabo o no el proyecto.

CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Contexto del Problema
El problema est ubicado en la ciudad San Antonio del Tachira en la
forntera Colombo-Venezolana y el estudio en el rea que est comprende, la
investigacin de mercado, la cantidad de clientes as como los costos y
gastos necesarios para el funcionamiento de la empresa se harn en funcin
a los precios de la regin geogrfica sealada.

Definicin del Problema

La frontera es un trnsito social entre dos culturas. Restringido al


mbito poltico, este trmino se refiere a una regin o franja, mientras que el
trmino lmite est ligado a una concepcin imaginaria. Ligado a esto se crea
la necesidad de llevar acabo la tarea de enviar mercancias impormacion y
productos de un entremo del limite que divide los dos paises lo cual implica
ell conocmiento de las politicas aduaneras y comerciales de cada pais, esto
aade un problema ms a la tarea el siguiente es que la empresas
manufactureras y factoras ya sea de la frontera como las del interior del pas
tiene una estructura logstica limitada a un rango de accin especifico es por
eso que existen los llamados distribuidores que son a parte o parte de la
misma empresa pero con la tare a expandir el rea de alcance para llegar a
distintos mercados, lo que ocurre es que las empresas con sede en
Venezuela que quieren penetrar

en el mercado colombiano estn

demandando servicios que cobran dicha necesidad el transporte y el proceso


aduanero economizando tiempo horas hombre y recursos. Y es ah donde
aparece Mogus Deliverys C.A. para cubrir ese nicho de mercado y
proporcionar esa comodidad a nuestros clientes empresariales y particulares
de transportar sus bienes y productos de un lado de la franja fronteriza a la
otra en tiempo record ayudando as al desenvolvimiento de la economa
fronteriza de la regin y a la sociedad brindando la integracin comercial de
ambas regiones.
Mogus Deliverys C.A, tiene como objetivo ser una empresa de
transporte terrestre y manejo de carga lder en el mercado regional y
nacional e internacional, que ofrezca servicios de ptima calidad sustentados
en la mejora continua de sus procesos, garantizando as la plena satisfaccin
de sus clientes y su proyeccin hacia nuevos mercados.

10

Interrogantes de la Investigacin
Por qu sera rentable invertir en una empresa dedicada el Deliverys
(encomiendas)?
Qu nuevos servicios podra ofrecer la empresa de encomiendas y
envos Mogus Deliverys C.A.?
Cul es la demanda de este servicio en la frecuencia de su
expansin en la regin fronteriza de Venezuela y sus pases adyacentes?

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Estimar la factibilidad econmica para la instalacin de Mogus
Deliverys C.A en la ciudad San Antonio del Tchira en la frontera colombovenezolana para el periodo 2016-2021
Objetivo Especficos
Indicar de qu manera la Empresa de envos y encomiendas Mogus
Deliverys C.A. en dicho mercado puede ser rentable en el periodo 20162021
Determinar el tamao del mercado y la demanda potencial del servicio a
ofrecer con proyecciones hasta el 2021.

Analizar los diferentes costos en los que se incurren para el desarrollar


Mogus Deliverys C.A para el periodo 2016-2021.

11

Justificacin

El Proyecto Mogus Deliverys intenta dar solucin d las necesidades de


transportar bienes y productos a travs de la frontera debida a la creciente
demanda de este servicio ocasionada por las oportunidades comerciales que
genera el comercio fronterizo y la fasta de organizacin y gestin en las
empresas dedicadas al transporte de mensajera, paquetera y carga, Mogus
Deliverys C.A. legara al mercado con la modernizacin y proyeccin a ser
ms eficiente en el servicios que presta a sus clientes, el aumento en el
negocio de transporte ha hecho conveniente aun con la competencia
establecida el buscar una empresa que posea un mejor sistema de trabajo y
su organizacin para as corregir las fallas que se presentan en el mercado
actual, Mogus planea afianzar esas mejoras en la logstica ms
especficamente en la comunicacin eficiente entre sus diferentes equipos
para llegar a un sistema de informacin til para la tarea que desempea la
empresa.
Usando mtodos matemticos como matrices de transporte para
lograr una reduccin de costes considerable, la confianza fortalecida en los
clientes con el servicio de rastreo en lnea en tiempo real de manera que no
solo la empresa tiene acceso a la informacin acerca de la posicin de los
envos si no tambin el cliente, este servicio tambin le dar a las empresa la
posibilidad de crear un perfil detallado del cliente para determinar excelente
planes y promociones.

12

CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigacin

En las pginas siguientes se exponen las bases o fundamentos


tericos del estudio, as como el significado y los enfoques de las variables,
concluyendo con los estudios e investigaciones antecedentes o relacionadas
con la investigacin.
Tamayo y Tamayo (2000), seala que, en los antecedentes se trata de
hacer una sntesis conceptual de las investigaciones o trabajos realizados
sobre el problema formulado con el fin de determinar el enfoque
metodolgico de la misma investigacin... busca aprovechar las teoras
existentes sobre el problema... (pg. 146).
Yudith Figueroa R. Y Johana Diaz U. (2009) realizo un proyecto
llamado proyecto de factibilidad para la creacin del servicio de paqueteo
nacional e internacional para clientes de la ciudad de quito en la empresa
Transercarga Ecuador S.A. con un objetivo general Determinar las
caractersticas de la prestacin del servicio de Entrega de Paquetes, el
comportamiento del usuario final y el inters que tenga los clientes de la
ciudad de Quito en utilizar este servicio. El presente proyecto tiene como
finalidad determinar la factibilidad de ampliar el portafolio de servicios que
actualmente presta la Empresa TRANSERCARGA ECUADOR S.A. , que
transporta

mercadera

en

grandes

volmenes,

para

hacerlo

ahora

consolidando cantidades pequeas, tratando de cubrir as con todas las

13

necesidades de la cadena logstica de sus clientes actuales y atrayendo


nuevos usuarios.
En el desarrollo del Estudio de Mercado se puede observar a travs
de la aplicacin de encuestas que demuestran que el mercado en el sector
de servicio de paquetera puede ser explotado todava ya que existe una alta
aceptacin para la incursin de una nueva empresa que pueda cumplir con
las expectativas que los clientes tienen en cuanto al tiempo y la calidad de
entrega, para ello luego de realizar el Estudio Tcnico se determina que la
localizacin ideal del proyecto sera en el sector de la Avenida Eloy Alfaro y
Los Arupos.
En cuanto al estudio financiero, en el que se detalla la previsin de los
ingresos, costos y gastos y se presentan los ndices para la toma de
decisiones, el proyecto requiere una inversin de USD. 268.193,92 dlares,
que genera utilidades a partir del tercer ao en los dos escenarios
propuestos (sin financiamiento y con financiamiento), con indicadores
positivos como VAN sin financiamiento 60.431,85 dlares y TIR sin
financiamiento 29,07%; en el caso del proyecto financiado el VAN=
20.518,96 y TIR= 22,85%. Mostrando que la mejor opcin es el escenario sin
financiamiento.
Vinicio Segovia Latagua, (2010) realizo una investigacin llamada
Estudio de factibilidad para la creacin de una empresa de correos dedicada
al envi de encomiendas provenientes de instituciones pblicas y privadas
ubicada en la cuidad de Latacunga con destino a nivel nacional, la cual tiene
como objetivo general el siguiente determinar la factibilidad para la creacin
de una empresa de correos dedicada al envi de encomiendas provenientes

14

de instituciones pblicas y privadas ubicada en la cuidad de Latacunga con


destino a nivel nacional.
Definicin del Tema La realizacin del proyecto titulado Estudio de
factibilidad para la creacin de una empresa de correos dedicada al envi de
encomiendas provenientes de instituciones pblicas y privadas ubicadas en
la ciudad de Latacunga con destino a nivel nacional", permitir determinar el
segmento de mercado cualitativo y cuantitativo hacia donde se dirigir el
servicio de correos, asi como tambin ayudar a la estructuracin tcnica y
financiera que determinara la factibilidad de ejecucin del proyecto.
La creacin de la empresa de servicios de correos busca satisfacer las
necesidades de traslado y recepcin de mercaderas y documentos que
requieren las organizaciones pblicas y privadas ubicadas en la ciudad de
Latacunga origen y destino proveniente de otras ciudades del pais como
Quito, Guayaquil, Cuenca, Ambato e Ibarra, servicio que deber disearse
con una estrategia diferenciadora de "seguridad, rapidez y confianza" para
lograr una ventaja competitiva respecto a la empresas de correos y de
courier locales y nacionales que se hallan establecidas dentro de la ciudad
de Latacunga.
Este proyecto no contempla la creacin de agencias de encomiendas
en otras ciudades del pas,

nicamente una a agencia principal en

Latacunga.

15

Bases Tericas
Para Balestrini, M. (1998) las bases tericas las define como un
conjunto de proporciones tericas interrelacionadas, que fundamentan y
explican aspectos significativos del tema o problema en estudio y lo sitan
dentro de un rea especfica del conocimiento. (pg.139).
Segn Ortiz (s/a) es importante sealar en el proyecto la estrecha
relacin entre teora, el proceso de investigacin y la realidad o entorno. La
investigacin puede iniciar una teora nueva, reformar una existente o
simplemente definir con ms claridad, conceptos o variables ya existentes.
Por tanto los fundamentos tericos o el marco de referencia, es donde
se condensara todo lo pertinente a la literatura que se tiene sobre el tema a
investigar. Debe ser una bsqueda detallada y concreta donde el tema y la
temtica del objeto a investigar tengan un soporte terico, que se pueda
debatir, ampliar, conceptualizar y concluir. Ninguna investigacin debe
privarse de un fundamento o marco terico o de referencia.
El concepto de empresa revela un trasfondo filosfico que permite
conocer la importancia que tienen adems de las actividades que se realizan
y los recursos que se utilizan las "personas" y sus "conversaciones" en el
funcionamiento de toda empresa.
Para Idalberto Chiavenato, autor del libro "Iniciacin a la Organizacin
y Tcnica Comercial", la empresa "es una organizacin social que utiliza una
gran variedad de recursos para alcanzar determinados objetivos". Explicando
este concepto, el autor menciona que la empresa "es una organizacin social
por ser una asociacin de personas para la explotacin de un negocio y que

16

tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser el lucro o la atencin de
una necesidad social"
Segn Zoilo Pallares, Diego Romero y Manuel Herrera, autores del
libro "Hacer Empresa: Un Reto", la empresa se la puede considerar como "un
sistema dentro del cual una persona o grupo de personas desarrollan un
conjunto de actividades encaminadas a la produccin y/o distribucin de
bienes y/o servicios, enmarcados en un objeto social determinado".
Para Lair Ribeiro, autor del libro "Generar Beneficios", una empresa es
"solo una conversacin, un dilogo que existe y se perpeta a travs del
lenguaje usado por quienes la componen". Este concepto se apoya en la
afirmacin de Rafael Echeverria, autor del libro "Ontologa del Lenguaje",
donde menciona que las organizaciones son fenmenos lingusticos
"unidades construidas a partir de conversaciones especficas que estn
basadas en la capacidad de los seres humanos para efectuar compromisos
mutuos cuando se comunican entre s. (Por tanto), una empresa es una red
estable de conversaciones. Si se quiere comprender una empresa, se debe
examinar las conversaciones que la constituyeron en el pasado y las que la
constituyen en la actualidad".
Estudio de mercado
En el estudio de mercado se procede a recopilar, registrar y analizar
datos que se relacionan con el segmento de mercado que nos interesa. Esto
nos permitir obtener opiniones, sobre cules sern los mecanismos para
llegar a superar las expectativas del cliente. Como estrategias para
incrementar la participacin en el mercado o buscar posicionamiento, se
puede utilizar los elementos de la mezcla de mercadotecnia, conocido como
Marketing Mix (4ps= producto, precio, plaza, promocin), es fundamental

17

que exista coherencia entre ellos, as como, con el segmento que se quiere
tomar, el mercado objetivo de la empresa.
Producto o servicio
El producto es el bien o servicio que debe cumplir con las
caractersticas necesarias para satisfacer y beneficiar al consumidor del
segmento al cual sirve la empresa. El producto tiene un ciclo de vida que
empieza con la introduccin o lanzamiento al mercado, crecimiento, madurez
y decadencia. El reto es crear una diferenciacin importante y distinta del
producto. sta puede ser: fsica, de disponibilidad, de servicio, de precio, de
imagen.
Los servicios en esta rea consisten en disear y organizar la
estructura, la gente y las competencias requeridas por la estrategia
empresarial y crear una cultura organizacional que la apoye. Tambin
ayudamos a disear e implementar procesos de transformacin a gran
escala para lograr objetivos de cambio en corto tiempo y con menor riesgo.
Precio
El precio se distingue de los otros tres elementos porque genera
ingresos en cambio los otros generan (costos). Para establecer el precio de
un producto se debe tomar en cuenta: todos los valores invertidos en su
produccin (costo), los gastos administrativos y de ventas, los mrgenes de
utilidad esperados, la competencia, sus acciones en el 11 mercado y sus
precios, la oferta y demanda del producto, as como; la psicologa del cliente.

18

Anlisis del entorno


Para crear un plan de mercadeo eficiente, se precisa realizar el
anlisis del mercado, mediante el desarrollo de los siguientes elementos:
balance situacional, segmentacin de mercados, determinacin del mercado
meta y propuesta estratgica comercial. Para realizar el balance situacional
es necesario considerar el Macro entorno y el Micro entorno.
Macro entorno
Es fundamental hacer un anlisis del entorno macroeconmico, y
conocer cules son las caractersticas actuales imperantes en el mundo y
particularmente en el pas. Para lo cual es necesario analizar los siguientes
factores:
Demogrfico
El anlisis demogrfico para conocer las caractersticas de la
poblacin como son: tamao, densidad, educacin, empleo, desempleo,
migracin entre otros. Nos permitir identificar y describir el mercado meta al
cual se dirigir nuestro producto o servicio.
Econmico
Es importante realizar un anlisis econmico para conocer el
comportamiento de las variables macroeconmicas como son: la inflacin,
las tasas de inters, el crecimiento econmico. Lo cual permitir determinar
las condiciones econmicas de la poblacin y su disposicin para gastar el
dinero; adems, se podr definir las estrategias necesarias para ofrecer un
servicio competitivo, poniendo especial atencin en sus competidores y los
consumidores meta.

19

Socioculturales
El entorno cultural afecta los valores, las percepciones, preferencias y
los comportamientos bsicos de la sociedad. Los seres humanos poseen dos
tipos de creencias y valores: 1) los fundamentales que han sido transmitidos
por sus antepasados y reforzados por el medio ambiente que les rodea. 2)
secundarios que podran llegar a ser cambiados y por lo tanto se puede
trabajar sobre ellos, estimulando el cambio.
Legales
El mbito legal de un pas determina la forma como se conducen los
individuos de la sociedad. La aplicacin de las leyes cumple tres propsitos:
fomentar la competencia, proteger a las empresas unas de otras; asegurar
mercados justos para los bienes y servicios, resguardando a los
consumidores; y, salvaguardando los intereses de la sociedad como un todo.
Poltico
El proceso o clima poltico puede influir de manera considerable en las
actividades de una organizacin y su futuro. Por lo cual ser pertinente hacer
un anlisis.
Ambiental
Las actividades sociales de una empresa deben ser compatibles y
amigables con el medio ambiente, la preservacin de la biodiversidad y de
los ecosistemas
Tecnologa
El avance tecnolgico ha provocado un cambio en el desarrollo
organizacional. El desarrollo tecnolgico provee de herramientas para la

20

investigacin y desarrollo de nuevos procesos, productos o servicios. La


nueva tecnologa crea nuevos mercados y oportunidades.
Micro entorno
Michael Porter en su libro Estrategia Competitiva: Tcnicas para el
anlisis de los Sectores Industriales y de la Competencia, seala que
existen cinco fuerzas que determinan la rentabilidad a largo plazo de un
mercado o de algn segmento de ste. La idea es que la corporacin debe
evaluar sus objetivos y recursos frente a stas cinco fuerzas que rigen la
competencia industrial:
Amenaza de entrada de nuevos competidores
El mercado o el segmento no son atractivos, dependiendo de si las
barreras de entrada son fciles o no de franquear por nuevos participantes
que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de
una porcin del mercado.
La rivalidad entre los competidores
Para una corporacin ser ms difcil competir en un mercado o en
uno de sus segmentos donde los competidores estn muy bien posicionados,
sean muy numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente
estar enfrentada a guerras de precios, campaas publicitarias agresivas,
promociones y entrada de nuevos productos.
Poder de negociacin de los proveedores
Un mercado o segmento del mercado no ser atractivo cuando los
proveedores estn muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes
recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamao del pedido.
La situacin ser an ms complicada si los 14 insumos que suministran son
21

claves para nosotros, no tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La


situacin ser an ms crtica si al proveedor le conviene estratgicamente
integrarse hacia adelante.
Poder de negociacin de los compradores
Un mercado o segmento no ser atractivo cuando los clientes estn
muy bien organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el
producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que
permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. A mayor
organizacin de los compradores mayores sern sus exigencias en materia
de reduccin de precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la
corporacin tendr una disminucin en los mrgenes de utilidad. La situacin
se hace ms crtica si a las organizaciones de compradores les conviene
estratgicamente integrarse hacia atrs.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos
Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos
reales o potenciales. La situacin se complica si los sustitutos estn ms
avanzados tecnolgicamente o pueden entrar a precios ms bajos
reduciendo los mrgenes de utilidad de la corporacin y de la industria.
Porter identific seis barreras de entrada que podan usarse para crearle a la
corporacin una ventaja competitiva
Economas de Escala
Supone al que las posea, debido a que sus altos volmenes le
permiten reducir sus costos, dificultar a un nuevo competidor entrar con
precios bajos.

22

Diferenciacin del Producto


Asume que si la corporacin diferencia y posiciona fuertemente su
producto, la compaa entrante debe hacer cuantiosas inversiones para
reposicionar a su rival.
Inversiones de Capital
Considera que si la corporacin tiene fuertes recursos financieros
tendr una mejor posicin competitiva frente a competidores ms pequeos,
le permitir sobrevivir ms tiempo que stos en una guerra de desgaste,
invertir en activos que otras compaas no pueden hacer, tener un alcance
global o ampliar el mercado nacional e influir sobre el poder poltico de los
pases o regiones donde operan.
Desventaja en Costos independientemente de la Escala
Cuando compaas establecidas en el mercado tienen ventajas en
costos que no pueden ser destruidas por competidores potenciales
independientemente de cul sea su tamao y sus economas de escala.
Esas ventajas podan ser las patentes, el control sobre fuentes de materias
primas, la localizacin geogrfica, los subsidios del gobierno, su curva de
experiencia.
Acceso a los Canales de Distribucin En la medida que los
canales de distribucin para un producto estn bien atendidos por las firmas
establecidas, los nuevos competidores deben convencer a los distribuidores
que acepten sus productos mediante reduccin de precios y aumento de
mrgenes de utilidad para el canal, compartir costos de promocin del
distribuidor, comprometerse en mayores esfuerzos promocionales en el
punto de venta, etc., lo que reducir las utilidades de la compaa entrante.

23

Poltica Gubernamental: Las polticas gubernamentales pueden limitar o


hasta impedir la entrada de nuevos competidores expidiendo leyes, normas y
requisitos.
Segmentacin del mercado
Una empresa debe conocer el mercado al cual sirve, ya que le permitir
encontrar mecanismos para adecuar su oferta y su estrategia de marketing a
sus exigencias. 16 Los negocios actuales enfrentan tres retos y
oportunidades

importantes:

globalizacin,

adelantos

tecnolgicos

desregulacin. Para cada mercado meta que escoge una empresa crea una
oferta que se posiciona en la mente de los compradores como algo que
proporciona ciertos beneficios centrales. Se debe tratar de entender las
necesidades, deseos y exigencias del mercado meta. Un producto u oferta
tendr xito si proporciona valor y satisfaccin al comprador meta. Es
necesario segmentar o dividir el mercado en grupos o segmentos con
necesidades homogneas con cuyos integrantes tienen necesidades
similares. Para lo cual se debe definir los perfiles de los segmentos
considerando las caractersticas que nos interesan y que las estableceremos
a travs de nuestra investigacin de mercados, que permitir responder a las
siguientes preguntas: a quien podemos alcanzar con nuestros productos, a
quien se los venderemos, como son esos clientes, cul es su perfil, donde
estn localizados, es decir seleccionar el mercado objetivo.
Investigacin de mercado
Una investigacin de mercados eficaz debe seguir un proceso que consta de
cinco pasos:
1) Definir el problema y los objetivos de la investigacin.
2) Desarrollar el plan de investigacin que debe contener:
24

Las fuentes de informacin

Mtodos de investigacin

Instrumentos de la investigacin

3) El Plan de muestreo: que requiere definir:

La unidad de muestreo

El Tamao de la muestra.

Procedimiento de muestreo.

4) Recopilar la informacin
5) Analizar la informacin
6) Presentacin de los resultados
Anlisis de la oferta y la demanda
Determinar la Demanda Insatisfecha. El tamao de un mercado
depende del nmero de compradores que podra haber para una oferta de
mercado dada. El mercado potencial es el conjunto de consumidores que
manifiestan un nivel de inters suficiente por una oferta de mercado. El
inters de los consumidores no basta para definir un mercado. Los
consumidores potenciales deben tener suficientes ingresos y deben tener
acceso a la oferta de producto. Una empresa puede dirigirse a todo el
mercado disponible o concentrarse en ciertos segmentos. Para estimar la
demanda actual, se debe determinar el potencial total del mercado, el
potencial del rea de marco, las ventas de la industria y la participacin en el
mercado. Para estimar la demanda futura, las empresas sondean las
intenciones de compra de los compradores, piden el aporte de su fuerza de
ventas, recaban opiniones de expertos o realizan pruebas de mercado. Los
modelos matemticos, tcnicas estadsticas, avanzadas y procedimientos de
25

recoleccin de datos computarizados son indispensables en la preparacin


de todo tipo de pronsticos de demanda y de ventas.
Las empresas por lo regular son ms eficaces cuando se dirigen a
mercados

especficos.

Para

lo

cual

se

requiere

tres

actividades;

segmentacin de mercados, seleccin de mercados meta y posicionamiento


en el mercado, es posible seleccionar mercados meta en cuatro niveles:
segmentos, nichos, reas locales e individuos.
Hay dos bases para segmentar los mercados de consumo:
caractersticas de los consumidores y respuestas de los consumidores. Las
principales variables de segmentacin para los mercados son geogrficas,
demogrficas, sicogrficas y conductuales. Para que un segmento de
mercado sea til tienen que ser medible, sustancial, accesible, diferenciable
y susceptible de accin. Una vez que la empresa ha identificado sus
oportunidades en cuanto a segmentos del mercado, tiene que evaluar los
diversos segmentos y decidir a cuantos y a cuales dirigirse. Al evaluar los
segmentos, la empresa debe examinar los indicadores de atractivo del
segmento y los objetivos y recursos de la empresa. Al escoger los segmentos
a los que se dirigir, la empresa puede optar por centrarse en un solo
segmento, en varios segmentos, en un producto especfico, en un mercado
especfico o en todo el mercado. Establecer las estrategias de mercado para
la diferenciacin del servicio. Creando identidad para la oferta, que la separe
de la competencia.
Posicionamiento
Trout & Ries en su libro posicionamiento: la batalla por su mente,
sealan que el posicionamiento comienza con un producto (una mercanca,
un servicio, una compaa, una institucin o incluso una persona), pero no es

26

lo que se hace con un producto, sino como posiciona el producto en la mente


del cliente.
En el posicionamiento hay modificaciones hechas en el nombre, el
precio y el empaque pero no son cambios en el producto. Son slo
modificaciones superficiales, realizadas para garantizar una posicin
importante en la mente del prospecto.
El enfoque bsico del posicionamiento no es crear algo nuevo y
distinto, sino manejar lo que ya est en la mente. Se debe ser selectivo
concentrarse en objetivos precisos y practicar la segmentacin. La estrategia
fundamental de marketing debe ser reposicionar a la competencia.
Es importante saber lo que hay en la mente del cliente sobre lo que
ofrece la competencia, mediante una investigacin sobre el posicionamiento
formal que es til para desarrollar una estrategia.
La clase de ideas sencillas que funcionan en la actualidad. Conceptos
simples dichos con palabras sencillas y empleadas con franqueza. Un
anuncio debe ser tan sencillo como para que el mismo sea la estrategia.
Concentrar la atencin en la competencia y explorar el mercado.
Buscar las debilidades de la competencia para explotarlas y aprender a
sortear las fortalezas de la competencia.
Se debe escoger un nombre que diga al cliente prospecto cual es la
principal ventaja del producto. Un nombre slido, genrico y descriptivo
obstaculizara la entrada de la competencia a nuestro mercado. Un buen
nombre es el mejor seguro para el xito a largo plazo.

27

Direccionamiento estratgico:
Gerry Johnson y Kevan Scholes en su libro Direccin Estratgica,
sealan que la direccin estratgica, abarca la organizacin en su totalidad;
as, como en gestionar el proceso de toma de decisiones estratgicas.
La direccin estratgica incluye el anlisis estratgico, la eleccin
estratgica y la implementacin de la estrategia. Este proceso permitir
establecer la posicin estratgica de la organizacin, su valoracin, la
eleccin y la implantacin de la estrategia.
La fuerza del nombre de la empresa:
El nombre es el gancho del que cuelga la marca en la escalera de
productos que el cliente prospecto tiene en mente. En la Era del
posicionamiento, la decisin de marketing ms importante que se puede
tomar es el nombre del producto.5 Este debe ser por s mismo una
estrategia.
Visin

Ser la mayor empresa de distribucin de paquetes en el cono norte de


Amrica del sur y uno de los principales proveedores en la regin de
transporte especializado y servicios logsticos con lo ltimo en tecnologa.
Misin

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes y


sus comunidades al recibir sus envos; Ofreciendo servicios profesionales,

28

soluciones efectivas y atencin personalizada, garantizando a nuestros


aliados y proveedores una slida relacin de negocios a largo plazo.
Valores corporativos
Los Valores Corporativos son elementos de la cultura empresarial,
propios de cada compaa, dadas sus caractersticas competitivas, las
condiciones de su entorno, su competencia y la expectativa de los clientes y
propietarios.
Plan Estratgico
La Planificacin Estratgica es el proceso gerencial de desarrollar y
mantener una direccin estratgica que pueda alinear las metas y los
recursos de la organizacin.
La Planificacin Estratgica nos permite ir desde hoy, en el
cumplimiento de nuestra Misin, hacia la consecucin de nuestra Visin en el
futuro.
El plan estratgico es un documento formal en el que se intenta
plasmar, por parte de los responsables de una compaa (directivos,
gerentes, empresarios...) cual ser la estrategia de la misma durante un
perodo de tiempo, generalmente de 3 a 5 aos.
El plan estratgico es cuantitativo: establece las cifras que debe
alcanzar la compaa, manifiesto: describe el modo de conseguirlas,
perfilando la estrategia a seguir, y temporal: indica los plazos de los que
dispone la compaa para alcanzar esas cifras.
El plan estratgico est compuesto por:

29

Objetivos
Estrategias
Acciones
Objetivos Estratgicos de la empresa:
Son los componentes ms importantes del proyecto por lo general su
ejecucin es de largo plazo, estos se relacionan directamente con el
cumplimiento de la visin.
Estrategias:
Michael Porter considera que una empresa puede construir la ventaja
competitiva y sobre ella desarrollar una estrategia. Porter resumi la
estrategia en cinco requisitos.
Una propuesta de valor nica
Tener una cadena de valor distinta.
Renuncias que tira y afloja estn dispuestos a aceptar los directivos
de una empresa para tener una buena estrategia.
Se pueden copiar muchas ideas, pero lo importante es elegirlas bien.
Las propuestas deben tener continuidad y tener una duracin de por los
menos cinco aos.
La Estrategia es un elemento fundamental en la existencia de un ente,
individuo u organizacin. La estrategia responde a la combinacin de los
planes para el futuro con los patrones del pasado. Toda accin futura

30

requiere de un Plan para alcanzar las metas propuestas y el Plan requiere de


un conjunto de estrategias.
Accin o Tctica:
Una accin es un hecho que depende directamente de la compaa, y
que generalmente se lleva a cabo para facilitar la consecucin de los
objetivos, fomentar el respeto a las polticas impuestas, o vertebrar la
estrategia global de la empresa.
Estructura
Ser establecida por una sola persona natural que tenga capacidad
legal.
El dueo ser el gerente-propietario y su representante legal.
Tanto el gerente-propietario como la empresa unipersonal de
responsabilidad limitada son distintas personas, por consiguiente sus
patrimonios son separados.
El gerente-propietario no ser responsable de las obligaciones de la
empresa, ni viceversa, salvo en casos como la quiebra fraudulenta.
El objeto de esta compaa es la actividad econmica a la que se va
a dedicar, y podr ser solo una actividad empresarial.
El capital mnimo ser el producto de la multiplicacin de la
remuneracin bsica mnima unificada del trabajador en general por diez.
Los aumentos de capital pueden provenir de un aporte en dinero o por
capitalizacin de reservas o utilidades de la empresa. De las utilidades

31

anuales se destina el 10% para reservas hasta que representen el 50% del
capital empresarial.
La empresa unipersonal est exenta de impuestos en el proceso de
constitucin y solamente sus utilidades y valores que retire de ella el gerente
propietario estn sujetas al tratamiento tributario que tienen las compaas
annimas.
La constitucin se la hace por medio de escritura pblica, aprobada
por un juez de lo civil e inscrita en el Registro Mercantil y afiliada al gremio o
cmara que corresponda a la actividad de la empresa.
Toda empresa para su funcionamiento requiere de un permiso
denominado Patente Municipal; el cual, genera un impuesto.
La Organizacin tambin debe registrar su actividad econmica en el
Servicio de Rentas Internas (SRI), en donde le asignaran un nmero de
identificacin conocido como Registro nico de Contribuyentes (RUC). La
Administracin Tributaria identifica a los contribuyentes con fines impositivos.
La Constitucin de la Repblica y el Art. 4 del Cdigo de Trabajo,
establecen la obligatoriedad de inscribir a la empresa en el Sistema de
Historia Laboral del IESS. Con la finalidad de afiliar al trabajador desde el
primer da de Trabajo.
Estructura funcional
El Gerente Propietario: Es la suprema autoridad y quien administra y
dirige la empresa.

32

Asesora Legal: Profesionales en leyes, especializados derecho


tributario,

labora,

societarioque

dominen

las

leyes

que

tengan

conocimientos actualizados.
Departamento Administrativo y Comercial: Se encarga de establecer
las normas y directrices para el normal funcionamiento de la empresa.
Departamento

Financiero:

Establece

polticas

para

el

manejo

financiero y ser responsable de cumplir con las obligaciones impuestas por


las entidades estatales (SRI, Superintendencia de Compaas, etc.).
Departamento de Operaciones: Es el responsable de establecer la
logstica y la puesta en marcha del objeto del negocio. La planificacin ser
de suma importancia.
Localizacin: Es necesario ejecutar un estudio de localizacin (macro
y micro localizacin) para conocer la mejor ubicacin posible de la Empresa
Determinar la infraestructura fsica y equipos necesarios para el desarrollo
ptimo de las operaciones.
La localizacin adecuada de la empresa determina el xito o fracaso
de un negocio. La decisin de ubicacin del proyecto obedecer a criterios
econmicos,

estratgicos,

institucionales

incluso

de

preferencias

emocionales. Lo fundamental es que la localizacin debe maximizar la


rentabilidad del proyecto. La decisin de localizacin de un proyecto es una
decisin de largo plazo con repercusiones econmicas importantes que
deben considerarse con la mayor exactitud posible.
La localizacin puede tener un efecto condicionador sobre la
tecnologa utilizada en el proyecto, tanto por las restricciones fsicas que

33

importa como por la variabilidad de los costos de operacin y capital de las


distintas alternativas tecnolgicas asociadas a cada ubicacin posible.
En el anlisis de la ubicacin del proyecto hay dos etapas necesarias
que realizar: la seleccin de una macro localizacin y, dentro de sta, la del
micro localizacin definitiva.
La seleccin de la macro y microlocalizacin est condicionada al
resultado del anlisis de lo que se denomina factor de localizacin. Cada
proyecto especfico tomara en consideracin un conjunto distinto de estos
factores. Igualmente, la seleccin de la macro zona tendr que considerar,
para un mismo proyecto, muchos factores de localizacin diferentes de los
que se utilizarn en la eleccin de la micro ubicacin.
Existe, adems, una serie de factores no relacionados en forma
directa con el proceso productivo, pero que condicionan en algn grado la
localizacin del proyecto. Tres factores ambientales: a) la disponibilidad y
confiabilidad de los sistemas de apoyo; b) las condiciones sociales y
culturales, y c) las condiciones legales y polticas, que dan el marco de
restricciones y oportunidades al anlisis.
Estudio Financiero
Evaluar la viabilidad econmica que tendr la Empresa por medio de
un estudio financiero, realizando proyecciones y definiendo los costos de
funcionamiento.
Nassir y Reinaldo Sapag en su libro Preparacin y evaluacin de
proyectos sealan que en un nuevo proyecto existen dos tipos de
inversiones.

34

Las inversiones que se realizan antes de la puesta en marcha, se


agrupan en activos fijos, activos intangibles y capital de trabajo inicial.
La importancia de la inversin en capital inicial de trabajo radica en
que garantiza el financiamiento de los recursos durante un ciclo productivo.
Adems de las inversiones previas a la puesta en marcha, es
importante incluir aquellas que deben realizarse durante la operacin, ya sea
por ampliaciones programadas como por el reemplazo necesario para
mantener el funcionamiento normal de la empresa que se creara con el
proyecto.
Los beneficios de un proyecto son ms que el simple ingreso por
venta del producto o servicio. Un anlisis completo debera incluir los
ingresos por venta de activos y por venta de desechos, los ahorros de costos
y los efectos tributarios.
El precio es obviamente uno de los aspectos centrales en la
determinacin de los ingresos. Su fijacin debe tener en cuenta al menos
cuatro aspectos: la demanda o intensiones de pago del consumidor, los
costos, la competencia y las regulaciones internas o externas, que se le
impongan.
Se analizan las principales variables que participan en la composicin
del flujo de caja del proyecto. La confiabilidad que otorguen las cifras
contenidas en este flujo ser determinante para la valides de los resultados,
ya que todos los criterios de evaluacin se aplican en funcin de l Al
proyectar los flujos, deber estimarse un valor de salvamento para el
proyecto, el cual, sin ser efectivamente vendido, debe valorarse. El ms

35

eficiente es el del valor actual de los beneficios netos futuros, que tiene en
cuenta el precio del proyecto en funcionamiento.
El flujo de caja sistematiza la informacin de las inversiones previas a
la puesta en marcha, las inversiones durante la operacin, los egresos e
ingresos de operacin, el valor de salvamento del proyecto y la recuperacin
del capital de trabajo.
Los costos que se denominan diferenciales expresan el incremento o
disminucin de los costos totales que implicara la implementacin de cada
una de las alternativas, en trminos comparativos respecto a una situacin
tomada como base y que por lo comn es la vigente.
El costo de capital patrimonial se basa en un concepto de costo de
oportunidad, que representa la rentabilidad que el inversionista exige a sus
recursos propios.
Se utilizarn dos alternativas de evaluacin: el valor actual neto (VAN)
y la tasa interna de retorno (TIR). Es importe incluir el anlisis de los efectos
de la inflacin en la evaluacin del proyecto. Ser preciso incorporar las
ganancias y prdidas por inflacin que se generan sobre los flujos de caja.
Estudio de mercado
Las micro, pequeas y medianas empresas (MIPYMES), son
consideradas un componente preponderante en el desarrollo econmico de
un pas, a travs de la generacin de riqueza y la creacin de fuentes de
empleo.
Los inversionistas, esperan no tener barreras para desarrollar sus
actividades econmicas y aspiran tener acceso a informacin financiera de

36

alta calidad, confiable, transparente y comparable, que sirva de base para la


toma de las mejores decisiones sobre el futuro de la organizacin.
Actualmente las MIPYMES constituyen la base del desarrollo social
del pas, al producir, demandar y comprar productos o aadiendo valor
agregado. Generando de esta manera riqueza y empleo.

Para fines tributarios las MIPYMES deben inscribir su actividad


econmica en el Servicio de Rentas Internas (SRI), obtener el Registro nico
de Contribuyentes (RUC) y cumplir con las obligaciones impuestas por la
administracin tributaria.
Las MIPYMES pueden estar formadas por personas naturales y/o
personas jurdicas o sociedades.

37

Anlisis del entorno


El anlisis est enfocado a evaluar el entorno empresarial actual y su
respuesta a los cambios en la normativa vigente. De ah que el anlisis de
los factores o variables responde a esa realidad. La interrelacin entre el
sector servicios y la empresa de asesora contable, tributaria y financiera se
la determina a travs del anlisis del micro entorno.
Analizar los factores que pueden influir en la creacin de la empresa y
en el desarrollo de sus actividades, es fundamental; ya que, servir de base
para establecer la factibilidad y conveniencia de la inversin.
Anlisis del Macro entorno
Este anlisis permitir conocer, cmo afectan los factores externos o
del macroentorno al mercado de las MIPYMES al cual va dirigido la
investigacin.
Factor Geogrfico: Es importante buscar la mejor ubicacin geogrfica
para el funcionamiento de la empresa de servicios de asesoramiento y
consultora contable, tributaria y financiera. Por lo cual, ser oportuno situar

38

las instalaciones en un lugar estratgico, con acceso fcil y rpido, cerca de


centros de negocios donde se encuentran los clientes potenciales.
Sustitucin desde el Punto de Vista de la Demanda Las tendencias de
sustitucin son percibidas como funciones similares o muy relacionadas, esto
es aquellas empresas que oferten los servicios contables, tributarios y
financieros. Desde esta perspectiva se puede considerar las similitudes en
cuanto a oferta de paquetes de servicios. Al tomar en cuenta esta variable
existiran 1911 empresas en Quito que ofertan los mismos paquetes de
servicios, de entre las cuales podran escoger los potenciales clientes.
Sustitucin desde el Punto de Vista de la Oferta.
El enfoque desde el punto de vista de la oferta comienza con todos los
competidores que posiblemente podran atender la misma necesidad. Esto
da un panorama diferente porque explcitamente se puede considerar las
similitudes en cuanto a modalidad de servicio, la oferta prcticamente se
triplica, pues, casi todas las empresas trabajan bajo procedimientos similares
de trabajo.
Sustitutos por necesidad
Si se consideran dos parmetros: Cumplir con la legislacin
ecuatoriana y el poder adquisitivo, se pueden mencionar como sustitutos:
Empresas y Asesores independientes del exterior ofreciendo servicios online.

39

Bases Legales
Una vez que se tengan claramente definida la estructura de la
empresa, Visin, Misin, Objetivos. Lo siguiente debe ser solicitar la asesora
de un buen abogado, el cual se encargara de determinar los trminos y leyes
que se rigen segn el Cdigo de Comercio, el Cdigo Civil, la ley de Mercado
de Capitales, y la Constitucin Bolivariana de Venezuela.
De la Constitucin Bolivariana de Venezuela
Artculo 90. La jornada de trabajo diurna no exceder de ocho horas
diarias ni de cuarenta y cuatro horas semanales. En los casos en que la ley
lo permita, la jornada de trabajo nocturna no exceder de siete horas diarias
ni de treinta y cinco semanales. Ningn patrono o patrona podr obligar a los
trabajadores o trabajadoras a laborar horas extraordinarias. Se propender a
la progresiva disminucin de la jornada de trabajo dentro del inters social y
del mbito que se determine y se dispondr lo conveniente para la mejor
utilizacin del tiempo libre en beneficio del desarrollo fsico, espiritual y
cultural de los trabajadores y trabajadoras.

Artculo 98. La creacin cultural es libre. Esta libertad comprende el


derecho a la inversin, produccin y divulgacin de la obra creativa,
cientfica, tecnolgica y humanstica, incluyendo la proteccin legal de los
derechos del autor o de la autora sobre sus obras. El Estado reconocer y
proteger la propiedad intelectual sobre las obras cientficas, literarias y
artsticas, invenciones, innovaciones, denominaciones, patentes, marcas y
lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la ley

40

y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la Repblica en esta


materia.
Artculo 101. El Estado garantizar la emisin, recepcin y circulacin
de la informacin cultural. Los medios de comunicacin tienen el deber de
coadyuvar a la difusin de los valores de la tradicin popular y la obra de los
o las artistas, escritores, escritoras, compositores, compositoras, cineastas,
cientficos, cientficas y dems creadores y creadoras culturales del pas. Los
medios televisivos debern incorporar subttulos y traduccin a la lengua de
seas, para las personas con problemas auditivos. La ley establecer los
trminos y modalidades de estas obligaciones.
Artculo 108. Los medios de comunicacin social, pblicos y privados,
deben contribuir a la formacin ciudadana. El Estado garantizar servicios
pblicos de radio, televisin y redes de bibliotecas y de informtica, con el fin
de permitir el acceso universal a la informacin. Los centros educativos
deben incorporar el conocimiento y aplicacin de las nuevas tecnologas, de
sus innovaciones, segn los requisitos que establezca la ley.
Artculo 112. Todas las personas pueden dedicarse libremente a la
actividad econmica de su preferencia, sin ms limitaciones que las previstas
en esta Constitucin y las que establezcan las leyes, por razones de
desarrollo humano, seguridad, sanidad, proteccin del ambiente u otras de
inters social. El Estado promover la iniciativa privada, garantizando la
creacin y justa distribucin de la riqueza, as como la produccin de bienes
y servicios que satisfagan las necesidades de la poblacin, la libertad de
trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para dictar
medidas para planificar, racionalizar y regular la economa e impulsar el
desarrollo integral del pas.

41

Artculo 300. La ley nacional establecer las condiciones para la


creacin de entidades funcionalmente descentralizadas para la realizacin de
actividades sociales o empresariales, con el objeto de asegurar la razonable
productividad econmica y social de los recursos pblicos que en ellas se
inviertan.
Artculo 308. El Estado proteger y promover la pequea y mediana
industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, as como tambin la empresa
familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociacin comunitaria
para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo rgimen de propiedad colectiva,
con el fin de fortalecer el desarrollo econmico del pas, sustentndolo en la
iniciativa popular. Se asegurar la capacitacin, la asistencia tcnica y el
financiamiento oportuno.

De la Ley del Trabajo


Artculo 113. Se entender que el salario ha sido estipulado por
unidad de tiempo, cuando se toma en cuenta el trabajo que se realiza en un
determinado lapso, sin usar como medida el resultado del mismo.
Cuando el salario sea estipulado por mes se entender por salario
diario la treintava parte de la remuneracin mensual. Se entender por
salario hora la alcuota resultante de dividir el salario diario por el nmero de
horas de la jornada diurna, nocturna mixta, segn sea el caso.
Cuando durante la semana vare el nmero de horas trabajadas al da,
el valor de la hora se establecer tomando el promedio de horas diarias
trabajadas en los das laborados durante la semana.

42

Artculo 173. La jornada de trabajo no exceder de cinco das a la


semana y el trabajador o trabajadora tendr derecho a dos das de
descanso, continuos y remunerados durante cada semana de labor.
La jornada de trabajo se realizar dentro de los siguientes lmites:
1.

La jornada diurna, comprendida entre las 5:00 a.m. y las 7:00

p.m., no podr exceder de ocho horas diarias ni de cuarenta horas


semanales.
2.

La jornada nocturna, comprendida entre las 7:00 p.m. y las 5:00

a.m. no podr exceder de siete horas diarias ni de treinta y cinco horas


semanales. Toda prolongacin de la jornada nocturna en horario diurno se
considerar como hora nocturna.
3.

Cuando la jornada comprenda perodos de trabajos diurnos y

nocturnos se considera jornada mixta y no podr exceder de las siete horas y


media diarias ni de treinta y siete horas y media semanales. Cuando la
jornada mixta tenga un perodo nocturno mayor de cuatro horas se
considerar jornada nocturna en su totalidad.
Ahora bien los empleados de la empresa tendrn un pago segn lo
estipulado en cierto momento en la ley y ser mensualmente segn las horas
estipuladas de trabajo, ya sea por horario normal o por horas extras.

Del Cdigo de Comercio


Artculo 28. Toda razn de comercio nueva debe distinguirse
claramente de las existentes y que estn inscritas en el Registro de
Comercio.

43

Si un comerciante lleva el mismo nombre y apellido de otro que ya lo


ha registrado como firma mercantil suya, para servirse de l debe agregarle
alguna enunciacin que lo distinga claramente de la razn de comercio
procedentemente inscrita.
Artculo 10 Son comerciantes los que teniendo capacidad para
contratar hacen del comercio su profesin habitual, y las sociedades
mercantiles.
Artculo 379 S el negocio encomendado se hiciere bajo el nombre
del comitente, los derechos y las obligaciones que produce, a determinan por
las disposiciones del Cdigo Civil sobre el contrato de mandato; pero el
mandato mercantil no es gratuito por naturaleza.
Artculo 380 El comisionista puede aceptar o no el encargo que se le
hace; pero si rehusare, queda obligado bajo responsabilidad de daos y
perjuicios:
1. A dar aviso de su repulsa al comitente en el menor tiempo posible.
2. A tomar, mientras reciba instrucciones, las medidas conservativas
que la naturaleza del negocio requiera, como son: las conducentes a impedir
la prdida o deterioro de las mercancas consignadas, la caducidad de un
ttulo, una prescripcin o cualquier otro dao inminente.

44

Del Cdigo de Orgnico Tributario


Convenio para evitar la doble tributacin: Gaceta N# 1.620 Ext, Fecha:
01-11-73 Pas: Decisin 40 Acuerdo de Cartagena, Convenio para evitar la
doble tributacin en materia de impuesto sobre la renta. Situacin: Vigente.
Cdigo Orgnico Tributario (2001): dentro del ordenamiento jurdico
tributario venezolano, se encuentra como fuente legal principal el COT, esta
fue una base importante para el anlisis de la tipicidad como factor
determinante en los ilcitos tributarios dentro de la legislacin venezolana.
En el Ttulo II De la Obligacin Tributaria, Captulo II Del Sujeto
Activo, artculo 18: Es sujeto activo de la obligacin tributaria el ente pblico
acreedor del tributo. En el Titulo II De la Obligacin Tributaria, Captulo III
Del Sujeto Pasivo, artculo 19: Es sujeto pasivo el obligado al cumplimiento
de las prestaciones tributarias, sea en calidad de contribuyente o de
responsable. Asimismo, se interpretaron las disposiciones del ttulo III, de los
ilcitos tributarios y de las sanciones, captulo I, parte general, seccin tercera
de la responsabilidad, artculo 85 referido a las eximentes, artculo 95
referido a las agravantes y 96 referido a las atenuantes. Artculo 80.
Constituye ilcito tributario toda accin u omisin violatoria de las
normas tributarias. Los ilcitos tributarios se clasifican en:
1. Ilcitos formales.
2. Ilcitos relativos a las especies fiscales y gravadas.
3. Ilcitos materiales.
4. Ilcito sancionado con pena restrictiva de libertad.

45

Artculo 81. Cuando concurran dos o ms ilcitos tributarios


sancionados con penas pecuniarias, se aplicar las sancin ms grave,
aumentada con la mitad de las otras sanciones. De igual manera se
proceder cuando haya concurrencia de un ilcito tributario sancionado con
pena restrictiva de la libertad y de otro delito no tipificado en este Cdigo.
Pargrafo nico: La concurrencia prevista en este artculo se aplicar aun
cuando se trate de tributos distintos o de diferentes
Artculo 93. Las sanciones, salvo las penas privativas de libertad,
sern aplicadas por la Administracin Tributaria, sin perjuicio de los recursos
que contra ellas puedan ejercer los contribuyentes o responsables. Las
penas restrictivas de libertad y la inhabilitacin para el ejercicio de oficios y
profesiones,

slo

podrn

ser aplicadas por los

rganos judiciales

competentes, de acuerdo al procedimiento establecido en la ley procesal


penal. Artculo 94.
Las sanciones aplicables son:
1. Prisin.
2. Multa.
3. Comiso y destruccin de los efectos materiales objeto del ilcito o
utilizados para cometerlo.
4. Clausura temporal del establecimiento.
5. Inhabilitacin para el ejercicio de oficios y profesiones.
6. Suspensin o revocacin del registro y autorizacin de industrias y
expendios de especies gravadas y fiscales. [] Pargrafo Tercero: Las

46

sanciones pecuniarias no son convertibles en penas privativas de la libertad.


[Resaltado del investigador]
Asimismo, al captulo II, parte especial, seccin primera de los ilcitos
formales, artculos 99 al 107; seccin segunda de los ilcitos relativos a las
especies fiscales y gravadas, el artculo 108; seccin tercera de los ilcitos
materiales, artculos 109 al 114, y seccin cuarta de los ilcitos sancionados
con penas restrictivas de libertad, artculos 115 al 120.
Definicin de Trminos Bsicos
Estudio de mercados: se entiende por mercado objetivo en el rea en
que confluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las
transacciones de bienes y servicios a precios determinados.
Oferta: Cantidad de bienes y servicios que un cierto nmero de
oferentes est dispuesto a poner a disposicin Del mercado a un precio
determinado.
Precio: Cantidad monetaria a la que los productores estn dispuestos a
vender y los consumidores a comprar un bien o servicio, cuando la oferta y
demanda estn en equilibrio.
Costo: Desembolso en efectivo o en especie hecho en el pasado,
presente, en el futuro o en forma virtual.
Costo de administracin: Son los que provienen para realizar la funcin
de administracin en la empresa.
Costos financieros: Son los intereses que se deben pagar en relacin
con capitales obtenidos e prstamo.

47

Capital de trabajo: Se define como la diferencia aritmtica entre el


activo circulante y el pasivo circulante
Demanda: Cantidad de bienes y servicios que en el mercado requiere o
solicita para buscar la satisfaccin de una necesidad especfica a un precio
determinado.
Publicidad: Todas las actividades relacionadas con la presentacin a
una audiencia de un mensaje pagado, identificando el patrocinador y no
personal, acerca de un producto o de una organizacin.
Promocin: Elemento en la mezcla de marketing de una organizacin
que sirve para informar, persuadir y recordarle a un mercado sobre cierto
producto o la organizacin que lo vende, con la esperanza de influir en los
sentimientos, creencias o comportamiento de los receptores.
Ventas personales: Comunicacin personal de informacin para
persuadir a alguien de comprar algo.
Tasa de inters: Cantidad en porcentaje cobrada por prestar dinero o
adquirir un prstamo.
Proveedores: Personas o empresas que suministran los bienes o
servicios que una organizacin necesita para producir lo que vende.
Relaciones pblicas: Labor de comunicaciones cuyo fin es influir
favorablemente en las actitudes hacia una organizacin, sus productos y
polticas.
Inflacin: Se refiere a la prdida de valor adquisitivo de la moneda, a
travs del tiempo.

48

Inversin:

son

colocaciones

de

capital

en

alguna actividad

comercial o civil, durante un cierto tiempo, con el objetivo de obtener


un rendimiento econmico.
Progreso tcnico: Es de suma importancia cuando estudiamos los
procesos de inversin. Una mala estimacin del mismo puede llevar a la
obsolescencia del objeto de la inversin antes de lo que se haba estipulado.
Fiscalidad: Se refiere a las leyes fiscales y a sus efectos directos,
como son el pago de impuestos, que tienen una gran importancia en las
inversiones. Cuando se valoran y analizan las inversiones, se debe tener en
cuenta que el flujo negativo que representa el pago de impuestos (como as
tambin la desgravacin fiscal), es uno de los factores sobre los que el
empresario puede actuar, mediante amortizaciones, fuentes de financiacin.
Rentabilidad: Es la capacidad de producir o generar un beneficio
adicional sobre la inversin o esfuerzo realizado.
Rentabilidad econmica: beneficio comparado con el total de
recursos empleados para obtener esos beneficios.
Rentabilidad financiera: beneficio comparado con los recursos
propios invertidos para obtener esos beneficios.
Aduana: es una oficina pblica gubernamental, aparte de ser una
constitucin

fiscal,

situada

en

puntos

estratgicos,

por lo

general

en costas, fronteras o terminales internacionales de transporte de mercanca


o personas como aeropuertos o terminales ferroviales, siendo esta oficina la
encargada del control de operaciones de comercio exterior, con el objetivo de
registrar

el

trfico

se importan y exportan desde

internacional
un pas en

49

de mercancas que

concreto,

cobrar

los impuestos que establezcan las aduanas, se podra afirmar que las
aduanas fueron creadas para recaudar dicho tributo, y por otro lado regular
mercancas cuya naturaleza pudiera afectar la produccin nacional, la salud
pblica, la paz o la seguridad de una nacin.
Definicin de Trminos Bsicos Dentro de la Empresa

Casilleros:

son

servicios

de

recepcin

de

documentos, mercanca, carga y minicarga, tanto en el mbito nacional


como internacional, se identifican alfanumricamente y su premisa es la
entrega al destinatario en 24 horas hbiles en los servicios nacionales y de
24 a 48 horas hbiles en los internacionales.
Cobro a Destino (COD): Es un servicio diseado para el envi de
documentos y/o mercancas, con cobro al destinatario, el cual puede tener
tres modalidades cobro del flete, cobro de mercanca (el flete se paga en el
origen) cobro de flete y mercanca en el destino
Correspondencia: Toda comunicacin de carcter documental o
personal,

cuya

circulacin

est

regulada

por

tratados

convenios

internacionales y por la Ley de Correos


Couier: Es aquel mensajero al cual se le cancelan sus entregas por
pieza o encomienda efectivamente entregada a su destinatario.
Destinatario: Es la persona natural o jurdica hacia dnde va dirigido
un envi
Destino: es el sitio donde deben ser entregados los envos o
encomiendas

50

Documento: son los registros que aparecen en el soporte de la


empresa,

tales

como

medios

magnticos,

discos

compactos, microfichas, pelculas y cualquier otro soporte que se logre con


los avances tecnolgicos, que no tengan valor comercial.
Efectividad: Es el porcentaje que se obtiene por la entrega efectiva
de los envos asignados a una Estacin Destino, de acuerdo a la promesa
bsica del servicio y concertada con el cliente
Entrando: Parte del proceso operativo donde se reciben todos los
envos que provienen de otras sucursales
Enlace 24: Es un servicio exclusivo de entrega de documentos desde
un Centro de Comunicaciones CANTV hasta una oficina Mogus Deliverys
C.A en cualquier lugar del pas
Envi Expreso: Es aquel envi que debe ser entregado en forma
rpida y expedita En el mercado estos envos con entregados de hoy para
hoy, al siguiente da, en 24 horas Tiene posibilidades de ser rastreado hasta
su entrega en el destino.
Estatus: siglas que identifican la situacin en la que se encuentra una
encomienda luego de un proceso operativo Estas deben estar acompaadas
obligatoriamente de una observacin que declare-os motivos para su
colocacin (EXCEPTO LOS INFORMATIVOS).
Estatus Informativo: Son aquellos estatus que estn relacionados
directamente con el sistema AGUILASAP 2.0 ya que son colocados
automticamente o son restringidos al pblico

51

Estatus del Entrando: son aquellos estatus que se colocan como


inicio del proceso operativo y poseen un tiempo de gracia a nivel del Sistema
AGUILASAP 2.0
Estatus de liquidar: son aquellos que se colocan como fin de proceso
operativo y poseen un tiempo de gracia a nivel del Sistema AGUILASAP 2.0
Gua Courier: es el documento de embarque que da cuenta del
contrato entre el embarcado y la empresa de mensajera por cada envi
Gua Prepagada Es el documento que identifica l envi, el cual es
vendido a empresas consideras
Gua COD: Es el documento que identifica al envi que ser cobrado
en el destino.
Liquidar: colocar en el sistema AGUILASAP 2.0 el estatus
correspondiente a la entrega efectiva de la encomienda o en su defecto el
estatus y la observacin correspondiente que aclare el motivo por el cual no
fue efectiva la entrega
Manifest saliendo: Es la relacin de envos procesados por una
oficina

Mogus

Deliverys,

los

cuales

fueron

vendidos

por

esa

sucursal, recolectados o recibidos en su sede, correspondiente a cada uno


de los servicios Mogus Deliverys C.A
Manifiesto de entrando: Es la relacin de los envos a ser recibidos
por la Sucursal Destino, para ser entrar entregados en esa ciudad o
localidad

52

Masivo: Son paquetes de envos que son despachados a sus


destinatarios con lechas escalonados de entrega y se caracterizan por su
volumen y se procesan por remesas
Mensajera simple: Es el servicio de Recolecta contratado por el
dente en el cual se le recoge la encomienda una vez al da o con la
frecuencia que el cliente indique o en otro caso se le hace entrega de su
valija o encomienda en forma diaria
Mensajera Doble: Es el servicio contratado por el cliente e implica
que se le recoge y se le entrega su encomienda con la frecuencia que el
cliente indique, pero siempre en dos sentidos
Origen: Es el sitio desde donde parten los envos o encomiendas
Prueba de Entrega: Es el documento que certifica que el envi fue
entregado a su destinatario en forma efectiva,

contiene el nombre

legible, hora y fecha de entrega. Si la entrega se realiza en una empresa


debe llevar el sello.
Rastreo: Es la posibilidad de ubicar la informacin de entrega de
envi, a travs del sistema Tracking, utilizando el nmero de identificacin
de la gua. A travs del Sistema AGUILASAP 2.0
Recolecta: Es el servicio que permite que un envi sea recolectado
en la direccin del cliente remitente. Tambin se realizan recolectas en las
sucursales o Agentes Autorizados de la Empresa Este servicio es gratuito
para los clientes de guas preparadas
Remesas: son paquetes de envos para ser entregados a sus
destinatarios en un lapso de tiempo estipulado,

53

Remitente: Es la persona natural o jurdica que origina el envi


Saliendo: Parte del proceso operativo donde se organizan los envos
para que salgan hacia las sucursales que se encuentran a nivel nacional
Seguro: Corresponde a un porcentaje sobre el valor de la mercanca
a objeto de asegurar la misma, contra cualquier accidente o eventualidad
que se pueda presentar durante su traslado y/o manipulacin
Servicio Postal universal: Es la lista de los servicios de correo que el
estado garantiza a los ciudadanos
Sobrepeso: Corresponde a los kilos adicionales que el cliente pueda
enviar con cada gua y que no son cubiertos por la capacidad bsica de la
misma, se deben facturar en forma separada del costo bsico de la gua.
Tasa Postal: Es el valor que se cobra por concepto de tasa por
servicio postal el cual es cancelado a IPOSTEL para todos aquellos envos
regulados y que pesan hasta 2 kilogramos.
Traslados: corresponde a las entregas en las ciudades no cubiertas
por la Red Mogus Deliverys C.A, las cuales ameritan la contratacin de un
tercero para hacerla efectiva
Valija: Es el contenedor de sobres, encomiendas y minicarga en el
que viajan los envos hacia su sitio de destino.
Valija Madre: Es el contenedor mayor que transporta las valijas hijas
hacia su lugar de destino

54

Valija Hija: Es el contenedor menor que viaja dentro de una valla


madre, hacia su destino final
Anlisis de pareto
Las reas con problemas se pueden definir mediante una tcnica
desarrollada por el economista Wilfredo Pareto para explicar a concentracin
de la riqueza. En el anlisis de Pareto, los artculos de inters se identifican
y miden en una escala comn y despus se acomodan en orden
ascendente, creando una distribucin acumulada. Por lo comn, 20% de
los artculos clasificados representan 60% o ms de la actividad total, en
consecuencia,

la tcnica tambin se conoce como regla 80.20.

Por

ejemplo, 80% del valor del inventario total se encuentra en solo 20% de los
artculos en el inventario; en 20% de los trabajos ocurren B0% de los
accidentes, o 20% de los trabajos representan cerca de 80% de los costos
de compensacin para trabajadores De manera conceptual. El analista de
mtodos concentra la mayor parte de su esfuerzo en unos cuantos trabajos
que producen casi todos los problemas.

55

CAPITULO III
MARCO METODOLIGICO
Diseo de la Investigacin
El diseo de investigacin es la estrategia general que adopta el
investigador para responder al problema planteado. En atencin al diseo, la
investigacin se clasifica en: documental, de campo y experimental. (Arias,
2006, p.26).
Diseo de la investigacin: se refiere a la explicacin del modelo
metodolgico asumido. (Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y
Maestra y Tesis Doctorales, 2006, p.34).

Tipo de la Investigacin
El presente estudio proyecto de factibilidad econmica para la
instalacin de Mogus Deliverys c.a en la ciudad san Antonio del Tchira en
la frontera colombo-venezolana para el periodo 2016-2021. Se basa en una
investigacin de tipo documental y diseo no experimental.
Para la Universidad Santa Mara (2001) la investigacin documental,
se ocupa del estudio de problemas planteados a nivel tericos. (p.41)
Segn la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (1998) la
investigacin Documental, es estudio de problemas con el propsito de
ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo,
principalmente, en trabajos previos, informacin y datos divulgados por
medios impresos, audiovisuales o electrnicos. (p.6)
56

Tomando en cuenta, lo anterior, es importante destacar, que toda


investigacin documental debe tener, obligatoriamente, antecedentes, por lo
tanto, el estudiante no debe olvidar que cuando su investigacin es
documental, se le ocurra decir que su investigacin no tiene antecedentes.
Las anteriores definiciones coinciden en que la investigacin
documental es una tcnica que permite obtener documentos nuevos en los
que es posible describir, explicar, analizar, comparar, criticar entre otras
actividades intelectuales, un tema o asunto mediante el anlisis de fuentes
de informacin.
Segn

Alfonso

(1995),

la

investigacin

documental

es

un

procedimiento cientfico, un proceso sistemtico de indagacin, recoleccin,


organizacin, anlisis e interpretacin de informacin o datos en torno a un
determinado tema. Al igual que otros tipos de investigacin, ste es
conducente a la construccin de conocimientos.
La investigacin documental tiene la particularidad de utilizar como
una fuente primaria de insumos, ms no la nica y exclusiva, el documento
escrito en sus diferentes formas: documentos impresos, electrnicos y
audiovisuales. Sin embargo, segn Kaufman y Rodrguez (1993), los textos
monogrficos no necesariamente deben realizarse sobre la base de slo
consultas bibliogrficas; se puede recurrir a otras fuentes como, por ejemplo,
el testimonio de los protagonistas de los hechos, de testigos calificados, o de
especialistas en el tema. Las fuentes impresas incluyen: libros enciclopedias,
revistas, peridicos, diccionarios, monografas, tesis y otros documentos. Las
electrnicas, por su parte, son fuentes de mucha utilidad, entre estas se
encuentran: correos electrnicos, CD Roms, base de datos, revistas y
peridicos en lnea y pginas Web. Finalmente, se encuentran los

57

documentos audiovisuales, entre los cuales cabe mencionar: mapas,


fotografas, ilustraciones, videos, programas de radio y de televisin,
canciones, y otros tipos de grabaciones.

Nivel de la Investigacin
El estudio se enmarc dentro de una investigacin de carcter
descriptivo. A tal efecto, Danhke (citado por Hernndez, Fernndez y
Baptista, 2003), seala que los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades, las caractersticas y los perfiles importantes de personas,
grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que se someta a un
anlisis (p. 117). En definitiva permiten medir la informacin recolectada
para

luego

describir,

analizar

interpretar

sistemticamente

las

caractersticas del fenmeno estudiado con base en la realidad del escenario


planteado. Para Tamayo (1998) la investigacin descriptiva: Comprende la
descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza actual,
composicin o procesos de los fenmenos. El enfoque que se hace sobre
conclusiones es dominante, o como una persona, grupo o cosa, conduce a
funciones en el presente. La investigacin descriptiva trabaja sobre las
realidades de los hechos y sus caractersticas fundamentales es de
presentarnos una interpretacin correcta. (p. 54).
El presente estudio se clasific como descriptivo, ya que se resaltan
en el los aspectos cualitativos ms importantes acerca de los vestigios del
desarrollo de consultoras financieras, definen los entendidos, es aquel servicio
profesional prestado por un experto externo a una compaa. La dcada de la
consultora ha comenzado en plena tormenta econmica, su evolucin llega con

el ritmo del mercado voltil en Venezuela y planteamiento de cmo se puede


mejorar la sociedad a travs de este, y adems se determinan los perfiles
58

ms importantes de las personas que laboran dentro de Mogus Deliverys c.a


y los procedimientos de elaboracin. Igualmente se resaltan los aspectos
cuantitativos econmicos y financieros de la empresa, como la inversin total
que se requiere para su instauracin; las proyecciones en los cinco aos
estudiados, su flujo de caja, y determinar la rentabilidad del proyecto. Debido
a esto se enmarca como descriptivo.

59

CAPITULO IV
DESCRIPCION Y ANALISIS DE LOS DATOS
Descripcin de la Empresa
Visin

Ser la mayor empresa de distribucin de paquetes en el cono norte de


Amrica del sur y uno de los principales proveedores en la regin de
transporte especializado y servicios logsticos con lo ltimo en tecnologa.
Misin

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes y


sus comunidades al recibir sus envos; Ofreciendo servicios profesionales,
soluciones efectivas y atencin personalizada, garantizando a nuestros
aliados y proveedores una slida relacin de negocios a largo plazo.
Filosofa de la empresa: EXCELENCIA, Un equipo que trabaja para
usted

En MOGUS DELIVERY SERVICES tenemos como filosofa satisfacer


los requisitos de nuestros clientes en trminos de seguridad y oportunidad en
el transporte de carga.

60

Objetivo como empresa


Ser una empresa de transporte terrestre y manejo de carga lder en el
mercado regional y nacional e internacional, que ofrezca servicios de ptima
calidad sustentados en la mejora continua de sus procesos, garantizando as
la plena satisfaccin de sus clientes y su proyeccin hacia nuevos mercados.
Metas
Crear una marca reconocida en el mercado de las encomiendas y
Mogus Deliverys C.A. sea la empresa icono del segmento.
Logar un chaer de mercado de 20% para el final de los 5 aos.
Ser responsable con nuestros accionistas para captar un 50% del
capital de la empresa.

Ubicacin
La empresa estar ubicada como se mencion anteriormente en la
ciudad de San Antonio del Tchira en el Estado Tchira en Venezuela, entre
calle 6 y Principal edificio permotsa PB. Como se indica en el mapa.

61

San Antonio del Tchira

Mogus Deliverys C.A

62

Proceso de Traslado Venezuela-Colombia

Matriz DOFA
Debilidades

Oportunidad

- Proyecto el cual tiene los -Mercado emergente


elementos solo para Venezuela y
- Aprovechar las fallas en el servicio

Brasil.

de lo competencia.
-

Costos

altos

de

algunos
- Incrementar Stock, Personal y

repuestos.

Ganancias.
- Poca imagen en el mercado.
- Abrir nuevas sucursales.
- Tipos de Cambio desfavorable.
- Tener convenios con empresas del
exterior de misma ndole.
Fortaleza

Amenazas

-Servicio de Calidad

-Cierre de la frontera

-Responsabilidad

-Inseguridad

-Excelencia

-Guerrilla

-Tecnologa Avanzada en rastreo

- Competencia con otras empresas.

- Equipo altamente calificados.

- La Empresa es nueva en el
mercado.

- Producto de alta calidad y Servicio


Variado.
Fuente: Elaboracin Propia

Anlisis de los Datos


En este apartado se determinara los montos para obtener los recursos
econmicos que se implementaran en la gestin del proyecto; el costo de la
operacin de la empresa, de su administracin, ventas anuales y diferentes
indicadores que representaran los datos primarios para abordar una
evaluacin econmica a travs de la tasa interna de retorno (TIR) y la valor
actual neto (VAN) para indicar si el proyecto es rentable.
Mogus Central
La oficina principal llamada Mogus Cental contara con 1.200 m2 que
cuenta con amplio estacionamiento y rea de carga una oficina de recepcin
grande y 3 oficinas administrativas y logsticas.
Servicios
En Mogus Deliverys C.a tenemos una amplia gama de servicios y
productos a ofrecer para cubrir las demandas del mercado y satisfacer a
nuestros clientes, entre los cuales tenemos.
Casilleros:

son

servicios

de

recepcin

de

documentos, mercanca, carga y mini carga, tanto en el mbito nacional


como internacional, se identifican alfanumricamente y su premisa es la
entrega al destinatario en 24 horas hbiles en los servicios nacionales y de
24 a 48 horas hbiles en los internacionales.
Cobro a Destino (COD): Es un servicio diseado para el envi de
documentos y/o mercancas, con cobro al destinatario, el cual puede tener
tres modalidades cobro del flete, cobro de mercanca (el flete se paga en el
origen) cobro de flete y mercanca en el destino.

65

Enlace 24: Es un servicio exclusivo de entrega de documentos desde


un Centro de Comunicaciones CANTV hasta una oficina Mogus Deliverys
C.A en cualquier lugar del pas
Envi Expreso: Es aquel envi que debe ser entregado en forma
rpida y expedita En el mercado estos envos con entregados de hoy para
hoy, al siguiente da, en 24 horas Tiene posibilidades de ser rastreado hasta
su entrega en el destino.
Mensajera simple: Es el servicio de Recolecta contratado por el
cliente en el cual se le recoge la encomienda una vez al da o con la
frecuencia que el cliente indique o en otro caso se le hace entrega de su
valija o encomienda en forma diaria
Mensajera Doble: Es el servicio contratado por el cliente e implica
que se le recoge y se le entrega su encomienda con la frecuencia que el
cliente indique, pero siempre en dos sentidos.
Rastreo: Es la posibilidad de ubicar la informacin de entrega de
envi, a travs del sistema Tracking, utilizando el nmero de identificacin
de la gua. A travs del Sistema AGUILASAP 2.0
Recolecta: Es el servicio que permite que un envi sea recolectado
en la direccin del cliente remitente. Tambin se realizan recolectas en las
sucursales o Agentes Autorizados de la Empresa Este servicio es gratuito
para los clientes de guas preparadas
Remesas: son paquetes de envos para ser entregados a sus
destinatarios en un lapso de tiempo estipulado.

66

Traslados: corresponde a las entregas en las ciudades no cubiertas


por la Red Mogus Deliverys C.A, las cuales ameritan la contratacin de un
tercero para hacerla efectiva
Funcionamiento de la Empresa
Estructura Organizacional de Mogus Deliveris C.A
En la empresa se utilizara una estructura staff and line para cada
departamento que es la ms usada para este tipo de empresas a los
responsables operacionales, que tienen autoridad sobre sus subordinados,
se

les

da

unas

clulas

de

estado

mayor,

el staff. Estas

clulas

estn compuestas por expertos que podrn proponer y sugerir, pero no


deciden ni conducen ninguna operacin. Es el principio de las dos lneas,
que trata de conjugar las ventajas de la autoridad jerrquica y de la
competencia funcional. La cual tendr 4 niveles estructurales con sus
equivalentes cargos en un esquema jerrquico de responsabilidades.

67

Como se ve en la imagen el nivel superior es el nivel directivo


encargado disear las metas que estarn en concordancia con la misin de
mogus deliverys C.A. para de esa manera concretar la visin de nuestra
empresa. Debajo de este nivel se encuentra el nivel administrativo el cual es
el encargado de supervisar los objetivos que llevaran que se derivan de las
metas propuestas por el nivel directivo, a su subordinacin est el nivel de
coordinacin que es el nivel encargado de administrar y coordinar las tereas
llamadas por nuestra empresa como encomiendas o envos de manera de
que sea ms eficiente con todo el procesamiento de los datos y con
inspiracin en al metodologa de la matriz de transporte o de vogel una
herramienta de investigacin de operaciones la mayor cantidad de
mercanca al menor precio posible en la parte inferior de la pirmide est el
nivel operativo donde estarn todos los empleados que ejecutaran dichas
tareas.
Como visin macro se encuentra los dos departamentos el de
almacn y control, y el departamento de transporte Los jefes de estos
departamentos Los Directivos ubicados en el nivel de direccin de los
departamentos negocian los objetivos y asumen la responsabilidad por los
resultados. Es el principio de la direccin por objetivos, la responsabilidad va
por departamentos y la estructura es de tipo descentralizada pero
estrechamente comunicada.
Comunicacin y Coordinacin en la Empresa AGUILASAP 2.0
La comunicacin y coordinacin en una empresa como Mugus
Deliverys C.A. es vital, dado que su servicio tiene implcito la tarea logstica
de mover bienes desde sus orgenes a su destino de forma eficiente para
que los clientes tengan su solicitud a tiempo y gastar la menor cantidad de
recursos por parte de la empresa. Y es por eso que se pretende crear un
68

sistema automatizado de control y administracin de la informacin, el uso de


una herramienta informtica por va del internet a travs de un software con
las caractersticas antes sealadas hace mucho ms eficiente el traslado de
instrucciones de forma coordinada y en tiempo real, al introducir una solicitud
en el sistema, el mismo creara un cdigo asociado el nmero de la factura
del cliente de manera que el sistema puede contener toda la informacin
necesaria para los empleados a la hora de ejecutar la solicitud no tiene que
comunicarse con un supervisor para obtener informacin sobre hacia dnde
van los paquetes o cuales son los que se deben de cargar en el vehculo el
sistema determinara mediante los cdigos que estn asociados a la
informacin que paquete va hacia dnde y con qu

caractersticas de

entrega ya sea una valija, una mensajera simple, doble o un traslado sea
cual sea la caracterstica que tiene el tipo de servicio solicitado por el cliente.
El sistema al que nos referimos es el

AGUILASAP 2.0, un sistema

concebido para hacer frente al caos en el traslado de informacin que crea


una tare logstica como la cual va a llevar acabo la compaa, el sistema
tendr dos versiones la de escritorio usada en computadores de sobre mesa
o laptop y la versin mvil utilizada en Smartphone cabe destacar que la
misma es invulnerable para terceros a la empresa dado que contara con un
sistema de identificacin la cual solo ser accesible para los empleados de la
compaa y solo la oficina coordinadora central tendr la potestad de editar
las configuraciones del mismo, el sistema vendr con las funciones de
introduccin, procesamiento y presentacin de datos depurados para el
trabajo de la empresa as como la sincronizacin con el servicio de pgina
web y la opcin para hacer la facturacin asi como tambin la depuracin de
estos datos de facturacin para el rea contable y construccin de los
estados financieros. A continuacin se presentara un modelo de AGUILASAP
2.0

69

Modelo Del Sistema AGUILASAP 2.0

70

Modelo Del Sistema AGUILASAP 2.0

71

Pgina Web
Bill Gates CEO de Microsoft una de las empresas ms poderosas y
exitosas en el ambiente tecnolgico creadora del sistema operativo ms
usado a nivel mundial el Micosoft Windows y miles de otros productos de
software y hardware, declaro una vez Si tu negocio no est en internet, tu
negocio no existe. La tecnologa sin duda es una herramienta de la cual
Mogus Deliverys C.A, quiere hacer uso, la tecnologa acercara a nuestros
clientes a conocer ms sobre el servicio y a estar ms cerca de la empresa
colocando un ambiente de comunicacin con la empresa desde la oficina o
casa del cliente, la filosofa y razn de ser de esta pag web es que el cliente
no va a Mogus, Mogus va al cliente, colocando al mismo como lo ms
importante para la empresa.
La misma contara con un dominio (.com) el cual ser un domino auto
dirigido que tomando la informacin del IP del cliente podr usar el sub
domino .ve o .co para Venezuela o Colombia respectivamente, por lo que el
link en Venezuela seria www.mogusdeliverys.com.ve pgina que le
proporcionara informacin al cliente sobre los servicios, los clientes tendrn
la posibilidad de crear un usuario para tener pleno acceso a los servicios que
ofrece la pgina web y de esta manera la empresa crea un perfil de sus
clientes , el cliente podr hacer uso de la herramienta Mogus Track el cual es
un rastreador que mediante al cdigo que tiene su encomienda puede saber
su estatus, informacin que es suministrada por el sistema AGUILASAP 2.0,
tambin tendr un soporte al cliente y de facturacin el cual permitir al
cliente hacer una simulacin de su solicitud de manera de saber cunto ser
el precio tambin presentara informacin sobre que objetos no se pueden
transportar.

72

Modelo de Pgina Web www.mogusdeliverys.com.ve

73

La Marca
Filosofa de la empresa: EXCELENCIA, Un equipo que trabaja para
usted

En MOGUS DELIVERYS tenemos como filosofa satisfacer los


requisitos de nuestros clientes en trminos de seguridad y oportunidad en el
transporte de carga.

Objetivo como empresa


Ser una empresa de transporte terrestre y manejo de carga lder en el
mercado regional y nacional e internacional, que ofrezca servicios de ptima
calidad sustentados en la mejora continua de sus procesos, garantizando as
la plena satisfaccin de sus clientes y su proyeccin hacia nuevos mercados.
Logo

El logo est inspirado y usa como smbolo el guila un animal


asociado a la agilidad la fuerza y su capacidad de llegar a parajes remotos,
es lo que Mogus Deliverys C.A. quiere proyectar en su logo usando las
tcnicas de la piscologa del color una teora del marketing, el color rojo que
distingue a Mogus Deliverys C.A. el cual tambin es usado por empresas de
talla global como Mc Donalds, CNN, Toyota, Exxon, Coca Cola, entre otras

transmite fortaleza, determinacin, confianza, valor, todas caractersticas que


adopta la marca Mogus Deliverys C.A. como imagen hacia los clientes.

Mercado y Demanda Potencial


Venezuela es
proyecciones del

un pas

de

30.620.404 habitantes

segn las

Instituto nacional de Estadstica con la informacin del

censo realizado en 2011, en los estados fronterizos que comprenden la zona


y rango al cual aspira llegar Mogus Deliverys C.A. tiene al estado Zulia el
estado con ms poblacin de Venezuela con 3.704.404 habitantes, a Apure
con 587.056 habitantes y donde se ubicara la oficina central en el estado
Tchira 1.384.331 habitantes lo cual nos da una poblacin de 5.636.791
habitantes aproximadamente el estudio realizado por Johana Navas y Yudith
Figueroa egresadas de la ucab en su investigacin para mejorar los procesos
operativos en la empresa de encomiendas Zoom, establece que las zonas
rurales y fronterizas del pas por su condicin y formato geogrfico
establecido en el cual las ciudades estn lejos unas de otras las vas de
transportes y los terrenos son extensos y los pueblos son los puntos focales
de la sociedad en esos lugares la contratacin de servicios de encomiendas
en ms demandado que es las urbes un 23% de los adultos usa estos
servicios regularmente y las empresas para su carga y trabajos logsticos
tienen un porcentaje mayor de un 57%, dado que es ms barato que crear un
departamento de envos y despacho.
Con estos datos sabiendo que la poblacin que es adulta en estos
estados es de 3.214.680 nos deja con un mercado potencial de unas
900.110 personas que desearan el servicio y con unas 17 empresas de
distintas reas de la economa Todas PYMES.

75

Presupuestos y Proyecciones de los Datos


Inversin Inicial
Es todo el capital o el dinero inmediato que se necesita para gestionar
la actividad diaria de la empresa; en el siguiente cuadro se presentara el total
a ser invertido:

Presupuesto de inversin inicial


Operacin de fabrica
Descripcin

Cant

Alquiler
Remodelacin
Depsitos en garanta
Sub Total

1
1
3

Costo Unit
BsF.
71.428,57
89.285,71
71.428,57

Costo sin IVA


BsF.
71.428,57
89.285,71
214.285,71
375.000,00

8.571,43
10.714,29
25.714,29
45.000,00

Costo Total
BsF.
80.000,00
100.000,00
240.000,00
420.000,00

21.428,57
4.285,71
9.642,86
29.571,43
42.857,14
7.821,43
9.107,14
13.392,86
138.107,14

200.000,00
40.000,00
90.000,00
276.000,00
400.000,00
73.000,00
85.000,00
125.000,00
1.289.000,00

IVA BsF.

Mobiliario
Repisa de recepcin
Mesa de trabajo
Archivador
Casilleros
Sillas de espera
Escritorios
Sillas
Estantes de paquetes
Sub Total

2
4
6
10
5
5
5
10

89.285,71
8.928,57
13.392,86
24.642,86
71.428,57
13.035,71
15.178,57
11.160,71

178.571,43
35.714,29
80.357,14
246.428,57
357.142,86
65.178,57
75.892,86
111.607,14
1.150.892,86

Equipo de Oficina
Computadoras
Impresora
multifuncional
Impresora fiscal
Rounter
Telfonos

120.535,71

843.750,00

101.250,00

945.000,00

44.633,93

89.267,86

10.712,14

99.980,00

2
1
4

267.857,14
49.106,25
16.071,43

535.714,29
49.106,25
64.285,71

64.285,71
5.892,75
7.714,29

600.000,00
54.999,00
72.000,00

76

1.582.124,11

Sub Total

189.854,89

1.771.979,00

Insumos de Oficina
Rollo de papel
trmico
Resma de papel
Caja de lpices
Marcadores
Bolgrafos
Engrapadoras
Caja de grapas
Tner
Sub Total

10

364,29

3.642,86

437,14

4.080,00

10
5
5
5
6
10
5

2.401,79
254,46
669,64
1.071,43
6.696,43
625,00
8.035,71

24.017,86
1.272,32
3.348,21
5.357,14
40.178,57
6.250,00
40.178,57
124.245,54

2.882,14
152,68
401,79
642,86
4.821,43
750,00
4.821,43
14.909,46

26.900,00
1.425,00
3.750,00
6.000,00
45.000,00
7.000,00
45.000,00
139.155,00

Equipo de Fabrica
Sper dutty
Mitsubishi panel
Carretillas
Sub Total

3
3
6

6.250.000,00
4.464.285,71
8.482,14

18.750.000,00 2.250.000,00 21.000.000,00


13.392.857,14 1.607.142,86 15.000.000,00
50.892,86
6.107,14
57.000,00
32.193.750,00 3.863.250,00 36.057.000,00

Miscelneo, Otros
Gasto legales de
estacin
Cartel de la tienda
Publicidad
Servicios pblicos
Carteles legales
Sub Total

26.785,71

26.785,71

3.214,29

30.000,00

1
1
3
3

66.964,29
89.285,71
6.250,00
535,71

66.964,29
89.285,71
18.750,00
1.607,14
203.392,86

8.035,71
10.714,29
2.250,00
192,86
24.407,14

75.000,00
100.000,00
21.000,00
1.800,00
227.800,00

Total Inversin

39.904.934,00
Fuente: Elaboracin Propia

Para iniciar la gestin de la empresa se requiere una inversin total de


BsF. 39.904.934,00, se acord financiar la inversin de la siguiente manera:
El 45% de la inversin la realizara un socio aportando BsF.
17.957.220,30.

77

Un

35% ser aportado por un segundo socio, lo cual ser BsF.

13.966.726,90.
Finalmente el 20% ser solicitado por financiamiento bancario BsF.
7.980.986,80.
Origen y Aplicacin de Fondos
El Estado de origen y aplicacin de fondos es una informacin
adicional que facilitan las empresas en sus cuentas anuales, en la que se
detallan: Los recursos que han entrado en la empresa durante el ejercicio y
la utilizacin que se les ha dado. El efecto que este movimiento de entrada y
aplicacin de recursos ha tenido en el activo circulante. Esta informacin nos
permite conocer si los recursos generados en la actividad han sido
suficientes para atender la financiacin requerida o si, por el contrario, la
empresa ha tenido que recurrir a fuentes adicionales de financiacin.

Mogus Deliverys C.A.


Origen y Aplicacin de Fondos 2016
Origen
Fondos Propios
Exigible a Largo Plazo

Aplicacin
31.923.947,20 Activos Fijo
7.980.986,80 Activos Corriente
Gastos de Instalacin
Fuente: Elaboracin Propia

78

39.117.979,00
559.155,00
227.800,00

Depreciacin
Es una reduccin anual del valor de una propiedad, planta o equipo. Al
utilizar un activo, este con el tiempo se hace necesario reemplazarlo, y
reemplazarlo genera un derogacin, la que no puede ser cargada a los
ingresos del periodo en que se reemplace el activo, puesto que ese activo
genero ingresos y significo un gasto en ms de un periodo, por lo que
mediante la depreciacin se distribuye en varios periodos el gasto inherente
al uso del activo, de esta forma sol se imputan a los ingresos los gastos en
que efectivamente se incurrieron para generarlo en sus respectivos periodos.

Depreciacin
Descripcin

Formula

Tiempo

Costo

Depre anual

Dep mnsula

Equipo de oficina Costo/tiempo

10

1.771.979,00

177.197,90

14.766,49

Mobiliario

Costo/tiempo

10

1.289.000,00

128.900,00

10.741,67

Equipo de
fabrica

Costo/tiempo

10

36.057.000,00

3.605.700,00

300.475,00

39.117.979,00

3.911.797,90

325.983,16

Total

Fuente: Elaboracin Propia

79

Sueldos y Salarios
El equipo de trabajadores est conformado por 14 elementos claves
dentro de la empresa, en los cuales poseen configuraciones de sueldos y
salarios distintos segn sus papeles dentro de la organizacin, a
continuacin se tiene:

Costo de personal
Tipo

Directo

Descripcin

Costo mensual

Recepcionista 1
Recepcionista 2
Operador 1
Operador 2
Supervisor
Chofer 1
Chofer 2
Chofer 3
Chofer 4
Chofer 5
Chofer 6

11577,78
11577,78
15.000,00
15.000,00
20.000,00
11577,78
11577,78
11577,78
11.577,78
11577,78
11577,78
61.577,78
22.000,00
30.000,00
30.000,00
82.000,00

138.933,36
138.933,36
180.000,00
180.000,00
240.000,00
138.933,36
138.933,36
138.933,36
138.933,36
138.933,36
138.933,36
1.572.533,52
264.000,00
360.000,00
360.000,00
1.122.933,36

143.577,78

2.695.466,88

Subtotal
Contador
Indirecto Socio 1
Socio 2
Sub total
Total

Fuente: Elaboracin Propia

80

Costo anual

Costos Anuales de Mano de Obra


En lo que va de ao 2016, la inflacin acumula una subida de 39,0%.
Fuentes oficiales revelaron que la inflacin en los ltimos 4 meses ha subido
un 62,1%. Para la proyeccin de costos anuales en la empresa, se tomara el
incremento de costos en una tasa de crecimiento de 40%. Se hace de esta
manera para tomar en cuenta que los cambios en el pas podran significar
nuevas devaluaciones y las subidas de salario cabe destacar que algunos de
nuestros empleados ganan ms que el salario mnimo base. En la empresa
no se realiz un estudio profundo acerca de dichas devaluaciones, pero
mediante estimaciones se puede decir que los costos sern como a
continuacin.

Costos anuales de sueldos y salario


Descripcin

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

Indirectos

1.122.933,36

1.459.813,37

1.897.757,38 2.467.084,59

3.207.209,97

Directos

1.572.533,52

2.044.293,58

2.657.581,65 3.454.856,14

4.491.312,99

Total

2.695.466,88

3.504.106,94

4.555.339,03 5.921.940,74

7.698.522,96

Fuente: Elaboracin Propia

81

Presupuesto de gasto e ingresos


Para determinar se analizan las ventas anuales de cada producto, es
decir se analizan cuantos Servicios de Casilleros, Cobros a Destinos, Enlace
24, Envos Expreso, Mensajera simple y Doble, Recolecta, Remesas y
Traslados se venden por ao tomando en cuenta el peso para determinar su
influencia y como mtodo de clculo es importante acotar que cada uno de
estos productos tiene su importe del precio base, y se fija una tasa por el
precio del servicio que lo determina el Banco Central de Venezuela, en el
caso de Mogus Deliverys C.A se tom una tasa del 50% anual.
A continuacin se presentan los clculos de la tasa de inters que
generan los precios por servicio anualmente.

Precios
Ao

Monto

Tasa

Total

2016

1.333,33

666,67

2.000,00

2017

2.000,00

1.000,00

3.000,00

2018

3.000,00

1.500,00

4.500,00

2019

4.500,00

2.250,00

6.750,00

2021

6.750,00

3.375,00

10.125,00

2021

10.125,00

5.062,50

15.187,50

Fuente: Elaboracin Propia

A continuacin se muestran cuantos ingresos generan los productos


que ofrece la empresa en un periodo de 5 aos.

82

En el primer ao, se demandan segn el estudio de mercado 15 Tn de


envos que pasan los el servicio de casilleros servicio que tiene un importe
del precio base de 120% dando un precio facturado de 2.400,00 BsF, el cual
se aplicara a cada kilogramo de carga que use este servicio serian 2.400,00
BsF/Kg. Tambin cabe destacar que cada ao se sube el precio del servicio
un 50%, esta cifra la tomamos como recomendacin del BCV. De igual
manera se calcul para los 4 aos restantes.
Se calcula una demanda en el orden de 13 Tn de envos que pasaran
por el servicio de Cobro a Destino, el cual tendr un importe del precio base
de un 130% del mismo con un precio facturado por Kg de 2.600,00 BsF/Kg.
Tambin cabe destacar que cada ao se sube el precio del servicio un 50%,
esta cifra la tomamos como recomendacin del BCV. De igual manera se
calcul para los 4 aos restantes.
Para el servicio de Enlace 24 el clculo de la demanda es de 5 Tn con
un importe del precio del 100% es decir 2.000,00 BsF por la naturaleza y
propiedades del servicio es uno de los menos demandados teniendo un
precio facturado de 2.000,00 BsF/Kg, sin embargo en Mogus Deliverys C.A.
Se desea prestar este servicio pensando en los clientes de zonas ms
remotas. Tambin cabe destacar que cada ao se sube el precio del servicio
un 50%, esta cifra la tomamos como recomendacin del BCV. De igual
manera se calcul para los 4 aos restantes.
l Envi Expreso el cual tendra un demanda que ronda las 6 Tn
segn el estudio de mercado, el cual con los costos y prestacin del servicio
tendr un importe del 200% del Precio base esto dado que es el servicio que
requiere ms logstica implica enva la encomienda los ms rpido posible,
llegando a un valor facturado de 4.000,00 BsF/Kg. Tambin cabe destacar

83

que cada ao se sube el precio del servicio un 50%, esta cifra la tomamos
como recomendacin del BCV. De igual manera se calcul para los 4 aos
restantes.
La Mensajera uno de los servicios ms importantes para un empresa
como Mogus Deliverys C.A. llegando a tener en el primer ao un estimado de
18 Tn entres sus dos modalidades la simple y la doble la simple implica en
despacho de encomiendas una vez al da ya sea en la maana medio da o
tarde como lo especifique el cliente esta tendr un importe del precio base de
100% del mismo lo que nos da un valor facturado de 2.000,00 BsF/Kg esta
tendra un demanda de 10 Tn mientras que su otra modalidad la doble
tendra una de 8 Tn como con un importe de 120% del precios base con un
total a facturas de 2.400,00 BsF/Kg . Tambin cabe destacar que cada ao
se sube el precio del servicio un 50%, esta cifra la tomamos como
recomendacin del BCV. De igual manera se calcul para los 4 aos
restantes.
Se calcula una demanda en el orden de 2.2 Tn de envos que pasaran
por el servicio de Recolectas, el cual tendr un importe del precio base de un
100% del mismo con un precio facturado por Kg de 2.000,00 BsF/Kg.
Tambin cabe destacar que cada ao se sube el precio del servicio un 50%,
esta cifra la tomamos como recomendacin del BCV. De igual manera se
calcul para los 4 aos restantes.
Se demandan segn el estudio de mercado 3 Tn de envos que pasan
los el servicio de Remesas servicio que tiene un importe del precio base de
100% dando un precio facturado de 2.000,00 BsF, el cual se aplicara a cada
kilogramo de carga que use este servicio serian 2.400,00 BsF/Kg. Tambin
cabe destacar que cada ao se sube el precio del servicio un 50%, esta cifra

84

la tomamos como recomendacin del BCV. De igual manera se calcul para


los 4 aos restantes.
Los traslados el servicio de mayor impacto en los ingresos de Mogus
Deliverys C.A. y el principal que ofrecemos a las empresas tiene un estimado
de 27 Tn de carga enviada a su destino con un importe del precio base de
100% con un precio de 2.000,00 BsF/Kg. Tambin cabe destacar que cada
ao se sube el precio del servicio un 50%, esta cifra la tomamos como
recomendacin del BCV. De igual manera se calcul para los 4 aos
restantes

2016
Servicio
Casilleros
Cobro a destino
Enlace 24
Envi expreso
Mensajera
simple
Mensajera
doble
Recolecta
Remesas
Traslados
Total

Demanda Import
kg
precio
15.000,00
1,20
13.000,00
1,30
5.000,00
1,00
6.000,00
2,00

BsF/Kg

Ventas mes

Ventas anuales

2.400,00
2.600,00
2.000,00
4.000,00

3.000.000,00
2.816.666,67
833.333,33
2.000.000,00

36.000.000,00
33.800.000,00
10.000.000,00
24.000.000,00

10.000,00

1,00

2.000,00

1.666.666,67

20.000.000,00

8.000,00

1,20

2.400,00

1.600.000,00

19.200.000,00

2.200,00
3.000,00
27.000,00
89.200,00

1,00
1,00
1,00

2.000,00
2.000,00
2.000,00

366.666,67
500.000,00
4.500.000,00
17.283.333,33

4.400.000,00
6.000.000,00
54.000.000,00
207.400.000,00

2017
Servicio
Casilleros
Cobro a destino
Enlace 24

Demanda Import
kg
precio
22.500,00
1,20
19.500,00
1,30
7.500,00
1,00

Bsf/kg
3.600,00
3.900,00
3.000,00

85

Ventas mes
6.750.000,00
6.337.500,00
1.875.000,00

Ventas anuales
81.000.000,00
76.050.000,00
22.500.000,00

Envi expreso
Mensajera
simple
Mensajera
Doble
Recolecta
Remesas
Traslados
Total

9.000,00

2,00

6.000,00

4.500.000,00

54.000.000,00

15.000,00

1,00

3.000,00

3.750.000,00

45.000.000,00

12.000,00

1,20

3.600,00

3.600.000,00

43.200.000,00

3.300,00
4.500,00
40.500,00
133.800,00

1,00
1,00
1,00

3.000,00
3.000,00
3.000,00

825.000,00
1.125.000,00
10.125.000,00
38.887.500,00

9.900.000,00
13.500.000,00
121.500.000,00
466.650.000,00

2018
Servicio
Casilleros
Cobro a destino
Enlace 24
Envi expreso
Mensajera
simple
Mensajera
doble
Recolecta
Remesas
Traslados
Total

Demanda Import
kg precio
33.750,00
1,20
29.250,00
1,30
11.250,00
1,00
13.500,00
2,00

Bsf/kg

Ventas mes

Ventas anuales

5.400,00
5.850,00
4.500,00
9.000,00

15.187.500,00
14.259.375,00
4.218.750,00
10.125.000,00

182.250.000,00
171.112.500,00
50.625.000,00
121.500.000,00

22.500,00

1,00

4.500,00

8.437.500,00

101.250.000,00

18.000,00

1,20

5.400,00

8.100.000,00

97.200.000,00

4.950,00
6.750,00
60.750,00
200.700,00

1,00
1,00
1,00

4.500,00
4.500,00
4.500,00

1.856.250,00
2.531.250,00
22.781.250,00
87.496.875,00

22.275.000,00
30.375.000,00
273.375.000,00
1.049.962.500,00

Bsf/kg

Ventas mes

Ventas anuales

8.100,00
8.775,00
6.750,00
13.500,00

34.171.875,00
32.083.593,75
9.492.187,50
22.781.250,00

410.062.500,00
385.003.125,00
113.906.250,00
273.375.000,00

2019
Servicio
Casilleros
Cobro a destino
Enlace 24
Envi expreso
Mensajera
simple
Mensajera
doble
Recolecta
Remesas
Traslados

Demanda Import
kg precio
50.625,00
1,20
43.875,00
1,30
16.875,00
1,00
20.250,00
2,00
33.750,00

1,00

6.750,00

18.984.375,00

227.812.500,00

27.000,00

1,20

8.100,00

18.225.000,00

218.700.000,00

7.425,00
10.125,00
91.125,00

1,00
1,00
1,00

6.750,00
6.750,00
6.750,00

4.176.562,50
5.695.312,50
51.257.812,50

50.118.750,00
68.343.750,00
615.093.750,00

86

Total

301.050,00

196.867.968,75

2.362.415.625,00

2020
Servicio
Casilleros
Cobro a destino
Enlace 24
Envi expreso
Mensajera
simple
Mensajera
doble
Recolecta
Remesas
Traslados
Total

Demanda Import
kg precio
75.937,50
1,20
65.812,50
1,30
25.312,50
1,00
30.375,00
2,00

Bsf/kg

Ventas mes

Ventas anuales

12.150,00
13.162,50
10.125,00
20.250,00

76.886.718,75
72.188.085,94
21.357.421,88
51.257.812,50

922.640.625,00
866.257.031,25
256.289.062,50
615.093.750,00

50.625,00

1,00

10.125,00

42.714.843,75

512.578.125,00

40.500,00

1,20

12.150,00

41.006.250,00

492.075.000,00

11.137,50
15.187,50
136.687,50
451.575,00

1,00
1,00
1,00

10.125,00
9.397.265,63
10.125,00 12.814.453,13
10.125,00 115.330.078,13
442.952.929,69

112.767.187,50
153.773.437,50
1.383.960.937,50
5.315.435.156,25

2021
Servicio
Casilleros
Cobro a destino
Enlace 24
Envi expreso
Mensajera
simple
Mensajera
doble
Recolecta
Remesas
Traslados
Total

Demanda Import
kg precio
113.906,25
1,20
98.718,75
1,30
37.968,75
1,00
45.562,50
2,00

Bsf/kg

Ventas mes

Ventas anuales

18.225,00 172.995.117,19
19.743,75 162.423.193,36
15.187,50 48.054.199,22
30.375,00 115.330.078,13

2.075.941.406,25
1.949.078.320,31
576.650.390,63
1.383.960.937,50

75.937,50

1,00

15.187,50

96.108.398,44

1.153.300.781,25

60.750,00

1,20

18.225,00

92.264.062,50

1.107.168.750,00

16.706,25
22.781,25
205.031,25
677.362,50

1,00
1,00
1,00

15.187,50 21.143.847,66
15.187,50 28.832.519,53
15.187,50 259.492.675,78
996.644.091,80

253.726.171,88
345.990.234,38
3.113.912.109,38
11.959.729.101,56

Fuente: Elaboracin Propia

87

Costos Fijos
Es decir los costos que sin importar la gestin de la empresa siempre
van a estar ocurriendo, estn dados por:

Costos Fijos
Descripcin
Alquiler
Gastos
Servicio
Pblicos
Sueldos y
Salarios
Mantenimie
nto
Gastos
Papel
Cuentas por
Pagar
Depreciaci
n
Impuestos
Municipales
Total

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

960.000,00

1.296.000,0
0

1.749.600,00

2.361.960,00

3.188.646,00

21.000,00

26.880,00

34.406,40

44.040,19

56.371,45

4.555.339,03

5.921.940,74

7.698.522,96

1.440.000,00

1.728.000,00

2.073.600,00

166.986,00

200.383,20

240.459,84

288.551,81

13.638.122, 13.638.122,
91
91
5.071.897,9 5.071.897,9
0
0

13.638.122,9
1

13.638.122,9
1

13.638.122,91

5.071.897,90

5.071.897,90

5.071.897,90

35.000,00

40.000,00

45.000,00

50.000,00

23.555.642, 24.938.993,
69
75

26.729.749,4
3

29.051.421,5
7

32.065.713,02

2.695.466,8 3.504.106,9
8
4
1.000.000,0 1.200.000,0
0
0
139.155,00

30.000,00

Fuente: Elaboracin Propia

88

Ao 5

Flujo de Caja
Son las variaciones de entradas y salidas de caja o efectivo, en un
perodo dado para una empresa. Dichas variaciones se pronosticaron para
un periodo de cinco aos de gestin, en los que se observa que desde el
primer ao, se recupera el capital invertido. De esta manera, el flujo de caja
realizado para Mogus Deliverys C.A., es:

Flujo de Caja
Descripcin

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

Ingresos
Saldo de caja
inicial
Ingresos en ventas
Total saldo ms
ingresos

0,00
207.400.00
0,00
207.400.00
0,00

183.844.35 625.555.363, 1.648.788.11 3.982.152.31


7,31
56
4,13
7,55
466.650.00 1.049.962.50 2.362.415.62 5.315.435.15
0,00
0,00
5,00
6,25
650.494.35 1.675.517.86 4.011.203.73 9.297.587.47
7,31
3,56
9,13
3,80

Egresos
Sueldos y salarios
Cuentas por pagar
Alquiler
Mantenimiento
Gastos papelera
Depre equipo
oficina
Depre equipo
fabrica
Depre mobiliario

2.695.466,8 3.504.106,9
4.555.339,03 5.921.940,74
4
8
13.638.122, 13.638.122, 13.638.122,9 13.638.122,9
91
91
1
1
1.296.000,0
960.000,00
1.749.600,00 2.361.960,00
0
1.000.000,0 1.200.000,0
1.440.000,00 1.728.000,00
0
0

7.698.522,96
13.638.122,9
1
3.188.646,00
2.073.600,00

139.155,00 166.986,00

200.383,20

240.459,84

288.551,81

177.197,90 177.197,90

177.197,90

177.197,90

177.197,90

3.605.700,0 3.605.700,0
3.605.700,00 3.605.700,00 3.605.700,00
0
0
1.289.000,0 1.289.000,0
1.289.000,00 1.289.000,00 1.289.000,00
0
0

89

Servicios

21.000,00

26.880,00

34.406,40

44.040,19

56.371,45

Impuestos
municipales

30.000,00

35.000,00

40.000,00

45.000,00

50.000,00

23.555.642, 24.938.993, 26.729.749,4 29.051.421,5 32.065.713,0


69
75
3
7
2
183.844.35 625.555.36 1.648.788.11 3.982.152.31 9.265.521.76
Saldo final de caja
7,31
3,56
4,13
7,55
0,79
Total egresos

Fuente: Elaboracin Propia

90

Grado de Apalancamiento Financiero


Apalancamiento

financiero:

es

el

efecto

que

introduce

el

endeudamiento sobre la rentabilidad de los capitales propios. La variacin


resulta ms que proporcional que la que se produce en la rentabilidad de las
inversiones. La condicin necesaria para que se produzca el apalancamiento
amplificador es que la rentabilidad de las inversiones sea mayor que el tipo
de inters de las deudas. Se denomina apalancamiento a la posibilidad de
financiar determinadas compras de activos sin la necesidad de contar con
el dinero de la operacin en el momento presente Es un indicador del nivel
de endeudamiento de una organizacin en relacin con su activo o
patrimonio. Consiste en utilizacin de la deuda para aumentar la rentabilidad
esperada del capital propio.
=
=
=

183.844357,31
183.844.357,31 7.980.986,80

183.844357,31
175.863.370,51

= 1,05

Valor positivo: cuando la obtencin de fondos proveniente de


prstamos es productiva, es decir, cuando la tasa de rendimiento que se
alcanza sobre los activos de la empresa, es mayor a la tasa de inters que
se paga por los fondos obtenidos en los prstamos.

91

Estado de Resultados
A Continuacin se presenta el estado de resultados para los 5 aos de
gestin de la empresa Mogus Deliverys C.A.

Estado de Resultados
Descripcin

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

Ventas
Ingresos en
ventas

207.400.00
0,00

466.650.00 1.049.962.50 2.362.415.62 5.315.435.15


0,00
0,00
5,00
6,25

Menos
Gastos
operacionales
2.695.466,8 3.504.106,9
4.555.339,03 5.921.940,74
4
8
13.638.122, 13.638.122, 13.638.122,9 13.638.122,9
Cuentas por pagar
91
91
1
1
1.296.000,0
Alquiler
960.000,00
1.749.600,00 2.361.960,00
0
1.000.000,0 1.200.000,0
Mantenimiento
1.440.000,00 1.728.000,00
0
0
Sueldos y salarios

Gastos papelera
Depre equipo
oficina
Depre equipo
fabrica
Depre mobiliario

7.698.522,96
13.638.122,9
1
3.188.646,00
2.073.600,00

139.155,00

166.986,00

200.383,20

240.459,84

288.551,81

177.197,90

177.197,90

177.197,90

177.197,90

177.197,90

3.605.700,0 3.605.700,0
3.605.700,00 3.605.700,00 3.605.700,00
0
0
1.289.000,0 1.289.000,0
1.289.000,00 1.289.000,00 1.289.000,00
0
0

Servicios

21.000,00

26.880,00

34.406,40

44.040,19

56.371,45

Impuestos
municipales

30.000,00

35.000,00

40.000,00

45.000,00

50.000,00

92

23.555.642, 24.938.993, 26.729.749,4 29.051.421,5 32.065.713,0


75
3
7
2
69
183.844.35 441.711.00 1.023.232.75 2.333.364.20 5.283.369.44
7,31
6,25
0,57
3,43
3,23
11.666.821,0 26.416.847,2
ISLR
5.116.163,75
2
2
183.844.35 441.711.00 1.018.116.58 2.321.697.38 5.256.952.59
Utilidad o Perdida
7,31
6,25
6,81
2,41
6,02
Total gastos
operativos
Utilidad antes
ISLR

Fuente: Elaboracin Propia

93

Balance General Pro Forma


Los

estados

pro-forma

son

estados

financieros

proyectados.

Normalmente, los datos se pronostican con un ao de anticipacin. Los


estados de ingresos pro-forma de la empresa muestran los ingresos y costos
esperados para el ao siguiente, en tanto que el Balance pro-forma muestra
la posicin financiera esperada, es decir.
Mogus Deliverys C.A
Balance General Pro Forma
Al 31 de Diciembre del 2016
Expresado en BsF
Activo
Caja/Banco
Cuentas por cobrar
Mobiliario
Depreciacin Mobiliario
Maquinaria
Depreciacin Maquinaria
Equipo de Oficina
Depreciacin Equipo Oficina
Total Activos
Pasivos
Cuentas por pagar
Sueldos y salarios
Alquiler
Mantenimiento
Gastos papelera
Pago de Servicios
Total Pasivos
Capital
Utilidades Retenidas
Capital Social
Reserva Legal
Total Capital
Total Pasivo + Capital

91.922.178,66
2.453.789,00
1.160.100,00
128.900,00
32.451.300,00
3.605.700,00
1.594.781,10
177.197,90
133.493.946,66
13.638.122,91
2.695.466,88
960.000,00
1.000.000,00
139.155,00
21.000,00
18.453.744,79
46.016.080,75
57.520.100,93
11.504.020,19
115.040.201,87
133.493.946,66

94

Mogus Deliverys C.A


Balance General Pro Forma
Al 31 de Diciembre del 2016
Expresado en BsF
Activo
Caja/Banco

220.855.503,12

Cuentas por cobrar

8.097.503,70

Mobiliario

1.031.200,00

Depreciacin Mobiliario

128.900,00

Maquinaria

28.845.600,00

Depreciacin Maquinaria

3.605.700,00

Equipo de Oficina

1.417.583,20

Depreciacin Equipo Oficina

177.197,90

Total Activos

264.159.187,92

Pasivos
Cuentas por pagar

31.367.682,69

Sueldos y salarios

3.504.106,94

Alquiler

1.296.000,00

Mantenimiento

1.200.000,00

Gastos papelera

166.986,00

Pago de Servicios

26.880,00

Total Pasivos

37.561.655,63

Capital
Utilidades Retenidas

90.639.012,92

Capital Social

113.298.766,15

Reserva Legal

22.659.753,23

Total Capital

226.597.532,29

Total Pasivo + Capital

264.159.187,92
Fuente: Elaboracin Propia

95

Mogus Deliverys C.A


Balance General Pro Forma
Al 31 de Diciembre del 2017
Expresado en BsF
Activo
Caja/Banco

509.058.293,41

Cuentas por cobrar

18.624.258,51

Mobiliario

902.300,00

Depreciacin Mobiliario

128.900,00

Maquinaria

25.239.900,00

Depreciacin Maquinaria

3.605.700,00

Equipo de Oficina

1.240.385,30

Depreciacin Equipo Oficina

177.197,90

Total Activos

558.976.935,12

Pasivos
Cuentas por pagar

72.145.670,18

Sueldos y salarios

4.555.339,03

Alquiler

1.749.600,00

Mantenimiento

1.440.000,00

Gastos papelera

200.383,20

Pago de Servicios

34.406,40

Total Pasivos

80.125.398,81

Capital
Utilidades Retenidas

191.540.614,52

Capital Social

239.425.768,15

Reserva Legal

47.885.153,63

Total Capital

478.851.536,31

Total Pasivo + Capital

558.976.935,12
Fuente: Elaboracin Propia

96

Mogus Deliverys C.A


Balance General Pro Forma
Al 31 de Diciembre del 2018
Expresado en BsF
Activo
Caja/Banco

1.160.848.691,20

Cuentas por cobrar

24.211.536,06

Mobiliario

773.400,00

Depreciacin Mobiliario

128.900,00

Maquinaria

21.634.200,00

Depreciacin Maquinaria

3.605.700,00

Equipo de Oficina

1.063.187,40

Depreciacin Equipo Oficina

177.197,90

Total Activos

1.212.442.812,57

Pasivos
Cuentas por pagar

165.935.041,41

Sueldos y salarios

5.921.940,74

Alquiler

2.361.960,00

Mantenimiento

1.728.000,00

Gastos papelera

240.459,84

Pago de Servicios

44.040,19

Total Pasivos

176.231.442,18

Capital
Utilidades Retenidas

414.484.548,15

Capital Social

518.105.685,19

Reserva Legal

103.621.137,04

Total Capital

1.036.211.370,39

Total Pasivo + Capital

1.212.442.812,57
Fuente: Elaboracin Propia

97

Mogus Deliverys C.A


Balance General Pro Forma
Al 31 de Diciembre del 2019
Expresado en BsF
Activo
Caja/Banco

2.628.476.298,01

Cuentas por cobrar

30.264.420,08

Mobiliario

644.500,00

Depreciacin Mobiliario

128.900,00

Maquinaria

18.028.500,00

Depreciacin Maquinaria

3.605.700,00

Equipo de Oficina

885.989,50

Depreciacin Equipo Oficina

177.197,90

Total Activos

2.682.211.505,49

Pasivos
Cuentas por pagar

381.650.595,25

Sueldos y salarios

7.698.522,96

Alquiler

3.188.646,00

Mantenimiento

2.073.600,00

Gastos papelera

288.551,81

Pago de Servicios

56.371,45

Total Pasivos

394.956.287,46

Capital
Utilidades Retenidas

686.176.565,41

Capital Social

1.143.627.609,01

Reserva Legal

228.725.521,80

Total Capital

2.287.255.218,03

Total Pasivo + Capital

2.682.211.505,49
Fuente: Elaboracin Propia

98

Comparacin De Mercados
En este apartado se har una simulacin de la comparacin de los
mercados entre Colombia y Venezuela llevados a una moneda comn que
ser el dlar estadounidense USD $ unificando en el mercado internacional.
Mogus Deliverys C.A Venezuela
Balance General (Comparacin de Mercados)
Al 31 de Diciembre del 2016
Expresado en BsF
Activo
Caja/Banco
Cuentas por cobrar
Mobiliario
Depreciacin Mobiliario
Maquinaria
Depreciacin Maquinaria
Equipo de Oficina
Depreciacin Equipo Oficina
Total Activos
Pasivos
Cuentas por pagar
Sueldos y salarios
Alquiler
Mantenimiento
Gastos papelera
Pago de Servicios
Total Pasivos
Capital
Utilidades Retenidas
Capital Social
Reserva Legal
Total Capital
Total Pasivo + Capital

99

Expresado en $ USD

91.922.178,66
2.453.789,00
1.160.100,00
128.900,00
32.451.300,00
3.605.700,00
1.594.781,10
177.197,90
133.493.946,66

84.358,59
2.251,88
1.064,64
118,29
29.781,12
3.309,01
1.463,56
162,62
122.509,72

13.638.122,91
2.695.466,88
960.000,00
1.000.000,00
139.155,00
21.000,00
18.453.744,79

12.515,94
2.473,68
881,01
917,72
127,70
19,27
16.935,32

46.016.080,75
57.520.100,93
11.504.020,19
115.040.201,87
133.493.946,66

42.229,76
52.787,20
10.557,44
105.574,40
122.509,72

Mogus Deliverys C.A Colombia


Balance General (Comparacin de Mercados)
Al 31 de Diciembre del 2016
Expresado en $ (COL)
Activo
Caja/Banco
Cuentas por cobrar
Mobiliario
Depreciacin Mobiliario
Maquinaria
Depreciacin Maquinaria
Equipo de Oficina
Depreciacin Equipo Oficina
Total Activos
Pasivos
Cuentas por pagar
Sueldos y salarios
Alquiler
Mantenimiento
Gastos papelera
Pago de Servicios
Total Pasivos
Catipal
Utilidades Retenidas
Capital Social
Reserva Legal
Total Capital
Total Pasivo + Capital

278.383.339,36
7.431.220,47
3.513.325,26
390.369,47
98.277.710,48
10.919.745,61
4.829.742,88
536.638,10
404.282.091,63

84.358,59
2.251,88
1.064,64
118,29
29.781,12
3.309,01
1.463,56
162,62
122.509,72

41.302.613,29
8.163.134,10
2.907.328,89
3.028.467,60
421.426,41
63.597,82
55.886.568,10

12.515,94
2.473,68
881,01
917,72
127,70
19,27
16.935,32

139.358.209,41
174.197.761,76
34.839.552,35
348.395.523,53
404.282.091,63

42.229,76
52.787,20
10.557,44
105.574,40
122.509,72

Fuente: Elaboracin Propia

100

Expresado en $

Mogus Deliverys C.A Venezuela


Balance General (Comparacin de Mercados)
Al 31 de Diciembre del 2016
Expresado en BsF
Activo
Caja/Banco
Cuentas por cobrar
Mobiliario
Depreciacin Mobiliario
Maquinaria
Depreciacin Maquinaria
Equipo de Oficina
Depreciacin Equipo Oficina
Total Activos
Pasivos
Cuentas por pagar
Sueldos y salarios
Alquiler
Mantenimiento
Gastos papelera
Pago de Servicios
Total Pasivos
Capital
Utilidades Retenidas
Capital Social
Reserva Legal
Total Capital

Expresado en $

220.855.503,12
8.097.503,70
1.031.200,00
128.900,00
28.845.600,00
3.605.700,00
1.417.583,20
177.197,90
264.159.187,92

106.746,08
3.913,77
498,41
62,30
13.941,94
1.742,74
685,16
85,65
127.676,05

31.367.682,69
3.504.106,94
1.296.000,00
1.200.000,00
166.986,00
26.880,00
37.561.655,63

15.160,94
1.693,64
626,40
580,00
80,71
12,99
18.154,67

90.639.012,92
113.298.766,15
22.659.753,23
226.597.532,29

43.808,55
54.760,69
10.952,14
109.521,37

Fuente: Elaboracin Propia

101

Mogus Deliverys C.A Colombia


Balance General (Comparacin de Mercados)
Al 31 de Diciembre del 2016
Expresado en $ (COL)
Activo
Caja/Banco
Cuentas por cobrar
Mobiliario
Depreciacin Mobiliario
Maquinaria
Depreciacin Maquinaria
Equipo de Oficina
Depreciacin Equipo Oficina
Total Activos
Pasivos
Cuentas por pagar
Sueldos y salarios
Alquiler
Mantenimiento
Gastos papelera
Pago de Servicios
Total Pasivos
Capital
Utilidades Retenidas
Capital Social
Reserva Legal
Total Capital
Total Pasivo + Capital

Expresado en $

352.262.061,65
20.435.856,30
2.602.463,15
325.307,89
72.798.304,06
9.099.788,01
3.577.587,32
447.198,42
666.664.617,21

106.746,08
6.192,68
788,63
98,58
22.060,09
2.757,51
1.084,12
135,51
202.019,58

79.163.342,13
8.843.395,28
3.270.745,00
3.028.467,60
421.426,41
67.837,67
94.795.214,09

23.988,89
2.679,82
991,13
917,72
127,70
20,56
28.725,82

228.747.761,25
285.934.701,56
57.186.940,31
571.869.403,12
666.664.617,21

69.317,50
86.646,88
17.329,38
173.293,76
202.019,58

Fuente: Elaboracin Propia

Como se puede observar en la en los balances del ao 2016 los


mercados estn en equilibrio con los tipos de cambio de 1 BsF = 0,009100 $
Pesos y 1 BsF = 1089,66 $ USD, se propone un mercado en equilibrio con
una unin del valor en el mbito internacional usando el dlar como

102

referencia para efectos de ver la comparacin entre los mercados es por eso
que en el 2016 para los dos mercados son iguales en dlares, en su moneda
local se puede apreciar que no, sin embargo en el contexto econmico estos
sern los trminos nominales y el dlar el real, como pasa con el PIB real y el
PIB nominal que lleva inflacin, pues el termino similar se aplica en este
caso.
Cuando llegamos el 2016 y en el mercado venezolano aplicamos los
factores que estn inmersos en la TIR (pag. 110) que afectan de forma
negativa el desenvolvimiento real del mercado en Venezuela en trminos
reales solo el balance muestra un crecimiento de poco ms de 3.000,00
dlares, llegando a un tipo de cambio de 1 $ USD = 3068,98 BsF, mientras
que en Colombia teorizando un crecimiento similar en magnitud al de
Venezuela pero con una inflacin de 10% la cual es la cifra ms
desalentadora con las que se estima en el rea financiera colombiana
aunque el banco central colombiano prev 4,58%, en Colombia el balance
general tiene un crecimiento tremendo sobrepasando los 200.000,00 Dlares
y colocndolo como un mercado ms atractivo que Venezuela.

103

Punto de Equilibrio Contable


En esta investigacin se calcula nicamente en el primer ao del
proyecto para determinar el punto de equilibrio, debido a que mientras ms
corto sea el periodo de evaluacin, ms precisos sern los resultados
obtenidos.
A continuacin se muestra una tabla reflejando con los datos a usar en
los clculos.

Datos
Ventas en Kg

Ingresos

Costos Fijos

Costos
Variables

Egresos

89.200,00

207.400.000,00

23.555.642,69

4.711.128,54

28.266.771,22

Fuente: Elaboracin Propia

El punto de equilibrio est determinado por la formula.


=

(1

CF

Donde, C.F: Costos fijos = BsF. 23.555.642,69


C.V: Costos Variables = BsF. 4.711.128,54
V.T: Ventas Totales = BsF.207.400.000,00
.

BsF. 23.555.642,69
BsF. 4.711.128,54
(1 BsF. 207.400.000,00 )
104

P.E = BsF. 23.032.456,28


Por los resultados obtenidos en el P. E., nos da una idea de que el
proyecto es bastante atractivo y por ende rentable, al observar en la grfica
la regin de ganancias, pues las prdidas son mnimas.
Cuando se requiere obtener el punto de equilibrio en porcentaje, se
manejan los mismos conceptos, pero el desarrollo de la frmula es diferente:
.

P.E *100% =

100% =

CF

BsF.23.555.642,69

$BsF.207.400.000,00 BsF.4.711.128,54&

* 100% = 11,62%

El porcentaje que resulta con los datos manejados, indica que de las
ventas totales, el 11.62% es empleado para el pago de los costos fijos y
variables y el 88.38% restante, es la utilidad neta que obtiene la empresa
para el primer ao de gestin (desde el punto de vista contable).
El otro anlisis del punto de equilibrio se refiere a las unidades,
empleando para este anlisis los costos variables, as como el Punto de
Equilibrio obtenido en valores y las unidades totales producidas (UP),
empleando la siguiente frmula.
.

CF UP
( )

105

P.E U=

BsF.23.555.642,69 89.200,00)*

BsF.207.400.000,00 BsF.4.711.128,54

= 10.366,44Kg

Con una demanda de 10.366,44 Kg Distribuido entre todos los


servicios a ofrecer en la magnitud que se muestra en la proyeccin de las
ventas se estara en el punto de equilibrio contable.
A continuacin se presenta la grfica:

106

Punto de Equilibrio Econmico


En esta investigacin se calcula nicamente en el primer ao del
proyecto para determinar el punto de equilibrio econmico, debido a que
mientras ms corto sea el periodo de evaluacin, ms precisos sern los
resultados obtenidos. Este punto de equilibro toma en cuenta el costo de
oportunidad y valores como la ganancia esperada y condiciones que estn
implcitas en el valor total de la TIR, basado en el pensamiento del valor
agregado en el mercado no se invierte para recuperar lo invertido y sino para
ganar ms de los invertido inicialmente
A continuacin se muestra una tabla reflejando con los datos a usar en
los clculos.

Datos
Ventas en Kg

Ingresos

Costos Fijos

Costos
Variables

Egresos

89.200,00

207.400.000,00

44.755.721,11

15.546.724,17

60.302.445,28

El punto de equilibrio est determinado por la formula.


=

(1

CF

Donde, C.F: Costos fijos = BsF. 44.755.721,11


C.V: Costos Variables = BsF. 15.546.724,17

107

V.T: Ventas Totales = BsF.207.400.000,00


.

BsF. 44.755.721,11
BsF. 15.546.724,17
(1
)
BsF. 207.400.000,00
P.E = BsF. 48.382.476,22

Por los resultados obtenidos en el P. E., nos da una idea de que el


proyecto es bastante atractivo y por ende rentable, al observar en la grfica
la regin de ganancias, pues las prdidas son mnimas.
Cuando se requiere obtener el punto de equilibrio en porcentaje, se
manejan los mismos conceptos, pero el desarrollo de la frmula es diferente:
.

P.E *100% =

100% =

CF

BsF.44.755.721,11

$BsF.207.400.000,00BsF.15.546.724,17 &

* 100% = 23,33%

El porcentaje que resulta con los datos manejados, indica que de las
ventas totales, el 23,33% es empleado para el pago de los costos fijos y
variables y el 76.67% restante, es la utilidad neta que obtiene la empresa
para el primer ao de gestin (desde el punto Econmico es decir real).
El otro anlisis del punto de equilibrio se refiere a las unidades,
empleando para este anlisis los costos variables, as como el Punto de
Equilibrio obtenido en valores y las unidades totales producidas (UP),
empleando la siguiente frmula.

108

. =

P.E U=

CF UP

BsF.44.755.721,11 89.200,00)*

BsF.207.400.000,00 BsF.15.546.724,17

= 20.810,36Kg

Con una demanda de 20.810,36 Kg Distribuido entre todos los


servicios a ofrecer en la magnitud que se muestra en la proyeccin de las
ventas se estara en el punto de equilibrio econmico es decir lo ms real.
A continuacin se presenta la grfica:

109

110

Tasa Interna de Retorno TIR


La Tasa Interna de Retorno es el tipo de descuento que hace igual a
cero el VAN: es una herramienta de toma de decisiones de inversin utilizada
para comparar la factibilidad de diferentes opciones de inversin.
Generalmente, la opcin de inversin con la TIR ms alta es la preferida.
La inflacin para el sector comercial en bienes y servicios de traslado
entre otros en Venezuela en el ao 2014 fue de en un 70% y el BCV prev
un aumento promedio interanual de 7,39% por lo que se prev que podra
llegar a 100% y este es el valor que se va a considerar.
La tasa cambiaria ha cambiado de forma negativa con respecto al
bolvar ahora estando con el sicad y la tasa cencoex, tomaremos en
consideracin un 70% de esta estando con la tasa fronteriza la dlar toda
explicado ms adelante en las ecuaciones, estimando un valor del dlar en
2019 de 15.471,61.
En el riesgo del sector estamos hablando de un mercado emergente y
esperando a ser explotado en Venezuela, un mercado que ya est
desarrollado en Estados Unidos y

Europa llegando a valer en estados

unidos unos 208 millones de dorales y estando en pleno crecimiento por lo


que el riesgo que calcularemos ser de 30%.
La ganancia esperada o tasa libre de riesgo sobre la inversin ser de
30%.

111

1 + ),

= (- ) 1
1

./

.0

4 15.471,61
= 23
5 1 = 0,699999999
1.089,66

TIR
Tasa de cambio

70%

Riesgo del sector

30%

Inflacin del sector

100%

Tasa libre de riesgo

30%

Total TIR

230%

Fuente: Elaboracin Propia

La TIR dio como resultado un promedio de 230%, de lo que se puede


deducir, la empresa en sus cinco primeros aos de operacin tendr un 30%
de ganancias.
Con los clculos que he hecho para obtener la TIR que hace a la VAN
cero se obtuvo un resultado de 230,1% lo que nos da a entender que todos
los valores que tome la TIR por encima de ese valor dara que el proyecto no
es rentable y que todos los valores por debajo de este valor haran el
proyecto rentable.

112

Valor Actual Neto


Esta ecuacin permite evaluar el rendimiento de un proyecto de
inversin,

debemos calcular el Valor actual neto de los instrumentos y

equipos musicales para obtener los datos respectivos.


;

6= 7
,<=

(1 +

9),

Para calcular esta ecuacin tomamos en consideracin la sumatoria


de los flujos de caja, o utilidades netas de los 5 aos, la tasa de inters del
230%, y finalmente se sustrae la inversin total para gestionar el proyecto.
Entonces se obtiene:

Valor actual neto


Concepto

2007

2008

2009

2010

2011

Utilidad
neta

183.844.357,3 625.555.363, 1.648.788.114 3.982.152.317 9.265.521.760


1
56
,13
,55
,79

Inversin

39.904.934,00

TIR

230%
Fuente: Elaboracin Propia

113

>

7
,<=

183.844.357,31 + 625.555.363,56 + 1.648.788.114,13 + 3.982.152.317,55 + 9.265.521.760,79

39.904.934,00

(1 + 5)>

VAN = 40.132.117,66 39.904.934,00 = 227.183,53

114

CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
Existe suficiente mercado para la comercializacin de este servicio, ya
que nos permite determinar que el proyecto tiene un nivel considerable de
demanda insatisfecha; como tambin se pudo cuantificar cuantas personas
estn dispuestas a hacer uso del servicio.
Con el Valor Actual Neto los inversionistas obtendrn

bolvares

trados a valor presente luego de haber recuperado la inversin propia en los


cinco aos.
La Tasa Interna de Retorno quiere decir que por cada bolvar invertido
ganarn 2,73 bolvares adicionales de forma nominal el valor es alto para
evitar la descapitalizacin.
Se realiz una estimacin precisa de los recursos necesarios para
llevar a cabo los objetivos que se plantea la empresa para un periodo de
cinco aos. La cual lleva como base una misin asistir a las empresas y al
pblico

en

general

para

que

puedan

aprovechar

al

mximo

las

oportunidades, su potencial en los negocios, y en la creacin de valor;


ofrecemos facilitar decisiones de inversin real y financiera, suministrando
informacin econmica, Mogus Deliverys C.A ofrece a los inversores, el
equilibrio, la serenidad, y la confianza, que se busca en un mundo dinmico,
e incierto.
No puede pasar por desapercibido que el pas est atravesando una
atmosfera de cambios determinantes, lo cual est desmoronando la

115

estabilidad econmica del pas, esto por su parte desequilibra la produccin.


Sin embargo una vez Mogus Deliverys C.A que logre instalarse en el
mercado, tericamente ser una empresa slida y de proyeccin en San
Antonio del Tachica.

116

Recomendaciones
Para que el proyecto tenga xito se debe brindar un servicio de alta
calidad, y contar con personal altamente calificado que brinden herramientas
econmicas y financieras en las condiciones de este mercado tan voltil.
Consultores capaces de brindar el asesoramiento correspondiente al
sector correspondiente de inversin, se aconseja aprovechar al mximo el
amplio mercado que exista para este servicio y las posibilidades de inversin.
Se debe prestar mucha atencin al recurso humano de la empresa ya
que la satisfaccin de ellos se deber reflejada en la satisfaccin del cliente.
Se recomienda la ejecucin de este proyecto ya que es viable.

117

BIBLIOGRAFA
Universidad Pedagoca Experimental Libertador, UPEL (2012) Manual
de Trabajos de Grado de Especializacion y Maestras y Tesis Doctorales. 4ta
Edicion. Editorial FEDUPEL.
BACA, G. (2010), Evaluacin de proyectos. Sexta Edicin. Caracas,
Venezuela: Editorial Mc Graw Hill.
ARIAS, FIDIAS G.(2004) El Proyecto De Investigacin: Introduccin A
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Reglamento General a la LOA. Reglamento Especfico para el
Rgimen
Particular o de Excepcin de Trfico Postal Internacional y Correos
Rpidos o Courier. Resolucin 411 de COMEXI. Sapang Chain Nassir, Cit. P.
196
Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, (2004), Fundamentos
de Marketing, Mc Graw Hill, 13va. Edicin
Superintendencia de Compaas, Direccin de Estudios Econmicos
Societarios, 2011
Fuentes Electrnicas
http://www.bcv.org.ve/
http://www.seniat.org.ve/
http://www.grupozoom.com./
http://www.dian.gov.co/

118

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