ESTUDIO DE MERCADO PLAN DE EMPRESA

Anlisis del Macroentorno (factores socioeconmicos, tecnolgicos, culturales, etc.) y del Microentorno de
la empresa (clientes, proveedores y competencia).

ANLISIS EXTERNO
El Anlisis Externo es el conjunto de tareas de recopilacin de datos, estudio, observacin y anlisis del
mercado con el que va actuar la empresa. Es importante realizar un estudio en profundidad para detectar
cules sern los obstculos a los que tendr que enfrentarse. Este anlisis se realiza en dos mbitos: el
Macroentorno y el Microentorno.
MACROENTORNO
Es necesario buscar informacin sobre el sector en el que se enmarca el producto o servicio. Est
compuesto por factores que afectan a todas las empresas y difcilmente pueden influir las PYMES. Tiene
en cuenta factores demogrficos, econmicos, tecnolgicos, polticos, legales y socioculturales. Estos
estudios suelen estar ya publicados por la Administracin Pblica como estadsticas o informes. Internet
es una buena herramienta para encontrarlos.
MICROENTORNO
El anlisis del Microentorno est orientado al estudio de los clientes/usuarios potenciales, la competencia,
los intermediarios y los proveedores. Este anlisis es fundamental puesto que las pequeas empresas
pueden influir sobre l al definir estrategias para atraer clientes y competir.

Clientes y/o consumidores

Se trata de determinar quines sern los clientes potenciales de la empresa. Pueden ser particulares
(consumidores finales) o empresas, Administraciones Pblicas o Asociaciones, Fundaciones, etc. Sean
del grupo que sean, es importante determinar quines son, dnde estn, qu necesitan y qu demandan,
qu mejoras desearan respecto de los productos que ahora ofrece la competencia y en qu basan sus
decisiones de compra.

Competencia
Se debe analizar la competencia ms directa: aquellas empresas que ofrecen los mismos (o similares)
productos o servicios y que se dirigen al mismo pblico. Cuestiones fundamentales: quines son, dnde
estn, qu venden, a quin venden, cmo venden, qu ventajas tienen, cules son sus carencias, y por
qu tienen xito o por qu no.

Intermediarios
Sern necesarios si la empresa no va a vender directamente al cliente (distribuidores, minoristas, etc.)
porque inciden en calidad e imagen. Hay que saber quines y cuntos son, cmo trabajan y quines y
cmo pueden agregar valor a la empresa.

Proveedores
Influyen de manera directa en la calidad de los productos o servicios de una empresa. Se debe identificar
a aquellos que ofrezcan ventajas competitivas respecto de los productos o servicios que vamos a
desarrollar.