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MAPA DE PROCESOS

CLIENTE

Llega con su
automovil

RECEPCIONIS
TA

Inicia
reparacin

Recibe y
registra el

Diagnostica
el problema

Acepta

MECANICO

no

Hay partes

ADMINISTRADO
R

Compra

Llegaron
partes

No

Cotiza el
servicio

Espera

Si
Si
No

Entrega el
auto al
mecnico

Entrega
auto al
Sale del
taller

Contina
reparacin

si

Entrega
partes al
mecnico

Ms
problemas

no Factura y
cobra

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