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FACULTADDECIENCIASDELACOMUNICACIN

ESCUELAACADMICOPROFESIONALDECIENCIASDELACOMUNICACIN

ARTCULODEOPININ

DifusindenoticiasporSocialMediaeincrementodeventasenmediosimpresos

Autor:

AmayaNavarroIvanEduardo

Asesor:

JacquelinMarielaCriolloLezama

LimaPer

2016

DifusindenoticiasporSocialMediaeincrementodeventasenmediosimpresos

No estaren Internetes poco menos que un suicidio comercial seala San Romn (p.
12, 2015) en su libro Clictmano. En la era de la globalizacin, las empresas de medios
escritos como diarios y revistas impresos, deben mantenerse enactualizacinconstante alas
tendencias quese propaga por internetsi deseanmantener y/oampliarelproductooservicio
que ofrece paraque de estamaneraseamsefectivoelplandemarketingdigitalquetrazaron
deantemano.

Uno deestos canales que estn utilizando es el Social Media Facebook, dondea travs
de este espacio se publican enlaces, las cuales los cibernautas se informande las noticias sin
necesidad deadquirireldiarioimpresoenfsico.Peromsalldedichaestrategiademarketing
voy a la siguiente interrogante: El uso delSocial MediaFacebook (como partede suplan de
marketing) puede beneficiar de alguna manera en el incremento de sus ventas en edicin
impresa? Considerando que diarios tradicionales dejarn de circular en fsico para solo
dedicarse a anunciar susnoticiasva on line, como se est viendo el caso del diario espaol El
Pas.

Planteoesta cuestin debido aque la Asociacin Nacionalde periodistasdelPerhace


referencia que Los medios de comunicacin tradicionales como la [] prensa [] estn
sufriendo cambios muy fuertes en la denominada era de la informacin (Redes sociales ya
superan alaprensa,s.f.,prr. 1). LaAsociacinNacionaldeperiodistasdelPertambin aade
que el periodismo digital tiene sus ventajas ya que un peridico en papel es pagado
directamente, ejemplar por ejemplar; mientras que en Internet, la mayora de las personas
pueden ingresara leerlo sin tener que pagar (Redessociales ya superan alaprensa, s.f.,prr.
2).

A pesar de lo anunciado por este gremio, a travs de este artculode opinin quiero
demostrar que los medios escritos pueden incrementar sus ventas en fsico usando Social

Media Facebook como una de sus herramientas dentro de su plan de Marketing. En esta
ocasinnuestrotemadeestudioserenrelacinaldiarioimpresoPer21.

OPININ
Afirmo esta posicin debido a que una de lascaractersticas que tiene el Social Media
Facebook es la retroalimentacin (Feedback) donde los cibernautas independientes pueden
comentar sus opiniones sobre las noticias que el diario muestra por este canal. Chaffey y
EllisChadwick (2014) refiereque los comentariosindependientesrealizados por una persona
independiente de una empresa se consideran ms autnticos (p. 509). Es decir, los
comentarios, buenos omalos, quepublicanlosseguidoresa travsdelSocialMediapuedenser
de sumaimportanciaparaelmejorservicioqueellosbrindan atravsdesusedicionesimpresas
Cmo?Usarcomoestoscomentarioscomolistasdesugerenciasyponerlasenprcticasensus
versionesimpresas.

ARGUMENTACIN
Una noticia que tomaremos como ejemplo para nuestro estudio ser el caso que
public el diario Per 21 en su versin impresa sobre un sacerdote de Trujillo, que el 5 de
noviembre del 2010 fue sorprendido teniendo sexo con su empleada, la cual este acto fue
grabadoporelesposode laempleadadelprimero.LasreaccionesensuSocialMediasobreesta
noticia generaron polmica en gradorelevante.Niquisostieneque Losmediosdigitalestienen
que desarrollar [] modeloscomunicativosaplicadosalasredessocialesytenerencuentaque
estos soncanales que puedenservirpara [] mantenero aumentarsumercado,serunmedio
de retroalimentacin con su consumidores yconseguirmejorar su reputacin social(2014, p.
138). En otras palabras, el uso del Social Media por parte del diario Per 21es indispensable
paramanteneryaumentarsumercadohacialasventasdesusedicionesimpresas.

Ya sucedido esto, Per 21se disculpconsus stakeholders y lasreaccionesenlaSocial


Mediasedetallaronas:Disclpenseenlaportadademaana,conelmismotamaodeltitular
de hoy.No hay perdn, Estn totalmentefuera de foco ensusnoticiasdehoy.Qubuenoque
sepan reconocer suerroresodemuestranquesonundiarioserio.[].(Ramrez yVillacorta,
2014, p.129). Ante los comentarios citados, nos damos cuenta que Per 21 recoge estas

sugerencias y evala de una manera en qu deben mejorar el servicio que ofrecen para
manteneryaumentarsusventasenversionesfsicas.

La forma en que realiza Per 21 con su Social Media en Facebook es como lo indica
MartnezPriego cuando resalta que Los Social Media son herramientas de comunicacin
donde se escucha y se habla. [] [Y] permiten a los usuarios convertirse en medios de
comunicacin donde ellos toman las decisiones de los contenidos que se publican, cmo se
clasificany cmose distribuyen(2009,pp.103104).Enotraspalabras,loscibernautasnosolo
seconviertenenconsumidoressinotambinenproductores.

Los medios de comunicacinhanentendidoprincipalmente a lasredessociales como


un medio dedifusiny distribucin. Este aadido correspondeaun proceso natural por parte
de losmedios, fomentadoanmsen los procesosde convergencia en lasredaccionesyenla
distribucin multiplataforma, donde predomina el enfoque de la demanda del consumidor
(Redes sociales ymedios decomunicacin, s.f.,prr. 14). Esdecir,los diarios nosolo depende
de lo que decidan sus propios colaboradores, que la decisin ms importante la tendra su
director periodstico,sinoqueestambinnecesariolassugerenciasdesus consumidores,yesto
incluye a losque participan con loscomentariosquerealizanensuSocialMediaFacebookpara
asdeestamanerapuedanmantenereinclusoincrementarlasventasdesuspublicaciones.

CONCLUSIN
En conclusin, la herramienta de Social Media de los medios impresos est siendo
indispensable para recogersugerencias desus consumidores,a travs de los comentarios que
realizan cuandoeladministrador de la Social Media de Per 21comparteun enlace acerca de
un hecho degran trascendencia parasus consumidores.Entonces quedaclaroque nosolo los
periodistas y tcnicos dePer 21 participande laelaboracin del diario sino tambin departe
los usuarios del Social Media Facebook, beneficiandodeestamaneraaquesusventasenfsico
semantenganoincrementen.

REFERENCIASBIBLIOGRFICAS
Burgos,E.etal.(2009).
Del1.0al2.0:Clavesparaentenderelnuevomarketing
.Recuperadode:
http://bit.ly/1TJXW7S

Chaffey,D.yEllisChadwick.(2012).
MarketingDigital:estrategia,implementacinyestilo
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Mxico:Pearson

Quiroz,Y.(octubre,2014).
Redessocialescomoherramientasdelperiodismodigital
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Recuperadode:
http://bit.ly/22hF0nl

Ramrez,J.yVillacorta,M.2014.Laresponsabilidadsocialenlasempresasdecomunicacin.
Per:UniversidaddeLima.

Redes sociales y medios de comunicacin


. s.f. IV Congreso de la Cibersociedad 2009,
Recuperado
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http://bit.ly/Q5cHcr

Redessocialesymediosdecomunicacin
.s.f.AsociacinNacionaldeperiodistasdelPer.
Recuperadode:
http://bit.ly/1sqHZgY

SanRomn,D.(2015).
Clictmano
.Lima:Isil.Recuperadodehttp://isil.pe/librodigital/