1.

Perfil de nuestro cliente

El consumo del vino en EE.UU. ha aumentado en los ltimos diez aos de forma constante a un
ritmo en torno al 3% anual. Todas las previsiones indican que Estados Unidos, si el consumo
contina creciendo a este ritmo, se convertir en el mayor mercado de vino de 201.5 En 2007, el
consumo total de vino en EE.UU. fue de 292 millones de cajas de 9 litros. Aunque EE.UU. es el
tercer mayor consumidor por volumen, pasa al decimoprimer puesto en consumo per cpita
El producto debe ser bueno y, adems, ha de venir acompaado de una actividad promocional.
Al consumidor estadounidense le gusta que le aconsejen. Por ello en este mercado son tan
importantes los prescriptores de opinin.

PIB per cpita: 2008 43.444 USD

Importaciones 2014: 2,19 billones USD (FOB)
Principales orgenes de sus importaciones: China, Canad, Mxico, Japn y Alemania

FLORIDA

Capital Tallahassee
Gobernador Charlie Crist
Poblacin 2008 18.328.340 habitantes
Densidad demogrfica 130.67/km
Tasa de crecimiento 0,7% desde 2007
Distribucin por sexos 49% hombres 51% mujeres
Distribucin por edades 014: 6% 1564: 87% >65: 7%
PIB 748.500 millones de dlares
PIB per cpita 54,272 dlares
Tasa de desempleo 6.2%
Importaciones 57.500 millones de dlares

Lo que tomamos en cuenta de nuestros es descubrir sus necesidades y que les preocupa, as
como las actitudes hacia nuestro producto vino de arndanos.
Los estadounidenses que beben alcohol prefieren la cerveza por sobre el vino y los licores. Este
ao, el 41% de los encuestados informaron que beben cerveza habitualmente; el 31% prefiere
el vino y un 23% mencion a los licores como su bebida alcohlica de preferencia.
En consonancia con los ltimos aos, el vino contina siendo la mejor opcin para las mujeres,
con un 46%. Muy por el contrario, entre los hombres, el vino con solo el 17% sigue de lejos
tanto a la cerveza (57%) como a los licores (20%). Sin embargo esta tendencia se revierte en los

hombres mayores de 55 aos, donde el 38% sostiene que el vino es la bebida que consumen con
mayor frecuencia, en comparacin con el 32% que ms a menudo beben cerveza.
Los estadounidenses beben ms alcohol en los fines de semana que entre semana
En promedio, los consumidores estadounidenses consumen cerca de cuatro tragos a la semana.
Y en la medida en que beben, es ms probable que sea el fin de semana que cualquier da
durante la semana.
Esta puede ser una oportunidad que nuestro negocio no debe desaprovechar en estas
temporadas.
Hemos podido ver que personas entre los 18 y 65 aos en diferentes niveles socioeconmicos,
arroja como resultado diferentes perfiles de consumidores de vino, los cuales podemos tener en
cuenta en el momento de ofrecer y exportar nuestro producto.

En general, el conocimiento del vino por parte de la poblacin estadounidense no es

muy amplio, aunque est creciendo en los ltimos aos. Para la mayor parte de la
poblacin el consumo de vino es casi nulo. Sin embargo, aquellos consumidores
habituales de vino, de los que se habl en el apartado anterior que consumen con una
frecuencia semanal o superior, s que poseen un gran conocimiento del vino.
En el mercado del vino, la figura de los prescriptores de opinin es muy importante, y
ms teniendo en cuenta la inmensa variedad de vinos procedentes de todo el mundo
disponibles en el mercado. Por esta razn, el consumidor suele agradecer cierto
asesoramiento a la hora de elegir un vino de calidad.
El primer perfil lo definimos por el sexo, comprobando que el consumo de alcohol en
hombres es de 81%, superior al de las mujeres que slo es del 59%. Lo anterior no
quiere decir que el vino no sean atractivas para las mujeres, por el contrario ellas lo
consumen pero en una proporcin menor y con menor incidencia convirtindolas en
pblico importante.
El segundo perfil se relaciona con los rangos de edad que van de 18 a 24 y de 25 a 34
aos. En el primer rango el consumo de vino es del 80.5 % y el segundo es del 74,2 %,
lo que demuestra que en promedio los jvenes son lo que ms ingieren bebidas
alcohlicas. Teniendo en cuenta este panorama nosotros podemos enfocar nuestras
ventas a este pblico, sin descuidar al resto de nuestros clientes.

El consumo de bebidas alcohlicas tambin se relaciona con algunas actividades que debe tener
en cuenta en el momento de ofrecer y exportar nuestro producto.
Dentro de las actividades que los consumidores prefieren al momento de ingerir vino estn:
compartir con amigos y familiares, en algn tipo de celebracin y en fiestas; la mayora son de
diferente sexo, amigos del mismo sexo o con su pareja.
Volumen del consumo total y per cpita de Florida
Estado: florida
Consumo total: 24.189
Poblacion adulta: 13.69
Consumo per cpita: 15.9
Cuota: 8%
Compaas productoras lideres:

Constellation Wines 53.088 (cajas) 18,2% (aportes)

E & J Gallo Winery 66.952 (cajas) 22,9% (aporte)
Foster's Wine Estates Americas 19.350 (cajas) 6,6% (aporte)

Compaias lideres exportadoras

Yellow Tail: W.J. Deutsch & Sons, LTD AUSTRALIA

Cavit: Palm Bay Imports ITALIA

2. Nuestro producto, que vendemos?

Vino de arndanos, vino de calidad con productos seleccionados, responde bsicamente a
una necesidad gastronmica. Concretamente, cuando el cliente requiere la compra de un vino
para acompaar una cena, comida, etc. busca un comercio donde pueda adquirir el producto. En
otro sentido, y debido a la gran cantidad de marcas de vino que se pueden encontrar en el
mercado objetivo (florida EE.UU) y a la diferencia de precios que existe entre estas, nuestro
producto tambin responde a una necesidad de asesoramiento. Independientemente de lo
experto que sea el comprador, cuando ste quiere adquirir un vino suele pedir consejo al
vendedor del producto, dando como referencia el tipo de comida, ofertas, nuevas adquisiciones,
ofrece un servicio de asesoramiento que se adapta a las necesidades del consumidor teniendo en
cuenta las posibilidades econmicas y el uso que se le va a dar al valor comprado. Por tanto,
nuestra empresa de vinos de arandanos se puede aconsejar un vino de buena calidad a un precio
ajustado y acorde para el tipo de comida durante la que se va a consumir. Por lo tanto, el
consumidor valorar nuestro producto por el trato personalizado, independientemente del nivel
de conocimientos sobre el vino y su poder adquisitivo.

3. Mi empresa
Somos una empresa especializada en la exporatacion de vino de arandanos. Es principal
producto que ofrecemos embotellados que cubre toda la gama de precios, pero adems da la
posibilidad de probar el producto en una zona destinada exclusivamente al exterior florida
EE.UU. Al ser una empresa de vinos de arandanos especializada, se ofrece un trato
personalizado en trminos de asesoramiento al cliente en cuanto a sus posibilidades e
intenciones, e incluso queremos implementar clases de cata de vinos de arndanos antes de ser
exportados. Cabe destacar que la atencin al cliente condiciona la venta de vino, en el grado en
que el vendedor debe conocer los productos con el fin de aconsejar a su clientela sobre el
momento ptimo de consumo, la comida con la que se puede combinar, las novedades, etc.

Nuestros proveedores

Produccin

Volumen de exportacin