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INGENIERA EN ADMINISTRACIN
4to. SEMESTRE
MERCADOTECNIA.
INTEGRANTES DEL EQUIPO:
CHAN COUOH JAIRO, CHAN DZUL RICARDO ANTONIO,
ROSADO MEDINA JHONY, POOL NOH PEDRO ALEXIS.
TRABAJO:
INVESTIGACION DE LA UNIDAD 4.
4.1 TIPOS DE MERCADOS ORGANIZACIONALES.Segn el autor (Philip Kotler).Existen tres tipos de mercados organizacionales:
Mercado industrial: tambin denominado mercado de productores, son empresa
y organizaciones que compran productos y servicios para atender las necesidades
que se derivan de sus operaciones.
Mercado de revendedores: formado por aquellos que adquieren bienes para
revenderlos a otras organizaciones.
Mercado de revendedores formado por el conjunto de instituciones o unidades
del Estado que adquieren productos y servicios para poder realizar sus funciones
bsicas.
Caractersticas de los mercados organizacionales.
Demanda derivada. La demanda de productos industriales es una demanda
derivada. Es decir, una organizacin comprar productos y servicios en la medida
en que los productos y servicios que ella produzca sean, a su vez, demandados
por otras organizaciones o por os consumidores finales.
Gran volumen de ventas totales. Las ventas que se realizan en los mercados
organizacionales son mucho mayores que las que se realizan en los mercados de
consumo, a pesar de que el nmero de consumidores organizacionales es mucho
menor.
Nmero reducido de compradores. Los mercados organizacionales poseen un
nmero de clientes potenciales ms reducido que los mercados de consumo, eso
facilita el conocimiento de sus clientes potenciales.
Gran concentracin geogrfica de los clientes. Los compradores industriales
suelen estar concentrados en reas metropolitanas o en grandes zonas
industriales.
Una gran fluctuacin en el volumen de compras. Todo es consecuencia de la
demanda derivada. Si se reduce la demanda de bienes de consumo, aumentarn
los stocks de los minoristas, que reducirn sus compras a los mayoristas quienes,
a su vez, reducirn sus compras a los productores.
es decir el proceso de cotizacin es nico para cada cliente. Las personas que
vende en mercados industriales son especialistas, poseen un alto conocimiento
del producto que representa como de la competencia, son llamados asesores
tcnicos o industriales ms que vendedores.
Las compras que el mercado industrial realiza a sus proveedores para suplir sus
requerimientos de produccin, mantenimiento e insumos de administracin
dependen de la demanda derivada, lo cual quiere decir que la demanda de bienes
y servicios en la industria esta directamente relacionada con la demanda de
bienes de consumo. Hoy en da la demanda de productos de consumo esta
decreciendo, esto debido a que los consumidores han reducido sus consumos,
esta situacin afecta directamente a los mercados industriales, pues las industrias
se vern en la necesidad de reducir sus niveles de produccin, trayendo como
consecuencia una reduccin en las compras de sus diferentes insumos que
utilizan para sus procesos productivos.
Los mercados industriales cambian, la competencia cada da es ms insistente, se
adquieren nuevas tecnologas, razn por la cual es indispensable definir una serie
de estrategias de tipo comercial que nos permitan competir en condiciones
iguales, ganar participacin de un mercado ampliamente especializado y mejorar
los indices de rentabilidad del negocio.
Veamos como ha cambiado la forma de hacer negocios en el mbito industrial,
tomemos como ejemplo el suministro de repuestos y piezas metalmecnica para
el mantenimiento de maquinaria industrial, este tipo de productos son ofrecidos
por empresas especializadas en este campo, su fabricacin es bajo pedido y
cumpliendo estrictas normas de calidad, su proceso de comercializacin en los
aos 80 era sencillo, el que necesitaba el repuesto o la pieza para solucionar su
problema de mantenimiento que le estaba afectando su proceso productivo, se
encargaba de conseguir su proveedor y de llevarle a sus instalaciones todo lo
necesario para que este, el taller metalmecnico, procediera con la construccin o
reparacin de lo que el cliente necesitaba, como vemos el proceso de
comercializacin de este tipo de productos o servicios por parte de las empresas
prestadoras del servicio no exista. Esto hacia que el cliente buscara a su
proveedor, crendose la sensacin de que el proveedor era indispensable y vital
para el funcionamiento de las empresas industriales, cosa que es cierta, pero
muchos proveedores se creyeron en cuento de que eran indispensables y nicos,
cosa que no era cierta.
4.1.2
MERCADOS DE CONSUMO.-
Los mercados de consumo estn integrados por los individuos o familias que
adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del
hogar. Por lo tanto, aqu podemos englobar innumerables productos de todo tipo.
La frecuencia de compra depende de muchos factores; uno de ellos es el tipo de
producto: los productos duraderos no se consumen con un solo uso, por lo cual se
compran con menor frecuencia que los no duraderos, es decir, aquellos que se
consumen con uno o pocos usos (por ejemplo, productos alimenticios).
Algunos son de compra diaria y rutinaria, por ejemplo, el peridico, mientras que
en otros hay mayor plazo entre dos adquisiciones sucesivas. En algunos
productos influye mucho los avances tecnolgicos (por ejemplo, eletrodomsticos).
La decisin de compra depende tambin del tipo de producto. En los de uso
personal, la decisin es tambin personal. En cambio cuando el producto afecta a
la vida familiar, la decisin de compra puede variar mucho.
2. Mercado de los productores.Los productos no los compran en su mayora para ser consumidos, sino
Concepto
Es la funcin que vincula a consumidores, clientes y pblico con el mercadlogo a
travs de la informacin, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensin del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que
permite y facilita la obtencin de datos, resultados que de una u otra forma sern
analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como
resultados la aceptacin o no y sus complicaciones de un producto dentro del
mercado.
Antecedentes del estudio de mercados
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos
resolver por medio de otro mtodo. Al realizar un estudio de ste tipo resulta caro,
muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposicin de tiempo y
dedicacin
de
muchaspersonas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisin a tomar para la resolucin de los
El producto
El mercado
La publicidad
segmentacin de mercado
Conocer el pblico objetivo o target es uno de los principales puntos del briefing
publicitario. Una campaa publicitaria y la creatividad de la misma estn dirigidas
al target. Para ubicar donde se encuentra realmente el pblico objetivo se realizan
estudios que indican las variables duras y blandas as mismo como la descripcin
exacta del target a que va dirigido el producto. Normalmente suelen agruparse sus
caractersticas ms notables:
Sexo
o Mujeres
o Hombres
Edad
o 0-3 aos
o 3-5 aos
o 5-10 aos
o 10-14 aos
o 14-16 aos
o 17-19 aos
o 20-23 aos
o 23-25 aos
o 25-35 aos
o 35-45 aos
o 45-55 aos
o 55-65 aos
o 65 en adelante
Ocupacin
o Amas de casa
o Profesionales por cuenta ajena
o Profesionales por cuenta propia
o Desempleados
o Directivos
o Cargos intermedios
o Etc.
Hbitos
o De consumo
o De compra
o De exposicin a medios de comunicacin y publicidad
Motivaciones
Nivel cultura
religin
Nuevas tendencias
Histricamente los mercados objetivo fueron considerados grupos de individuos,
los cuales empleando o recurriendo a diversas tcnicas de segmentacin, se
agruparon por edad, gnero, grupos social, etc.
Actualmente, esta concepcin est dando paso a nuevas tendencias en cuanto a
la definicin. Los mercados son considerados conjuntos o grupos de perfiles de
compradores o compradores potenciales, algo ms cercano al comportamiento
humano. Esto surge de que las personas pueden contener varios perfiles de
compradores, por ejemplo condicionados por el medio que empleen para efectuar
una compra o la toma de decisin de la misma, como seres humanos pueden
verse afectadas por el entorno.
Dependiendo del lugar y el momento de la compra surgen cambios; una misma
persona puede comportarse y reunir caractersticas como comprador muy distintas
segn estas variables. Esta nueva realidad ha revelado las razones por que, por
ejemplo, las estrategias de marketing en campaas publicitarias fracasan segn
donde se apliquen, los argumentos de convencimiento pueden diferir y fallar an
cuando estn dirigidas al mismo individuo, simplemente por que las variables han
transformado a ese individuo en un comprador distinto.
Bibliografa
kotler, p. (2001). DIRECCION DE MERCADOTECNIA. Lima: 8a, Edicion.
DERECHOS RESERVADOS , 2001, MAP29-ESAN.