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Ejemplo de Informe Personal Industria del bolsos

El martes 14 de julio de 2015 fui a visitar la tienda Kipling - Plaza KukulcnBlvd. Kukulcan Km
13 Local 138 Col. Zona Hotelera Cancn, Quintana Roo a las 05:45 pm, me presente con ropa
casual, jeans, camisa tipo polo azul claro, y mocasines azul marino, cabello suelto, agarrado con
una banda, bolsa caf obscura.

El exterior estaba limpio ordenado y coordinado por modelos y colores, no haba huecos visibles
entre los bolsos, al entrar se encontraba una vendedora (mujer) platicando con otro vendedor
(caballero) que estaba en caja, el vendedor me saludo amablemente, dicindome Hola, buenas
tardes, y sigui ocupado viendo la computadora mientras la otra vendedora le platicaba acerca de
ropa, paso ms de un minuto, cuando me acerque para ver una bolsa que me gusto y estaba cerca
de ella, entonces me pregunt amablemente si buscaba algo en especial, le coment que coment
que quera algo ms grande, entonces vio la bolsa que yo traa y me dijo si me gustara algo as
como mi bolsa, me mostr otra bolsa con varios compartimentos para el celular, pero an a m se
me haca pequea, despus le coment que iba a viajar y tena 3 hijos, as que me mostr buscaba
una bolsa de viaje y me mostr una muy pequea que estaba cerca de nosotras, le otra ms
grande y me coment que igual tena para colgarse cmodamente, me mostr interesada en ver el
espacio interior y ella me lo mostr quitando el relleno , me mencion la resistencia y el precio, le
coment que las haba visto en Liverpool ms econmicas, a lo que me contest que ah manejan
modelos que ya estn fuera de temporada, finalmente ella me pregunt si ese era el que me
gustaba le coment que si pero que visitara ms tiendas para tomar una decisin final, despus
me detuve un momento para ver las carteras, y preguntar por ellas y su preci. Me dio las gracias y
me invit a volver,
No escuche ningn tipo de msica y la iluminacin era agradable, ninguno de los dos portaba
gaffete, estaban uniformados de playera rosa y pantaln negro, la vendedora era una persona de
estatura media tez clara, cabello negro corto, tena puesto un suter que no dejaba apreciar la
marca de la tienda, luca un poco despeinada, el vendedor era un chico de estatura media moreno
y de complexin delgada con el cabello corto muy bien arreglado, el vendedor le llamaba Ana
Mara a la Asesora que me atendi.
En general la atencin fue buena, me pareci adecuada a las necesidades que tena, siempre se
mostr atenta a lo que necesitaba, sin embargo se mostr siempre seria, no sonri en ningn
momento, me hubiera gustado que fuera ms amigable.

Ejemplo de Informe Personal Industria del textil

El escaparate era muy atractivo y presentaba una seleccin de coloridas

prendas de verano.

Cuando entr en la tienda, pude ver a un asesor en la caja y a una asesora

colocando prendas. Esta asesora me salud y me sonri en cuanto me vio
entrar.
Comenc a mirar por la tienda. Comprend enseguida cmo estaban
organizadas las prendas, con una clara separacin entre las de mujer y las de
hombre. Haba accesorios presentes por toda la tienda, dependiendo de con
qu prendas combinaban mejor. Me gust mucho la presentacin.
Despus de dos minutos, la asesora que me haba saludado me pregunt si
poda ayudarme. Le coment que estaba buscando un vestido. Me pregunt si
era para alguna ocasin en especial y dije que lo utilizara durante mis
vacaciones en la playa. Me hizo ms preguntas para conocer mis colores
favoritos, el corte que buscaba, y me propuso varios modelos.
Seleccionamos juntas dos bonitos vestidos, y tambin algunos tops y un par de
pantalones cortos para combinar con ellos, y la asesora me invit a
probrmelos. Mientras lo haca, ella se qued cerca del probador por si
necesitaba tallas o colores diferentes. Realmente me gustaron las prendas que
seleccion para m, me quedaban estupendas. Cuando abandon el probador,
me pregunt si haba algn artculo que debiera llevar a la caja. Le agradec la
proposicin pero le dije que quera ver otras tiendas de la zona antes de tomar
una decisin final.
La asesora sonri, dijo que entenda mi decisin y que esperaba verme pronto
por all. Su colega se despidi de m cuando me vio abandonar la tienda.
En general, me ha gustado mucho la visita gracias a la amable y competente
ayuda ofrecida por la asesora. Tal vez sera recomendable que controlaran el
aire acondicionado, pues en los probadores haca bastante fro.

Ejemplo de Informe Personal Industria del reloj 8479456-- El sbado 18 de Julio fui a

visitar la tienda de reloj Omega, situada en La Boutique Palacio de hierro, La

Isla, Blvd. Kukulkn Km. 12.5 77500 Cancn. Para realizar el servicio me
presente a las 5:10 en la tienda. Lleve puesto un vestido blanco, cabello suelto
y zapatillas color azul.

La boutique se ubica en la parte de abajo de Palacio de Hierro; Al llegar se

observa el logotipo de Omega en la entrada de la tienda, tienen en exposicin
dos modelos dentro de una caja transparente, hay buena iluminacin, msica
y el aroma es agradable.

Cuando entr en la tienda, encontr un asesor, inmediatamente hubo contacto

visual, me saludo diciendo buenos das, bienvenida a Omega! Me dediqu a
observar diferentes expositores. Estaban muy bien presentados, lo que daba
buena impresin. Tras dos minutos paseando por la tienda, me pregunto el
asesor, si quera que me mostrara algo en especial, a lo que le respondo que s,
le dije que buscaba un reloj para caballero, me enseo los que tenan
descuento y estaban de promocin, dicindome que algunos contaban con el
20% de descuento.
Me hizo una breve presentacin de cada modelo indicando sus caractersticos
diseo y estilo; me invit a tocar los modelos y me habl sobre los estndares
de calidad de la marca, calidad de los materiales, detalles de cada modelo.
le mostr mi inters por un reloj con extensible de piel, al notar esto el asesor
saco diferentes modelos con esta caracterstica, en este momento el asesor
me invito un vaso de agua, ya que haca mucho calor, a lo cual acced.

El asesor me pregunto sobre el motivo de la compra, le respond que era para

el cumpleaos de mi suegro, El asesor me muestro diferentes colecciones
haciendo hincapi en algunos que se utilizaron en los juegos olmpicos de
Brasil, as como otros modelos ms que apoyan una causa social de un hospital
ocular, yo todava no estaba completamente convencida con los modelos que
mostr, tambin me enseo un modelo con extensible color naranja , le
comente que no era el estilo de mi suegro, le comente que era muy llamativo,
me pregunt Cuntos aos tena y como le gustara el reloj a mi suegro?,
me mostr un reloj Geomaster que su precio era de 89000.00 pesos que era
coaxial de piel con manecillas de oro, me mostr indecisa finalmente fue
cuando me enseo un reloj que utilizara James Bond en su pelcula, el cual
costaba 112000.00 pesos y que estaba a 12 meses sin intereses, me mostr la
decoracin del rotor, en forma de bala en el cual me mostr muy interesada,
inmediatamente sac de una caja y con un guante me lo enseo, me mostr
que trae aparte un extensible de doble vista, y la herramienta para poder
cambirsela, me gust mucho, entonces me coment que manejaban tarjeta,
preguntndome que cual tena, le respond que manejaba american express,
me comento que manejaban el pago a doce meses sin intereses, finalmente
le dije que tena que consultarlo con mi esposo para tomar un decisin final. El
asesor me sonri y me agradeci la visita, me dio su tarjeta de presentacin y
me apunto en la parte de atrs el modelo y precio de los relojes
que haban llamado mi atencin, y tambin sac una hoja para anotar mis

datos, le di las gracias por su atencin, el asesor se despidi diciendo, Gracias

por tu visita, te esperamos de nuevo.
El asesor tiene un aspecto limpio, cabello negro, tez clara, estatura 1.70, viste
un traje negro y camisa blanca, no porta ningn gafete.

En general la atencin me pareci muy buena, el asesor siempre fue muy

amable y servil, me gust mucho el detalle de ofrecer el vaso con agua, fue
siempre muy amable, el asesor sabia de la marca, el tono de su voz era clara y
sutil, lo cual daba mucha confianza. Con gusto regresara a la tienda el trato
fue muy bueno, lo nico que no me agrado del todo, fue que la tienda est un
poco escondida, lo cual no est muy visible al pblico. El aire acondicionado de
la plaza estaba muy bajo y haca mucho calor.

JOYAS
Swarovski

El lunes 07 de septiembre de 2015 fui a visitar la tienda Swarovski ubicada en

Boulevard Kukulkan km 12.5, Local es KR-1A Mz 52 Centro Comercial La Isla Cancn, Quintana
Roo.

Al llegar a la boutique, se encontraban 2 asesoras, no haba ningn cliente, una

asesora se encontraba en caja de nombre Pamela y la otra asesora de nombre
Gary se encontraba a su lado haciendo apuntes en una hoja, al parecer
estaban haciendo corte de caja.
El lugar estaba limpio, ordenado, y haba un aroma muy agradable dentro de la
boutique, haba msica de fondo.
Al llegar las dos asesoras me dieron los buenos das de forma amable y
sonrieron, pasaron aproximadamente 3 minutos y se me acerco una asesora de
nombre Gary, de complexin delgada, morena, estatura media,
aproximadamente de 1. 60 m de estatura, ojos negros, cabello negro, muy
bien arreglado y amarrado, traje negro y portaba Gafete.
Se acerc y de manera amable, me pregunto, Puedo ayudarla en algo?,
busca algo en especial? Le comente que estaba buscando algo lindo, me
pregunto. Es para usted?, le comente que no, que era para una prima y que
quera una detalle lindo, me pregunt la edad de mi prima, le respond que

tena 32 aos, me pregunto que si saba los gustos de mi prima, o si haba un

color en especial, le respond que tena gustos variados pero que le gustaba
mucho la joyera. Me dio un paseo por la tienda, me explico que las joyas eran
cristal, me enseo figuras y joyera, despus del paseo me pregunto, le
gustara llevar una joya o una figura de cristal?, le respond que me inclinaba
ms por la joyera.
Fue entonces que, se puso unos guantes y saco de la vitrina un juego de collar
y aretes en forma de flores, me dijo que el acabado era de acero y que tenan
bao de rodio, era de color blanco, le dije que era muy lindo pero que me
gustara algo con ms detalle, entonces me enseo un juego de collar y aretes
de color rosado en forma de gota, le dije que era lindo, pero no me mostr muy
interesada, fue entonces que me pregunto si el detalle era para cumpleaos o
un evento en especial, le dije que era su cumpleaos, me dijo que tena algo
ideal, que era un juego clsico que era cmodo y bonito, que era de cristal
blanco, me invito a probarme el juego. Le hice notar mi gusto y preferencia por
ese juego, entonces puso los otros dos juegos a un lado y se enfoc a decirme
las caractersticas del juego clsico, me dijo que el trabajo del cristal era
artesanal, me explico que el nombre swarovsky es por el cristal con el que se
realizan las joyas,
Me pregunto que si me llevara el juego, le dije que visitara ms tiendas para
tomar una decisin final, me dijo que si me interesaba, manejaban tarjeta de
crdito a meses sin intereses a partir de la compra de ms de $1000.00 pesos
y que el juego que me gusto costaba $1719.00. Despus en un papel me
apunto la pgina de swarovsky, y unos cdigos que eran los de las joyeras que
me enseo, me dijo que buscara en google los cdigos en la parte de imgenes
para poder verlos en caso de no encontrar algo mejor. Lo cual me pareci muy
buena idea.
Le dije que era muy buena opcin y que visitara las tiendas de la plaza para
ver ms opciones y elegir la compra.
Me sonri y me agradeci la visita, al mismo momento limpiaba las joyas y las
volva a poner en su lugar.

En general la tienda me pareci muy agradable, todo estaba limpio, la Asesora

Gary, que me atendi, me pareci muy agradable, educada y siempre estuvo
sonriendo, me gust tanto que pienso regresar y comprar el ltimo juego que
me enseo la asesora.