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Objetivos
Resultados de la carrera
Al finalizar la sesin:
Tecnologa
Ms computadoras y automatizacin
Nuevos medios de comunicacin inalmbrica
Desciframiento del cdigo gentico humano
Shocks en una
economa globalizada
Competencia
Competidores globales
Crecimiento del comercio electrnico
Mayor nmero de minoristas especializados
Tendencias sociales
Poltica mundial
10/03/2014
Organizacin
Administracin
Proceso Administrativo
PLANIFICACIN
Establecer objetivos de
desempeo y decidir cmo
lograrlos
CONTROL
Valorar el desempeo y
emprender acciones para
asegurar los resultados
deseados
ADMINISTRACIN
ORGANIZACIN
Ordenar las tareas, personas y
dems recursos para realizar el
trabajo
DIRECCIN
Incitar a la gente a trabajar
fuerte para lograr un alto
desempeo
Eficiencia y eficacia
Proceso de planeacin,
organizacin, direccin
y control del uso de los
recursos para lograr las
metas del desempeo
establecido
Productividad y desempeo
organizacional
Se mide la cantidad y
calidad del desempeo,
tomando en cuenta la
utilizacin de recursos
Se puede expresar en
dos dimensiones del
desempeo: la eficacia
y la eficiencia
Eficiencia:
El costo de los recursos asociados con el costo de una meta
Ejemplo: el desperdicio de mucho material en el proceso de
montaje de teclados de computadora
Eficacia:
Mide el resultado de una tarea o del logro de una meta en
funcin de lineamientos de calidad previamente
establecidos
Ejemplo: el cumplimiento de la meta diaria de produccin (calidad
y cantidad) del montaje de teclados
Eficacia
Resolver problemas
Mquinas disponibles
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Alto
Logro de
una meta
(Eficacia)
Bajo
Productividad y desempeo
organizacional
Deficiente
Reflexin
Por qu es importante la gestin
de los recursos humanos en las
empresas del Per?
Buena
Conservarlas
GRH
Prepararlas
Estimularlas
Como testimonio
personal podra decir
que lo que ms me
agrada de aqu es la
administracin horizontal
que mantienen hasta
hoy. Todos nos
conocemos, todos nos
saludamos, todos
podemos opinar, todos
podemos interactuar,
desde el puesto ms
alto, hasta el que es
considerado el puesto
ms bajo, cosa que aqu
no hay, quizs en teora
s, pero no en la
prctica.
Empresa Lima Tours
25 mejores empresas
para trabajar en el Per
2007
10/03/2014
10/03/2014
Caso Google
Control de lectura
Repaso
Repaso
2. El proceso administrativo incluye las
funciones de planeacin, ____________,
direccin y control.
a)
b)
c)
d)
contabilidad
creacin
innovacin
organizacin
Repaso
3. La productividad es una medicin de la
cantidad y ____________ del trabajo
producido, tomando en cuenta el uso de
recursos.
a)
b)
c)
d)
calidad
costo
puntualidad
duracin
10/03/2014
Repaso
4. La eficiencia del desempeo es una
medicin de ______________ que se asocia
con el logro de la tarea.
a)
b)
c)
d)