Tesis Manual de Cargo Udo

UNIVERSIDADDEORIENTE
ESCUELADECIENCIASSOCIALESYADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTODEGERENCIADERECURSOSHUMANOS
NCLEOMONAGAS
DISEODEUNMANUALDEDESCRIPCINDE
CARGOSPARAELCOLEGIOESPECIALIZADODE
DESARROLLOINTEGRAL(C.E.D.I.N.)
MATURN,ESTADOMONAGAS
COMOREQUISITOPARCIALPARAOPTARPORELTTULODE
LICENCIADOENGERENCIADERECURSOSHUMANOS
TUTORACADEMICO
AUTORES
MARIALAURADELCASTILLO
DAZ,OSCAR
ROMERO,DIOMARIS
MATURN,MARZODE2005
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DISEODEUNMANUALDEDESCRIPCINDECARGOSPARAEL
COLEGIOESPECIALIZADODEDESARROLLOINTEGRAL(C.E.D.I.N.)
DAZ,OSCAR
ROMERO,DIOMARIS
TRABAJODEGRADOPRESENTADOCOMOREQUISITOPARCIALPARA
OPTARALTTULODELICENCIADOENGERENCIADERECURSOS
HUMANOS
APROBADOPOR:
Lic.DELCASTILLOMARIALAURA
TUTORACADMICO
Lic.RUIZLUZMARINA
Lic.RONDNJOS
JURADO
JURADO
Lic.HERNNDEZFRANKLIN
JURADO
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UNIVERSIDADDEORIENTE
ESCUELADECIENCIASSOCIALESYADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTODEGERENCIADERECURSOSHUMANOS
NCLEODEMONAGAS
DISEODEUNMANUALDEDESCRIPCINDECARGOSPARAEL
COLEGIOESPECIALIZADODEDESARROLLOINTEGRAL(C.E.D.I.N.)
ASESOR:
AUTORES:
LIC.MARIALAURADELCASTILLO
DAZ,OSCAR
ROMERO,DIOMARIS
RESUMEN
ElpresentetrabajodeinvestigacintienecomoobjetivoprincipalDisearunmanual
deDescripcindeCargosparaelColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral
(C.E.D.I.N.).EldiseodelmanualesmuyimportanteparaestaInstitucin,yaque
contarconuninstrumentoqueespecifiquedeformaclarayprecisalosnivelesde
responsabilidades,funcionesdelcargo,requisitosoperfildelocupantedelcargo,
lascondicionesetrabajoylosnivelesdeadscripcin.Paralarecoleccindelos
datosseefectuunainvestigacindecampodeniveldescriptivo;revisinde
bibliografa,navegacinporInternet,observacindirecta.Seapliccuestionarios
dirigidosaunapoblacinde27empleadosyunaentrevistanoestructurada.Luego
serealizunanlisispreviodeloscargosexistentesenlaInstitucinyseprocedia
disearelManualdeDescripcindeCargos,demaneratalquelesirvadeguaala
directivaparamejorarlosprocesosquesellevanacaboenlasdiferentesreasya
suvezmanteneractualizadoeinformadoatodoslosmiembrosdelaorganizacin.
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iv
NDICE
RESUMEN..................................................................................................................iii
NDICE.......................................................................................................................iv
DEDICATORIA.........................................................................................................vi
AGRADECIMIENTO.............................................................................................viii
INTRODUCCIN......................................................................................................1
CAPITULOI...............................................................................................................3
1.1PlanteamientoDelProblema...............................................................................3
1.2JustificacinDelProblema.................................................................................4
1.3ObjetivoDeLaInvestigacin.............................................................................6
1.3.1ObjetivoGeneral..........................................................................................6
1.3.2ObjetivosEspecficos...................................................................................6
1.4DefinicinDeTrminos......................................................................................7
CAPITULOII.............................................................................................................9
MARCOTERICO...................................................................................................9
2.1.AntecedentesDelEstudio..................................................................................9
2.1.1.AntecedentesHistricosDeLaDescripcinDeCargos...........................11
2.2.BasesTericasDeLaDescripcinDeCargos................................................13
2.2.1.AnlisisDeCargos....................................................................................13
2.2.2.ImportanciaDelAnlisisDeCargos........................................................14
2.2.3.ElementosDelAnlisisDeCargos...........................................................14
2.2.4.DescripcinDeCargos.............................................................................15
2.2.5.VentajasDeLaDescripcinDeCargos....................................................16
2.2.6.ObjetivosDeLaDescripcinDeCargos..................................................16
2.2.7.EspecificacinDePuestos........................................................................17
2.2.8.LosManuales............................................................................................17
2.3.IdentificacinYCaractersticasDeLaInstitucin..........................................19
2.3.1.TeoraInstitucional...................................................................................21
2.3.2.EstructuraOrganizativa.............................................................................22
CAPTULOIII..........................................................................................................24
MarcoMetodolgico.................................................................................................24
3.1.TipoDeInvestigacin......................................................................................24
3.2.NivelDeInvestigacin.....................................................................................24
3.3.Poblacin..........................................................................................................25
3.4.TcnicasDeRecoleccinDeInformacin.......................................................25
3.5.ProcedimientosDeAnlisis.............................................................................27
3.6.AlcanceDeLaInvestigacin...........................................................................28
CAPTULOIV..........................................................................................................29
ANLISISDELOSCARGOS................................................................................29
CAPITULOV............................................................................................................36
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v
MANUAL...................................................................................................................36
CAPTULOVI..........................................................................................................58
CONCLUSIONESYRECOMENDACIONES......................................................58
BIBLIOGRAFA.......................................................................................................60
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vi
DEDICATORIA
Amispadres,PaulaDazyJessMejas;porsuapoyoincondicionalen
todomomento.
Amishermanos,porproporcionarmeestmuloparaseguiradelante.
Amisamigos,porbrindarmesuayudaenelmomentooportuno.
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vii
DEDICATORIA
Dedicoestetrabajoatodasaquellaspersonasquemerecentododem.
AmispadresMigueleIsabelina,amiesposoCsarEnriquePadillaA.,
amishermanos,quienesdeunauotraformahanllenadomividade
momentoshermososeinolvidables.
Amiesfuerzoyconstanciaporobtenerunademismetasms
preciadas,parahacerdecadadaunmejorda,unmejordaenvirtuddel
cualsequevoyporelcaminocorrecto.
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viii
AGRADECIMIENTO
Lamaneramshermosadedecirmuchasgracias,escuandoesas
palabrasnacenysedicenespontneamente.
Agradecemosprofundamenteatodasaquellaspersonas,quelosepan
ono,nosproporcionaronestmuloparaseguiradelante,loquenosolo
agradecemossinoquenecesitamosurgentementedevezencuando.
ADiostodopoderoso,nuestromejorymsfirmaaliado.
Anuestrospadrespordarnoslomspreciadoquetenemos,lavida.
Anuestroshermanos,porelapoyoincondicionalquenoshanbrindado
cuandolohemosnecesitado.
Alosprofesoresycompaerosdeclaseporofrecernossuamistady
ayudaparaalcanzarunadenuestrasmetas.
AC.E.D.I.N.,porabrirnossuspuertasyproporcionarnostodala
informacinnecesariapararealizarlatesis.
Atodos,MuchasGracias.
DiomarisyOscar.
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INTRODUCCIN
Lasorganizacionesactualmentefuncionanbasndoseenla
coordinacindelesfuerzohumano;dealllaimportanciadecontarcon
personalaltamentecapacitadoyeficiente,paralograrlosobjetivos
establecidos.UnManualdeDescripcindeCargoslepermiteacualquier
institucintenerbasesslidasencuantoalasfunciones,deberesy
caractersticasdelocupantedelcargo.
EntalsentidolainvestigacintieneelpropsitodeDisearunManual
deDescripcindeCargosparaelpersonalquelaboraenelColegio
EspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N),Maturn,EstadoMonagas.
ElcualsecaracterizaporserunaInstitucineducativaquetienecomo
objetivofundamentallaformacindeindividuoscapacesdeenfrentary
solucionarproblemasresponsablemente,conunaactitudcrticaypositiva.
Eldiseodelrespectivomanualproporcionaunaguaalainstitucin
paragarantizarelptimodesempeodelasfuncionesqueayudaaalcanzar
losobjetivosymetas.
Eldesarrollodelainvestigacinestarestructuradaporseiscaptulos,
loscualessemencionanacontinuacin:
CaptuloI,contieneelplanteamientodelproblema,acompaadodela
justificacin,losobjetivostantogeneralcomoespecficos,deigualformase
danaconocerunaseriededefinicionesdetrminosqueayudarona
comprendereltrabajo.
1
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2
CaptuloII,sereseaelmarcoterico,aquseespecificanlos
antecedentesdeestudio,laevolucinhistricadelaDescripcindeCargoy
todolorelacionadoconeltema.
CaptuloIII,hacereferenciaalametodologadeinvestigacinutilizada,
aquseexplicaeltipodeinvestigacin,elniveldelamisma;eluniversoo
poblacin;lastcnicasdeinvestigacin;procedimientosyalcances.
CaptuloIV,contieneelanlisisdecargosestudiadosenla
investigacin.
CaptuloV,eselDiseodelmanualdeDescripcindeCargos.
CaptuloVI,conclusionesyrecomendacionesdelainvestigacin
llevadaacabo.
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CAPITULOI
1.1PLANTEAMIENTODELPROBLEMA.
Laorganizacinmoderna,dadasucomplejidad,incrementaacciones
tendentesallogrodesuspropsitosyobjetivos,laborquesedificultaporlos
continuoscambiosquesepresentanenlasociedad,loqueobligaala
administracinareconstruirsuestructurayareforzarlaeficienciadelrecurso
humano.Puesenlamedidaquelaempresaseexpande,aumentasu
nmerodeempleados,lasfuncionesadquierenunacomplejidadmayor
dondeladescripcingeneralyespecficadelcargodeberesponderaestos
cambios.
Elxitodetodaempresadependedelaciertoquesetengaalprecisar
ladescripcindelcargo,locualesposiblealanalizarelementosclavescomo
objetivos,recursos,tareasyrequisitospropiosdeltrabajo,quepermitan
establecerresponsabilidadesyatribucionesparacanalizarelesfuerzo
humanohaciaellogrodelosobjetivosorganizacionales.
Losmanualesdedescripcindecargos,sondegranutilidadparatoda
institucinoempresa,yaque,atravsdeellossehaceunarelacin
detalladadelasatribucionesytareasdelcargo(loquehaceelocupante),de
losmtodosutilizadosparalaejecucindelastareas(cmolohace).Es
bsicamenteuninventarioescritosobrelaejecucindelcargo,delos
deberesyresponsabilidades.
DealllaimportanciadeunManiladedescripcindecargos,lacual
radicaeninformaralosempleadoslosprocedimientosaseguirparaejecutar
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4
lastareas,losdeberesyresponsabilidadesdeundeterminadocargo,
evitandoasquesepresentendiscordanciasentrelosrequisitosexigidos
paraocuparundeterminadocargoylapreparacinrealdelocupante.
EsstanecesidadlaqueimpulsaalColegioEspecializadode
DesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.)aadoptarunesquemadescriptivodesus
cargos,quelepermitaaclararciertasinterrogantescuyasrespuestassern
sloposiblesatravsdeunaanlisisdescriptivodecadacargo.Estar
realizandoelpersonaleltrabajosegnelcargoqueocupa?Conocercon
exactitudlasfuncionesyresponsabilidadesqueimplicaelcargo?Las
exigenciasyrequisitoscorrespondenalperfilprofesionalytcnicodel
ocupante?.
Anteestasinterrogantessehaconsideradopertinentedisearun
manualdedescripcindecargosquesirvadeguaalpersonalempleadoy
obreroquelaboraenelColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral
(C.E.D.I.N.deMaturnEstadoMonagas,dondesehaobservadoatravsde
sufuncionamientoquenoestndeltododefinidasmuchasdelastareasy
funcionesquedebecumplirelpersonal.Esprobablequeestosedebaaque
esunainstitucinrelativamentepequea,dondeloscargossehanido
creandoconelcrecimientodelamisma.
1.2JUSTIFICACINDELPROBLEMA.
Eldiseodelmanualdedescripcindecargosesimprescindibleparael
ColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.).Debido,aqueel
mismotienecomoobjetivofundamentallaformacindeindividuosaptospara
lavidaatravsdelaeducacinintegraldecalidad;paralocualdebecontar
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5
conunaestructuraadministrativaclara,dondesedefinirlanaturalezay
propsitodesuscargos,ascomotambinpermitiralainstitucinla
contratacindelpersonaleficienteyeficazeidentificarlasnecesidadesde
capacitacin.
Elmanualdedescripcindecargosconstituyeunaherramientadegran
ayudaenestetipodeinstitucin,yaque,lesirvedeguaalpersonalparala
realizacindesusactividades,dandoalmismotiempogarantadel
profesionalismo,eficienciaysensibilidadsocialenelejerciciodesus
funciones.
Dadalaimportanciadelosmanualesdescriptivosdecargosenlas
organizaciones,estainvestigacinseplantelanecesidaddelDiseodeun
ManualdeDescripcindeCargos,paraelpersonaladscritoalColegio
EspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.)delMunicipioMaturn,
EstadoMonagas,yaquestenocuentaconuninstrumentodefinidoquele
sirvadeguaopatrnparalarealizacindelasactividadesyqueayudeal
mismotiempoaldesarrollodesusfunciones.
Asimismoelmanualdedescripcindecargoslepermitirala
Institucin:
Delimitarlasactividades,responsabilidadesyfunciones.
Aumentarlaeficaciadelosempleados,yaque,indicanloquedebe
hacerycmolodebenhacer.
Ayudaalacoordinacinyevitaladuplicidadylasfugasde
responsabilidad.
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Unificarycontrolarelcumplimientodetareasdelaempresa.
Alcanzarunentornolaboraldealtonivel,debidoaqueexistencargos
definidos.
Sonfuentedeinformacinporquemuestranlaorganizacindela
empresa.
Permitequeelpersonaltengaunconocimientoclaroyprecisodelos
cargos.
Laevaluacindeldesempeo.
1.3OBJETIVODELAINVESTIGACIN.
1.3.1ObjetivoGeneral.
DisearunmanualdedescripcindecargosparaelColegio
EspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.),quedefinir
claramentelastareas,losdeberesylasresponsabilidadesdecadauno
delosmiembrosdelacomunidadcedinista.
1.3.2OBJETIVOSESPECFICOS.
Identificarcadaunodeloscargosexistentes.
Identificarlaposicindeloscargosenlaestructuraorganizacional.
Definirlasfuncionesdecadaunodeloscargos.
Definirelobjetivodecadacargo.
Elaborarladescripcindecargos.
Elaborarlaespecificacindecargos.
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1.4DEFINICINDETRMINOS.
AnlisisdePuestos:Eselprocedimientoatravsdelcualse
determinanlosdeberesylanaturalezadelasposicionesylostiposde
personas(entrminosdecapacidadyexperiencia,quedebenser
contratadosparaocuparla).(Dessler,1991,p.87).
Atribucin:Eselconjuntodeactividadesindividualesqueejecutala
personaqueocupaelcargo(Chiavenato,1994,p.238).
Cargo:Eslaposicinjerrquicadelconjuntodetareasoatribuciones
dentrodelaorganizacinformalgeneralmentedefinidasenel
organigrama,cadacargoconstituyeunadesignacindetrabajoconun
conjuntoespecficodedeberes,responsabilidadesycondiciones
generalmentediferentesdeotrasasignacionesdetrabajo(Chiavenato,
1990,p.175).
Desempeo:Cantidadycalidaddeltrabajorealizadoporunindividuo,
grupouorganizacin.(Stonner,1989,p.542).
DescripcindelPuesto:Esunaexplicacinporescritodeloquelos
titularesdelmismohacen,bajoquecondicioneslohacenyporqulo
hacen.(DeCenzoRobbins,2003,p.12).
Disear:Idear,proyectarconciertofin,determinarybosquejarla
caractersticaprincipaldealgo,planear.(Reyes,1991,p.12).
Eficiencia:Hacerlascosasbien(Stonner,1989,p.95).
Empresa:Sistemaformadoporunconjuntodeelementostendientesa
producirunbiensocial.(Flippo,1993,p.120).
EspecificacindelPuesto:Esunadescripcindetalladadelos
requisitosmentalesyfsicosnecesariosquerequiereelocupantepara
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8
poderdesempearadecuadamenteelcargo,ademsdelas
responsabilidadesylascondicionesdetrabajoqueconstituyenel
habitaddelmismo(Chruden,1963,p.279).
Funcin:Esunconjuntodetareas(cargosporhoras)oatribuciones
(cargospormeses)queelocupantedelcargoejercedemanera
sistemticayreiteradaounindividuoque,sinocuparuncargo,
desempeaunafuncindemaneratransitoriaodefinitiva.(Chiavenato,
1994,p.238).
Habilidad:Capacidadodestrezaparaunacosa.(Larouse,1996,p.
528).
Manual:Esuninstrumentoquesirvedeguaparalamejorrealizacin
delaslabores.(Def.op).
Objetivo:Metasfijadasdeunaorganizacin,hacialascualesse
canalizanlosrecursosylosesfuerzos.(Stonner,1989,p.113).
Puesto:Conjuntodeoperaciones,cualidades,responsabilidadesy
condicionesqueformanunaunidaddetrabajoespecficaeimpersonal.
(ReyesPonce,2004,p.16).
Responsabilidades:Obligacinoconjuntodeobligacionesespecficas
quedebenrealizarseenunasituacindada.(Koontz,1996,p.231).
Seleccin:Sedefinecomolaescogenciadelhombreadecuadoparael
cargoomssimplementeentreloscandidatosreclutados,aquellosms
adecuadosaloscargosexistentesenlaempresaconmirasaaumentar
ymantenerlaeficienciayeldesempeodelpersonal.(Chiavenato,
1990,p.185).
Tarea:Conjuntodeactividadesqueserealizanenuncargo(Koontz,
1889,p.152).
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CAPITULOII
MARCOTERICO
2.1.ANTECEDENTESDELESTUDIO.
Entrelasinvestigacionesrealizadasconrelacinaltemadela
DescripcindeCargosenlaUniversidaddeOrientesepudoencontrarvarias
tesisquetratandedichotema.
Todosestostrabajossirvieroncomobaseyguaparaeldesarrollodela
investigacinyposteriordiseodelManualDescriptivodeCargos.
DiseodeunManualdeDescripcindeCargosdirigidoalpersonalde
laConstructoraH.B.N.,C.A.delMunicipioMaturn,EstadoMonagas1998.
Realizadopor:Volcanes,Yanitza.
Elestudiosealaque:
Ladescripcindecargosesunaactividadquerealizanlasempresas
conelfindeindicaratodoslosfuncionarioslasresponsabilidades,
habilidades,destrezas,aptitudesyconocimientoscomorequisitosintrnsecos
paralaocupacindeuncargo.Ademsdebrindarunaventajaparala
organizacindejuzgaroconocerlasnecesidadesdecrearonounpuesto
ascomosuniveldentrodelaestructuraorganizacional.
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DiseodeunManualdeDescripcindeCargosparaelpersonal
empleadoadscritoalaempresaAguasdeMonagas,C.A.Maturn,Estado
Moangas,1999.Realizadopor:Marcano,CarlayMontaner,Alexis.
Ellossealanque:
LasorganizacionesdebenutilizarelManualdeDescripcindeCargos
paraeldesarrollodelprocesodeinduccinproporcionndoleacada
empleadoqueseinicie,todalainformacinnecesariaacercadelas
funcionesinherentesalcargoquevaaocupar.
DiseodeunManualdeDescripcindeCargosenlaCompaa
GeneraldeCombustibles,S.A.(C.G.C.,S.A.)SucursalVenezuela,2001.
Realizadopor:Br.MartnezGarca,RafaelJess.
Quiensugiere:
Fomentaratravsdelagerencia,lacreacindeManualesdePolticas
yProcedimientos,paralasdistintasreasqueconformanlaorganizacin,
conelpropsitodedocumentarlosprocesosycontarconndetallepreciso
dedichosprocedimientos.
DiseodeunManualdeDescripcindeCargosparaelpersonal
AdministrativodeAutomercadoFiorcaLibertadordelaciudaddeMaturn,
EstadoMonagas1998.Realizadopor:AlcalR.,MaigualidayArciaM.,
Nilda.
Ellosrefierenque:
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LaDescripcindeCargossirvedeguaatodaorganizacinalmomento
deelaborarunaevaluacindedesempeoquepermitadisearuna
estructurasalarialdondesereflejeunadiferenciadesueldojustayequitativa
dependiendodelniveljerrquico.Asmismoleayudaaestableceruna
clasificacindecargosqueseadecuealnivelderesponsabilidadquetengan
losocupantesdeunpuestodetrabajo.
DiseodeunManualdeDescripcindeCargosparalosempleadosde
laDireccindeAdministracindelaAlcaldadeMaturn2001.Realizadopor:
Castillo,HernnyMeneses,JuanC.
Ellosconcluyenque:Atravsdelosresultadosobtenidosenelanlisis
delosdatos,sedeterminqueelManualdeDescripcindeCargossirve
paramejorarlosprocesosdereclutamientoyseleccindepersonal;
empleandolasespecificacionesdecargosparadisearelperfilquepermita
escogerlapersonaidneaparaelcargo.
2.1.1.AntecedentesHistricosdelaDescripcindeCargos.
Ladescripcindecargoshaevolucionadoapartirdegrandesavances,
queexiganmuchosesfuerzoseintentosporadaptarsealanueva
concepcindeltrabajoyalosmtodosutilizadosenelprocesoproductivo.
EstehechosocialaparecisimultneamenteconlaprimeraRevolucin
Industrial(17801860)queconsistiprincipalmenteenlaevolucindela
maquinarialacualrequirilaespecializacindelhombreylacreacinde
nuevasprcticasyprincipiosdeadministracindepersonal.
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ConlaRevolucinIndustrial,secrearonnuevasfbricasenlasquese
empleabaagrancantidaddepersonas,lascualesformarongruposde
trabajoparaponerenfuncionamientolamaquinariaasucargodandoorigen
alapequeaymedianaindustriamanufacturera.
Loscambiostecnolgicosylasnuevasrelacionesdetrabajoarazdela
revolucinindustrialdieronorigenaqueestudiososdelaadministracinse
preocuparanporlosproblemasdelaorganizacinindustrial;entreellos
destacanCharlesBabbageyFrederickTaylos.Ambosfueronlosprimeros
autoresquesealaronqueeltrabajopodaydeberaestudiarsedemanera
sistemticayenrelacinconalgunosprincipioscientficos.
Babbage(1832),hizonfasisenunenfoquecientficoenmateriade
organizacin,planeamiento,produccin,costosyventas;interesndose
enlaespecializacindelastareas,divisindeltrabajo,estudiosde
tiemposymovimientosentreotros.LaobradeCharlesBabbagees
consideradaelantecedentemsimportantedelaadministracin
cientfica.
PorsuparteTaylor(1878),tomalaorganizacincomounsistematcno
econmico,recalcasudeseodecompartirlosbeneficioseconmicos
reconociendoeldesempeoindividual,sugierelacapacitacinalacual,siel
trabajadornorespondepositivamenteenlugardedespedirsesedeberotara
uncargoparaelcualestmejorpreparado.
DurantelasegundaGuerraMundial(19151945),investigadoresenel
campodelaingenieradelosfactoreshumanosseinteresaronenestarea,
destacndoseentreellosErenesMcCormicleyJosephTiffin,iniciando
estudiossobreelanlisisydiseodeltrabajo,buscandocrearunarelacin
mseficienteyacordeentreeltrabajadorylamquina,aparecieronlas
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13
pruebasdeaptitudypersonalidad,lascualessonmuytilesparala
seleccindepersonal.
Todosestosestudiosinfluyeronenlaelaboracindeladescripcinde
cargos,lacualseiniciaconelanlisisdelcontextolaboraldondeconsidera
losaspectosmencionadosaloslargodelahistoriaporsusdiferentes
protagonistas,paraadaptarlosalasexigenciasynecesidadesinternasdelas
institucionesysuentornovariable.
2.2.BASESTERICASDELADESCRIPCINDECARGOS.
2.2.1.AnlisisdeCargos.
Loscargosconstituyenunconjuntodedeberes,responsabilidadesy
condicionesdetrabajo,sonelenlaceentreelindividuo,laestructuraylos
resultadosdelaorganizacin.Lacualpuedesacarprovechodelas
capacidadesyhabilidadesdelosempleadosatravsdeladescripciny
anlisisdecargoscomounaherramientadeinformacindondesedetallan
lasfuncionesytareasparalaconsecucindelosobjetivosymetas
establecidas.
Elanlisisdecargospretendeestudiarydeterminarlosrequisitosde
calificacin,lasresponsabilidadesimplcitasylascondicionesqueelcargo
exigeparaserdesempeadodemaneraadecuada.Elanlisisdecargoses
labaseparaevaluaryclasificarloscargosconelpropsitodecompararlos.
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14
Chiavenato(1994),defineelanlisisdecargoscomoel
propsitodeobtener,analizaryregistrarinformaciones
relacionadasconloscargos.Elanlisisestudiaydeterminanlos
registroscalificativos,lasresponsabilidadesqueleataenylas
condicionesexigidasporelcargoparasucorrectodesempeo.
(p.276)
2.2.2.ImportanciadelAnlisisdeCargos.
Elanlisisdecargosesunaherramientafundamentaldela
administracindepersonal,reflejasuimportanciaenelprocesode
reclutamientoylaseleccindelosempleados,esdecir,alcarecerde
descripcionesyespecificacionesdecargosactualizados.Setendraque
reclutaryseleccionarempleadosparauncargodeterminadosintenerbases
dedatosclarossobrelosrequisitosexigidospordichopuesto.
Ademselanlisisdecargosesimportanteporqueayudaaconocerlos
contenidosylasespecificacionesdeloscargosconelfindepoder
administrarlosrecursoshumanosempleadosenellos.
Chiavenato,I.(1988)consideraqueelanlisisdecargoses:El
procesodeobtener,analizaryregistrarinformaciones
relacionadasconloscargos,stasinformacionesson
registradasinicialmenteenlasdescripcionesdecargos.Para
hacerelanlisis,cadacargoesdivididoyestudiadoconbaseen
laspartesoelementoscomponentesquesonllamadosfactores
deespecificaciones.(p.276)
2.2.3.ElementosdelAnlisisdeCargos.
Loselementosbsicosdelanlisisdecargosson:
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15
LaDescripcindeCargos:Procesoquecomprendelaidentificacin
(Ttulo,departamento,jefeinmediato,entreotros),lasfuncionesque
realizanylosaccesoriosquesemanejanenelcargo(equiposy
herramientas).
LaEspecificacindeCargos:Esdondesemencionanlosrequisitos
mnimosquedebetenerunapersonaparaocuparuncargo
(capacidades,habilidad,esfuerzo,responsabilidadycondicionesde
trabajo).
2.2.4.DescripcindeCargos.
Lasdescripcionesdecargossonunafuentedeinformacinbsicapara
todalaplaneacindelosrecursoshumanos.Esnecesariaparalaseleccin,
eladiestramiento,lacargadetrabajo,losincentivosylaadministracin
salarial.
Chiavenato(1994),defineladescripcindecargoscomo:Unproceso
queconsisteenenumerarlastareasoatribucionesqueconforman
uncargoylosdiferenciandelosdems,queexisten,enuna
empresa.
Asmismoladescripcindecargosproporcionadatossobreloqueel
aspirantehace,comolohaceyporqulohace.Esbsicamenteun
inventarioescritodelosprincipaleshechossignificativossobrelaejecucin
delcargo,delosdeberesyresponsabilidadesintrnsecas.
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16
2.2.5.VentajasdelaDescripcindeCargos.
Ladescripcindecargosproporcionaventajasalaorganizacinyal
trabajador,siempreycuandoseplanee,coordine,desarrolleyejecutede
maneraprecisayobjetivo.
EntalsentidoGmezRondn,(1992)sealaquelasprincipales
ventajasdeladescripcindecargosson:
Indicaculessonlosrequisitosparadesempearcadacargo.
Asignaatribucionesyresponsabilidades.
Delimitaelreaocupacionalylasfuncionesdecadaquien.
Explicaloquehadehacerse,comohadehacerse,porquehade
hacerse,paraquehadehacerseycuandohadehacerse.(p.44/46)
2.2.6.ObjetivosdelaDescripcindeCargos.
Laaplicacindelosresultadosdelanlisisdecargosesmuyamplia;
casitodaslasactividadesderecursoshumanossebasanenlainformacin
queproporcionaelmismo.
EntalsentidoChiavenatoI.(1994)sostienequelosprincipales
objetivosdeladescripcindecargosson:
1.Determinarelperfilidealdelocupantedelcargo.
2.Suministrarlainformacinnecesariadelosprogramasdecapacitacin
depersonal.
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3.Determinarmediantelaevaluacinyclasificacindecargos,labase
paralaadministracindesalarios.
4.Estimularlamotivacindepersonal.
5.Servirdeguatantoalsupervisordeltrabajocomoasussubordinados
paraeldesempeodesusfunciones.
2.2.7.EspecificacindePuestos.
ChrudenySherman(1963);sostienenquelasespecificacionesde
cargosconstituyenunadescripcindetalladadelosrequisitos
mentalesyfsicosnecesariosquerequiereelocupanteparapoder
desempearadecuadamenteelcargo,ademsdelas
responsabilidadesylascondicionesdetrabajoqueconstituyenel
hbitaddelmismo(p.279)
Ademsdelasespecificacionesdepuestoshacehincapienlas
demandasquelalaborimplicaparalapersonaquelaejecuta;esun
inventariodelascaractersticashumanasquedebeposeerelindividuoque
desempearlalabor.Estosrequisitosincluyenfactoresdeeducacin
formal,experiencia,capacitacinyhabilidadparaenfrentardeterminadas
demandasdecarcterfsicoomental.
2.2.8.LosManuales.
Elcomportamientohumanoestorientadoalaconsecucindefines;
laspersonasintentanconseguirobjetivosque,cuandosealcanzan
satisfacensusnecesidades(H.T.Graham.p.29)
Unmanualesuninstrumentoqueconstituyeunmedioeficazque
contribuyeenelprocesodepreparacinyfuncionamientodelaorganizacin,
Page 26
18
fundamentalmentecontienenladescripcindelospuestoslocualesde
sumaimportancia.Tambincontienenlabaselegaldelaorganizacin,su
estructurayfechadecreacin.Porlotanto,unmanualesundocumento
detalladoquecontieneenformaordenadaysistemticainformacinacerca
detodalaempresa.
ImportanciadelosManuales.
Losmanualesposeengranimportanciaparalasorganizacionesporsu
utilidadcomoherramientadelasdiversasactividadesadministrativase
instrumentoparamantenerinformadoalpersonaldelospasosaseguirpara
ejecutarundeterminadotipodetrabajo;describenensusecuencialgicalas
distintasoperacionesquecomponenunproceso,indicandogeneralmente
quin,cmo,cundoyparaquhaderealizarseydeestaformasefacilitar
elentrenamientoycapacitacindelosempleados,mejorandoassucalidad
yeficiencia.
ObjetivosdelosManuales.
1.Orientarlosesfuerzosdelempleado,debidoaquecontienen
informacionesparaayudaracanalizarlosdeberesy
responsabilidadesdecadaunodelosmiembrosdelaorganizacin.
2.Daraconoceralpersonalaspectosrelacionadosconlaorganizacin,
comofunciones,autoridad,normas,procedimientosypolticasdela
empresa.
3.Facilitareltrabajoparaobtenerelfincomnenelmenortiempo.
4.AyudaralaGerenciaenelcometidodesufuncin.
Page 27
19
VentajasdeunManual.
1.Facilitaeltrabajo.
2.Seobtieneinformacinactualizada.
3.Esfcildeterminarlosresponsablesdeltrabajo.
4.Losmanualesseusanparaeladiestramientodereemplazos
potencialesdelpersonalactual.
5.Reducecostosalincrementarlaeficiencia.
6.Eliminaconfusin.
7.Facilitalalabordelempleado.
8.Proporcionaunaguadeltrabajoaejecutar.
2.3.IDENTIFICACINYCARACTERSTICASDELAINSTITUCIN.
ColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.)
ReseaHistrica.
ElColegioEspecializadodeDesarrolloInegral(C.E.D.I.N.),esuna
InstitucinEducativaquebasadaenlosprincipiosdeDesarrolloIntegraltiene
comoobjetivofundamentallaFormacindeindividuosaptosparalavida.
C.E.D.I.N.esuncentrodeestudiosprevistosdentrodeungran
proyectoeducativoqueactualmenteofreceservicioseducativosdesdeel
niveldePreescolarhastaelniveldeEducacinBsica(IyIIEtapa).
Page 28
20
C.E.D.I.N.seinicidesdeelao1979(Septiembre),obteniendo
ptimosresultadosennivelesderendimientoestudiantilydeproyeccin
regionalynacional.ActualmenteC.E.D.I.N.constituyeelColegiode
EducacinBsica,queanivelnacionalsegnresultadosemanadosdel
MinisteriodeEducacin,haalcanzadoelmsaltoporcentajenacionalde
objetivoslogrados,obteniendoaselPrimerLugarNacionalcomoInstitucin
deEducacinBsica,estosehadebidoalaexcelenteplanificacin
educativa,ptimascondicionesdeAprendizaje,RecursosHumanos
altamentecapacitados,actualizacindedocentespermanentes,participacin
activadelospadresyrepresentantes.SuDirectoraeslaProfesoraAurora
Mitayne.
C.E.D.I.N.ofrecealestudiantelasestimulacionesafectivasnecesarias
paraunafelizadaptacinyparaunaarmoniosaconvivencia.
Unamplioplandeestudiosqueabarca2planos.Unprimerplano
regidoestrictamenteporLeyes,ReglamentosyOrientacionesdelMinisterio
deEducacinyotroquecomprendeunaprogramacincomplementaria
coadyuvantesdelDesarrolloIntegraldelindividuo.
Unpersonaldocentealtamentecalificado,connivelesuniversitarios,
especializadoypostgrado.
Uncontroldiariodeconductayrendimiento.
Unaparticipacinestudiantilenvivencias.
UnaampliaprogramacinculturalqueenriqueceelDesarrolloIntegral
delindividuo.
Page 29
21
Unamplioplandeorientacinpsicolgicaadocentes,alumnosy
representantes.
2.3.1.TeoraInstitucional.
DescripcindelaEmpresaoInstitucin
Nombre:ColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.)
Direccin:AvenidalaPaz.QuintaLiliamN28.
Maturn,EstadoMonagas.
CapitalSocial:18MillonesdeBolvares.
ElColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.)esuna
InstitucinEducativaquetienecomoobjetivofundamentallaformacinde
individuosaptosparalavida.SufinalidadesEducarparalavida,brindando
unaeducacinintegraldecalidad.
EsunaInstitucinbasadaenprincipios,mtodosytcnicasdela
pedagogamodernaparaformarindividuoscapacesdeenfrentarysolucionar
problemasresponsablemente,conunaactitudcrticaypositiva.
Laformacinintegralsefundamentaenactividadesvivencialesque
combinanlasreascognoscitivasconlasculturales,partiendodeldesarrollo
progresivodedestrezas,habilidadesyaptitudesdeleducando.
Page 30
22
2.3.2.EstructuraOrganizativa
LadivisinorganizativadelColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral
(C.E.D.I.N.),cuentaconlasiguienteestructura:
a)SociedadcivilC.E.D.I.N.
b)Direccin:
Administracin.
SociedaddePadresyRepresentantes.
c)AuxiliardeAdministracin:
CoordinacinAcadmica.
CoordinacinCultural.
AsistentedeDireccin.
d)PersonalDocente.
e)PersonalObrero.
FormanpartedelcuerpodirectivodelColegioEspecializadode
DesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.)laSociedadCivilC.E.D.I.N.,laDireccin
AcadmicadelPlantel,laDireccinAdministrativa,Coordinacinde
EducacinInicialylaCoordinacinCultural.
Formanpartedelpersonaladministrativo,lasSecretarias,la
CoordinadoradeActividadesExtraAcadmicasylaBibliotecaria.
ElcuerpodocentedelplantelseclasificaenprofesoresIntegradores,
AuxiliaresyEspecialistas.
Page 31
23
Formanpartedelpersonalobrero:lasAseadoras.
Losrespectivosnivelesjerrquicosdebencumplirtodaslasfunciones
paraobteneruncabalfuncionamiento.
Page 32
CAPTULOIII
MARCOMETODOLGICO
3.1.TIPODEINVESTIGACIN
Motivadoaqueelproblemaqueseplanteaameritadeunadescripcin
einterpretacindeloshechosquepermitadesarrollarlosobjetivos
fundamentales,seutilizparaellolainvestigacindecampo,cuya
caractersticafundamentalesladecolocaralindividuoencontactodirecto
conelfenmenoenestudio;entalsentidosehizonecesarioefectuarvisitas
alainstitucinparapoderobtenerinformacinconcretayprecisaenrelacin
altrabajoplanteado.
Ramrez,T.(1999),expresaque:
Lasinvestigacionesdecamposonmuyutilizadasenelreade
AdministracindePersonalenlosorganismospblicosy
privados,tambinseleconocecomoAnlisisdeActividades,
consisteenestablecerparacadacargolasfuncionesytareas
especficas,partiendodelestudiodelastareascumplidaspara
cargossimilaresenotrosorganismososobrelabasedelastareas
queefectivamenterealizaelindividuobienparaactualizarlos
manualesdecargooajustesalindividuoalastareasquele
correspondensegnelcargo.(p.20)
3.2.NIVELDEINVESTIGACIN
Eldiseodelmanualdedescripcindecargosparasuelaboracin
requieredelautilizacindetcnicasdescriptivasparaofrecerunavisin
24
Page 33
25
claraydetalladadecadaproceso,susparticularidadesyelementos
caractersticosquelosdistinguendelosdems.
Sabino,C.(1994)sostienequelainvestigacindescriptivase
proponeconocergruposhomogneosutilizandocriterios
sistemticosquepermitanponerdemanifiestosuestructurao
comportamiento.(p.93)
Entalsentido,estetipodeinvestigacinestil,debido,aquepermiti
obtenerlasteorasdelproblemaeinformacinconfiable,afindeadaptar
ciertoscriteriosorientadosatransformarlasituacinmediantelarecopilacin
dedatosqueconducirnallogrodelosobjetivosestablecidos.
3.3.POBLACIN
Eluniversodeestainvestigacinestuvoconformadoportodoel
personaladscritoalColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.)
queconstade27trabajadores.Enestesentidonoseutilizmuestras.
3.4.TCNICASDERECOLECCINDEINFORMACIN.
Paralarealizacindelmanualseaplicarondiferentesinstrumentosde
recoleccindeinformacin,paraasobtenerdatosconcretosyprecisos.
Lainformacinrequeridaseobtuvograciasalaaplicacindelas
siguientestcnicas:
Page 34
26
a)RevisinDocumental:Consisteenlarevisindetodalabibliografa
existenteyaccesibleafindeobtenertodosloscomponentesposibles
quefavorezcanlainvestigacin.Estainformacinsirvidebaseparala
realizacindelMarcoTerico.
Hurtado,J.(1998)definelarevisindocumentalComoelproceso
mediantelecualuninvestigadorrecopila,analiza,seleccionay
extraeinformacindediversasfuentes,acercadeuntema
particular(supreguntadeinvestigacin),conelpropsitodellegar
aunconocimientoycompresinmsprofundosdelmismo.(p.
83)
b)ObservacinDirecta:Sirveparavisualizaralocupantedelcargoen
plenoejerciciodesusfunciones.Esteinstrumentoesaparentementede
fcilaplicacinperorequierelacapacidaddecaptardetallesqueestn
subyacentesenunaactividad,ademsesfavorableparaelproceso,ya
quenoimplicadetenerlonitiemposadicionalesparasuaplicacin.
Chiavenato,I.(1994),sealaquelaobservacindirectaesunode
losmtodosmsutilizados,tantoporserelmsantiguocomopor
sueficiencia.(p.245)
c)Cuestionario:Cosisteenunaseriedepreguntasqueseleformulanpor
escritoatodalapoblacinseleccionada.Elcuestionariodebeser
preparadodemaneraquepermitaobtenerrespuestasconrrectase
informacintil.
Hurtado,J.(1998),sealaqueelcuestionarioesuninstrumento
queagrupaunaseriedepreguntasrelativasauneventootemtica
particular,sobreelcualelinvestigadordeseaobtenerinformacin.
(p.449)
Page 35
27
Paralaobtencindelainformacin,seutilizelcuestionario
estructuradoporpreguntasabiertasycerradasquepermitieronrecabartodos
losdatosnecesariosytilesalainvestigacin.
d)Entrevista:Esteinstrumentoseutilizconlafirmeintencindeobtener
lainformacinmsconfiabledelentrevistado,secaracterizporestar
estructuradaporpreguntasderespuestadirectayrpida,de
razonamiento,deopininyqueincitenaafirmaronegaropiniones.
Hurtado,J.(1998)definelaentrevistaestructuradaconsisteenuna
especiedeinterrogatorioenelcuallaspreguntasseleformulana
lasdiferentespersonas,manteniendosiempreelmismoordeny
conlosmismostrminos.(p.441)
3.5.PROCEDIMIENTOSDEANLISIS.
Lainformacinobtenidaporcadaunodelosinstrumentosaplicados
serobjetodeunanlisisexhaustivoparadetectarlasvariablesquese
presenten.
Elprocesocomprendienprimerlugarlaaplicacindelosinstrumentos
mencionadosanteriormentealapoblacinobjetodeestudio.
Paralarealizacindeesteproyectoseutilizarontcnicastradicionales
talescomo:latabulacindedatos,lacualserealizdeformamanual,yaque
nofuenecesariolautilizacindetecnologainformticaparaefectuarla
tabulacinyanlisisdedatos.
Page 36
28
Seguidamentesehizounacomparacindelosindicadoresquepermiti
obtenerdetalladamentelascaractersticasdecadacargoenparticular.
Luegosedescartlainformacininnecesariayseseleccionlas
alternativasviables,locualpermitielfcilmanejoycomprensindelos
datosqueluegofuerondebidamenteverificados,paraasobtenerla
informacinefectivaydemayorutilidad.
Cumplidastodaslasetapasprecedentes,seprocediarealizarel
anlisisyelaboracindelasdescripcionesdecargos,talcomosesealaa
continuacin:
Diseodelformatodemanualdedescripcindecargos.
Revisindeldiseodelformato.
Elaboracindelmanualdedescripcindecargos.
3.6.ALCANCEDELAINVESTIGACIN.
Lainvestigacintuvocomoobjetofundamentaleldiseodeunmanual
descriptivodecargos,dirigidoalpersonalempleadoyobreroqueejerce
funcionesenelColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral(C.E.D.I.N.),
ubicadoenlaAvenidalaPazenlaciudaddeMaturn,EstadoMonagas2004.
Page 37
CAPTULOIV
ANLISISDELOSCARGOS
CARGO:Director.
Elocupantedelcargotienecomofuncindirigir,coordinarysupervisar
lasactividadesacadmicasdelaInstitucin,coordinarlasactividades
administrativasylasociedadcivil,proponerlacontratacinyremocindel
personal,convocarypresidirlosconsejosyreuniones,ejecutarlas
amonestaciones,ascomotambinvelarporelcumplimientoy
mantenimientodelordenydisciplinadentrodelplantel.
Enrelacinalaaptituddelocupantedelcargodebetener
conocimientosenelreadeeducacinintegral,capacidadorganizativa,de
anlisis,deredaccindeinformes,habilidadenlatomadedecisiones;
capacidadparalasupervisinybuenasrelacionesinterpersonales.
Conrespectoalaexperienciaesnecesarioquehayaocupadocargos
directivosenelreadeeducacindeporlomenos5a7aosycomo
requisitoindispensabledebeposeerunapreparacinacadmicade
licenciadoeneducacinintegral.
Conrelacinalascondicioneslaborales,elambientedetrabajoest
dadoporunespaciocerrado,conventilacineiluminacinadecuada,ruido
escasoysinningnriesgo.
29
Page 38
30
CARGO:Administradora.
Conrespectoalosdatosaportados,elocupantedelcargotienecomo
funcinfundamentalladeplanear,organizar,coordinaryejecutarlos
diferentesprocesosinmersosenelDepartamentodeAdministracin.Tales
como:inventarios,rdenesdecompra,anlisisdepresupuestos,ascomo
tambinvelarporelcumplimientosdelasnormas,polticasyprocedimientos
administrativos.
Encuantoalaaptituddelocupantedelcargo,debeposeerlasiguiente:
conocimientosenelreacontableyfinanciera,habilidadenrelaciones
interpersonales,enlatomadedecisiones,enredaccindeinformes,as
comotambindestreza,delamismaycapacidaddesupervisin.
Seexigeunaexperienciade5a7aosenelreadeadministracino
contadura,unapreparacinacadmicadeprofesionaluniversitarioenel
reaadministrativa,econmicaocarreraafn.
Enelacinalascondicionesdetrabajoelambientelaborales
agradable,estdadoporunespeciocerrado,coniluminacinsuficiente,
ventilacinadecuada,sinningntipoderiesgo
CARGO:AsistenteAdministrativo.
Elocupantedelcargotienecomofuncinladeelaborarordenesde
pago,verificacindedocumentosylibroscontables,controlysupervisinde
ingresos,conciliacionesbancarias,deigualformavelarporelcabal
cumplimientodelaspolticas,normasyprocedimientosadministrativos
establecidosenlaInstitucin.
Page 39
31
Encuantoalasaptitudesquedebeposeerelocupanteparael
desempeoeficientedesulaboresnecesarioqueposeahabilidades
numricas,conocimientoscontablesydeinformtica.
Conrelacinalaexperienciaserequieredeunmnimode2aosenel
readeadministracinyunapreparacinacadmicadetcnicosuperior
universitarioenadministracinocontadura.
Enrelacinalascondicionesdetrabajo,elambientelaboralestdado
enunespaciocerrado,conventilacinadecuada,iluminacinsuficientey
ruidoescaso;conrespectoalriesgonoexistealgunoaqueestexpuestoel
ocupante.
CARGO:CoordinadorAcadmico.
Deacuerdoalainformacinsuministradaporelocupantedelcargo,
stetienecomofuncinprincipal;delaplanificar,ejecutar,evaluaryhacer
seguimientoalasactividadesdelcomponenteparaelaprendizaje,cumplir
lasactividadesplanificadasporlaInstitucin.Ascomosupervisartodaslas
actividadesacadmicas.
Conrespectoalosrequisitosycondicionesquedebeposeerse
encuentran:capacidadenelmanejodelosrecursosparaelaprendizaje,
capacidaddeanlisis,desntesisdecomprensinyexpresinescrita,de
igualformadebetenerlahabilidadparacomunicarseconsussubordinados.
Encuantoalaexperienciaserequierende5a7aosenelrea
relacionadaconelcargo;conunapreparacinacadmicadeprofesoro
licenciadoeneducacin.
Page 40
32
Conrelacinalascondicionesdetrabajo,elambientedetrabajo
presentalascondicionesadecuadasparalaejecucindelastareasy
funcionesquerequieraelcargo.
CARGO:CoordinadorCultural.
Elocupantedelcargotienecomoobjetivo,coordinaryorganizartodas
lasactividadesculturalesqueserealizanenelplantel,prepararagasajos,
graduacionesyeventos.
Conrespectoalaaptitudquedebeposeerelocupanteseencuentran:
conocimientosgeneralesenelreacultural(danzas,teatro,msica,
organizacindeeventos),ademsdebetenerfacilidaddecomunicacincon
elpblico,capacidadpararesolverproblemas,conocimientosdecostumbrey
tradicionesvenezolanas.
Conrespectoalaexperiencia,serequierequehayaejercidofunciones
enelreadeeducacin,especficamenteenelreacultural,porlomenos
tresaos,conunapreparacinacadmicadeprofesorolicenciadoen
educacinintegral.
Conrelacinalascondicionesdetrabajoelambientelaboralestdado
enunespaciocerradooabierto,deacuerdoalaocasin,ventilacin
adecuada,iluminacinacordealaocasin,conunmnimoderiesgo.
CARGO:Docente.
Tomandoencuentalainformacinrecabadaelocupantedelcargo
tienecomofuncinytarea,elprocesodeenseanzaaprendizajedel
Page 41
33
educando,proporcionndolelosconocimientosnecesariosascomo
orientarlosyguiarlosenlarealizacindelasactividadesacadmicas.
Encuantoalaaptituddelocupante,debeposeerconocimientosenel
readeeducacinintegral,capacidadorganizativa,deanlisis,habilidad
paralatomadedecisiones,buenasrelacionesinterpersonales,creatividad,
responsabilidadeiniciativa.
Conrelacinalaexperienciaserequierededos(2)acuatro(4)aos
enelreadeladocencia,conunapreparacinacadmicadeprofesoro
licenciadoeneducacinintegral.
Conrelacinalascondicionesdetrabajo,elmedioambientelaboral
estdadoenunespeciocerrado,conventilacineiluminacinadecuada,
ruidoescaso,sinningnriesgoaqueestexpuestoelocupante.
CARGO:Bibliotecaria.
Deacuerdoalainformacinobtenidatienecomofineldeinformar,
difundir,recrear,guiar,orientarycomunicaralusuariodetalmaneraque
desarrolleenl,elintersporlalectura.Ascomotambindebeelaborar
inventariosdelosdiferenteslibrosyequiposdelabiblioteca,clasificarlos
librosdeacuerdoalsistemadeclasificacinutilizadoporlaInstitucin.
Encuantoalasaptitudesquedebetenerelocupanteseencuentran;
conocimientosbsicosacercadelaelaboracindeinventarios,sistemasde
clasificacin,literaturainfantil,pedagogaypsicologa,ademsdebeposeer
habilidadespararelacionarseconelpblico,debeserpositivo,responsable,
abiertoyemprendedor.
Page 42
34
Enrelacinalaexperienciaseexigeunmnimodeun(1)aoenel
desempeodelcargodebibliotecariaconunapreparacinenbibliotecologa.
Conrespectoalascondicioneslaborales,elambientedetrabajoest
dadoporunespaciocerradoconventilacinadecuada,iluminacinsuficiente
yruidoescaso.
CARGO:Secretaria.
Deacuerdoalainformacinrecabada,elocupantedelcargo,tiene
comofuncinytarealaderealizartranscripcionesdememorandos,guardias
delmes,correspondencia,oficios,estadsticasmensualesyelaborar
diversosdocumentoscomoagendaeitinerariodesusupervisorinmediatoy
organizararchivos.Ascomotambinmaniobrabilidaddeprogramas
computarizados,atenderalpblicoyllevaruncontroldearchivose
informacinenloslibrosdeactas.
Conrelacinalasaptitudes,quedebeposeerelocupantesetiene:
conocimientosacercadeprocedimientosymanejodeoficina,buena
ortografa,redaccin,habilidadparacaptarinstruccionesoralesyescritas,
rapidezyeficienciaenlatrascripcin,habilidadeatencinalpblico,
destrezaymaniobrabilidaddeequiposdetrascripcinycomputacin.
Encuantoalaexperiencia,serequiereunaocomomnimoenelrea
desecretara,conunapreparacindetcnicosuperioruniversitarioen
informticaotcnicomedioensecretariado.
Enrelacinalriesgonoexisteningunoalqueestexpuestoel
ocupante.
Page 43
35
CARGO:Aseador.
Dentrodelavariedaddefuncionesqueejecutaelocupantedelcargo
seencuentran:mantenerelordenylalimpiezadelasdiferentesreasdel
plantel,ascomotambinllevaracabolasdiferentesactividadesespeciales
queseanasignadasporsujefeinmediatoydentrodesutrabajoespecfico.
Enrelacinalosrequisitosdelcargo;elocupantedelmismodebeser
bachillerconunmnimodeunaodeexperienciaenelreade
mantenimiento.
Entrelasexigenciasdelcargoeltitulardebeposeerconocimientosenel
usodelosdiferentesproductosymaterialesespecialesparalarealizacinde
susfuncionesydebetenercapacidadorganizativa.Ademsdebevelarporel
buenestadodelosmaterialesyherramientasdetrabajo.
Elambientedetrabajoestdadoporunatemperaturaagradable,lugar
limpioypocoruido.
Page 44
CAPITULOV
COLEGIOESPECIALIZADODEDESARROLLO
INTEGRAL(C.E.D.I.N.)
MANUALDEDESCRIPCINDECARGOSAPLICADOALPERSONAL
ADSCRITOALCOLEGIOESPECIALIZADODEDESARROLLO
INTEGRAL(C.E.D.I.N.)
DISEADOPOR:
DIAZ,OSCAR
ROMERO,DIOMARIS
MATURN,MARZO2005
36
Page 45
37
ManualdeDescripcindeCargo
dirigidoalpersonaladscritoalColegio
EspecializadodeDesarrolloIntegral
(C.E.D.I.N.)
INDICE
Pg.
Introduccin.
Objetivos.
Cargos.
1.Directora.
2.Administradora.
3.CoordinadoraAcadmica.
4.CoordinadoraCultural.
5.AsistenteAdministrativo.
6.Docente.
7.Bibliotecaria.
8.Secretaria.
9.Aseadora.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 46
38
(C.E.D.I.N.)
INTRODUCCIN
Pg.
ElpresenteManualdeDescripcindecargosestdirigidoatodoel
personaladscritoalColegioEspecializadodeDesarrolloIntegral
(C.E.D.I.N.),enesteseencuentrainformacincompletadelosdiferentes
cargos,susfuncionesycaractersticasoperfilespersonalesquerequiere
sudesempeo.
Tienecomopropsitoproveerdeinformacinnecesariaatodoelpersonal
queocupadiferentescargosenlaInstitucin,ascomotambinmejorar
eldesempeolaboralalmomentodeidentificarlasfunciones,
responsabilidades,deberes,requisitosfsicoseintelectualesexigidospor
loscargosparaserejecutadoseficientemente.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 47
39
(C.E.D.I.N.)
OBJETIVOS
Pg.
1.Determinarelperfildelocupantedelcargo.
2.Servirdemediodeinformacin,comobaseparaelreclutamientoy
seleccindelpersonal.
3.FacilitarlagestindeDireccin.
4.Informaralpersonaldirectivodelosrequisitos,funcionesy
responsabilidadesquedebeposeerelocupantedelcargopara
lograrundesempeoptimo.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 48
40
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:Director.
Departamento:Direccin.
SupervisorInmediato:SociedadCivil.
Fecha:
ObjetivodelCargo:Dirigir,supervisarycoordinartodaslasactividades
polticaspedaggicasdelaInstitucinconformeallineamientogeneraldel
MinisteriodeEducacin,CulturayDeportesdelpas.
Funciones:
Dirigir,coordinarysupervisarlasactividadesacadmicasdel
plantel.
Desarrollariniciativasqueconllevenalmejoramientodelproceso
deformacindeleducando.
CoordinardeacuerdoalaDireccinAdministrativayalaSociedad
Civil,lacontratacinoremocindelpersonalquelaboraenla
Institucin.
ConvocarypresidirlosConsejosDocentes.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 49
41
(C.E.D.I.N.)
ESPECIFICACIONESDELCARGO
Pg.
Requisitos:
Educacin:LicenciadoenEducacin.
Experiencia:5a7aosenelreadeEducacin
HabilidadesyDestrezas:
Conocimientopedaggicoydidcticos.
Habilidadesgerencialesydocentes.
Destrezascognoscitivas,psicolgicasymotoras.
Responsabilidades:
Conrecursohumano,materialesyequipos.
CondicionesdeTrabajo:
Temperaturaagradable,iluminacinadecuada,lugaraseado.
Pocoruido.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 50
42
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:Administrador.
Departamento:Administracin.
SupervisorInmediato:
Fecha:
ObjetivodelCargo:Encargadadevelarporlaeficienteobtencindelos
fondos,sudistribucinyasignacindentrodelasactividadespropiasdel
colegio.
Funciones:
Planificar,coordinarydirigirlossistemasdecontroldecobranzas.
Planificar,coordinarydirigirlossistemasdepagodecompromisos
laboralesyproveedores.
EjecutardeacuerdoalaDireccinAcadmicaylaSociedadCivil,
lacontratacinoremocindelpersonal.
Ejecutarlasamonestacionesverbalesy/oescritasalpersonal
obreroyadministrativo.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 51
43
(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:LicenciadoenAdministracinocarreraafn.
Experiencia:5a7aosenelreadeAdministracinoContadura.
Conocimientosenelreacontableyfinanciera.
Habilidadesenredaccindeinformes.
Capacidaddesupervisin.
Responsabilidades:
Conrecursohumano,materiales,equipos,financiero.
Iluminacineficiente,temperaturaagradable,lugarlimpio.
Ruidoescaso.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 52
44
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:AsistenteAdministrativo.
SupervisorInmediato:Administrador.
Fecha:
ObjetivodelCargo:Realizarlasactividadesfinancierasyadministrativas
delainstitucin,relativasaoperacionesfinancieras,contabilidady
mantenimientos.
Funciones:
Mantenerlosregistroscontablesdelasoperacionesdela
Institucinenelsistemacontable.
Controlarysupervisarlosingresos.
Controldepagosysaldos.
Realizarconciliacionesbancarias.
MantenerelarchivomanualycomputarizadodelDepartamentode
Administracin.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 53
45
(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:T.S.U.enAdministracinoContadura.
Experiencia:2aosenelreadeAdministracinoContadura.
Conocimientosenelreadecontabilidad,procedimientos
contablesyfinancieros.ManejoexcelentedePCambiente
Windows.
Habilidadesparaeltrabajobajopresin,solucindeproblemas,
pensamientoanaltico,trabajoenequipo.
Responsabilidades:
Conmateriales,equipos,financiero.
Iluminacinadecuada,temperaturaagradable.
Lugarlimpio,pocoruido.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 54
46
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:CoordinadoraAcadmica.
SupervisorInmediato:Directora.
Fecha:
ObjetivodelCargo:Planificar,ejecutaryevaluarlasactividadesdel
componenteparaelaprendizaje,cumplirlasactividadesplanificadasporla
Institucin.
Funciones:
Supervisarlasactividadesacadmicasdelosdocentes.
ElaborarinformesdelasactividadesplanificadasporlaInstitucin
(Acadmicas).
Planificacinyasesoradelosdiferentesclubes.
Revisindelosproyectospedaggicosdeaula.
Revisindelaplanificacinmensual.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 55
47
(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:LicenciadoenEducacinIntegral.
Experiencia:5a7aosenelreasrelacionadas.
Conocimientosenelreadeeducacinintegral.
Habilidadesparalasupervisinyparatrataralossubordinados.
Capacidaddeanlisis,sntesisycomprensinyexpresinescrita.
Responsabilidades:
Temperaturaeiluminacinadecuada.
Lugarlimpio,ruidoescaso.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 56
48
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:CoordinadoraCultural.
SupervisorInmediato:Director.
Fecha:
ObjetivoGeneral:Coordinaryorganizarlasactividadesculturalesquese
realizanenelplantel,prepararagasajos,graduacionesyeventos.
Funciones:
Planificaryejecutarlasactividadesculturales,cientficasy
deportivas.
Coordinaryorganizarlosagasajos,graduacionesyeventos.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 57
49
(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:ProfesoroLicenciadoenEducacinIntegral.
Experiencia:3aosenelreadeEducacin.
Conocimientosenelreacultural(Danza,teatro,msica,
organizacindeeventos).
Habilidaddecomunicacinyexpresinenpblico.
Capacidadpararesolverproblemas.
Responsabilidades:
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
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50
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:Docente.
SupervisorInmediato:Director.
Fecha:
ObjetivodelCargo:Facilitarelprocesodeenseanzaaprendizajedel
educando,proporcionndolelosconocimientosnecesariosparasu
desarrollointegral.
Funciones:
Capacitaraleducandoenelanlisiscrticoeinterpretativo.
Desarrollarenelestudiantecreatividadeiniciativaparaelanlisis
ysolucindeproblemas.
Fomentarindividuosconcientesdelosproblemasambientales,con
actitudespositivas,crticasyreflexivos.
Inculcarenelnioconductassocialesquepermitaneldesarrollo
desusensibilidad.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 59
51
(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:LicenciadoenEducacinIntegral.
Experiencia:2a4aosenelreadeEducacin.
ConocimientosenEducacinIntegral.
Capacidadorganizativadeanlisis.
Habilidadparalatomadedecisiones.
Creatividad,responsabilidadeiniciativa.
Responsabilidades:
Temperaturaeiluminacinadecuada.
Ruidoescaso.
Lugarlimpio,sinriesgo.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 60
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(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:Bibliotecaria.
SupervisorInmediato:CoordinadorAcadmico.
Fecha:
ObjetivoGeneraldelCargo:Actuarcomocentrodeinformacin,
difusin,investigacin,recreacinydecomunicacinconstante;almismo
tiempoqueatiendelasnecesidadesdelosalumnos,docentesydirectivos
delacomunidadeducativa.
Funciones:
Prestarservicioencuantoamaterialbibliogrficoaalumnosy
docentes.
Informarsobresituacingeneralencuantoanivelesdelecturade
losdiferentesalumnos.
Enriquecerycomplementarelcontenidoprogramticodeldocente
deaula.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 61
53
(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:EspecialistaenEducacinyBiblioteconoma.
Experiencia:1aoenelrea.
Conocimientosenelreadebibliotecologa,literaturainfantil,
pedagogaypsicologa.
Habilidadpararelacionarseytrataralusuario.
Responsable,positivo,abiertoyemprendedor.
Responsabilidades:
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
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54
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:Secretaria.
SupervisorInmediato:Directora.
Fecha:
ObjetivodelCargo:Realizarlasactividadesacadmicasinherentesa
trascripcindememorando,estadsticamensual,controlyarchivodelos
librosdeactas,oficiosydiversosdocumentos.
Funciones:
Realizartrascripcionesdememorandos,oficios,correspondencias
ydiversosdocumentos.
Elaboraragendaseitinerariosdesupervisorinmediato.
Llevaruncontrolyarchivodeinformacinenloslibrosdeactas.
Atenderalpblico.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
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55
(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:TcnicoMedioenSecretara.
Experiencia:1aoenelreadesecretara.
Conocimientossobreprocedimientosymanejodeofician,acerca
deambienteWindows.
Habilidadderedaccin,ortografa.
Destrezademaniobrabilidaddeequiposdetrascripciny
computacin.
Responsabilidades:
Conmateriales,equipos,herramientas.
Iluminacinadecuada,temperaturaagradable,lugarlimpio.
Ruidoescaso.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 64
56
(C.E.D.I.N.)
DESCRIPCINDECARGO
Pg.
TtulodeCargo:Aseador.
SupervisorInmediato:CoordinadorAcadmico.
Fecha:
ObjetivoGeneraldelCargo:Bajolasupervisinyorientacindela
CoordinacinAcadmica,tienencomoobjetivoelmantenimientoenbuen
estadodelasdiferentesreasyespaciosdelaInstitucin.
Funciones:
Mantenerelordenylimpiezadelasreasdelplantel,afindeque
seencuentrenenptimascondicionesparasuuso.
Asearymantenerlasreasasignadasparaelmantenimiento
Realizarlaboresespecialesqueseanasignadasporsusupervisor
inmediatodentrodesureaespecficadetrabajo.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 65
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(C.E.D.I.N.)
Pg.
Requisitos:
Educacin:5Aodebachilleratocomomnimo.
Experiencia:1aoenelreademantenimiento.
Conocimientosenelusodeproductosespecialesparael
mantenimientodelospasillos,aulasyoficinas.
Capacidadorganizativa.
Capacidadvisual.
Responsabilidades:
Conrecursomateriales,herramientasyequipos.
Lugarlimpio,temperaturaagradable.
Trabajocoordinado,pocoruido.
Elaboradopor:
Revisadopor:
Aprobadopor:
Romero,Diomaris.
Diaz,Oscar.
Lic.MariaLauraDel
Castillo
Page 66
CAPTULOVI
CONCLUSIONESYRECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Deacuerdoalainvestigacinrealizadasepuedeconcluirque:
1.Existendudasporpartedealgunosempleadosconrespectoalos
deberes,funcionesyresponsabilidadesdelcargoqueocupan.
2.Algunoscargosnotienenfuncionesbiendefinidas,observndoseas
queelpersonalrealizalaboresquenosoninherentesasucargo.
3.Laestructuraorganizativacarecedeprecisinenelestablecimientodel
niveljerrquicodeloscargos.
4.Lafaltadelasdescripcionesdecargosprovocaunasituacin
desfavorable;enlamayoradeloscasossedesconocelamisin,
funciones,deberesyresponsabilidadesdeloscargos.
5.ElcolegionocuentaconningnManualdeDescripcindeCargos,lo
quetienecomoconsecuenciafallaseneldesempeodelastareasy
prdidadetiempo.DealllanecesidaddelaelaboracindelManual
DescriptivodeCargos.
58
Page 67
59
RECOMENDACIONES
Despusdeculminarlainvestigacinydeacuerdoalosresultados
obtenidosreferentealoscargossusfuncionesyespecificacionesse
recomiendalosiguiente:
1.AplicarelManualdeDescripcindecargosparatodoelpersonalque
laboraenlaInstitucin.
2.Elaborarprogramasrealesdereclutamientoyseleccindepersonal,
basndoseenlosrequerimientosoespecificacionesecargos
expuestosenelManual.
3.Desarrollarunsistemadeevaluacindedesempeotomandoen
cuentaparmetroscomodeberes,responsabilidades,habilidadesy
otrosaspectosquepermitanevaluaralpersonaldemaneraobjetiva.
4.ReestructurarelorganigramaactualdelaInstitucin,afindeorganizar
loscargospornivelesymejoraraslacomprensindelaslneasde
mandoyautoridad,existentesentrelasdistintasposiciones.
5.Informaralosempleadossobrelosdeberesyresponsabilidadesal
momentodeingresarenlaempresa,paraevitarconfusionesalahora
derealizarsulabor.
6.EsdesumaimportanciaactualizarporlomenosanualmenteelManual
deDescripcindeCargos,tomandoencuentaloscambiosenlos
procedimientosadministrativosyavancestecnolgicosqueexperimenta
laInstitucin,lograndodeestamaneraqueelpersonallaboredeforma
precisaycorrecta.
Page 68
BIBLIOGRAFA
CHIAVENATO,Idalberto.AdministracindeRecursosHumanos.
EditorialAtlas.Mxico,1988.
CHIAVENATO,Idalberto.AdministracindeRecursosHumanos.2
Ed.Mc.GrawHill.Mxico,1990.
CHIAVENATO,Idalberto.AdministracindeRecursosHumanos.2
Ed.Mc.GrawHill.Mxico,1994.
DESSLER,Gary.AdministracindePersonal.4Ed.Editorial
PrenticeHall/Hispanoamericano,S.A.Mxico,1993.
FLIPPO,E.PrincipiosdeAdministracin.Mc.GrawHill.Mxico,
1993.
GMEZ,R.AdministracindePersonal.Panapo.Caracas,1992.
GRAHAM,H.ElComportamientoEmpresarial.FondoEditoriallegis.
Colombia,1991.
HURTADO,Jacqueline.MetodologadelaInvestigacinHolstica.2
Ed.EditadoporFundacinSYPAL,C.A.Caracas,1998.
60
Page 69
61
KOONTZ,H.AdministracinconPerspectivaGlobal.1Ed.Fondo
CulturalEconmico.Mxico,1989.
PequeoLarousse.EdicionesLarousse,S.A.SantaFdeBogot
D.C.Colombia,1996.
RAMREZ,T.CmoHacerunProyectodeInvestigacin.3Ed.
EditorialCarhel,C.A.Mxico,1999.
REYES,P.Agustn.AnlisisdePuestos.EditorialLimusa.1Ed.
Mxico,1991.
SABINO,Carlos.CmoHacerunaTesis.Panapo,C.A.Caracas,
1994.
STONER,J.
Administracin.
EditorialPrenticeHall
Hispanoamericana3Ed.Mxico,1989.
Page 70
ANEXO
OrganigramadelaInstitucin
SociedadCivil
C.E.D.I.N
Administracin
Direccin
Sociedadde
Padresy
Representantes
Auxiliarde
Administracin
Coordinacin
Acadmica
Coordinacin
Cultural
Asistentede
Direccin
Personal
Docente
Personal
Obrero

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