Está en la página 1de 19

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

INTRODUCCION

El presente trabajo de investigacin, busca y tiene por objetivo; dar a conocer


los diferentes aspectos que conforman la cultura organizacional, y sus
respectivos conceptos y definiciones.
La cultura organizacional como parte esencial de la convivencia dentro de la
organizacin, nos muestra diversidades de subcultura que conforman a su vez
una cultura mayor. Asimismo cabe sealar que de forma inherente toda
organizacin, presenta una cultura diferente a las otras. De esta manera
logramos diferenciarlas segn sus costumbres, valores, hbitos, etc.

Cultura organizacional

Pgina 1

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

DEDICATORIA

El
presente
trabajo
est
especialmente dedicado a nuestros
padres, quienes haciendo de lado sus
necesidades, en un acto puro de
desprendimiento y amor nos brindan
todo su apoyo incondicional en
alcanzar los nuestros, y de la misma
manera queremos retribuirles el
esfuerzo realizado.

Cultura organizacional

Pgina 2

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

CULTURA ORGANIZACIONAL

RESEA HISTRICA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL


Robbins Stephen, plantea que la cultura organizacional ha sido un tema de
marcado inters desde los aos ochenta hasta nuestros das, dejando de ser un
elemento perifrico en las organizaciones y convirtindose en un recurso de
relevada importancia estratgica, encontrndose cada vez, ms autores que
defienden el conocimiento de la cultura organizacional.
La palabra cultura proviene del latn que significa cultivo, agricultura,
instruccin, y sus componentes son
"cults" (cultivado) y "ura" (accin,
resultado de una accin); pertenece a la familia "cotorce" (cultivar, morar) y
"colows (colono, granjero, campesino).
La cultura a travs del tiempo ha sido una mezcla de rasgos distintivos
espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un
perodo determinado. Engloba adems, modos de vida, ceremonias, arte,
tecnologa, invenciones, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser
humano, tradiciones y creencias.
Este concepto se refiri por mucho tiempo, a una actividad producto de la
interaccin de la sociedad, pero a partir de los aos ochenta, dos consultores
llamados Tom Peters y Robert Waterman, adoptaron este concepto
antropolgico y psicosocial a las organizaciones.
Como anteriormente se mencion, la cultura organizacional a partir de las
ltimas dos dcadas ha dejado de ser un concepto basado en las
caractersticas de los individuos de esa poca, experimentando un cambio,
porque ha sido adoptada por las organizaciones, sin ser un elemento ms en
sta, sino que se considera como una parte ntegra en el proceso
administrativo; por lo tanto, se identifica a la organizacin como cultura porque
sta tiene personalidad, ya que puede ser rgida o flexible e innovadora o
conservadora.
DEFINICION
La cultura organizacional es el conjunto de normas, hbitos y valores, que
practican los individuos de una organizacin, y que hacen de esta su forma de
comportamiento. Este trmino es aplicado en muchas organizaciones
empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales o cualquier
organizacin sanitaria, es un trmino que debe tenerse en consideracin.

Cultura organizacional

Pgina 3

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

Una norma, aplicado a los temas de gestin, es todo lo que est escrito y
aprobado, que rige a la organizacin, y que debe ser respetado por todos lo
integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los
documentos de gestin empresarial: Manual de organizacin y funciones,
planes de capacitacin, planes estratgicos, entre otros.

Un hbito, para efectos de gestin es lo que no est escrito, pero se acepta


como norma en una organizacin. Ejemplo: si en un establecimiento de salud,
no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohba, sabiendo
que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hbito de
no fumar es una caracterstica de la cultura organizacional de este
establecimiento.
Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organizacin.
Ejemplo: sencillez, alegra, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los
valores tambin pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores).
TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL
Dentro de los tipos de cultura organizacional pueden ser mencionados los
siguientes:
CULTURA PREDOMINANTE (FUERTE): Es aquella cultura que muestra o
expresa los valores centrales que comparte la gran mayora de los miembros
de la organizacin. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de
cultura dominante.
Dentro de las culturas fuertes, existe un bajo nivel de presin hacia los
empleados, lo que da lugar a que resuelvan los problemas a su cargo con toda
libertad, consultando o realizndolo con la persona que ellos consideren que
les sea de mucha ayuda, pero los mismos empleadores se prestan a ayudarles.
Las compensaciones que les otorgan se basan en su desempeo laboral
ofrecindoles altos cargos y por lo tanto buena remuneracin, por lo que ellos
hacen el mayor esfuerzo posible por ejecutar bien sus funciones, dando lugar
a los conflictos funcionales o constructivos, porque todos buscan la manera de
superarse, aportando grandes ideas de cmo mejorara su funcionamiento la
organizacin, siendo tomados en cuenta por las autoridades, generando un
compromiso con algo superior al inters personal, ya que toda esa gran base
de conocimientos ser en beneficio de la entidad.
Hay otros aspectos que caracterizan a la cultura fuerte, los cuales son:

La supervisin es general y el personal tiene libertad de resolver los


problemas de su cargo.

Cultura organizacional

Pgina 4

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

Los puntos de trabajo son flexibles y las reglas y los procedimientos no


son formalizados.
La gerencia muestra gran inters, ayuda y afabilidad por su personal.
Los miembros se identifican con la organizacin en su conjunto.
Las compensaciones y ascensos que otorgan al personal estn basados
en su nivel de productividad.
La gerencia intencionalmente aumenta la intensidad de los conflictos
funcionales, lo suficiente para que siga siendo viable y creativo.
Existe una elevada propensin al riesgo, se alienta y se utiliza el talento
creativo e innovador del personal.

SUBCULTURA (DEBIL): Son culturas que reflejan problemas, situaciones y


experiencias que comparten sus miembros.
Se debe entender a la cultura dbil, como aquella donde las personas estn
como "encerradas" porque no pueden realizar bien su trabajo o llevarlo a cabo
completamente, porque les ha sido impuesto un lmite que no les permite
explotar sus conocimientos por lo que han sido bloqueados; adems, con esto
se dara lugar al desperdicio de tiempo porque a la otra persona que seguira
con el trabajo habra que explicarle todas las gestiones realizadas; esto rige
as, porque la mxima autoridad muestra excesiva preocupacin por la
produccin y deja en el olvido total a las personas, sin darse cuenta que son los
elementos ms importantes para que se lleve a cabo el funcionamiento de la
empresa.
En este tipo de cultura los individuos se identifican slo con su grupo de trabajo
y se sienten excluidos de ciertas actividades que se realizan en la organizacin,
porque las reglas son muy rgidas y existe elevada presin hacia los
empleados.
Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y slo estuvieran
compuestas por numerosas subculturas, el valor de la cultura organizacional
como variable independiente decrecera bastante porque no existira una
interpretacin uniforme de la conducta considerada como aceptable o
inaceptable.
Se distinguen ciertos aspectos que caracterizan a la cultura dbil, los cuales
son:

La supervisin es estrecha y el personal tiene poca libertad en su


trabajo.
El puesto de trabajo es estandarizado y las reglas y procedimientos
estn debidamente formalizados.
La gerencia centra ms su atencin en la produccin y muestra escaso
inters por su personal.

Cultura organizacional

Pgina 5

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

Los miembros de la organizacin solo se identifican con su grupo de


trabajo.
Se premia la fidelidad, el esfuerzo y la cooperacin, es decir, que se
desconectan los niveles productivos del personal.
La gerencia mantiene un nivel mnimo de conflicto constructivo, por la
presencia de conflictos disfuncionales o destructivos.
Bajo propensin al riesgo no se estimula al trabajador a ser innovador.

IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL


La cultura organizacional es la mdula de la organizacin que est presente en
todas las funciones y acciones que realizan todos sus miembros. Esta nace en
la sociedad, se administra mediante los recursos que la sociedad le proporciona
y representa un factor activo que fomenta el desenvolvimiento de esa
sociedad.
La cultura determina la forma como funciona una empresa, sta se refleja en
las estrategias, estructuras y sistemas que presenta la misma y puede ser
aprendida, evoluciona con nuevas experiencias, y puede ser cambiada para
bien si llega a entenderse la dinmica del proceso de aprendizaje.
La referida cultura tiene la particularidad de manifestarse a travs de
conductas significativas de los miembros de una organizacin, las cuales
facilitan el comportamiento en la misma y, se identifican a travs de un
conjunto de prcticas gerenciales y supervisorias, como elementos de la
dinmica organizacional.
Es importante conocer el tipo de cultura de una organizacin, porque los
valores y las normas van a influir en los comportamientos de los individuos.
Se ha podido observar en los diferentes enfoques sobre cultura organizacional
que la cultura es apreciada como una visin general para comprender el
comportamiento de las organizaciones, por otro lado como una forma de
conocer con profundidad el liderazgo, los roles, el poder de los gerentes como
transmisores de la cultura de las organizaciones.
El comportamiento individual depende de la interaccin entre las
caractersticas personales y el ambiente que lo rodea; la originalidad de una
Cultura organizacional

Pgina 6

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

persona se expresa a travs del comportamiento y, la individualidad de las


organizaciones puede expresarse en trminos de la cultura.
La capacitacin continua del personal de la empresa es un elemento
fundamental para dar apoyo a la creacin de un programa orientado al
fortalecimiento del sentido de compromiso del personal hacia la empresa,
cambiar actitudes y fomentar la comunicacin, comprensin e integracin de
las personas.
Cuando la cultura de una organizacin est bien sustentada por sus valores, se
busca que todos los integrantes de sta desarrollen una identificacin con sus
propsitos estratgicos y desplieguen conductas de desarrollo y
automotivacin.
CARACTERSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
- La cultura es aprendida.
Algunas personas aprenden a realizar comportamientos a travs de cualquiera
de los premios o las consecuencias negativas que siguen su comportamiento.
Cuando una conducta es recompensada, se repite y la asociacin con el tiempo
se convierte en parte de la cultura. Un simple gracias a un ejecutivo por el
trabajo realizado de una manera especial, los moldes de la cultura.
- La cultura se aprende mediante la interaccin.
Empleados aprenden la cultura mediante la interaccin con los dems
empleados. La mayora de los comportamientos y las recompensas en las
organizaciones involucrar a otros empleados. El aspirante experimenta un
sentido de su cultura, y su ajuste dentro de su cultura, durante el proceso de
entrevista. Una opinin inicial de su cultura puede ser formado ya en la
primera llamada telefnica desde el departamento de Recursos Humanos.
- Las subculturas se forman a travs de recompensas.
Los empleados tienen muchos deseos y necesidades diferentes. A veces los
empleados valoran recompensas que no estn asociados con los
comportamientos deseados por los administradores de la empresa en general.
Esto es a menudo cmo se forman subculturas, como la gente recibe premios
sociales de compaeros de trabajo o tienen sus necesidades ms importantes
se reunieron en sus departamentos o equipos de proyectos.
- Las personas forman la cultura.
Personalidades y experiencias de los empleados a crear la cultura de una
organizacin. Por ejemplo, si la mayora de la gente pulg En la organizacin
son muy saliente, la cultura es probable que sea abierto y sociable Si muchos
Cultura organizacional

Pgina 7

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

artefactos que representan la historia de la compaa y los valores estn en


pruebas en toda la empresa, las personas valoran su historia y cultura. Si las
puertas estn abiertas, y algunas reuniones a puerta cerrada celebrada estn,
la cultura no est vigilado. Si negatividad acerca de la supervisin y la
empresa est muy difundido y se quej por los empleados, la cultura de la
negatividad, que es difcil de superar, se va a reforzar.
- La cultura es negociada.
Una persona sola no puede crear una cultura. Los empleados deben tratar de
cambiar la direccin, el ambiente de trabajo, la forma de trabajo se realiza, o la
manera en la que se toman las decisiones dentro de las normas generales del
lugar de trabajo. El cambio cultural es un proceso de dar y recibir por todos los
miembros de una organizacin. La formalizacin de la direccin estratgica,
desarrollo de sistemas, y las medidas que establecen deben ser propiedad del
grupo responsable de ellos. De lo contrario, los empleados no les pertenece.
- la cultura es difcil de cambiar.
El cambio cultural requiere que la gente cambie su comportamiento. A
menudo es difcil para la gente a olvidar su vieja manera de hacer las cosas, y
para comenzar a realizar los nuevos comportamientos de forma coherente. La
persistencia, la disciplina, la participacin de los empleados, la bondad y la
comprensin, el trabajo de organizacin para el desarrollo y la capacitacin
puede ayudar a cambiar una cultura.

VENTAJAS
Motiva el grado de inters, entusiasmo y compromiso de una persona en
el desarrollo de su trabajo.
Evita la reaccin afectiva de desagrado o disgusto, se denomina
insatisfaccin y tiene como efectos:
- Ausentismo
- Quejas
- Reclamos
- Accin Colectiva
Se constituye en una excelente base para la implementacin de
programas y/o sistemas de gestin, tales como:
- Programas de Productividad
- Servicio al Cliente
DESVENTAJAS
Cultura organizacional

Pgina 8

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

Barrera contra el cambio.


Barrera hacia la diversidad.
Barreras contra las fusiones y adquisiciones.
Hay aspectos que son inconscientes
Miedo a lo desconocido. Ser realmente mejor?
La falta de padrones establecidos genera ansiedad
Aprender nuevas habilidades exige esfuerzo

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL


La cultura organizacional cuenta con varias funciones, entre las cuales se citan
las siguientes:

Gestin Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la


empresa.
Utilizacin de tecnologas comunicacionales, esto en vista de la
globalizacin.
Hacer notorio que lo ms importante son los recursos humanos.
Competitividad e innovacin.
Capacitacin permanente, prosperidad y calidad de los resultados.
Disciplina, horizontalidad, participacin, responsabilidad, respeto mutuo,
honestidad.
Formar: lderes, agentes de cambio y personal de relevo.
Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la
organizacin.
Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.
Fortalecer la estabilidad del sistema social.
Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.
Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesin del
grupo y el compromiso con metas relevantes.

CLASIFICACIN
Academia:

Cultura organizacional

Pgina 9

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

A estas organizaciones les gusta reclutar profesionales recin graduados,


proporcionarles capacitacin especial, y luego conducirlos pasando
cuidadosamente por puestos especializados.
Club:
Alta lealtad y compromiso, la antigedad es la clave. La edad y la experiencia
cuentan. En contraste con la Academia aqu se prepara a generalistas.
Equipo de Bisbol:
Innovadores y tomadores de riesgo
Diversidad de edad y de experiencias
Grandes incentivos por la creatividad y resultados
Fortaleza:
Su preocupacin es la supervivencia. Muchas fueron antes Academias o clubes.
Poca seguridad en el puesto.
Se han enfrentado a tiempos difciles y ahora buscan revertir su debilitada
situacin.

PROCESO DE FORMACIN CULTURAL.


Cmo ocurre el proceso de formacin cultural?
Cuando un grupo dado de personas ha compartido una cantidad significativa
de experiencias importantes en el proceso de resolucin de problemas internos
y externos, pueden asumirse que tales experiencias comunes, con el tiempo,
han originado entre esas personas una visin compartida del mundo que los
rodea y el lugar que ocupan en l. Por tanto para el surgimiento de una cultura
determinada es necesario al menos la existencia de un grupo y que este haya
compartido un nmero suficiente de experiencias para llegar a esta visin
compartida, la cual tiene que haber ejercido su influencia durante un tiempo
suficiente para llegar a ser dada por supuesta y desgajada de la conciencia. La
cultura, en tal sentido es un producto aprendido de la experiencia grupal

Cultura organizacional

Pgina 10

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL SURGIMIENTO Y FORMACIN DE LA


CULTURA.
Ahora bien cules son los factores que influyen en el surgimiento y formacin
de una cultura.
los escritos de gerencia y teora de la organizacin contienen diferencias
profundas en cuanto a los factores identificados como, influencias dominantes
sobre el desarrollo de la cultura y de la estructura de un sistema social. Ellos
consideran como los tres factores principales:
Los valores y caractersticas de la sociedad circundante.
El pasado de la organizacin y de orientacin que le han dado los antiguos
dirigentes.
Factores de contingencia como la tecnologa, las caractersticas de la industria.
se ha determinado que entre los factores que pudieran citarse como
influyentes en el proceso de formacin cultural de una empresa y en base a los
cuales pudiera llevarse a cabo el diagnstico de la cultura, se encuentran los
relacionados con el entorno (factores externos) y los factores intrnsecos de la
empresa y organizacin (factores internos)
Cultura organizacional

Pgina 11

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

COMUNICACIN DE LA CULTURA A LOS EMPLEADOS


La comunicacin es el proceso ms importante donde los empleados se
interrelacionan con sus compaeros, para mantener un buen ambiente laboral.
La organizacin debe transmitirles la cultura a los empleados, en especial a los
de nuevo ingreso, para que se base en las metas que se propone la empresa.
Los individuos en general estn ms dispuestos a adaptarse a una cultura
organizacional durante los primeros meses de trabajo porque se estn
familiarizando con la empresa, pero como ellos quieren mantener su trabajo se
les hace mas fcil adoctrinarlos en el desempeo de las funciones que debe
realizar en su cargo.
La socializacin es un proceso que consiste en transmitir constantemente a los
empleados los elementos fundamentales de la cultura de una organizacin en
especial el servicio de la nacin a travs de la empresa, la lealtad ya que le
deben a sta los xitos obtenidos, la armona y cooperacin porque debe
existir compaerismo, ayudarle a alguien si tiene dificultad, voluntad para
mejorar y aunque den la oportunidad de ir ascendiendo de cargo a medida que
Cultura organizacional

Pgina 12

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

van creciendo profesionalmente, cortesa y humildad porque el empleado debe


ser corts al dirigirse a sus compaeros, como a sus clientes, adems
adaptacin y asimilacin de las reglas que rige la empresa para cumplirlas con
eficiencia y por ltimo tener gratitud con la empresa que le abri las puertas
cuando lo necesitaban.
Los empleados al someterse al proceso de socializacin se adaptaron a las
normas que establece la organizacin, incluyendo mtodos formales por
ejemplo: la capacitacin para tener conocimientos sobre la cultura de la
empresa y mtodos informales como: la asistencia de un lder que brinde la
ayuda necesaria para realizar las tareas que se dificulten, es importante
porque de la unin del grupo se determina la productividad en la empresa, las
actitudes y pensamiento del comportamiento del personal.
La comunicacin analiza polticas de redes para realizar actividades de
comunicacin a nivel organizacional, donde se regulan los procedimientos y las
relaciones laborales, tambin se toman las decisiones para cumplir con las
metas de la empresa y para informar de las actividades que se realizan a nivel
de la misma,
Robbins, plantea que la comunicacin realiza funciones bsicas en el interior de
la empresa, porque controla el comportamiento de sus empleados, los motiva,
hace que expresen sus ideas, lo que sienten, lo que piensan acerca de las
funciones que le corresponden para afirmar los valores que les transmite la
organizacin, esto facilita la toma de decisiones, la divisin de roles que influye
en la forma de actuar de los individuos ya que estos deben adaptarse al
pensamiento del grupo para adquirir un estatus o grado de prestigio en la
empresa.

COMO MANTENER VIVA LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN?


Robbins (1987:447), plantea que cuando una empresa posee una cultura tiene
que realizar actividades para conservarla, como dar premios, incentivos
econmicos y materiales, capacitacin y seminarios para afianzar los valores
de la cultura original y la filosofa que heredaron los fundadores a todos los
individuos de la organizacin.
La finalidad del proceso de seleccin es identificar y contratar personas que
tengan conocimientos, habilidades y capacidades para realizar varias tareas en
el cargo y que puedan trabajar bajo presin para saber si soportan las
exigencias que requiere su trabajo, tambin se evala el desempeo al realizar
dichas tareas, y los valores y actitudes con lo que busca la empresa,

Cultura organizacional

Pgina 13

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

La alta gerencia tambin influye, en la conservacin de la cultura, ya que los


ejecutivos son los que la dirigen porque estn al tanto de las aspiraciones que
predominan en la mente colectiva de sus miembros, por lo tanto fijan normas
que los subordinados deben cumplir a travs de sus palabras y acciones para
que se mantengan en una convivencia de respeto y armona donde surgen
lazos de amistad.
La socializacin es el proceso de mayor importancia, porque los empleados se
encuentran en un ambiente laboral nuevo y se adaptan a las leyes que se rigen
en la empresa.
Es aqu en donde los empleados de nuevo ingreso adquieren los conocimientos
necesarios para realizar bien sus actividades laborales.
La socializacin es crtica cuando el empleado ingresa porque pasa por un
proceso de tres etapas:
Antes de la llegada: es el aprendizaje que trae el individuo, antes de ser
contratado, son sus valores, creencias y actitudes que posee, por el cual
se distingue de los dems participantes a optar al cargo que quiere
desempear, por las habilidades con que cuenta para efectuar dichas
tareas.
El encuentro: es cuando el empleado empieza a conocer y a adoptar las
normas que establece la organizacin, empezando por un perodo de
prueba, para ver si el nuevo miembro se adapta fcilmente a las reglas
de la empresa y si corresponde a las expectativas que el individuo
llevaba y la empresa tena de l, es como una evaluacin para saber el
desempeo laboral.
La metamorfosis: es cuando el trabajador ya ha pasado por los cambios
necesarios y se siente seguro de lo que va a realizar es sus actividades
laborales y domina las reglas de la empresa, las acata y socializa con sus
compaeros, hasta el punto que ha desarrollado bien sus habilidades
requeridas para el puesto de trabajo.

CMO CREAR UNA NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL?


Una vez que una organizacin tiene el potencial para vivir y sobrevivir, las
conviciciones, los valores y las suposiciones bsicas del empresario se
transfieren a los modelos mentales de los subordinados. Este proceso de
creacin de cultura tiene lugar de tres modos:
1. Los empresarios solamente contratan y conservan a los subordinados
que piensan y sienten del mismo modo de ellos.
2. Adoctrinan a los subordinados y los adaptan a su forma de pensar y de
sentir.
Cultura organizacional

Pgina 14

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

3. Su propio comportamiento es modelo de visin que alienta a los


subordinados a identificarse con ellos y de ese modo a interiorizar sus
convicciones valores, suposiciones.
En esta fase, es decisivo reconocer que si la organizacin tiene xito y este se
atribuye al lder, la entera personalidad de este se incorpora a la cultura de la
organizacin.
Si el lder tiene conflictos, tales como necesitar un proceso de consenso basado
en los equipos para la toma de decisiones y, al mismo tiempo, necesitar
mantener un control completo y recompensar a sus subordinados por sus
destrezas en la resolucin de problemas, seremos testigos de unas normas
incoherentes en lo que se refiere a la toma de decisiones, incentivos y
recompensas. Los lderes pues pueden realmente pueden crear organizaciones
neurticas que vivan con varios grados de conflictos y exhiban modelos
desiguales de buenas y malas cualidades.
El propsito de destacar esta fase es que una vez que el conflicto se ha
incorporado a la cultura organizacional, no pueden modificarse con facilidad
porque se ha hecho tambin inherente a la historia anterior de los xitos de la
organizacin y por consiguiente se da por sentado que es el mejor modo de
hacer las cosas.

Cultura organizacional

Pgina 15

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

CONCLUSIONES

Las condiciones actuales han determinado que ms all de una simple relacin
causal entre la cultura organizacional, el cambio, y el impacto de la tecnologa
en la gerencia de recursos humanos, lo que existe una vinculacin recproca
entre todos los elementos, que generan desafos permanentes implcitos en los
retos que debe enfrentar toda organizacin.
La premisa anterior, permite destacar que la gestin empresarial tiene sentido
en la medida en que los retos sean superados satisfactoriamente, para lo cual
se requiere una amplia dosis de creatividad para el manejo y control del medio
ambiente tan cambiante.
La inversin en el adiestramiento y actualizacin del personal, es, otro aspecto
de especial significacin, a fin de convertirlo en el eje y motor de los procesos
de transformacin.
La visin indicada facilita a la gerencia del cambio dimensionar las
caractersticas del negocio y orientar sus esfuerzos para satisfacer las
expectativas de la organizacin. Asimismo, le facilita romper paradigmas,
probablemente muy tiles en el pasado, pero que han perdido sentido con el
tiempo, por nuevas reglas, acordes con los tiempos que corren y muy tiles
para satisfacer las exigencias del futuro.
La integracin de esfuerzos, el beneficio compartido, el trabajo en equipo, la
permanente disposicin a aprender y cambiar, las organizaciones por procesos,
el aplanamiento de las estructuras organizacionales, la disminucin de los
Cultura organizacional

Pgina 16

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

niveles jerrquicos y puntos de control, la ruptura de barreras, la necesidad de


comunicacin, etc., son algunas de las nuevas reglas.
En este escenario de cambio se puede vislumbrar que la Gerencia de Recursos
Humanos cobra en la actualidad, un papel fundamental en la transformacin de
las organizaciones. Esto requiere una redefinicin del papel de Recursos
Humanos dentro de cualquier corporacin, de manera tal que pueda
legtimamente iniciar los procesos de transformacin esenciales en momentos
de exigencias permanentes del entorno.

INDICE

TITULO

Pagina

Resea histrica
03
Definicin.
Tipos de cultura organizacional.
04
Importancia.
06
Caractersticas.
Ventajas y desventajas.
08
Funciones

Cultura organizacional

Pgina 17

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

Clasificacin
09
Proceso de formacin cultural.
Factores que influyen en el surgimiento y formacin de la cultura
organizacional.
10
Comunicacin de la cultura a los empleados.
11
Cmo mantener viva la cultura de la organizacin?
12
Cmo crear una nueva cultura organizacional?
13
Conclusiones.
15

BIBLIOGRAFIA

Hodgetts M., Richard; Altman, Steven. Comportamiento en las


organizaciones. Mxico, D.F: Nueva Editorial Interamericana, 1985.
Baares,
Leticia.
La
cultura
del
trabajo
en
las
organizaciones.Madrid: EdicionesRialp, 1994.
Barba Antonio, Pedro Sols, Cultura en las Organizaciones, Editorial
Vertiente, Mxico.
http://gestionorganizacional.wordpress.com/13cultura-organizacional/
http://www.buenastareas.com/materias/ventajas-y-desventajas-de-lacultura-organizacional/0.

Cultura organizacional

Pgina 18

Universidad san pedro profesional de administracin

escuela

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/479296/CulturaOrganizacional-Definiciones-y-Tipologias.html#content-top.
http://www.monografias.com/trabajos81/cultura-y-climaorganizacional/cultura-y-clima-organizacional2.shtml.

Cultura organizacional

Pgina 19