M KeySeries Solomon

CENTRALES TELEFONICAS
KEY / Series
Aconsejamos leer este Manual antes de la Instalacin
NAK Series
NHK Series
NDK Series
NVK Series
Manual del Usuario

Todos losDerechos Reservados
TABLA DE CONTENIDOS
Seccin 1: Introduccin
Nomenclatura
Caractersticas tcnicas
Descripcin de partes
Diagrama de conexiones del sistema
Seccin 2: Programacin del sistema

Instrucciones generales de programacin
Valores por omisin
Clave de programacin del sistema
Restaurar la programacin original
Habilitar / deshabilitar el puerto de la central telefnica para

compatibilidad con telfono multilnea
Habilitar / deshabilitar lnea externa
10
Modo de atencin de lnea externa
12
Servicio diurno y nocturno
13
Tono de llamado externo en extensin en el modo de atencin por operador
15
Atencin desde una extensin en el modo de atencin automtica
16
Grabacin de mensaje saliente para el modo de atencin automtica
17
Reproduccin del mensaje saliente
18
Reproduccin de msica en espera
18
Hacer que cierta(s) extensin(es) pueda(n) acceder a una nica lnea externa
19
Asignar lnea externa exclusiva a cierta(s) extensin(es) autorizada(s)
20
Grupo de anexos
21
Grupo de lneas externas
22
Restriccin de dgitos de prefijo
24
Autorizacin de dgitos de prefijo
24
Categora de anexos para llamadas salientes
25
Gestin de nmeros de anexos
27
Modo de llamada externa desde anexos
29
Grabacin de voz de extensin
30
Duracin del golpe de gancho (FLASH) para transferencia de llamados
31
i
Manual Tcnico - Centrales KEY Series
Gestin de claves de anexos
32
Cambio de hora del sistema
33
Borrado de boleta(s) de llamado en memoria
34
Modo de cobro por demora o por llamada cursada
35
Segundo cdigo de salida
35
Seccin 3: Operacin
Realizar llamada interna
36
Realizar llamada externa
37
Atender llamada externa
38
Tomar una llamada
38
Transferir llamada externa a otra extensin
39
Conferencia tripartita (2 anexos y 1 lnea externa)
40
Transferencia de llamadas internas
40
Conferencia tripartita (entre 3 anexos)
41
Llamada de una extensin al operador
42
Transferencia en caso de extensin ocupada
42
Transferencia incondicional
43
Funcin de jefe y secretaria
43
Uso de extensin con clave
45
No molestar
45
Difusin
46
Verificacin de nmero de extensin y nmero de puerto
47
Timbre y chapa de puerta automtica
48
Programacin remota
49
Seccin 4: Apndice
Lista de programacin del sistema
50
Operacin
52
Instruccin de programa de gestin de llamados por PC
52
Mdulo de instruccin de programa de gestin de llamados por PC
53
Seccin 5: Apndice
Introduccin al telfono multilnea Serie TKP
55
ii
Seccin 1: Introduccin
Bienvenido al manual de uso de la central telefnica KEY SERIES. Esta serie incluye los siguientes
modelos:
NAK-308 (3 lneas externas + 8 anexos)
NAK-416 (4 lneas externas + 16 anexos)
NHK-032 (estructura expansible por tarjetas, 2 a 6 lneas externas, 4 a 32 anexos)
NDK-128 (estructura expansible por tarjetas, 4 a 16 lneas externas, 8 a 128 anexos)
NVK-064 (estructura expansible por tarjetas, 4 a 16 lneas externas, 6 a 64 anexos)
La estructura del sistema es expansible por tarjetas. Las principales caractersticas son las
siguientes:
1. Cualquier puerto de extensin es compatible con nuestros telfonos de dos hilos con teclado en
cantidad ilimitada. Se pueden usar inmediatamente despus de conectar.
2. Asignacin flexible de nmeros de extensin (2, 3 4 dgitos)
3. Identificacin de llamada entrante cdigo FSK / DTMF, para llamadas internas y externas
transferidas.
4. Asignacin de claves por extensin
5. Asignacin de categoras por extensin
6. Segundo cdigo de salida
7. Asignacin a voluntad de la extensin que suena cuando el sistema est en modo de atencin por
operador. Asignacin de dos anexos en modo de atencin automtica.
8. Tres diferentes mensajes grabados para atencin automtica
9. Servicio diurno y nocturno
10. Llamada de una extensin al operador mediante un solo botn
11. Transferencia en caso de extensin ocupada, transferencia incondicional y No Molestar
12. Diez diferentes grupos para anexos y lneas externas
13. Transferencia de llamadas, conferencia tripartita, transferencia del identificador de llamada
14. Compatible con software de gestin de llamadas en PC. Posee funcin de deteccin de Reversin
de Polaridad capaz de detallar los cargos aplicados al detectar la seal de Reversin de la central de
la Ca de Telefonos.
15. Memoria interna de facturacin de llamadas y tiempos para asegurar que el sistema pueda registrar
la factura an cuando el software de gestin de llamadas no se haya iniciado en el PC.
16. Software opcional para grabacin de voz en PC
17. Funcin de programacin remota para facilitar el mantenimiento
Las Centrales KEY Series (NHK, NDK y NVK) tienen las siguientes caractersticas adicionales:
1. Tarjeta de lneas externas expansible. Libertad para aumentar o disminuir el nmero de anexos
2. Interruptor de encendido, bateras internas opcionales, el modelo NDK puede seguir funcionando
70 horas luego de un corte de energa
3. Entrada para msica externa, permite cambiar la msica de espera libremente
4. Compatibilidad con amplificador externo para difusin
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Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema

1.1 Nomenclatura
NAK Series
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
LED (indicador luminoso)

Interruptor de encendido
Puerto de lneas externas
Puerto de anexos
Conector de energa
Puerto de comunicaciones
Interruptor de grabacin de mensaje
Puerto para grabacin de voz con PC
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
LED (indicador luminoso)

Interruptor de encendido
Conector de energa
Fusible de lnea de energa
Puerto de conexin de msica externa
Puerto para grabacin de voz con PC
Puerto de salida para difusin
Puerto de comunicaciones
Interruptor de grabacin de mensaje
Lneas externas
Anexos
NHK Series
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1. LED (indicador luminoso) de

fuente de alimentacin
2. Interruptor de encendido
3. LED de CPU
4. LED de lneas externas
5. Conector de energa
6. Fusible (2 A)
7. Tarjeta CPU
8. Tarjeta de tono
9. Tarjetas de expansin de lneas
externas nmero 1 y 2
10. Tarjeta de expansin de anexos
11. Tarjeta de fuente de alimentacin
12. Ranura de ubicacin de tarjeta de
expansin
13. Batera interna (opcional)
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1.2 Caractersticas tcnicas
Capacidad (los distintos modelos tienen distinta capacidad)

Lneas externas =2,3, 4, 6, 8, 12 16
Anexos = 4 a 128
Conexiones externas: Conexin para lneas externas, conexin con red PC.
La serie NDK tiene las siguientes caractersticas adicionales:

Salida de tonos, entrada para msica externa, grabacin de voz, salida para difusin.
Canales de comunicacin:
NAK = 7
NHK = 7
NDK=15
NVK=15
Atributos de transmisin:
- De extensin a extensin 1.5dB
- De extensin a lnea troncal 2.0dB
Corriente de campanilla:
o Modelo NAK = AC 65V/50Hz
o Modelo NHK,NDK, NVK = AC65V/25Hz
Corriente de alimentacin = DC 48V/25mA
Desbalance relativo respecto de tierra:
300Hz-600Hz 40dB
600Hz-3400Hz 46dB
Modo de marcado: DTMF
Tono de marcado:
Lnea externa: tono de la oficina telefnica local
Tono de marcado interno: Onda cuadrada continua 450Hz
Tono de llamado interno: Onda cuadrada 450Hz, 1 segundo sonando y 4 segundos silencio
Tono interno de ocupado: Onda cuadrada 450Hz, 0,3 segundos sonando, 0,3 segundos silencio
Tono interno de verificacin: Onda cuadrada 450Hz, 1 segundo sonando
Tono interno de error: Onda cuadrada 450Hz, 0,3 segundos sonando, 0,3 segundos silencio
Identificacin de llamadas:
Entrantes: DTMF, FSK (Bell 202)
Salientes: DTMF
Alimentacin:
NAK: AC220V 10% /15VA
NDK: AC80V 260V /60VA
NHK: AC80V 260V /35VA

NVK: AC80V 260V /50VA
Batera de respaldo (el modelo NHK tiene batera interna, en los modelos NDK, NVK es
opcional)
NHK: 6V/10AH*1unidad, corriente de carga 1A
NDK: 12V/7AH*4 unidades, corriente de carga 200mA
NHK, NDK, NVK: Nivel de entrada de msica externa: 1Vrms, impedancia:10K
NHK, NDK, NVK: Nivel de salida de seal para difusin: 200 mVrms, impedancia:1K
NDK, NVK Tensin de control del grabador telefnico:48V/10V
Condiciones ambientales:
Extensin = Anexo
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Temperatura: 0 C - 40 C
o Humedad relativa 90%
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1.3 Descripcin de partes
1- Tarjeta CPU
La tarjeta CPU es el centro de control de la central telefnica. Tiene un
circuito integrado de control y circuitos de conexin. Uno de los conectores
de la tarjeta CPU sirve para conectar el puerto de comunicacin de la PC si
la central provista tiene funcin de comunicacin con PC.
El usuario puede fabricar el cable de conexin
empleando cable telefnico normal de 4 hilos de la
siguiente manera: (Ntese el orden de los colores de los cables y la
orientacin de la clavija Rj11. La longitud del cable debe ser menor que 100
metros).
Armado:
1. Quite una longitud de aislacin adecuada del cable telefnico de 4 hilos en los dos puertos (A y B)
2. Destuerza y ordene el cable. El orden de los colores es amarillo, rojo, verde y blanco.
3. Utilice dos clavijas Rj11 estndar, inserte el cable telefnico con los colores en el mismo orden y
las clavijas con igual orientacin en los dos puertos Rj11 (puertos A y B).
4. Una vez que el cable est bien inserto, apriete con las pinzas de indentar.
2- Tarjeta de tonos
La tarjeta de tonos tiene la misin de generar el tono interno de marcar, el tono
de llamado, tono falso, msica y compaginar el marcado de los anexos. Como
esta tarjeta posee circuitos sensibles, debe evitar la esttica al insertarla o
extraerla.
Identificacin de partes:
1. Control de volumen de msica en espera
2. Conector de entrada externa de msica en espera. Acepta clavijas
monoaurales comunes para entrada de radio, CD o MP3 como fuente
externa de msica para llamada en espera.
3. Interruptor de proteccin del mensaje grabado para evitar que el mensaje sea
borrado por la interferencia (ver 2.26 pgina 18)
4. Puerto de salida para difusin (ver 3.19 pgina 45)
5. Puerto para el grabador de voz (ver 2.63 pgina 32)
6. Puerto para el grabador de PC (ver 2.63 pgina 32)
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3. Tarjeta de lneas externas
La tarjeta de lneas externas se encarga de la conexin con la red
telefnica pblica. Varias seales de lnea externa pueden
transmitirse a cada puerto de extensin mediante el sistema de
intercambio de tonos en esta tarjeta para proveer comunicacin
entre una lnea externa y una extensin. Se pueden instalar como
mximo dos tarjetas de lnea externa con 8 puertos para lnea
externa en cada una, dando un mximo total de 16 lneas.
El orden de los puertos de la tarjeta nmero 1 es 01 ~ 08 de abajo
hacia arriba, y en la tarjeta nmero 2 estn numerados 09 ~ 16 de
abajo hacia arriba.
El orden de prioridad de asignacin, cuando una extensin solicita
una lnea para una llamada externa, es la lnea desocupada que
tenga la numeracin ms baja. Para reducir la ocupacin de lneas
por las llamadas salientes, sugerimos conectar las lneas ms
usadas para recibir llamadas en los puertos con la numeracin ms
alta.
El limitador de transitorios (pararrayos) es un dispositivo que
recomendamos instalar en las lneas externas para evitar daos
producidos por rayos. Adicionalmente, es muy importante la
conexin a tierra para proteger el sistema. (La garanta no cubre
daos por rayos).
3- Tarjeta de anexos
La tarjeta de anexos se conecta con los telfonos internos. El
sistema puede realizar comunicaciones internas o llamadas
externas mediante el sistema de intercambio de tonos.
La capacidad mxima de conexin es de diecisis tarjetas de
extensin con ocho puertos para anexos cada una, haciendo un
total de 128 anexos. El orden de los puertos de cada tarjeta de
anexos es creciente de abajo hacia arriba. La tarjeta nmero 1
tiene los puertos 01 ~ 08, la tarjeta nmero 2 los puertos 09 ~
16 numerados de abajo hacia arriba, y la numeracin sigue de
la misma forma.
Recomendamos instalar limitadores de transitorios para las
lneas de extensin que estn expuestas a la intemperie.
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1.4 Diagrama de conexiones del sistema
1. La conexin de los modelos NAK, NHK y NVK es casi igual al modelo NDK.
Consulte el diagrama anterior al conectar.
2. Recomendamos instalar limitadores de transitorios en las lneas externas y en las anexos.
3. Instale los cables telefnicos alejados de las lneas de tensin AC.
4. Evite conectarse en el mismo enchufe que computadoras, mquinas de tlex y otro equipamiento
de oficina. De otro modo el funcionamiento del sistema puede verse interrumpido por el ruido
inducido.
5. Desconecte el sistema durante la instalacin o extraccin de las tarjetas de expansin. Instale y
extraiga las tarjetas verticalmente para evitar cortocircuitos.
6. Luego de iniciar el sistema, si no funciona correctamente vuelva a iniciarlo. Si an as el sistema
no funciona correctamente, pngase en contacto con nuestro agente o vendedor.
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Seccin 2 Programacin del sistema

2.1
Instrucciones generales de programacin
2.1.1
Este sistema tiene una programacin inicial de fbrica. Si necesita hacer cambios en alguno
de los parmetros, el usuario puede cambiar los ajustes programando el sistema.
La programacin del sistema slo puede realizarse desde la extensin 8001.
El usuario deber ingresar la clave para entrar a la programacin del sistema.
Pulse * para comenzar a programar un ajuste del sistema
Ingrese el cdigo y los parmetros para cambiar un ajuste del sistema.
Pulse # para completar la programacin de un ajuste del sistema.
Para corregir un ajuste incorrecto, pulse * para volver a programar el ajuste. No es necesario
colgar el telfono.
Luego de programar un ajuste del sistema, un tono de confirmacin largo indica que la
programacin fue exitosa.
Una serie de tonos cortos indica que la programacin no tuvo xito. Verifique o reinicie la
unidad.
En este manual hemos colocado marcas cuando las funciones de programacin son diferentes
para los distintos modelos NAK, NHK, NDK.
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
2.2
Valores por omisin

Modo de atencin: Atencin por operador
Extensin que suena en modo de atencin por operador: 8001,8002,8003,8004
Extensin de operador n1 en modo de atencin automtica: 8002
Extensin de operador n2 en modo de atencin automtica: 8003
Modo de tomar lnea externa: Marcar 0 o seleccionar lnea
Modo de identificacin de llamada externa: FSK estndar, DTMF
Grupo troncal: no establecido
Grupo de anexos / lneas externas: 0
Clase de las anexos para llamadas externas: sin restriccin
Restriccin / autorizacin de dgitos de prefijo: no establecidos
Modo de grabacin de anexos / lneas externas: no establecido
Lmite de tiempo de llamada externa desde anexos: no establecido
Duracin de golpe de Gancho (FLASH): 760 ms
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2.3
Ingreso de clave para programacin del sistema
Formato:
** 01 ABCD #
ABCD = Clave de programacin del sistema
Descripcin: permite al usuario ingresar a la programacin del sistema usando la clave de
programacin del sistema. Si la clave fuera 1234:
Descolgar extensin 8001
Marcar **01 1234 #
Escuchar Tono
Programacin
Si el usuario ha entrado al modo de programacin usando la clave, no deber colgar la

extensin 8001 hasta que haya modificado los ajustes de sistema que desea; de otro modo
deber ingresar la clave otra vez para ingresar al modo de programacin.
2.4
Cambio de clave para programacin del sistema
Formato:
* 02 ABCD #
ABCD = Nueva clave (clave por omisin = 1234)
Por ejemplo, si desea cambiar la clave a 0000:
Descolgar 8001, desbloquear
Marcar *02 0000 #
Escuchar Tono
Colgar
Ejemplo:
La clave por omisin es 1234. Le sugerimos cambiar la clave antes de usar la central telefnica. Si
desea cambiar la clave a 5678, deber ingresar * *01 1 2 3 4 # para ingresar al sistema, y luego marcar
* 02 5 6 7 8 # para cambiar la clave a 5 6 7 8.
Si deseara volver a cambiar la clave a 1111, deber ingresar ** 01 5 6 7 8 # para entrar al sistema, y
luego marcar * 02 1111 # para cambiar la clave a 1111.
Si olvidara la clave de programacin, pngase en contacto con su representante para
restablecer la clave usando la funcin de programacin remota.
2.5
Restaurar la programacin original
Formato:
** 06 000 #
ABCD = Clave de programacin del sistema
Descripcin: esta funcin restaura el sistema para borrar los datos intiles luego de la prueba.
Nota: esta funcin no restaura el modo de apertura de lnea externa, los nmeros de extensin ni la
memoria de facturacin de llamadas.
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2.6
Habilitar / deshabilitar el puerto de la central telefnica para compatibilidad con

telfono multilnea
Formato:
* 84 ABCD M #
ABCD = Nmero de extensin
M = 0: Usar telfono de lnea nica
M = 1: Usar telfono multilnea
Descripcin: Inicialmente se permite conectar telfonos multilnea o de lnea nica a cualquier
puerto de extensin de la central telefnica. La central se configura automticamente
al conectarle la energa pero se puede modificar mediante la asignacin por
programacin.
Algunas veces para cambiar un puerto de telfono multilnea a telfono de lnea nica es necesario
marcar * 84 ABCD 0# en un telfono multilnea conectado al puerto 001 (este puerto est
desbloqueado).
Por ejemplo: el puerto de extensin 8008 de la central ha utilizado un telfono multilnea y se desea
cambiarlo para utilizar un telfono de lnea nica:
Descolgar telfono multilnea
En extensin 8001 (desbloquear)
2.7
Marcar *84 8008 0 #
Escuchar Tono
Colgar
Deshabilitar compatibilidad con telfono multilnea para todas las anexos
Formato:
* 84 #
Esto deshabilita la compatibilidad con telfono multilnea para todas las anexos
2.8
Habilitar lnea externa (tarjeta de lneas externas n 1)
Formato:
* 31 ABCDEFGH #
ABCDEFGH = nmero de puerto de la lnea externa = tarjeta de lneas externas
n 1 de modelo NDK = 1 a 8
Descripcin: Asignar qu lnea externa est conectada con cul puerto.

Ejemplo: El puerto 1, 2, 3, 4, 5 de la tarjeta de lneas externas n 1 est conectado con lneas externas,
correspondiendo a la lnea externa 1, 2, 3, 4, 5.
2.9
Marcar *31 12345 #
Escuchar Tono
Colgar
Deshabilitar tarjeta de lneas externas n 1
Formato:
* 31 #
Descripcin: Si la tarjeta de lneas externas n 1 no est instalada o no tiene lneas, debe deshabilitarla
para evitar falta de respuesta al descolgar una extensin.
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10

2.10
Habilitar lnea externa (tarjeta de lneas externas n 2)
Formato:
* 32 ABCDEFGH #
ABCDEFGH = nmero de puerto de la tarjeta de lneas externas n 2 = 1 a 8
Descripcin: Asignar qu lnea externa est conectada con cul puerto.

Ejemplo: El puerto 1, 2, 3, 4, 5 de la tarjeta de lneas externas n 1 est conectado con lneas externas,
correspondiendo a la lnea externa 9, 10, 11, 12, 13.
Marcar *32 12345 #
Escuchar Tono
Colgar
1. Este formato slo funciona en los modelos NHK, NDK y NVK

2. Los puertos nmero 1 a 8 de la tarjeta de lneas externas n 2 corresponden a las lneas 9 a
16.
3. La prioridad de asignacin de lneas cuando una extensin solicita una llamada externa
comienza por la lnea desocupada de numeracin ms baja. Por ejemplo, si se han
conectado las lneas externas 1, 2, 3, 4, 5, la extensin A tomar la lnea 1 y la B tomar la
lnea 2.
Para reducir la ocupacin de lneas externas por las llamadas salientes, sugerimos conectar
las lneas que se emplean con mayor frecuencia para recibir llamados a los puertos de
numeracin ms alta.
4. No es necesario conectar las lneas externas en orden. Por ejemplo, se pueden conectar las
lneas 1,2,5,6,7,8, dejando los puertos 3 y 4 vacantes.
2.11
Deshabilitar tarjeta de lneas externas n 2
Formato:
* 32 #
Descripcin: Si la tarjeta de lneas externas n 2 no est instalada o no tiene lneas, debe deshabilitarla
para evitar falta de respuesta al descolgar una extensin.
2.12
Deshabilitar todas las lneas externas
Formato:
*3#
Descripcin: Si la no hay tarjeta de lneas externas instalada o la tarjeta no tiene lneas, debe
deshabilitar todas las lneas externas para poder usar la central como un intercomunicador.
Ejemplo: Configuracin de la central telefnica como intercomunicador sin lneas externas
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Marcar *3 #
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Escuchar Tono
Colgar
11

2.13
Configurar todas las lneas externas en modo de atencin por operador
Formato:
* 21 #
Descripcin: La extensin designada sonar cuando se reciba una llamada de una lnea externa. Para
responder la llamada, descuelgue la extensin.
2.14
Marcar *21 #
Escuchar Tono
Colgar
Configurar todas las lneas externas en modo de atencin automtica (mensaje grabado)
Formato:
* 20 #
Descripcin: En este modo, quien llame oir el mensaje grabado. Ninguna extensin sonar.
2.15
Marcar *20 #
Escuchar Tono
Colgar
Configurar algunas lneas externas en modo de atencin por operador
Formato:
* 21 mn #
mn = nmero de puerto de lnea externa (01 16)
Descripcin: Asignar modo de atencin por operador a ciertas lneas externas, manteniendo las otras en
el modo de atencin automtica.
Ejemplo: Asignar la lnea 3 al modo de atencin por operador y el resto de las lneas al modo de
atencin automtica
Marcar *20 #
Tono
Marcar *21 03#
Colgar
Sugerimos asignar todas las lneas externas al modo de atencin automtica antes de usar esta funcin
para evitar conflictos con ajustes previos.
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12

2.16
Configurar algunas lneas externas en modo de atencin automtica
Formato:
* 20 mn #
mn = nmero de puerto de lnea externa (01 16)
Descripcin: Asignar modo de atencin automtica a ciertas lneas externas, manteniendo las otras en
el modo de atencin por operador.
Ejemplo: Asignar las lneas 2 y 10 al modo de atencin automtica y el resto de las lneas al modo de
atencin por operador
Descolgar 8001
(desbloquear)
Marcar *21 #
Tono
Marcar * 20 02 #
Tono
Marcar * 20 10 #
Colgar
Sugerimos asignar todas las lneas externas al modo de atencin por operador antes de usar esta
funcin para evitar conflictos con ajustes previos.
2.17
Cambio automtico de modo de atencin en diferentes perodos (servicio da / noche)
Formato:
Formato:
* 87 AB CD EF GH M # (perodo 1)
* 88 AB CD EF GH M # (perodo 2)
AB CD = hora de inicio
EF GH = hora de trmino
M = 1 = modo de atencin automtica M = 0 modo de atencin por operador
Ejemplo: Asignar modo de atencin por operador al perodo de 8:30 a 12:00 y de 13:30 a 17:30. El resto del
tiempo asignar modo de atencin automtica.
Descolgar 8001 (desbloquear)
Marcar * 87 0830 1200 0 #
Escuchar Tono
Marcar * 88 1330 1730 0 #
Tono
Colgar
1. Utilizar formato de hora de 24 horas

2. Se pueden asignar dos perodos para un da (como en el ejemplo anterior), todos los das iguales.
Tambin puede asignar un perodo que pase de un da al siguiente.
Ejemplo: para asignar de 22:00 a 08:00 (da siguiente) en modo de atencin automtica y el resto
del tiempo en modo de atencin por operador, debe marcar *87 2200 0800 1#.
3. Cuando se realiza el cambio automtico al perodo asignado, la extensin para atender el telfono
ser la extensin previamente asignada.
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2.18
Cancelar cambio automtico de modo de atencin en diferentes perodos

(servicio da / noche)
Formato:
* 87 # (cancelar perodo 1)
Formato:
* 88 # (cancelar perodo 2)
Luego de la cancelacin, el sistema se restablecer hacia las anexos de atencin previamente asignadas.
2.19
Cambio automtico de modo de atencin en ciertos das

(servicio da / noche)
Formato:
Formato:
* 89 1 A M # (da 1)
* 89 2 A M # (da 2)
A = da de la semana = lunes a domingo = 1 a 7
M = 1 = modo de atencin automtica M = 0 modo de atencin por operador
Ejemplo: Asignar sbado y domingo al modo de atencin automtica y el resto de los das al modo de
atencin por operador.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 89 161 #
Tono
Marcar * 89 271 #
Colgar
1. Este comando asignar el modo de atencin de un da completo. Si para el da seleccionado ya se

ha definido cambio de modo de atencin por perodos, esta asignacin no funcionar.
2. Por ejemplo, puede asignar un da completo de atencin automtica a sbado y domingo, el modo
de atencin por operador 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:30 de lunes a viernes, y el resto del tiempo
al modo de atencin automtica.
3. Cuando llega el perodo de atencin por operador, la extensin de atencin es la extensin
previamente asignada.
2.20
Cancelar cambio automtico de modo de atencin en ciertos das
Formato:
* 89 1 # (cancelar da 1)
Formato:
* 89 2 # (cancelar da 2)
2.21
Cancelar cambio automtico de modo de atencin
Formato:
* 89 3 #
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14

2.22
Cancelar la campanilla de llamada externa en el modo de atencin por operador
Formato:
* 11 mn #
mn = nmero de puerto de la lnea externa (01 16)
Ejemplo: Cancelar la campanilla de las lneas externas 03 y 15.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 11 03 #
Tono
Marcar * 11 15 #
Tono
Colgar
El nmero del puerto de lnea externa debe ser ingresado como 01 a 16 (dos dgitos). Los nmeros 01
a 09 corresponden a las lneas externas 1 a 9.
2.23
Asignar campanilla de llamada externa a una extensin en el modo de atencin por

operador
Formato:
* 12 mn abcd #
mn = nmero de puerto de la lnea externa (01 16)
abcd = nmero de la extensin
Descripcin: el usuario puede seleccionar qu extensin(es) sonarn cuando haya una llamada entrando
por una de las lneas externas.
Ejemplo: asignar las anexos 8003 y 8031 para que suenen cuando entre una llamada por la lnea
externa 02.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 12 02 8003 #
Tono
Marcar * 12 02 8031 #
Se pueden asignar como mximo cuatro anexos con campanilla para cada lnea externa.
Antes de cambiar la extensin con campanilla, borre la seleccin anterior usando la
funcin descrita en 2.22
Se puede asignar campanilla a cualquier extensin. Utilice el nmero de extensin actual
cuando la programe.
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15

2.24
Operador nmero 1 en modo de atencin automtica
Formato:
* 25 abcd #
abcd = nmero de extensin
Descripcin: Asignar una extensin como operador nmero 1 en el modo de atencin automtica.
Cuando alguien en una llamada externa marque 0, su llamada se transferir al operador.
Ejemplo: Asignar la extensin 8001 como operador 1.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 25 8006 #
Escuchar Tono
Colgar
Se puede asignar cualquier extensin como extensin de operador. Utilice el nmero de extensin
actual cuando la programe.
En el modo de atencin automtica, cuando alguien en una llamada externa marque 0, su llamada
se transferir al operador nmero 1. La llamada se transferir al operador nmero 2 cuando el
operador nmero 1 est ocupado.
2.25
Operador nmero 2 en modo de atencin automtica
Formato:
* 26 abcd #
abcd = nmero de extensin
Descripcin: Asignar una extensin como operador nmero 2 en el modo de atencin automtica. La
llamada entrante se transferir en forma automtica al operador nmero 2 cuando el operador nmero 1
est ocupado.
Ejemplo: Asignar la extensin 8026 como operador 2.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 26 8026 #
Escuchar Tono
Colgar
En el modo de atencin automtica, cuando alguien en una llamada externa marque 0, su llamada
se transferir al operador nmero 1. La llamada se transferir al operador nmero 2 cuando el
operador nmero 1 est ocupado. Si ambas anexos estn ocupadas, el sistema dar el mensaje la
extensin est ocupada, por favor marque otro nmero.
Cualquiera sea el modo de atencin (automtica o por operador), una extensin se comunicar
primero con el operador nmero 1 cuando marque 9. Si el operador nmero 1 est ocupado, la
llamada se transferir al operador nmero 2. El sistema enviar el tono de ocupado cuando ambas
anexos de operador estn ocupadas.
Por omisin, la extensin del operador nmero 1 es 8002 y la extensin del operador nmero 2 es
8003.
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16

2.26
Grabacin de mensaje saliente (OGM)
Formato:
* 22 N #
N = 1 = mensaje 1 = mximo 12 segundos
Descripcin: Permite que la extensin asignada como operador o administrador grabe hasta tres
mensajes de voz. Estos mensajes se reproducirn cuando una llamada externa acceda a la funcin
DISA.
Ejemplo:
Mensaje 1:
Descripcin:
Mensaje 2:
Descripcin:
Mensaje 3:
Descripcin:
Esta es la compaa A, para comunicarse con ventas marque 8003; para la divisin de
servicio, marque 8006; para enviar un fax, marque 8008, para comunicarse con la
operadora marque 0.
La central contestar la llamada y reproducir un mensaje. Quien llama tiene la opcin
de marcar el nmero de una extensin interna directamente, por ejemplo 8003, o
marcar 0 para comunicarse con la operadora.
Lo sentimos. La extensin est ocupada. Puede marcar otro nmero de extensin. Si
desea comunicarse con la operadora marque 0.
La central reproducir este mensaje en el caso que la extensin deseada est ocupada.
Si quien llama no marca un nmero de extensin correcto dentro de cierto perodo, la
llamada se cortar.
Lo sentimos. La extensin no contesta. Puede marcar otro nmero de extensin. Si
desea comunicarse con la operadora marque 0.
La central reproducir este mensaje en el caso que la extensin deseada no conteste
dentro de cierto perodo. Si quien llama no marca un nmero de extensin correcto
dentro de cierto perodo, la llamada se cortar.
Hay un interruptor de grabacin en la tarjeta de tonos. Ponga el interruptor en posicin ON antes

de grabar el mensaje. Luego de terminar la grabacin, ponga el interruptor en OFF.
Se oye un tono beep al comienzo de la grabacin y otro al final.
Los mensajes se pueden grabar un nmero ilimitado de veces. La grabacin de un nuevo mensaje
borra la grabacin anterior.
Haga la grabacin en un ambiente silencioso, usando un telfono de buena calidad. Es necesario
levantar el auricular para grabar.
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Consulte el diagrama de la tarjeta de tonos:
Grabacin ON (activa)
Grabacin OFF (inactiva)
2.27
Reproduccin de mensaje saliente
Formato:
* 23 N #
N = 1 = reproducir mensaje 1
Descripcin: Escuche la grabacin del mensaje para probar la calidad del telfono. Las centrales serie
NDK-128 y NVK-064 tienen dos juegos de grabaciones internas. Si el mensaje grabado se escucha
dos veces, completo y claro, esto indica que el sistema de tonos est funcionando correctamente.
Si el mensaje se escucha slo una vez, esto indica que el sistema no est funcionando correctamente.
Por favor, vuelva a grabar el mensaje (ver 2.26, pgina 17).
2.28
Reproduccin de msica en espera
Formato:
* 24 #
Descripcin: este sistema est integrado con msica en espera interna. Escuche la msica en espera
interna o externa por un momento para probar la calidad del telfono. Conecte la fuente externa de
msica en espera en el puerto de Entrada de Msica para que el sistema reproduzca la msica externa
en lugar de la interna.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 24 #
Msica
Colgar
Si no se oye msica, verifique si el ajuste del control de volumen est al mnimo.
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18

2.29
Asignar a cierta(s) extensin(es) acceso a una nica lnea externa
Formato:
* 41 MN abcd #
MN = nmero de puerto de la lnea externa (01 16)
Descripcin: Asignar ciertas anexos para que puedan acceder a una nica lnea externa designada. An
cuando otras lneas externas estn libres, las anexos asignadas tendrn deshabilitado el acceso a estas
lneas externas desocupadas. Sin embargo, una llamada entrante de otra de estas lneas externas puede
transferirse a una de estas anexos asignadas.
Ejemplo: Asignar la extensin 8032 para que use slo la lnea externa 07.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 41 07 8032 #
Escuchar Tono
Colgar
No se permite asignar dos lneas externas a una extensin (el mximo es una nica lnea externa
por cada extensin). La nueva programacin borrar la anterior.
2.30
Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea externa a cierta(s) extensin(es)
Formato:
* 43 abcd #
Descripcin: Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea a ciertas anexos.
Ejemplo: Cancelar el acceso a una nica lnea de la extensin 8032
Descolgar 8001
Desbloquear
2.31
Marcar * 43 8032 #
Escuchar Tono
Colgar
Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea externa a todas las anexos
Formato:
* 43 #
Descripcin: Cancelar la asignacin de acceso a una nica lnea a todas las anexos.
Descolgar 8001
Desbloquear
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Marcar * 43 #
Escuchar Tono
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Colgar
19

2.32
Asignar a cierta(s) extensin(es) acceso exclusivo a una lnea externa
Formato:
* 42 MN abcd #
Descripcin: Slo las anexos autorizadas tendrn acceso a la lnea externa exclusiva. Las otras anexos
no tendrn acceso a esta lnea an cuando est libre, pero la extensin autorizada puede acceder a otras
lneas externas desocupadas.
Ejemplo: Asignar la lnea exclusiva nmero 13 a la extensin 8008.
Descolgar 8001
Desbloquear
Marcar * 42 13 8008 #
Escuchar Tono
Colgar
Cada lnea exclusiva puede tener un mximo de cuatro anexos autorizadas.
2.33
Cancelar la asignacin de acceso exclusivo a una lnea externa a cierta(s) extensin(es)
Formato:
* 44 MN #
Descripcin: Cancela la exclusividad de la lnea externa a las anexos autorizadas.
Ejemplo: Cancelar la exclusividad de la lnea 13.
Descolgar 8001
Desbloquear
2.34
Marcar * 44 13 #
Escuchar Tono
Colgar
Cancelar la exclusividad de todas las lneas a todas las anexos autorizadas
Formato:
* 44 #
Descripcin: Cancela la exclusividad de todas las lneas a todas las anexos autorizadas.
Descolgar 8001
Desbloquear
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Marcar * 44 #
Escuchar Tono
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Colgar
20

2.35
Asignar cierta(s) extensin(es) a diferentes grupos
Formato:
* 47 ABCD G #
ABCD = nmero de la extensin
G = nmero del grupo (0 9)
Descripcin: Para calcular los consumos de diferentes departamentos, se pueden distribuir ciertas
anexos para los distintos departamentos / grupos.
Ejemplo: Asignar las anexos 8006, 8007, 8008 a (ventas) grupo 1, y las anexos 8009 y 8010 a
(servicios) grupo 2.
Descolgar 8001
y desbloquear
Marcar * 47 8006 1 #
Marcar * 47 8008 1 #
Tono
Tono
Marcar * 47 8007 1 #
Marcar * 47 8009 2 #
Tono
Tono
Marcar * 47 8010 2 #
Se puede usar programacin en bloque cuando los nmeros de extensin tienen cierto formato. En
el ejemplo anterior, luego de marcar *47 puede continuar ingresando los nmeros de extensin y
grupo a continuacin. Slo cuando cometa un error de ingreso o necesite realizar un cambio
deber marcar *47 otra vez.
Diferentes grupos pueden comunicarse entre s, pero no se les permite utilizar la lnea externa
asignada a otro grupo (ver pgina 23).
Una llamada puede transferirse entre distintos grupos, pero se discrimina quin tom la llamada
(ver 3.4, pgina 38)
Modo por omisin: Grupo = 0.
2.36
Asignar todas las anexos al mismo grupo
Formato:
* 47 G #
G = nmero de grupo (0 9)
Ejemplo: Asignar todas las anexos al grupo 0.
Descolgar 8001 y
desbloquear
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Marcar * 47 0 #
Escuchar Tono
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Colgar
21

2.37
Asignar cierta(s) lnea(s) externa(s) a diferentes grupos
Formato:
* 48 MN G #
MN = nmero del puerto de la lnea externa
G = nmero del grupo (0 9)
Descripcin: Para calcular los consumos de diferentes departamentos, se pueden distribuir ciertas
lneas externas para uso de los distintos departamentos / grupos. Slo se permite a las anexos del
grupo el acceso a las lneas externas pertenecientes al grupo.
Ejemplo: Asignar las lneas externas 08, 09, 10 y 11 a (ventas) grupo 2.
Descolgar 8001
y desbloquear
Marcar * 48 08 2 #
Tono
Tono
Marcar 11 2 #
Marcar 10 2 #
Marcar 09 2 #
Tono
Tono
Colgar
Slo las anexos del grupo tienen acceso a las lneas externas asignadas a ese grupo.
Ejemplo: La extensin 8008 y la lnea externa 08 pertenecen al grupo 1. La extensin 8009 y la
lnea externa 09 pertenecen al grupo 2.
La extensin 8008 puede acceder a la lnea externa 08 pero no tiene acceso a la lnea 09, pero una
llamada que entre por la lnea 09 puede transferirse a la extensin 8008.
Modo por omisin: Grupo = 0.
2.38
Asignar todas las lneas externas al mismo grupo
Formato:
* 48 G #
G = nmero de grupo (0 9)
Ejemplo: Asignar todas las lneas externas al grupo 0.
Descolgar 8001 y
desbloquear
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Marcar * 48 0 #
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Tono
Colgar
22

Informacin sobre la caracterstica relacionada
Utilizando la programacin descrita en 2.35 y 2.37 se pueden armar grupos flexibles de lneas externas.
Ejemplo 1:
Asignar las anexos A, B, C, D al grupo 2 y las anexos E, F, G, H, J, K al grupo 3.
Asignar las lneas externas 1, 2, 3 al grupo 2 y las lneas 4, 5, 6, 7, 8 al grupo 3. Las anexos A, B, C, D
slo tendrn acceso a las lneas externas 1, 2 y 3.
Las anexos E, F, G, H, J, K slo tendrn acceso a las lneas externas 4, 5, 6, 7, 8. Distintos grupos
pueden comunicarse internamente entre s y las llamadas pueden transferirse entre grupos.
Vea el siguiente diagrama:
Ejemplo 2:
Asignar las anexos A, B, C, D al grupo 2 y las lneas externas 1, 2, 3, 4, 5 al grupo 2. Asignar
la lnea externa 1 para acceso exclusivo de las anexos A y B. Las otras anexos no tendrn
acceso a la lnea 1 an cuando est desocupada. Asignar la extensin D para tener acceso
nicamente a la lnea externa 5. Esta extensin no tendr acceso a tomar otras lneas externas
an cuando estn desocupadas.
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23

2.39
Restriccin de prefijos a lnea externa
Formato:
* 57 G ABCD #
G = grupo de prefijos restringidos en la lnea externa = grupos 1 ~ 6
ABCD = dgitos del prefijo restringido en la lnea externa = 1 ~ 4 dgitos
Descripcin: Asignar libremente los dgitos de los prefijos restringidos a las lneas externas que se
desee restringir.
Ejemplo:
Restringir el marcado de los nmeros con prefijo 0 y 168 al grupo 1.
Restringir el marcado de los nmeros con prefijo 13 y 9 al grupo 2.
Marcar 1 68 #
Marcar * 57 2 13 #
Tono
Marcar 9 #
Tono
Se pueden tener como mximo 20 prefijos restringidos en cada grupo.

Ejemplo: Suponga que el prefijo para llamados de larga distancia es 0 y se asigna la restriccin 0 al
grupo 3. Para restringir los llamados de larga distancia desde la extensin 8012 (G = 3).
Descolgar 8001
2.40
Marcar * 57 3 0 #
Tono
Marcar * 51 8012 3 #
Colgar
Autorizacin de prefijos a lnea externa
Formato:
* 57 G ABCD #
G = grupo de prefijos autorizados en la lnea externa = grupos 7 ~ 9
ABCD = dgitos del prefijo restringido en la lnea externa = 1 ~ 4 dgitos
Descripcin: Autorizar nicamente las llamadas por lnea externa a los nmeros con los prefijos
autorizados.
Ejemplo: Autorizar las llamadas externas con prefijo 0757 y 010 y asignar estos prefijos al grupo 7 (G
= 7, las anexos que se han asignado a la Clase 7 slo podrn hacer llamados externos a nmeros con
los prefijos 0757 y 010)
Descolgar 8001
Marcar * 57 7 0757 #
Tono
Marcar 010 #
Colgar
Se puede tener un mximo de 20 prefijos autorizados en cada grupo.
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24

2.41
Borrar los prefijos de cierto grupo
Formato:
2.42
* 57 G #
G = grupo de prefijos 1 ~ 9
Asignar Primera Clase de salida a una extensin
Formato:
* 51 ABCD M #
ABCD = nmero de extensin
M = Clase
M = 0 = autoriza solamente a realizar y recibir llamadas internas
M = 1 ~ 6 = restringe el marcado de nmeros a los prefijos programados en los grupos 1 ~ 6
M = 7 ~ 9 = autoriza el marcado de nmeros con los prefijos programados en los grupos 7 ~ 9
M = 91 = dirige la llamada al operador apenas se levanta el auricular (exceptuando la extensin
8001)
Ejemplo:
La primera clase de salida de la extensin 8011 es Clase 2 (M = 2). La tercera clase de
salida de la extensin 8016 es Clase 3 (M = 3).
Descolgar 8001
y desbloquear
2.43
Marcar * 51 8011 2 #
Tono
Marcar 8016 3 #
Colgar
Asignar Primera Clase de salida a todas las anexos
Formato:
* 54 M #

2.44
Asignar Segunda Clase de salida a una extensin
Formato:
* 52 ABCD M #
M = Clase
M = 91 = dirige la llamada al operador apenas se levanta el auricular (exceptuando la extensin
8001)
Ejemplo:
La segunda clase de salida de la extensin 8035 es Clase 7 (M = 7). La segunda clase
de salida de la extensin 8118 es Clase 8 (M = 8).
Descolgar 8001
y desbloquear
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Marcar * 52 8035 7 #
Tono
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Marcar 8118 8 #
Colgar
25

2.45
Asignar Segunda Clase de salida a todas las anexos
Formato:
* 55 M #

Para acelerar la programacin cuando la mayora de las anexos tiene la misma clase de salida.
Ejemplo:
La clase de salida de las anexos 8008 y 8012 es Clase 1. Las anexos 8015,
8016 y 8018 son Clase 7. Todas las dems anexos son Clase 2.
De este modo, puede primero asignar a todas las anexos la clase 2 (* 54 2 #),
luego cambiar las anexos 8008 y 8012 a clase 1 ( * 51 8008 1 #, * 51 8012 1 #), y
finalmente las anexos 8015, 8016 y 8018 a clase 7( * 51 8015 7 #, * 51 8016 7 #, * 51
8018 7 # )
2.46
Cancelar la Clase de salida de una extensin
Formato:
* 53 ABCD #
Ejemplo: Cancelar la clase de salida de la extensin 8015
Descolgar 8001 y
desbloquear
2.47
Marcar * 53 8015 #
Tono
Colgar
Tono
Colgar
Cancelar la Clase de salida de todas las anexos
Formato:
* 53 #
Ejemplo: Cancelar la clase de salida de todas las anexos
Descolgar 8001 y
desbloquear
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Marcar * 53 #
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26

1. Cada extensin puede tener un mximo de dos clases de salida. Ambas clases deben estar
en el grupo de prefijos restringidos 1 a 6 (G = 1 a 6) o en el grupo de prefijos autorizados 7
a 9 (G = 7 a 9). No se permite asignar una primera clase en el grupo 1 ~ 6 y una segunda
clase en los grupos 7 ~ 9.
2. Al asignar ambas clases en los grupos 1 ~ 6, se restringirn las llamadas externas a
nmeros con prefijos en estos grupos.
3. Al asignar ambas clases en los grupos 7 ~ 9, slo se permitirn llamadas externas a los
nmeros con prefijos dentro de estos grupos.
Ejemplo: Los prefijos 0, 168 y 13 estn en el grupo de restriccin 2.
Los prefijos 9500 y 193 estn en el grupo de restriccin 3.
Los prefijos 0757, 020 y 010 estn en el grupo de autorizacin 7.
Los prefijos 133 y 130 estn en el grupo de autorizacin 8.
Se pueden hacer varias combinaciones de acuerdo con la necesidad, de la siguiente forma:
a. La primera clase de la extensin A es Clase 2 (M = 2), no se ha asignado segunda clase.
Por lo tanto, la extensin A tiene restriccin para marcar los nmeros con prefijos 0, 168 y 13.
b. La primera clase de la extensin B es Clase 2 (M = 2), la segunda clase es Clase 3.
Por lo tanto, la extensin B tiene restriccin para marcar nmeros con prefijos 0, 168, 13, 9500 y
193.
c. La primera clase de la extensin C es 7, no se le ha asignado segunda clase.
Por lo tanto, la extensin C slo puede marcar nmeros con prefijos 0757, 020 y 010.
d. La primera clase de la extensin D es 7, la segunda clase es 8.
Por lo tanto, la extensin D slo puede marcar nmeros con prefijos 0757, 020, 010, 133 y 130.
2.48
Restaurar todos los nmeros de extensin al nmero por omisin
Formato:
Descripcin:
2.49
Borrar todos los nmeros de extensin
Formato:
Descripcin:
* 7 000 #
Restablece todos los nmeros de extensin a la numeracin original.
La numeracin por omisin es 8001 ~ 8128
* 71 00 #
Para borrar todos los nmeros de extensin antes de hacer cambios en la mayora de
ellos, para evitar duplicacin de nmeros. Este comando borrar tambin los nmeros
por omisin. Puede asignar nmeros de extensin de acuerdo con 2.52 luego de borrar
todos los nmeros de extensin.
Sugerimos asignar nmeros de extensin de dos dgitos para las anexos importantes o de uso
habitual.
Se pueden asignar nmeros de extensin de acuerdo con el nmero del piso, edificio o habitacin.
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27

2.50
Longitud de ciertos nmeros de extensin
Formato:
* 72 A M #
A = dgito prefijo del nmero de extensin = 1 a 8
M = longitud del nmero de extensin = dos, tres o cuatro dgitos.
Descripcin: permite la existencia de anexos con nmeros de dos, tres o cuatro dgitos.
Ejemplo: definir que los nmeros de extensin que comienzan con 3 tengan dos dgitos, y los nmeros
de extensin que comienzan con 6 tengan tres dgitos.
Descolgar 8001 y
desbloquear
Marcar * 72 3 2 #
Tono
Marcar * 72 6 3 #
Tono
Colgar
Por omisin, los nmeros de extensin tienen cuatro dgitos

Es posible tener nmeros de la misma extensin con diferente prefijo.
Ejemplo: asignar longitud de dos dgitos a los nmeros de extensin que comiencen con 4, 5 y 7.
2.51
Habilitar los nmeros de extensin de cuatro dgitos
Formato:
* 72 00 #
Descripcin: borra los nmeros de extensin de dos o tres dgitos. Slo se conservan los nmeros de
extensin de cuatro dgitos. Se pueden asignar nmeros de cuatro dgitos a las anexos que quedaron
con numeracin no vlida.
Ejemplo: si estn definidos los nmeros de extensin 12, 22, 333 y 1234, luego de marcar * 72 00 #,
los nmeros de extensin 12, 22 y 333 sern invlidos. Slo quedar habilitado el 1234. Puede
asignar nuevos nmeros de cuatro dgitos a las anexos con nmeros invlidos.
2.52
Cambiar el nmero de extensin en los puertos de la central
Formato:
* 7 ABC abcd #
ABC = nmero de serie del puerto de la central = 001 a 128
abcd = nuevo nmero de extensin del puerto = 10 a 8999
Ejemplo: cambiar el nmero de extensin a 638 para el puerto 004, nmero de extensin 33 para el
puerto 015 y nmero de extensin 8168 para el puerto 109.
Marcar * 7 004 638 # Tono
Marcar 015 33 #
Tono
Marcar 109 8168 #
Tono
Colgar
Para verificar el nmero de serie del puerto, conecte un telfono con identificador de llamados en el
puerto correspondiente, marque # * 9 y cuelgue. Podr leer siete dgitos en el visor del telfono: los
tres primeros dgitos son el nmero de serie del puerto. (ver 3.21, pgina 46)
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28

2.53
Cambiar el modo de tomar lnea externa de ciertas anexos
Formato:
* 82 ABCD N #
N = 0 = marcar cero para tomar lnea (valor por omisin)
N = 1 = salida directa
Descripcin: se puede programar el modo en que una extensin tiene acceso a una lnea externa:
marcando 0 primero (N = 0) o teniendo acceso directo a la lnea (N = 1).
Ejemplo: asignar acceso directo a una lnea externa para la extensin 8008.
Formato:
* ABCD
Descripcin: para llamar desde una extensin con acceso directo a lnea externa a otra extensin se
debe marcar primero *.
Acceso a lnea externa marcando 0 (N = 0) significa que la extensin entrar a la lnea interna al
descolgar el auricular, y deber marcar un 0 para poder acceder a una lnea externa. Si N = 0, el
usuario podr realizar llamadas internas marcando directamente el nmero de la extensin deseada.
Acceso directo a lnea externa (N = 1) significa que la extensin tomar una lnea externa al
descolgar el auricular, permitiendo el marcado directo de nmeros externos. Si N = 1, el usuario podr
realizar llamadas internas marcando * antes del nmero de la extensin deseada. Si todas las lneas
externas estn ocupadas, la extensin entrar automticamente a la lnea interna y el usuario podr
marcar el nmero de una extensin directamente.
2.54
Asignar a todas las anexos acceso a lnea externa marcando 0
Formato:
2.55
* 8 00 #
Asignar a todas las anexos acceso directo a lnea externa
Formato:
* 8 10 #
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2.56
Asignar lmite de tiempo de llamada a cierta extensin
Formato:
* 91 ABCD MN #
MN = lmite de tiempo = 1 minuto a 60 minutos
Descripcin: el sistema desconectar las llamadas externas cuando se termina el tiempo asignado.
Ejemplo: asignar a la extensin 8012 un lmite de tiempo de llamada de 5 minutos.
Descolgar 8001
(desbloquear)
Marcar * 91 8012 05 #
Tono
Colgar
El lmite de tiempo de llamada se puede programar de 1 a 60 minutos. Si es menos de 10 minutos,

se ingresar 01 ~ 09 (dos dgitos)
Este lmite funciona slo para las llamadas externas que realice la extensin. No hay lmite de
tiempo para las llamadas recibidas. El tiempo lmite real tiene un desfase de unos 10 segundos
respecto del tiempo asignado, para tener en cuenta el tiempo de marcado.
Una serie de pitidos cortos se oyen cada 15 segundos indicando que est corriendo el ltimo
minuto del tiempo asignado.
2.57
Cancelar lmite de tiempo de llamada a cierta extensin
Formato:
* 92 ABCD #
Descripcin: elimina el lmite de tiempo de llamada de la extensin.
Ejemplo: cancelar el lmite de tiempo de la extensin 8012
Descolgar 8001
(desbloquear)
2.58
Marcar * 92 8012 #
Tono
Colgar
Asignar lmite de tiempo de llamada a todas las anexos
Formato:
* 93 MN #
Descripcin: asigna el mismo lmite de tiempo de llamada a todas las anexos
2.59
Cancelar lmite de tiempo de llamada a todas las anexos
Formato:
* 93 #
Descripcin: todas las anexos podrn hacer llamadas sin lmite de tiempo.
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30

2.60
Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para cierta(s) extensin(es)
Formato:
* 45 ABCD M #
M = 0 = deshabilitar
M = 1 = habilitar
Ejemplo: habilitar la grabacin automtica de las anexos 8013 y 8126.
Descolgar 8001
(desbloquear)
2.61
Marcar * 45 8013 1 #
Tono
Marcar 8126 1 #
Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para todas las anexos
Formato:
* 45 M #
M = 0 = deshabilitar
M = 1 = habilitar
2.62
Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para ciertas lneas externas
Formato:
* 46 MN A #
MN = nmero del puerto de la lnea externa (01 ~ 16)
A = 0 = deshabilitar
A = 1 = habilitar
Ejemplo: habilitar la grabacin automtica de la lnea externa 03 y de la lnea externa 12.
Descolgar 8001
Marcar * 46 03 1 #
Tono
Marcar 12 1 #
(desbloquear)
La conversacin de cualquier llamada cursada a travs de una de estas lneas ser grabada.
2.63
Habilitar / deshabilitar grabacin automtica para todas las lneas externas
Formato:
* 46 A #
A = 0 = deshabilitar
A = 1 = habilitar
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31

Slo se graban las llamadas externas, no las internas
Existe slo un canal de grabacin, lo que permite grabar slo una extensin a la vez.
Ejemplo:
Si la extensin 8126 inicia una llamada externa mientras se est grabando la extensin
8013, la grabacin de la 8126 no comenzar hasta que la extensin 8013 cuelgue.
Adems de la posibilidad de usar grabadora de cinta o digital, podemos proveer software de
grabacin por PC para las centrales telefnicas serie NDK-128 y NVK-064.
Para usar un grabador de voz digital o el software de grabacin por PC, se deben conectar en el
puerto digital de la tarjeta de tonos. Consulte el diagrama a continuacin:
2.64
Rango de duracin del golpe de gancho (FLASH)
Formato:
* 83 ABCD #
ABCD = duracin del golpe de gancho (FLASH) = 100 ms a 2000 ms
Descripcin: el golpe de gancho (FLASH) es un movimiento rpido de gancho (FLASH) del telfono,
equivalente a descolgar inmediatamente despus de haber colgado el auricular. La duracin del golpe
de gancho es el tiempo desde que se baja la gancho hasta que se vuelve a soltar. Si la gancho se suelta
despus del tiempo asignado para el golpe de gancho, la lnea quedar liberada. Si el golpe de gancho
tiene una duracin dentro del tiempo asignado, el sistema entender que el usuario est listo para
transferir una llamada y la lnea seguir retenida.
Suponiendo que el tiempo para el golpe de gancho es de 1200 ms: Si no vuelve a levantar el auricular
antes de los 1200 ms la lnea quedar liberada; si vuelve a levantar el auricular pasados los 1200 ms,
podr marcar un nuevo nmero; si vuelve a levantar el auricular dentro de los 1200 ms, podr transferir
una llamada.
Ejemplo: asignar un tiempo de golpe de gancho de 1000 ms
Descolgar 8001
(desbloquear)
Marcar * 83 1000 #
Tono
Colgar
Sugerimos asignar un tiempo de golpe de gancho de 760 ms.
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32

2.65
Cambio de clave de una extensin
Formato:
# * 5 ABCD abcd
ABCD = clave actual de la extensin
abcd = nueva clave para la extensin
Ejemplo: la extensin 8018 desea cambiar su clave de 1234 a 2589.
Descolgar 8018
Marcar # * 5 1234 2589 #
Tono
Colgar
La clave de extensin por omisin es 1234. Sugerimos cambiar la clave antes de usar.
Si olvida la clave, pngase en contacto con sus administradores de la central telefnica,
quienes pueden restablecer la clave a 1234 (ver 3.15 pgina 43).
2.66
Restablecer la clave de una extensin
Formato:
* 94 ABCD #
Ejemplo: el usuario de la extensin 8027 olvid su clave y desea restablecer la clave por omisin
1234.
Descolgar 8001 y
Marcar * 94 8027 #
Tono
desbloquear
La clave de la extensin por omisin es 1234 (ver 2.65 pgina 33)
2.67
Colgar
Restablecer la clave de todas las anexos
Formato:
* 94 #
Ejemplo: restablecer la clave de todas las anexos a 1234.
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33

2.68
Cambio de fecha y hora del sistema
Formato:
* 95 1 AA MM DD S # (cambio de fecha)
AA = ao
MM = mes
DD = da
S = da de la semana
Formato:
* 95 2 HH NN # (cambio de hora)
HH = hora
NN = minutos
Descripcin: en el software de gestin de llamados para PC, la memoria de facturacin de llamadas
puede registrar la factura de una llamada an cuando el computador est apagado. Es necesario asignar
la hora correcta para la memoria de facturacin y para los telfonos multilnea. Si la hora del telfono
multilnea no est correcta, utilice este comando para ajustarla.
Ejemplo: Ajustar fecha y hora del sistema al da 13 de agosto de 2006 (domingo) a las 15:20.
Descolgar 8001 (desbloquear)
Marcar * 95 2 15 20 #
Marcar * 95 1 06 08 13 7 #
Tono
Tono
Colgar
Utilice dos dgitos para fecha y hora. Junio = 06. Las nueve de la maana = 09.
Utilice el formato de 24 horas para ajustar la hora. Las cuatro de la tarde = 16.
Lunes a domingo = 1 a 7.
La hora del sistema puede desajustarse luego de una falla de energa y desfasarse en ms de un da.
Verifique la fecha y hora luego de un corte de energa.
2.69
Borrar factura(s) de llamada en memoria
Formato:
* 96 00 #
Descripcin: la memoria de facturacin de llamadas registrar las facturas cuando el computador est
apagado. Las facturas se transferirn al computador cuando se inicie el programa de gestin de
llamadas en el PC.
Esta funcin sirve para borrar las facturas intiles generadas durante la prueba de la central.
Ejemplo: despus de hacer pruebas en la central, necesitamos borrar las facturas intiles que se
generaron.
Descolgar 8001
(desbloquear)
Marcar * 96 00 #
Tono
Colgar
1. Las facturas de llamada no se pueden recuperar luego de borrarlas.

2. Esta memoria puede almacenar de 2000 a 2500 facturas (la capacidad estar determinada por la
longitud de los nmeros). El usuario debe transferir las facturas a la memoria de la PC a menudo,
para evitar que se complete la capacidad de la memoria.
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34

2.70
Modo de cobro por demora o por llamada cursada
Formato:
* 85 0 MN # (modo de cobro por demora)
Formato:
* 85 1 # (modo de cobro por llamada cursada)
MN = tiempo de demora = 10 segundos a 60 segundos
Cobro por demora: El software de PC comenzar a cobrar luego del tiempo asignado aunque el
telfono al que se est llamando no conteste.
Cobro por llamada cursada: El software de PC comenzar a cobrar slo cuando el telfono al que se
est llamando conteste la llamada. Debe solicitar a su compaa de telfonos que aplique este modo de
cobranza antes de habilitarlo en su central.
2.71
Segundo cdigo de salida
Formato:
* 97 A MN #
A = segundo cdigo de salida = 1 a 8
MN = nmero de serie del puerto de la lnea externa especial = 01 a 16
Cuando el usuario realice una llamada externa utilizando el segundo cdigo de salida, el sistema
buscar automticamente una lnea externa a partir de la nmero MN.
Descripcin: si posee dos clases de lneas externas provistas por diferentes compaas telefnicas, por
ejemplo lneas normales y lneas VOIP.
El usuario puede seleccionar una lnea VOIP para realizar una llamada externa (ver 3.3 pgina 37). Si
la lnea VOIP est ocupada, el usuario debe volver a seleccionar una lnea externa.
Para un funcionamiento ms cmodo, el usuario puede realizar su llamada marcando el segundo cdigo
de salida, con lo cual el sistema realizar una bsqueda automtica de una lnea externa libre a partir de
la lnea MN.
Ejemplo: si posee siete lneas externas normales en los puertos de lnea 1 a 7, y cinco lneas VOIP en
los puertos 8 a 12 (MN = 08). Puede asignar el nmero 3 para hacer la bsqueda automtica de una
lnea VOIP (A = 3).
Descolgar 8001
(desbloquear)
Marcar * 97 3 08 #
Tono
Colgar
1. No se puede asignar nmeros de extensin que comiencen con el mismo dgito empleado para el
segundo cdigo de salida. Si el segundo cdigo de salida es 3, cualquier nmero de extensin que
comience en 3 quedar invlido
2. Conecte las lneas externas especiales a continuacin de las lneas normales. Cuando marque 0, la
lnea acceder a la primera lnea externa normal. Si todas las lneas normales estn ocupadas, el
sistema buscar automticamente una lnea especial libre. Si marca el segundo cdigo de salida, la
lnea no acceder a una lnea externa normal sino que buscar automticamente una lnea externa
especial disponible a partir de MN.
3. El usuario slo puede usar la lnea externa especial asignada a su grupo.
4. Las anexos que tengan acceso directo a una lnea externa debern marcar *A para tomar una lnea
externa especial.
2.72
Borrar segundo cdigo de salida
Formato:
* 97 #
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35
Seccin 3 Operacin
3.1 Realizar una llamada interna desde una extensin que no tiene acceso directo a una lnea
externa
Formato:
ABCD
Descripcin: una extensin puede hacer una llamada interna a otra extensin levantando el auricular y
marcando directamente el nmero de la extensin deseada.
Ejemplo: el usuario de la extensin 8008 quiere llamar internamente a la extensin 8065. (la
extensin 8008 no tiene acceso directo a una lnea externa)
Descolgar 8008
Escuchar tono de
marcar
Marcar 8065
Conversacin
interna
Colgar
Si est usando un telfono multilnea y la extensin tiene asignada una tecla, el LED correspondiente
muestra el estado de la extensin.
3.2 Realizar una llamada interna desde una extensin que tiene acceso directo a una lnea
externa
Formato:
* ABCD
Descripcin: marcar * para obtener tono interno de marcar antes de marcar el nmero de la extensin
deseada.
Ejemplo: el usuario de la extensin 8011 desea llamar a la extensin 8083. (la extensin 8011 tiene
acceso directo a una lnea externa).
Descolgar 8011
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Escuchar tono de
marcar
Marcar *8083
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Conversacin
interna
Colgar
36
Seccin 3 Operacin
3.3 Realizar una llamada externa desde una extensin
Modo 1:
Descripcin:
Marcar 0 o marcar segundo cdigo de salida (ver 2.53, pgina 29)

Marcar 0 para acceder a una lnea externa antes de marcar el nmero externo cuando la
extensin no tiene acceso directo a una lnea externa. El sistema buscar una lnea
externa desocupada.
Modo 2:
Descripcin:
Marcar el nmero externo directamente

Marcar el nmero externo directamente cuando la extensin tiene acceso directo a una
lnea externa (ver 2.53, pgina 29).
Modo 3:
# MN (seleccionar lnea)
MN = 01 ~16
Marcar # primero y luego el nmero del puerto de la lnea externa que desea tomar. La
extensin tomar esa lnea si est libre, y si no lo est enviar el tono de ocupado.
Descripcin:
Ejemplo A:
La extensin 8008 con acceso directo a una lnea externa realiza una llamada externa.
Descolgar la extensin 8008
Marcar el nmero externo luego de or el tono externo de marcar.
Ejemplo B:
La extensin 8008, sin acceso directo a una lnea externa, realiza una llamada externa.
Marcar 0 luego de or el tono interno de marcar.
Ejemplo C:
El usuario de la extensin 8008 realiza una llamada externa usando la lnea 3

Marcar # 03 luego de or el tono interno de marcar.
1. En el caso que el usuario necesite marcar * # para usar algn servicio especial de la compaa de
telfonos (como transferencia de llamadas), para evitar conflictos con algunas de las funciones de
nuestra central telefnica, el usuario puede tomar primero la lnea externa seleccionndola como se
describe en el modo 3, y luego hacer las otras operaciones relacionadas con servicios de la
compaa de telfonos.
2. Los modelos NAK, NHK pueden usar #M para seleccionar la lnea externa. Por ejemplo, para
seleccionar la lnea externa 3, marcar # 3, lo que funcionar igual que marcar # 03.
3. Puede tomar una lnea pulsando directamente el botn asociado en un telfono multilnea.
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37
Seccin 3 Operacin
3.4 Atender una llamada externa desde la extensin que est sonando
En el modo de atencin por operador
Las anexos designadas sonarn cuando entre una llamada por una lnea externa. Levante el auricular
de la extensin que est sonando para responder la llamada directamente.
En el modo de atencin automtica
Ninguna extensin sonar. Quien llama estar escuchando el mensaje grabado, y podr marcar la
extensin que desea. La extensin correspondiente sonar. Descuelgue esa extensin para responder
la llamada.
Campanilla
Descolgar
Hablar por la lnea

externa
colgar
3.5 Atender una llamada externa desde una extensin que no est sonando
Formato 1:
Formato 2:
Descripcin:
Ejemplo:
# 7 (tomar una llamada externa al grupo propio)

# 9 (tomar una llamada externa a cualquier grupo)
Permite a un usuario de una extensin que no est sonando atender una llamada que
est sonando en otra extensin.
Use # 7 para tomar una llamada externa al grupo propio.
Use # 9 para tomar una llamada externa a cualquier grupo.
Las anexos A y B estn en diferentes grupos sonando al mismo tiempo (estn entrando
llamadas externas). La extensin C quiere tomar la llamada. Si C y A estn en el
mismo grupo, la extensin C puede tomar la llamada marcando # 7.
Pueden darse dos casos si C marca # 9

Si el nmero de serie del puerto de la extensin A est antes que el de la extensin
B (los nmeros de puerto van de 001 a 128), la extensin C tomar la llamada a A
primero, B seguir sonando.
Si el nmero de serie del puerto de la extensin A est despus del de la extensin
B, la extensin C tomar primero la llamada a B, A continuar sonando.
Si est usando un telfono multilnea, puede tomar la llamada pulsando la tecla que
tiene el LED parpadeando rpido (0,8 s:0,8 s).
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38
Seccin 3 Operacin
3.6 Transferir una llamada externa a otra extensin
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
Golpe de gancho (FLASH) + ABCD

ABCD = nmero de extensin deseado
permite que una extensin transfiera una llamada externa recibida a otra extensin.
la extensin 8002 recibe una llamada externa, y desea transferirla a la extensin 8015.
8002 est hablando por

una lnea externa
8015 descuelga
8002 da un golpe de
gancho (FLASH)
8015 habla con 8002
Or tono de marcado
Marcar 8015
8002 cuelga
8015 habla por la lnea

externa
Se pueden producir cuatro situaciones diferentes cuando A transfiere una llamada externa a B
a) La extensin A no cuelga. La extensin B levanta el auricular. Se establece comunicacin entre A
y B. La llamada externa queda en espera con msica. Cuando uno de los dos (A o B) cuelga, el
sistema transferir la llamada a la otra extensin.
b) La extensin A no cuelga. La extensin B no responde dentro de los 25 segundos. La extensin A
volver a conectarse con la llamada externa y la extensin B dejar de sonar.
c) La extensin A cuelga, y la extensin B atiende la llamada externa dentro de los 25 segundos
d) La extensin A cuelga, pero la extensin B no responde la llamada externa dentro de los 25
segundos. La llamada externa se transferir de vuelta a la extensin A si est libre (si la extensin
A est ocupada, sonar la extensin del operador). Si la extensin A (o la del operador) atiende
dentro de los 25 segundos, la llamada externa volver a conectarse. Si no hay respuesta dentro de
los 25 segundos, la llamada externa se cortar.
En un telfono multilnea se puede pulsar el botn asignado a la extensin desocupada para
transferir directamente la llamada, o se puede usar la tecla de transferencia. No recomendamos
usar el golpe de gancho (FLASH) para transferir la llamada.
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39
Seccin 3 Operacin
3.7 Conferencia tripartita (entre dos anexos y una lnea externa)
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
Golpe de gancho (FLASH) + * + ABCD

Permite a una extensin que est comunicada en una llamada externa agregar otra
extensin para una conferencia tripartita.
La extensin 8002 est hablando por una lnea externa y desea incorporar a la
extensin 8015 para una conferencia tripartita.
8002 est
hablando por una
lnea externa
Golpe de gancho
(FLASH)
Or tono de
marcar
Marcar *8015
Conferencia
tripartita
1. Si la duracin del golpe de gancho (FLASH) excede el tiempo asignado, la comunicacin se

cortar
2. En un telfono multilnea se puede pulsar la tecla de transferencia, luego pulsar * ABCD (ABCD =
nmero de la extensin deseada).
3.8 Transferencia de llamada interna
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
Golpe de gancho (FLASH) + ABCD

Una extensin puede transferir una llamada interna a otra extensin.
La extensin A recibe una llamada de la extensin B. La extensin A puede transferir
esta llamada a la extensin C.
La extensin A quedar comunicada con la extensin C luego de que C levante el
auricular. La extensin B quedar en espera (la extensin B no puede or la
conversacin entre A y C en este momento). Cuando uno de los dos (A o C) cuelgue,
el otro quedar conectado con B.
La extensin 8002 est en comunicacin interna con la extensin 8036. La extensin
8002 desea transferir la llamada a la extensin 8015.
8002 est hablando con

8036
8002 da un golpe de
gancho (FLASH)
Or tono de marcar
Marcar 8015
La extensin 8036 queda en espera mientras la extensin 8002 habla con 8015. La extensin 8015
quedar en comunicacin con 8036 luego de que 8002 cuelgue.
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40
Seccin 3 Operacin
1. Si la duracin del golpe de gancho (FLASH) excede el tiempo asignado, la comunicacin se
cortar.
2. Si la extensin C estuviera ocupada, luego de que la extensin A d un golpe de gancho (FLASH)
y marque el nmero de extensin C, la extensin A oir el tono de ocupado y su lnea se volver a
conectar con la extensin B.
Se pueden producir cuatro situaciones diferentes cuando la extensin C est desocupada
a) La extensin A no cuelga. La extensin C levanta el auricular. Se establece comunicacin entre A
y C. La llamada externa queda en espera con msica. Cuando uno de los dos (A o C) cuelga, la
otra extensin quedar conectada con la extensin B.
b) La extensin A no cuelga. La extensin C atiende la llamada. Se establece comunicacin entre A
y C. Si B cuelga, A y C oirn el tono de ocupado.
c) La extensin A cuelga, y la extensin C levanta el auricular. Se establece comunicacin entre las
anexos C y B.
d) La extensin B cuelga. La extensin A oir el tono de ocupado y la C dejar de sonar.
En un telfono multilnea se puede pulsar el botn asignado a la extensin desocupada para
transferir directamente la llamada, o se puede usar la tecla de transferencia. No recomendamos
usar el golpe de gancho (FLASH) para transferir la llamada.
3.9 Conferencia tripartita (entre tres anexos)
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
Golpe de gancho (FLASH) + * + ABCD

La extensin A recibe una llamada interna de la extensin B. La extensin A transfiere
la llamada a la extensin C. Las anexos A, B y C quedan en conferencia.
Si A o C cuelgan, la otra extensin quedar comunicada con la extensin B.
La extensin 8002 est conversando con la extensin 8065 y desean agregar a la
extensin 8015 a la conversacin para realizar una conferencia.
8002 est
hablando con
8065
8002 da un golpe
de gancho
(FLASH)
Or tono de
marcar
Marcar *8015
Conferencia
tripartita
La extensin 8065 queda en espera mientras la extensin 8002 est transfiriendo la llamada a la
extensin 8015. Cuando la extensin 8015 levanta el auricular, se establece la conferencia entre las
tres partes. Cuando la extensin B cuelga, no importa si durante la transferencia o una vez que se ha
establecido la conferencia, la llamada se corta.
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Seccin 3 Operacin
3.10
Llamada desde una extensin al operador
Formato 1:
Formato 2:
Descripcin:
Ejemplo:
9 (en una extensin sin acceso directo a lnea externa)

*9 (en una extensin con acceso directo a lnea externa)
Permite llamar al operador desde una extensin.
La extensin 6013 desea contactarse con el restaurante del hotel, pero no conoce el
nmero de la extensin. Puede comunicarse con el operador marcando 9, y el operador
puede transferir su llamada directamente al restaurante.
Puede haber un mximo de dos anexos de operador (ver 2.24, 2.25, pgina 16). La llamada interna
llegar al operador 1 al marcar 9. Cuando el operador nmero 1 est ocupado, la llamada se transferir
automticamente al operador nmero 2. Si ambos operadores estn ocupados, la transferencia fallar.
3.11
Transferencia en caso de ocupado
Formato:
Ejemplo:
# * 1 ABCD
El director, (extensin 8118) puede asignar la extensin de su secretaria (8119) para
transferir llamados. En el caso que la extensin 8118 est ocupada, toda otra llamada
al 8118 se transferir al 8119.
Descolgar 8118
Tono
Colgar
Si la secretaria (extensin 8119) hubiera a su vez asignado transferencia en caso de ocupado a la

extensin 8117, cuando su extensin est ocupada las llamadas transferidas desde la extensin del
director (8118) no se transferirn a la 8117.
Slo es vlida la ltima asignacin de transferencia en caso de ocupado.
En un telfono multilnea, puede entrar al men PROGRAMA, y luego seleccionar Estado de
Funcionamiento para hacer la asignacin.
3.12
Cancelar transferencia en caso de ocupado
Formato:
Ejemplo:
# * 1 00
El usuario de la extensin 8118 desea cancelar la transferencia en caso de ocupado.
Descolgar 8118
Marcar # * 1 8119
Marcar # * 1 00
Tono
Colgar

Funcionamiento para hacer la cancelacin.
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42
Seccin 3 Operacin
3.13
Transferencia incondicional
Formato:
Ejemplo:
# * 2 ABCD
El director, (extensin 8118) puede asignar la extensin de su secretaria (8119) para
transferir llamados cuando no est en la oficina. Todas las llamadas al director se
transferirn a la extensin 8119.
Descolgar 8118
# * 2 00

Funcionamiento para hacer la cancelacin.
3.15
Funcin Jefe / secretaria
Formato:
Ejemplo:
# * 6 ABCD
El director, (extensin 8008) puede programar que todas sus llamadas se transfieran
primero a su secretaria (8012) para que ella le pase slo las llamadas importantes.
Todas las llamadas al director se transferirn a la extensin 8012.
Descolgar 8008
Colgar
Cancelar transferencia incondicional
Formato:
Tono

3.14
Marcar # * 2 8119
Marcar # * 6 8012
Tono
Colgar
La ltima asignacin borrar la anterior.

Luego de la asignacin, las llamadas directas al director (jefe) quedarn deshabilitadas para todas
las anexos y lneas externas excepto para la secretaria.
Este sistema acepta un mximo de 8 anexos con la funcin de jefe y secretaria asignadas al mismo
tiempo.
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43
Seccin 3 Operacin
3.16
Cancelar la funcin Jefe / secretaria desde cierta extensin
Formato:
Ejemplo:
# * 6 00
El Director (8008) puede cancelar la funcin de jefe / secretaria para su extensin.
Descolgar 8008
3.17
Ejemplo:
Marcar * 98 8008 #
Tono
Colgar
Cancelar la funcin Jefe / secretaria para todas las anexos
Formato:
Ejemplo:
* 98 #
Cancelar la funcin jefe / secretaria para todas las anexos desde la extensin 8001.
Descolgar 8001
Colgar
* 98 ABCD #
Cancelar la funcin jefe / secretaria para la extensin 8008 desde la extensin 8001
Descolgar 8001
Tono
Cancelar la funcin Jefe / secretaria para cierta extensin
Formato:
3.18
Marcar # * 6 00
Marcar * 98 #
Tono
Colgar
Sugerimos cancelar la funcin jefe / secretaria para todas las anexos antes de hacer la asignacin de
la mayora de las anexos.
Esta operacin debe realizarse desde la extensin 8001.
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44
Seccin 3 Operacin
3.19
Bloquear una extensin con clave
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
# * 3 ABCD
ABCD = clave de la extensin (por omisin la clave es 1234)
Puede bloquear su extensin con clave para evitar que otros usuarios realicen llamadas
externas por su extensin.
El Director (8018) bloquea su extensin con clave cuando no est en la oficina. Si su
clave es 2589:
Descolgar 8018
Tono
Colgar
Todas las anexos estn desbloqueadas por omisin.

3.20
Desbloquear una extensin con clave
Formato:
Ejemplo:
# * 4 ABCD
ABCD = clave de la extensin
El Director (8018) puede desbloquear su extensin con clave cuando regresa a la
oficina. Si su clave es 2589:
Descolgar 8018
3.21
Marcar # * 4 2589
Tono
Colgar
No molestar
Formato:
Descripcin:
Marcar # * 3 2589
# * 71
La extensin no sonar y enviar el tono de ocupado a la extensin que llama, pero la
extensin an podr realizar llamadas.
Luego de programar esta funcin, ninguna llamada podr entrar.

La funcin No Molestar sigue activa hasta que se cancela.
Cuando en un telfono multilnea se programa la funcin No Molestar, al entrar una llamada por
una lnea externa el telfono no sonar, pero quien est haciendo la llamada oir el tono normal de
llamada (no el tono de ocupado). El nmero externo aparecer en la pantalla del telfono. Si desea
contestar la llamada, slo debe levantar el auricular.
3.22
Cancelar la funcin No Molestar
Formato:
Ejemplo:
# * 70
Para cancelar la programacin de la funcin No Molestar.
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45
Seccin 3 Operacin
3.23
Difusin
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
#*8
Los modelos NHK, NDK, NVK permiten instalar un amplificador conectado al puerto
de salida de la tarjeta de tonos. El usuario puede usar la funcin de difusin.
El gerente desea convocar a los empleados a una reunin a las 15:00.
Descolgar extensin
Marcar # * 8
Difusin
Colgar
Cualquier extensin puede usar la funcin de difusin con este formato.
Ver el esquema de conexin del amplificador a continuacin:
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46
Seccin 3 Operacin
3.24
Verificar nmero de extensin y nmero de puerto
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
#*9
Permite verificar el nmero de la extensin utilizando la pantalla de identificacin de
llamadas del telfono.
Un usuario desea verificar el nmero y puerto de cierta extensin.
Descolgar extensin
Marcar # * 9
Tono
Colgar
La extensin sonar luego de colgar y la pantalla del identificador de llamadas mostrar siete
dgitos. Los tres primeros dgitos son el nmero del puerto de la extensin, los ltimos cuatro son
el nmero actual de la extensin.
Cuando el nmero de extensin tiene menos de cuatro dgitos, aparecern ceros antes del nmero
hasta completar cuatro cifras, como en el ejemplo siguiente:
Los tres primeros dgitos 017 = nmero del puerto de la extensin (es la extensin 17).
Los ltimos cuatro dgitos 0088 = nmero de la extensin 88
En un telfono multilnea, el nmero de extensin y nmero actual de la extensin aparecen en la

pantalla. Agregando un 8 antes del nmero de puerto de la extensin se obtiene el nmero original
de la extensin. Por ejemplo, si el nmero de puerto es 001 y el nmero actual de la extensin es
1234, agregando un 8 antes de 001 se obtiene el nmero original de la extensin, 8001.
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47
Seccin 3 Operacin
3.25
Conectar Citfono y Cerradura Elctrica a la central telefnica
Para cumplir con las necesidades de nuestros clientes, hemos agregado dos funciones adicionales:
Citfono y chapa de puerta con control electrnico.
Si necesita un timbre, deber comprarlo por separado
La chapa de puerta automtica se puede comprar en una cerrajera o en una casa de artculos
electrnicos.
3.26
Definir la extensin que sonar cuando se llame a la puerta
Formato:
Formato:
* 11 04 # (para cancelar la extensin que suena)

* 12 04 abcd # (para asignar la extensin que sonar)
abcd = nmero de la extensin que sonar
Descripcin: la extensin (o anexos) designada(s) sonarn cuando se pulse el botn del timbre.
Descuelgue cualquiera de las anexos que estn sonando para atender el llamado de la
puerta.
Ejemplo 1:
asignar la extensin 8007 para que suene cuando se pulse el botn del timbre.
Marcar * 11 04 # or tono marcar * 12 04 8007 #
Ejemplo 2:
asignar las anexos 8006 y 8007 para que suenen cuando se pulse el botn del timbre.
Marcar * 11 04 # or tono marcar * 12 04 8006 # marcar * 12 04 8007 #
Nota: debe descolgar y desbloquear la extensin 8001 para programar.
3.27
Abrir la puerta desde una extensin
Formato:
Descripcin:
Golpe de gancho (FLASH) + # 4

la extensin (o anexos) designada(s) sonarn cuando se pulse el botn del timbre.
Descuelgue cualquiera de las anexos que estn sonando para atender el llamado y abrir
la puerta.
Formato:
#4
Descripcin: abrir la puerta desde cualquier extensin cuando nadie ha pulsado el botn del timbre.
Slo el modelo NAK-308 tiene funciones de timbre y chapa automtica.
El timbre debe estar bien conectado antes de encender la central telefnica.
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48
Seccin 3 Operacin
3.28
Programacin remota
Formato:
Descripcin:
Ejemplo:
Golpe de gancho (FLASH) + # * # *

Permite la programacin de la central desde un sitio remoto. Es una forma prctica,
fcil y eficiente de realizar mantenimiento a la central telefnica.
Si no tiene familiaridad con cierta funcin de programacin, puede solicitar ayuda del
centro de servicio post venta.
Procedimiento operativo:
1. Descuelgue la extensin 8001 para llamar al distribuidor.
2. Luego de establecer la comunicacin, d un golpe de gancho (FLASH) en la extensin 8001. El
distribuidor quedar en espera con msica y usted oir el tono interno de marcar
3. Marque # * # * en la extensin 8001.
4. La extensin 8001 restablecer la comunicacin con el distribuidor.
5. El tcnico del distribuidor puede programar su central telefnica desde su propio telfono de
acuerdo con las funciones que usted desea.
6. Un tono corto indica que la programacin fue correcta. Si en cambio se oye un tono largo, esto
indica un error, por lo que deber repetir la programacin.
7. Cuelgue la extensin 8001 luego de la programacin.
La extensin debe estar conectada al puerto 001.
Cuando la extensin 8001 tiene restricciones para hacer llamada externa, puede pedir al
distribuidor que lo llame a Usted:
En el modo de atencin automtica:
El distribuidor puede llamar directamente a su extensin 8001. Luego de establecer la
comunicacin el distribuidor puede comenzar la programacin de acuerdo con el
procedimiento descrito.
En el modo de atencin por operador:
Puede transferir la llamada del distribuidor a su extensin 8001. Luego de establecer la
comunicacin el distribuidor puede comenzar la programacin de acuerdo con el
procedimiento descrito.
No es necesario ingresar la clave de programacin para habilitar la programacin remota. Si
usted olvida su clave de programacin, puede solicitar ayuda de su distribuidor para restablecer
la clave de programacin.
Ejemplo:
Luego de establecer el modo de programacin remota, el distribuidor puede marcar: *

02 1234 # para restablecer la clave de programacin a 1234.
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Seccin 4 Apndice
4.1
Lista de programacin del sistema
Nmero
Descripcin
01
Restablecer el sistema al modo por omisin
02
Desbloquear la clave del sistema
Cambiar la clave del sistema
03
Borrar extensin que suena para la lnea externa MN
Asignar extensin que suena para la lnea externa MN
04
Modo de atencin por operador para todas las lneas externas
Modo de atencin automtica para todas las lneas externas
Modo de atencin por operador para la lnea externa MN
Modo de atencin automtica para la lnea externa MN
05
Grabacin de mensaje
Reproduccin de mensaje
06
Escuchar msica en espera
07
Asignar extensin del operador nmero 1
Asignar extensin del operador nmero 2
08
Estado de conexin de la tarjeta de lnea externa nmero 1
Estado de conexin de la tarjeta de lnea externa nmero 2
Desconectar tarjeta de lnea externa nmero 1
Desconectar tarjeta de lnea externa nmero 2
Desconectar todas las tarjetas de lnea externa
09
Acceso de la extensin ABCD solamente a la lnea externa MN
Acceso exclusivo de la extensin ABCD a la lnea externa MN
Borrar restriccin de la extensin ABCD a una sola lnea
Borrar exclusividad de la lnea MN
10
Asignar anexos a diferentes grupos
Asignar lneas externas a diferentes grupos
Asignar todas las anexos al mismo grupo
Asignar todas las lneas externas al mismo grupo
11
Grabacin automtica para cierta extensin
Grabacin automtica para cierta lnea externa
Grabacin automtica para todas las anexos
Grabacin automtica para todas las lneas externas
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Formato
* 6000 #
* 01 ABCD #
* 02 ABCD #
* 11 MN #
* 11 MN ABCD #
*21#
*20#
* 2 1 MN #
* 2 0 MN #
* 22 N #
* 23 N #
* 24 #
* 25 ABCD #
* 26 ABCD #
* 31 ABCDEFGH #
* 32 ABCDEFGH #
* 31 #
* 32 #
*3#
* 41 MN ABCD #
* 42 MN ABCD #
* 43 ABCD #
* 44 MN #
* 47 ABCD G #
* 48 MN G #
* 47 G #
* 48 G #
* 45 ABCD G #
* 46 MN G #
* 45 G #
* 46 G #
50
Seccin 4 Apndice
Nmero
Descripcin
12
Asignacin de primera clase para una extensin especfica
Asignacin de segunda clase para una extensin especfica
Borrar asignacin de clase de salida para una extensin
Borrar asignacin de clase de salida para todas las anexos
Asignacin de primera clase para todas las anexos
Asignacin de segunda clase para todas las anexos
13
Asignacin de prefijos restringidos para lnea externa
Asignacin de prefijos autorizados para lnea externa
14
Restaurar los nmeros de extensin por omisin
Borrar todos los nmeros de extensin
Asignar nmeros de cuatro dgitos a todas las anexos
Asignacin flexible de nmeros de extensin
Cambiar el nmero de extensin para un puerto
15
Asignacin de modo de marcado externo
Acceso a lnea externa marcando 0 para todas las anexos
Acceso directo a lnea externa para todas las anexos
16
Seleccin de rango de tiempo para golpe de gancho (FLASH)
17
Limitacin de duracin de llamada para una extensin
Borrar limitacin de duracin de llamada para una extensin
Limitacin de duracin de llamada para todas las anexos
Borrar limitacin de duracin de llamada para todas las ext.
18
Restablecer la clave designada de una extensin
Restablecer la clave personal de todas las anexos
19
Cambiar la hora del sistema
Borrar la hora del sistema
20
Asignacin de segundo cdigo de salida
Borrar segundo cdigo de salida
21
Compatibilidad del puerto con telfono simple / multilnea
Borrar compatibilidad del puerto con telfono multilnea
22
Servicio da / noche (perodo 1)
Servicio da / noche (perodo 2)
Cambio automtico de modo de atencin en da asignado 1
Cambio automtico de modo de atencin en da asignado 2
Borrar cambio automtico de modo de atencin
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Formato
*51 ABCD M #
* 52 ABCD M #
* 53 ABCD #
* 53 #
* 54 M #
* 55 M #
* 57 M ABCD #
* 57 M ABCD #
* 70 00 #
* 71 00 #
* 72 00 #
* 72 A M #
* 7 ABC abcd #
* 82 ABCD N #
* 80 0 #
* 81 0 #
* 83 ABCD #
* 91 ABCD MN #
* 92 ABCD #
* 93 MN #
* 93 #
* 94 ABCD #
* 94 #
* 95 1 AA MM DD S #
* 96 00 #
* 97 A MN #
* 97 #
* 84 ABCD M #
* 84 #
* 87 ABCD EFGH M #
* 88 ABCD EFGH M #
* 89 1 A M #
* 89 2 A M #
51
Seccin 4 Apndice
4.2
Operacin
Nmero
Descripcin
01
Realizar llamada externa desde extensin
4.3
02
03
04
05
Llamada externa seleccionando la lnea MN

Llamar de extensin a operador
Llamada interna
Transferencia de llamada interna o externa
06
Tomar llamada interna o externa
07
Conferencia tripartita (2 anexos y 1 lnea externa)
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Tomar llamada externa a grupo propio

Tomar llamada externa a cualquier grupo
Trasferencia en caso de ocupado
Cancelar transferencia en caso de ocupado
Transferencia de llamada incondicional
Cancelar transferencia incondicional
Bloquear extensin con clave
Desbloquear extensin con clave
Cambiar clave de extensin
No molestar
Cancelar servicio No Molestar
Verificar nmero de extensin y nmero de puerto
Operacin
Marcar 0, salida directa,
seleccionar lnea externa
# MN
*9 9
* ABCD o ABCD
Golpe de gancho (FLASH) +
ABCD
Golpe de gancho (FLASH) +
ABCD
Golpe de gancho (FLASH) + * +
ABCD
#7
#9
# * 1 ABCD
# * 1 00
# * 2 ABCD
# * 2 00
# * 3 ABCD
# * 4 ABCD
# * 5 ABCD abcd
#*71
#*70
#*9
Instrucciones de operacin del software de gestin de llamados por PC
1. Interfase grfica, estado actual de funcionamiento de las anexos y las lneas externas
2. Clasificacin, estadstica, impresin, salida, almacenamiento y copia de las facturas por extensin
y por lnea externa.
3. Cobro por demora o cobro por comunicacin establecida para el sistema de facturacin por PC
4. Transferencia de funciones y datos del sistema a PC y copia de respaldo en PC.
5. Ajuste discrecional de datos de facturacin por PC incluyendo telfonos IP y llamadas sin costo
6. Mdulo de gestin interna de hotel para ingreso, salida y facturacin de estada.
7. Varias gestiones de autorizacin, clasificacin de estadsticas de cuentas.
8. Soporta modo de facturacin por comunicacin establecida o por demora.
9. Memoria de facturacin de llamadas, no se pierden datos de factura cuando se apaga la PC.
10. Soporta grabacin en disco duro de PC.
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52
Seccin 4 Apndice
4.4
Software de gestin de llamados por PC
Monitor principal
La pantalla grfica muestra el estado actual de las anexos y las lneas externas. Se puede obtener ms
informacin y programar las anexos y las lneas moviendo el mouse.
Menes: desbloqueo, ajuste de la central, cambio de ajuste, hotel, usuario, gua telefnica, bsqueda,
ayuda, acerca de, salir.
Ajuste de la central
La mayora de las funciones descritas en este manual se pueden programar desde la PC. Copia de
datos o renovacin por funciones de entrada y salida. Transferencia de paquetes de datos por Internet
usando la funcin de salida para realizar programacin remota y mantenimiento.
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Seccin 4 Apndice
Gestin de hotel
Estadstica de variacin de depsitos, facturacin de llamada, cargos de alojamiento y otros cargos.
Impresin de la facturacin detallada de llamadas. Estadstica de clasificacin de fondos para
diferentes operadores.
Grabacin de voz por PC

Bsqueda de grabaciones por extensin y por lnea externa, copia, borrado y corte (funcin opcional).
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Seccin 5 Apndice
Introduccin al telfono multilnea Serie TKP-264
La serie TKP de telfonos multilnea adopta el sistema de dos hilos, posee electrnica integrada de
avanzada, estrictas pruebas electroacsticas, permite la conexin en cualquier puerto de extensin en la
central telefnica de la serie KEY (modelos NAK, NHK, NDK, NVK) y se ofrece con programacin.
Las principales caractersticas son:
Estructura de dos hilos, compatible con lneas comunes de telfono de dos hilos.
Puede conectarse en cualquier puerto de extensin en cantidades ilimitadas. Se puede usar
directamente despus de conectar, o deshabilitar con programacin.
Pantalla LCD de 3,5 pulgadas.
Pantalla verde fluorescente para proteccin visual.
Llamada en espera
Marcado de nmeros luego de levantar el auricular.
48 botones rpidos, permite el agregado del teclado de expansin KB-96 que tiene 96 botones, lo
que da un mximo de 144 botones rpidos.
Varios modos de funcionamiento.
Tiempo de respuesta automtica.
12 tonos de llamado diferentes para distinguir cul extensin est sonando.
Llamada en espera o tomada entrante o saliente.
Identificador de llamadas con nombre de quien llama.
Sistema de intercomunicador para conferencias, grabador de mensajes, etc.
Reloj de alarma con dos perodos.
Gua telefnica con nombres, permite bsqueda rpida por pginas.
Compatible con bateras alcalinas comunes.
Cmputo de tiempo automtico para marcado y recepcin.
Rediscado y rellamado inteligente
Calendario con presentacin de fecha, hora y da de la semana.
Indicador de estado del sistema con LED.
Clave de extensin.
No molestar
Botn rpido programable, permite programacin en lotes desde el software de PC.
Registro de historial de llamadas.
Todos los Derechos Reservados
No se permite Copia Parcial o Total
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CENTRALES TELEFONICAS

Aconsejamos leer este Manual antes de la Instalacin

Manual del Usuario

Diagrama de conexiones del sistema

Seccin 2: Programacin del sistema

Valores por omisin

Clave de programacin del sistema

Restaurar la programacin original

Habilitar / deshabilitar el puerto de la central telefnica para

Modo de atencin de lnea externa

Servicio diurno y nocturno

Tono de llamado externo en extensin en el modo de atencin por operador

Atencin desde una extensin en el modo de atencin automtica

Grabacin de mensaje saliente para el modo de atencin automtica

Reproduccin del mensaje saliente

Reproduccin de msica en espera

Asignar lnea externa exclusiva a cierta(s) extensin(es) autorizada(s)

Grupo de lneas externas

Restriccin de dgitos de prefijo

Autorizacin de dgitos de prefijo

Categora de anexos para llamadas salientes

Gestin de nmeros de anexos

Modo de llamada externa desde anexos

Grabacin de voz de extensin

Duracin del golpe de gancho (FLASH) para transferencia de llamados

Manual Tcnico - Centrales KEY Series

Gestin de claves de anexos

Cambio de hora del sistema

Borrado de boleta(s) de llamado en memoria

Modo de cobro por demora o por llamada cursada

Segundo cdigo de salida

Realizar llamada externa

Atender llamada externa

Tomar una llamada

Transferir llamada externa a otra extensin

Conferencia tripartita (2 anexos y 1 lnea externa)

Transferencia de llamadas internas

Conferencia tripartita (entre 3 anexos)

Llamada de una extensin al operador

Transferencia en caso de extensin ocupada

Funcin de jefe y secretaria

Uso de extensin con clave

Verificacin de nmero de extensin y nmero de puerto

Timbre y chapa de puerta automtica

Instruccin de programa de gestin de llamados por PC

Mdulo de instruccin de programa de gestin de llamados por PC

Manual Tcnico - Centrales KEY Series

Manual Tcnico - Centrales KEY Series

Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema

LED (indicador luminoso)

LED (indicador luminoso)

Manual Tcnico - Centrales KEY Series

Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema

1. LED (indicador luminoso) de

Manual Tcnico - Centrales KEY Series

Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema

Capacidad (los distintos modelos tienen distinta capacidad)

La serie NDK tiene las siguientes caractersticas adicionales:

NHK: AC80V 260V /35VA

Manual Tcnico - Centrales KEY Series

Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema

Manual Tcnico - Centrales KEY Series

Seccin 1 Arquitectura bsica del sistema

Manual Tcnico - Centrales KEY Series