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ALCANZANDO TUS METAS SE CUMPLIRAN TUS SUEOS

ESTRATEGIAS PARA APOYAR A NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES, CON


PROBLEMAS CONDUCTUALES.
Cuando buscamos conocer estrategias y herramientas para apoyar a nios, nias
y adolescentes con problemas conductuales, podremos encontrarnos en la
bibliografa una amplia variedad de miradas frente a esta problemtica.
Las diversas investigaciones y propuestas de intervencin para el apoyo de
conductas disruptivas, que en muchas ocasiones, difieren o se plantean como
antagnicas unas con otras, puesto que se fundamentan en lineamientos tericos
y procesos sociales e histricos especficos.
Es por esto que las estrategias para el
manejo de conductas disruptivas no
consiguen ser universales para todos los
contextos socioculturales, como tampoco
utilizable para todas las edades y etapas del
desarrollo del individuo. A su vez, no
responden a la diversidad y singularidad de
cada una de las necesidades de los nios, nias y adolescentes, considerando el
componente biopsicosocial e historia personal de cada uno de ellos.
Por lo tanto, no existe una teora unitaria ni una forma nica de comprender y
abordar los problemas conductuales de los nios y nias dentro del contexto
escolar o familiar.
Esta amplitud de conocimientos,
muchas veces nos puede generar
desorientacin, frustracin e inseguridad, hacindonos dudar estar usando la
estrategia adecuada?, Habr alguna estrategia mejor que la que estoy usando?,
ser adecuado usar este mtodo?, Estoy actualizada con las nuevas
estrategias y tcnicas?...
Ahora si bien la existencia de distintas corrientes y estrategias nos pueden
generar incertidumbre, pretender la universalidad del conocimiento en este caso,
en relacin a la comprensin de las conductas disruptivas nos enfrentara a la
resistencia de lo catico, discontinuo y cambiante de la sociedad y sus avances.
Comprender las conductas disruptivas desde su complejidad permite el
enriquecimiento integral de conocimiento y la realidad, como tambin de una
mayor apertura al momento de generar posibles soluciones.
No obstante, a partir de la bibliografa es
posible observar algunos aspectos en comn
entre distintos autores sobre a qu aspectos
se deben atender y poner atencin al
momento de intervenir:
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Caractersticas e influencias del ambiente: si entendemos la conducta


disruptiva como una conducta en la que existe una violacin a los
derechos de los dems o de las normas y reglas sociales apropiadas para
la edad (Castro, 2007), ser necesario entonces, en primer lugar,
considerar cules son las normas y reglas establecidas dentro del sistema
en donde se desenvuelve el nio escolar, familiar u otros, e identificar si la
conducta disruptiva se presenta en uno o varios contextos. Observando,
de esta manera, el comportamiento del menor en cada uno de sus
contextos: las caractersticas de las normas y reglas; el ambiente y clima
de cada contexto; las caractersticas del liderazgo de sus figuras de
autoridad (democrtico, permisivo, autoritario); las caractersticas propias
de los cuidadores (temperamento, historia personal, prcticas de crianza,
forma de resolucin de conflictos); como as tambin, identificar qu
estmulos o condiciones gatilla este comportamiento disruptivo.
Las caractersticas personales del nio: considerar la edad y
caractersticas del desarrollo especficas del nio (desarrollo
emocional,cognitivo, emocional y del lenguaje); como el temperamento del
nio. Este ltimo hace referencia a estables diferencias individuales en la
calidad e intensidad de la reaccin emocional (Goldsmith, 1987), las
cuales tienen races biolgicas que pueden variar con las influencias del
ambiente. Thomas y Chess (1977) identificaron 3 tipos de nios, segn su
temperamento:
Nio fcil: Establece rutinas estables, generalmente alegre y se adapta
fcilmente a nuevas experiencias.
Nio difcil: establece rutinas diarias irregulares, es lento para aceptar
experiencias nuevas y suele reaccionar negativa e intensamente.
Nio lento para animarse: es un nio inactivo, muestra reacciones leves o
bajas frente a estmulos ambientales, es de nimo negativo y se ajusta
lentamente a nuevas experiencias.
Las necesidades de un buen apego y
Vnculo: Cuidar el vnculo con el nio, nia y
adolescente permite que al momento de solicitar la
cooperacin del estudiante para realizar conductas
prosociales, o bien, abandonar las conductas
desadapativas, stas sean posibles por la necesidad del
nio de ser amado por el adulto.
Kochanska, Aksan y Koening afirman que los nios que
experimentan un cuidado clido, sensible y unas
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expectativas maduras de parte de los adultos, tienen menos conformidad


impaciente y conductas de oposicin, observndose una mejor voluntad ante las
solicitudes de ajuste de la conducta.
Por dnde empezar?:
La prevencin
Los programas de estrategias en manejo conductual suelen considerar tres
aspectos principales para su ideal desarrollo:
- Ser integral: abordarse en los diferentes contextos del nio: social, familiar,
actividades extraescolares, etc.
- Preventivo: dirigirlo a todos los estudiantes del establecimiento o curso, y no slo
a los que presentan conductas ms conflictivas. En este sentido, no se ataca slo
el sntoma sino que se previene su aparicin.
- Entregar estructura y organizacin a los espacios: Cuando stas se encuentran
ausentes, los nios no saben qu se espera de ellos ni qu es lo que deben hacer
a continuacin de cada actividad, por lo que en estas condiciones es natural que
aparezca un comportamiento catico, aburrimiento y desorganizacin en los
nios, adems de desobediencia ante una autoridad que carece de gua y
orientacin para ellos. Por consiguiente, es esencial desarrollar normas, lmites
claros y relaciones de respeto entre cuidador/docente y el NNA.
Por lo tanto, las primeras tareas del docente deben ir enfocadas al encuadre de la
sala de clases considerando 3 etapas iniciales:
1 etapa: Definir y explicar a los estudiantes los objetivos de trabajo durante
el ao:
Antes de realizar cualquier trabajo es necesario que el docente tenga claridad
de lo que se desea lograr con la clase, es decir planificar y plantearse los
objetivos de las asignaturas con los
alumnos y alumnas.
Cules son mis expectativas con
los alumnos?
Qu pretendo lograr con mis
clases?
Qu quiero que aprendan?
Cules son mis metas durante el
ao?
Es a partir de estas reflexiones que es
posible visualizar y plantearse los
primeros objetivos para trabajar con los alumnos durante el ao. Es muy
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importante que estos objetivos de la clase sean sealados al comienzo del ao,
para que sus estudiantes compartan sus expectativas, y comprendan cul es el
rol que se espera de ellos durante el ao.
2 etapa: Definir las expectativas de conducta de la clase
A partir de lo anterior, se hace necesario formular reglas claras que permitan la
orientacin de los estudiantes para que estn en conocimiento de qu se espera
de ellos.
Describa las normas para la clase, de manera que las expectativas de conductas
sean entendibles para ellos, y su propuesta quede en positivo. Por ejemplo:

Todo desempeo, debe ser supervisado y entregando retroalimentacin positiva


con frecuencia. Si usted no es profesor jefe, coordnese con otros profesores.
Describir y establecer el comportamiento no garantiza que las conductas sern
apropiadas. Por otra parte es importante que estas reglas se establezcan en
conjunto con los mismos nios

3 Ensear las expectativas de conducta.


Promover las conductas Prosociales.
A partir de lo establecido en el paso anterior,
usted puede comentar y dejar que los
estudiantes reflexionen de como podran
llegar a esas expectativas de conducta. Es
decir, lo que podran hacer y dejar de hacer,
decir y dejar de decir para cada caso. El
desarrollo y promocin de conductas
prosociales, implica generar oportunidades
para poder ensearlas, realizar supervisin y monitoreo de ellas, para generar
refuerzos positivos que aumenten las probabilidades de su aparicin. Como
tambin se desarrolla por modelado, implica ser consecuente entre lo que le
pedimos que haga el nio y lo que hago yo como adulto. Por ejemplo, pedir que
no grite, gritando.

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El refuerzo de estas conductas permitirn en el nio, nia y adolescente: mayor


asertividad, sociabilizacin y cortesa, prevencin y manejo de conflictos y la
construccin de vnculos sociales.
Te invitamos a revisar el material Programa de habilidades para la infancia de
McGinnis y Goldstein, que contiene Fichas de Trabajo para cada una de las
siguientes Habilidades Prosociales:
HABILIDADES PROSOCIALES
Grupo I: Habilidades Sociales
Bsicas:
1. Escuchar.
2. Hablar amablemente.
3. Hablar con firmeza.
4. Dar las Gracias.
5. Recompensarse uno mismo.
6. Pedir Ayuda.
7. Pedir un Favor.
8. Ignorar a alguien.
Grupo III: Habilidades Para Hacer
Amistades:
13. Saludar a Otros.
14. Interpretar a Otros.
15. Unirse a un Grupo.
16. Esperar el Turno.
17. Compartir.
18. Ofrecer Ayuda.
19. Pedirle a Alguien que Juegue.
20. Participar en un Juego.
Grupo V: Alternativas ante la
Agresin:
27. Enfrentar el ser Molestado.
28. Manejar el Enojo.
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29. Decidir si es Justo.
30. Resolver un Problema.
31. Aceptar las Consecuencias

Grupo II: Habilidades Relacionadas


con la Escuela:
9. Hacer una Pregunta.
10. Seguir Instrucciones.
11. Intentar Cuando es Difcil.
12. Interrumpir.

Grupo IV: Manejo de los


Sentimientos:
21. Conocer los Propios Sentimientos.
22. Manejar el sentirse Excluido.
23. Buscar a alguien con quien hablar.
24. Enfrentarse con el Miedo.
25. Decidir Cmo Se Siente Alguien.
26. Mostrar Afecto.

Grupo VI: Manejo del Estrs:


32. Relajarse.
33. Manejar los Errores.
34. Ser Honesto.
35. Saber Cundo Contar Algo.
36. Enfrentarse con la derrota.
37. Querer ser el Primero.
38. Decir No.
39. Aceptar no por respuesta.
40. Decidir Qu hacer.

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Cmo apoyar a nios, nias y adolescentes (NNA) que presentan


problemas de conducta?
Estrategias de manejo conductual en el aula
Aunque las sanciones mediante castigos, disciplina y autoridad sirven para
detener algunas conductas, estas no son suficientes para el aprendizaje
significativo y pueden generar efectos negativos a largo plazo en la relacin
vincular entre cuidador-profesor/nio(a).
Paso 1: Identificar la conducta problema y los factores situacionales.
Evitando realizar generalizaciones y atribuciones de manera global del
comportamiento del nio, el primer paso es identificar y describir detalladamente
cul es la conducta problema especfica que se desear atender o modificar del
nio, nia o adolescente. As tambin, es importante preguntarse Desde cundo
comenz con estas conductas?, con quines se presenta?, con quines no?,
en qu momentos/situaciones se desarrolla y en cules no?
De esta manera, tambin realizamos una separacin o externalizacin del
problema del NNA, proceso que ayuda a desetiquetar al NNA.
Paso 2: Explicar con firmeza, seguridad y calma, al estudiante que su
comportamiento es inaceptable.
Es importante indicarle al NNA la conducta
inaceptable.
Dirjase a la altura del menor, realice contacto
visual, y seale con calma y firmeza el
comportamiento inadecuado y de una
alternativa de conducta ms adecuada: No
me grites Joaqun, yo no te grito a ti, hblame
suavemente.
Si el nio se resiste o no quiere poner atencin, insista en su peticin sin perder el
control, respire y exprese con calma, asegrese de que lo haya escuchado. Tocar
suavemente su hombro o su espalda puede ayudar a asegurar su atencin. Si el
nio ha comprendido la instruccin o asiente, devuelva una agradecimiento por
poner atencin y/o por su buena disposicin.
Paso 3: Tener siempre una actividad interesante disponible para ellos.
El aburrimiento es una de las razones principales por la que un nio puede
mostrar conductas problemticas. Es por esta razn que es muy importante que
usted se pregunte ser aburrida esta actividad para los nios? Cmo puedo
mantenerlos atentos y concentrados?

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Incluir a los nios inquietos en actividades asignando roles durante la clase, como
ser el ayudante del profesor, previene conductas disruptivas por aburrimiento, e
involucra y estimula al NNA en el aprendizaje.
Si usted sabe que habr algn momento de la clase donde no haya una actividad
especfica, prepare o disee alguna actividad ldica: Pintar mndalas, tener
crucigramas, puzzles o juegos de mesa; tener un rincn de lectura o juegos, o
permitir salir antes a recreo.
Paso 4: La regulacin emocional: El time in o tiempo
dentro
Usualmente realizado cuando los nios manifiestan
rabietas, enojos o mal comportamiento, el time in es una
tcnica que busca la regulacin positiva en el nio. Por lo
tanto, implica la capacidad del padre/cuidador/docente para
responder y actuar de manera de modificar el estado de
estrs del nio, calmando y confortndolo para que se
sienta menos estresado.
Esto ensear al nio a confiar en la disponibilidad del
adulto para protegerlo, ayudarlo y contenerlo en momentos de malestar. Como
tambin a que aprenda a manejar mejor sus emociones y reacciones, sin
necesidad de exagerar.
Observando y poniendo atencin de qu es lo que al nio pudo molestarle al nio
o nia, lo primero que necesita el nio es
contencin: Acjalo
Luego empatice con ellos, dicindole que
entiende por qu est enojado, frustrado o por
qu est molesto con sus compaeros. Esto
ayuda a que el menor comprenda sus
emociones y aprenda un lenguaje emocional.
Cuando se haya calmado, ofrzcale una
alternativa de solucin ms efectiva para
atender su necesidad o bien re-enfoque la
actividad con algo ms agradable.
Si el nio o nia se observa muy irritable para escucharle, qudese en silencio,
junto a l hasta que se calme. Acompelo, y cuando se haya calmado, converse
junto a l de lo que paso, ensendole cmo puede enfrentar situaciones en el
futuro de una manera simple, sin explicaciones largas.
Es importante estar alerta a que no se haga dao o le haga dao a otros, por lo
que si esto est en riesgo, abrcelo hasta que logre regular su propio estrs.
Por tanto, una buena regulacin de parte del adulto, requiere activar las
habilidades de: Poner atencin en el nio; Mentalizar sobre lo que le pasa y
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necesita; y Automentalizar lo que le est ocurriendo en el interior al cuidador o


docente al momento de regular al nio para brindar la asistencia adecuadamente.

Paso 5: Ignorar las conductas negativas y re-enfocar la conducta del nio.


No quiere decir que se ignoren todas las conductas negativas, pero si todas
aquellas que no signifiquen un peligro y que se puedan evitar poner la atencin en
ellas. Se sugiere que este caso, tanto el cuidador como el docente, re-enfoque la
actividad del nio en otra actividad ms positiva, para tener la oportunidad de
reforzarlo, y as fortalecer lo que s se espera de l.
Esta tcnica permite que el docente/cuidador no se desgaste innecesariamente,
no se deteriore el vnculo con el nio, como tambin, permite que el estudiante no
reciba un llamado de atencin constante (sintese, silencio, trabaje, etc.) y
sea etiquetado por el curso.
Paso 6: Retroalimentacin del buen desempeo y la economa de fichas.
Un clave esencial en el apoyo de NNA con problemas de conducta es
recompensar mediante refuerzos positivos los logros y metas cumplidas por el
estudiante, aunque estas sean mnimas. Para esto, es necesario retroalimentar el
desempeo, realizar supervisin y monitoreo.
Estos ltimos, en diversas investigaciones, han demostrado que predicen el
aumento de la conducta tienen una incidencia mayor que la prctica de castigos.
Estos refuerzos pueden ser de tres tipos: sociales, de actividad o material. A
continuacin, algunos ejemplos para usar en casa y/o en la sala de clases.

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Ejemplos

Social
Atencin positiva por parte
de los padres; Sonrisas,
hacer chcalas con las
manos; Atencin divertida
(chistes, cargarlos);
Utilizar frases como:Fue
muy maduro de tu parte el
que, Estuvo muy bien
la manera en que,
Aprecio la buena eleccin
que hiciste cuando,
Me alegra mucho ver
que, Me enorgullece
mucho el que t, Me
fue de mucha ayuda
cuando t. Gracias.,
Puedo ver que trabajaste
muy duro en, Me di
cuenta de lo bien que
t, Puedo ver el
esfuerzo que hiciste
para, Vamos a
colgar/colocar esto un
exmen o un trabajo en
un lugar especial,
Buen trabajo en, No
puedo esperar para
contarle a pap como
t, Yo saba que
podas hacerlo!

Actividad
Jugar un juego
especial; Salir al
parque, a comer a
un restaurante, a
las maquinitas o ir
a acampar; Poder ir
a la cama ms
tarde; Poder
regresar de una
fiesta ms tarde;
Tiempo extra (para
ver la tele, usar la
computadora o el
Internet, jugar
videojuegos, andar
en bicicleta; Un
proyecto manual
(rompecabezas,
modelos de
coches); Elegir qu
es lo que se va a
preparar para
comer o cenar un
da (o que
restaurante se va a
visitar); Hornear
algo dulce;
Quedarse a dormir
en casa de un
amigo o de un
pariente; Invitar a
un amigo a casa
(ya sea a comer o a
dormir).

Material
Juguetes;
Materiales para
arte o
manualidades.;
Artculos
coleccionables
(por ejemplo
cartas o
estampas si se
est llenando
un lbum);
dulces,
papitas); Libros
o revistas;
Estampas;
Juegos; CDs o
DVDs.
Ropa o
accesorios;
Rompecabezas;
Mascotas (o
artculos para la
mascota);
Boletos para ir
al cine o a un
concierto;
Dinero; Una
compra elegida
por tu hijo/a
dentro de un
rango
especfico de
precio.

El refuerzo material, a pesar de que pueden ser muy tiles al inicio, deben irse
sustituyendo por los refuerzos de actividad y sociales lo antes posible. No es
necesario que el refuerzo sea costoso para ser efectivo. En muchos casos, un
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dulce o una estampa es ms que suficiente. Siempre acompaa los refuerzos


materiales y de actividad con refuerzos sociales. Los sociales deben ser los ms
frecuentes y se espera que a la larga sustituyan los otros dos tipos de refuerzos
completamente

La economa de fichas

Puntaje mximo: 20 caritas


Puntaje medio: 15 caritas
Puntaje base: 10 caritas

recompensa: _________________
recompensa:__________________
recompensa:__________________

Esta actividad es posible realizarla con todo el curso o con el estudiante a solas.
En casa puede usarse con todos los hermanos o bien solo con el nio que
presente la conducta problema.
En primer lugar, es importante definir la conducta esperada, en positivo y
entendible para el nio. Se realiza un seguimiento de lunes a viernes (en
ocasiones incluyendo el fin de semana)
Se realiza el trato que cada conducta ser evaluada diariamente y que si logra
reunir una cierta cantidad de estampas podr optar a un refuerzo semanal
acordado entre ambos.
Cada vez que refuerce, recuerde informarle al estudiante la razn especfica por
la cual se le est reforzando, describiendo la conducta positiva detalladamente.
Si bien se sugiere que las recompensas sean negociadas con el nio, se sugiere
ofrecer algunas ideas previamente:
20 puntos: diploma de honor entregado junto a la madre
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15 puntos: Anotacin positiva al libro


10 puntos: comunicacin de felicitaciones va agenda
Es importante que esta actividad sea consistente, supervisada y monitoreada
diaria y semanalmente, por lo menos dos semanas seguidas. Un uso
inconsistente, puede desmotivar al nio con la tcnica.
Esta actividad puede ser usada cuando el vnculo profesor y nio, se encuentra
muy debilitado y as podremos re-vincularlos mediante la supervisin objetiva de
la conducta del nio.
Paso 7: Realizar actos reparatorios
Para casos donde el nio haya presentado una falta grave contra otra persona o
un material del establecimiento, se sugiere que el docente reflexione con el
alumno cmo puede reparar la falta cometida, sugirindole algunas ideas. De esta
manera estamos reforzando las siguientes ideas: toda conducta tiene una
consecuencia; todos nos podemos equivocar, pero que debemos hacernos
responsables de nuestros actos; el empatizar con el dao realizado a otros.
- Si agredi a algn compaero o profesor: pedir disculpas al compaero
agredido; Enviarle una carta; pedir disculpas y prestarle un juego
- Si ray o maltrato algn material del colegio: limpiar los bancos del colegio;
limpiar un estante; pegar la pieza que despeg.
Paso 8: La resolucin pacfica de conflictos
Cuando nuestros estudiantes en su interaccin social, presentan conflictos,
acciones agresivas o incluso violentas, es nuestro rol fundamental poder intervenir
de manera adecuada y pacfica en estos momentos. En primer lugar,
diferenciemos estos trminos:

El rol del mediador ser atender a las necesidades emocionales de los nios y
nias sin minimizar o naturalizarlas. No esperar que los nios resuelvan solos,
sino que ayudar a desarrollar la reflexin y fomentar el dilogo como mecanismo
de resolucin pacfica, sin establecer culpables.
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Debe reunirlos sin establecer prejuicios, es decir ser totalmente imparcial.


- Llame a los involucrados, y renalos para conversar. Ponindose a la altura de
ellos mirndolos a los ojos y con un tono calmado pregunte qu ha pasado.
- brinde tiempo de analizar la situacin Qu paso? y qu le hiciste tu? y por
qu le hiciste eso?
- Aydelos a definir la situacin Ah.. Entonces te molest que no te invitara a
jugar, es as?, .pero t no lo invitaste porque temes que les pegue jugando
ftbol a ti y a los dems.
- De un espacio para que empatice el uno con el otro. Juanito, cmo crees que
se siente Joaquin y tus amigos cuando les pegas? Joaqun, cmo crees que se
siente Juanito cuando no lo invitas?
- Pdales que se pidan perdn: perdn por no invitarte a jugar perdn por
pegarles
- Pdales que intenten llegar a un acuerdo, tambin puede ofrecer alternativas de
solucin. Qu podran hacer para resolver esta situacin? Juanito te invitamos a
jugar, pero si no nos pegas. Si Juanito rompe su promesa, se lo comunicamos a
la profesora
Es importante que nos demos el tiempo de mediar, sin sancionar, porque el
objetivo es aprender de la experiencia y comprometerse con el proceso formativo.
Las mediaciones pacficas promueven las relaciones democrticas, propicia el
aprendizaje en grupo y favorecen la expresin de emociones de manera
adecuada.
Cmo podemos ayudar a las familias? Qu podemos hacer con el resto
de los apoderados?
Cuando las familias reciben las primeras llamadas del establecimiento y/o
comunicaciones va agenda en referencia a las reiteradas conductas disruptivas
del nio, es esperable que la familia genere un proceso de tensin interna y, por
lo tanto, busque resolver prontamente el comportamiento del menor.
Esta sensacin de tensin y angustia, se agudiza cuando, adems, reciben
comentarios de otros padres respecto al Nio problema del curso, ms an en
nuestra actualidad donde hay un uso desmedido de las redes sociales, como:
whatsapp y facebook, exponiendo al nio y a su familia.
Para evitar una respuesta defensiva con su respectiva falta de colaboracin de
parte de la familia como de los apoderados que se ven involucrados, se sugiere
que en las reuniones individuales se:
Cree un clima de acogida
Escuche
Ponga en el lugar de la familia
Compartan sentimientos
Devuelva la esperanza de que se solucionar
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Resuman los acuerdos finales y agende un nuevo encuentro


Ofrezca apoyo y colaboracin
En relacin al uso de redes sociales: Si bien stas no son las vas formales de
comunicacin del establecimiento, es muy importante que como docentes nos
involucremos y eduquemos a los apoderados en usar vas adecuadas, formales y
para resolver conflictos que involucren a los/as nios/as.
Es importante recordar a los apoderados la importancia de no etiquetar a los
nios, como tambin, ms que promover el no juntarse con x, utilizar esta
instancia como una estrategia para desarrollar la habilidades prosociales con
l/ella, por ejemplo: enfrentarlo/a cuando estn siendo molestados, habilidad de
hablar con firmeza, habilidad de decir no, habilidad de buscar y pedir ayuda a
alguien, etc.
A la familia se le puede entregar orientacin a partir de las estrategias revisadas
en este material. No obstante, si usted observa que la conducta del nio/a no
cambia, o bien, requiere mayor apoyo de parte de un profesional, derive a un
especialista. Existen varios programas que actualmente apoyan a los
padres/cuidadores a desarrollar habilidades y competencias parentales para el
manejo respetuoso de sus hijos e hijas.

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