Evolucin del Software

El contexto en que se ha desarrollado el software est fuertemente ligado a las casi cinco
dcadas de evolucin de los sistemas informticos. Un mejor rendimiento del hardware,
una reduccin del tamao y un coste ms bajo, han dado lugar a sistemas informticos ms
sofisticados.
A continuacin se describire la evolucin del Software dentro del contexto de las reas de
aplicacin de los sistemas basados en computadoras.

Los primeros aos (1950 - 1965):

El software estaba en su infancia

El software era un aadido

Existan pocos mtodos para la programacin

No se tenia una planificacin para el desarrollo del software

Los programadores trataban de hacer las cosas bien

El software se diseaba a medida

El software era desarrollado y utilizado por la misma persona u organizacin

(entorno perzonalizado)

El diseo de software era realizado en la mente de alguien y no exista

documentacin

La segunda era (1965 - 1975):

Multiprogramacin y sistemas multiusuarios introducen nuevos conceptos de

interaccin hombre-mquina.

Sistemas de tiempo real que podan recoger, analizar y transformar datos de

mltiples fuentes.

Avances en los dispositivos de almacenamiento en lnea condujeron a la primera

generacin de sistemas de gestin de Base de Datos.

Software como producto y la llegada de las "casas de software" producindose as

una amplia distribucin en el mercado.

El software se desarrollaba para ser comercializado

Se empez a distribuir software para grandes computadoras y minicomputadores

El mantenimiento de software comenz a absorber recursos en una gran medida.

Comenz una crisis del software porque la naturaleza personalizada de los programas hizo
imposible su mantenimiento.
Conforme creca el nmero de sistemas informticos, comenzaron a extenderse las
bibliotecas de software de computadora. Las casas desarrollaban proyectos en que se
producan programas de decenas de miles de sentencias fuente. Los productos de software
comprados en el exterior incorporaban cientos de miles de nuevas sentencias. Una nube
negra apareci en el horizonte. Todos estos programas tenan que ser corregidos cuando se
detectaban fallos, modificados cuando cambiaban los requisitos de los usuarios o adaptados
a nuevos dispositivos de hardware que se hubiera adquirido. Estas actividades se llamaron
colectivamentemantenimiento del software.

La tercera era (1975 - 1985):

Procesamiento Distribuido. Mltiple computadoras, cada una ejecutando funciones

concurrentes y comunicndose con alguna otra.

Redes de rea local y de rea global. Comunicaciones digitales de alto ancho de

banda y la creciente demanda de acceso "instantneo" a los datos.

Amplio uso de microprocesadores y computadoras personales (hardware de bajo

costo). Incorporacin de "inteligencia" (autos, hornos de microondas, robots
industriales y equipos de diagnstico de suero sanguneo). Impacto en el consumo.

Planificacin en el proceso del desarrollo de software.

La cuarta era (1985 -2000):

Tecnologa orientada a objetos

Los sistemas expertos y la inteligencia artificial se han trasladado del laboratorio a

las aplicaciones prcticas.

Software para redes neuronales artificiales (simulacin de procesamiento de

informacin al estilo de como lo hacen los humanos).

Impacto colectivo del software

Sistemas operativos sofisticados , en redes globales y locales

Aplicaciones de software avanzadas

Entorno cliente/cliente servidor

Superautopista de informacin y una conexin del ciberespacio

La industria del software es la cuna de la economa

Tcnicas de cuarta generacin para el desarrollo de software

Programacin de realidad virtual y sistemas multimedia

Algoritmos genticos

Adopcin de prcticas de Ingeniera del software

El trmino SOFTWARE fue usado por primera vez en este sentido por John W. Tukey en el
ao de 1957. Se considera que es el equipamiento lgico e intangible de un ordenador ms
comnmente conocidos como los programas que utilizamos en nuestro ordenador, tales
como procesadores de texto, clculo, dibujo, entre otros. Es decir, el concepto de software
abarca a todas las aplicaciones informticas.

SOFTWARE

ADMINISTRATIVO

Dentro del inmenso mundo de los programas o software para optimizar el uso de la
computadora se halla el software administrativo. Las gestiones administrativas dentro de
cualquier empresa sea esta de trayectoria amplia o dando sus primeros pasos en el mbito
comercial son de vital importancia, por lo que se debe considerar la utilizacin de
herramientas automatizadas, que colaboren con los procedimientos propios de la empresa
y adaptados a las necesidades de cada cual.
Dado que toda oficina no cumple con las mismas tareas, todo el software administrativo no
es creado igual: algunos programas pueden ser efectivos a la organizacin de una oficina,
otros, para el trato con el cliente, y otros, efectivos a la hora de tratar todo lo relacionado
con la administracin del dinero. Por lo que podemos encontrar en el mercado Software de
Contabilidad,
Nmina,
Administrativo,
Punto
de
venta,
entre
otros.

SOFTWARE AMINISTRATIVO Y CONTABLE

Adems de los servicios administrativos que pueden ser tratados de manera automatizada
existen programas contables que ayudan a los empresarios en su gestin empresarial.
Entre algunos Programas conocidos para la gestin administrativa encontramos los que
nombramos a continuacin:
Profit Plus
Sistema de gestin empresarial, que ayudara a multiplicar la productividad en todas las
reas de la empresa. Cuenta con productos tales como, Administrativo, Contabilidad,
Nmina, Produccin, entre otros.
Saint:
Es un programa que se adapta a cualquier empresa, sea grande o pequea, ya que su base
de datos, men y mdulos son configurables, donde el usuario puede aadir o eliminar las
opciones que necesite, dependiendo de la complejidad de la empresa.
Es un programa de facturacin, de uso Fcil para el usuario, el cual existen diferentes
versiones de gran tecnologa.
SAP
El nombre de SAP proviene de: Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de
datos. EL nombre SAP es al mismo tiempo el nombre de una empresa. Este sistema
comprende muchos mdulos completamente integrados, que abarca prcticamente todos
los aspectos de la administracin empresarial.

SOFTWARE PARA GESTION ADMINISTRATIVA

Son todos aquellos programas utilizados a nivel empresarial, que por su definicin genera
accin de emprender algo y por su aplicacin persigue fines lucrativo y no lucrativo.

Tambin es un software que permite gestionar todos los procesos de un negocio o de una
empresa en forma integrada. Por lo general est compuesto por modulo cruzado de los
proceso del negocio. Es una parte muy importante de la vida empresarial, sea una gran
empresa o un proyecto que recin comienza. Adems son los pocos programas de gestin
que se adaptan a todos los usos posibles, y en general veremos algunas quesean ms
fuertes para un tipo de empresa determinado. Un software administrativo es nueva
aplicacin en la economa para las empresas que necesitan aumentar sus ventas, controlar
costos, ser ms competitivas, ofrecer ms a los clientes, dar mejores rendimientos,
consolidar operaciones, ser ms productivas, adaptarse a nuevas tecnologas. Hay
variedad de Software Administrativo que permite administrar y tener mejor organizada
cualquier empresa o negocio.
CARACTERISTICA DEL SOFTWARE PARA LA GESTION ADMINISTRATIVA

Enfocada en una empresa u organizacin, donde debe existir coordinacin y debe

estar sustentada por la administracin
Todas las reas de la empresa integran el proceso de gestin de administracin,
que transforma los objetivos en resultados.
Permiten construir la contabilidad y los movimientos financieros acuerdo a las
normas establecidas en la empresa
Obtener beneficios que ayudaran a controlar y administrar los bienes de la
Empresa
Permiten dar respuesta inmediata y oportuna a las necesidades de registro
presupuestario, patrimonial, contable y administrativo en las organizaciones
Permite mantener el control de cada departamento, unidad o seccin de la empresa

EL Software

Se conoce como software al equipamiento lgico o soporte lgico de un

sistema informtico. Comprende el conjunto de programas del computo
(procedimiento, reglas, documentos y datos asociados) que hacen posible la
realizacin de tareas especficas, en contraposicin con los componentes
fsicos, que son llamados hardware.
La palabra software es de origen ingles. Literalmente significa partes
blandas o partes suaves. En espaol no posee una traduccin adecuada al
contexto, por lo cual se utiliza asiduamente sin traducir y as fue admitida
por la Real Academia Espaola (REA).
En otras palabras el software son los programas que utilizan las
computadoras para funcionar.

Caractersticas del Software

El software es un elemento del sistema que es lgico, en lugar de fsico. Por lo tanto el
software tiene unas caractersticas considerablemente distintas a las del hardware: El
software se desarrolla, no se fabrica. Aunque existen similitudes entre el desarrollo del
software y la construccin del hardware, ambas actividades son fundamentalmente
diferentes. Ambas actividades requieren de la construccin de un producto, pero los
mtodos son diferentes.
El software no se estropea. No es susceptible a los males del entorno que hacen que el
hardware se estropee. El software se desarrolla, no se fabrica en un sentido clsico. El
software es un elemento del sistema que es lgico, en lugar de fsico y puede aplicarse en
cualquier situacin en la que se haya definido un conjunto especfico de pasos
procedimentales, es decir, un algoritmo.
Definicin y caractersticas de la gestin administrativa.
Definicin.
Conjunto de acciones mediante las cuales el directivo desarrolla sus actividades a travs
del cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear, Organizar, Dirigir y
Coordinar y controlar.
Es el conjunto de actividades orientadas a coordinar los recursos disponibles para
conseguir los objetivos preestablecidos por la empresa.

Tipos de tecnologas administrativas

DOWNSIZING
Definicin. Forma de reorganizacin o reestructuracin de las empresas mediante la cual
se lleva a cabo una mejora de los sistemas de trabajo, el rediseo organizacional y el
establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad.
En strictu sensu significa una reduccin de la planta de personal, pero, en general expresa
una serie de estrategias orientadas al Rightsizing (logro del tamao organizacional
ptimo)
y/o
al
rethinking
(repensar
la
organizacin).
Ventajas
*
Disminucin
de
costos
*
Claridad
funcional
*
Restablecimiento
de
competencias
*
Organizaciones
flexibles
y
ligeras
Desventajas
* Problemas de funcionalidad cuando su implantacin no est suficientemente proyectada
y
planificada;
* Los usuarios tienen que manejar con mayor responsabilidad e independencia sus
recursos informticos, los que les exige mayores competencias en sta rea;
* Gran variedad de recursos en mquinas, equipamiento y aplicaciones;
*
Incremento
de
costos
de
adiestramiento
y
actualizacin.
Autores
Robert
Tomasko
Robert
Johansen
Robert
Swigart
EMPOWERMENT
Definicin. Es un proceso estratgico que busca una relacin de socios entre la
organizacin y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso
para
servir
mejor
al
cliente.
Ventajas.
* Aumento de la satisfaccin y confianza del personal de la empresa
* Eleva la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfaccin del cliente.
*
Aumenta
la
creatividad
y
disminuye
la
resistencia
al
cambio.
*
Los
integrantes
de
la
organizacin
comparten
el
liderazgo.
* Se mejoran la confianza en las comunicaciones y las relaciones.
*
Incrementa
el
entusiasmo
y
una
actitud
positiva.
*

Tener
unos
procesos
ms
eficientes
para
la
toma
de
decisiones.
* Comunicacin bi-direccional, oportuna y fiable a todos los niveles.
* La persona tiene el control de su trabajo y lo toma como un reto y no como una carga
Desventajas
*
No
se
obtienen
cambios
a
corto
plazo
* Requiere la colaboracin de todos los miembros de la organizacin
* No todos estn comprometidos con los objetivos de la organizacin
*
Existe
resistencia
al
cambio
*
Las
culturas
tradicionales
estn
muy
arraigadas
* Las personas no estn acostumbradas a tomar decisiones, nicamente a ejecutar rdenes
Autores
Edward Lawler y Kenneth Blanchard, los que fueron luego seguidos por otros no menos
importantes (ver por ejemplo, los trabajos de Scott y Jaffe, Byham y Cox, Terry Wilson,
Russell
D.
Robinson,
etc.).
alan
Randoplh
John
p.
Carlos
OUTSOURCING
Estrategia de transferir la planeacin, administracin y operacin de ciertas funciones de
la
organizacin
a
una
tercera
independiente.
Subcontratacin de actividades de las empresas que son ineludibles pero que no tienen que
ver
directamente
con
la
actividad
de
la
empresa.
Ventajas
*
Reduce
y
controla
gastos
operativos
*
Permite
el
acceso
a
habilidades
de
nivel
internacional
*
Brinda
estabilidad
en
la
gestin
*
Libera
recursos
internos
para
otros
propsitos
*
Proporciona
garanta
de
servicio
Desventajas
* Estancamiento en lo referente a la innovacin por parte del externo
* La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologas que ofrecen oportunidades para
innovar
* El costo ahorrado con el uso de outsourcing puede que no sea el esperado
* Alto costo en el cambio del suplidor en caso de que el seleccionado no resulte
satisfactorio
Autores
Rothery,

Brian
Oates

Ian

Robertson
David

BENCHMARKING
Definicin
Proceso sistemtico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo
de las organizaciones que son reconocidas como de las mejores prcticas, con el propsito
de
realizar
mejoras
organizacionales.
Ventajas
* Comparacin con organizaciones o competidores con los mejores resultados, obteniendo
informacin interna de factores como diseo, calidad de producto, servicio, procesos de
produccin, etc., para incorporarlos en su propio ambiente de trabajo.
* Fijacin de objetivos de desempeo en relacin con las practicas mas modernas.
Desventajas
* Alto costo porque se requiere recurso humano capacitado, es un proceso largo, continuo,
que
requiere
muchas
horas
hombre.
* No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o de baja
o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia vital, que impacte
significativamente
el
desempeo
final
de
la
organizacin.
* Pensar que el benchmarking es una moda, ya que esto llevara a que no reciba el nivel de
atencin
capacitacin
apoyo
y
financiacin
que
realmente
necesita.
Autores
Spendolini
Rodrguez
Boxwell
Len
Alonso
Kinnell

de

Arvalo

J.
M.

Rivera
Santos
y
y

Martn

Cerro
Garrod

MJ
J
RJ
M.
S.
P.

JUST
IN
TIME
Definicin
Producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento
en
que
se
necesitan.
Ventajas
*
Disminuyen
las
*
Aumenta
*
Reducen

inversiones
la
las

para
mantener
rotacin
del
prdidas
de

el

inventario.
inventario.
material.

*
Mejora
la
productividad
global.
*
Bajan
los
costos
financieros.
*
Ahorro
en
los
costos
de
produccin.
*
Menor
espacio
de
almacenamiento.
* Se evitan problemas de calidad, cuello de botella. problemas de coordinacin,
*
Proveedores
no
confiables
etc.
*
Racionalizacin
en
los
costos
de
produccin.
*
Obtencin
de
pocos
desperdicios.
*
Conocimiento
eficaz
de
desviaciones.
*
Toma
de
decisiones
en
el
momento
justo.
* Cada operacin produce slo lo necesario para satisfacer la demanda.
*
No
existen
procesos
aleatorios
ni
desordenados.
* Los componentes que intervienen en la produccin llegan en el momento de ser utilizados
Desventajas
*
Excesiva
*
Medidas
a
*
Seleccin
*
Formacin
de
*
Contratos
*
Cercana

dependencia
hacia
el
proveedor
tomar
para
evitar
la
dependencia:
adecuada
de
proveedores
los
proveedores,
apoyo
y
asistencia
tcnica
de
suministro
a
largo
plazo
geogrfica
del
proveedor

Autores
Mauricio
Anthony
Edward

K.

Lefcovich
Dear
Hay

COMPETENCIAS
La administracin por competencias se basa en la motivacin humana. David McClelland,
propulsor de estos conceptos, describe que la accin econmica y empresarial de las
personas est ligada a las motivaciones humanas, identificando tres sistemas importantes
de motivacin: 1) Los logros, 2) el poder y 3) la pertenencia.
Ventajas
Describe
Particularidad
y
Refleja
la
Nutre
los
Da
coherencias
a
Introduce
mejoras
Genera

comportamientos
adecuacin
a
la
empresa
visin
prospectiva
subsitemas
de
RRHH
los
subsistemas
de
RRHH
en
la
gestin
cambio
organizacional

RRHH:socio
Corresponsabilidad

estratgico

cambio
participacin

Desventajas
Precisin
adecuada
Dificultad
de
gestionar
Necesidad
de
Adaptacin
de
Diferenetes
velocidades
de
Desafo de gestin del cambio
erramienta
Requiere
Una

del

insuficiente
nueva
tarea

para

un

bases
actualizacin
los
implantacin

de

del

para

el
mirada
para

Autores
McCleland
Hay
LeBoterf
Leonard

cargo
datos
frecuente
subsistemas
cambio
cambio
RRHH
todos

Group
Mertens

ORGANIZACIN
VIRTUAL
Definicin
Segn Byrne, considera la organizacin virtual como una red temporal de empresas
independientes unidas por tecnologa de informacin para compartir habilidades, costes y
acceso
a
los
mercados
cada
uno.
Ventajas
*
Autonoma,
ser
uno
"su
propio
jefe"
* Los teletrabajadores desempearn sus funciones sin moverse de casa disponiendo y
organizando
su
tiempo
* Podrn realizarse en otros campos (familiar, aficiones, relaciones)
* Es posible el desarrollo de la actividad profesional en otros lugares, no necesariamente
el
hogar.
* Las empresas consideran que este sistema conlleva un ahorro de costes y espacio.
*
Ahorro
de
tiempo
y
dinero
en
desplazamientos.
*
Menor
contaminacin
ambiental.
*
Un
mercado
de
trabajo
global
Desventajas
*
Necesidad

de

grandes

dosis

de

autodisciplina,

* El teletrabajador deber orientar su actividad hacia la prestacin efectiva de servicios,

por los que aquellos que carezcan de poder de autoorganizacin o autodisciplina tendrn
una
gran
desventaja
competitiva.
* Problemas de tipo psicolgico o relacional, ya que puede producir sensacin de
aislamiento
en
el
teletrabajador.
* Dificultad para motivar a los trabajadores a distancia y hacerles partcipes de los
objetivos de la compaa lo que puede llevar a que sta pierda parte de su fuerza
corporativa.
* Las empresas deben poner especial nfasis en la seguridad de la informacin, tanto a
nivel
fsico
como
a
nivel
de
redes.
Autores
Hammer
y
Champy
Hardwick
y
Bolton
Davenprt
y
Pearlson
Davidow
y
Malone
Byrne
Zimmerman