UNIVERSIDAD TECNLOGICA DE MXICO

Nombre: Francisco Xavier Lpez Snchez

Diplomado: Psicologa Organizacional.
Prof. Mtro. Pedro Ulises Jurez Campos.
Asignatura: Capacitacin y Desarrollo del Talento Humano.

Ensayo: "Retos de la organizacin para potencializar el talento de las

personas mediante la capacitacin"

17/06/2016

ndice

Introduccin. ............................................................................................... 3
Desarrollo..................................................................................................... 4
1. Tecnologa .......................................................................................... 4
2. Procesos ............................................................................................. 5
3. Perfil de gente contratada. .............................................................. 5
4. Cultura organizacional. .................................................................... 6
Conclusiones. .......................................................................................... 6
Bibliografa: ................................................................................................. 6

Introduccin.
El estado actual de la economa, la post-globalizacin, los cambios tecnolgicos y
la nueva generacin llamada Millennials hoy en da hacen que las organizaciones
cambien su cultura, su estrategia de tal manera que est se adapte al entorno para
sobrevivir.
Uno de los factores clave de xito en una organizacin es la capacitacin, por lo
que hoy las nuevas generaciones que salen de la Universidad a parte de reclamar
un buen sueldo, un buen ambiente de trabajo, tambin reclaman capacitacin,
adiestramiento en las actividades.
Independientemente que ste requisito patronal se encuentre en la Ley Federal del
Trabajo en su artculo 153, el ambiente y el entorno empresarial demanda tener
personal capacitado en funciones especficas o en habilidades que demanda el
mercado como, por ejemplo, ventas, comunicacin efectiva, presentaciones
persuasivas etc.
En este ensayo explicar el por qu la Capacitacin es un FCE y cmo puede
impulsar la productividad dentro de la empresa y colaborar a el logro de los
objetivos.

Desarrollo.
Como lo mencionaba en la primera parte, no tan solo las nuevas generaciones
demandan que las organizaciones tengan personal capacitado y calificado, sino
tambin el ambiente empresarial y los negocios de hoy en da tan cambiantes con
las nuevas tecnologas y estar conectados el 80% a internet a travs del celular
hacen que la informacin de productos, experiencias de otros usuarios se tengan
en el momento que lo necesitamos.
Esto causa que las organizaciones cambien su estrategia y tengan en la mira al
consumidor o cliente como base para el desarrollo de nuevos productos o servicios.
Entonces, si la estrategia cambia con el entorno, las organizaciones debern
comunicar a su personal las nuevas estrategias o tendencias del mercado; sin
embargo, cmo podran lograr?, sugiero que sean por los siguientes mtodos:

Boletines por correo electrnico: Este mtodo puede ser aplicado si el

personal se encuentra o trabaja el 80% de su tiempo en una computadora.
Talleres o sesiones de capacitacin: Este puede aplicar a personal clave
que va a ayudar a la organizacin a llevar a cabo esa estrategia,
generalmente el personal operativo es quien se incluye en estas estrategias
ya que son los que ejecutan el trabajo directamente, atienden clientes etc.

Pero, cules son los retos a los que se encuentran las organizaciones para
desarrollar a su personal y comunicar estas estrategias y adaptarlas en una
capacitacin?, en mi experiencia cito cuatro factores crticos para que las empresas
logren su cometido.

1. Tecnologa
Dependiendo del tamao de la empresa y el presupuesto que asigne para los
programas de capacitacin es la forma en que desarrollara su material de
capacitacin y llegar a todo su personal para capacitarlo.
La tecnologa no solo incluye al internet y la computadora, sino que tambin la
infraestructura con la que cuenta la empresa, actualmente, en mi experiencia est
de moda que las empresas tengan una Universidad Corporativa de manera online
y estas son empresas grandes, sin embargo, qu pasa con las Pymes? estas el
reto es tener el presupuesto, horas-hombre disponibles e infraestructura.
Existe en internet aplicaciones gratis o que te permite tener programas de
capacitacin a bajo costo, sin invertir en salas de capacitacin e infraestructura; por
ejemplo, Blackboard, que te permite tomar clases de manera remota y a la hora que
puedas.

Pero, no todas las Pymes lo saben, as que otro reto ms, es saber cmo su rea
de Recursos humanos se encuentra actualizada con las nuevas tendencias de
capacitacin.

2. Procesos
La documentacin de procesos claramente establecidos, as como definicin de
estructuras organizacionales permiten que el personal tenga claro, qu hace, para
qu lo hace y cmo lo hace.
Esta claridad se debe de tener para que los trabajadores sean productivos en sus
horas laborales sabiendo qu tienen qu hacer y cmo lo tienen qu hacer y ayuden
a cumplir el cometido de las organizaciones.
Por ejemplo, en una empresa grande que se dedica a la venta de zapatos y ropa
tienen un departamento de Procesos que se dedica hacer levantamiento de
procesos y levantamiento de Rutinas para los puestos operativos y de mandos
medios y superiores.
Entonces, por consecuencia la organizacin que no tenga claridad en esto, toda la
gente har de todo desconociendo para qu o con qu fin.
Estas Rutinas o esta claridad permite detectar las NECESIDADES DE
CAPACITACIN Y DEFINIR LOS PROGRAMAS DEPENDIENDO DEL TIPO DE
PUESTO O DEPARTAMENTO.

3. Perfil de gente contratada.

Por qu menciono el perfil, es de ndole importancia ya que, aunque tu tengas
un programa de capacitacin perfecto y cuentes con todos los medios para dar
esos programas si el personal que contrataste sus competencias y habilidades
estn acorde al puesto, este ser improductivo y no estar comprometido con el
qu hacer diario de la empresa.
En esta empresa de venta de ropa y zapatos qu trabajaba imparta cursos de
capacitacin en el parea logstica, y cuando me llegaba la persona que iba a
capacitar, algunos eran Psiclogos o hasta una vez me llego a tocar un Bilogo
cuando el perfil que se requera era de tipo Ingenieril o Contable.
Qu paso, estas personas no entendan, se frustraban y terminaron
renunciando.
Es por ello que esta parte tambin es importante.

4. Cultura organizacional.
Comunicar el por qu trabajas en la empresa donde esta es importante por qu
genera sentido de pertenencia y qu es importante las actividades que
realizas.
Algunas empresas, el ideario (Misin, Visin y Valores) solo se encuentra
pegados en la pared o son un requisito porque todas las empresas lo tienen.
Esta parte sino se comunica efectivamente, difcilmente ayudar a plantear
estrategias y subir al barco al personal para el logro de los objetivos.
Entonces, como mencionaba, cmo puedes comunicar, a travs de:

Boletines o
Talleres de capacitacin.

Conclusiones.
Los retos son muy claros:
Tecnologa.
Procesos.
Perfil de la gente contratada y
Cultura Organizacional.
Desafortunadamente no hay un orden para ir mejorando cada una, a veces se hacen
simultneamente a travs de iniciativas o proyectos, pero cada uno de ellos es un
grano de arena para que la organizacin cumpla sus objeticos a corto, mediano y
largo plazo.

Bibliografa:
- Control Estadstico de la Calidad, Gutirrez Pulido, Mxico 2006.
- Metas: Estrategias prcticas para determinar y conquistar sus objetivos.
Ediciones Urano, S.A
- Arias, Fernando G. (1989). Administracin de Recursos Humanos. 4 Edicin.
Mxico: Editorial Trillas.