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MATERIALES PARA SESIN GRUPAL

Centro de Referencia para la Orientacin Andaluca


Orienta de Cdiz.

ACTIVIDADES BLOQUE I

ACTIVIDAD N 1: LA IMPORTANCIA DE LA IMAGEN


Objetivos:
Sensibilizar sobre la importancia de la imagen en una entrevista
Aprender a preparar la imagen adecuada para una entrevista concreta.
Desarrollo:
Leer en voz alta el siguiente texto y comentarlo
El/la consejero/a delegado/a de una empresa recibe por primera vez a un nuevo
empleado con un impresionante currculo, que ha sido enviado por una importante
consultora como principal candidato.
El/la consejero/a delegado/a espera conocer a una persona bien trajeada, de
aspecto sobrio, riguroso y de suaves maneras. Pero cul es su sorpresa cuando
aparece un joven, sin afeitar, de corbata color tremendamente llamativo, chaqueta
sport a cuadros verdes y pantalones vaqueros a juego con la chaqueta.
Nada ms verlos se queda perplejo y aunque sabe que no hay que fiarse de esa
primera impresin, mucho tendr que hacer el candidato para que cambie su
primera impresin.
Tiempo:
Variable

ACTIVIDAD N 2: LA LISTA DE VOCABLOS

Objetivos:
Preparar el lenguaje a emplear en una entrevista cualquiera.
Usar en la entrevista el lenguaje propio de un puesto y profesin (argot
profesional)
Mejorar la impresin positiva en el/la entrevistador/a
Aumentar la duracin de las respuestas y mejorar la fluidez verbal.
Desarrollo:
Todo el grupo va diciendo, a modo de tormenta de ideas, las palabras, vocablos,
trminos, expresiones, girospropios de un puesto de trabajo, de una profesin o
mbito profesional. Se anotan las respuestas en la pizarra.
Como segundo paso el ejercicio realizar una simulacin de entrevista para ese
puesto, aprecindose los efectos de haberse preparado el lenguaje.
Tiempo:

Variable

ACTIVIDAD N 3: REALIZAR UN APT

Objetivos:

Que los/as participantes aprendan a realizar un APT y deducir el perfil de el/la


candidato/a.
Que descubran lo importante que es realizar un APT para preparar una
entrevista, un currculo vitae o afrontar, en general, una eleccin de personal.
Que sean capaces de elaborar sus puntos fuertes y puntos dbiles ante un
puesto (autoconocimiento).

Desarrollo:

Formato Philips 6-6: con fase individual, fase de pequeo grupo y fase de gran grupo. Ir
recogiendo el APT-Perfil en la pizarra con las aportaciones de los/as portavoces de los
grupos. Esta dinmica en el taller suele ser el paso previo para realizar a continuacin un
rol-playing.

Tiempo:

Duracin 30 minutos.

ACTIVIDAD N 4: MODELO DE FICHA PARA OBTENER INFORMACIN DE LA


EMPRESA U ORGANIZACIN

Objetivos
Que los y las participantes aprendan a recoger de forma organizada la
informacin sobre las empresas.
Aprender la utilidad de contar de antemano con informacin sobre la empresa
para preparar la entrevista.
Desarrollo
Utilizar la siguiente ficha como plantilla para recoger la informacin sobre un modelo de
empresa que se plantee en clase por parte de el/la tcnico.
Tiempo
De 15 a 20 minutos

NOMBRE Y DOMICILIO

PRODUCTOS O SERVICIOS

NOTORIEDAD

VOLUMEN DE ACTIVIDAD

TAMAO (PLANTAS, EMPLEADOS,


SUCURSALES, ETC)
ESTRUCTURA

DEPARTAMENTOS DE INTERS
SEGN MIS CARACTERSTICAS
TECNOLOGA

BREVE HISTORIA

VENDE A.

EXPORTA A.

HACE PUBLICIDAD

LA DECISIN DE EMPLEARTE
CORRESPONDE A ..
POLTICA DE PERSONAL

ACTIVIDAD N 5: ANLISIS DAFO: AUTOANLISIS

Objetivos

Que los y las participantes practiquen la venta de s mismos/as (la defensa


y la argumentacin de su candidatura.
Que aprendan a ilustrar con ejemplos sus cualidades, con el fin de resultar
ms convincentes.
Mejorar la
ignoradas.

autoestima,

mediante

el

descubrimiento

de

cualidades

Conocer cada una de estas caractersticas de la personalidad.

Desarrollo
Dedicar 10 minutos en pensar cules son las aptitudes, actitudes, hbitos y
disposiciones idneos en el mundo laboral.
Realizar los siguientes cuadros respondiendo con la mayor sinceridad posible.

CUADRO DE ACTITUDES
S
Prefiero trabajar por objetivos.
Otorgo mayor importancia al trabajo que a mi
familia.
Tengo un compromiso tico-moral con un
colectivo o idea.
Me atrae ms el dinero que el tipo de trabajo que
desempee.
Mis ideas condicionan mi concepcin sobre los/as
dems y mis relaciones con ellos/as.

Necesito la compaa y la consideracin de mis


colegas / jefes/as de trabajo.

Valoro la seguridad y estabilidad por encima de


otras consideraciones.
Planteo la movilidad y el cambio
instrumentos para mi enriquecimiento.

como

Acepto retos en solitario.


Me gusta tener poder de decisin en mi trabajo.
Soy entusiasta en lo que realizo.
Me gusta aceptar responsabilidades y doy la cara
cuando tengo que darla.
No me agrada trabajar solo/a

NO

NO LO S

CUADRO DE APTITUDES
BIEN
Comprensin de textos.
Escritura.
Presentaciones orales.
Identificacin de problemas.
Nuevas formas de resolver problemas.
Facilidad para investigar.
Realizacin de estudios.
Capacidad de liderazgo.
Trabajo en equipo.
Capacidad de persuasin.
Capacidad de venta.
Planificacin de tareas.
Organizacin efectiva del tiempo.
Trabajo individual.
Seguimiento de instrucciones.
Proyectos a largo plazo.
Trabajo minucioso.
Capacidad numrica.

REGULAR

MAL

CUADRO DE HBITOS / DISPOSICIN


S
Movilidad geogrfica.
Disposicin a viajar.
Condicionantes familiares.
Condicionantes afectivos.
Otros condicionantes (salud...)
Preferencia horario estricto.
Preferencia horario flexible.
Trabajar ms de las 8 horas diarias?
Disposicin a renunciar a otras actividades.
Continuar formacin.
Importancia del ambiente de trabajo.
Asumir responsabilidades.
Preferencia por un entorno competitivo.
Preferencia por un trabajo de accin.
Preferencia por un trabajo de anlisis.
Vivir solo/a.
Dormir en hoteles.
Otros...

NO

NO LO S

Una vez que se ha reflexionado sobre las caractersticas personales, se debe


tambin reflexionar sobre aquellos aspectos de la formacin acadmica y
conocimientos que se considera que pueden representar una ventaja o un punto
fuerte a la hora de enfrentarte a un proceso de seleccin: TITULACIN, CURSOS,
MASTERS, IDIOMAS...
Del mismo modo, se debe incluir en el anlisis las posibles experiencias laborales,
reflexionando sobre las ventajas que han reportado, tanto a nivel personal como
profesional.
Finalizado ya el autoanlisis, y una vez se es consciente de cules son los puntos
fuertes o FORTALEZAS, y los puntos dbiles o DEBILIDADES, contrastarlos con las
realidades actuales del mercado laboral, es decir con las posibles AMENAZAS y
OPORTUNIDADES que existen.
Ejemplo: Una amenaza reciente del mercado fue el comienzo del ao 2000, y la
introduccin del euro, ya que afectaba a los sistemas informticos de las empresas.
Al mismo tiempo surgi una gran oportunidad ya que se han estado demandando
muchos informticos/as y programadores/as para resolver estas situaciones.
Resumen D.A.F.O. (Debilidades/ Amenazas/ Fortalezas/ Oportunidades)
Gracias al siguiente cuadro se pueden plasmar los puntos Fuertes/Dbiles, y las
Oportunidades/Amenazas que puede ofrecer el mercado (sector industrial, tipo de
empresa, empresa concreta, puesto especfico...), y obtener las conclusiones
finales, que sern de gran ayuda a la hora de enfocar la realizacin de tu currculo y
sobre todo de una entrevista.
Una vez realizado el anlisis D.A.F.O. es interesante que se crucen los datos
obtenidos, de modo que se sepa:
o

Cules son las fortalezas que se deben destacar en una entrevista,


teniendo en cuenta las oportunidades que ofrece el mercado.

Cules son los puntos dbiles que se necesitan mejorar teniendo en


cuenta las amenazas que existen actualmente.

Tiempo :
Mnimo 1 hora.

DEBILIDADES
............................
............................
............................
............................
............................
............................
............................
.............................

AMENAZAS
............................
............................
............................
............................
............................
............................
............................
.

FORTALEZAS
............................
............................
............................
............................
............................
............................
............................
.............................
..

OPORTUNIDADES
............................
............................
............................
............................
............................
............................
............................
............................

ACTIVIDAD N 6: CONOCERSE A UNO/A MISMO/A

Objetivos
Ampliar el autoconocimiento sobre: conocimientos, habilidades, experiencia,
logros, personalidad
Eliminar y neutralizar puntos dbiles/ ser consciente y exponer puntos fuertes.

Desarrollo
Escoge de cada columna aquellos puntos fuertes y dbiles que crees que mejor se
adaptan a tu situacin actual de cara al mercado laboral.

Tiempo
De 8 a 10 minutos.

PUNTOS FUERTES

Salud precaria
Lenguaje pobre
Baja autoestima
Falta de autoestima
Expediente mediocre
Malas referencias
Educacin insuficiente
Dificultad para delegar
Demasiada
especializacin/generalizacin
Indecisin

Independencia
Trabajo en equipo
Autoimpulso
Comunicativo/a
Capacidad de trabajar bajo presin
Fiabilidad y responsabilidad
Flexibilidad
Talento directivo
Experiencia
Disposicin aprendizaje
Cooperacin, facilidad para compartir
trabajo
Persistencia
Decisin
Capacidad de observar
Innovacin
Lealtad
Aceptacin de "rdenes"

PUNTOS DBILES

ACTIVIDAD N 7: MIRNDOME EN EL ESPEJO

Objetivos
Ampliar el autoconocimiento, reflexionando sobre las caractersticas
personales y la imagen que se cree tener de cara a los y las dems.
Conocer la importancia de conocer las caractersticas personales propias.
Desarrollo
Intentar reflejar en este cuadro al menos 10 caractersticas personales relevantes
que se conozcan de uno/a mismo/a y escribir una situacin en la que se haya
demostrado que se poseen. Es importante recordar que para definir una
caracterstica no es adecuado definirla en s misma, sino que la respuesta debe incluir
una respuesta personal por su parte. Por ejemplo, si preguntan Por qu cree que es
puntual? si se responde que porque le gusta llegar a tiempo a los sitios est dando
la definicin de persona puntual, no se est definiendo como tal. "Soy puntual,
cuando la gente queda conmigo sabe que llegar a tiempo, el otro da, sin ir ms
lejos..." Sin extenderse mucho, se puede dar un ejemplo de la vida cotidiana.
Elegir de las caractersticas que antes se han escrito las que ms le gustan y las que
menos.
A continuacin hay que elegir, tanto de las que ms le gustan, como de las que
menos, las que, en su opinin personal, mejor le definen.
Tiempo
Como mximo 20 minutos.

CARACTERSTICAS
1

2
3
4
5
6
7
8
9
10

LAS QUE MS ME GUSTAN SON...

LAS QUE MENOS ME GUSTAN SON...

LAS QUE MS ME DEFINEN SON...


1
2
3
4
5
6
7
8

ACTIVIDAD N 8: LAS ACTITUDES


Objetivo
Aumentar el conocimiento que se tiene sobre las actitudes y la influencia que
tienen en la bsqueda de empleo.

Desarrollo
Leer y reflexionar sobre el cuadro de actitudes, haciendo especial hincapi en las
definiciones.
Qu son?
La predisposicin a reaccionar de una manera positiva o negativa ante una determinada
situacin...
Ejemplo: Actitud participativa
Para qu sirven?
Para encontrar un empleo que se adapte a nuestra forma de ser.
Ejemplo: actitud creativa.....pintor/a, cocinero /a...

Tiempo
De 15 a 20 minutos.

TENGO UNA ACTITUD...

CUANDO...

AGRESIVA
DECIDIDA

Discuto y me peleo fcilmente


Hago las cosas sin pensarlo dos veces, sin
tener miedo a que salgan mal

PRECAVIDA

Pienso las cosas antes de hacerlas y no las


hago si no estoy seguro

SINCERA

Digo las cosas tal y como las pienso

PRUDENTE
SOCIABLE

Pienso antes de hablar


No me cuesta hablar con gente desconocida

ACTIVA
COOPERATIVA

No puedo estar sin hacer nada.


Trabajo en equipo.

COMPRENSIVA
RESPONSABLE

Entiendo a los y las dems.


Cumplo con lo que tengo que hacer.

DEPENDIENTE

Necesito del consejo de los y las dems para


tomar mis propias decisiones.

PERSUASIVA

Logro convencer a alguien para que haga algo

TOLERANTE

Acepto las opiniones diferentes de las mas.

AUTNOMA

Necesito cada vez menos a los/as dems para


desenvolverme.

DE SUPERACIN

Intento hacer las cosas cada vez mejor.

ANOTA LAS QUE CREES QUE POSEES

ACTIVIDAD N 9: MIS RESPUESTAS POSITIVAS

Objetivos

Aprender y practicar la reformulacin positiva de forma que aumente la habilidad


para expresarse de forma adecuada en situaciones de tensin y posibles crticas.
Conseguir ver el problema desde otro punto de vista favorable, transformando lo
positivo en negativo y convirtiendo un punto dbil en una ventaja.

Desarrollo

El/la orientador/a explica las claves para aprender a positivar, para dar respuesta a esas
cuestiones de difcil respuesta o formulaciones negativas que pudieran darse en una
entrevista de seleccin de personal, como son argumentar transformando lo negativo en
positivo, convertir un punto dbil en una ventaja o ver el problema desde otro punto de
vista ms favorable.
A continuacin, se plantean algunas cuestiones negativas para practicar su reformulacin
positiva, enfocando en todo momento las alternativas de respuesta a nuestro objetivo en la
entrevista (ver anexo), como por ejemplo:
-Tu edad no es la adecuada
-Es usted demasiado mayor
-No tienes mucha experiencia para el puesto
-Tu historial profesional no est relacionado con el puesto
-Usted fracas en los estudios
-Le veo muy nervioso/a
-Est usted casado/a Tiene hijos/as?
-Es usted soltero/a
Se realiza la puesta en comn de posibles respuestas. Se puede realizar en modalidad
individual o grupal.
Tiempo
Duracin 30 minutos.

ACTIVIDAD N 10: RUEDA DE PREGUNTAS


Objetivos
Entrenar y aprender respuestas a preguntas difciles.
Conseguir salir airoso/a de aquellas preguntas que nos ponen en una
situacin complicada.
Desarrollo
1. Presentar a los alumnos/as la siguiente informacin:
LAS PREGUNTAS MS DIFCILES:
Por qu cree que debamos contratarle?
Si tuviera que destacar su logro profesional ms importante, cul elegira?
Cul ha sido su mayor decepcin profesional? Cmo la super?
Tiene alguna duda? Quiere hacernos alguna pregunta?
LAS MEJORES
Siempre, las que t plantees a el/la entrevistador/a. Demuestra tu curiosidad
por el puesto y la empresa de forma inteligente, no forzadamente. A travs de tus
dudas, el/la entrevistador/a sabr ms de ti que a travs de tus respuestas.
Debes ser oportuno/a, eligiendo el mejor momento para formularlas para no
interrumpir ni resultar indiscreto/a.
LA DEL MILLN
Cunto quiere ganar? Cul considerara que es un sueldo justo para este
puesto de trabajo? Sin duda, uno de los momentos culminantes de muchas
entrevistas. La respuesta debe esperar a una posible y firme oferta.
No te precipites ni hables de cifras exactas y deja siempre abierta la puerta de
la negociacin: "Estoy muy interesado/a por lo que seguro que llegamos a un
acuerdo", "me encantara trabajar en su empresa y s que el dinero no va a ser un
obstculo".

LA LTIMA
No finalices una entrevista de trabajo sin que tu entrevistador/a sepa que
ests muy interesado/a -si es que realmente lo ests- en ese puesto de trabajo.
Un buen final por tu parte puede ser preguntarle: "Qu pasos debo dar a
partir de ahora?

LAS RESPUESTAS
Tranquilo/a: el/la entrevistador/a slo quiere ver cmo eres. Olvdate de viejos
mitos que hablan de "preguntas trampa". Contesta con seguridad y sinceridad a lo
que te pregunten.
Un error muy repetido es el que cometen aqullos/as que se intentan poner en
la piel de el/la entrevistador/a, adivinando lo que ste/a quiere or, eso es demasiado
rebuscado.
LO QUE EST MAL

Hablar mal de
compaeros/as.

tus

anteriores

trabajos,

jefes/as,

empresas

Te fuiste porque sabas ms que tu jefe/a o tus compaeros/as.

Borrar de tu currculo una experiencia de creacin de empresa aunque no


llegara a buen puerto.

Hablar de dinero en la primera entrevista.

Responder a preguntas que consideres demasiado indiscretas; mustrate


educado/a en la negativa.

Dar la razn a tu interlocutor/a si crees que no la tiene.

Bajar la guardia cuando la entrevista haya finalizado. El/la entrevistador/a


puede hacerte una ltima pregunta justo en ese momento.
LO QUE EST BIEN

Estar buscando nuevas experiencias profesionales para enriquecer tu


bagaje.

Haberse fijado una meta y creer que debes aprender nuevas cosas para
alcanzarla.

Creer que habas tocado techo profesional en la empresa en la que


estabas.

Haber tenido que dejar a un lado la actividad profesional para poder


concluir tus estudios, demasiado absorbentes como para compaginarlos.

Tener ganas de enfrentarte a nuevos retos, a nuevas responsabilidades.

CUALIDADES AL ALZA
Facilidad de palabra, organizacin, capacidad analtica, don de gentes, una
actitud positiva y resolutiva ante las dificultades, ambicin y vocacin de liderazgo
-no desmedidas-, capacidad para trabajar en equipo, confianza, iniciativa,
perseverancia, resistencia al estrs, discrecin y dinamismo a partes iguales, ilusin,
empata e implicacin en la empresa.
Las empresas necesitan personas verstiles, capaces de enfrentarse a
nuevos retos (los que vienen de la mano de las nuevas tecnologas) y nuevos
problemas, simpticas, sin problemas a la hora de relacionarse con sus
compaeros/as, sin miedo al trabajo duro y con ganas de labrarse un buen futuro
profesional.

2. Dividir el grupo en parejas de dos y que cada uno/a realice al menos cinco
preguntas difciles a el/la otro/a que deber responder de la forma ms correcta
posible, la correccin del ejercicio ser en voz alta y se hacen aportaciones por parte
del gran grupo.

Tiempo :
De 30 a 45 minutos aproximadamente.

ACTIVIDAD N 11: ROL-PLAYING FINAL

Objetivos

Realizar simulaciones de entrevistas de cara a practicar los conocimientos


adquiridos en el taller.
Entrenar habilidades para superar entrevistas.

Desarrollo
Se divide al grupo en parejas a las que se les asigna alternativamente el rol de
entrevistador/a y de entrevistado/a y se plantea un caso prctico de una seleccin
para un puesto concreto, las parejas irn pasando realizando la simulacin
cambiando los roles de los/las participantes y tratando de poner en prctica todo lo
aprendido.

Tiempo
Variable, segn el nmero de participantes.

ACTIVIDADES BLOQUE II

ACTIVIDAD N 12: PROFESIONALES COMPETENTES

Objetivos
Identificar competencias de forma inductiva a travs de ejemplos de la
realidad.
Reflexionar sobre la importancia de las competencias en el desempeo del
puesto de trabajo.
Tomar conciencia y reflexionar sobre la importancia de la excelencia en el
desarrollo de una ocupacin concreta y conocida.
Desarrollo
Una vez que se ha trabajado el concepto de competencias vamos a intentar
identificarlas en profesionales concretos qu conocemos de nuestro entorno ms
cercano y que se destacan por un desempeo excelente de su trabajo. Todos/as
conocemos algn/a profesional que en ocasiones nos ha llamado la atencin por lo bien
que realiza su trabajo y los resultados que obtiene.
Por grupos, identificar al menos a dos profesionales y a las caractersticas que hacen de
ellos/as profesionales valiosos/as segn lo que se haya podido observar en ellos/as.
Caso 1
Ocupacin que desempea:
Caractersticas y comportamientos:
Competencias:
Caso 2
Ocupacin que desempea:
Caractersticas y comportamientos:
Competencias:
Tras este anlisis se puede consensuar en el grupo qu significado tiene para
nosotros/as el trmino competencia

Tiempo

Duracin 30 minutos

Definicin consensuada por el grupo

Al realizar esta actividad habis tenido que poner en juego alguna


competencia?

ACTIVIDAD N 13: ANLISIS Y ELABORACIN DE PERFILES QUE


INCLUYEN COMPETENCIAS
Objetivos
Trabajar con las distintas definiciones de competencias para conocer su
significado.
Tomar conciencia de la importancia del desarrollo de determinadas
competencias en puestos determinados.
Analizar determinados perfiles profesionales para tomar conciencia de la
importancia que tienen como referencia en el proceso de seleccin.

Desarrollo
Trabajo en grupo de dos o tres participantes. A continuacin se presentan las
definiciones operativas de una serie de competencias que pueden formar parte de
perfiles de distintos puestos.
Se trata de diferenciar aquellas competencias que el grupo considere que son claves
para cada puesto que se analice, diferencindolas de las que no lo son. Para ello es
importante pensar en las funciones y actividades que se desarrollan en el puesto,
eligiendo de entre aquellas competencias que se han considerado necesarias, las que el
grupo crea que son prioritarias o claves y ordenndolas segn su importancia en la
columna de orden; marcar un 1 para la ms importante, un 2 para la segunda ms
importante y as sucesivamente.
El orden en el que se presentan las competencias es aleatorio por lo que es
aconsejable leerlas todas antes de contestar.
La bsqueda de empleo requiere tambin poner en juego una serie de competencias
por lo que se podra consensuar tambin un perfil de competencias de el/la buscador/a
de empleo tratando de identificar aquellas competencias que creemos determinantes
para encontrar un puesto de trabajo.

Tiempo
Variable segn nmero de grupos. Tiempo aproximado 40 minutos

EL PUESTO.. EXIGE LAS SIGUIENTES COMPETENCIAS

si

no

orden

COMPETENCIAS
Aprendizaje. Asimilar y aplicar nuevas informaciones, sistemas y
mtodos de trabajo.
Flexibilidad. Modificar el comportamiento adecundolo a situaciones
de cambio o ambigedad manteniendo la efectividad en distintos
entornos con distintas tareas.
Conocimiento tcnico. Poner en prctica y ampliar los conocimientos
de las tcnicas e instrumentos utilizados en el trabajo
Comunicacin. Informar clara y concisamente, y obtener informacin
de personas de distintos niveles para identificar y resolver problemas.
Expresar claramente la informacin tanto de forma oral como escrita.
Excelencia. Realizar las tareas buscando los mximos niveles de
calidad y la forma de mejorar sus actuaciones anteriores
Preocupacin por el desarrollo de los dems. Es la capacidad de
darse cuenta de las necesidades de desarrollo de los/as dems y
ayudarles a fomentar sus habilidades
Colaboracin. Trabajar en grupos multidisciplinares con personas de
diferentes funciones y niveles para alcanzar metas, identificar y
resolver problemas
Trabajo en equipo. Realizar tareas y resolver problemas formando
parte de un grupo, estableciendo compromisos para conseguir un
objetivo comn, compartiendo recursos e informacin y por encima de
los intereses individuales.
Comprensin interpersonal Es la habilidad para escuchar, entender
correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de
los/as dems aunque no se expresen verbalmente o se expresen
parcialmente, e interesarse activamente por sus preocupaciones.
Orientacin a el/la cliente/a Es la capacidad de ayudar y servir a
los/as clientes/as, de satisfacer sus necesidades. Significa centrarse en
descubrir e incluso anticiparse a las necesidades de los clientes.
Liderazgo. Guiar al grupo en la realizacin de una tarea,
estructurndola, dirigindola y delegando responsabilidades para la
consecucin de la misma. Establecer y mantener la cohesin de grupo,
necesaria para conseguir los objetivos fijados.
Impacto e influencia Es la capacidad de persuadir, convencer, influir
o impresionar a los/as dems para que contribuyan a alcanzar los
objetivos propios. Est basada en el deseo de causar un efecto
especfico en los/as dems, una impresin determinada o una
actuacin concreta cuando se persigue un objetivo
Planificacin/organizacin. Definir prioridades, establecer los planes
de accin para alcanzar los objetivos fijados ajustndose a los
presupuestos, distribuir los recursos, definir las metas intermedias y las
contingencias que pueden presentarse, establecer las oportunas
medidas de control y seguimiento
Orientacin al logro Impulso que nos lleva a mejorar o descollar
Es la preocupacin por realizar bien el trabajo o sobrepasar un
estndar: un objetivo marcado, superar a otros/as, innovar o alcanzar
metas personales que uno/a mismo/a se marca.
Iniciativa Es la capacidad de identificar un problema, obstculo u
oportunidad y llevar a cabo acciones para dar respuesta a ellos, actuar
de forma proactiva y no slo limitarse a pensar en lo que hay que
hacer en el futuro

Desarrollo de interrelaciones Consiste en actuar para establecer y

mantener relaciones cordiales y recprocas o redes de contacto con


distintas personas
Autoconfianza Es el convencimiento de que uno/a es capaz de
realizar con xito una tarea o elegir el enfoque adecuado para realizar
un trabajo o resolver un problema. Incluye el mostrar confianza en las
propias capacidades, decisiones y opiniones, el tener una sensacin
muy clara del propio valor y capacidades
Autocontrol. Es la capacidad de mantener las propias emociones y los
impulsos conflictivos bajo control, gestionndolos adecuadamente.
Negociacin. Identificar las posiciones propia y ajena en una
negociacin, alcanzando acuerdos satisfactorios para ambas partes
Preocupacin por el orden y la calidad Es la capacidad que se
refleja en la preocupacin continua para reducir la incertidumbre del
medio que nos rodea.
Mejora continua como profesional. Establecer metas y criterios
individuales y de equipo, asesorando, formando y evaluando para
conseguir mejorar continuamente la eficacia y la eficiencia
Solucin de problemas Estudiar los problemas, identificando sus
aspectos ms relevantes y sus causas para elegir las soluciones de
mayor calidad en el plazo de tiempo fijado
Decisin. Evaluar situaciones y obtener conclusiones en funcin de la
informacin disponible , identificando alternativas y eligiendo las
acciones adecuadas, an cuando estas puedan resultar difciles o
impopulares
Bsqueda de informacin Es la inquietud y la curiosidad constante
por saber ms sobre cosas, hechos o personas. Implica buscar
informacin ms all de las preguntas rutinarias o de lo que se requiere
en el puesto utilizando todas las vas de informacin posible
Resistencia a la tensin Mantener la calma y el nivel de eficacia y
eficiencia en situaciones de presin, oposicin, desacuerdo y de
dificultades o fracasos liberando la tensin de una manera aceptable
para los y las dems

ACTIVIDAD N 14:ENTREVISTA DE INCIDENTES CRTICOS


Objetivos

Conocer de una forma prctica la entrevista de incidentes crticos como nueva


tcnica de seleccin.
Identificar comportamientos que evidencian determinadas competencias.

Desarrollo

Teniendo en cuenta el siguiente cuadro en el que se presentan una serie de


preguntas que tienen como objetivo identificar competencias concretas, se propone
realizar el diseo de una parte de la entrevista de incidentes crticos en la que se
identifiquen competencias claves que se hayan elegido en el perfil que se ha
elaborado en la actividad nmero dos.
Cada grupo elige dos competencias, disea las preguntas que corresponderan a
esas competencias, y hace una pequea simulacin.
Durante la simulacin el resto de participantes analizan las diferentes situaciones
representadas. Finalmente se comentan los resultados de las simulaciones.

Tiempo
Variable.

EJEMPLOS DE PREGUNTAS QUE PUEDEN PLANTEARSE PARA CADA COMPETENCIA

Autocontrol

Confianza en s mismo/a

Comportamiento ante errores


Compromiso con la organizacin
Flexibilidad

Capacidad de anlisis
Capacidad de sntesis

Bsqueda de informacin

Preocupacin por el orden y la calidad


Iniciativa

Capacidad de esfuerzo

Innovacin

Orientacin al logro

Sensibilidad interpersonal

Cuntame una ocasin en la que tuvieras que tratar con una


persona difcil
Recuerdas una ocasin concreta en que te vieras envuelto en
una situacin estresante?
Recuerdas una ocasin en la que te encontraras con una gran
oposicin hacia lo que t queras hacer o hacia lo que t
opinabas?
Cuntame una ocasin en la que te enfrentaste que te resultara
especialmente difcil o dura.
Cuntame una ocasin en la que tuvieras una valoracin de la
situacin diferente a la del cliente/a o a la de tu jefe/a.
Recuerdas una ocasin en la que conseguiste algo por ti mismo
o resolviste un problema t solo/a?
Cuntame alguna ocasin en la que se haya cometido un error en
el proceso de tu trabajo.
Cuntame alguna ocasin en la que tus intereses entraron en
conflicto con los intereses de la compaa.
Cuntame una ocasin en la que tuvieras que tratar con alguien
que para ti era difcil.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que utilizar tu intuicin
con otra persona.
Cuntame una ocasin en la que alguien consigui hacer
cambiar tu punto de vista.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que resolver un
problema complejo.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que resolver un
problema complejo.
Cuntame una ocasin en la que interpretaras o percibieras una
situacin de manera diferente a otras personas.
Puedes contarme alguna ocasin en la que utilizaste fuentes
inusuales de informacin para conseguir realizar mejor tu
trabajo? Cul fue el resultado?
Cuntame alguna ocasin en la que mejoraste algo.
Cuntame alguna ocasin en la que te encontraste con un
embrollo y tuviste que solucionarlo.
Cuntame alguna ocasin en la que hayas mejorado el resultado
de tu trabajo haciendo algo que no te haban solicitado.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que dedicar tiempo
extra para conseguir algo.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que realizar un gran
esfuerzo para conseguir algo.
Cuntame una situacin en la que te diste cuenta que los
procedimientos establecidos no eran efectivos y qu hiciste para
cambiarlos.
Puedes contarme alguna ocasin en la que hicieras algo nuevo
o diferente que supuso una mejora en tu puesto de trabajo, en tu
departamento o en tu organizacin?
Cuntame una vez en la que introdujeras algn cambio eficaz o
novedoso en tu trabajo, en tu departamento o en tu organizacin.
Cuntame alguna ocasin en la que tuviste que hacer algo
concreto para controlar o mejorar los resultados de tu trabajo y
qu resultado te dio
Cuntame una situacin en la que tuviste que adaptar tu forma
de comportarte ante alguien.
Cuntame alguna ocasin en la que tuviste que variar tu estilo de
trabajo par trabajar eficazmente con alguien.
Cuntame alguna ocasin en la que tu intuicin sobre otra(s)
persona(s) te sirvi para trabajar mejor con ellas(s).
Cuntame una ocasin en la que trabajaste con alguien que te
resultaba una persona difcil.
Cuntame alguna situacin en la que alguien le pidi consejo en

Capacidad de escucha

Desarrollo de interrelaciones

Orientacin al cliente

Capacidad de Persuasin
Perspicacia organizativa

Trabajo en equipo

Desarrollo de otros

Liderazgo

relacin con algn aspecto personal del trabajo sobre cmo


encarar una situacin familiar difcil.
Cuntame alguna ocasin en la que desarrollaste una buena
relacin con algn/a cliente/a o compaero/a de trabajo.
Cuntame cul ha sido tu ltimo contacto de inters para tu
trabajo y cmo lo conseguiste y mantuviste
Cuntame una ocasin en la que recomendaras cambios en las
polticas o prcticas de un/a cliente/a.
Cuntame alguna vez en la que tomaste una decisin arriesgada
para ayudar a el/a cliente/a."
Cuntame una ocasin en la que le discutiste a un/a cliente/a su
peticin o demanda porque pensaste que no era bueno para
l/ella.
Cuntame alguna vez en la que tuviste que convencer a alguien
de algo / para que hiciera algo.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que ganarte el apoyo de
los/as dems respecto a una idea o una recomendacin tuya.
Cuntame una ocasin en la que tuviste que moverte dentro de
tu compaa para conseguir algo.
Cuntame alguna ocasin en la que trabajaras junto con un
grupo de personas para conseguir algo o resolver algn
problema. Cul fue tu rol dentro del grupo?
Cules fueron los resultados?
Cuntame una ocasin en la que le diste a alguien consejos o le
proporcionaste ayuda para que tuviera xito o consiguiera algo.
Cuntame alguna ocasin en la que conseguiste que un grupo de
personas hiciera algo.
Cuntame una ocasin en la que te encontraste con un problema
dentro de un grupo de personas con el que estabas trabajando.

ACTIVIDADES BLOQUE III

ACTIVIDAD N 15: EL MISTERIO DEL SECUESTRO


Objetivo
Analizar la organizacin de los grupos.
Desarrollo
Este juego incluye 17 pistas, para su resolucin. Escribir cada pista en una ficha o papel.
Colocar al grupo en crculo y procurar que cada miembro tenga por lo menos una pista.
Si faltan pistas, dar la misma a ms de un/a miembro, y si sobran, dar dos a algunos/as.
Se puede dividir al grupo en dos mitades haciendo lo mismo paralelamente.
Cada uno/a tiene una nota informativa que puede ser til o no para encontrar la solucin
al misterio. El trabajo consiste en analizar la informacin y llegar juntos/as a una
respuesta correcta. Podis discutir la informacin recibida, pero no podis pasar las notas
ni ensearlas a los y las dems. Se va a medir el tiempo para ver con qu rapidez se
soluciona el problema.
Una vez repartidas las pistas se da la orden de empezar y comienza a contar el tiempo.
La persona que coordina la actividad observa y toma nota de cuanto realizan los grupos,
especificando lo que supone ayuda y lo que significa entorpecimiento. Se deja transcurrir
30 minutos; si estn confusos/as y frustrados/as, ser mejor detener el trabajo y dar la
solucin. Si terminan antes de los 30 minutos asegurarse de que todos/as estn de
acuerdo. Luego, se comprueba la respuesta y se indica el tiempo que han invertido.
El/la animador/a dirige un dilogo sobre la organizacin, analizando todo cuanto hicieron
para compartir la informacin.
Cmo se evit que todos/as hablaran al mismo tiempo?
Hubo necesidad de un/a lder formal?
Se perdi tiempo organizndose?
Hubo problemas porque alguien no comparta sus pistas?
Hubo miembros que ignoraban las pistas de otros/as?
Qu pudisteis hacer para aseguraros que se compartan todas las pistas?
Se incluy a todos los/as miembros en el trabajo para solucionar el problema?
Se dieron soluciones errneas porque no se tuvieron en cuenta todas las pistas?
El misterio es el siguiente:
Un avin que volaba de Para a Madrid fue secuestrado Vuestro trabajo consiste en
encontrar entre los sospechosos/as que tiene la polica, quin es con mayor probabilidad
el/la secuestrador/a.

Pistas
1. El avin fue secuestrado la tarde del 14 de agosto.
2. El avin fue obligado a volar sobre las Islas Fayal (Azores) donde el/la
secuestrador/a se tir en paracadas durante la noche.
3. Dos das despus del secuestro la polica de Fayal arrest a cinco mujeres
francesas que respondan a la descripcin hecha de el/la secuestrador/a.
4. Ana Martn demuestra un gran inters por los festivales religiosos de las Islas
Azores.
5. Elisa Lpez es una arqueloga cuya hiptesis es que el hombre originariamente
proviene de las Islas Fayal y realiza excavaciones en busca de pruebas.
6. A Brbara Bans se le busca por la venta de 50 Kg. de marihuana.
7. Felisa Daz se haba enamorado de un nativo cuando ste se hallaba estudiando
en la Sorbona
8.

Matilde Marcos es la secretaria de Brbara Bans.

9.

La arqueloga tiene cabello negro y ojos marrones.

10. Matilde Marcos lleg por primera vez a la isla el 16 de agosto.


11. La polica inform de que un mes antes haba llegado a la isla una chica con un
perro grande y extrao en un bote desde Canarias.
12. La polica encontr a Elisa Lpez desenredando un paracadas de un rbol.
13. La chica enamorada del nativo tiene un perro pastor cruzado con galgo, de
nombre Reser.
14. El/la secuestrador/a tiene cabello marrn y ojos azules.
15. La hermana del pastor protestante y su secretaria llegaron a la isla por barco
desde las Canarias.
16. El/la secuestrador/a se escap de un hospital mental en Francia.
17. El hermano de Barbara Bans es el pastor protestante y lleva viviendo en la isla
ms de un ao.
(Solucin Ana Martn. Todos/as los/as dems tienen buenas coartadas).
Tiempo
Una hora incluyendo la explicacin, realizacin y conclusiones del ejercicio.

ACTIVIDAD N 16: CONSTRUCCIN DE UNA TORRE


Objetivos
Conocer las formas tpicas de comportamiento de los/as miembros de
grupo.
Desarrollo de la cooperacin dentro de un grupo.
Formacin de la identidad de grupos y espritu de competicin.
Explicacin del efecto de diversos modelos de organizacin en
funcionamiento de un grupo.
Cooperacin dentro de un grupo en competencia con otros grupos; si
desea comprobar la capacidad de cooperacin, debe aumentarse
cohesin.

un

el
se
la

Desarrollo
Construccin de una torre con el siguiente material disponible.
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Cuatro cartulinas grandes.


Una regla.
Unas tijeras.
Un lpiz.
Un bote de pegamento.
Una goma de borrar.
Cuatro folios para borrador.
Una hoja de instrucciones para cada grupo.
Guin de observacin para los observadores.

Se forman dos grupos de trabajo, segn nmero de participantes (han de ser de 8


miembros aproximadamente). De cada grupo se elige un/a miembro del jurado y
uno/a o dos observadores/as cuya misin consiste en informar despus con la mayor
exactitud posible sobre las incidencias del grupo durante el ejercicio. Los/as
observadores/as no toman parte en el trabajo. El/la miembro del jurado abandona el
grupo inmediatamente.
La estructuracin de los grupos en un caso se deja a cargo de los/as miembros
totalmente y en otro se procede como sigue: un/a miembro del grupo es nombrado/a
jefe/a (maestro/a de obras); le asisten un equipo de planificacin, un equipo cortador
y un equipo encargado del pegamento.
Los grupos compiten entre s. Queda vencedor el grupo que obtenga mejor calificacin
del jurado.

Al cabo de una media hora de trabajo las torres han de ponerse annimamente a
disposicin del jurado para el dictamen. El jurado emite su juicio sobre la mejor torre

segn estos criterios: altura, estabilidad y originalidad. Los/as miembros del jurado
abandonan los grupos y se renen para precisar los tres criterios mencionados. El
jurado delibera durante 10 minutos y da su veredicto.
Hoja de instrucciones para cada grupo:
Disponis de media hora de tiempo para construir una torre entre todos/as,
exclusivamente con el material que est a vuestra disposicin.
La torre tiene que sostenerse sobre su propia base, es decir, no puede estar apoyada
sobre la pared, ni sobre otro objeto, ni colgarse del techo.
Tiene que ser lo suficientemente firme como para poder aguantar la regla sin caerse.
Esto es un juego de competicin. Ganar el mejor.
Las torres sern examinadas por un jurado que las calificar segn tres criterios:
altura, estabilidad y originalidad.
Podis pegar, cortar, unir, etc., el material como queris, pero con una sola regla de
juego: ninguna de las tiras de papel puede ser ms larga o ms ancha que las
medidas de la regla.
Cuando terminis, en el plazo mximo de media hora, entregaris vuestra torre a el/la
docente o a el/la observador/a. Lo haris de modo que vuestro trabajo sea annimo,
sin signo alguno que lo identifique. El/la docente lo entregar al jurado, quin no
conocer de qu grupo es la torre.
Terminado el trabajo, el jurado deliberar, luego nos reuniremos todos.

Guin de observacin para los/as observadores/as:


He aqu algunas preguntas que pueden servir en su tarea como observadores/as:

o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

Cmo se ha organizado el grupo de trabajo? Exista alguna estructura?


Cmo han reaccionado los/as miembros del grupo?
Cmo procedi el grupo en su estructuracin? Se nombr un/a jefe/a?
Cmo?
Se repartieron tareas o funciones dentro del grupo? Cules?
Cmo ha sido el clima de trabajo? Pudieron considerarse las distintas
propuestas?
Han participado todos/as en el trabajo? Ha habido algn/a miembro del grupo
cuyas ideas no fueran atendidas?
Ha habido tensiones en el grupo? Hubo mucha discusin entre ellos/as?
Quin aporto ms ideas o ayud mejor al grupo para el trabajo?
Estuvo el grupo motivado para la realizacin de la tarea? Estaba claro el
objetivo del ejercicio?
Cmo se han tomado las decisiones ms importantes?

El ltimo paso consiste en que los/as observadores/as comentan su informe y se


fomenta un dilogo general sobre el contenido de las observaciones y sobre el ejercicio
(el/la docente aprovechar este dilogo para resumir las necesidad de organizarse para
ser eficaces)

Tiempo
Una hora y 15 minutos incluyendo la explicacin, realizacin y conclusiones del ejercicio.