UNIVERSIDAD DE CHILE

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

PROGRAMA DE MAGSTER EN PSICOLOGA

MENCIN PSICOLOGA COMUNITARIA

CONSTRUCCIN DE GUAS DE ENTREVISTAS

PARA LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
Soonthorndhada, A. (1989) 1
El propsito de este captulo es proveer a los investigadores de habilidades
sistemticas en la construccin de guas de investigacin cualitativa. Este
proceso requiera primeramente que el investigador est familiarizado con tres
aproximaciones de recoleccin de informacin cualitativa, i.e. inestructurado,
focalizado y estructurado o abierto estandarizado. Cada una de estas
aproximaciones usa diferentes formatos de preguntas en la entrevista.
El procedimiento de entrevista inestructurado descansa enteramente en la
generacin espontnea de preguntas que surgen de la interaccin entre el sujeto
y el entrevistador. Las preguntas de entrevista no se escriben de antemano, pero
los entrevistadores hacen uso de la informacin inmediata para aumentar la
relevancia, la atingencia e inmediatez de preguntas y respuestas de la
entrevistas.
El procedimiento de entrevista focalizado requiere de una lista de preguntas
profundas en un tema restringido, y estas preguntas no son necesariamente
escritas en un orden fijo. Su insercin en la conversacin est basada en la
progresin de la entrevista. En el uso de este mtodo el investigador debe
preparar de antemano los tpicos o reas de informacin que se requiere cubrir
para los objetivos del proyecto. La naturaleza de las preguntas desarrolladas por
el investigador, gua tanto los tems de informacin especfica y permiten
construir una conversacin en un tema en particular con una base limitada y
predeterminada. Cuando estas preguntas pre-especficas son dadas en un orden
especfico sin considerar si son abiertas o no, el procedimiento de entrevistas es
estandarizado o estructurado.
En principio la entrevista gua es una herramienta esencial para elicitar hechos
especficos, actitudes, procedimientos y perspectivas (creencias y opiniones) de
las personas investigadas. Destrezas y experiencia son requeridas en la
construccin de preguntas y la siguiente preparacin de etapas debe ser usada
para guiar al entrevistador potencial.
Paso 1: Desarrollo de la investigacin especfica preguntas/hiptesis.
Permtasenos escoger como un ejemplo pertinente un proyecto cuyo objetivo
central es el identificar factores que afectan la conducta de ingestin de la
vitamina A entre una poblacin blanca especfica (mujeres embarazadas,
madres lactantes, nios) El Investigador debe por lo tanto a travs de una
revisin de la literatura existente priorizar la investigacin conducida por el
mismo, y/o una fase inicial de recoleccin de informacin cualitativa, que
determine cuntos factores sean posibles de relacionar a la ingestin de
vitamina A. tales factores deben tener sus orgenes en los ambientes socio
culturales, psicolgicos, cognitivos o biofsicos, aunque las conexiones
especficas exactas pueden no ser conocidas. Posteriormente el investigador
puede escoger uno o ms de los componentes ambientales y despus formular
hiptesis sobre las variables y procesos que afectan los hbitos alimenticios
individuales o grupales. Desde estas hiptesis especficas, el propsito
especfico del estudio, meta y objetivos pueden reformularse efectivamente.

Soonthorndhada, A. (1989) Constructing quilitative research interview guidelines. En:

Yoddumehern-Atting, B;Attig, G., & Boonchalaksi, V. A field manual on selected qualitative
reseach methods. Documento interno no publicado.

Paso 2: Formulacin de la pregunta.

En este punto el investigador debe tener en cuenta algunas consideraciones
grupales. Primero el debe definir amplias reas de preguntas como un punto de
referencia para desarrollar preguntas ms detalladas antes de la entrevista, as
como tambin una ayuda para guiar la conversacin durante la entrevista. Estas
reas deben ser listadas inicialmente de una manera progresiva yendo desde el
nivel ms alto descendiendo a niveles tan especficos como sea posible. En este
proceso son definidas subcategoras exactas, y para cada una de ellas se
formulen preguntas potenciales que obtendran la informacin requerida. Por
ejemplo; si nos centramos en la hiptesis sobe la interrelacin de factores
culturales, ambientales de educacin sanitaria que afectan la ingestin de
vitamina A, las reas de las preguntas pueden comenzar por centrarse en lo
siguiente:
Pregunta de
Investigacin
rea de hiptesis
A. Factores culturales de
hbitos alimenticios.

Subcategoras
tab sobre
comida
Religin

B. Ambiente fsico.

disponibilidad
la de comida
clima

C. Educacin Sanitaria

capacidad de leer y
escribir
servicio de
salud
bsqueda de

Contenido de la
Pregunta
consumo de comida
caliente/fra durante el
embarazo
restricciones
religiosas
estaciones para
obtencin de comidas
especficas
restricciones de la
produccin
educacin
ubicacin
niveles de referencia

salud
conductas

Despus de que las reas de preguntas son identificadas, el siguiente paso es

identificar preguntas especficas a realizar.
En principio estas deben ser redactadas de manera sencilla, entendible de una
manera especfica y de la manera menos demandante, en lo posible sin sesgo.
No deben ser tcnicas para poder ser contestadas basndose en el conocimiento
posedo por los respondientes. Las preguntas tampoco pueden ser objetables,
i.e. demasiado personales o conllevar implicaciones negativas. Y por ltimo, las
preguntas deben ser tan generales como para ser aplicadas aun amplio rango de
respondientes. Preguntas inaplicables son frecuentemente confusas, si es que no
irritantes a los respondientes y esto debilita al proceso de entrevista en s
mismo. Ejemplo de pregunta inapropiada es:
Nosotros sabemos que muchas mujeres se rigen por tabes alimenticios
durante el embarazo, y yo creo que t tambin cierto?. As es que quines de
tus vecinos u otros crees t que siguen estas creencias de pueblo chico?

Esta pregunta tiene un sesgo de respuesta implcito que comunica la creencia

del entrevistador que los tabes alimenticios entre mujeres embarazadas es un
fenmeno universal. La pregunta es tambin conducida, ya que el entrevistado
es guiado ala aquiescencia con el punto de vista del entrevistador (este desafa
al respondiente para decirle que est equivocado). Esta pregunta requiere de
informacin personal, i.e., los sentimientos del respondiente acerca de otros que
puede sentir inapropiados. De aqu que el respondiente puede sentirse incmodo
al contestar esto y preguntas subsecuentes. En esta situacin una pregunta
verdaderamente abierta puede ser usada para elicitar la respuesta. El
entrevistador puede preguntar.
Qu comidas habras deseado comer y no pudiste comer durante tu
embarazo? (esta pregunta podra ser seguida de un por qu)
Pero lo ms importante es que el entrevistador necesita hacer preguntas en
singular. Cada pregunta usada en una entrevista de respuesta abierta debe
contener no ms de una idea. Preguntas mltiples causan tensin y confusin en
el entrevistador y entrevistado. El primero puede no ser capaz de diferenciar el
punto 8focal de las respuestas. Por lo tanto, un mayor nmero de preguntas
posteriores van a ser requeridos para determinar reas especficas de respuestas.
Conjuntamente el entrevistado puede estar incierto sobre lo que en realidad se
le est preguntando y puede tener dificultades en organizar ideas. Hacer una
serie de preguntas al mismo tiempo puede causar tambin una prdida de
control por parte del entrevistador hacia el entrevistado, porque este ltimo
puede conducir la conversacin tratando slo uno o dos tems de los cuales se
acuerda. Una pregunta apropiada de esta clase es como sigue:
Si quisiera alimentar a tu hijo con alto contenido de vitamina A; me gustara
saber cmo lo haras? qu clase de comida ocuparas o utilizaras? por
qu? qu te gusta? cmo podra mejorar esto la salud de tu hijo?.

Para hacer estas preguntas de una manera ms fcil deben hacerse por separado.
P1: Sabes t cmo la vitamina A puede mejorar tu salud?
P2: Qu comidas crees t que debes darle a tu hijo para que sean altas en
vitaminas A?
P3: Comeras t y tu esposo estas comidas tambin?
P4: Qu tanto de tus ingresos se gastan en comida?
TIPOS DE PREGUNTAS GUAS DE ENTREVISTA
Entrevistar gente es un mecanismo, mediante el cual los investigadores pueden
descubrir qu es lo que la gente cree y siente. La entrevista gua compuesta por
sus distintas formas es la herramienta diseada para mantener la continuidad de
la conversacin y el foco. Consecuentemente, los contenidos de la entrevista
gua deben ser al menor una lista de consulta al momento de la recopilacin de
informacin general acerca de gente y de informacin especfica sobre
creencias, actitudes y conductas. Para alcanzar estos propsitos las entrevistas
cualitativas involucran tres clases de preguntas distintas.
Primeramente, las preguntas descriptivas capacitan al investigador para evaluar
el conocimiento de una persona, frecuentemente usando las propias palabras del
sujeto. Estas preguntas son las ms fciles de formular y extremadamente
adecuadas para empezar una conversacin y entablar rapport, y que como norma
buscan informacin, que de primeras, puede parecer absolutamente
descontextualizada de los objetivos especficos del estudio, pero que animan al
sujeto a hablar. La informacin puede ms adelante ser provechosa. Las
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preguntas en s mismas se centran en informacin que sea personal, familiar o

comunitaria tales como edad, oportunidades educacionales, tipos de ocupacin.
Paralelamente ellos pueden analizar la informacin factual del individuo o la
perspectiva sobre materias anticipadas del sujeto. El entrevistador puede
preguntar:
Qu es lo que normalmente te sirves para el desayuno?
Qu le gusta comer a tus nios para el desayuno?
Cuntas veces al da come tu beb?
Sabes t de algunas comidas que tengan alto contenido de vitamina A?
Aparte de las preguntas descriptivas, las preguntas estructuradas capacitan al
entrevistador para descubrir la manera en que la gente discute y relaciona sus
conocimientos, opiniones actitudes y atribuciones. Con preguntas estructuradas
hay cuatro clases de respuestas que son buscadas, i.e. respuestas de actitudes (lo
que la gente dice querer), respuestas de creencia (lo que la gente cree que es
verdad), y respuestas conductuales (lo que la gente hace). Por ejemplo:
cuntos hijos tienes t? es una pregunta de atribucin Cuando ests
embarazada qu clase de comida comes usualmente? y subsecuentemente por
qu? se refieren a respuestas de conducta y creencia respectivamente. Y
finalmente debieran todas las mujeres obrar de acuerdo con estos hbitos de
comida?, es una pregunta actitudinal.
Preguntas de Contrastacin: proveen al entrevistador de una forma para
alcanzar un mejor entendimiento del valor especfico de materias que preocupan
a los sujetos. El entrevistador obtiene beneficios a partir de esta clase de
preguntas ya que descubre cmo la gente diferencia los eventos y objetos en sus
propios palabras y perspectivas. Las preguntas de contrastacin incrementan la
cantidad de informacin adquirida acerca de las opiniones, valores,
experiencias, conductas y sentimientos. Tambin producen un incremento del
entendimiento acerca de los procesos cognitivos e interpretativos de la gente.
La pregunta conlleva tpicamente una explicacin de la racionalidad del
respondiente y de su forma de tomar decisiones. Por ejemplo:
P1: Cuando te diste cuenta que estabas perdiendo peso y que tu apetito era bajo,
entiendo que tu doctor sugiri que tomaras tabletas de vitamina A regularmente.
Sin embargo, tu mam dijo que comer vegetales verdes y amarillos
frecuentemente es igualmente bueno. Me podras decir si es que puedes, qu es
mejor (ms conveniente o efectivo): tomar tabletas o comer vegetales?
A travs de esta pregunta el investigador puede descubrir qu estrategias el
respondiente y sus familiares sienten qu son ms adecuados en trminos de
autocuidado.
FORMATO DE PREGUNTAS
Preguntas descriptivas, estructuradas y contrastadas pueden ser desarrolladas de
distintas maneras dependiendo de las caractersticas deseadas. Estas formas
incluyen primordialmente formatos abiertos, de presuposicin, role playing y
probe/follow-up (encuesta de seguimiento).
Primeramente preguntas verdaderamente abiertas pueden ser formuladas. El
propsito de estas preguntas es permitir a los respondientes contestar con su
lenguaje real. La naturaleza de estas preguntas permiten al respondiente
expresar sus pensamientos, sentimientos y experiencias sin interferencia del
entrevistador o de respuestas preestablecidas. Ejemplo:

Cul es tu opinin acerca de las sesiones de cuidado preventivo en el centro

de salud? Qu crees t acerca de alimentos como leche en polvo para una
guagua?.

Por otra parte, preguntas de presuposicin apuntan a inducir un aumento de

significado a medida que la entrevista progresa. Estas clases de preguntas son
particularmente tiles cuando las preguntas estructuradas son esperadas, ya que
el entrevistador presupone que el respondiente tiene algo ms que decir. Las
presuposiciones sirven para el menos dos funciones (1) estimular a los
respondientes a hablar ms y (2) facilitar la conversacin . Cuando las
preguntas de presuposicin son construidas, el investigador debe mantener en
mente cmo las preguntas estimulan al respondiente a evaluarla y luego
contestarla directamente, sin hacer una decisin acerca de si ha ocurrido algo en
realidad o no.
Situacin de ejemplo: (visita a la casa de la partera)
La madre es entrevistada acerca de este encuentro.
P1:

Qu has aprendido a raz de la ltima visita de la partera?

(presupone un aprendizaje)

P.2:

Qu haces ahora por tu guagua que no hayas hecho por ellas antes de la
ltima visita de la partera?
PREGUNTAS DE ROLE PLAYING

Pueden se usadas tambin en entrevistas abiertas en orden a facilitar preguntas

difciles cuando la discusin est en progreso o cuando los respondientes se
cansan de pensar en respuestas apropiadas. La pregunta puede ser construida
como se muestra a continuacin:
Suponga que yo fuera la madre de una guagua que estuviera sufiendo de ...(x
enfermedad) y le pregunto a usted qu es lo que debo hacer yo para sanar a mi
hijo de tal enfermedad? qu me diras t? (en ves de hacer la pregunta: cules
crees t que son las causas de esas enfermedades?.
El efecto de las preguntas de role playing mencionadas aqu es mejorar la
atmsfera de la entrevista, dando al sujeto un sentimiento de ser un experto.
Los respondientes no se sentirn forzados a dar una respuesta.
Similarmente los entrevistados pueden estimular a los respondinetes para que
estos den informacin adicional, ms personal. En esta situacin se le pide a los
respondientes que se imaginen a s mismo en una situacin tal donde el
entrevistador pueda obtener mayor informacin.
La pregunta puede ser construida de la siguiente forma:
Supngase que yo estuve presente con usted en el Centro de Salud esperando
por las sesiones grupales de cuidado preventivo. Qu es lo que yo vera
suceder? Qu es lo que estara pasando? Descrbeme como es una de esas
sesiones.
El propsito de las preguntas anteriores es permitir al respondiente reexaminar
y describir al entrevistador los contenidos del programa en el Centro de Salud.
Esto indicar ms al entrevistador acerca de la efectividad de tales sesiones en
relacin a la comunicacin de su pblico.
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Por ltimo, la entrevista gua puede contener preguntas de una encuesta y de

seguimiento, pero en una forma apropiada y flexible (para entrevistas guas
focalizadas) y predeterminadas para entrevistas estandarizadas abiertas. Las
preguntas de encuestas son usadas habitualmente para ahondar en las respuestas
dadas a una pregunta. Dos clases de exploraciones pueden ser desarrolladas,
exploraciones de detalle orientado y exploracin de elaboracin. Las primeras
consisten en preguntas que apuntan a llenar los espacios en blanco de una
respuesta. Tomemos la siguiente situacin como ejemplo:
P:

T me dijiste que haba un nmero bastante alto de nios menores de 5

aos en esta villa que estn sufriendo severamente resecamiento y fisuras
en los labios
-

Cundo pas eso?

Cmo pas?
Qu clase de programas de accin estaban involucrados?
Quin estaba involucrado?
Qu tanto estaban envueltos en esto?

Para redactar exploraciones de detalle orientado, las preguntas usualmente

comienzan con palabras como: por qu, cundo, como qu, dnde.
La otra clase de exploracin, las de elaboracin, es usado cuando el
entrevistador quiere entrevistar a los respondientes para que digan ms si es que
los entrevistadores no pueden entender respuestas. El entrevistador puede hacer
una peticin usando los siguientes formatos:
-

Eso es muy til. Agradecera si me pudieras dar ms detalles.

Djame asegurarte que he entendido exactamente lo que has
querido decir, as es que si puedes pensar sobre alguna otra cosa
de lo mismo por favor dime.

En conclusin, las exploraciones deben ser usadas natural y gentilmente. El

entrevistador debe ser cuidadoso al explorar porque los sujetos pueden
malentender que sus respuestas no estn siendo suficientemente claras.
ORGANIZACIN DE ENTREVISTA GUA: FOCALIZADA Y ABIERTA
En general, una entrevista comienza con tpicos sencillos para pasar a
preguntas ms estructuradas. Si se administra una entrevista grupal la primera
parte de esa entrevista gua debe ser una afirmacin que apunte a la
familiarizacin, luego preguntas sobre conocimientos generales. Pueden seguir
afirmaciones abiertas, sin embargo, sirven para ms de una funcin. Desde esta
afirmaciones, el entrevistador informa al respondiente acerca de los propsitos
de esta entrevista, cmo los respondientes fueron escogidos, quin es el
investigador y confidencias acerca de la entrevista. Una afirmacin para
comenzar puede ser como sigue:
Hoy vamos a hablar acerca de un tema que yo creo que vamos a encontrar
interesante y del cual estoy seguro que sabes bastante. Me gustara averiguar
Cmo cuidan ustedes de sus nios? Qu es lo que ustedes escogen de
alimento para ellos? Cmo y cundo ustedes usan aditivos?.
Y ahora para empezar, quizs sea mejor dar vuelta por la mesa preguntando
uno por uno. Me gustara saber acerca de tu familia.

Cuntos hijos tienes?

Qu edades tienen?
Qu hace tu esposo?

La segunda parte de la entrevista gua est enfocada en las reas de estudio.

Como fue expuesto anteriormente, hay bsicamente dos alternativas para
organizar el contenido de las preguntas; una entrevista gua focalizada (un
conjunto de preguntas es preparado y explorado en profundidad sin un orden
fijo) y estandarizado y abierto (preguntas preespecficadas preguntadas en un
orden fijo).
La entrevista gua focalizada contiene preguntas sobre reas que conducen a
informacin esencial; preguntas verdaderamente abiertas son administradas,
pero exploraciones pueden ser sustituidas intermitente en oportunidades
apropiadas. Este procedimiento requiere entrevistadores bien experimentados y
entrenados. Ntese los siguientes ejemplos de una entrevista gua focalizada.
MUESTRA DE UNA ENTREVISTA GUA FOCALIZADA
Un estudio sobre factores que afectan la deficiencia de vitamina A en nios
menores de 5 aos.
P1:

P2:
P3:
P4:

Qu comidas consume normalmente tu hijo cada da?

(qu sucede con las protenas animales, lecha materna, vegetales y
grasas)
Cundo fue destetado tu hijo? (cmo)
Cul es tu opinin acerca de comidas suplementarias?
(cundo y cmo son usadas)
Qu hiciste t cuando tu hijo estaba sufriendo de fisuras labiales?
Tratamientos? Remedios buscados? Efectividad? Resultados?.

De la lista de preguntas, el entrevistador puede estimular a los respondientes a

elaborar ms acerca de algunas preguntas en especfico. Si el entrevistador
quiere obtener respuestas adicionales puede clasificar ms an las preguntas
usando, cundo, por qu, cmo, podra ser ms especfico sobre ese punto.
En el caso de una entrevista gua abierta y estandarizada, las preguntas son
predeterminada y menos flexibles porque todas estas deben ser preguntadas en
el mismo orden. Una lista de preguntas puede ser dividida en dos subtpicos de
acuerdo con las hiptesis. Este procedimiento va a ser ms beneficioso al
entrevistador para mantener la sesin focalizada.
Las preguntas abiertas administradas en entrevistas cualitativas producen tanto
beneficios como limitaciones. En general, a los respondientes se les permite
expresarse libremente sobre sus puntos de vista. Por lo que la entrevista gua es
una lista de preguntas que deben ser exploradas durante la entrevista. Los
entrevistados se sienten libres de dar una amplia gama de respuestas libres. Esto
se debe en parte a que las preguntas abiertas imponen menos impedimentos en
la interaccin es menos formal y ms relajado. Esto es esencialmente valioso
para elicitar informacin entre los respondientes que no estn familiarizados
con las entrevistas formales y sus contextos ms bien rgidos.
Las desventajas en entrevistas abiertas tambin existen. La replicabilidad con
preguntas abiertas es ms difcil, el caso de si es no estandarizado porque el
contenido y estructura de la entrevista est dictaminado ms por las respuestas
de los sujetos que por las preguntas del entrevistador. Adems los resultados
obtenidos con preguntas abiertas pueden ser no estrictamente comparables, los
7

sujetos en cada entrevista pueden presentar un amplio rango de temas. Los

respondientes pueden tambin recordar experiencias pasadas, reorganizarlas y
encontrar trminos para expresarlo, los que varan a travs de las personas. El
contexto de la entrevista y la calidad y cantidad de la informacin depende de
cuanto control el entrevistador quiera, y si la comparabilidad es una prioridad
esencial de la investigacin. Preguntas abiertas consumen ms tiempo que las
cerradas y por esta razn el tamao de la muestra es normalmente ms pequeo
que los que pueden ser alcanzados con encuestas. El investigador, adems,
necesita saber ms acerca del lenguaje y cultura del grupo estudiado al
desarrollar las preguntas.
Para reducir las desventajas creadas en la utilizacin de preguntas abiertas, un
proceso de estandarizacin puede ser implementado donde las preguntas de la
entrevista son escritas de antemano exactamente de la misma forma en que van
a ser preguntadas en la entrevista. el procedimiento de respuestas abiertas
estandarizadas produce tambin tanto fortalezas como debilidades. La mayor
debilidad es que el procedimiento es menos flexible en permitirle al
entrevistador tratar tpicos que no fueran considerados con anticipacin cuando
la entrevista fue preparada, si embargo, clasificaciones, elaboraciones y
preguntas de exploracin pueden ser usadas en la entrevista en momentos
adecuados. Esto es til y ms sistemticos en trminos de minimizar los efectos
del entrevistador. Por lo dems, en el procedimiento estandarizado la entrevista
altamente enfocada a que el tiempo del entrevistado sea utilizado
efectivamente. Finalmente, las preguntas abiertas y estandarizadas reducen la
variacin entre los entrevistadores, cuando un nmero amplio de estos son
requeridos.
USO DE PRETESTEO
El propsito del pretesteo es bsicamente una manera de reconocer ideas antes
que el trabajo de campo empiece. El pretesteo permite al entrevistador saber y
estar lo suficientemente cierto que las preguntas sern administradas
apropiadamente y esto lo conduce a anticipar rangos de respuesta. Los
procedimientos de pretesteo pueden ser diferentes dependiendo de la
adecuacin y validez requerida. Sin embargo, en principio el pretesteo debe ser
hecho ms de una vez y con varios respondientes. Los sujetos elegidos para
falsa entrevista deben ser tan similares como sea posible a los respondientes
reales.
En el pretesteo, las suposiciones bsicas acerca del contenido del estudio
pueden ser testeados. Antes de conducir el trabajo de campo real el investigador
debe por lo menos saber qu tan efectivamente se comportar una herramienta
de investigacin. Sucede muchas veces que las suposiciones implicadas dentro
de un estudio no son trabajables. Lo que el investigador supuso que sera un
punto crtico para ser explorado puede ser algo bastante comn para el estilo de
vida de los respondientes. En esta situacin el pretesteo de preguntas podra
proveer al investigador de una exploracin ms ingeniosa, pensada y preliminar
de correlaciones para codificar las preguntas.
El nmero de preguntas tambin puede ser reducido y hecho ms apropiado para
desarrollar preguntas para lo posible inclusin en los instrumentos finales, un
set mayor de preguntas debe ser elaborado previamente. El pretesteo abierto
preliminar muestra qu preguntas producen respuestas tiles y cuales deben ser
eliminadas. Es posible revisar y trabajar ms sobre preguntas relevantes para
obtener ms respuestas significativas. Reacciones de los respondientes pueden
tambin ayudar al investigador a notar todas las dificultades o malentendidos
que pueden ocurrir cuando las preguntas son administradas.

El pretesteo tambin puede ser til en la administracin durante la entrevista.

Un entrevistador puede hacer uso de experiencias a partir de pretesteos
anteriores para mejorar las sesiones de entrevista presentes, i.e. cuando cambiar
de tema, cmo terminar una entrevista, cundo detenerse. Adems el pretesteo
es til para los propsitos de hacer la entrevista como totalidad ms coherente,
i.e., y al mismo tiempo los entrevistadores pueden entrenar sus destrezas para la
entrevista.
CONCLUSIONES
El principio fundamental de la construccin de una entrevista gua cualitativa es
que los respondientes puedan expresar sus entendimientos en sus propias
palabras. Buenas preguntas hacen a la entrevista fluir suavemente aunque
requiera habilidad y experiencia. El investigador debe conocer claramente la
informacin que quiere de los respondientes e identificar los propsitos de las
preguntas que quiere hacer.
BIBLIOGRAFA
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Publications.
Pelto. P.J. 1970. Anthropological Research. The Structure of Induiry. New
York: Harper and Row Publishing Company.
Schwartz, H. y J. Jacobs. 1970. Qualitative Sociology. A Method to the
Madness, New York: A division of Macmillan Publishing Cd, Inc.
Wells, W.D. 1974. Group Interviewing in II andbook of marketing Research
Robert Ferber. pp 133-146 New York McGraw Hill.

Fuente:
Mahidol University, Tahiland.

Traductores: Evelyn Alvarado

Cristin de la Barra