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UNIVERSIDAD LATINA DE PANAMA

Asignacin de la lectura de Bimbo


Jean Pierre Pitti Pereira

9-743-737

1) RESUMEN
Bimbo siendo una empresa de capital extranjero supo aprovechar lo que nadie
ms entenda y era como funcionaba la logstica.
Para muchos, este trmino significaba una mala atencin al cliente, filas
interminables de camiones y una mala administracin de bodega, o sea que
sonaba un poco tedioso, sin embargo, para Bimbo no fue as, Bimbo vea a la
logstica como un valor para su compaa, ya que tenan unos procesos rpidos
de entrega, manteniendo sus estndares de calidad y brindndoles un servicio
en tiempo real a sus clientes y es por ello que Bimbo ha tenido un auge que
ninguno de los competidores esperaba.
Como explicaba Paul Charron, Presidenta de Liz Claiborne, para estar en juego,
hay que buscar proveedores que den precios y calidad, ya que para ella esto es
una condicin bsica.
2) IMPORTANCIA DEL MERCADEO PARA EL PRODUCTO
Ha sido de gran importancia ya que Bimbo como empresa extranjera supo
planificarse y estudiar su mercado, basndose en un servicio de logstica
impecable, para brindarles a sus clientes su producto de alta calidad en
tiempos justos, o sea un pan fresco todos los das.
3) CRITERIOS DE MERCADEO EXPUESTOS
Entre los criterios expuestos tenemos que Bimbo cumple con niveles de
precios, la calidad de sus productos, el criterio de tiempo en sus entregas,
criterios de servicio.
4) ACTIVIDADES LOGSTICAS DESCRITAS
Servicio al cliente: Este juega un papel muy importante para la logstica, ya
que de aqu se origina todo el proceso. El servicio al cliente, como dice en la
lectura, no es tener una oficina para recibir llamadas de las quejas de los
clientes sobre sus problemas o dudas que tengan, sino cumplir la funcin de
segmentar un grupo de clientes respecto a sus aportaciones a la empresa,
claro sin dejar como poco importante al que menos aporte, esto lo que busca
es que al segmentar sus clientes se busque darle seguimiento al cliente, ya sea
con su lista de pedido, plazos de entrega y su satisfaccin.
Inventario: El inventario para una empresa es vital, porque tener un
inventario repleto de productos que no se mueven van a representar una
perdida a la empresa, y esto es lo que busca la logstica, que las empresas
tengan un inventario lo ms cercano a cero, como por ejemplo la Dell, ellos no

se manejan por inventario, sino por sobrepedido, o sea que, apenas reciben
una orden de compra lo despachan inmediatamente, lo cual es bueno para la
empresa tanto en su servicio, como en sus gatos, ya que no le representa un
producto estancado en la bodega.
Compras: Aqu su papel principal es no gastar, o sea comprar productos que
no representen un costo extra para la empresa. Se buscan proveedores que
brinden precios y calidad, donde se pueda negociar un producto de buena
calidad a buen precio y muy importante que tenga movimiento para la
empresa, cosa que no afecte nuestro inventario.
Almacenamiento: Es importante que la empresa tenga un buen sistema de
almacenamiento y no solo centrarse en almacenar productos, sino como dice
en la lectura, estar preparada para prestar otras clases de servicios como son
el ensamblado, embalaje, aislamiento de mercanca, reparar equipos y
redistribuir productos.
Transporte: Para ser una empresa que haga la diferencia el transporte
tambin debe de ser prioridad, ya que si despachamos el producto en el menor
tiempo posible luego de efectuarse una factura, estaremos llenando de
satisfaccin a un cliente, y es en este punto donde la empresas ms costos
tiene, por eso la logstica se encarga de que esos costos de transportes sean
mnimos pero que a la vez sean satisfactorios para el cliente, cumpliendo con
las fechas de entrega prometidas.
Distribucin: Para la empresa la distribucin representa un costo, al igual que
es importante para satisfacer al cliente final hacindole llegar el producto.
Entonces la empresa debe tener un buen sistema de distribucin para sus
cadenas de tiendas que optimicen el flujo de sus mercancas.

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