FACULTAD CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL:
CONTABILIDAD CENTRO
ULADECH: HUARAZ
ASIGNATURA: MARKETING
EMPRESARIAL CICLO: V
TEMA: PRESENTACION DEL TRABAJO
RSU DOCENTE TUTOR: LIC. ADM. MIGUEL
ANGEL LIMO VSQUEZ. NOMBRE DEL
ESTUDIANTE: SILVA ALVA TERESA GRACIELA
INTEGRANTES DEL GRUPO:

SILVA ALVA TERESA GRACIELA.

GARCIA VALVERDE ELMER EVERARDO.
RODRIGUEZ ANGELES ANDY ANTHONY.
ONCOY BARRETO DIOSCORIDES.
PISCOCHE LEON ANTHONY RAFAEL

FECHA: 15-04-15

Proteccin social en el Per y dialogo social

Cmo afecta el comportamiento del consumidor en la proteccin social?

El estudio del comportamiento del consumidor se deriva del concepto actual del marketing
que se centra en las necesidades del consumidor.
Difcilmente podrn satisfacerse de forma efectiva las necesidades del cliente, tanto actual
como potencial, sin un conocimiento previo de los bienes y servicios que desea y de las
actividades que realiza para adquirirlos.
El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo
una persona o una organizacin desde que tiene una necesidad hasta el momento en que
efecta la compra y usa, posteriormente el producto.
El estudio de tal comportamiento incluye tambin el anlisis de todos los factores que
influyen en las acciones realizadas.
Las actividades de buscar, comprar, usar y disponer de los bienes para satisfacer las
necesidades y deseos, comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones
fsicas.
En la actualidad, es un error pregonar precipitadamente el fin de la sociedad de consumo,
cuando est claro que el proceso de personalizacin de la conducta de los consumidores no
ha dejado de crecer.
La recesin creciente, la crisis energtica y la conciencia ecolgica no anuncian el fin de la
era del consumo, ya que estamos destinados a consumir, aunque sea de manera distinta,
cada vez ms productos y servicios.
Cuando el producto que usamos en la actualidad se deteriora, hasta el punto de no poder
seguir cumpliendo la funcin para la que fue hecha. Suponiendo que el consumidor tenga
an necesidad de estas funciones, la incapacidad del producto en realizarlas seala el
momento en que su sustitucin se hace imprescindible. Este es un consumo debido a la
necesidad.
En pocas palabras, la realidad es que todos los individuos nos enfrentamos, de una u otra
manera, con esta devoradora sociedad de consumo. Y como consumidores, debemos
aceptar que nuestra conducta es mucho ms compleja de lo que creemos, as como tambin
de que dicha conducta es resultado de una gran cantidad de factores culturales, sociales y
psicolgicos que se entrelazan en todo momento durante cada uno de nuestros procesos de
compra.
Por ltimo, el consumo se produce tambin cuando cambian las necesidades del
consumidor, es decir, cuando las funciones que va a satisfacer el producto se ven alteradas
o han sido rebasadas.