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Pices de rechange
Plans de prvention
Gestion de flotte
www.toyota-forklifts.fr
*
Notre engagement,
votre satisfaction
Depuis plus de 60 ans, Toyota Material Handling fournit des solutions de manutention
performantes des secteurs dactivit trs divers. Notre parfaite connaissance
des chariots lvateurs et de leurs conditions dutilisation nous a permis de dvelopper
des solutions service et maintenance innovantes et adaptes vos attentes.
Lefficacit
votre mesure
Votre technicien attitr
Des experts techniques rgionaux qui viennent
en appui du technicien si celui-ci est confront
une panne inhabituelle
Certification STEP
Avec notre certification STEP, chaque technicien bnficie dun haut niveau de comptence.
Cette formation exhaustive repose sur les techniques de service les plus rcentes.
Le programme STEP se divise en 3 niveaux dexpertise (STEP 1, STEP 2, STEP 3) et concerne
tous les techniciens Toyota Material Handling dans le monde.
*E
nqute Parlons Service laquelle 1891 clients Toyota Material Handling France ont rpondu (dcembre 2013).
Dpannage en moins de 8h
Avec plus de 50 000 contrats de service,
Toyota Material Handling dispose dune organisation particulirement efficace
pour rpondre dans un dlai minimum toute demande dintervention.
Appel ou rception
dun email client.
Chariot
Immobilis
Envoi direct
des consignes
dintervention
votre technicien
sur son terminal
mobile.
8h
maxi
Chariot
oprationnel
Contrles obligatoires
Intervention du technicien
sur site (jours ouvrs)
Appel avant 10 h, intervention
le jour mme.
Appel aprs 10 h, intervention
au plus tard le lendemain matin.
Obligations rglementaires
Pour plus dinformations sur le Carnet de maintenance,
Contrat
Contrat
Contrat
Essentiel
Evidence
Expert
Contrat
Essentiel Evidence
Maintenance
Visite dentretien prventif
Entretien curatif
Pices de rechange
Les services
Vrifications gnrales priodiques
Gestion des plans de prvention (sur demande)
Gestion de flotte
Systme I_Site de gestion de flotte
Reporting dactivit service aprs-vente
Inclus
En option
Non disponible
Obligations rglementaires
Pour plus dinformations sur les plans de prvention,
reportez-vous larticle R4512-6 du Code du travail.
Contrat
Expert
Au-del du service
Coordinateurs Qualit, Hygine, Scurit, Environnement : une quipe de spcialistes.
Toyota Material Handling vous accompagne dans votre politique Qualit, Hygine, Scurit et environnement
grce une quipe spcifiquement forme et ddie en rgions.
Nous vous conseillons pour :
Obligations rglementaires
Pour plus dinformations sur la Vrification Gnrale Priodique :
Articles R4323-23 27, R4721-11 et 4535-7 du Code du travail
et arrt du 1er mars 2004 relatif aux vrifications des appareils
et accessoires de levage.
Pices de rechange :
Pices dorigine
disponibles sur tout
le territoire sous 24h
Toutes les pices dorigine
Toyota sont fabriques selon
les normes et exigences
les plus strictes.
En utilisant des pices
dorigine, vous vous assurez
dune disponibilit maximale
de vos chariots lvateurs
et de leur longvit.
Vous rduisez aussi les risques
et les cots de rparation.
La fourniture de pices de
rechange dorigine Toyota
est garantie jusqu 10 ans
aprs larrt de production
du chariot lvateur.
Obligations rglementaires
Pour plus dinformations sur les pices de rechange, reportez-vous entre autres aux articles R4322-1 et 2 du Code du travail.
Une prsentation
claire et limpide
Toutes les informations ncessaires
pour prendre la bonne dcision
sont disponibles dun simple clic.
Linterface utilisateur est conue
pour donner un aperu rapide
mais prcis de ltat gnral de
vos quipements de manutention.
Agence Nord-Picardie
Agence Sud-Ouest
Rue du Fort
CRT N3
59810 LESQUIN
SAV : 03 20 86 21 78
SAV : 01 60 16 65 95
SAV : 05 34 25 40 90
Depannage.NordPicardie@fr.toyota-industries.eu
Depannage.IDFSud@fr.toyota-industries.eu
Depannage.Sud-Ouest@fr.toyota-industries.eu
Agence Rhne-Alpes-Auvergne
Agence Ouest
ZA Dombes Ctire
867 rue de la Craz
01120 DAGNEUX
Depannage.Est@fr.toyota-industries.eu
SAV : 04 37 26 85 40
SAV : 02 40 68 87 20
Depannage.Rhonealpes@fr.toyota-industries.eu
Depannage.Ouest@fr.toyota-industries.eu
SAV : 03 88 57 86 38
SAV : 01 64 77 86 86
Agence Sud-Est
Parc dActivit de la Verdire
13880 VELAUX
Depannage.IDFNord@fr.toyota-industries.eu
SAV : 04 42 87 80 22
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Agence Est
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Toyota Material Handling France - 4 avenue de lEurope - 77600 BUSSY-ST-GEORGES - Tl : 01 64 77 85 00