GESTION DE CALIDAD

VIDEO 1: SEAMOS GANSOS

Los gansos vuelan en grupo en una misma direccin y con una forma
determinada (en V), de esta forma aumenta su rendimiento de vuelo en un
71 %. La leccin que aprendemos de ello es:
-

Leccin 1: Se logra un excelente resultado cuando se trabaja en

grupo en una misma direccin que hacindolo individualmente.
En grupo es mejor pasar las adversidades (en el caso del ganso est
la resistencia al aire).

Leccin 2: Cuando se trabaja en equipo es ms sencillo todo, ms

placentero, con un menor esfuerzo y por ende se alcanza mucho ms
rpido la meta.

Leccin 3: El compartir el liderazgo hace que todos sean capaces de

guiar al grupo. Por ello, cuando el ganso lder se cansa es
reemplazado por otro. Lo mismo debe pasar en los humanos haciendo
a la organizacin no dependiente de una persona. Destaca el valor
del respeto.

Leccin 4: Entre todos se infunden coraje y aliento lo cual se ve

reflejado en un mayor progreso y beneficio para la organizacin.

Leccin 5: Siempre se est unido pese a las diferencias (debe haber

tolerancia). Esta unin fortalece el espritu del equipo. Ellos entienden
el valor de la amistad y lo comparten.

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VIDEO 2: GUNG HO
Depende de quien dirige la empresa y la forma como la dirigen, una
empresa se puede ir a la quiebra o salir de ella. Este caso es el que se relata
en el video. En el cual el espritu del triunfo que tuvo la nueva
administradora salvo a la empresa (que estaba quebrando).
El dueo de la empresa es muy negativo y altivo. Este dio un plazo de seis
meses para salvar a la empresa. Esto fue un verdadero reto para la nueva
administradora. Para ello, un joven le empez a ensear acciones como por
ejemplo el de cuidar sus pensamientos. Lo primero que aprendi fue en el
bosque viendo a las ardillas:
El espritu de las ardillas:
1. Ellas trabajan duro porque tienen una motivacin. En el caso de las
personas la verdadera motivacin es hacer entender a los empleados
que su trabajo es importante para lograr un mundo mejor.
2. Ellas comparten el trabajo. Para los humanos, debemos tener una
meta compartida.
3. Se rigen por valores para sus decisiones y acciones. Lo mismo para
una empresa debe primar el respeto y la confianza en cada uno de los
colaboradores.
Aplicando este mtodo, la empresa mejoro bastante. Lo siguiente que
aprendi, fue de la observacin al castor:
Mtodo del castor:
1. Aqu hay alguien que est a cargo de todo. El cual es responsable de
que todo est en control. Para ello, cada uno est en control (usando
su propio talento). Para lograr esto en la empresa es necesario un
adiestramiento y mantener informados a los empleados.
El administrador debe saber a dnde se dirige y el equipo debe saber
llegar. Por lo que se debe compartir la informacin.
Para mantener el control se debe:
- Tener el territorio con claridad.
- Respetar las metas y sueos.
- Ser capaz en el momento.
Se debe tener en cuenta que nada cambia si uno no cambia.
Mtodo de los gansos:
1. Ellos trabajan felices porque se estimulan entre s. Ven lo positivo, lo
verdadero y duradero.
2. Apoyan a todos los miembros.
3. Estimulan siempre el progreso y resultado. En los humanos la mejor
forma de estmulo es con un pago a tiempo y tambin el felicitarles
personalmente.

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