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Es una agencia de intermediacin entre los servicios que presta un tcnico y

las necesidades que de estos tienen las familias en sus casas o departamentos.
Prospecto:
Informacin de Malibu Condominios:
1.
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7.

Complejo de apartamentos
Vistas panormicas con ventanas de piso a techo.
Terrazas
Lobby
Piscina
Gimnasio
3 locales comerciales

Para resolver dichas necesidades, esta oportunidad de negocio considera


ofrecer servicios administrativos y de mantenimiento para todo tipo de
inmuebles en aspectos bsicos como:
*Administrador
Cantidad:
(1)
Cobranza
Si quieres evitar quedarte sin gas en tu condominio o tener que corretear a las
pipas repartidoras, adems de tener que mantener a los vecinos que no pagan
su consumo. Contrata servicio de Administracin de Consumos de Gas Lp y
olvidate de los problemas con el suministro de gas lp en tu condominio. Somos
tu mejor opcin en Administracion de Gas Lp.
Emisin de recibos mensuales por departamento, cobro en domicilio y/o en
cuentas bancarias referenciadas.
Suministro
Suministro constante y exacto, supervisin exhaustiva a pipas repartidoras.
Supervisin
Revisiones peridicas de aparatos de consumo, e instalaciones de gas lp.
Adems de supervisin exhaustiva en el suministro. Suspensin del servicio a
vecinos morosos.
Costos
Los honorarios ms bajos. Sin costo de contrato. Factor de conversin de 3.85 a
4.00 litros/m3 establecido por PROFECO.
Servicios inmobiliarios integrales
Desarrollos
Servicios a desarrollos inmobiliarios realizamos la promocion a travs de web
marketing, redes sociales, deseos impresos, publicidad en revistas, prensa,
etc.
Administracin
Al administrar su propiedad le garantizamos el pago de su renta y servicios
puntual.
Gestora inmobiliaria, Rgimen en condominio, Administracin de rentas,
Promocin y ventas , Avalos y peritajes, Contratos ,Servicios notariales,
Acesora legal y fiscal, Estudios de mercado inmobiliario, Tramites fovisste,
infonavit y crditos bancarios

Abogado
Cantidad:
(1)
Llevamos a cabo el registro del condominio ante la ley de propiedad, as como
la celebracin y redaccin de asambleas condominales con validez oficial.
Ofrecemos asesora y representacin en demandas por: conflictos vecinales,
invasin de reas comunes, morosidad, daos en propiedad, etc.
Contador
Cantidad:
(1)
Nos encargamos de la administracin del flujo de efectivo del condominio;
ingresos y egresos. Presentamos estados de resultados mensuales; generales e
individuales. Realizamos el cobro exhaustivo de cuotas de mantenimiento, nos
comprometemos a erradicar la morosidad en los primeros tres meses de
administracin.
Aseo
Cantidad:
(2)
Personal altamente capacitado
Supervisin exhaustiva y constante
Calidad y servicio
Tecnologa (material y productos)
Programas de limpieza personalizados y diseados para cada necesidad
Comunicacin
Compromiso
Nos adaptamos a cada presupuesto
Ofrecemos el uso de equipo de lavado a presin, equipo de pulido
Llevamos a cabo un control estricto en lo relacionado al trabajo y rendimiento
de nuestro personal. Elaboramos encuestas y entrevistas peridicas con
nuestros clientes para conocer el nivel de satisfaccin.
Cada servicio depende de las necesidades del cliente, pero un servicio general
consta de:
Recoleccin de basura
Vaciado y limpieza de basureros y ceniceros
Limpieza general de superficies, fachadas, muros y cristales
Barrido y trapeado de pisos y escaleras
Desinfeccin y sanitizacin
Situaciones adicionales:
Lavado a presin
Ventanas
Pulido de pisos, escaleras y superficies
etc.

* Plomera
Cantidad:
(1)
* Vidriera
Cantidad:
(2)
* Cerrajera
Cantidad:
(1)
* Jardinera y fumigaciones
Cantidad:
(1)
Qu hacemos?
Con el servicio de Mantenimiento Integral de Instalaciones garantizamos el
ptimo funcionamiento de todas las reas en sus instalaciones.
El mantenimiento integral principalmente integra en un mantenimiento general
preventivo el cual consiste en en supervisiones peridicas por parte de
nuestros especialistas y personal de mantenimiento de planta, en donde se
realizan inspecciones visuales y de funcionamiento de todo el equipo y las
instalaciones. Con el objetivo de prevenir posibles fallas y asegurar la
conservacin de instalaciones.
Cmo lo hacemos?
Cmo trabajamos?
Mantenimiento Predictivo
Llevamos a cabo la investigacin de posibles fallas que puedan surgir en las
instalaciones, con el propsito de reducir costos de reparacin y daos
considerables.
Mantenimiento Preventivo
Llevamos a cabo acciones de mantenimiento y supervisin general, para
prevenir daos y fallas con las instalaciones.
Mantenimiento Correctivo
En caso de presentarse fallas en las instalaciones se llevan a cabo acciones de
respuesta inmediata en reparaciones elaboradas por nuestros especialistas y
en su caso por proovedores expertos en cada caso.
Aspectos Generales
Supervisin constante de instalaciones
Reportes de eventualidades
Reparaciones comunes en instalaciones
Contacto con especialistas y proovedores
Prevencin de riesgos
etc.
reas de servicio
Mantenimiento General

Albailera
Plomera
Electricidad
Gas
Jardinera
Control de Plagas
etc.
* Suministro de gas
Cantidad:
(1)
* Recoleccin de basura
Cantidad:
(2)
* Trabajos de pintura y albailera
Cantidad:
(1)
* Impermeabilizaciones
Cantidad:
(1)
* Lavado de cisternas y tinacos
Cantidad:
(1)
* Electricidad (incluyendo el mantenimiento y reparacin de equipo de
motobombas y sistemas de interphone, por ejemplo)
Cantidad:
(1)
* Mantenimiento de instalaciones hidrulicas y sanitarias
Cantidad:
(1)
* Mantenimiento de elevadores
Cantidad:
(1)
* Mantenimiento de piscina
Cantidad:
(1)
* Mantenimiento de equipos y/o aparatos de ejercicio de los gimnasios.
Cantidad:
(1)
Seguridad
Qu hacemos?
Cada servicio tiene el objetivo de llevar a cabo de la mejor manera las
siguientes tareas:
Control de Accesos (presencia fsica y monitoreo electrnico)
Rondines en instalaciones (interior y exterior)
Registro de personal
Registro de visitantes y proveedores
Controles de entrada y salida de equipo y objetos
Reduccin de riesgo de robo

etc.
Todos nuestros servicios de seguridad privada estn respaldados por una
estrategia administrativa y operativa profesional, as como de un mtodo de
trabajo especialmente diseado para cada cliente con el objetivo de brindar el
mejor servicio de proteccin. Proporcionando comunicacin 24/7 con central de
radio y supervisin.
Cmo trabajamos?
Comunicacin
Diariamente los guardias de seguridad llevan una bitcora de acontecimientos,
a los cuales se les da seguimiento en coordinacin con la administracin y
supervisores del servicio para dar solucin a cualquier suceso de manera
efectiva y gil.
Supervisin
Cada servicio cuenta con un supervisor de rea el cual diariamente se presenta
en las instalaciones y verifica la asistencia de todos los guardias as como el
uniformado correcto, adems de generar reportes de cualquier eventualidad.
Evaluacin
Soladi SC ofrece llavar a cabo dentro de algn periodo, la aplicacin encuestas
y entrevistas con los usuarios del servicio para conocer su grado de
satisfaccin y con esto poder mejorar o continuar brindando el mejor servicio
de seguridad privada.
Capacitacin
Nuestro personal es capacitado constantemente en los diferentes aspectos que
conlleva el brindar proteccin, la capacitacin consite principalmente en el
aspecto psicolgico en lo que se refiere al mtodo de brindar el servicio y el
trato con el cliente, as como en el aspecto fsico; defensa personal y presencia
fsica.
* Servicios adicionales:
Lavandera, tintorera, gas, telfono, luz o, en general, cualquier pago en
bancos (colegiaturas de los nios)
* Ganancias
Cmo ganas? Obtienes una comisin de entre el 10% y 15% por la gestin de
los servicios bsicos (plomera, electricidad, jardinera, pintura y albailera),
misma que sube hasta el 20% y 30% si consideras, la administracin del cobro
de cuotas, supervisin de empleados y pagos por servicios que los propietarios
no tienen tiempo de realizar.
Horario:
Matutino
Emergencia:24/7
Tener:

(3) Proveedores
Es absolutamente recomendable contar con por lo menos dos proveedores de
pipas de agua, electricistas, cerrajeros o plomeros, siendo todava mucho mejor
si uno o los dos responden a emergencias las 24 horas.
Para brindar un apoyo oportuno se deben realizar alianzas con distintos
prestadores de servicios de mantenimiento, con quienes se acordar una
comisin o mejores precios por nmero de trabajos canalizados. Deben tener
total disposicin en el caso de eventualidades comunes como fugas de agua y
gas, o para las fallas de luz o cortos circuitos. Para la vigilancia, Mercedes
aconseja la contratacin mediante la delegacin o municipio, ya que en caso
de alguna incidencia tienen radio abierta con la polica y la respuesta es
inmediata.
Perfil del cliente
Cuando un cliente elige dejar en manos de un administrador esta clase de
inconvenientes, te confa una de las cosas ms valiosas que posee: su
patrimonio. Por lo tanto, es muy importante la seriedad y seguridad que se le
brinde. De acuerdo con Mercedes Velsquez este negocio se beneficia de dos
factores clave: la necesidad de las personas de trabajar y los horarios cada vez
ms complejos -especialmente en el caso de las parejas jvenes, donde los dos
trabajan-. Por ello, el mejor cliente es el joven o seorita ejecutiva quien, como
no tiene tiempo de nada, paga por todo (hasta porque le barran el frente de su
casa). Esta persona raramente se queja de las cuotas y es puntual en sus
pagos.

Las privadas de casas, condominios, conjuntos residenciales, edificios de


oficinas o de comercios seducen a sus propietarios y habitantes con una oferta
muy concreta: seguridad, calles limpias y bien iluminadas, jardines o reas
verdes y, en general, una buena apariencia. Esta "diferencia" les ha permitido
ganar terreno en las preferencias de los consumidores y convertirse en
proyectos altamente demandados.
Si bien el concepto no es nuevo, el mercado y las exigencias de los
consumidores han evolucionado: de lo que tradicionalmente se encargaba el
portero del edificio, se pas a la contratacin de un administrador a tiempo
parcial. Luego vino uno dedicado a tiempo completo y finalmente, el empleo de
todo un staff de trabajadores. Ante esta realidad naci el outsourcing, que
inici hace un par de dcadas en hospitales, oficinas, clubes deportivos y
grandes comercios. El beneficio: una disminucin en los gastos de operacin y
mayor control sobre el servicio prestado. La tendencia dice que esta modalidad
se est extendiendo rpidamente al sector residencial.
Descubre en este artculo una opcin de negocio en la que puedes emprender
en pequea o gran escala. En el arranque no necesitas montar una oficina ni
invertir mucho dinero, puesto que el capital ms importante eres t. Es posible
iniciar desde casa y dedicarle slo medio tiempo al negocio, y crecer hasta
montar todo un despacho profesional y extenderte a todo tipo de inmuebles.
En qu consiste el negocio
Las personas, cada vez con mayor frecuencia, optan por contratar a alguien
que les ayude con ciertos pagos, trmites y servicios que van desde la
plomera hasta el mantenimiento general de una casa u oficina. El objetivo es
no perder tiempo e incluso ahorrar dinero al evitar multas y recargos por
cuentas retrasadas.

Para resolver dichas necesidades, esta oportunidad de negocio considera


ofrecer servicios administrativos y de mantenimiento para todo tipo de
inmuebles en aspectos bsicos como:
* Aseo
* Plomera
* Vidriera
* Cerrajera
* Jardinera y fumigaciones
* Suministro de gas
* Recoleccin de basura
* Trabajos de pintura y albailera
* Impermeabilizaciones
* Lavado de cisternas y tinacos
* Electricidad (incluyendo el mantenimiento y reparacin de equipo de
motobombas y sistemas de interphone, por ejemplo)
* Mantenimiento de instalaciones hidrulicas y sanitarias
* Mantenimiento de elevadores
* Mantenimiento de piscina
* Mantenimiento de equipos y/o aparatos de ejercicio de los gimnasios, etc.
Adems de realizar la cobranza de las cuotas es posible ofrecer a los residentes
hacerse cargo de sus servicios y cuentas: lavandera, tintorera, gas, telfono,
luz o, en general, cualquier pago en bancos (colegiaturas de los nios, por
ejemplo). Recuerda que todava hay mucha gente que no tiene domiciliadas en
sus tarjetas de crdito esta clase de erogaciones.
En ese sentido, tu negocio ser una agencia de intermediacin entre los
servicios que presta un tcnico y las necesidades que de estos tienen las
familias en sus casas o departamentos. Cmo ganas? Obtienes una comisin
de entre el 10% y 15% por la gestin de los servicios bsicos (plomera,
electricidad, jardinera, pintura y albailera), misma que sube hasta el 20% y
30% si consideras, la administracin del cobro de cuotas, supervisin de
empleados y pagos por servicios que los propietarios no tienen tiempo de
realizar.

Por lo general, las tareas de outsourcing de administracin de condominios se


realizan principalmente por las maanas, mientras que las contingencias se
pueden presentar en cualquier momento. "Es absolutamente recomendable
contar con por lo menos dos proveedores de pipas de agua, electricistas,
cerrajeros o plomeros, siendo todava mucho mejor si uno o los dos responden
a emergencias las 24 horas", sostiene Mercedes Velsquez, quien desde hace
poco ms de cinco aos administra edificios de departamentos en la zona
oriente del Distrito Federal. As, para brindar un apoyo oportuno se deben
realizar alianzas con distintos prestadores de servicios de mantenimiento, con
quienes se acordar una comisin o mejores precios por nmero de trabajos
canalizados. Deben tener total disposicin en el caso de eventualidades
comunes como fugas de agua y gas, o para las fallas de luz o cortos circuitos.
Para la vigilancia, Mercedes aconseja la contratacin mediante la delegacin o
municipio, ya que en caso de alguna incidencia tienen radio abierta con la
polica y la respuesta es inmediata (no ms de cinco minutos).
Perfil del cliente
Cuando un cliente elige dejar en manos de un administrador esta clase de
inconvenientes, te confa una de las cosas ms valiosas que posee: su
patrimonio. Por lo tanto, es muy importante la seriedad y seguridad que se le
brinde. De acuerdo con Mercedes Velsquez este negocio se beneficia de dos
factores clave: la necesidad de las personas de trabajar y los horarios cada vez
ms complejos -especialmente en el caso de las parejas jvenes, donde los dos
trabajan-. Por ello, el mejor cliente es el joven o seorita ejecutiva quien, como
no tiene tiempo de nada, paga por todo (hasta porque le barran el frente de su
casa). Esta persona raramente se queja de las cuotas y es puntual en sus
pagos.
Secretos para una buena gestin
Una administracin deficiente disminuye la rentabilidad de este negocio. Si se
deja deteriorar el inmueble por falta de planes adecuados de mantenimiento, a
la larga las reparaciones y desperfectos fortuitos saldrn ms caros, lo que
tambin conduce a una mala convivencia vecinal. El factor principal para
brindar un manejo de calidad en la administracin de edificios de
departamentos o de condominios es la cobranza. "Es la peor parte", dice
Mercedes Velsquez. Por ejemplo, para cada 10 departamentos son necesarios
una persona de limpieza y un vigilante que, en promedio, cuestan al mes
$6,000 ($2,000 y $4,000, respectivamente). En suma, si dos personas no
cubren con su cuota de $1,000 por departamento, al menos en ese mes, se
pierden o se retrasan los $4,000 de ganancia provenientes de ese edificio.
En general, se tiene que llevar a cabo una supervisin constante de las
instalaciones y reas comunes, reportando peridicamente el estado en que se
encuentran. Tambin se recomienda elaborar un presupuesto de reparaciones y
de las necesidades de mantenimiento mayor. Adems, es altamente
aconsejable ofrecer diferentes formas de pago (efectivo, cheque, depsito) y
hasta descuentos por pago adelantado.
Las fechas de pago y el monto de las cuotas que cada residente debe cubrir
tendrn que quedar por escrito en el reglamento interno del condominio,

edificio o conjunto residencial. Adems, es necesario sentar los acuerdos en


cuanto al uso de reas comunes (jardines, salones de usos mltiples y alberca,
entre otros), estacionamiento para las visitas de los dueos, ruidos, invitados
en ausencia del dueo, etc.
Al dividirse entre todos los ocupantes, tambin existe el inconveniente de que
algunos condminos se quejan de las altas cuotas por el consumo de luz en
reas comunes como son los pasillos, jardines, estacionamiento y caseta de
vigilancia, por lo que en estos casos el reglamento debe especificar tambin el
ahorro de energa. En cuanto a las juntas breves que se deben celebrar por lo
menos cada uno o dos meses para informar a los inquilinos el estado que
guarda la administracin, Mercedes explica que lo ideal es establecer una
multa por inasistencia (ella penaliza con $100 la falta), ya que hay algunas
personas que no asisten porque adeudan y tienen pena de que se les cobre
frente a los dems.
Adicionalmente, los contratos que se firman con los condominios tienen una
duracin de uno o dos aos. Al final del ejercicio el Consejo de Administracin
-o Junta de Vecinos- evaluar el desempeo de tu despacho; por eso es
recomendable mantener informados a los clientes respecto a la calidad en la
prestacin del servicio. Para hacerlo, entrega bitcoras o reportes mensuales
con las labores extras que se solicitaron durante el perodo de administracin,
apoyos que valorarn los vecinos al momento de renovar el contrato.
Haz crecer tu negocio
Algunos conjuntos residenciales grandes o edificios de oficinas prefieren
contratar a personas morales con una determinada antigedad y experiencia
en el mercado. "Esta es una rama an poco explotada por nuestro gremio",
dice No Silva Rodrguez, presidente en el Estado de Mxico de la Asociacin
de Profesionales Inmobiliarios, A.C. (www.ampi.org). "Pero creo que vamos
camino a la especializacin, considerando las fortalezas de cada empresa
desde las reas industriales hasta las corporativas".
En este sentido Carlota Jaimes Gorostieta, contadora y corredora inmobiliaria
con ms de 10 aos de experiencia en la administracin de condominios y
otros inmuebles, precisa que hoy existe un desconocimiento del trabajo que se
hace. "Por ello es urgente contar con la regulacin y la preparacin de los
corredores para evitar errores y poder avanzar", recalca.
La AMPI trabaja con la SEP y el Ceneval para crear la carrera del
Comercializador Inmobiliario (especialidad que ofrecen universidades como el
ITAM o la Ibero, pero como cursos y diplomados), con lo que se adquirir la
cdula profesional de corredor inmobiliario. La formacin acadmica ayudar a
atender mejor a los clientes y acceder a un nicho ms grande y fuerte -como
los grandes complejos residenciales de Santa Fe y los clubes campestres- que
cuentan con su propio gimnasio, albercas, salones de fiestas y de usos
mltiples que ya requieren de una administracin ms compleja, donde la
empresa que los atienda requerir de un staff ms grande y de la experiencia y
preparacin en el sector inmobiliario. "La mayor inversin que debemos hacer
es en nosotros mismos", sostiene Jaimes Gorostieta.

Una de las ventajas del negocio de administracin de condominios es que


puede ser un gran complemento al corretaje de inmuebles. Cuando los
residentes dejan su casa o departamento y la ponen en renta o venta, t
puedes hacerte cargo del proceso. Por lo regular, si es una renta se les cobra
un mes de honorarios por alquilar el lugar y, cuando es venta, tus honorarios
fluctuaran entre el 5% y 6% de comisin al cerrarse el negocio. Al ao,
generalmente de cada 10 departamentos por lo menos se desocupa uno para
renta y uno para venta. Si un propietario lo pone en renta con valor mensual de
$10,000, tu pago ser de $10,000. Si el inmueble cuesta, por ejemplo, $1.5
millones, una comisin del 5% por venderlo te representar ingresos por
$75,000.
En general, la administracin de condominios puede dejarte ganancias por
$40,000 mensuales.
El modelo de negocios
Para arrancar necesitas una lnea telefnica que te permita estar localizable en
cualquier momento ya que, como intermediario, lo que ests vendiendo es la
solucin de los problemas o imprevistos que se le presenten a tus clientes. De
acuerdo con Mercedes Velsquez, las cuotas se fijan dependiendo de los
servicios que se presten al edificio. Por ejemplo, considerando el supuesto de
que se trate de un edificio de ocho o 10 departamentos, el margen de ganancia
sobre cada servicio prestado es de alrededor del 25%, con lo que se cobrara a
cada uno las siguientes cuotas:
* Limpieza: $250 al mes
* Vigilancia: $750 al mes
* Carga de gas: $50 por carga
* Recoleccin de basura: $150 al mes
* Jardinera: $200 por 10m2
Los ingresos que deja un edificio de ocho a 10 departamentos est entre
$5,000 y $6,000. Esto te permitir establecer tus metas. Si quieres generar
$30,000 tendrs que encontrar cinco o seis edificios para administrar.
Ejercicio Financiero
$95,000 es la inversin necesaria para insertarte en esta rea de oportunidad.
Es baja debido a que slo requieres una oficina para realizar las tareas
administrativas de la intermediacin. Para arrancar slo se contempla un
equipo bsico de cmputo con Internet y telfono mvil. Pero el activo ms
importante ser tu vehculo. Si cuentas con uno propio, la inversin se reducira
a prcticamente a $30,000.
Para este ejercicio, el proyecto considera que, en promedio, cada inmueble a
administrar cuenta con 10 departamentos, casas u oficinas, las que pagaran

una cuota mensual de $1,050 por servicios de limpieza, vigilancia y


reparaciones menores. En la prctica, las cuotas de mantenimiento para
solventar los servicios de jardinera, plomera, pintura y electricidad se cobran
como extras. Una vez que empieces a firmar los primeros contratos y conforme
vayas hacindote de otro edificio para administrar, al quinto mes se contempla
la contratacin de dos empleados: un mensajero que se har cargo de los
pagos en bancos o en oficinas y posteriormente una recepcionista que
atender en el despacho, recibiendo un salario de $4,000 mensuales cada uno.
Estos salarios, junto con las rentas, conforman los egresos ms fuertes,
representando el 63% de los gastos totales anuales, mientras que la gasolina y
transporte significan otro 22%, y los servicios de telfono y luz se llevan un
14% y 1%, respectivamente.
As, en un escenario moderado, se arrancara con slo un inmueble por
administrar, cuyos ingresos no cubriran los gastos del primer bimestre, sino
que se empezaran a registrar nmeros negros hasta cerrar dos contratos. De
esta forma, a los siete meses es posible manejar cuatro y obtener ganancias
por $20,000. En la medida que la empresa consiga ms condominios es posible
alcanzar ganancias por $40,000 al cierre del primer ao (con la administracin
de seis edificios). En promedio, se obtendran ingresos mensuales por $30,000
y ganancias por casi $20,000, llegando a registrar hasta un 50% de margen de
utilidad.